Personalizar a página de checkout
10 min de leitura
Importante:
Este artigo é relevante para pedidos do Wix Stores, Wix Bookings, Pedidos do Wix Restaurants (Novo) e Doações Wix.
Personalize os elementos que aparecem na página de checkout do seu site para que ela atenda às necessidades do seu negócio.
Neste artigo, confira:
- Personalizar as informações coletadas dos clientes
- Adicionar uma caixa de seleção de assinatura
- Exibir o nome ou o logo do seu negócio
- Adicionar políticas do site
- Ativar o faturamento automático
- Permitir que os clientes resgatem vales-presente
- Ativar o salvamento de informações dos cartões de crédito
- Ativar autorização e captura
- Perguntas frequentes
Personalizar as informações coletadas dos clientes
A página de checkout vem com vários campos essenciais que não podem ser excluídos: email, nome, sobrenome, telefone e os detalhes de entrega (por exemplo: as informações do endereço).
Além disso, você pode adicionar campos personalizados que ajudam a coletar as informações necessárias. Eles podem incluir campos de múltipla escolha, campos de texto, entre outros.
Para personalizar os campos da página de checkout:
- Vá para Configurações de checkout no painel de controle do seu site.
- Clique em Personalizar checkout.
- Clique em Editar ao lado de Formulário de checkout.
- Escolha o que fazer a seguir:
Personalizar um campo padrão
Adicionar novo campo personalizado
Criar uma regra condicional
Se você adicionou um campo de informações adicionais antes de fevereiro de 2024:
- Se você adicionou um campo personalizado antes dos formulários de checkout avançado terem sido lançados, ele ainda aparecerá no seu site online. Não é necessário fazer nenhuma atualização.
- Você verá o campo no novo editor de formulários, mas sem a maioria das opções de personalização (por exemplo: sem a opção de adicionar texto do placeholder). Ele aparece ao lado dos seus campos padrão.
- Para personalizar campos adicionados antes de fevereiro de 2024, exclua o campo e adicione-o novamente. Observe que essa ação não pode ser desfeita.
Adicionar uma caixa de seleção de assinatura
Faça os clientes voltarem ao seu negócio convidando-os a se inscreverem na sua lista de comunicações de marketing ou de emails durante o checkout. Você decide se a caixa de seleção é marcada por padrão ou não.
Para adicionar uma caixa de seleção à página de checkout:
- Vá para Configurações de checkout no painel de controle do seu site.
- Clique em Personalizar checkout.
- Clique na alavanca Caixa de seleção da assinatura para ativá-la.
- Marque ou desmarque a caixa de seleção Marcada por padrão:
- Marcada: a caixa de seleção da assinatura é marcada por padrão, mas os clientes podem desmarcá-la.
- Desmarcada: os clientes precisam marcar a caixa de seleção para se inscrever na sua lista de SMS e email.
Qual é o próximo passo?
Depois que um cliente se inscreve, uma etiqueta "Assinante" é adicionada às informações do cliente na sua Lista de contatos.
Exibir o nome ou o logo do seu negócio
Decida o que exibir na parte superior da página de checkout. Você pode exibir o logo da sua empresa:
Você também tem a opção de exibir o nome da sua empresa.
Antes de começar:
Se você ainda não tiver feito isso, vá para Configurações no painel de controle do seu site, clique em Informações do negócio e adicione o nome e o logo da sua empresa.
Para personalizar o cabeçalho:
- Vá para Configurações de checkout no painel de controle do seu site.
- Clique em Editar ao lado de Cabeçalho do checkout.
- Selecione uma opção de cabeçalho e personalize-a:
- Exibir seu logo:
- Clique em Logo.
- Clique na alavanca Mostrar "checkout" ao lado do logo para ativá-la ou desativá-la.
- Selecione um tamanho de logo.
- Selecione um alinhamento, lateral ou centralizado.
- Mostrar o nome do seu negócio:
- Clique em Nome.
- Selecione um alinhamento, lateral ou centralizado.
- Exibir seu logo:
Adicionar políticas do site
Mostre as políticas do seu site na página de checkout para que os clientes saibam o que esperar. Essas políticas podem aparecer:
- Como links clicáveis no rodapé da sua página de checkout
- (Opcional) Ao lado de uma caixa de seleção de política com a qual os clientes devem concordar antes de finalizar a compra
Para criar políticas do site:
- Vá para as configurações de checkout no painel de controle do seu site.
- Clique em Personalizar checkout.
- Clique em Políticas.
- Selecione as políticas que você deseja criar.
- Insira o texto da política.
Dica:
Assim que você marcar a caixa de seleção ao lado de uma política e inserir o texto, ele será exibido no rodapé da sua página de checkout.
