Wix Contactos: acerca del panel de contacto

Wix Contactos proporciona una forma integral de administrar los visitantes de tu sitio e interactuar con ellos. Al utilizar el panel de contacto, puedes obtener información valiosa sobre cómo interactúan los usuarios con tu sitio, lo que te ayuda a construir relaciones más sólidas y adaptar tus esfuerzos de marketing de manera eficaz.

Cuando haces clic en un contacto, su información aparece en el panel de la derecha. Wix recopila y almacena datos importantes sobre cómo los contactos interactúan con tu sitio, por ejemplo mediante la suscripción a boletines informativos, la realización de compras o la visita a páginas particulares. Al examinar estos datos en el panel de contacto, puedes identificar a los usuarios y dirigirte a ellos en función de sus acciones. Esta estrategia informada te permite personalizar tus esfuerzos de marketing y fortalecer tus conexiones con la audiencia.

Ahorra tiempo al administrar los flujos de trabajo, enviar facturas o reservar citas anclando acciones en la parte superior del panel de contactos. Puedes establecer acciones de uso frecuente para tus contactos, lo que te permite personalizar las acciones según tus necesidades específicas.

Agrupa tus contactos según su relación con tu negocio agregando etiquetas. Esta organización garantiza que puedas encontrar rápidamente y administrar diferentes tipos de contactos de manera eficiente.

Cada contacto puede tener varias etiquetas, como clientes potenciales, clientes y proveedores de servicios. Usa etiquetas para filtrar tus contactos, enviar campañas de email marketing a varios contactos a la vez y más.

Analiza y segmenta tu base de clientes para comprender mejor quiénes son y cómo interactúan con tu sitio. Los segmentos agrupan a los clientes mediante condiciones que tú defines.

Por ejemplo, si sabes que quieres dirigirte a los clientes que han gastado grandes cantidades en el pasado, pero que no han visitado tu sitio en un tiempo, puedes crear un segmento que identifique a las personas que han gastado más de $500, pero que no lo han visitado en los últimos 3 meses.

Crea tareas y establece fechas de vencimiento directamente en el panel de contacto, con fácil acceso al panel de control Tareas y recordatorios. Puedes asignarte tareas a ti mismo o a cualquier miembro de tu equipo y marcarlas como completadas una vez finalizadas. Establecer tareas para contactos individuales te ayuda a organizarte y a priorizar tu trabajo.

Es posible que algunos contactos quieran registrarse en tu sitio para acceder a servicios y contenido específicos. Puedes configurar contactos individuales como miembros del sitio directamente en el panel de contacto. Una vez que configuras a un contacto como miembro, este recibe automáticamente un email en el que se le pide que cree una contraseña para su nueva cuenta.

Mira el saldo de puntos de fidelidad de cada uno de tus contactos y su actividad directamente desde su panel de contacto. Esto te permite acceder fácilmente a su historial de puntos y te da una idea más clara de la frecuencia con la que ganan y canjean puntos.