Inviare uno screenshot all'Assistenza clienti Wix
Ottieni soluzioni più velocemente inviandoci uno screenshot del problema che stai riscontrando. Assicurati di fare uno screenshot dell'intera finestra del browser in modo che possiamo capire e risolvere il problema il prima possibile.
Importante:
Se stai acquisendo uno screenshot di una pagina di fatturazione o di un estratto conto, assicurati di nascondere il numero completo della tua carta di credito e il numero CVV. Lascia visibili solo le ultime 4 cifre della carta di credito.
Prima di iniziare:
- Scopri come fare uno screenshot su Windows
- Scopri come fare uno screenshot su Mac
- Scopri come fare uno screenshot su un dispositivo mobile
Per inviare uno screenshot all'Assistenza clienti Wix:
- Vai su Wix.com/contact
- Scegli gli argomenti più rilevanti o descrivi il problema nel campo in basso
- Se hai ancora bisogno di assistenza, digita "aiuto" nel campo e clicca su Invia
- Seleziona un metodo di contatto nella parte inferiore della pagina
- Clicca sull'icona Allegato
accanto a Invia .
Nota: se Invia non viene visualizzato, clicca su Modifica la mia descrizione, quindi clicca sull'icona Allegato
- Seleziona un file dal tuo computer e clicca su Apri
Tipi di file supportati:
Puoi caricare i seguenti tipi di file immagine: jpeg, jpg, png, gif, ico, bmp, tiff
- Inserisci una descrizione del problema che stai riscontrando e clicca su Invia
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