Importante:El siguiente contenido no constituye un consejo legal y debe usarse solo con fines informativos.Hemos establecido algunas pautas para ti, como usuario, a fin de ayudarte a mantener tu sitio...

Evitar el uso de contenido abusivo

Descubre las pautas esenciales para mantener tu sitio de Wix seguro y libre de abusos. Aprende sobre los tipos de contenido que pueden resultar en quejas, como injurias, métodos de phishing, promoción de autolesiones y spam electrónico. Conoce tu responsabilidad sobre el contenido que subes y cómo Wix se reserva el derecho de eliminar cualquier material abusivo. Asegúrate de seguir estas directrices para proteger tu sitio y a tus visitantes.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>El siguiente contenido no constituye un consejo legal y debe usarse solo con fines informativos.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Hemos establecido algunas pautas para ti, como usuario, a fin de ayudarte a mantener tu sitio seguro y libre de abusos. Los tipos de contenido que podrían dar lugar a que se presente una queja por abuso incluyen, entre otros: <br /> <br />
</div><ul>
  <li><strong>Injurias: </strong>también conocidas como calumnias. Cualquier afirmación falsa intencional sobre otra persona, negocio, producto, grupo, gobierno, religión o nación. Esto también incluye la incitación al odio, así como la difamación.</li>  <li><strong>Métodos de phishing: </strong>un intento de recopilar información privada o confidencial, como nombres de usuario, contraseñas o datos de tarjetas de crédito.</li>  <li><strong>Contenido que promueva las autolesiones:</strong> esto incluye, entre otros, contenido que glorifica cualquier tipo de autolesión, como el suicidio, los trastornos alimenticios o la automutilación. Esto no incluye los sitios creados para actuar como un sistema de soporte o para sensibilizar sobre estos temas.</li>  <li><strong>Spam electrónico:</strong> el uso de sistemas de mensajería electrónica para enviar mensajes no solicitados y, a menudo, repetidos, generalmente con fines de marketing. Esto es especialmente importante para los usuarios que han comprado un plan Premium de Wix Email Marketing. Si este es tu caso, te recomendamos que leas nuestro tutorial sobre las <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/prácticas-recomendadas-de-email-marketing-de-wix" target="">prácticas recomendadas para campañas de email marketing</a>.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>La naturaleza del contenido que elijas subir a tu sitio queda bajo tu responsabilidad. Como cualquier otro sitio web del mundo, un sitio creado a través de Wix está sujeto al derecho internacional.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wix tiene derecho a eliminar cualquier contenido abusivo alojado en el sistema Wix a su entera y absoluta discreción y sin obligación de dar explicaciones.</div></div>

El phishing es una técnica fraudulenta que se utiliza para hacerse pasar por fuentes legítimas de confianza y recopilar datos confidenciales, como contraseñas, información de cuentas y números de tarj...

Identificar y denunciar phishing

Aprende a identificar y manejar correos electrónicos y sitios web sospechosos que intentan hacerse pasar por Wix para robar tu información personal. Este artículo te proporciona consejos prácticos para verificar la autenticidad de los mensajes y proteger tu cuenta. Además, descubre cómo reportar intentos de phishing y las herramientas que Wix utiliza para mantener la seguridad de sus usuarios. Mantente informado y protegido mientras navegas en línea.

El malware es un software diseñado para infectar tu computadora sin tu conocimiento, a menudo utilizado para robar información personal, enviar correo electrónico no deseado (spam) o propagar más malw...

Sitio web reportado por contener malware (virus)

Descubre cómo proteger tu sitio de Wix del malware, un software que puede comprometer tu información personal. Aunque todos los sitios de Wix son seguros, el uso de código no aprobado a través de aplicaciones como HTML o Velo by Wix puede introducir riesgos. Aprende a revisar el código que agregas y a presentar una solicitud para eliminar tu sitio de la lista de malware si crees que ha sido reportado erróneamente.

<div data-component-type="text"><div>El malware es un software diseñado para infectar tu computadora sin tu conocimiento, a menudo utilizado para robar información personal, enviar correo electrónico no deseado (spam) o propagar más malware. <br />
<br />
Todos los sitios de Wix están libres de malware. Sin embargo, al agregar código no aprobado al usar la aplicación HTML o Velo by Wix, puedes agregar involuntariamente un código que contiene malware. Tu sitio también puede ser reportado por malware dependiendo del contenido del sitio. Por ejemplo, tu sitio puede ser reportado por malware si contiene contenido para adultos.</div><div><br />
Si has agregado algún código usando la aplicación HTML o Velo by Wix, revisa el código y asegúrate de que viene de una fuente confiable. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div> Si detectamos que tu sitio tiene código malicioso, será dado de baja inmediatamente. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Una vez hayas eliminado el código, o si piensas que tu sitio fue reportado por error, puedes presentar una solicitud para ser eliminado de la lista de sitios con malware <a href="https://support.google.com/webmasters/answer/168328?hl=es" target="_blank">aquí</a>.</div></div>

La falsificación web (también conocida como &quot;phishing&quot;) es una forma de robo de identidad que ocurre cuando una página web maliciosa suplanta a una legítima para engañar a los visitantes y c...

Sitio web denunciado por 'phishing'

Descubre cómo protegerte de la falsificación web, también conocida como phishing, que busca robar tu identidad al suplantar páginas legítimas. Aprende a identificar estos sitios maliciosos y, si crees que tu página ha sido denunciada por error, encuentra cómo solicitar su eliminación de la lista de phishing. Mantén tu información confidencial segura y actúa rápidamente.

<div data-component-type="text"><div>La falsificación web (también conocida como &quot;phishing&quot;) es una forma de robo de identidad que ocurre cuando una página web maliciosa suplanta a una legítima para engañar a los visitantes y conseguir información confidencial, tal como contraseñas, detalles de cuenta o números de tarjeta de crédito. </div><div><br />Si crees que tu página ha sido denunciada por error, puedes enviar una petición para que sea eliminada de la lista de páginas de phishing <a href="https://www.google.com/safebrowsing/report_error/">aquí.</a><br /><br /></div></div>

Denunciar contenido abusivo ayuda a Wix a mantener los altos estándares éticos que se llevan a cabo dentro de nuestra comunidad de usuarios.Millones de sitios son construidos con Wix todos los meses y...

Denunciar contenido abusivo

Descubre cómo denunciar contenido abusivo en Wix para ayudar a mantener los altos estándares éticos de nuestra comunidad. Al reportar sitios que consideres inapropiados, contribuyes a crear un entorno más seguro y respetuoso para todos los usuarios. Aprende a presentar una queja y a ser parte del esfuerzo por prevenir el abuso en la plataforma.

