Reserva citas para los clientes sin reserva previa y acepta pagos usando la app Wix Owner como punto de venta. Podrás cobrar por varias citas, así como por los productos de Wix Stores en el mismo pedido.
Paso 1 | Agrega artículos al carrito
Comienza por reservar la primera cita y agregarla al carrito. Una vez hecho esto, puedes proceder a finalizar la compra o a reservar otros servicios, agregar productos de la tienda o añadir un cargo personalizado.
Para agregar artículos al carrito:
- Ve a tu sitio en la app Wix Owner.
- Pulsa Administrar
en la parte inferior. - Pulsa Punto de venta en Recibe pagos.
- Selecciona lo que deseas agregar al carrito:
Agregar los servicios de Wix Bookings
- Si también usas Wix Stores, pulsa Servicios.
- Pulsa para seleccionar el servicio correspondiente.
- Agrega los detalles de la cita.
- (Opcional) Pulsa el precio del servicio para editarlo.
Consejo: Esto es ideal para ofrecer precios personalizados o con descuento para los servicios si los clientes reservan varios servicios a la vez. También puedes agregar un descuento a todo el pedido (ver más abajo). - (Opcional) Pulsa la casilla Notificar al cliente por email para enviar una confirmación de la reserva por email.
- Pulsa Agregar al carrito.
- (Opcional) Reserva sesiones adicionales.
Agregar productos de Wix Stores
- Pulsa la pestaña Productos.
- Localiza los productos que deseas agregar al carrito con cualquiera de estos métodos:
- Ingresa un término de búsqueda.
- Escanea el código de barras del producto.
Nota: Para que funcione, tu SKU debe ser el mismo que el número del código de barras. - Pulsa Todos los productos para buscar dentro de una categoría.
- Desplázate por los productos.
- Pulsa para seleccionar los productos y las variantes que deseas vender.
- Pulsa Ir al carrito.
Agregar una tarifa personalizada
- Agrega un monto personalizado a la venta:
- Pulsa Agregar tarifa personalizada.
- Ingresa el monto, incluidos los centavos.
- (Opcional) Pulsa Agregar una nota e ingresa información sobre la venta.
Consejo: La nota solo se puede ver en las facturas. - Pulsa Aplicar.
- Pulsa Ir al carrito.
Paso 2 | (Opcional) Agrega un descuento o canjea un cupón
Puedes ofrecer a los clientes una reducción de precio de 2 maneras. Si
creaste cupones, puedes permitir que los clientes canjeen un cupón al finalizar la compra. Como alternativa, puedes ingresar manualmente cualquier porcentaje de descuento que elijas.
Para agregar un descuento o un cupón:
- Permite que un cliente canjee un cupón:
- Pulsa Canjear cupón.
- Ingresa el código o pulsa Elegir de la lista de cupones, selecciónalo y pulsa Hecho.
- Pulsa Aplicar.
- Agrega un descuento:
- Selecciona una opción de descuento:
- Porcentaje de descuento:
- Pulsa %.
- Ingresa el porcentaje (por ejemplo, 10% de descuento).
- Pulsa Aplicar.
- Descuento en el precio:
- Pulsa $.
- Ingresa el monto que quieres descontar del precio total, (por ejemplo: $10 de descuento).
- Pulsa Aplicar.
Paso 3 | Agrega un cliente
Puedes asignar un cliente existente a la venta o agregar uno nuevo.
Para agregar un cliente:
- Pulsa el icono Más acciones
en la esquina superior derecha. - Selecciona Agregar nuevo contacto.
- Agrega un cliente:
- Selecciona un cliente existente.
- Pulsa + Agregar nuevo contacto para ingresar los detalles del nuevo cliente y luego pulsa Guardar.
Paso 4 | Procesa el pago
Ahora puedes proceder a finalizar la compra y seleccionar cómo deseas que te paguen.
Para cobrar el pago del pedido:
- Pulsa Cobrar.
- Elige el método de pago correspondiente:
- Pulsa Efectivo.
- Selecciona o ingresa el monto recibido del cliente.
- Dale el cambio al cliente.
Consejo: El monto aparece en la pantalla. - Elige lo que quieres hacer:
- Pulsa Enviar recibo:
- Enviar recibo por email: confirma el email y el nombre y luego pulsa Enviar recibo.
- Enviar recibo por SMS: confirma que el número de teléfono es correcto y luego pulsa Enviar recibo por SMS.
- Imprimir recibo: si configuraste una impresora, pulsa para imprimir un recibo.
- Pulsa Sin recibo.
Acepta pagos con tarjeta de crédito o de débito usando un
lector de tarjetas a través de Wix Payments.
- Pulsa Tarjeta.
- Si se te solicita, pulsa para seleccionar el monto de Propina correspondiente o pulsa Sin propina.
Nota: Aprende cómo habilitar las propinas. - Permite que el cliente deslice, inserte o toque el lector con su tarjeta de crédito.
- Elige lo que quieres hacer:
- Pulsa Enviar recibo:
- Enviar recibo por email: confirma el email y el nombre y luego pulsa Enviar recibo.
- Enviar recibo por SMS: confirma que el número de teléfono es correcto y luego pulsa Enviar recibo por SMS.
- Imprimir recibo: si configuraste una impresora, pulsa para imprimir un recibo.
- Pulsa Sin recibo.
