Assistente de domínios Wix
12 min de leitura
O Assistente de domínios Wix pode ajudar você em todas as etapas do processo de conexão. Se você estiver enfrentando problemas com a conexão do seu domínio, siga as etapas abaixo.
Neste artigo, saiba como resolver problemas com:
Não tem certeza se você se conectou através de servidores de nome ou apontamento?
Problemas com um domínio comprado no Wix
Para resolver problemas com um domínio comprado no Wix, certifique-se de ter feito o seguinte:
Verifique se o seu site está publicado
Certifique-se de que seu domínio não tenha expirado
Verifique se a assinatura do seu plano Premium ainda está ativa
Verifique se o seu domínio está atribuído ao site correto
à direita e selecione Atribuir a um site diferente.Verifique os registros DNS do seu domínio na sua conta Wix
Verifique se o seu domínio não foi desativado devido aos regulamentos da ICANN
Ainda está enfrentando problemas depois de seguir as etapas acima? Entre em contato com o Apoio ao Cliente Wix.
Problemas com um domínio conectado por meio de servidores de nome
Para resolver problemas com um domínio conectado por meio de servidores de nome, certifique-se de ter feito o seguinte:
Verifique se o seu site está publicado
Verifique se a assinatura do seu plano Premium ainda está ativa
Verifique se o seu domínio está atribuído ao site correto
Verifique seus registros DNS
Verifique o status do seu domínio
Aguarde até que seu domínio se propague
Verifique se o seu certificado SSL foi emitido corretamente
Ainda está enfrentando problemas depois de seguir as etapas acima? Entre em contato com o Apoio ao Cliente Wix.
Problemas com um domínio conectado por apontamento
Para resolver problemas com um domínio conectado por apontamento, certifique-se de ter feito o seguinte:
Verifique se o seu site está publicado
Verifique se a assinatura do seu plano Premium ainda está ativa
Verifique se o seu domínio está atribuído ao site correto
Verifique seus registros DNS
Verifique o status do seu domínio
Aguarde até que seu domínio se propague
Verifique se o seu certificado SSL foi emitido corretamente
Ainda precisa de ajuda?
Se você ainda estiver enfrentando problemas, siga as seguintes etapas de solução de problemas locais:
- Limpe o cache do seu navegador e tente acessar seu domínio novamente.
- Vá para o seu domínio no modo de navegação anônima.
- Verifique whatismybrowser.com e atualize seu navegador se não for a versão mais recente.
- Acesse seu domínio usando um outro navegador compatível.
- Vá para o seu domínio em outro computador que usa diferentes programas antivírus, antimalware e de firewall.
- Conecte-se a uma rede Wi-Fi diferente ou use a rede celular 3G/4G de um smartphone para acessar seu domínio. Isso detecta se há um problema com a rede que você está usando.
Se você ainda não conseguir visualizar seu site com o seu domínio, entre em contato com o Apoio ao Cliente Wix e ficaremos felizes em ajudar.
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