<div data-component-type="text"><div>Denunciar contenido abusivo ayuda a Wix a mantener los altos estándares éticos que se llevan a cabo dentro de nuestra comunidad de usuarios.</div></div><div data-component-type="text"><div>Millones de sitios son construidos con Wix todos los meses y hacemos todo lo que está en nuestro poder para evitar cualquier tipo de abuso. </div><div><br />
Si encuentras algún sitio Wix cuyo contenido crees que es abusivo (que no sea spam), puedes <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/support-chatbot?nodeId=lKLN9S6dps8s0ldU4ssh&amp;referral=abuseMainPage" target="_blank">presentar una queja</a>.</div></div>

La privacidad del usuario es un tema muy importante para nosotros. Wix no es libre de proporcionar información personal sobre nuestros usuarios, incluidas direcciones de correo electrónico, direccione...

Solicitar los detalles de un usuario de Wix

Descubre cómo Wix maneja la privacidad del usuario y la cooperación con las agencias de aplicación de la ley. Aprende sobre nuestra política de compartir información personal solo bajo orden judicial y cómo los oficiales pueden solicitar datos en investigaciones. Si necesitas más información o asistencia, no dudes en contactarnos.

<div data-component-type="text"><div>La privacidad del usuario es un tema muy importante para nosotros. Wix no es libre de proporcionar información personal sobre nuestros usuarios, incluidas direcciones de correo electrónico, direcciones IP, etc.</div></div><div data-component-type="text"><div>Dicho esto, como Wix.com es una empresa pública, siempre estamos dispuestos a cooperar con las agencias de aplicación de la ley y a compartir información después de recibir una orden judicial o una citación.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si eres miembro de un departamento de policía o una agencia gubernamental y estás investigando un caso en curso, puedes contactarnos en cualquier momento. Nuestra política es cumplir lo mejor posible con cualquier investigación policial en curso. Por lo general, proporcionamos la información solicitada, en papel, a la dirección que figura en la orden judicial.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si no eres un oficial de la ley y deseas que se elimine un sitio o quieres obtener información de identificación personal sobre un usuario de Wix, debes obtener una orden judicial, la cual atenderemos.</div></div><div data-component-type="text"><div>Rogamos que todas las órdenes judiciales o citaciones se envíen a <a data-composite="true" href="mailto:subpoenas@wix.com" target="_blank">subpoenas@wix.com</a>.<br /> Para cualquier pregunta adicional sobre este asunto, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact/en" target="_blank">contáctanos</a> y estaremos encantados de ayudarte.</div></div>

La Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE tiene como objetivo crear un espacio digital más seguro donde los derechos fundamentales de los usuarios estén protegidos. Estos son valores que comparte W...

Ley de servicios digitales: aviso sobre moderación de contenidos y número de usuarios

Descubre cómo Wix se alinea con la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la UE para crear un entorno digital seguro y proteger los derechos de los usuarios. Aprende sobre nuestras medidas proactivas y reactivas para moderar contenido, incluyendo la identificación de actividades ilegales y la capacitación de moderadores. Además, conoce cómo puedes reportar contenido sospechoso y la cantidad de usuarios activos en la UE.

<div data-component-type="text"><div>La <a data-composite="true" href="https://digital-strategy.ec.europa.eu/es/policies/digital-services-act-package" target="_blank">Ley de Servicios Digitales</a> (DSA) de la UE tiene como objetivo crear un espacio digital más seguro donde los derechos fundamentales de los usuarios estén protegidos. Estos son valores que comparte Wix. En Wix, nos comprometemos a proporcionar una plataforma segura y acogedora para nuestros usuarios.</div></div><div data-component-type="text"><div>Las pautas de contenido de Wix.com se componen de 3 pilares fundamentales:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Wix es una herramienta potente, que permite a cualquier persona tener la libertad de crear, expresarse y publicar contenido de lo más diverso a través de Internet.</li>  <li>En Wix, nos es de máxima prioridad asegurarnos de que nuestros empleados, usuarios y usuarios de usuarios se sientan seguros. </li>  <li>Según nuestras políticas, todos los usuarios deben ser tratados por igual.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Como parte de este compromiso, adoptamos medidas de moderación de contenidos tanto proactivas como reactivas, para garantizar que el contenido de nuestra plataforma se adhiera a nuestras políticas y pautas.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Medidas proactivas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Basado en la disposición del &quot;Buen samaritano&quot; que se describe en la DSA, Wix lleva a cabo investigaciones voluntarias con el objetivo de identificar y actuar contra el contenido ilegal. Hacemos esto aplicando una combinación de herramientas automatizadas y una revisión llevada a cabo por personas, para moderar de forma proactiva el contenido en nuestra plataforma. </div></div><div data-component-type="text"><div>Nuestras herramientas automatizadas están diseñadas para esforzarnos al máximo para intentar identificar actividades ilegales específicas, como pueden ser:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Material de abuso sexual infantil (CSAM):</strong> una vez identificado, nuestro equipo de moderadores capacitados revisa y, si es necesario, toma medidas sobre el contenido sospechoso. </li>  <li><strong>Phishers y comportamiento fraudulento:</strong> basándonos en patrones específicos, nos esforzamos por identificar las cuentas cuyo objetivo principal es realizar cualquier forma de estafa por la web. Esto incluye publicar sitios web maliciosos o engañar a los visitantes para que proporcionen información confidencial, como contraseñas, detalles de la cuenta o números de tarjetas de crédito.<br />
</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Medidas reactivas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Además, Wix emplea las siguientes medidas reactivas:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Canales de comunicación:</strong> Wix ofrece canales que permiten, tanto a los individuos como a las agencias del orden público, informar sobre contenido que presuntamente viola la ley o nuestros términos y políticas. </li>  <li><strong>Moderación:</strong> proporcionamos capacitación y apoyo continuos para asegurarnos de que nuestros moderadores tengan las habilidades y los conocimientos necesarios para moderar el contenido de manera efectiva.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Cómo contactarnos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si eres un individuo y encuentras algún contenido en nuestros servicios que crees que es ilegal o que viola nuestros términos y políticas, <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/about/abuse" target="_blank">denuncia un posible abuso</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si representas a una agencia pública para la aplicación de la ley, puedes enviar tus solicitudes a la dirección de email: <a data-composite="true" href="mailto:subpoenas@wix.com" target="">subpoenas@wix.com</a></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Número de usuarios europeos según la Ley de Servicios Digitales para Wix.com</h2></div><div data-component-type="text"><div>La Ley de Servicios Digitales requiere que Wix publique información sobre el promedio de los destinatarios activos mensuales de nuestro servicio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Durante el periodo de seis meses entre el 1 de febrero de 2024 y el 31 de julio de 2024, Wix.com tuvo un promedio de aproximadamente 1,05 millones de destinatarios mensuales de nuestro servicio en la Unión Europea.<br />
</div></div>

Como parte de nuestro compromiso por proporcionar una experiencia online positiva y respetuosa, Wix.com presenta nuestras Pautas de contenido.Estas pautas articulan el contenido aceptable en nuestra p...

Pautas de contenido de Wix

Descubre las Pautas de contenido de Wix.com, diseñadas para garantizar una experiencia online positiva y respetuosa. Estas pautas definen el contenido aceptable en nuestra plataforma, alineado con nuestros valores fundamentales, y ofrecen información clara sobre nuestros principios de moderación de contenido.

<div data-component-type="text"><div>Como parte de nuestro compromiso por proporcionar una experiencia online positiva y respetuosa, Wix.com presenta nuestras <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/about/content-guidelines" target="_blank">Pautas de contenido</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Estas pautas articulan el contenido aceptable en nuestra plataforma en función de nuestros valores fundamentales y proporcionan información transparente sobre nuestros principios de moderación de contenido.</div></div>

Wix.com se compromete a fomentar un entorno online seguro, facilitando el acceso legal a los organismos encargados de hacer cumplir la ley. Las autoridades que buscan información o cooperación con Wix...

Pautas para el cumplimiento de la ley de Wix

Descubre cómo Wix se compromete a mantener un entorno online seguro y a facilitar el acceso legal a las autoridades. Aprende sobre las pautas que deben seguir las autoridades para solicitar información y cómo Wix responde a estas solicitudes. Si tienes preguntas sobre el cumplimiento de la ley, no dudes en contactarnos para obtener asistencia.

<div data-component-type="text"><div>Wix.com se compromete a fomentar un entorno online seguro, facilitando el acceso legal a los organismos encargados de hacer cumplir la ley. </div></div><div data-component-type="text"><div>Las autoridades que buscan información o cooperación con Wix deben seguir nuestras <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/about/law-enforcement-requ" target="_blank">pautas para el cumplimiento de la ley</a>. Estas pautas describen los procedimientos para que las autoridades se comuniquen con nosotros y cómo podemos responder a dichas solicitudes.</div></div><div data-component-type="text"><div>Solicitamos que todas las órdenes judiciales o citaciones se envíen a <a data-composite="true" href="mailto:subpoenas@wix.com" target="">subpoenas@wix.com</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si tienes más preguntas sobre el cumplimiento de la ley, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact/en" target="">contáctanos</a> y será un gusto   ayudarte.</div></div>

El Reglamento de servicios digitales (DSA) es un reglamento de la Unión Europea que tiene por objetivo crear un espacio digital más seguro donde los derechos fundamentales de los usuarios estén proteg...

Wix y la Ley de Servicios Digitales

Descubre cómo el Reglamento de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea, que entrará en vigor el 1 de enero de 2024, busca crear un espacio digital más seguro y proteger los derechos de los usuarios. Aprende sobre los procesos de notificación de contenido ilegal en plataformas como Wix, las acciones que se pueden tomar contra el contenido que infringe las normas, y cómo apelar decisiones relacionadas con tu cuenta. Este artículo te proporciona información esencial para navegar en el entorno digital de manera segura y conforme a la ley.

Wix y el Reglamento de servicios digitales

<div data-component-type="text"><div>El <a data-composite="true" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/europe-fit-digital-age/digital-services-act_es" target="_blank">Reglamento de servicios digitales</a> (DSA) es un reglamento de la Unión Europea que tiene por objetivo crear un espacio digital más seguro donde los derechos fundamentales de los usuarios estén protegidos.  Entrará en vigor el 1 de enero de 2024.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="acerca-del-dsa-reglamento-de-servicios-digitales" level="3">Acerca del DSA (Reglamento de servicios digitales)</h2></div><div data-component-type="text"><div>El DSA se aplica online a empresas intermediarias con sede dentro o fuera de la Unión Europea, que vinculan a los usuarios con contenido, productos o servicios en el mercado único de la UE. Además, el DSA se aplica a los usuarios que se encuentran en la UE y crean contenido digital disponible en la UE.</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Los principales objetivos del DSA son:</strong></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Optimizar los requisitos para los mecanismos de notificación y acción de moderación de contenido</li>  <li>Permitir a los usuarios apelar las decisiones de moderación de contenido</li>  <li>Unificar los requisitos para las solicitudes emitidas por los organismos encargados de hacer cumplir la ley</li>  <li>Obligar a las empresas a crear informes de transparencia sobre los procedimientos de moderación de contenido</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="submitting-notices-under-the-dsa" level="3">Envío de notificaciones en virtud del DSA</h2></div><div data-component-type="text"><div>Según el DSA, plataformas como las de Wix, deben tener un proceso establecido para ayudar a las personas o entidades a notificar el contenido ilegal. Los avisos pueden ser enviados por:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Usuarios que residen en la UE</li>  <li>Usuarios que residen fuera de la UE sobre contenido accesible dentro de la UE</li>  <li><a data-composite="true" href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=celex%3A32022R2065#d1e2973-1-1" target="">Denunciantes de confianza</a> designados por la Comisión Europea</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>De acuerdo con el artículo 16 del DSA, las autoridades gubernamentales, los denunciantes de confianza y los usuarios online pueden presentar quejas sobre contenido ilegal. Haz clic para <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/abuse" target="_blank">enviar un aviso</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="content-guidelines" level="3">Pautas de contenido </h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix no aprueba previamente los sitios de los clientes y solo los monitorea por razones de seguridad. Sin embargo, si recibimos un informe sobre un sitio o una cuenta específicos que incluye contenido prohibido por nuestras <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/pautas-de-contenido-de-wix" target="_blank">Pautas de contenido</a>, es posible que nos veamos obligados a eliminarlo.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="law-enforcement-guidelines" level="3">Pautas para los organismos encargados de hacer cumplir la ley</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si eres miembro de un departamento de policía o de una agencia gubernamental y estás investigando un caso en curso, puedes <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">contactarnos</a> en cualquier momento. Nuestra política es acatar del mejor modo posible cualquier investigación policial en curso. Sin embargo, para asegurarte de que tu consulta se maneje de la manera más eficiente, consulta nuestras <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/pautas-para-el-cumplimiento-de-la-ley-de-wix" target="">pautas para el cumplimiento de la ley</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="actions-we-may-take-against-illegal-content-and-violations-of-the-wix-terms" level="3">Acciones que podemos tomar contra contenido ilegal y violaciones de los Términos de Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si subes cualquier contenido que infrinja una ley aplicable, las <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/about/content-guidelines" target="_blank">Pautas de contenido de Wix</a>, cualquier otro <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/about/terms-of-use" target="_blank">Término de Wix</a>, o cualquier otro acuerdo entre tú y Wix que  regulen el uso que haces de cualquiera de los Servicios de Wix, podremos, según corresponda y sea necesario:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Advertirte</li>  <li>Restringir la visibilidad de cualquier contenido que infrinja o sea quebrantable, incluyendo la eliminación, la desactivación del acceso o la degradación de dicho contenido.</li>  <li>Suspender, cancelar o restringir los pagos monetarios</li>  <li>Suspender o cancelar la prestación de los servicios de Wix, en su totalidad o en parte</li>  <li>Suspender o cancelar tu cuenta de usuario</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="information-on-eu-digital-services-act-redress-possibilities" level="3">Información sobre las posibilidades de recurso de la Ley de Servicios Digitales de la UE </h2></div><div data-component-type="text"><div>Puedes apelar una decisión que tomemos sobre tu sitio o cuenta de Wix si estás en desacuerdo. Ten en cuenta que están disponibles las siguientes posibilidades de recurso:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Contáctanos a <a data-composite="true" href="mailto:appeals@wix.com" target="_blank">appeals@wix.com</a> desde la dirección de email asociada a tu cuenta de Wix donde se encuentra el contenido reportado o detectado, dentro de los 6 meses posteriores a la notificación. Agrega una explicación de por qué crees que se debe revertir la decisión.</li>  <li>Si deseas apelar la eliminación de tu app o cuenta de Wix Partner, puedes contactar a uno de los organismos de liquidación certificados en virtud de la Ley de Servicios Digitales (Reglamento EU 2022/2065, DSA).</li>  <li>Según las leyes aplicables de tu país, también es posible que tengas derecho a buscar una reparación judicial.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="designated-point-of-contact" level="3">Punto de contacto designado</h2></div><div data-component-type="text"><div>En conformidad con los artículos 11 y 12 del DSA, Wix designa a Wix Online Platforms Limited como punto de contacto para las consultas de las autoridades de los estados miembros, la Comisión de la UE, la Junta Europea de Servicios Digitales y los destinatarios del servicio. Envía tus consultas en inglés a <a data-composite="true" href="mailto:legal@wix.com" target="_blank">legal@wix.com</a>.</div></div>

