Reserva citas para tus clientes que se presentan sin cita previa y acepta pagos usando la app Wix como punto de venta en tu dispositivo móvil. Puedes cobrar por varias citas, así como por productos de Wix Stores en el mismo pedido.
Puedes cobrar los pagos de varias maneras: en efectivo, con lector de tarjetas, mediante el ingreso manual de tarjetas y con Tap to Pay (disponible solo en los EE. UU. y el Reino Unido).
Paso 1 | Agrega artículos al carrito
Comienza por reservar la primera cita y agregarla al carrito. Una vez hecho esto, puedes proceder a la finalización de la compra o puedes elegir reservar servicios adicionales, agregar productos de la tienda o añadir un cargo personalizado.
Para agregar artículos al carrito:
- Ve a tu sitio en la app Wix.
- Pulsa Administrar
en la parte inferior.
- Pulsa Recibir pagos y selecciona Punto de venta.
- Selecciona lo que deseas agregar al carrito:
Agregar los servicios de Wix Bookings
- (Si también usas Wix Stores) Pulsa Servicios.
- Pulsa para seleccionar el servicio correspondiente.
- Agrega los detalles de la cita.
- (Opcional) Pulsa el precio del servicio para editarlo.
Consejo: Esto es ideal para ofrecer precios personalizados o con descuento para servicios si tus clientes reservan varios servicios a la vez. También puedes agregar un descuento a todo el pedido (ver más abajo).
- (Opcional) Pulsa la casilla Notificar al cliente por email para enviar una confirmación de la reserva por email.
- Pulsa Agregar al carrito.
- (Opcional) Reserva sesiones adicionales.
Agregar productos de Wix Stores
- Pulsa la pestaña Productos.
- Localiza los productos que deseas agregar al carrito con cualquiera de estos métodos:
- Ingresa un término de búsqueda.
- Escanea el código de barras del producto.
Nota: Para que funcione, tu SKU debe ser el número del código de barras.
- Pulsa Todos los productos para buscar dentro de una categoría.
- Desplázate por los productos.
- Pulsa para seleccionar los productos y las variantes que deseas vender.
- Pulsa Ir al carrito.
Agregar una tarifa personalizada
- Agrega un monto personalizado a la venta:
- Pulsa Agregar tarifa personalizada.
- Ingresa el monto, incluidos los centavos.
- (Opcional) Pulsa Agregar nota e ingresa la información sobre la venta.
Consejo: Solo los clientes pueden ver las notas en las facturas.
- Pulsa Aplicar.
- Pulsa Ir al carrito.
Paso 2 | (Opcional) Agrega un descuento o canjea un cupón
Puedes ofrecer a los clientes una reducción en el precio de dos maneras. Si has
creado cupones anteriormente, puedes permitir que los clientes canjeen un cupón al finalizar la compra. Como alternativa, puedes ingresar manualmente cualquier porcentaje de descuento que elijas y aplicarlo a la venta.
Para agregar un descuento o un cupón:
Permitir que un cliente canjee un cupón:
- Pulsa Canjear cupón.
- Ingresa el código o pulsa Elegir de la lista de cupones y selecciónalo.
- Pulsa Listo.
- Pulsa Aplicar.
- Pulsa Agregar un descuento.
- Selecciona una opción de descuento:
- Porcentaje de descuento: pulsa %, ingresa el porcentaje y pulsa Aplicar.
- Descuento de precio: pulsa $, ingresa el monto y pulsa Aplicar.
Paso 3 | Agrega un cliente
Asigna un cliente existente a la venta o agrega uno nuevo.
Para agregar un cliente:
- Pulsa el icono Más acciones
en la parte superior derecha.
- Selecciona Agregar cliente.
- Agrega un cliente existente o agrega uno nuevo:
- Selecciona un cliente existente.
- Pulsa + Agregar nuevo contacto para ingresar los detalles del nuevo cliente y luego pulsa Guardar.
Paso 4 | Procesa el pago
Ahora puedes proceder a finalizar la compra y seleccionar cómo deseas que te paguen.
Para cobrar el pago del pedido:
- Pulsa Cobrar.
- Elige el método de pago correspondiente:
- Pulsa Efectivo.
- Selecciona una opción:
- Ingresa la cantidad que recibiste y pulsa Aceptar efectivo.
- Selecciona un monto preestablecido en efectivo.
- Devuélvele el cambio al cliente.
Consejo: El monto aparece en la pantalla.
- (Opcional) Pulsa Agrega una nota en la parte superior derecha para registrar los detalles sobre la venta.
Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres.
- (Opcional) Pulsa Guardar.
- Elige la opción de recibo correspondiente:
- Enviar un recibo:
- Pulsa Enviar recibo.
- Selecciona cómo envías el recibo:
- Imprimir recibo: pulsa Imprimir recibo. Si no has configurado la impresora térmica, aprende cómo configurar la impresión de recibos para el POS móvil.
- Enviar recibo por email: pulsa Enviar recibo por email, asegúrate de que los detalles del cliente sean correctos y pulsa Enviar recibo.
