Automações Wix: personalizar emails automatizados
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Este artigo se refere ao criador de automação anterior. Se você não estiver vendo essa versão, leia nosso artigo sobre a nova versão do criador de automação.
Ao criar uma automação que envia um email, você pode personalizar o email que está sendo enviado. Escreva e personalize o design do seu template de email e envie-o do endereço de email que você quiser para que os destinatários saibam a quem responder. Adicione valores dinâmicos, por exemplo, para se dirigir ao destinatário pelo nome, para que seus emails tenham um ar mais pessoal.
Neste artigo, saiba mais sobre:
Personalizar as informações do remetente anexadas ao seu email
Quem você deseja que os destinatários vejam como o remetente dos seus emails? Use o nome do seu negócio para que sua mensagem seja reconhecida rapidamente. Inclua um email de resposta que será direcionado diretamente para a caixa de entrada certa, para que seus clientes possam entrar em contato facilmente.
Para definir as informações do remetente:
- Vá para Automações no painel de controle do seu site.
- Escolha o que você quer fazer:
- Criar uma nova automação:
- Clique em + Nova automação.
- Clique em + Criar do zero ou clique em Configurar em uma automação sugerida.
- Editar uma automação existente:
- Clique no ícone Mais ações
ao lado da automação relevante. - Clique em Editar.
- Clique no ícone Mais ações
- Criar uma nova automação:
- Clique no título para dar um nome à sua automação.
- Selecione um gatilho para sua automação.
- Certifique-se de que a opção Enviar email esteja selecionada na seção Ação.
- Role para baixo até a seção Gerenciar detalhes e clique em Editar.
- (Opcional) Edite seus dados do remetente:
- De (nome): edite o nome que aparece na caixa de entrada do destinatário e clique em Salvar.
- Responder para email: edite o endereço de email que aparece quando as pessoas clicam em Responder e clique em Salvar.
- (Opcional) Clique em Editar ou Trocar template para criar e personalizar sua mensagem de email.
- Em Defina o tipo de email, selecione um tipo de email para determinar como ou quando seus destinatários podem silenciar ou cancelar a assinatura dos seus emails:
- Promocional: informações comerciais ou conteúdo de marketing não essenciais. Os destinatários que cancelaram a assinatura ou silenciaram o tópico de notificação selecionado não receberão este email.
- Selecione no menu dropdown qual tópico de notificação de email um destinatário pode escolher para cancelar a assinatura.
- Comerciais transicionais: informações essenciais para seus clientes, diretamente relacionadas à atividade deles no seu site. Os destinatários que silenciaram o tópico de notificação por email selecionado não receberão este email.
- Selecione no menu dropdown qual tópico de notificação de email um destinatário pode escolher para cancelar a assinatura.
- Críticos de negócio: apenas para casos críticos. Os destinatários não podem silenciar esses emails e eles serão enviados independentemente de quaisquer preferências de cancelamento de assinatura.
- Promocional: informações comerciais ou conteúdo de marketing não essenciais. Os destinatários que cancelaram a assinatura ou silenciaram o tópico de notificação selecionado não receberão este email.
- Em Defina os destinatários, selecione todos os que receberão esse email automatizado quando ele for acionado:
- Incluir contato do gatilho: destinatário que acionou essa automação.
- Incluir destinatários adicionais: destinatários adicionais que não acionaram essa automação
- Clique em Ativar.
Informações importantes sobre o email responder para:
- Emails automatizados enviados de um serviço de email público como o Gmail ou o Yahoo tendem a cair na categoria de spam ou promoções. É melhor usar um endereço autenticado (por exemplo, você@suaempresa.com).
- Se você usar um endereço de domínio público, o Wix redirecionará seu email através do nosso próprio endereço autenticado. Não se preocupe, apenas seu nome e assunto aparecem na caixa de entrada e as respostas dos leitores irão direto para sua caixa de entrada.
- Talvez seja solicitado que você confirme seu endereço de email. Se isso acontecer, você receberá um email em sua caixa de entrada com instruções.
Editar o template de email
Personalize seu email automatizado. Adicione texto, imagens, vídeos e muito mais para deixá-lo interessante e com a cara da sua marca. Adicione valores dinâmicos para dar um toque pessoal (por exemplo: "Oi Danilo, notamos que você deixou algo no seu carrinho").
Para editar o template do seu email:
- Vá para Automações no painel de controle do seu site.
- Clique em + Nova automação ou clique em uma automação existente para editá-la.
- Selecione um gatilho para sua automação.
Observação: certifique-se de que está contente com o gatilho da automação antes de criar seu email. Se você alterar seu gatilho, seu email retornará ao estilo e conteúdo do template padrão. - Certifique-se de que a opção Enviar email esteja selecionada na seção Ação.
- (Se estiver editando uma automação existente) Clique em qualquer lugar na seção Ação para expandi-la.
- Role para baixo até a seção Crie um email e escolha o que você deseja fazer:
- Clique em Editar para atualizar o template padrão gerado por essa automação.
- Clique no dropdown Mais ações e selecione Trocar template para usar um template de email de uma automação ou campanha de email marketing diferente.
- Edite o template de email escolhido:
- Personalize elementos existentes no email.
- Adicione outros elementos ao email.
- Adicione valores dinâmicos para personalizar o email. Escolha onde você deseja adicionar conteúdo personalizado:
- No assunto do email:
- Clique em Editar ao lado do assunto.
- Clique em + Personalizar abaixo do assunto e selecione um valor no dropdown.
- Insira o texto padrão que será usado caso não haja dados disponíveis para a variável selecionada (por exemplo: adicione "querido cliente" caso o nome do cliente seja desconhecido).
- (Opcional) Clique no campo Texto de visualização e insira o texto que aparece após a linha de assunto na caixa de entrada do destinatário. Você também pode adicionar valores dinâmicos aqui.
- Clique em Salvar.
- No conteúdo do email:
- Clique no campo de texto relevante.
- Clique em + Adicione conteúdo personalizado no painel Personalizar texto à esquerda.
- Selecione um valor no dropdown.
- Insira o texto padrão que será usado caso não haja dados disponíveis para a variável selecionada (por exemplo: adicione "querido cliente" caso o nome do cliente seja desconhecido).
- Clique em Adicionar.
- No assunto do email:
- Quando terminar de personalizar seu email, clique em Salvar e continuar/Publicar no canto superior direito.
- (Opcional) Clique no dropdown Mais ações e selecione Visualizar e testar para gerar uma prévia e enviar uma versão de teste para você mesmo.
- Clique em Ativar ou Salvar para ativar ou salvar sua automação.
Perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas comuns sobre a personalização de emails automatizados:
O que é conteúdo personalizado?
Posso enviar emails automatizados de endereços de email diferentes?
Posso ver se as pessoas receberam e abriram meus emails automatizados?
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