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Wix Restaurants: creare un ordine manualmente

Tempo di lettura: 5 min.
Importante:
Questo articolo riguarda l'integrazione della nuova app Ordini Wix Restaurants
Aggiungi gli ordini effettuati di persona o per telefono all'elenco degli ordini, in modo che sia sempre aggiornato. Puoi aggiungere elementi del menu esistenti o elementi personalizzati specifici per l'ordine. 
Screenshot della scheda Nuovo ordine sul Pannello di controllo Wix

Passaggio 1 | Aggiungi elementi all'ordine

Puoi aggiungere qualsiasi elemento del menu esistente a un ordine manuale. Inoltre, se stai creando un elemento personalizzata per il tuo cliente, puoi aggiungerlo e impostarne il prezzo. 

Per aggiungere elementi esistenti a un ordine:

  1. Vai a Ordini nel Pannello di controllo del tuo sito
  2. Clicca su + Aggiungi nuovo ordine
  3. Scegli cosa vuoi aggiungere:
Screenshot di Aggiungi elemento

Passaggio 2 | Aggiungi un cliente all'ordine

Ora puoi aggiungere i dettagli del tuo cliente all'ordine. Se è un cliente abituale, puoi semplicemente selezionarlo dall'elenco dei clienti. Altrimenti, puoi aggiungerlo come nuovo cliente.

Per aggiungere un cliente all'ordine:

  1. Clicca sul menu a tendina Aggiungi un cliente all'ordine  
  2. Seleziona un'opzione:
    • Cliente esistente:
      1. Seleziona un cliente
      2. (Facoltativo) Clicca sull'icona Modifica per visualizzare o modificare i dettagli del cliente
    • Nuovo cliente:
      1. Clicca su + Aggiungi nuovo cliente
      2. Inserisci i dettagli del cliente 
      3. (Facoltativo) Clicca su Aggiungi nuovo campo per aggiungere altre informazioni sul cliente e compila il nuovo campo
        Nota: se la consegna è il tuo metodo di evasione, assicurati di aggiungere un indirizzo di consegna
      4. Clicca su Salva
Screenshot del pannello delle informazioni del cliente nel Pannello di controllo Wix

Passaggio 3 | (Facoltativo) Aggiungi uno sconto

Ora puoi facoltativamente offrire uno sconto ai tuoi clienti. Tieni presente che i clienti non possono riscattare un buono su una vendita manuale, ma puoi sostituirlo con uno sconto dello stesso valore.

Per aggiungere uno sconto:

  1. Clicca su Aggiungi sconto sotto Sconti e metodo di consegna
  2. Inserisci l'importo dello sconto
  3. (Facoltativo) Inserisci una nota sullo sconto (non visibile ai clienti)
  4. Clicca su Applica
Screenshot dell'aggiunta di uno sconto a un ordine manuale

Passaggio 4 | Seleziona un metodo di consegna

Prima di creare l'ordine, devi impostare il modo in cui l'ordine arriverà al tuo cliente. Scegli i metodi di ritiro disponibili nel tuo ristorante o crea una tariffa di consegna personalizzata. 

Per selezionare un metodo di consegna:

  1. Clicca su Aggiungi metodo di consegna sotto Sconti e metodo di consegna
  2. Seleziona un'opzione: Ritiro o Consegna
  3. Aggiungi la data e l'ora 
  4. (Per le consegne) Aggiungi una commissione, se applicabile 
  5. Clicca su Applica
Screenshot dell'aggiunta di un metodo di consegna a un ordine manuale
Suggerimento:
Puoi anche accettare ordini telefonici e assegnare DoorDash Drive per la consegna dopo aver creato l'ordine manuale e ricevuto il pagamento.

Passaggio 5 | Crea l'ordine

Dopo aver ricontrollato i dettagli, è il momento di cliccare su Crea ordine. Il nuovo ordine apparirà immediatamente nella scheda Ordini nel Pannello di controllo del tuo sito e nella colonna Accettato, con un badge distintivo "Ordine manuale" per una facile identificazione. 
Screenshot della scheda Nuovo ordine sul Pannello di controllo Wix
Note:
  • Gli ordini che contengono solo elementi personalizzati non verranno visualizzati nella vista Stato 
  • Sebbene gli ordini senza tempi di consegna vengano visualizzati nella vista Ordini, non sono disponibili nelle viste Stato e Calendario

Passaggio 6 | Addebita il costo al cliente

Completare le modalità di pagamento è fondamentale, soprattutto perché la creazione di un ordine manuale non genera automaticamente una richiesta di pagamento. Invece, puoi scegliere tra le seguenti opzioni:

FAQ

Clicca su una domanda qui sotto per saperne di più.
Screenshot della scheda Nuovo ordine sul Pannello di controllo Wix
Screenshot di Aggiungi elemento
Screenshot del pannello delle informazioni del cliente nel Pannello di controllo Wix
Screenshot dell'aggiunta di uno sconto a un ordine manuale
Screenshot dell'aggiunta di un metodo di consegna a un ordine manuale
Screenshot della scheda Nuovo ordine sul Pannello di controllo Wix