Wix Stores: información sobre el envío, la entrega y la recogida en persona
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En este artículo
- Aspectos para tener en cuenta antes de empezar
- Crear regiones de envío
- Elegir el envío, la entrega o la recogida en persona
- Configurar el envío
- Ofrecer una opción de entrega local
- Ofrecer ubicaciones de recogida en persona
- Crear opciones de envío adicionales a través de apps externas
- Crear perfiles de entrega
- Preguntas frecuentes
Configurar el envío, la entrega y la recogida pueden ser uno de los aspectos más complejos a la hora de crear una tienda online. Este artículo te guiará a través de algunas de las decisiones que debes tomar en el proceso.
Una vez que hayas configurado esta opción, los clientes podrán seleccionar cómo quieren recibir su pedido.
Aspectos para tener en cuenta antes de empezar
Hay una amplia variedad de formas de configurar el envío, y hay muchas cosas que debes tener en cuenta antes de decidir qué es lo mejor para tu negocio, entre ellas:
- ¿Cuánto te costará realmente enviar productos a diferentes ubicaciones?
- ¿A qué países quieres realizar envíos?
- ¿Varían mucho los productos en cuanto al peso o son más o menos iguales?
- ¿Quieres ofrecer envíos gratuitos a todos los clientes o a algunos de ellos?
- ¿Quieres ofrecer la recogida en la tienda? ¿Desde qué ubicaciones?
- ¿Funcionaría para tu negocio el envío local (por mensajería)?
Una vez que tengas una buena idea del tipo de envío, entrega o recogida en persona más adecuado para tu negocio, puedes comenzar a configurarlo.
Más información sobre las opciones de envío de eCommerce (enlace en inglés).
Crear regiones de envío
Wix Stores viene con dos regiones ya agregadas: una para tu propio país (la región "Nacional") y otra para el resto del mundo (la región "Internacional"). Ambas ofrecen envío gratuito de forma predeterminada.
Desde este punto de partida, puedes decidir si deseas seguir con estas 2 regiones o comenzar a agregar, editar o eliminar regiones.
Aprende cómo configurar una región de envío.
¿Qué es una región?
¿Qué sucede si no hay una regla de envío en una región en particular?
Elegir el envío, la entrega o la recogida en persona
Al crear o editar una región, lo primero que debes decidir es si deseas configurar el envío, la entrega, la recogida local o alguna combinación de esas opciones.
- Envío: configura las reglas de envío si tienes pensado enviar el producto por correo o a través de un servicio de cumplimiento.
- Entrega local: selecciona la entrega local para ofrecer la entrega por mensajería en un área definida de tu ciudad o pueblo.
- Recogida en persona: configura una o más opciones de recogida en persona para permitir que los clientes recojan sus pedidos en tu tienda, almacén o en tu domicilio.
Consejos:
- Si te encuentras en los EE. UU., también puedes elegir Calcular con USPS. Esto te permite ofrecer tarifas de envío en tiempo real. Más información sobre las tarifas en tiempo real con USPS.
- Más información sobre las opciones de envío en tiempo real disponibles a través de apps externas, como la app Meu Frete com Correios para comerciantes en Brasil.
Configurar el envío
Si has decidido configurar el envío, la siguiente decisión tiene que ver con qué tipo de regla de envío es más conveniente para tu negocio.
Es importante comprender que, si seleccionas una regla de envío, por ejemplo, puedes usar esa regla para configurar diversas opciones.
Por ejemplo, es posible usar una regla de tarifa plana para ofrecer lo siguiente:
- Envío estándar $4.
- Envío prioritario $8.
- Envío nocturno $12.
Esto se aplica a todos los tipos de reglas de envío, excepto, por supuesto, al envío gratuito, que siempre es gratuito.
Los clientes pueden seleccionar la opción de envío que prefieren en el carrito (si está habilitado) o en la página de pago.
Más información sobre los tipos de reglas de envío:
Envío gratuito
Tarifa fija
Tarifa por peso
Tarifa por precio
Tarifas calculadas de USPS
Ofrecer una opción de entrega local
Usa la opción de entrega local para ofrecer la entrega en mano en tu región. Para comenzar, selecciona Entrega local. Luego, elige la regla que deseas usar para calcular las tarifas.
Consejo:
Las mismas reglas disponibles para calcular el envío (por ejemplo, envío gratuito, tarifa plana, tarifa por peso, etc.) están disponibles para la entrega local. Consulta más arriba para obtener más detalles.
Luego, define la región de entrega y elige cuándo se puede realizar la entrega. Elige si quieres hacer lo siguiente:
- Establece la entrega dentro de un plazo específico (por ejemplo, 1-2 días hábiles).
- Permite que los clientes seleccionen el día de entrega de su preferencia en un calendario.
Ofrecer ubicaciones de recogida en persona
Permite que los clientes locales recojan los pedidos en persona desde una o más de tus ubicaciones físicas (por ejemplo, tu tienda o almacén). Para comenzar a configurar esta opción, selecciona Recogida en persona.
Crear opciones de envío adicionales a través de apps externas
Además de la variedad de opciones de envío, entrega y recogida en persona que puedes crear a través de Wix, también es posible agregar al sitio apps de envío externas y usarlas para ampliar tus opciones de envío.
Crear perfiles de entrega
Si tu tienda ofrece tipos de productos que requieren un conjunto diferente de reglas de envío, entrega y recogida, puedes crear perfiles de entrega. Esto te permite, por ejemplo, crear un conjunto separado de reglas de envío para productos que se caracterizan de diferente manera, como por ejemplo:
- Pesados y ligeros
- Perecederos y no perecederos
- Frágiles y no frágiles
- Tallas grandes y normales
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre el envío, la entrega y la recogida:
¿Cómo agrego o elimino países en una región de envío?
¿Puedo configurar el envío a direcciones militares de los EE. UU.?
¿Necesito usar la misma regla de envío en diferentes regiones?
¿Necesito configurar el envío si solo vendo productos digitales?
¿Puedo mostrar una estimación de las opciones y los costos de envío en la página del carrito?
a la izquierda del editor.
a la izquierda del editor.¿Cómo puedo cobrar los impuestos sobre los gastos de envío?
¿Puedo configurar la entrega en puntos de recogida en persona cercanos a mis clientes?
¿Cómo puedo probar las reglas de envío que he configurado?