Inviare uno screenshot all'Assistenza clienti Wix
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Importante:
Se stai acquisendo uno screenshot di una pagina di fatturazione o di un estratto conto, assicurati di nascondere il numero completo della tua carta di credito e il numero CVV. Lascia visibili solo le ultime 4 cifre della carta di credito.
Prima di iniziare:
- Scopri come fare uno screenshot su Windows
- Scopri come fare uno screenshot su Mac
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Per inviare uno screenshot all'Assistenza clienti Wix:
- Vai su Wix.com/contact
- Scegli gli argomenti più rilevanti o descrivi il problema nel campo in basso
- Se hai ancora bisogno di assistenza, digita "aiuto" nel campo e clicca su Invia
- Seleziona un metodo di contatto nella parte inferiore della pagina
- Clicca sull'icona Allegato
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