Wix Chat：概覽

Wix Chat 可讓商家與網站訪客直接溝通，方便訪客立即聯絡。潛在顧客瀏覽網站時，可透過對話提供個人化互動。主動展開聊天，或讓訪客在需要時聯絡。您也可自訂聊天方塊，使其符合頁面風格並展現品牌形象。

聊天方塊會顯示在頁面底部的醒目位置。請讓聊天方塊符合網站樣式，同時又能吸引目光，鼓勵訪客點擊並聊天。新增文字，提供訪客聯絡商家所需的完整資訊。無法聊天時，可讓常見問題按鈕回答常見問題。

深入了解聊天方塊設計。

沒有人能全天候聊天。請預先設定聊天時段，讓訪客在指定時間看到可聊天狀態。如果計畫有變，想顯示為無法聊天，可立即停用聊天功能。離線時，可在聊天方塊中提供其他聯絡資訊，讓訪客選擇其他聯絡方式。

深入了解聊天狀態和時段管理。

與商家持續對話時，便利性至關重要。訪客不必留在網站透過聊天方塊聊天，而可選擇使用 WhatsApp。訪客選擇使用 WhatsApp 後，您傳送的所有訊息都會送到其 WhatsApp 帳戶。

深入了解將 WhatsApp 渠道新增至聊天方塊。

您可透過桌面版或行動裝置維持聊天對話，並輕鬆查看連絡人目前是否在線上。還可查看未與您聊天的即時網站訪客及其瀏覽的頁面。主動傳送實用提示，即可展開對話。

深入了解查看即時網站訪客並與其聊天。

查看目前瀏覽網站的訪客，並主動傳送折扣優惠券，吸引他們消費。您也可透過聊天直接傳送產品和服務連結。如需收款，可傳送付款請求，讓訪客快速輕鬆地付款。

深入了解透過 Wix Chat 請求付款。