POS para Wix Stores: venta de productos en un punto de venta móvil
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En este artículo
- Paso 1 | Configura el POS en la app Wix
- Paso 2 | Agrega ítems al carrito
- Paso 3 | (Opcional) Agrega un descuento o canjea un cupón
- Paso 4 | (Opcional) Agrega un cliente
- Paso 5 | Procesa el pago
- Paso 6 | (Opcional) Agrega una nota a la venta
- Paso 7 | (Opcional) Envía un recibo
- Preguntas frecuentes
- Resolución de problemas
Importante:
- El POS móvil de Wix te permite realizar ventas desde tu teléfono, estés donde estés. Para procesar pagos en una tienda física, obtén más información sobre Wix POS Register.
- Los productos digitales, los productos de dropshipping, las suscripciones a productos y los productos configurados para ser procesados por un servicio de cumplimiento personalizado no se pueden vender desde un POS móvil. Más información sobre cómo usar un servicio de cumplimiento personalizado.
Convierte tu teléfono en un punto de venta para que los clientes puedan comprar los productos de tu tienda sin importar dónde te encuentres. Si también usas Wix Bookings, puedes reservar citas y agregarlas a la venta, junto con tus productos de la tienda.
Paso 1 | Configura el POS en la app Wix
Para usar tu dispositivo móvil como POS, primero debes descargar la app Wix. Después de la descarga, puedes comenzar a aceptar pagos en efectivo de inmediato.
Para aceptar pagos con tarjeta de crédito, debes realizar una de las siguientes acciones, o ambas:
Consejo:
Paso 2 | Agrega ítems al carrito
Nota:
Cuando vendes un producto con el POS móvil, tu inventario de Wix Stores se actualiza automáticamente.
Comienza por agregar al carrito los productos correspondientes de la tienda. También puedes agregar un cargo personalizado junto con los productos de tu tienda o agregar citas al carrito si también usas Wix Bookings en tu sitio.
Para agregar productos, servicios o un monto personalizado:
- Ve a tu sitio en la app Wix.
- Pulsa Administrar
en la parte inferior. - Desplázate hacia abajo hasta la sección Recibe pagos y pulsa Punto de venta.
- Selecciona lo que quieres agregar al carrito:
Agregar productos de la tienda
Agregar un cargo personalizado
Agrega los servicios de Wix Bookings
Paso 3 | (Opcional) Agrega un descuento o canjea un cupón
Puedes ofrecer a los clientes una reducción en el precio de dos maneras. Si creaste cupones, puedes permitir que los clientes canjeen un cupón al finalizar la compra. Como alternativa, puedes agregar un descuento a un producto específico o a toda la venta.
Nota:
No es posible agregar un descuento y aplicar un cupón a la misma venta. Más información sobre cómo ofrecer descuentos y cupones.
Para agregar un descuento o un cupón:
Permitir que un cliente canjee un cupón:
Agregar un descuento a todo el carrito
Agregar un descuento a un producto
Paso 4 | (Opcional) Agrega un cliente
Puedes asignar un cliente existente a la venta o agregar uno nuevo.
Nota:
Si agregas un servicio de Wix Bookings al pedido, debes agregar un cliente a la venta.
Para agregar un cliente:
- Pulsa el icono Más acciones
en la esquina superior derecha. - Selecciona Agregar cliente.
- Agregar un cliente:
- Selecciona un cliente existente.
- Pulsa + Agregar contacto nuevo para ingresar los detalles del nuevo cliente y luego pulsa Guardar.
Paso 5 | Procesa el pago
Ahora puedes proceder al pago y seleccionar cómo deseas que te paguen.
Para procesar el pago del pedido:
- Pulsa Cobrar.
- Elige el método de pago correspondiente:
Efectivo
Tarjeta
Ingreso manual de tarjetas
(Solo en los EE. UU. y el Reino Unido) Tap to Pay
Tarjeta de regalo
Dividir pago
Guardar el pedido y cobrarlo más tarde
Paso 6 | (Opcional) Agrega una nota a la venta
Después de procesar el pago, puedes agregar una nota interna sobre la venta para tus registros. Solo tú y tu equipo pueden ver esta información.
Nota:
La opción de agregar una nota solo está disponible antes de elegir si deseas enviar un recibo de la venta al cliente.
- Pulsa Agregar una nota en la parte superior derecha.
Nota: La nota puede tener hasta 100 caracteres. - Escribe la nota en Escribe la nota.
- Pulsa Guardar en la parte superior derecha de la pantalla.
Paso 7 | (Opcional) Envía un recibo
De manera opcional, puedes enviar un recibo al cliente por email o por mensaje de texto.
Enviar una factura después de la venta:
Para enviar una factura a un nuevo cliente después de la venta, primero debes enviar un recibo por email.
Para enviar un recibo:
- Pulsa Enviar recibo.
- Selecciona una opción:
- Enviar un recibo por email:
- Pulsa Enviar recibo por email.
- Ingresa la dirección de correo electrónico del cliente.
Nota: Las direcciones de email son necesarias si deseas generar una factura más tarde. - Ingresa el nombre del cliente.
- Pulsa Enviar recibo.
- Envía un recibo por SMS (solo en EE. UU. y Canadá):
- Pulsa Enviar recibo por SMS.
- Ingresa el número de teléfono.
- Pulsa Enviar recibo por SMS.
- Enviar un recibo por email:
Consejo:
Puedes enviar (o reenviar) un recibo más tarde desde la pestaña Pedidos seleccionando el pedido y pulsando el icono Más acciones 
en la parte superior derecha y seleccionando Enviar recibo por email.
en la parte superior derecha y seleccionando Enviar recibo por email.Preguntas frecuentes
¿Cómo elimino un artículo o todos los artículos del carrito?
y luego Vaciar carrito. ¿Hay alguna forma de vender solo ciertos productos en mi punto de venta?
¿Cómo puedo enviar (o reenviar) al cliente un recibo en una fecha posterior?
en la parte inferior.¿Puedo personalizar los recibos?
Estoy usando Square como proveedor de pagos. ¿Cómo puedo cobrar un pedido?
Estoy usando SumUp como proveedor de pagos. ¿Cómo puedo cobrar un pedido?
Resolución de problemas
Si los nuevos productos que agregaste en la computadora de escritorio no aparecen de inmediato en el dispositivo móvil, o si parte de la información del producto no se carga correctamente, prueba los pasos a continuación.
Paso 1 | Actualiza la pantalla
indica que la pantalla se está actualizando.
Paso 2 | Recarga la pantalla
en la parte superior derecha.