Wix Inbox：概覽

善用 Wix Inbox 檢視並回覆來自 Wix 聊天、AI 網站聊天、Wix Forms 及社交媒體頁面等不同渠道的訊息。您可寄送儲存的回覆、優惠券、付款請求等。透過授予團隊成員回覆訊息的權限，共同分擔管理顧客通訊的責任。

簡化與顧客溝通的方式。將 Wix Inbox 與不同平台整合，即可在同一地點檢視並回覆所有訊息。這包括 Facebook 專頁和 Instagram 專頁等渠道，以及 Wix Forms 提交內容和 Wix 聊天。

您也可以將 Gmail 帳戶連結至 Wix Inbox。這表示任何透過 Wix 帳戶寄送的電子郵件都將顯示為您的個人電子郵件地址。瞭解更多 Wix Inbox 渠道與連結 Gmail 帳戶的資訊。

某些顧客諮詢會重複出現在收件匣中。例如：退款政策為何？營業時間為何？透過建立「儲存的回覆」來回答這些常見問題，即可縮短回應時間。您也可以儲存通用的「歡迎」訊息，以便輕鬆寄送給新連絡人。

瞭解更多關於寄送儲存的回覆以及在訊息中附加其他品項的資訊。

透過訊息建立顧客關係。推廣新產品，或透過寄送網站產品的直接連結來協助顧客做出決定。立即寄送優惠券以提供商店折扣、免運費及尚有更多項優惠，促成交易。

瞭解更多關於寄送產品連結、優惠券、付款請求及尚有更多項資訊。

將收件匣權限指派給網站共同作業者，允許其檢視並回覆訊息。這讓他們能寄送個人化回覆，並在收到新訊息時收到警示。

您也可以將連絡人指派給網站共同作業者。來自這些連絡人的訊息將自動指派給已選擇的共同作業者，以便其親自管理客戶關係。您可依受指派者篩選收件匣，以檢視每位共同作業者的訊息。

瞭解更多關於邀請收件匣共同作業者與依受指派者篩選收件匣的資訊。