Wix Bookings POS: aceptar pagos por servicios reservados desde un punto de venta móvil

1. Pulsa Efectivo.
2. Selecciona una opción:
   • Ingresa el monto que recibiste y pulsa Aceptar efectivo.
   • Selecciona un monto en efectivo preestablecido.
3. Devuélvele al cliente su cambio.
   Consejo: El monto aparece en la pantalla.
4. (Opcional) Pulsa Agrega una nota en la parte superior derecha para registrar los detalles sobre la venta.
   Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres.
5. (Opcional) Pulsa Guardar.
6. Elige la opción de recibo correspondiente:
   • Enviar un recibo:
     1. Pulsa Enviar recibo.
     2. Selecciona cómo envías el recibo:
        • Imprimir recibo: pulsa Imprimir recibo. Si no has configurado la impresora térmica, aprende cómo configurar la impresión de recibos para el POS móvil.
        • Enviar recibo por email: pulsa Enviar recibo por email, asegúrate de que los detalles del cliente sean correctos y pulsa Enviar recibo.
        • Enviar recibo por SMS: pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono, incluido el código de país, y pulsa Enviar recibo por SMS. (Solo en los EE. UU. y Canadá)
   • No enviar recibo: pulsa Sin recibo.

1. Pulsa Tarjeta.
2. Si se te solicita, selecciona Lector de tarjetas Bluetooth.
3. Permite que el cliente deslice, inserte o toque el lector con su tarjeta de crédito. 
4. (Opcional) Pulsa Agrega una nota en la parte superior derecha para registrar los detalles sobre la venta.
   Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres.
5. (Opcional) Pulsa Guardar.
6. Elige la opción de recibo correspondiente:
   • Enviar un recibo:
     1. Pulsa Enviar recibo.
     2. Selecciona cómo envías el recibo:
        • Imprimir recibo: pulsa Imprimir recibo. Si no has configurado la impresora térmica, aprende cómo configurar la impresión de recibos para el POS móvil.
        • Enviar recibo por email: pulsa Enviar recibo por email, asegúrate de que los detalles del cliente sean correctos y pulsa Enviar recibo.
        • Enviar recibo por SMS: pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono, incluido el código de país, y pulsa Enviar recibo por SMS. (Solo en los EE. UU. y Canadá)
   • No enviar recibo: pulsa Sin recibo.

Importante:

• Ingresar los datos de la tarjeta de crédito de forma manual es la forma menos segura de aceptar pagos con tarjeta. Recomendamos aceptar pagos manuales solo de compradores de confianza. Ten en cuenta que, en caso de fraude, el comerciante es el responsable. Más información sobre las prácticas recomendadas al aceptar pagos con tarjeta. 

• Este método solo está disponible para los comerciantes que utilizan un proveedor de pagos que permite pagos mediante ingreso manual de tarjetas. Obtén más información sobre qué proveedores de pagos permiten pagos con ingreso manual de tarjetas.

1. Pulsa Ingreso manual de tarjetas. 

2. Pulsa Proceder al pago.

3. Ingresa todos los detalles de la tarjeta de crédito y pulsa Siguiente.

4. Ingresa el código postal del cliente.

5. Pulsa Confirmar y pagar.

6. (Opcional) Pulsa Agrega una nota en la parte superior derecha para registrar los detalles sobre la venta.
   Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres.

7. (Opcional) Pulsa Guardar.

8. Elige la opción de recibo correspondiente:

   • Enviar un recibo:

     1. Pulsa Enviar recibo.

     2. Selecciona cómo envías el recibo:

        • Imprimir recibo: pulsa Imprimir recibo. Si no has configurado la impresora térmica, aprende cómo configurar la impresión de recibos para el POS móvil.

        • Enviar recibo por email: pulsa Enviar recibo por email, asegúrate de que los detalles del cliente sean correctos y pulsa Enviar recibo.

        • Enviar recibo por SMS: pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono, incluido el código de país, y pulsa Enviar recibo por SMS. (Solo en los EE. UU. y Canadá)

   • No enviar recibo: pulsa Sin recibo.

Nota: Las tarifas de procesamiento de Wix Payments para el ingreso manual de tarjetas son las mismas que para otros pagos con tarjeta. Obtén más información sobre las tarifas de Wix Payments.

1. Selecciona Tarjeta.
2. Si se te solicita, pulsa para seleccionar el monto de la Propina correspondiente o pulsa Sin propina. 
   Nota: Aprende cómo habilitar las propinas. 
3. Si se te solicita, selecciona Tap to Pay.
4. Permite que el cliente toque con su tarjeta de crédito tu dispositivo móvil. 
5. (Opcional) Pulsa Agrega una nota en la parte superior derecha para registrar los detalles sobre la venta.
   Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres.
6. (Opcional) Pulsa Guardar.
7. Elige la opción de recibo correspondiente:
   • Enviar un recibo:
     1. Pulsa Enviar recibo.
     2. Selecciona cómo envías el recibo:
        • Imprimir recibo: pulsa Imprimir recibo. Si no has configurado la impresora térmica, aprende cómo configurar la impresión de recibos para el POS móvil.
        • Enviar recibo por email: pulsa Enviar recibo por email, asegúrate de que los detalles del cliente sean correctos y pulsa Enviar recibo.
        • Enviar recibo por SMS: pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono, incluido el código de país, y pulsa Enviar recibo por SMS. (Solo en los EE. UU. y Canadá)
   • No enviar recibo: pulsa Sin recibo.

Crea un enlace de pago para los pedidos no pagados y envíaselo al cliente por email o como código QR, lo que le permitirá pagar online con cualquiera de tus métodos de pago.

Para aceptar pagos mediante un enlace de pago:

1. Pulsa Cobrar con enlace de pago.

2. Configura el enlace de pago:

   • Nombre del enlace y precio: ingresa un nombre para el enlace y el monto que deseas cobrar al cliente.

   • (Opcional) Agrega los detalles:

     • Descripción: incluye una breve descripción del pago (por ejemplo, Pago del pedido n.º 10023).

     • Establecer una fecha de vencimiento: habilita la palanca y selecciona cuándo vence el enlace.

     • Cambiar el contacto: pulsa el nombre del cliente para eliminarlo. Pulsa + Agregar contacto para seleccionar o crear uno nuevo.

3. Pulsa Previsualizar y compartir.

4. Elige cómo enviar el enlace:

   • Copiar enlace: copia el enlace al portapapeles y envíalo directamente al cliente.

   • Mostrar código QR: genera un código QR que el cliente pueda escanear (haz una captura de pantalla para compartirlo).

   • Enviar: envía el enlace por email al cliente.

   • Compartir por: usa las opciones nativas de tu teléfono para compartir (por ejemplo, WhatsApp, Messenger).

   • Cargo en persona: acepta pagos directamente del cliente en persona.

Si vendes tarjetas de regalo virtuales en tu sitio o vendes tarjetas de regalo físicas en persona en tu punto de venta, puedes permitir que los clientes canjeen esas tarjetas al realizar sus compras.

Consejo: Si el precio de la venta es superior al valor de la tarjeta, los clientes pueden pagar el monto restante con cualquier otro método de pago.

Para aceptar pagos con tarjetas de regalo:

1. Pulsa Tarjeta de regalo.

2. Ingresa el código de la tarjeta de regalo del cliente o escanea su tarjeta de regalo física y pulsa Aplicar.
   Consejo: El saldo restante del cliente aparece en la parte superior.

3. Pulsa Completar venta.

4. (Opcional) Pulsa Agrega una nota en la parte superior derecha para registrar los detalles sobre la venta.
   Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres.

5. (Opcional) Pulsa Guardar.

6. Elige la opción de recibo correspondiente:

   • Enviar un recibo:

     1. Pulsa Enviar recibo.

     2. Selecciona cómo envías el recibo:

        • Imprimir recibo: pulsa Imprimir recibo. Si no has configurado la impresora térmica, aprende cómo configurar la impresión de recibos para el POS móvil.

        • Enviar recibo por email: pulsa Enviar recibo por email, asegúrate de que los detalles del cliente sean correctos y pulsa Enviar recibo.

        • Enviar recibo por SMS: pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono, incluido el código de país, y pulsa Enviar recibo por SMS. (Solo en los EE. UU. y Canadá)

   • No enviar recibo: pulsa Sin recibo.

Con los pagos divididos, los clientes pueden pagar con más de un método de pago (por ejemplo, pueden pagar con 2 tarjetas de crédito o con una combinación de efectivo y tarjeta de crédito).

Para procesar pagos divididos: 

1. Pulsa Pago dividido.

2. Ingresa el monto del primer pago. 

3. Pulsa Continuar.

4. Selecciona un método de pago (por ejemplo, en efectivo) y completa la primera parte del pago.

5. Pulsa Continuar.
   Consejo: También puedes pulsar el icono Más acciones  y luego Marcar como Pagado parcialmente para cobrar el segundo pago más tarde.

6. (Opcional) Edita el segundo monto del pago.
   Consejo: Puedes dividir aún más el saldo adeudado.

7. Haz clic en Continuar.

8. Selecciona un método de pago (por ejemplo, tarjeta) y completa el pago.

9. Pulsa Continuar.

10. (Opcional) Pulsa Agrega una nota en la parte superior derecha para registrar los detalles sobre la venta.
    Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres.

11. (Opcional) Pulsa Guardar.

12. Elige la opción de recibo correspondiente:

    • Enviar un recibo:

      1. Pulsa Enviar recibo.

      2. Selecciona cómo envías el recibo:

         • Imprimir recibo: pulsa Imprimir recibo. Si no has configurado la impresora térmica, aprende cómo configurar la impresión de recibos para el POS móvil.

         • Enviar recibo por email: pulsa Enviar recibo por email, asegúrate de que los detalles del cliente sean correctos y pulsa Enviar recibo.

         • Enviar recibo por SMS: pulsa Enviar recibo por SMS, ingresa el número de teléfono, incluido el código de país, y pulsa Enviar recibo por SMS. (Solo en los EE. UU. y Canadá)

    • No enviar recibo: pulsa Sin recibo.

Con esta opción, puedes crear un pedido pendiente de pago que se agrega a la pestaña Pedidos. Cuando lo tengas todo listo, puedes aceptar pagos en tu dispositivo móvil, desde el panel de control de Wix o desde una tableta POS Register en tu tienda física.

Para guardar el pedido, pulsa Guardar pedido y cobrar más tarde.

• Vender planes o paquetes de membresía recurrentes
• Canjear planes o paquetes de membresía

Sí. Después de habilitar las propinas, aparece una pantalla donde los clientes pueden dejar una propina durante el proceso de pago.

Nota: No es posible cobrar propinas para pagos en efectivo o cuando procesas pagos fraccionados.

Para habilitar las propinas:

1. Ve a tu sitio en la app Wix.

2. Pulsa Administrar  en la parte inferior.

3. Pulsa Servicios de reserva o pulsa Catálogo y selecciona Servicios de reserva. 

4. Selecciona la pestaña Ajustes.

5. Pulsa la palanca Recibir propinas para activarla.

6. (Opcional) Cambia los porcentajes de propina preestablecidos:

   1. Pulsa la opción de propina que deseas actualizar.

   2. Ingresa un nuevo porcentaje.

7. (Opcional) Pulsa la palanca Permitir un monto de propina personalizado para activarla.

8. Pulsa Guardar.
   

Obtén más información sobre cómo dejar propinas en la app Wix.

Puedes enviar (o reenviar) un recibo más tarde desde la pestaña Pedidos.

1. Pulsa Administrar  en la parte inferior.

2. Pulsa Ventas y selecciona Pedidos. 

3. Selecciona el pedido correspondiente.

4. Pulsa el icono Más acciones  en la parte superior derecha.

5. Selecciona Enviar recibo por email.

• Aceptar pagos con el punto de venta Square
• Aceptar pagos con el punto de venta SumUp

Es posible procesar algunos tipos de reembolsos en un POS, mientras que otros deben procesarse desde la versión de escritorio. Más información sobre cómo reembolsar a los clientes.