Wix SMS: agregar y configurar Wix SMS
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Llega a tus clientes desde cualquier lugar y en cualquier momento y ahorra tiempo al contactarlos manualmente. Con Wix SMS, puedes enviar automáticamente mensajes SMS (de texto) preinstalados a tus clientes de Wix Bookings o Wix Restaurants. Estos mensajes provienen de tu número comercial exclusivo. Tú eliges tu número durante el proceso de configuración.
Antes de comenzar:
- Wix SMS solo está disponible para los usuarios de Wix en Canadá, EE. UU. y el Reino Unido. Aún no está disponible para todos los usuarios de estos países.
- Para usar Wix SMS, necesitas un plan Premium de Negocios e eCommerce.
- Actualmente, Wix SMS te permite enviar SMS preinstalados de Wix Bookings y Wix Restaurants. No puedes crear tus propias automatizaciones ni componer tus propios mensajes.
En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:
Agregar Wix SMS a tu sitio
Agrega Wix SMS desde el panel de control de tu sitio para que puedas comenzar a enviar mensajes de texto preinstalados de Wix Bookings o Wix Restaurants.
Para agregar Wix SMS a tu sitio:
- Ve a la página de ajustes de SMS en el panel de control de tu sitio.
Nota: Wix SMS solo está disponible para los usuarios de Wix en Canadá, los EE. UU. y el Reino Unido. Aún no está disponible para todos los usuarios de estos países. Si Wix SMS no está disponible para ti, no podrás acceder a los ajustes de SMS. - Haz clic en Obtener un número.
- (Para números de Canadá y EE. UU.) Usa el menú desplegable para buscar y seleccionar un código de ciudad o área.
- Explora los números disponibles y haz clic en Seleccionar junto al número elegido.
Nota: Haz clic en Mostrar números diferentes para actualizar los resultados. - Haz clic en Hecho.
Activar los SMS automatizados de Wix Bookings
Activa los mensajes de texto preinstalados de Wix Bookings. Los SMS de "recordatorio" de Wix Bookings se envían automáticamente 24 horas antes de una sesión, para recordarles a tus clientes que asistan.
Para activar mensajes de texto automatizados para Wix Bookings:
- Ve a ajustes de SMS en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en la flecha junto a Envía recordatorios de sesiones por SMS.
- Se abrirá la página de Emails y SMS de recordatorio de reservas. Haz clic en la palanca junto a Recordatorios de sesiones para activar esta automatización.
Activar los SMS automatizados de Wix Restaurants
Activa los mensajes de texto preinstalados de Wix Restaurants. Los SMS de Wix Restaurants se envían en tres casos:
- Confirmación: se envía un SMS cuando un cliente hace una reserva (ya sea hecha online o manualmente).
- Actualización: se envía un SMS cuando un cliente actualiza una reserva.
- Cancelación: se envía un SMS cuando un cliente cancela una reserva.
Para activar mensajes de texto automatizados para Wix Restaurants:
- Ve a ajustes de SMS en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en la flecha junto a Envía actualizaciones de reservas por SMS.
Preguntas frecuentes
A continuación te mostramos algunas de las preguntas más comunes sobre Wix SMS:
¿Desde qué número se enviarán mis mensajes?
¿Cuándo se renovará mi cuota de SMS?
¿Cómo sé si estoy usando mensajes de texto de mi plan Premium o de mi plan de SMS independiente?
Cuando se renueva una cuota, ¿los mensajes no utilizados se transferirán al mes siguiente?
¿Te ha sido útil?
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