Ingreso manual de tarjetas
Importante: Ingresar manualmente los datos de la tarjeta de crédito es la forma menos segura de aceptar pagos con tarjeta. Recomendamos aceptar pagos manuales solo de compradores de confianza. Ten en cuenta que, en caso de fraude, el comerciante es el responsable.
Más información
- Pulsa Ingreso manual de tarjetas.
- Si se te solicita, pulsa para seleccionar el monto de Propina correspondiente o pulsa Sin propina.
Nota: Aprende cómo habilitar las propinas. - Ingresa todos los datos de la tarjeta de crédito y pulsa Siguiente.
- Ingresa el código postal del cliente.
- Pulsa Confirmar y pagar.
- Elige lo que quieres hacer:
- Pulsa Enviar recibo:
- Enviar recibo por email: confirma el email y el nombre y luego pulsa Enviar recibo.
- Enviar recibo por SMS: confirma que el número de teléfono es correcto y luego pulsa Enviar recibo por SMS.
- Imprimir recibo: si configuraste una impresora, pulsa para imprimir un recibo.
- Pulsa Sin recibo.
(Solo en los EE. UU.) Aceptar pagos con Tap to Pay
Después de
configurar Tap to Pay, puedes usar tu teléfono como lector de tarjetas.
Para aceptar pagos con Tap to Pay:
- Selecciona Tarjeta.
- Si se te solicita, pulsa para seleccionar el monto de Propina correspondiente o pulsa Sin propina.
Nota: Aprende cómo habilitar las propinas. - Si se te solicita, selecciona Tap to Pay.
- Permite que el cliente apoye su tarjeta de crédito en tu dispositivo móvil.
- Elige lo que quieres hacer:
- Pulsa Enviar recibo:
- Enviar recibo por email: confirma el email y el nombre y luego pulsa Enviar recibo.
- Enviar recibo por SMS: confirma que el número de teléfono es correcto y luego pulsa Enviar recibo por SMS.
- Imprimir recibo: si configuraste una impresora, pulsa para imprimir un recibo.
- Pulsa Sin recibo.
Si vendes
tarjetas de regalo de Wix en tu sitio, puedes permitir que los clientes las usen para pagarte en un punto de venta.
Consejo: Si el precio de la venta es superior al valor de la tarjeta, los clientes pueden pagar el monto restante con cualquier otro método de pago.
Para aceptar pagos con tarjetas de regalo:
- Pulsa Tarjeta de regalo.
- Ingresa el código de la tarjeta de regalo del cliente o escanea su tarjeta de regalo física y pulsa Aplicar.
Nota: Solo los comerciantes que usan POS para tiendas minoristas pueden canjear tarjetas de regalo físicas. - Pulsa Completar venta.
- (Opcional) Realiza una o varias de las siguientes acciones:
- Enviar un recibo:
- Pulsa Enviar recibo.
- Selecciona cómo envías el recibo:
- Pulsa Imprimir recibo: esta opción está disponible si conectaste una impresora.
- Pulsa Enviar recibo por email, ingresa la dirección de email si se te solicita y pulsa Enviar.
- Pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono, incluido el código de país, y pulsa Enviar recibo por SMS. (Solo en los EE. UU. y Canadá)
- No enviar recibo: pulsa Sin recibo.
- Pulsa Dividir pago.
- Cobra el primer pago:
- Ingresa el monto del primer pago o pulsa Dividir en pagos iguales y selecciona el número de pagos.
- Pulsa Continuar.
- Pulsa Efectivo, Tarjeta o Ingreso manual de tarjetas y sigue los pasos correspondientes anteriores para completar el primer pago.
- Selecciona una opción:
- Cobrar pagos adicionales:
- Pulsa Continuar.
- Procesa 1 o más pagos adicionales.
- Marcar el pedido como pagado parcialmente: pulsa Marcar como parcialmente pagado.
Guardar el pedido y cobrarlo más tarde
Con esta opción, puedes crear un pedido no pagado, que se agrega a la pestaña Pedidos. Cuando lo tengas todo listo, puedes aceptar el pago en el móvil, desde el panel de control de Wix o desde un POS minorista.
Para guardar el pedido, pulsa Guardar pedido y cobrar más tarde.
Preguntas frecuentes
¿Qué método de pago debo conectar?
Para procesar pagos con tarjeta en un punto de venta desde tu teléfono, debes crear una cuenta de Wix Payments y
verificarla.
¿Para qué tipos de servicios puedo reservar y cobrar pagos?
¿Cómo puedo usar un punto de venta móvil para cobrar el pago de citas, clases y cursos que ya se reservaron?
¿Cómo elimino artículos que agregué al carrito?
- Puedes pulsar un artículo para eliminarlo o cambiar la cantidad. Si deseas eliminar todos los artículos del carrito, pulsa el icono Más acciones
y luego Vaciar carrito.
¿Cómo puedo enviar (o reenviar) al cliente un recibo en una fecha posterior?
Puedes enviar (o reenviar) un recibo más adelante desde la pestaña Pedidos.
- Pulsa Administrar en la parte inferior.
- Selecciona Pedidos.
- Selecciona el pedido correspondiente.
- Pulsa el icono Más acciones
en la parte superior derecha. - Selecciona Enviar recibo por email.
¿Puedo personalizar los recibos?
¿Hay otras opciones de POS móvil disponibles para Wix Bookings?
También puedes cobrar a los clientes por los servicios a través de un punto de venta de las siguientes maneras:
