Automações Wix: criar uma nova automação

Crie uma nova automação com base na forma como você deseja expandir ou gerenciar seu negócio. Decida se você quer criar uma do zero ou editar uma automação sugerida. Quando começar a criar uma automação, você verá automações sugeridas específicas para o seu tipo de negócio.

Todas as automações consistem em um gatilho e uma ação. Um gatilho é o evento que causa a ação. A ação é a resposta ao gatilho.

Um fator importante de uma automação é quando enviá-la. Como a ação ocorre automaticamente, é necessário definir com antecedência quando ela será enviada. A ação pode acontecer imediatamente após o gatilho ou depois de um número predefinido de horas ou dias.

Todas as automações que você criar aparecem em Automações no painel de controle do seu site. Certifique-se de escolher um nome que você se lembre e que possa ser entendido por todos os colaboradores do seu site.

O gatilho é a ação ou evento que inicia a resposta automática. Isso pode ser algo que um visitante faz no seu site (por exemplo, comprar um produto), ou algo que você faz (por exemplo, criar uma fatura).

Os gatilhos diferem dependendo do aplicativo que você está usando (por exemplo, Formulários Wix, Wix Stores). Escolha o aplicativo e selecione um dos gatilhos disponíveis.

Escolha quando essa ação deve ocorrer. Talvez você queira executar a ação imediatamente após o gatilho ocorrer, ou configurar uma pausa para enviá-la depois de um certo período de tempo. Por exemplo, se seu gatilho for "O cliente abandona um carrinho" e sua ação for "Enviar um email", provavelmente você irá enviá-lo após um certo período de tempo.

Depois de escolher um gatilho, você tem a opção de adicionar uma condição. As condições permitem que você defina e gerencie fluxos de automação complexos.

Por exemplo, você usa o Wix Restaurants e introduziu um novo menu que pode ser dividido por mesas com 4 pessoas ou mais. Você deseja enviar uma atualização por email a todos os clientes que fizeram esses agendamentos. Ao criar uma automação de email com a condição de que uma reserva é para um grupo maior que 3, você está segmentando esse grupo de clientes, e não enviará o email para clientes que reservaram mesas para grupos menores.

Após escolher um gatilho, decida como você quer que o site reaja a esse gatilho. Por exemplo, se o gatilho for "Visitante envia um formulário", pode ser que você queira enviar um email automático de agradecimento. As Automações Wix oferecem várias ações, que podem ser personalizadas para você.

Clique em Ativar para salvar e ativar a automação. Agora ela aparece na sua página de automações, em que você pode editar, desativar ou excluir como desejar.