- Enviar recibo por SMS: pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono, incluido el código de país, y pulsa Enviar recibo por SMS. (Solo en los EE. UU. y Canadá)
- No enviar recibo: pulsa Sin recibo.
Acepta pagos con tarjeta de crédito o débito usando un
lector de tarjetas a través de Wix Payments.
- Pulsa Tarjeta.
- Si se te solicita, selecciona Lector de tarjetas Bluetooth.
- Permite que el cliente deslice, inserte o toque el lector con su tarjeta de crédito.
- (Opcional) Pulsa Agrega una nota en la parte superior derecha para registrar los detalles sobre la venta.
Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres.
- (Opcional) Pulsa Guardar.
- Elige la opción de recibo correspondiente:
- Enviar un recibo:
- Pulsa Enviar recibo.
- Selecciona cómo envías el recibo:
- Imprimir recibo: pulsa Imprimir recibo. Si no has configurado la impresora térmica, aprende cómo configurar la impresión de recibos para el POS móvil.
- Enviar recibo por email: pulsa Enviar recibo por email, asegúrate de que los detalles del cliente sean correctos y pulsa Enviar recibo.
- Enviar recibo por SMS: pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono, incluido el código de país, y pulsa Enviar recibo por SMS. (Solo en los EE. UU. y Canadá)
- No enviar recibo: pulsa Sin recibo.
Ingreso manual de tarjetas
Importante:
- Pulsa Ingreso manual de tarjetas.
- Pulsa Proceder al pago.
- Ingresa todos los datos de la tarjeta de crédito y pulsa Siguiente.
- Ingresa el código postal del cliente.
- Pulsa Confirmar y pagar.
- (Opcional) Pulsa Agrega una nota en la parte superior derecha para registrar los detalles sobre la venta.
Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres.
- (Opcional) Pulsa Guardar.
- Elige la opción de recibo correspondiente:
- Enviar un recibo:
- Pulsa Enviar recibo.
- Selecciona cómo envías el recibo:
- Imprimir recibo: pulsa Imprimir recibo. Si no has configurado la impresora térmica, aprende cómo configurar la impresión de recibos para el POS móvil.
- Enviar recibo por email: pulsa Enviar recibo por email, asegúrate de que los detalles del cliente sean correctos y pulsa Enviar recibo.
- Enviar recibo por SMS: pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono, incluido el código de país, y pulsa Enviar recibo por SMS. (Solo en los EE. UU. y Canadá)
- No enviar recibo: pulsa Sin recibo.
(Solo en los EE. UU. y el Reino Unido) Aceptar Tap to Pay
Después de
configurar Tap to Pay, puedes usar tu teléfono como lector de tarjetas.
Para aceptar pagos con Tap to Pay:
- Selecciona Tarjeta.
- Si se te solicita, pulsa para seleccionar el monto de la Propina correspondiente o pulsa Sin propina.
Nota: Obtén más información sobre cómo dejar propinas en la app Wix.
- Si se te solicita, selecciona Tap to Pay.
- Permite que el cliente apoye su tarjeta de crédito en tu dispositivo móvil.
- (Opcional) Pulsa Agrega una nota en la parte superior derecha para registrar los detalles sobre la venta.
Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres.
- (Opcional) Pulsa Guardar.
- Elige la opción de recibo correspondiente:
- Enviar un recibo:
- Pulsa Enviar recibo.
- Selecciona cómo envías el recibo:
- Imprimir recibo: pulsa Imprimir recibo. Si no has configurado la impresora térmica, aprende cómo configurar la impresión de recibos para el POS móvil.
- Enviar recibo por email: pulsa Enviar recibo por email, asegúrate de que los detalles del cliente sean correctos y pulsa Enviar recibo.
- Enviar recibo por SMS: pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono, incluido el código de país, y pulsa Enviar recibo por SMS. (Solo en los EE. UU. y Canadá)
- No enviar recibo: pulsa Sin recibo.
Cobrar con un enlace de pago
Crea un enlace de pago para los pedidos no pagados y envíaselo al cliente por email o como un código QR. Esto les permite a los clientes pagar online con cualquiera de tus métodos de pago.
Para aceptar pagos mediante enlaces de pago:
- Pulsa Cobrar con enlace de pago.
- Configura el enlace de pago:
- Nombre del enlace y precio: ingresa un nombre para el enlace y el monto que deseas cobrar al cliente.
- (Opcional) Agrega los detalles:
- Descripción: incluye una breve descripción del pago (por ejemplo, Pago del pedido n.º 10023).
- Establecer una fecha de vencimiento: habilita la palanca y selecciona cuándo vence el enlace.
- Cambiar el contacto: pulsa el nombre del cliente para eliminarlo. Pulsa + Agregar contacto para seleccionar o crear uno nuevo.
- Pulsa Previsualizar y compartir.
- Elige cómo enviar el enlace:
- Copiar enlace: copia el enlace al portapapeles y envíalo directamente al cliente.