Wix ha desarrollado muchas herramientas de IA generativa, que ofrecen maneras eficaces de crear contenido para sitios web de forma rápida y a escala. Con las herramientas de Wix, ahora puedes crear fá...

Comprender los riesgos del uso de herramientas de IA generativa

Descubre cómo utilizar las herramientas de IA generativa de Wix para crear contenido de manera rápida y efectiva, mientras aprendes sobre los riesgos asociados. Este artículo destaca problemas como sesgos, infracciones de derechos de autor y la precisión del contenido generado. Además, ofrece recomendaciones prácticas para un uso responsable de la IA, asegurando que tu contenido sea preciso, inclusivo y cumpla con las normativas. Aprovecha al máximo la IA mientras proteges tu sitio y a tus visitantes.

<div data-component-type="text"><div>Wix ha desarrollado muchas herramientas de IA generativa, que ofrecen maneras eficaces de crear contenido para sitios web de forma rápida y a escala. Con las herramientas de Wix, ahora puedes crear fácil y rápidamente texto e imágenes para publicar en tu sitio, mejorar el rendimiento de tu negocio y atraer a los visitantes. </div></div><div data-component-type="text"><div>Si bien estas herramientas brindan posibilidades interesantes, la IA generativa también conlleva riesgos que debes comprender. Este artículo destaca algunos de los posibles daños clave asociados al uso de IA generativa y ofrece consejos prácticos para ayudarte a lidiar con estos problemas de manera responsable.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="the-risks-of-generative-ai" level="3">Los riesgos de la IA generativa</h2></div><div data-component-type="text"><div>La IA generativa puede ser un recurso increíble. Sin embargo, la tecnología no es perfecta. Sigue leyendo para explorar los principales riesgos del uso de herramientas de IA. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="bias-and-discrimination" level="4">Sesgo y discriminación</h2></div><div data-component-type="text"><div>Las herramientas de IA generativa a veces pueden generar contenido que refleja sesgos sociales incrustados en las fuentes de datos utilizadas para entrenar el modelo en primer lugar. Esto puede generar sesgos no deseados en los resultados de las herramientas, lo que puede interpretarse como discriminación o el refuerzo de estereotipos dentro del contenido generado. Los resultados sesgados podrían reflejar inadvertidamente sesgos de género, raciales o culturales, y dañar así la inclusividad y la credibilidad de tu sitio web.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="copyright-infringement" level="4">Infracción de derechos de autor</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si bien el contenido generado por IA permite acelerar significativamente el proceso creativo, a veces puede producir contenido que se asemeje a materiales con derechos de autor o a marcas comerciales de otras empresas. Esto podría ponerte en riesgo de infringir las leyes de derechos de autor y marcas registradas en los casos en que el contenido generado por IA sea idéntico o se parezca mucho al contenido protegido existente. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="data-protection" level="4">Protección de datos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix se toma tu privacidad muy en serio y desea <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/rgdp-gdpr-recuperando-los-datos-de-tu-cuenta-wix" target="">protegerla</a>, así como la <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/manage/privacy" target="_blank">privacidad de los visitantes de tu sitio</a>. Debido a la naturaleza de los modelos generativos de IA, es posible que parte del contenido generado incluya información personal de otras personas. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="misinformation-and-accuracy-of-ai-tools" level="4">Información errónea y exactitud de las herramientas de IA</h2></div><div data-component-type="text"><div>No se garantiza la exactitud ni la veracidad del contenido generado por IA, si bien suele ser de alta calidad. En ocasiones, estas herramientas producen resultados que pueden contener información errónea o promover, sin querer, narrativas falsas. Este punto puede generar preocupación si confías en este contenido para transmitir información importante en tu sitio web, lo que puede dar lugar a cierta pérdida de credibilidad.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="recommendations-for-safe-and-responsible-ai-use" level="3">Recomendaciones para un uso seguro y responsable de la IA</h2></div><div data-component-type="text"><div>Como usuario de las herramientas de IA de Wix, tienes un papel esencial en el uso responsable de la IA. Hay muchas maneras en las que puedes disminuir dichos riesgos. A continuación, te mostramos algunas prácticas recomendadas que debes tener en cuenta:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Siempre vuelve a controlar los resultados generados por IA para confirmar que cumplan con tus expectativas y que la información sea precisa y refleje tu intención. Se recomienda abordar cada resultado con ojo crítico y verificar cualquier información objetiva antes de publicarla en tu sitio web. </li>  <li>Recuerda que, si bien el contenido fue generado por IA, tú sigues siendo responsable de él. Por ende, asegúrate de que cumpla con las <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/about/content-guidelines" target="_blank">directrices de contenido de Wix</a>. </li>  <li>Ten en cuenta los posibles sesgos dentro del contenido generado por IA y procede a editarlo según sea necesario para que esté alineado con tus valores y propósitos.</li>  <li>Evita crear o promocionar contenido falso o información errónea, ya que puede dañar tu credibilidad y ser perjudicial para los visitantes de tu sitio o para otras personas. </li>  <li>No copies ni uses sin permiso el contenido de otros como parte de tus aportes, dado que, en ese caso, las herramientas de IA podrían generar material con derechos de autor.</li>  <li>Trata de no usar los resultados generados por IA que se vean demasiado similares a obras de arte, cuadros o marcas comerciales y logotipos existentes de otras empresas. </li>  <li>Contempla editar los resultados generados por IA para asegurarte de que el producto final sea exclusivamente tuyo.</li>  <li>Recomendamos usar información personal solo cuando sea necesario. Los resultados de la IA no siempre son predecibles, y debes hacer todo lo posible para mantener segura tu información personal.</li>  <li>No uses la información personal de otros como parte de tus aportes sin el consentimiento y los permisos correspondientes. </li>  <li>Verifica el resultado para ver si incluye datos personales o de personas reales, y piensa en la posibilidad de cambiar los detalles de identificación si aparecen en el contenido generado. </li>  <li>Considera informar a los visitantes de tu sitio que parte del contenido fue generado por IA para brindar transparencia y mantener la confianza.</li>  <li>Como siempre, al usar Wix, asegúrate de cumplir con las leyes, las disposiciones y las políticas locales y vigentes. </li></ul></div><div data-component-type="text"><div>La IA generativa es una herramienta poderosa, pero resulta fundamental usarla con responsabilidad. Al comprender estos riesgos y tomar las precauciones correspondientes, puedes aprovechar al máximo los beneficios de la IA y protegerte a ti, a los visitantes de tu sitio y a los demás. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Wix no puede garantizar ni asegurar que el uso de nuestros servicios cumpla con todas las leyes y regulaciones locales sobre IA.</li>  <li>Es tu responsabilidad revisar el contenido generado y cumplir con la legislación y las normativas locales con respecto al uso real de las herramientas de IA y el contenido generado. Las explicaciones y la información proporcionadas en el presente artículo son solo explicaciones e información generales.</li>  <li>No deberías basarte en este artículo como consejo legal o como si fueran recomendaciones sobre lo que deberías hacer. Te recomendamos que busques asesoramiento legal para ayudarte a comprender y a asesorarte sobre cómo usar las herramientas de IA. </li></ul></div></div></div>

