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En este artículo

Paso 1 | Agrega un formulario a tu sitio
Paso 2 | Agrega campos de servicios de consulta al formulario
Preguntas frecuentes

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Wix Formularios

Wix Formularios: agregar campos de servicios de consulta

9 min

En este artículo

Paso 1 | Agrega un formulario a tu sitio
Paso 2 | Agrega campos de servicios de consulta al formulario
Preguntas frecuentes

Agregar campos de servicios de consulta a un formulario te ayuda a recopilar nuevos clientes potenciales, ofrecer reuniones introductorias y mantener todo organizado. Los formularios de servicios de consulta incluyen dos campos, el selector de servicios y el campo de cita, para ayudarte a conectarte con clientes potenciales y administrar tu flujo de trabajo sin problemas.

El campo del selector de servicios permite que los clientes potenciales elijan qué servicio les interesa y así tú puedas llegar directamente a ellos. Agrega un campo de cita si deseas que los clientes puedan reservar una reunión o una llamada introductoria. Las consultas van directamente a tu bandeja de entrada de Wix. En cambio, las citas reservadas se muestran en tu calendario para que siempre tengas todo listo para conectarte y expandir tu negocio.

Captura de pantalla de los campos de servicios de consulta en un formulario.

Cuando agregas un campo de servicios de consulta, se te pedirá que instales Wix Services si aún no lo has hecho.

Paso 1 | Agrega un formulario a tu sitio

Agrega un formulario a tu sitio para recopilar información valiosa y permite que los visitantes envíen consultas, se suscriban a boletines informativos, realicen compras y más.

Editor de Wix

Editor de Wix Studio

Ve al editor.
Haz clic en Agregar elementos a la izquierda del editor.
Haz clic en Formularios.
Elige entre las siguientes opciones: Crear nuevo formulario, Agregar formulario existente o Formularios prediseñados.
Haz clic en el formulario deseado para agregarlo a tu página.

Captura de pantalla del panel Agregar elementos en el Editor de Wix, en la que se resalta la opción Formularios.

Paso 2 | Agrega campos de servicios de consulta al formulario

Agrega el selector de servicios al formulario de consulta para conectar cada cliente potencial directamente a un servicio específico en la app Wix Services. Para permitir que los visitantes reserven reuniones o llamadas, incluye un campo de cita.

Para agregar campos de servicios de consulta al formulario:

(Si seleccionaste Crear nuevo formulario) Ve directamente al paso 3 a continuación.
Haz clic en el formulario que agregaste y luego en Editar formulario.
Haz clic en Servicio de consulta y elige lo que deseas agregar:

Cita

Haz clic en Cita.
(Si es necesario) Haz clic en Instalar Wix Services.
Configura el campo en la pestaña General a la derecha:
- Título del campo: ingresa un título breve que explique el campo.
  Consejo: Haz clic en el icono Más acciones para ocultar el título del campo.
- Nombre de la cita: el nombre que aparece en el calendario de reservas y para la comunicación con el cliente.
- Duración: selecciona la duración de la cita en el menú desplegable.
- Modalidad de cita: elige dónde se lleva a cabo la sesión:
  - Llamada telefónica: reúnete por teléfono y agrega una descripción para los clientes.
    Nota: Agrega un campo Número de teléfono al formulario para las reuniones telefónicas.
  - Online: conecta una cuenta de videoconferencia y reúnete online.
    Nota: El enlace de la reunión se envía por email, así que asegúrate de agregar también un campo de email.
  - En persona: describe la ubicación en el campo proporcionado o elige la ubicación en el menú desplegable.
- Personal: selecciona el miembro del personal que organiza la cita. Puedes hacer clic en Administrar disponibilidad para editar sus horarios.
  Nota: Si asignas a un miembro del personal con permisos de reservas, este debe sincronizar su calendario. El calendario refleja la disponibilidad del miembro del personal asignado.
- Campo obligatorio: activa la palanca para que este campo de cita sea obligatorio. Si está habilitada, asegúrate de que haya disponibilidad, o los clientes no podrán enviar reservas debido a que los horarios no están disponibles.
- Descripción del campo: agrega una explicación si es necesario.
- Información de identificación personal (PII): protege la información de identificación personal (PII), como las direcciones y los datos del pasaporte, con una capa adicional de protección.
(Opcional) Haz clic en la pestaña Avanzado a la derecha para establecer las preferencias de reserva (confirmar cita automáticamente o aprobar cita manualmente), sincronizar el calendario del personal o cambiar la clave de campo utilizada en el código.
Haz clic en Guardar.

Selector de servicios

¿Cuál es el siguiente paso?

Personaliza el formulario de reserva para capturar los detalles que necesitas. Agrega campos de contacto (como nombre, email o número de teléfono) para hacer un seguimiento de los clientes potenciales e incluye preguntas personalizadas para obtener más información sobre sus necesidades. Actualiza el diseño y el fondo del formulario para que coincidan con tu marca.