Wix Payments: reembolsar a los clientes

El monto mínimo de reembolso típico por divisa es el siguiente:

Canadá: 1 CAD
Unión Europea: 1 EUR
Suiza: 1 CHF
Reino Unido: 1 GBP

Estados Unidos: 1 USD

Nota: Para PayPal con Wix Payments, los reembolsos se pueden realizar por 0,50 USD.

Wix Payments se reserva el derecho de no permitir reembolsos de menos de 1 USD, o el equivalente en la moneda local.

Una vez iniciados, los reembolsos no se pueden cancelar ni revertir. 

Después de proporcionar un reembolso parcial a un cliente, aún puedes reembolsarle el monto restante en otro momento.

Para pagos reembolsados, se aplican las tarifas de procesamiento de Wix Payments. Por ejemplo, en los EE. UU., si emites un reembolso de 100 USD a un cliente, la tarifa de procesamiento original de 2,90 USD + 0,30 USD por la compra de ese cliente no se reembolsará a tu cuenta de Wix Payments. No se te cobrarán tarifas de reembolso adicionales. 

Las tarifas de procesamiento no son reembolsables, ya que cubren el costo de los servicios de procesamiento de pagos. Al emitir un reembolso, deberás cubrir el monto de la tarifa de procesamiento si tu saldo de Wix Payments es insuficiente.

Espera de 3 a 5 días hábiles para que el reembolso llegue a la tarjeta de crédito del cliente. Si tu cliente aún no ha recibido su reembolso después de 3 a 5 días hábiles, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte. 

Es posible que necesites reembolsar a un cliente y en la actualidad no tengas suficientes fondos en tu cuenta de Wix Payments para cubrir la devolución. Si tu saldo actual no puede cubrir un reembolso específico, deberás agregar fondos a tu cuenta de Wix Payments.

Nota: En la actualidad, no es posible recargar un saldo negativo de PayPal con Wix Payments. Para volver a establecer un saldo positivo para PayPal con Wix Payments, debes esperar a que los pagos adicionales de PayPal se procesen con éxito.