Nombre del proveedor de servicios: Wix.comFecha de envío: 16 de febrero de 2024Periodo del informe: 1 de enero de 2024 - 31 de diciembre de 2024Establecida en 2006, Wix.com Ltd. es una empresa de desa...

Informe de transparencia de la Ley de Servicios Digitales de 2024

Descubre cómo Wix.com, una empresa líder en desarrollo web, se compromete a garantizar la seguridad y transparencia en línea a través de su informe de transparencia. Aprende sobre sus políticas de contenido, acciones contra infracciones y cómo cumplen con la Ley de Servicios Digitales para crear un entorno seguro para todos los usuarios. Este artículo te ofrece una visión completa de las medidas proactivas y reactivas que Wix implementa para proteger a su comunidad en línea.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div><strong>Nombre del proveedor de servicios</strong>: Wix.com</div><div><strong>Fecha de envío</strong>: 16 de febrero de 2024</div><div><strong>Periodo del informe: </strong>1 de enero de 2024 - 31 de diciembre de 2024</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Establecida en 2006, Wix.com Ltd. es una empresa de desarrollo web líder a nivel mundial, que ofrece soluciones SaaS a cientos de millones de usuarios en todo el mundo.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wix.com se fundó con la creencia de que Internet debe ser accesible para todos, con la misión de permitir que cualquiera pueda crear una presencia online personalizada con aspecto profesional.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wix ofrece soluciones innovadoras y completas que se distinguen por el rendimiento, la seguridad y una infraestructura confiable tanto para los creadores de contenido propios como para los profesionales. Con un conjunto integral de herramientas basadas en IA, Wix ha revolucionado el desarrollo web, al permitir que los usuarios creen, administren y hagan crecer sus negocios online.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nuestras herramientas fáciles de usar y nuestras tecnologías de vanguardia simplifican el proceso de creación web, lo que permite a los particulares y a las empresas diseñar sitios web, tiendas online y portafolios increíbles, sin necesidad de saber programación. El modelo freemium SaaS ofrece servicios gratuitos y premium, lo que garantiza que los usuarios de Wix de todos los niveles puedan prosperar en el panorama online.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="wix-and-the-digital-services-act" level="3">Wix y la Ley de Servicios Digitales (LSD)</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix se alinea con los esfuerzos de la Comisión Europea para abordar el contenido dañino en línea. Desde que se promulgó la Ley de Servicios Digitales en julio de 2022, nos hemos comprometido a cumplir con sus pautas. </div></div><div data-component-type="text"><div>Más allá de cumplir con los requisitos de la Ley de Servicios Digitales, Wix continúa mejorando la experiencia del usuario, ampliando las funciones de control y fortaleciendo la transparencia para promover nuestra misión de fomentar una comunidad online segura, positiva y empoderadora.</div></div><div data-component-type="text"><div>Este informe de transparencia incluye datos sobre el contenido, usuarios y reporteros de todos los estados miembros de la UE. Este informe abarca 12 meses de datos: desde el 1 de enero de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="wix-policies" level="3">Políticas de Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Los <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/about/terms-of-use" target="">Términos de uso</a> vinculan a los usuarios a diversas pautas y políticas con respecto al contenido que crean en Wix. Estos incluyen nuestras <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/about/content-guidelines" target="">Pautas de contenido</a> y las políticas relacionadas, que explican qué está y qué no está permitido en Wix. En conjunto, nos referimos a ellas como &quot;pautas&quot; o nuestras &quot;políticas&quot;.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="content-policies" level="4">Políticas de contenido</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix no aprueba el contenido de los sitios de nuestros usuarios con anterioridad y puede monitorearlos por razones de seguridad o protección.</div></div><div data-component-type="text"><div>Sin embargo, si recibimos un aviso válido que justifica la eliminación de un sitio, o decidimos que el contenido de un usuario no cumple con nuestros Términos de Uso o nuestras directrices, nos reservamos el derecho de actuar. Esto implica eliminar de inmediato cualquier contenido ilegal o que no cumpla con las normas; según sea apropiado y lo exija la ley.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nuestras políticas prohíben la creación y publicación de contenido que contenga lo siguiente:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Infracciones de propiedad intelectual</li>  <li>Material para adultos y sexualmente explícito utilizado de manera abusiva</li>  <li>Spam</li>  <li>Phishing</li>  <li>Tecnología dañina</li>  <li>Intimidación, acoso y difamación</li>  <li>Violencia e incitación al odio</li>  <li>Contenido terrorista</li>  <li>Bienes y servicios ilegales y regulados</li>  <li>Autolesiones</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Trabajamos arduamente para hacer cumplir nuestras políticas, mientras que nos esforzamos por mantener un entorno gratuito y seguro para nuestros usuarios y sus visitantes. Esto incluye el uso de herramientas automatizadas, la revisión manual y un enfoque híbrido que combina elementos, tanto para evaluar el contenido como para eliminar o bloquear el contenido infractor.</div></div><div data-component-type="text"><div>Además, nos aseguramos de tomar medidas ante las acciones de infractores reincidentes y contamos con una política establecida para casos de infracciones múltiples cometidas por un mismo usuario.</div></div><div data-component-type="text"><div>Asimismo, Wix cuenta con medidas y protección contra el uso indebido. Hacemos responsables a los denunciantes de infracciones por contenido que actúan de mala fe, ya que nos esforzamos por proteger a nuestros usuarios y el uso que hacen de nuestros servicios como una forma de expresarse de manera libre e imparcial.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si nos enteramos de que las denuncias enviadas por un denunciante específico, a través de nuestro sistema interno de notificaciones y acciones, son falsas o ilegales, suspendemos la capacidad de dicho denunciante de enviar notificaciones a través de nuestros sistemas de asistencia.</div></div><div data-component-type="text"><div>Además de hacer cumplir las <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/about/content-guidelines" target="">pautas de contenido de Wix</a>, tenemos en alta estima la legislación aplicable de la UE y de sus Estados miembros. Cuando tenemos conocimiento de que un contenido específico infringe las pautas de Wix, tomamos las medidas necesarias en todo el mundo.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si determinamos que el contenido infringe la legislación local, pero no infringe las pautas de Wix ni los Términos de uso, lo eliminamos en una jurisdicción específica al bloquearlo en el país o en la región en cuestión.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="law-enforcement-guidelines" level="4">Pautas para el cumplimiento de la ley</h2></div><div data-component-type="text"><div>Las <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/about/law-enforcement-requ" target="">Pautas de Wix para el cumplimiento de la ley</a> proporcionan información práctica para los organismos encargados de hacer cumplir la ley y otras entidades gubernamentales que deseen obtener datos en poder de Wix o denunciar cualquier contenido ilegal de acuerdo con la ley aplicable. </div></div><div data-component-type="text"><div>Estas pautas son solo un recurso informativo. No tienen por objeto impedir el debido proceso en virtud de las leyes aplicables en relación con las respuestas que proporcione Wix en cualquier caso particular. Wix se reserva el derecho de actuar en cada caso individual de acuerdo con los requisitos legales obligatorios que nos son aplicables.</div></div><div data-component-type="text"><div>Antes de enviar cualquier solicitud a Wix.com, les pedimos a todas las agencias encargadas de hacer cumplir la ley que lean esta política para asegurarnos de que comprenden completamente nuestras prácticas.</div></div><div data-component-type="text"><div>En la <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/informe-de-transparencia-de-la-ley-de-servicios-digitales-de-2024#data-and-numbers" target="">sección Datos y números</a> encontrarás el recuento de pedidos de información relacionados con los usuarios de Wix.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="internal-complaint-handling-system" level="3">Sistema interno de gestión de quejas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix tiene un sistema interno de gestión de quejas para procesar las consultas enviadas de acuerdo con los requisitos de la Ley de Servicios Digitales.  