Wix Inbox：連結通訊渠道
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Wix Inbox 讓您在同一處管理所有通訊渠道，無需在應用程式之間切換即可與潛在顧客和顧客保持聯繫。連結電子郵件帳戶並整合 Instagram、Facebook 和 WhatsApp 等熱門訊息平台，即可集中並簡化通訊。
連結渠道有助於：
- 無論使用哪種平台，皆可在同一地點檢視所有對話。
- 在所有平台上維持專業形象。
- 及時與潛在顧客和顧客互動。
了解通訊渠道
您可在 Wix Inbox 連結並管理以下類型的通訊渠道：
- 電子郵件渠道： 使用個人電子郵件或商務電子郵件輕鬆收發訊息。
- 直接訊息平台： 整合 Instagram Business、Facebook 或 WhatsApp Business 等熱門平台。
存取 Wix Inbox 時，您可檢視來自每個已連結渠道的所有訊息，並查看訊息來自哪個平台。
回覆訊息或撰寫新訊息時，您可選擇要使用的渠道。例如，若顧客透過 Instagram 聯絡，請選擇透過 Instagram 傳送回覆。若要傳送重要檔案或需要更正式的通訊，您可更改渠道並改為透過電子郵件回覆。
管理電子郵件渠道
連結電子郵件帳戶後，即可直接從中查看並回覆 Wix Inbox 訊息。
提示：
若要取消連結電子郵件渠道，請點擊 管理應用程式 並點擊 取消連結 以停止電子郵件通訊。該電子郵件渠道仍會保持安裝狀態，且上方會顯示「非作用中」徽章。
管理直接訊息平台
透過將通訊應用程式與 Wix Inbox 整合，即可隨時掌握各個平台的聊天資訊。
連結直接訊息平台，例如：
- Wix AI 網站聊天：透過由 AI 驅動的聊天功能即時回應網站訪客；該功能會學習商務資訊、提供答案並全天候請款新潛在顧客。
- Wix 聊天：在網站上與訪客進行即時聊天，提供個人化支援。
- Instagram Business：將 Instagram 頁面連結至 Wix Inbox 以管理 Instagram 訊息。
- WhatsApp Business：將 WhatsApp Business 連結至 Wix Inbox 以管理 WhatsApp 訊息。
- Facebook：將 Facebook 專頁連結至 Wix Inbox 以管理 Facebook 訊息。
管理電話與簡訊渠道
連結商務電話線路，透過通話或訊息與顧客溝通。
您可使用 商務電話號碼，透過專屬的商務數字處理商務通話和簡訊。
請留意：
此功能僅供現有的商務電話數字使用者使用。
常見問題
點擊下方問題即可瞭解更多相關資訊。
哪一個電子郵件地址會被用作寄件者地址？
Wix Inbox 可連結多少個電子郵件地址？
我可以使用行動裝置管理通訊渠道嗎？
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是否有其他變更寄件者電子郵件的方法？