Wix Inbox：管理收件匣

注意：只有訊息來自匿名訪客時，才會顯示此選項。

如果收到匿名訪客的訊息，可以編輯已儲存的聯絡資訊。

1. 點擊「儲存為連絡人」。

2. 輸入聯絡資訊，並選擇是否新增標籤或指派對象。

3. 點擊「儲存」。

點擊「封存」。

注意事項：

• 可隨時恢復已封存的訊息。

• 若要查看及管理已封存的訊息，請點擊收件匣左上方的「所有對話」，然後選擇「封存」。

為收件匣中的對話加上星號，以醒目提示重要對話。

點擊「為對話加上星號」，將訊息標示為已加星號。

注意事項：

• 若要查看及管理所有已加星號的訊息，請點擊收件匣左上方的「所有對話」，然後選擇「已加星號」。

• 也可以在 Wix 應用程式中為對話加上星號。在對話上向右滑動，或點按相關對話旁的「更多操作」圖示 ，然後點按「為對話加上星號」。

重要事項：將訊息回報為垃圾郵件後，系統會刪除該對話。刪除的對話無法恢復。

1. 點擊「回報為垃圾郵件」。

2. 選擇將對話回報為垃圾郵件的原因：

   • 網路釣魚：詐騙或欺騙性訊息

   • 不需要的行銷內容：促銷或商業訊息

   • 騷擾：侮辱性或不當訊息

   • 其他：其他垃圾郵件或不需要的內容

3. 點擊「回報並移至垃圾郵件」。
   

提示：如果收到來自網站表單提交的垃圾內容，可新增 reCAPTCHA 欄位，大幅減少這類內容。

注意：如果有商務電話號碼，也可選擇封鎖電話號碼。此操作可從收件匣完成。

重要事項：刪除的訊息無法恢復。如不確定，請改為封存訊息。

1. 點擊「刪除」。

2. 在彈出式視窗中點擊「刪除對話」以確認。

可以。點擊訊息清單上方的搜尋圖示 ，即可依連絡人姓名搜尋 Wix Inbox，也可搜尋訊息中的特定內容。

可以。Wix Inbox 可直接向顧客寄送訊息並附加項目。

深入了解如何寄送訊息及附加項目。

電子郵件不再顯示「已查看」或「已讀」狀態。電子郵件服務供應商和垃圾內容篩選條件會在背景掃描郵件，因此即使收件者未開啟郵件，也可能觸發「已讀」狀態。現在，電子郵件送達後會改為顯示「已寄送」。

透過其他渠道（例如 WhatsApp）傳送的訊息，在收件者閱讀後仍會顯示為「已查看」。

Gmail、Yahoo 和 Outlook 等電子郵件服務供應商設有嚴格的垃圾內容篩選條件，有時會將「@mysite.wix.com」等一般 Wix 寄件者地址標記為垃圾郵件。

若要大幅提高電子郵件送達率，請將 Gmail 帳戶連結至 Wix Inbox，即可直接使用個人或商務電子郵件地址寄送郵件。

另外，請確認連絡人已在連絡人清單中標記為「已訂閱」，因為寄給已取消訂閱連絡人的電子郵件可能會遭歸入垃圾郵件資料夾。