Las notificaciones podrán ser presentadas por:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Usuarios que residen en la UE</li>  <li>Usuarios que residen fuera de la UE sobre el contenido accesible dentro de la UE</li>  <li><a data-composite="true" href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=celex%3A32022R2065#d1e2973-1-1" target="">Denunciantes de confianza</a> designados por la Comisión Europea</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Si los usuarios o los denunciantes externos encuentran algún contenido o comportamiento de nuestros servicios que consideran ilegal o que infringe las Pautas de contenido de Wix o cualquier otro término de Wix, pueden denunciarlo a través de nuestros <a data="data" composite="true" href="https://es.wix.com/abuse" target="">formularios de abuso de contenido</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Los formularios de abuso están divididos por tipos de contenido infractor que los usuarios pueden encontrar en Wix para facilitar el proceso de denuncia.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nuestro equipo de políticas revisa el informe y toma las medidas correspondientes de manera oportuna. Al usar estos formularios, los denunciantes dan su consentimiento para enviar consultas de buena fe y para no hacer un mal uso de los canales de denuncia o de apelación al realizar denuncias o apelaciones sin fundamento.</div></div><div data-component-type="text"><div>Para procesar las solicitudes enviadas a través de los formularios de abuso, se les pide a los denunciantes que proporcionen la mayor cantidad de información detallada posible. Esto incluye definir claramente el contenido denunciado al proporcionar enlaces directos de las páginas del sitio donde se encuentra dicho contenido. </div></div><div data-component-type="text"><div>Además, se espera que los denunciantes proporcionen declaraciones sobre los motivos por los que creen que Wix debe tomar medidas sobre cierto contenido y aclaren si el informe se basa en una violación de la ley de un Estado miembro o en una violación de los Términos de uso de Wix.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="actions-against-illegal-content-and-violations-of-wix-terms" level="3">Acciones contra contenido ilegal e infracciones de los Términos de Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si los usuarios suben cualquier contenido que infrinja una ley aplicable, las Pautas de contenido de Wix, cualquier otro término de Wix o cualquier otro acuerdo entre los usuarios y Wix que rija el uso que hacen de cualquiera de los servicios de Wix, podemos, según corresponda y sea necesario, con o sin previo aviso:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Advertir al usuario</li>  <li>Restringir la visibilidad de cualquier contenido infractor o que quebrante la ley, incluida la eliminación o la desactivación del acceso a dicho contenido.</li>  <li>Suspender, cancelar o restringir los pagos monetarios</li>  <li>Suspender o rescindir la prestación de los servicios de Wix de forma total o parcial</li>  <li>Suspender o cancelar la cuenta de usuario</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="detection-and-enforcement" level="3">Detección y cumplimiento</h2></div><div data-component-type="text"><div>Como se describió anteriormente, las personas pueden denunciar contenido que creen que infringe nuestras pautas o las leyes de los Estados miembros. Si determinamos una infracción de nuestros Términos o una aparente violación de las leyes de los Estados miembros, actuamos a través de medidas proactivas o reactivas.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Medidas proactivas</h2></div><div data-component-type="text"><div>De acuerdo con la disposición del &quot;Buen samaritano&quot; descrita en la Ley de Servicios Digitales, Wix lleva a cabo investigaciones voluntarias con el objetivo de identificar el contenido ilegal y actuar en su contra. Hacemos esto al aplicar una combinación de herramientas automatizadas y revisión humana para moderar de manera proactiva el contenido creado por nuestros usuarios. Antes de eliminar dicho contenido detectado, lo ocultamos y notificamos al usuario afectado.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nuestras herramientas automatizadas están diseñadas para hacer todo lo posible a la hora de tratar de identificar contenido ilegal específico o contenido que infringe nuestros términos y políticas, como por ejemplo:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Material de abuso sexual infantil (MSNI</strong>): una vez identificado, nuestro equipo de moderadores capacitados revisa el contenido sospechoso y, si es necesario, toma medidas al respecto.</li>  <li><strong>Phishers y comportamiento fraudulento:</strong> basándonos en patrones específicos, nos esforzamos por identificar las cuentas cuyo objetivo principal es realizar cualquier forma de estafa por la web. Esto incluye publicar sitios web maliciosos o engañar a los visitantes para que proporcionen información confidencial, como contraseñas, detalles de la cuenta o números de tarjetas de crédito.<br /></li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Aplicamos las últimas metodologías de modelado y revisamos continuamente nuestros modelos de decisiones automatizados. Investigamos constantemente nuevos datos y aplicamos los últimos avances técnicos que nos permiten mantener o mejorar nuestro rendimiento para detectar con éxito aquellos contenidos que infrinjan las normas.</div></div><div data-component-type="text"><div>Para mantener y mejorar la calidad de las herramientas de toma de decisiones automatizadas, evaluamos el rendimiento de modelos específicos de aprendizaje automático mediante análisis offline y pruebas online antes de ponerlos en producción. Evaluamos diversas métricas para determinar la eficacia de nuestras herramientas automatizadas de toma de decisiones antes y después del lanzamiento. Reevaluamos constantemente la información y otros KPI relevantes para identificar continuamente áreas de mejora.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Medidas reactivas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Además, Wix emplea las siguientes medidas reactivas:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Canales de comunicación:</strong> Wix ofrece canales que permiten, tanto a los individuos como a las agencias del orden público, informar sobre contenido que presuntamente viola la ley o nuestros términos y políticas. </li>  <li><strong>Moderación: </strong>brindamos capacitación y asistencia continuas para garantizar que nuestros moderadores tengan las habilidades y los conocimientos necesarios para moderar el contenido de manera efectiva.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Como regla general, basamos nuestra evaluación y la toma de decisiones para la moderación de contenido en el contenido específico que los usuarios han puesto a disposición online a través de nuestros servicios de alojamiento. Esto incluye la información contenida en cualquier notificación que recibamos. Sin embargo, cuando corresponde, también podemos considerar acciones y declaraciones realizadas fuera de nuestros servicios con el fin de mantener un entorno seguro y respetuoso para todos nuestros clientes y los usuarios de nuestros usuarios.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="data-and-numbers" level="3">Datos y números</h2></div><div data-component-type="text"><div>Encuentra el número de notificaciones del sistema interno de quejas, las órdenes de eliminación y de datos de los usuarios de los Estados miembros, y las consultas de Marcadores de confianza, así como el tiempo promedio de procesamiento de cada tipo de queja en nuestro <a data-composite="true" href="https://e23ef30e-3145-4ed2-ae53-3a0910aef87e.usrfiles.com/ugd/e23ef3_aacc3b098e71453c9ed7a0b996bbf5e3.xlsx" target="_blank">Informe de transparencia</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="conclusion" level="3">Conclusión</h2></div><div data-component-type="text"><div><br />
El objetivo principal de Wix es garantizar la seguridad de nuestros usuarios y empleados. Todas las acciones descritas en este informe están orientadas a generar y mantener la confianza de nuestros clientes. Nos esforzamos por mejorar la seguridad online y hacer de internet un lugar mejor.</div></div><div data-component-type="text"><div>Además de nuestros controles estrictos y proactivos, desarrollamos constantemente nuevas herramientas y mejoramos nuestra tecnología para identificar a los delincuentes y el contenido ilegal, lo que garantiza que no aparezcan en Wix. </div></div><div data-component-type="text"><div>Abordamos de manera proactiva el phishing y el contenido inapropiado antes de que los usuarios y sus visitantes se enfrenten a ellos. En los casos en que las cosas fallan y se denuncian, actuamos lo más rápido posible para desactivar el contenido, responsabilizar a los infractores y utilizar estos hechos para fortalecer nuestros esfuerzos futuros de prevención y monitoreo.</div></div><div data-component-type="text"><div>Continuaremos innovando y colaborando con socios de la industria y gobiernos para mejorar los resultados de los consumidores. Las actualizaciones sobre nuestros esfuerzos en curso, incluidas las exigidas por la Ley de Servicios Digitales, se compartirán cada año a través de este informe de transparencia.</div></div>

Nombre del proveedor de servicios: Wix.comFecha de envío: 24 de febrero de 2026Periodo del informe: del 1 de enero de 2025 al 31 de diciembre de 2025Establecida en 2006, Wix.com Ltd. es una empresa lí...

Informe de transparencia de la Ley de Servicios Digitales de 2025

Descubre cómo Wix.com, un líder en desarrollo web desde 2006, ofrece soluciones innovadoras para que cualquier persona pueda crear una presencia online profesional sin necesidad de conocimientos de programación. Aprende sobre su compromiso con la Ley de Servicios Digitales y cómo mejora la experiencia del usuario al fortalecer la seguridad y la transparencia. Además, accede a su Informe de Transparencia para conocer las actividades de moderación de contenido realizadas durante 2025.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div><strong>Nombre del proveedor de servicios</strong>: Wix.com</div><div><strong>Fecha de envío</strong>: 24 de febrero de 2026</div><div><strong>Periodo del informe:</strong> del 1 de enero de 2025 al 31 de diciembre de 2025</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Establecida en 2006, Wix.com Ltd. es una empresa líder mundial en desarrollo web que ofrece soluciones SaaS a cientos de millones de usuarios en todo el mundo.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wix.com se fundó con la creencia de que Internet debe ser accesible para todo el mundo, con la misión de permitir que cualquier persona pueda crear una presencia online personalizada con aspecto profesional.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wix proporciona soluciones innovadoras y completas que se distinguen por el rendimiento, la seguridad y una infraestructura confiable tanto para los autocreadores como para los profesionales. Con un conjunto integral de herramientas impulsadas por IA, Wix ha revolucionado el desarrollo web, al permitir que los usuarios creen, administren y hagan crecer sus negocios online.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nuestras herramientas intuitivas y nuestras tecnologías de vanguardia simplifican el proceso de creación web, lo que permite a los particulares y a las empresas diseñar sitios web, tiendas online y portafolios impresionantes, sin necesidad de tener conocimientos de programación. El modelo SaaS freemium ofrece servicios tanto gratuitos como premium, garantizando que los usuarios de Wix de todos los niveles puedan prosperar en el entorno digital.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="wix-and-the-digital-services-act" level="3">Wix y la Ley de Servicios Digitales (LSD)</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wix se alinea con los esfuerzos de la Comisión Europea para abordar el contenido dañino online. Desde que se promulgó la Ley de Servicios Digitales en julio de 2022, nos hemos comprometido a cumplir con sus pautas. </div></div><div data-component-type="text"><div>Wix va más allá de las exigencias de la Ley de Servicios Digitales al mejorar constantemente la experiencia del usuario, aumentando las herramientas de control y fortaleciendo la transparencia. Todo esto con el fin de cumplir nuestro propósito: crear un entorno digital seguro, positivo y que potencie las capacidades de nuestra comunidad.</div></div><div data-component-type="text"><div>Encontrarás los datos sobre las actividades de moderación de contenido realizadas en Wix en nuestro <a data-composite="true" href="https://e23ef30e-3145-4ed2-ae53-3a0910aef87e.usrfiles.com/ugd/e23ef3_b5b9548bde564b6e96939f34552c1861.xlsx" target="_blank">Informe de transparencia</a>. Este informe cubre 12 meses de datos, desde el 1 de enero de 2025 hasta el 31 de diciembre de 2025.</div></div>

