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Wix Contactos: administrar la lista de contactos

8 min de lectura

Consulta y administra todos los contactos de tu sitio en tu lista de contactos. Agrega nuevos contactos, edita información, filtra tu lista, fusiona contactos duplicados y elimina contactos innecesarios. Mantener una lista de contactos en buen estado te ayuda a mantenerlo todo organizado para que puedas administrar de manera efectiva los esfuerzos de comunicación y marketing de tu negocio.

Captura de pantalla de una lista de contactos.

En este artículo, obtén más información sobre lo siguiente:

Editar un contacto

Puedes editar la información de un contacto en cualquier momento para actualizar sus datos o agregar nuevos detalles o campos personalizados que sean relevantes para esa persona.

Para editar un contacto:

Ve a Contactos en el panel de control de tu sitio.
Haz clic en el icono Más acciones junto a un contacto y selecciona Editar.
Edita la información del contacto.
(Opcional): haz clic en Agregar nuevo campo en la parte inferior para agregar un nuevo campo de información, como número de teléfono, email, fecha de nacimiento. También puedes crear un campo personalizado.
Haz clic en Guardar.

Captura de pantalla del panel de edición de contactos.

Fusionar contactos

Si la misma persona usa información de contacto diferente en tu sitio, es posible que se creen contactos duplicados. Puedes fusionar hasta cinco contactos en uno. La tarjeta de contacto muestra información de todos los contactos fusionados, incluidas las etiquetas y los datos de actividad.

Para fusionar contactos:

Ve a Contactos en el panel de control de tu sitio.
Selecciona la casilla de verificación junto a los contactos que deseas fusionar.
Haz clic en Fusionar en la parte superior de la lista de contactos.
Mira el contacto principal y el contacto que se fusionará. Si necesitas intercambiarlos, haz clic en Hacer contacto principal debajo del contacto fusionado. Si un contacto es miembro del sitio, debe seguir siendo el contacto principal.

Captura de pantalla del panel de contactos fusionados.

Haz clic en Vista previa para revisar la nueva información de contacto.
Nota: Si necesitas cambiar el contacto principal, haz clic en Volver.
Selecciona la casilla de verificación para confirmar.
Haz clic en Fusionar contactos.

Eliminar un contacto

Limpia tus contactos eliminando los que ya no necesitas. Puedes eliminar uno o varios contactos a la vez.

Para eliminar un contacto:

Ve a Contactos en el panel de control de tu sitio.
Selecciona los contactos que deseas eliminar.
Haz clic en Eliminar en la parte superior derecha de la lista de contactos.

Consejo:

También puedes eliminar un contacto viendo su tarjeta de contacto individual y haciendo clic en el icono Más acciones

bajo su nombre. Selecciona Eliminar entre las opciones.

¿Quieres restaurar los contactos eliminados?

Contáctanos con el nombre y la URL de tu sitio. Si es posible, un experto de Atención al Cliente restaurará tus contactos. No es posible restaurar contactos individuales.

Filtrar la lista de contactos

Aplica filtros a tu lista de contactos para encontrar rápidamente los contactos que necesitas. Puedes filtrar por segmento, por etiqueta, estado de suscripción, última actividad y más.

Para filtrar tu lista de contactos:

Ve a Contactos en el panel de control de tu sitio.
Haz clic en Filtrar en la parte superior de la lista de contactos.
Selecciona un filtro de las opciones disponibles.
(Opcional): Guarda el filtro como una vista personalizada:
1. Haz clic en Administrar vista en la parte superior de la lista de contactos.
2. Haz clic en Guardar como vista nueva.
3. Agrega un nombre para la vista.
4. Haz clic en Guardar.