- (Opcional) Crie uma política personalizada (por exemplo: Política de envio):
Observação: as políticas personalizadas não aparecem ao lado de uma caixa de seleção de política.- Clique em + Criar sua própria política.
- Insira o nome da política.
- Insira o texto da política.
- (Opcional) Adicione uma caixa de seleção de política:
Observação: isso significa que os clientes são solicitados a concordar com suas políticas antes de concluir o checkout.- Clique na alavanca Caixa de seleção da política para ativá-la
- Selecione uma configuração em Marcada por padrão:
- Marcada: a caixa de seleção já fica marcada na página de checkout.
- Desmarcada: os clientes precisam marcar a caixa de seleção para concordar com sua política e finalizar a compra.
Ativar o faturamento automático
Você pode configurá-lo para que uma fatura seja criada automaticamente toda vez que um pedido é pago online. Essas faturas indicarão um saldo de R$ 0,00, uma vez que o pedido já foi totalmente pago.
As faturas são criadas apenas para:
- Pedidos pagos online através do seu site (não com o método de pagamento manual)
- Pedidos para os quais você tem o endereço de email do comprador
- Pedidos para os quais você ainda não criou uma fatura
Para gerar automaticamente uma fatura para cada pedido:
- Vá para Configurações de checkout no painel de controle do seu site.
- Clique em Pagamentos.
- Marque a caixa de seleção Faturas.
Observação:
Se você emitir um reembolso parcial ou total em um pedido da loja, a fatura não será atualizada para refletir o valor do reembolso.
Adicionar ou remover o link "Resgatar um vale-presente"
A opção de inserir um código de vale-presente no checkout é ativada automaticamente se você configurar vales-presente.
Importante:
Não desative a alavanca após a venda de vales-presente, pois isso impede que os destinatários resgatem seus vales-presente.
Para adicionar ou remover o link do vale-presente:
- Vá para Configurações no painel de controle do seu site.
- Clique em Checkout.
- Selecione Pagamentos.
- Clique na alavanca Vale-presente para ativá-la ou desativá-la.
- Ativada: o link "Resgatar vale-presente" aparece na página de checkout para que os clientes possam pagar por pedidos usando um vale-presente.
- Desativada: os clientes não podem resgatar vales-presente.
Ativar o salvamento de cartões de crédito
Dê ao cliente a opção de permitir que você salve e cobre seus cartões de crédito ou débito.
Importante:
- Use esse método de pagamento corretamente para evitar cobrar clientes inesperadamente.
- Certifique-se de ler este artigo para conferir como salvar os cartões de forma responsável.
- Para cobrar os cartões salvos dos clientes, você deve usar um provedor de pagamento compatível com esse recurso, como o Wix Payments ou Isracard (em inglês).
Você pode adicionar essa caixa de seleção à página de checkout. Quando os clientes pagam com cartão de crédito ou débito, eles podem marcar a caixa de seleção. Isso permite que você salve as informações dos seus cartões com segurança e cobre os clientes mais tarde, com o consentimento e conhecimento deles.
Saiba mais sobre como salvar e cobrar os cartões dos clientes.
Ativar a autorização e captura
Ao ativar a alavanca, você pode autorizar pagamentos primeiro e depois capturar (receber) os pagamentos mais tarde. Se houver um pedido que você opta por não atender, você pode anular o pagamento sem precisar processar um reembolso.
Importante:
- O recurso de autorizar e a capturar está disponível apenas através do Wix Payments.
- A autorização e a captura só podem ser aplicadas a pedidos pagos através de cartão de crédito. Isso significa que métodos de pagamento adicionais, como PayPal, Apple Pay, Google Pay, ficarão ocultos no seu site (confira as perguntas frequentes abaixo).
- No momento, não é possível receber capturas parciais.
O pagamento é então retido por até 7 dias. Quando estiver tudo pronto para receber ou anular o pagamento, você pode acessar o pedido no painel de controle, clicar no botão Receber pagamento e selecionar Capturar pagamento ou Anular pagamento.
Dica:
No checkout, seu cliente não é notificado de que o pagamento não será enviado imediatamente.
Saiba mais sobre como autorizar o pagamento e capturar fundos depois.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais.
Como posso permitir que os clientes deixem uma gorjeta no momento do checkout?
Como posso remover o link "Insira o código promocional"?
Posso visualizar o processo de checkout antes que meu site seja publicado?
Posso permitir que os clientes façam o checkout sem fazer login no meu site?
Posso alterar para onde direciona o link "Continuar navegando" na página de checkout?
Dicas:
- Agora que sua página de checkout está pronta, confira como aceitar pagamentos online seguros com o Wix
- Acesse nosso post do Blog do Wix e leia nossas dicas sobre como você pode aumentar as vendas em sua loja virtual.
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