Cómo empezar

Elegir una plantilla

Contratar a un profesional para crear tu sitio

Aprende cómo puedes usar Wix para construir tu sitio web y potenciar tu negocio. Personaliza tu sitio o contrata a un profesional para crear o mejorar tu presencia online. 

Primeros pasos

Crea tu sitio web y haz crecer tu negocio con Wix

Conceptos básicos del Editor de Wix

Usar las herramientas del Editor

Estilo de la página

Franjas y columnas

Estructurar el sitio

Diseñar el sitio

Páginas

Menús

Administrar páginas y menús

Textos

Botones

Cajas y contenedores

Diapositivas

Formas y líneas

Agregar y personalizar elementos

Imágenes

Galerías

Videos

Documentos y archivos

Agregar archivos y multimedia

Trabajar con elementos

Usar efectos y animaciones

Compartir y promover el sitio

Agregar elementos avanzados

Comenzar con la versión móvil

Herramientas en la versión móvil

Páginas en el sitio móvil

Fondos en el sitio móvil

Estilos en la versión móvil

Menús del sitio en la versión móvil

Textos en la versión móvil

Contenido multimedia en la versión móvil

Otros elementos en la versión móvil

Solucionar problemas en la versión móvil

Crear un sitio en la versión móvil

Resolver problemas en el editor

Usar el Editor de Wix

Usar el panel de control de tu sitio

Gestionar tu sitio

Gestionar los roles y permisos

Administrar tu sitio

Primeros pasos con la IA

Usar la IA para crear y administrar tu sitio

Usar la IA para configurar tu negocio

Agente de marketing con AI

Agente de IA personalizado

Usar Agentes de IA

Herramientas con IA

Primeros pasos con el editor

Usar las herramientas del editor

Estructurar tu sitio

Agregar animaciones y efectos

Personalizar la marca de tu sitio

Diseñar tu sitio

Resolución de problemas para tu sitio

Editor de Wix Harmony

Aspectos básicos del Administrador de multimedia

Subir archivos multimedia

Comprar archivos multimedia

Gestionar archivos multimedia

Dificultades con archivos multimedia

Agregar y administrar archivos multimedia

Usar la Galería Wix Pro

Editar imágenes (Wix Photo Studio)

Primeros pasos con Wixel

Crear y administrar proyectos

Diseñar con Wixel

Upgrade y gestión de la cuenta

Wixel

Administrar archivos multimedia

Wix Multilingüe: conceptos básicos

Traducir tu sitio

Administrar los idiomas

SEO en Wix Multilingüe

Crear un sitio multilingüe

Privacidad y RGPD

Sobre la accesibilidad

Hacer tu sitio accesible

Funciones avanzadas de accesibilidad

Crear un sitio accesible

Sobre el CMS (anteriormente Administrador de contenidos)

Usar el CMS

Conectar el contenido de las colecciones del CMS a tu sitio

Trabajar con páginas dinámicas y el CMS

Conectar elementos de entrada del usuario al CMS

Usar el CMS con otros productos de Wix

Funciones avanzadas del CMS

Wix para desarrolladores

Avanzado: versiones de prueba (Release Candidates)

Wix Blocks

Funciones avanzadas

Wix Vibe

Aprende a utilizar el Editor de Wix y a gestionar el contenido de tu sitio. Descubre cómo proteger la privacidad de tus visitantes y hacer que tu sitio sea accesible.

Crear tu sitio

Crea y gestiona tu sitio con las funciones intuitivas de Wix

Ajustes de la cuenta

Problemas de inicio de sesión

Gestionar tu cuenta

Hacer Upgrade a un plan Premium

Facturación de planes Premium

Facturación de dominios

Facturación de Google Workspace e emails empresariales

Gestionar tus suscripciones

Cargos, pagos e impuestos

Facturas por los servicios de Wix

Promociones y cupones

Facturación y suscripciones premium

Revisa la configuración de tu cuenta, gestiona tus suscripciones y planes Premium y comprende tus facturas.

Cuenta y facturación

Gestiona suscripciones, planes y facturas

Administrar tu sitio en la app Wix

Aspectos básicos de las apps móviles

Personalizar tu propia app móvil

Administrar tu propia app móvil

Enviar tu app móvil para su aprobación

Crear tu propia app móvil

Personalizar tu sitio desde las apps de Wix para miembros

Administrar tu sitio desde las apps de Wix para miembros

Usar apps móviles como miembro

Usar las apps de Wix para miembros

Apps móviles para tus clientes

Utiliza la aplicación Wix para gestionar tu negocio de manera eficiente, interactuar con tus visitantes y construir una comunidad.

Usar las apps móviles de Wix

Gestiona tu negocio y conecta con los miembros

Aspectos básicos de los dominios

Dominios de Wix

Dominios comprados externamente

Transferir dominios

Administrar dominios

Solucionar problemas de dominios

Comprende cómo comprar, conectar o transferir un dominio y cómo mantener seguros los datos de tu sitio.

Conectar un dominio

Aprende a comprar, conectar o transferir un dominio

Configurar la tienda

Administrar productos y categorías

Configurar envíos y cumplimiento

Configurar pagos y finalización de compra

Diseñar la tienda

Gestionar los pedidos

Gestionar el inventario de la tienda

Administrar el Área personal

Administrar emails de la tienda

Administrar cupones

Wix Stores

Soluciones de negocio y apps

Encuentra las herramientas adecuadas para construir y hacer crecer tu negocio: acepta pagos, revisa las analíticas, contacta con los visitantes y mucho más.

Administrar tu negocio

Herramientas para ampliar tu negocio y tu presencia online

Abuso