Wix Payments: reembolsar a los clientes
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En este artículo
- Reembolsar un pago de Wix Payments
- Preguntas frecuentes
Cuando sea necesario, puedes reembolsar a un cliente la totalidad o parte de un pago que haya realizado a través de Wix Payments. Los reembolsos pueden tardar de 3 a 5 días hábiles en llegar a la tarjeta de crédito o a la cuenta bancaria del cliente, según la institución financiera.
Reembolsar un pago de Wix Payments
Emite reembolsos desde tu cuenta de Wix Payments en la versión de escritorio o desde la app móvil Wix en tu dispositivo móvil.
Escritorio
App Wix
- Ve a Pagos en el panel de control de tu sitio.
- Haz clic en el pago que deseas reembolsar.
- Haz clic en Reembolsar.
- Ingresa el monto a reembolsar y una nota (si es necesario).
- Haz clic en Reembolsar.
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información sobre los reembolsos en Wix Payments.
¿Cuál es el monto mínimo que se puede reembolsar?
¿Se pueden cancelar los reembolsos?
¿Puedo reembolsar un pago en reembolsos parciales?
¿Hay un límite de tiempo para los reembolsos?
¿Cuáles son las tarifas por el reembolso de los pagos?
¿Por qué no se reembolsan las tarifas de procesamiento cuando emito un reembolso?
Emití un reembolso, pero mi cliente aún no lo ha recibido. ¿Qué debo hacer?
Necesito emitir un reembolso, pero mi cuenta tiene un saldo negativo. ¿Qué puedo hacer?