- Mostrar código QR: genera un código QR que el cliente pueda escanear (haz una captura de pantalla para compartirlo).
- Enviar: envía el enlace por email al cliente.
- Compartir por: usa las opciones nativas de tu teléfono para compartir (por ejemplo, WhatsApp, Messenger).
- Cargo en persona: acepta pagos directamente del cliente en persona.
Consejo: Si el precio de la venta es superior al valor de la tarjeta, los clientes pueden pagar el monto restante con cualquier otro método de pago.
Para aceptar pagos con tarjetas de regalo:
- Pulsa Tarjeta de regalo.
- Ingresa el código de la tarjeta de regalo del cliente o escanea su tarjeta de regalo física y pulsa Aplicar.
Consejo: El saldo restante del cliente aparece en la parte superior.
- Pulsa Completar venta.
- (Opcional) Pulsa Agrega una nota en la parte superior derecha para registrar los detalles sobre la venta.
Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres.
- (Opcional) Pulsa Guardar.
- Elige la opción de recibo correspondiente:
- Enviar un recibo:
- Pulsa Enviar recibo.
- Selecciona cómo envías el recibo:
- Imprimir recibo: pulsa Imprimir recibo. Si no has configurado la impresora térmica, aprende cómo configurar la impresión de recibos para el POS móvil.
- Enviar recibo por email: pulsa Enviar recibo por email, asegúrate de que los detalles del cliente sean correctos y pulsa Enviar recibo.
- Enviar recibo por SMS: pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono, incluido el código de país, y pulsa Enviar recibo por SMS. (Solo en los EE. UU. y Canadá)
- No enviar recibo: pulsa Sin recibo.
Con los pagos divididos, los clientes pueden pagar con más de un método de pago (por ejemplo, pueden pagar con 2 tarjetas de crédito o con una combinación de efectivo y tarjeta de crédito).
Para procesar pagos divididos:
- Pulsa Dividir pago.
- Ingresa el primer monto de pago.
- Pulsa Continuar.
- Selecciona un método de pago (por ejemplo, en efectivo) y completa la primera parte del pago.
- Pulsa Continuar.
Consejo: También puedes pulsar el icono Más acciones 
y luego Marcar como parcialmente pagado para cobrar el segundo pago más tarde.
- (Opcional) Edita el segundo monto del pago.
Consejo: Puedes dividir aún más el saldo adeudado.
- Pulsa Continuar.
- Selecciona un método de pago (por ejemplo, tarjeta) y completa el pago.
- Pulsa Continuar.
- (Opcional) Pulsa Agrega una nota en la parte superior derecha para registrar los detalles sobre la venta.
Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres.
- (Opcional) Pulsa Guardar.
- Elige la opción de recibo correspondiente:
- Enviar un recibo:
- Pulsa Enviar recibo.
- Selecciona cómo envías el recibo:
- Imprimir recibo: pulsa Imprimir recibo. Si no has configurado la impresora térmica, aprende cómo configurar la impresión de recibos para el POS móvil.
- Enviar recibo por email: pulsa Enviar recibo por email, asegúrate de que los detalles del cliente sean correctos y pulsa Enviar recibo.
- Enviar recibo por SMS: pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono, incluido el código de país, y pulsa Enviar recibo por SMS. (Solo en los EE. UU. y Canadá)
- No enviar recibo: pulsa Sin recibo.
Guardar el pedido y cobrarlo más tarde
Con esta opción, puedes crear un pedido pendiente de pago que se agrega a la pestaña Pedidos. Cuando lo tengas todo listo, puedes aceptar pagos desde un dispositivo móvil, desde el panel de control de Wix o desde la caja registradora POS Register.
Para guardar el pedido, pulsa
Guardar pedido y cobrar más tarde.
Preguntas frecuentes
Haz clic a continuación para obtener más información sobre cómo reservar servicios y aceptar pagos en la app Wix.
¿Qué método de pago necesito conectar para poder procesar pagos con tarjeta?
¿Para qué tipos de servicios puedo reservar y cobrar pagos?
¿Cómo puedo usar un punto de venta móvil para cobrar el pago de citas, clases y cursos que ya se reservaron?
¿Cómo elimino artículos que agregué al carrito?
Puedes pulsar un ítem para eliminarlo o cambiar la cantidad. Si deseas eliminar todos los ítems del carrito, pulsa el icono
Más acciones
y luego
Vaciar carrito.
¿Cómo puedo enviar (o reenviar) al cliente un recibo en una fecha posterior?
Puedes enviar (o reenviar) un recibo más adelante desde la pestaña
Pedidos.
- Pulsa Administrar en la parte inferior.
- Selecciona Pedidos.
- Selecciona el pedido correspondiente.
- Pulsa el icono Más acciones
en la parte superior derecha.
- Selecciona Enviar recibo por email.
¿Puedo personalizar los recibos?
¿Hay otras opciones de POS móvil disponibles para Wix Bookings?
También puedes cobrar a los clientes por los servicios a través de un punto de venta de las siguientes maneras:
