Wix Inbox：連結溝通渠道
Wix Inbox 可讓您在同一處管理所有溝通渠道，無須在應用程式之間切換，也能與潛在顧客和顧客保持聯繫。連結電子郵件帳戶，並整合 Instagram、Facebook 和 WhatsApp 等熱門訊息平台，即可集中管理並簡化溝通流程。
連結渠道有助於：
- 在同一處查看所有對話，無論來自哪個平台。
- 在所有平台上維持專業形象。
- 及時與潛在顧客和顧客互動。
溝通渠道簡介
Wix Inbox 可連結及管理以下類型的溝通渠道：
- 電子郵件渠道：使用個人電子郵件或商務電子郵件，輕鬆收發訊息。
- 私訊平台：整合 Instagram Business、Facebook 或 WhatsApp Business 等熱門平台。
存取 Wix Inbox 時，可查看所有已連結渠道的訊息，以及每則訊息來自哪個平台。
回覆或撰寫新訊息時，可以選擇使用哪個渠道。例如，如果顧客透過 Instagram 聯絡，請選擇透過 Instagram 回覆。如果想寄送重要檔案，或需要較正式地溝通，可以改用其他渠道，透過電子郵件回覆。
管理電子郵件渠道
連結電子郵件帳戶後，即可直接透過該帳戶查看及回覆 Wix Inbox 訊息。
提示：
若要取消連結電子郵件渠道，請點擊 管理應用程式，再點擊 取消連結 ，即可停止電子郵件通訊。系統仍會保留已安裝的電子郵件渠道，並顯示「非作用中」徽章。
管理私訊平台
將訊息應用程式與 Wix Inbox 整合，即可掌握各平台的聊天內容。
連結以下私訊平台：
Wix 智慧聊天：使用由 AI 驅動的聊天功能立即回覆網站訪客。這項功能會了解商業資訊、回答問題，並全天候開發新的潛在顧客。
Instagram Business：將 Instagram 專頁連結至 Wix Inbox，即可管理 Instagram 訊息。
WhatsApp Business：將 WhatsApp Business 連結至 Wix Inbox，即可管理 WhatsApp 訊息。
提示：若網站使用 Wix 智慧聊天，可讓 AI 回覆 WhatsApp 訊息。了解如何啟用 WhatsApp 的 AI 回覆功能。Facebook：將 Facebook 專頁連結至 Wix Inbox，即可管理 Facebook 訊息。
管理電話和訊息渠道
連結商務電話線路，即可透過通話或訊息與顧客聯絡。
可使用商務電話號碼，透過商業專用號碼處理商務通話和簡訊。
注意：
此功能僅適用於現有的商務電話號碼使用者。
常見問題
點擊下方問題即可了解更多資訊。
哪個電子郵件地址會用作寄件者地址？
可以將多少個電子郵件地址連結至 Wix Inbox？
可以在行動裝置上管理溝通管道嗎？
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還有其他方法可以變更寄件者電子郵件地址嗎？