Assistente de domínios Wix
Neste artigo
- Vídeo tutorial
- Problemas com um domínio comprado no Wix
- Problemas com um domínio conectado por meio de servidores de nome
- Problemas com um domínio conectado por apontamento
- Ainda precisa de ajuda?
Importante:
A partir de
17 de janeiro de 2024,alguns registros DNS herdados não são mais compatíveis com sites conectados ao Wix por apontamento. Se o seu site foi afetado, você deve ter recebido um email com uma notificação para atualizar os registros A e CNAME na conta de host do seu domínio (não no Wix).
Vá para a seção de apontamento abaixo e clique em
Verifique e atualize seus registros DNS para saber quais registros seu domínio deve ter.
Este artigo pode ajudar você a solucionar problemas com os vários métodos de conexão de domínio. Se você estiver enfrentando problemas com a conexão do seu domínio, siga os passos abaixo.
Não tem certeza se você se conectou através de servidores de nome ou apontamento?
Vídeo tutorial
Assista este vídeo tutorial para obter uma explicação sobre como solucionar problemas de conexão de domínio. Para mais detalhes, role para baixo para ler o artigo completo.
Problemas com um domínio comprado no Wix
Para resolver problemas com um domínio comprado no Wix:
Verifique se o seu site está publicado
Certifique-se de que seu domínio não tenha expirado
Verifique se sua assinatura do plano Premium ou do Wix Studio ainda está ativa
Verifique se o seu domínio está atribuído ao site correto
à direita e selecione Atribuir a um site diferente.Verifique os registros DNS do seu domínio na sua conta Wix
Verifique se o seu domínio não foi desativado devido aos regulamentos da ICANN
Ainda está enfrentando problemas depois de seguir as etapas acima?
Entre em contato com o Apoio ao Cliente Wix.
Problemas com um domínio conectado por meio de servidores de nome
Para resolver problemas com um domínio conectado por meio de servidores de nome:
Verifique se o seu site está publicado
Verifique se sua assinatura do plano Premium ou do Wix Studio ainda está ativa
Verifique se o seu domínio está atribuído ao site correto
Verifique seus registros DNS
Verifique o status do seu domínio
Aguarde até que seu domínio se propague
Verifique se o seu certificado SSL foi emitido corretamente
Ainda está enfrentando problemas depois de seguir as etapas acima?
Entre em contato com o Apoio ao Cliente Wix.
Problemas com um domínio conectado por apontamento
Para resolver problemas com um domínio conectado por apontamento:
Verifique se o seu site está publicado
Verifique se sua assinatura do plano Premium ou do Wix Studio ainda está ativa
Verifique se o seu domínio está atribuído ao site correto
Verifique e atualize seus registros DNS
Verifique o status do seu domínio
Aguarde até que seu domínio se propague
Verifique se o seu certificado SSL foi emitido corretamente
Ainda precisa de ajuda?
Se você ainda estiver enfrentando problemas, siga as seguintes etapas de solução de problemas locais:
- Limpe o cache do seu navegador e tente acessar seu domínio novamente.
- Acesse seu domínio no modo de navegação anônima.
- Verifique whatismybrowser.com e atualize seu navegador se não for a versão mais recente.
- Vá para seu domínio usando um navegador compatível diferente.
- Vá para o seu domínio em outro computador que usa diferentes programas antivírus, antimalware e de firewall.
- Conecte-se a uma rede Wi-Fi diferente ou use a rede celular 3G/4G de um smartphone para acessar seu domínio. Isso detecta se há um problema com a rede que você está usando.
Se você ainda não conseguir visualizar seu site com o seu domínio,
entre em contato com o Apoio ao Cliente Wix e ficaremos felizes em ajudar.
Contrate um profissionalEncontre um Parceiro Wix que pode ajudar você a alcançar os objetivos do seu site.
