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Assistente de domínios Wix

12 min de leitura
Neste artigo
  • Problemas com um domínio comprado no Wix
  • Problemas com um domínio conectado por meio de servidores de nome
  • Problemas com um domínio conectado por apontamento
  • Ainda precisa de ajuda?
Importante:
A partir de 17 de janeiro de 2024, alguns registros DNS anteriores não são mais suportados para sites conectados ao Wix por apontamento. Se o seu site for afetado, você deve ter recebido um email com uma notificação para atualizar os registros A e os registros CNAME na conta do seu host de domínio (não no Wix). Vá para a seção de apontamento abaixo e clique em Verifique e atualize seus registros DNS para saber quais registros seu domínio deve ter. 
Este artigo pode ajudar você a solucionar problemas com os vários métodos de conexão de domínio. Se você estiver enfrentando problemas com a conexão do seu domínio, siga os passos abaixo.
Não tem certeza se você se conectou através de servidores de nome ou apontamento?

Problemas com um domínio comprado no Wix

Para resolver problemas com um domínio comprado no Wix:
Ainda está enfrentando problemas depois de seguir as etapas acima? Entre em contato com o Apoio ao Cliente Wix.

Problemas com um domínio conectado por meio de servidores de nome

Para resolver problemas com um domínio conectado por meio de servidores de nome:
Ainda está enfrentando problemas depois de seguir as etapas acima? Entre em contato com o Apoio ao Cliente Wix.

Problemas com um domínio conectado por apontamento

Para resolver problemas com um domínio conectado por apontamento:

Ainda precisa de ajuda?

Se você ainda estiver enfrentando problemas, siga as seguintes etapas de solução de problemas locais:
  1. Limpe o cache do seu navegador e tente acessar seu domínio novamente.
  2. Vá para o seu domínio no modo de navegação anônima.
  3. Verifique whatismybrowser.com e atualize seu navegador se não for a versão mais recente. 
  4. Acesse seu domínio usando outro navegador compatível.
  5. Vá para o seu domínio em outro computador que usa diferentes programas antivírus, antimalware e de firewall.
  6. Conecte-se a uma rede Wi-Fi diferente ou use a rede celular 3G/4G de um smartphone para acessar seu domínio. Isso detecta se há um problema com a rede que você está usando.
Se você ainda não conseguir visualizar seu site com o seu domínio, entre em contato com o Apoio ao Cliente Wix e ficaremos felizes em ajudar.