POS para Wix Stores: venta de productos en un punto de venta móvil
10 min de lectura
Importante:
- Este artículo trata sobre Wix Mobile POS para teléfonos móviles.
- Para obtener información sobre Wix POS para tiendas minoristas para tiendas físicas, haz clic aquí.
Convierte tu teléfono en un punto de venta para que los clientes puedan comprar los productos de tu tienda sin importar dónde te encuentres. Tu inventario de Wix Stores se actualiza automáticamente. Si también usas Wix Bookings, puedes reservar citas y agregarlas a la venta.
Qué no se puede vender en un punto de venta móvil:
- Productos digitales, productos de dropshipping o suscripciones de productos
- Productos configurados para ser procesados por un servicio de cumplimiento personalizado
Paso 1 | Configura el POS en la app Wix
Para usar tu dispositivo móvil como punto de venta, primero debes descargar la app Wix. Después de descargarla, puedes comenzar a aceptar pagos en efectivo de inmediato.
Para aceptar pagos con tarjeta de crédito, debes realizar una de las siguientes acciones, o ambas:
Consejo:
Asegúrate de entender cómo funciona la recaudación de impuestos en un POS.
Paso 2 | Agrega ítems al carrito
Comienza por agregar los productos de la tienda correspondientes al carrito. También puedes agregar un cargo de una cantidad específica de dinero además de (o en lugar de) los productos de tu tienda. Si también usas Wix Bookings en tu sitio, puedes reservar citas además de otros artículos.
Para agregar productos, servicios o un monto personalizado:
- Ve a tu sitio en la app Wix.
- Pulsa Administrar en la parte inferior.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Recibe pagos y pulsa Punto de venta.
- Selecciona lo que quieres agregar al carrito:
Agregar productos de la tienda
Agregar un cargo personalizado
Agrega los servicios de Wix Bookings
Paso 3 | (Opcional) Agrega un descuento o canjea un cupón
Puedes ofrecer a los clientes una reducción de precio de 2 maneras. Si creaste cupones, puedes permitir que los clientes canjeen un cupón al finalizar la compra. Alternativamente, puedes ingresar manualmente cualquier porcentaje de descuento que elijas.
Nota:
No puedes agregar un descuento y aplicar un cupón a la misma venta.
Para agregar un descuento o un cupón:
- Selecciona una opción de reducción de precio:
- Permitir que un cliente canjee un cupón:
- Pulsa Canjear un cupón.
- Ingresa el código o pulsa Elegir de la lista de cupones, selecciónalo y pulsa Hecho.
- Pulsa Aplicar.
- Agregar un descuento:
- Selecciona una opción de descuento:
- Porcentaje de descuento:
- Pulsa %.
- Ingresa el porcentaje (por ejemplo, 10 % de descuento).
- Pulsa Aplicar.
- Descuento de precio:
- Pulsa $.
- Ingresa el monto que quieres descontar del precio total. (por ejemplo: 10$ de descuento).
- Pulsa Aplicar.
- Porcentaje de descuento:
- Selecciona una opción de descuento:
- Permitir que un cliente canjee un cupón:
Paso 4 | (Opcional) Agrega un cliente
Puedes asignar un cliente existente a la venta o agregar uno nuevo.
Nota:
Si agregas un servicio de Wix Bookings al pedido, debes agregar un cliente a la venta.
Para agregar un cliente:
- Pulsa el icono Más acciones en la esquina superior derecha.
- Selecciona Agregar cliente.
- Agregar un cliente:
- Selecciona un cliente existente.
- Pulsa + Agregar contacto nuevo para ingresar los detalles del nuevo cliente y luego pulsa Guardar.
Paso 5 | Procesa el pago
Ahora puedes proceder al pago y seleccionar cómo deseas que te paguen.
Para procesar el pago del pedido:
- Pulsa Cobrar.
- Selecciona efectivo o la opción de pago con tarjeta de crédito que hayas configurado:
Efectivo
Tarjeta
Ingreso manual de tarjetas
(Solo en los EE. UU.) Tap to Pay
Tarjeta de regalo
Dividir pago
Guardar el pedido y cobrarlo más tarde
Paso 6 | (Opcional) Envía un recibo
De manera opcional, puedes enviar un recibo a tu cliente por email o por SMS. Ten en cuenta que el texto y el diseño del recibo no se pueden personalizar.
Enviar una factura después de la venta:
Para enviar una factura a un nuevo cliente después de la venta, primero debes enviar un recibo por email.
Para enviar un recibo:
- Pulsa Enviar recibo.
- Selecciona una opción:
- Enviar un recibo por email:
- Pulsa Enviar recibo por email.
- Ingresa la dirección de email del cliente.
Nota: Las direcciones de email son necesarias si deseas generar una factura más adelante. - Ingresa el nombre del cliente.
- Pulsa Enviar recibo.
- Envía un recibo por SMS (solo en EE. UU. y Canadá):
- Pulsa Enviar recibo por SMS.
- Ingresa el número de teléfono.
- Pulsa Enviar recibo por SMS.
- Enviar un recibo por email:
Consejo:
Puedes enviar (o reenviar) un recibo más tarde desde la pestaña Pedidos seleccionando el pedido y pulsando el icono Más acciones en la parte superior derecha y seleccionando Enviar recibo por email.
Preguntas frecuentes
¿Cómo elimino un artículo o todos los artículos del carrito?
¿Hay alguna forma de vender solo ciertos productos en mi punto de venta?
¿Cómo puedo enviar (o reenviar) al cliente un recibo en una fecha posterior?
¿Puedo personalizar los recibos?
Estoy usando Square como proveedor de pagos. ¿Cómo puedo cobrar un pedido?
Estoy usando SumUp como proveedor de pagos. ¿Cómo puedo cobrar un pedido?
Resolución de problemas
Si los nuevos productos que agregaste en la computadora de escritorio no aparecen de inmediato en el dispositivo móvil, o si parte de la información del producto no se carga correctamente, prueba los pasos a continuación.
Paso 1 | Actualiza la pantalla
Paso 2 | Recarga la pantalla
¿Todavía necesitas ayuda?
Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados en ayudarte.
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