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Wix Restaurants: enviar notificaciones de reserva a los comensales

4 min de lectura
La app Wix Reservas de mesas ofrece diversas notificaciones automatizadas para mantener a los comensales informados sobre sus reservas de mesas, incluidas confirmaciones, actualizaciones, recordatorios y cancelaciones. Puedes activar o desactivar las notificaciones por email y SMS según sea necesario y personalizar los emails para que coincidan con la marca de tu restaurante. 
Captura de pantalla de la notificación a los comensales cuando se rechaza una reserva.
En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:

Activar y desactivar las notificaciones por email y SMS

Con la app Wix Reservas de mesas, tienes la posibilidad de administrar las notificaciones automatizadas que se envían a los comensales. Puedes desactivar las notificaciones por email y SMS o seleccionar canales específicos para cada notificación. Esto te permite controlar la información que reciben los comensales sobre sus reservas de mesas.

Para activar o desactivar las notificaciones:

  1. Ve a Ajustes en el panel de control del sitio.
  2. Haz clic en Notificaciones salientes.
  3. Pasa el cursor sobre una notificación de Wix Reservas de mesas y haz clic en Ver resumen.
  4. Elige lo que quieres hacer:
    • Activar/desactivar las notificaciones por email y SMS: haz clic en la palanca en la parte superior para activar o desactivar las notificaciones por email y SMS para esta notificación.
    • Elegir el canal de notificación: pasa el cursor sobre el canal que deseas desactivar y haz clic en Editar acción. Haz clic en Eliminar acción para eliminarla y luego haz clic en Eliminar nuevamente para confirmar. Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
Captura de pantalla de cómo hacer clic en Editar acción junto a un canal de notificación para editar la notificación de ese canal.
Nota:
Tu límite mensual de mensajes SMS está determinado por tu cuota de SMS, que varía según el plan de tu sitio. Para ver tu cuota, ve a Ajustes de SMS en el panel de control de tu sitio.

Personalizar las notificaciones por email enviadas a los comensales

Personaliza las notificaciones por email que se envían automáticamente a los comensales sobre sus reservas de mesas. También puedes obtener una vista previa de las notificaciones por email y enviar una prueba al email que elijas. 

Para personalizar las notificaciones por email que envías:

  1. Ve a Ajustes en el panel de control del sitio.
  2. Haz clic en Notificaciones salientes.
  3. Pasa el cursor sobre la notificación por email de Wix Reservas de mesas que deseas personalizar y haz clic en Ver resumen.
  4. Haz clic en Más acciones y selecciona Editar.
  5. Haz clic en Editar debajo de Crear un email para personalizar tu email automatizado.
    Consejo: Haz clic en Vista previa y prueba para previsualizar y enviar un email de prueba. Haz clic en Volver a editar para seguir editando el email.
  6. Haz clic en Guardar y continuar en la parte superior derecha.
  7. Haz clic en Guardar.
Captura de pantalla que muestra cómo hacer clic en Editar para editar la plantilla de email para la notificación automatizada de reservas de mesas.
Consejo:
Obtén más información sobre cómo personalizar tus emails automatizados.

Preguntas frecuentes

Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre cómo enviar notificaciones con la app Wix Reservas de mesas.

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  • Personalizar las notificaciones por email enviadas a los comensales
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