Posta in arrivo: collegare Instagram alla tua Posta in arrivo
Tempo di lettura: 4 min.
Collega la tua pagina Instagram a Posta in arrivo per gestire i messaggi di Instagram dalla stessa postazione in cui gestisci le altre comunicazioni con i clienti. Tutti i messaggi inviati alla tua pagina Instagram saranno visibili su Posta in arrivo. Dalla tua posta in arrivo, potrai rispondere tramite Instagram o altri canali, come email o chat.
Importante:
- Per collegare Instagram a Posta in arrivo, devi avere un account Instagram Business collegato a una pagina Facebook. Scopri di più su come collegare una Pagina Facebook a Instagram
- Assicurati di utilizzare un computer desktop piuttosto che un dispositivo mobile per collegare Posta in arrivo Wix a Instagram
In questo articolo, scopri di più su come:
Collegare Instagram alla tua Posta in arrivo su Wix
Per collegare la tua pagina Instagram, segui il link disponibile dalle Impostazioni della Posta in arrivo e accedi al tuo account Facebook per completare la configurazione.
Per collegare Instagram alla tua Posta in arrivo:
- Vai su Posta in arrivo nel Pannello di controllo del tuo sito
- Clicca sul menu a tendina Impostazioni in alto a destra
- Clicca su Canali
- Clicca su Collega account accanto a Instagram aziendale
- Accedi a Facebook e segui i passaggi per collegare il tuo account
Gestire i messaggi di Instagram da Posta in arrivo
Visualizza e rispondi ai messaggi inviati sulla tua pagina Instagram. Salva i contatti sulla Lista contatti, contrassegna le conversazioni, archivia i messaggi e altro ancora.
Nota:
Secondo le norme della piattaforma Messenger di Instagram (pagina in inglese), hai 7 giorni di tempo per rispondere ai nuovi messaggi. Se provi a rispondere dopo 7 giorni, il tuo messaggio non verrà inviato e visualizzerai l'errore Invio messaggio non riuscito.
Per gestire i messaggi di Instagram da Posta in arrivo:
- Vai su Posta in arrivo nel Pannello di controllo del tuo sito
- Scegli cosa vuoi fare:
Visualizza e rispondi a una conversazione
Gestisci i tuoi messaggi di Instagram
Cerchi altre integrazioni per Posta in arrivo?
Puoi collegare altri canali come Facebook e WhatsApp.
Contattaci per richiedere ulteriori integrazioni (pagina in inglese) con app come Viber, Apple Business Chat e Yelp.
Risolvere i problemi relativi al collegamento tra Instagram e la tua Posta in arrivo su Wix
Se riscontri dei problemi nel collegare Instagram alla tua Posta in arrivo, prova i seguenti passaggi:
Passaggio 1 | Verifica che il tuo account Instagram sia un account Instagram Business
Passaggio 2 | Assicurati che il tuo account Instagram Business sia collegato alla tua pagina Facebook
Passaggio 3 | Assicurati di collegare l'account Facebook giusto
Passaggio 4 | Assicurati di aver abilitato l'accesso ai messaggi di Instagram
Passaggio 5 | Cancella i cookie
Passaggio 6 | Rimuovi e collega nuovamente l'integrazione business Wix App dalle impostazioni di Facebook
Non funziona ancora?
Se il problema persiste, contattaci con le informazioni riportate di seguito:
- Il nome o l'URL del tuo sito Wix
- Il nome e la versione del browser web che stai usando
- Il nome e la versione del sistema operativo del tuo computer
- Uno screenshot della visualizzazione della console usando le istruzioni riportate qui di seguito:
- Apri una finestra di navigazione in incognito su Google Chrome (Ctrl + Maiusc + N)
- Accedi a Wix e prova ad aprire il tuo Editor
- Utilizza la scorciatoia da tastiera Ctrl + Maiusc + J (su PC) o Cmd + Opzione + J (su Mac)
- Clicca sulla scheda Console nella parte superiore del pannello e aggiorna la pagina (F5)
- Fai uno screenshot di questa scheda
Hai trovato utile questo articolo?
|