Wix Restaurants: creare un ordine manualmente
7 min
In questo articolo:
- Passaggio 1 | Seleziona la sede
- Passaggio 2 | Configura l'ordine
- Passaggio 3 | (Facoltativo) Gestisci mance, commissioni e sconti
- Passaggio 4 | Crea l'ordine
- Passaggio 6 | Addebita il costo al cliente
- FAQ
Immagina che un cliente chiami per effettuare un ordine o che qualcuno entri per ordinare qualcosa di speciale. Con pochi clic, puoi aggiungere questi ordini al tuo elenco, tenendo tutto organizzato e aggiornato.
Che tu gestisca un singolo ristorante o più sedi, puoi assegnare gli ordini nel posto giusto e monitorarli. Aggiungi elementi dal tuo menu o creane di personalizzati al momento, in modo che ogni ordine si adatti esattamente alle esigenze del tuo cliente.
Prima di iniziare:
Se il tuo ristorante ha più sedi, assicurati di configurarle tutte aggiungendo la sede, assegnando i singoli menu e configurando gli ordini online.
Passaggio 1 | Seleziona la sede
Prima di iniziare a creare un ordine e aggiungere elementi, assicurati di scegliere se assegnarlo a una sede specifica del ristorante.
Per selezionare la sede:
- Vai alle Impostazioni ordini del ristorante nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca su Gestisci gli ordini in alto a destra
- Clicca su + Aggiungi nuovo ordine
- Clicca su Seleziona la sede accanto a Sede dell'attività
- Scegli una delle seguenti opzioni:
- Non aggiungere una sede: seleziona questa opzione se l'ordine non è correlato a una sede specifica dell'attività
- Seleziona tra le sedi della tua attività: assegna l'ordine a una delle sedi predefinite
- Clicca su Salva
Passaggio 2 | Configura l'ordine
Inizia ad aggiungere prodotti all'ordine manuale. Scegli elementi dal menu esistente o crea elementi personalizzati, specifici per questo ordine. Puoi anche collegare un cliente e selezionare un'opzione di consegna o ritiro.
Clicca su un'opzione qui sotto per scoprire come configurare l'ordine.
Aggiungi elementi all'ordine
Aggiungi un cliente all'ordine
per visualizzare o modificare i dettagli del cliente
Seleziona un metodo di consegna
Suggerimento:
Puoi anche accettare ordini telefonici e assegnare DoorDash Drive per la consegna dopo aver creato l'ordine manuale e aver ricevuto il pagamento. Questa opzione è disponibile solo per la sede predefinita del ristorante.
Passaggio 3 | (Facoltativo) Gestisci mance, commissioni e sconti
Gestisci mance, commissioni e sconti per l'ordine in base alle tue esigenze in caso di eventuali costi extra, mance dei clienti o offerte speciali.
Clicca su un'opzione qui sotto per scoprire come modificare questi dettagli.
Gestisci le mance
Aggiungi una commissione
Aggiungi uno sconto
Passaggio 4 | Crea l'ordine
Dopo aver ricontrollato i dettagli, clicca su Creare ordine. Quindi, clicca di nuovo su Crea ordine per confermare.
Il nuovo ordine apparirà immediatamente nella scheda Ordini del Pannello di controllo del tuo sito sotto la colonna Accettato, contrassegnata da un badge "Ordine manuale" per una facile identificazione.
Nota:
Gli ordini senza orario di consegna o con solo articoli personalizzati non appariranno nelle viste Stato o Calendario, ma saranno comunque mostrate nella vista Ordini.
Passaggio 6 | Addebita il costo al cliente
Completare le modalità di pagamento è fondamentale, soprattutto perché la creazione di un ordine manuale non genera automaticamente una richiesta di pagamento. Invece, puoi scegliere tra le seguenti opzioni:
FAQ
Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più.
Posso assegnare a DoorDash Drive la gestione della consegna di un ordine effettuato telefonicamente?
Come posso inviare un'email di conferma dell'ordine al cliente?
Posso inviare un ordine manuale alla mia stampante termica?