Acerca de Wix Services
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En este artículo
- Funciones clave de Wix Services
- Primeros pasos con Wix Services
- Cómo funcionan los servicios basados en consultas
- Personalizar el widget de servicios de consulta
- Preguntas frecuentes
Wix Services te permite mostrar los servicios que ofrece tu negocio y recopilar consultas de clientes para preguntas o solicitudes de proyecto. En lugar de reservar citas de inmediato, los clientes potenciales rellenan un formulario que describe lo que necesitan. De esta manera, puedes revisar su solicitud y comenzar cada proyecto con una conversación personal.
Este enfoque es perfecto para proyectos a medida, consultas o trabajo independiente especializado donde quieres discutir los detalles antes de comprometerte. Por ejemplo, un consultor puede enumerar cada servicio que ofrece e invitar a los clientes a ponerse en contacto a través de un formulario de contacto, para que cada proyecto comience con una conversación adaptada a sus necesidades.
Importante:
Puedes agregar Wix Services a tu sitio de forma gratuita. Para aceptar pagos u ofrecer la programación, debes hacer Upgrade a tu sitio e instala Wix Bookings, incluso si no planeas usar ninguna función de reservas.
Funciones clave de Wix Services
Wix Services te permite resaltar exactamente lo que ofreces, recopilar todos los detalles que necesitas de los clientes interesados y dar el siguiente paso cuando lo tengas todo listo. Algunas características clave incluyen las siguientes:
- Crea y muestra un catálogo de servicios: muestra imágenes, descripciones y eslóganes profesionales para cada uno de tus servicios basados en consultas.
- Recopila consultas detalladas: usa formularios personalizados para recopilar toda la información que necesitas de los clientes potenciales. También puedes agregar un campo para permitir que los clientes programen una reunión o una llamada telefónica de introducción.
- Responde en tus términos: haz un seguimiento con propuestas estructuradas, cotizaciones personalizadas o facturas, directamente desde el panel de control de Wix.
Primeros pasos con Wix Services
La app Wix Services se agrega automáticamente a tu sitio si tu tipo de negocio la admite. También puedes agregarla manualmente desde el App Market. Una vez instalada, configura tus servicios de consulta en unos pocos y sencillos pasos:
- Hacer Upgrade: haz Upgrade a tu sitio para desbloquear la programación de servicios, el cobro de pagos y el seguimiento de clientes potenciales.
- Agregar sección de servicios: muestra los servicios en las páginas de tu sitio en un widget de servicios de consulta. Esto ayuda a los visitantes a ver y realizar consultas fácilmente sobre tus servicios.
- Personalizar formulario: crea un formulario con campos de consulta de servicio para captar clientes potenciales y programar presentaciones.
- Conectar pagos: conecta un método de pago para aceptar pagos de clientes por tus servicios de consulta.
Agrega Wix Services a tu sitio existente:
Ve a Wix Services en el App Market y haz clic en Agregar al sitio.
Cómo funcionan los servicios basados en consultas
Configura tus servicios como un catálogo en tu sitio. Los visitantes revisan tus ofertas y rellenan un formulario de contacto conectado para expresar su interés. Los formularios pueden incluir un selector de servicios para que los clientes elijan qué servicio quieren y un campo de programación opcional para las solicitudes de consulta. Todas las consultas aparecen en el panel Envíos de Wix Formularios, desde donde puedes hacer un seguimiento, enviar propuestas y administrar las oportunidades de venta en un solo lugar.
Para agregar servicios a tu negocio:
- Ve a Servicios de consulta en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en + Agregar nuevo servicio.
- Ingresa los detalles del servicio:
- Nombre: ingresa el nombre del servicio que aparecerá en tu sitio (por ejemplo, 'Diseño del logotipo').
- Descripción: escribe un breve resumen de lo que ofreces y de por qué los clientes deberían elegir este servicio.
- Precio base: ingresa un precio solo como referencia. Esto no se mostrará en tu sitio, pero se puede usar en propuestas, enlaces de pago o facturas.
- Imagen: haz clic en el icono Agregar + para subir una imagen de portada que represente este servicio.
- Haz clic en Guardar.
Personalizar el widget de servicios de consulta
Haz que el widget de servicios de consulta funcione para tu negocio al adaptarlo a tus ofertas únicas. Cuando personalizas el widget, los clientes pueden navegar rápidamente por los servicios disponibles y encontrar lo que se ajusta a sus necesidades. Agregar un formulario personalizado simplifica las reservas, para que puedas recopilar los detalles que necesitas y brindar una experiencia fluida desde el primer clic. Más información sobre el widget de servicios de consulta.
Preguntas frecuentes
Haz clic a continuación para obtener respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Wix Services.
¿En qué se diferencia un servicio basado en consultas de Wix Bookings?
¿Necesito un formulario separado para cada servicio?
¿Cómo hago un seguimiento de los nuevos clientes potenciales?
¿Puedo usar Wix Services con facturas?
¿A dónde van los envíos de clientes potenciales?