Wix Chat：概覽

Wix Chat 為您與網站訪客之間開啟了直接通訊管道，讓商務聯繫即時無阻。在顧客瀏覽時與其進行對話，增添親切感。您可主動發起聊天，或讓訪客在需要時與您聯絡。自訂聊天方塊，使其在頁面上顯現美觀並符合品牌形象。

聊天方塊位於頁面底部的顯眼位置。請確保其符合網站樣式且能吸引注意力，以鼓勵訪客點擊並聊天。新增文字以提供訪客聯絡商務所需的所有資訊。當您無法聊天時，可讓常見問題按鈕回答一般問題。

深入了解如何設計聊天方塊。

沒有人能全天候在線聊天。請預先設定聊天時段，讓訪客在設定的時間內看到您在線。若方案有變且希望顯示為不可用，即可立即停用聊天。離線時，您可在聊天方塊中分享其他聯絡詳細資訊，讓訪客選擇以其他方式聯絡。

瞭解更多關於管理聊天狀態與時段的資訊。

與企業保持對話時，便利性是關鍵。為訪客提供透過 WhatsApp 聊天的便利，無需為了使用聊天方塊而留在網站上。選擇使用 WhatsApp 的訪客將在 WhatsApp 帳戶中收到您寄送的所有訊息。

深入了解如何將 WhatsApp 渠道新增至聊天方塊。

無論透過桌面版或行動裝置，皆可輕鬆管理聊天對話，並查看連絡人是否在線。您還能即時查看尚未開始聊天的網站訪客及其正在瀏覽的頁面。主動提供建議，即可開啟對話。

深入了解如何檢視即時網站訪客並與其聊天。

查看目前正在瀏覽網站的訪客，並主動寄送優惠券以鼓勵其消費。您也可以透過聊天功能寄送產品和服務的直接連結。若有需支付的款項，請寄送付款請求，為訪客提供快速簡便的付款方式。

深入了解如何透過 Wix Chat 請求付款。