Personalizar a página de checkout
10 min de leitura
Importante:
Este artigo é relevante para pedidos do Wix Stores, Wix Bookings, Pedidos do Wix Restaurants (Novo) e Doações Wix.
A página de checkout do seu site é onde os clientes inserem seus dados, escolhem um método de entrega e pagam por seus pedidos. Embora você não possa personalizar a página de checkout no seu editor, este artigo explica como você pode usar as configurações do painel de controle para personalizar sua página de checkout para que funcione para o seu negócio.
Neste artigo, confira:
Personalizar o formulário de checkout
A página de checkout vem com vários campos essenciais que não podem ser excluídos: email, nome, sobrenome, telefone e os detalhes de entrega (por exemplo: as informações do endereço).
Além disso, você pode adicionar campos personalizados que ajudam a coletar as informações necessárias. Eles podem incluir campos de múltipla escolha, campos de texto, entre outros.
Dica:
Você pode visualizar os campos de informações do cliente e detalhes de entrega na página de checkout ao clicar na aba Visualizar na parte superior.
Para personalizar os campos da página de checkout:
- Vá para Configurações de checkout no painel de controle do seu site.
- Clique em Editar em Formulário de checkout.
- Escolha o que fazer a seguir:
Personalizar um campo padrão
Adicionar novo campo personalizado
Criar uma regra condicional
Adicionar uma caixa de seleção de assinatura
Se você adicionou um campo de informações adicionais antes de fevereiro de 2024:
- Se você adicionou um campo personalizado antes dos formulários de checkout avançado terem sido lançados, ele ainda aparecerá no seu site online. Não é necessário fazer nenhuma atualização.
- Você verá o campo no novo editor de formulários, mas sem a maioria das opções de personalização (por exemplo: sem a opção de adicionar texto do placeholder). Ele aparece ao lado dos seus campos padrão.
- Para personalizar campos adicionados antes de fevereiro de 2024, exclua o campo e adicione-o novamente. Observe que essa ação não pode ser desfeita.
Adicionar o nome ou o logo da sua empresa ao cabeçalho
Decida o que exibir na parte superior da página de checkout. Você pode exibir o logo da sua empresa:
Você também tem a opção de exibir o nome da sua empresa.
Antes de começar:
Se você ainda não tiver feito isso, vá para Configurações no painel de controle do seu site, clique em Informações do negócio e adicione o nome e o logo da sua empresa.
Para personalizar o cabeçalho:
- Vá para Configurações de checkout no painel de controle do seu site.
- Clique em Editar abaixo de Cabeçalho do checkout.
- Selecione uma opção de cabeçalho e personalize-a:
- Exibir seu logo:
- Clique em Logo.
- Clique na alavanca Mostrar "checkout" ao lado do logo para ativá-la ou desativá-la.
- Selecione um tamanho de logo.
- Selecione um alinhamento, lateral ou centralizado.
- Mostrar o nome do seu negócio:
- Clique em Nome.
- Selecione um alinhamento, lateral ou centralizado.
- Exibir seu logo:
- Clique em Salvar.
Adicionar políticas do site
Mostre as políticas do seu site na página de checkout para que os clientes saibam o que esperar. Essas políticas podem aparecer:
- Como links clicáveis no rodapé da sua página de checkout
- (Opcional) Ao lado de uma caixa de seleção de política com a qual os clientes devem concordar antes de finalizar a compra
Para criar políticas do site:
- Vá para as configurações de checkout no painel de controle do seu site.
- Role para baixo até a seção Políticas.
- Selecione as políticas que você deseja criar.
- Insira o texto da política.
Dica:
Assim que você marcar a caixa de seleção ao lado de uma política e inserir o texto, ele será exibido no rodapé da sua página de checkout.
- (Opcional) Crie uma política personalizada (por exemplo: Política de envio):
Observação: as políticas personalizadas não aparecem ao lado de uma caixa de seleção de política.- Marque a caixa de seleção Política personalizada.
- Insira o nome da política.
- Insira o texto da política.
- (Opcional) Adicione uma caixa de seleção de consentimento da política:
Observação: isso significa que os clientes são solicitados a concordar com suas políticas antes de concluir o checkout.- Clique na alavanca Caixa de seleção da política para ativá-la
- Selecione uma configuração em Marcada por padrão:
- Marcada: a caixa de seleção já fica marcada na página de checkout.
- Desmarcada: os clientes precisam marcar a caixa de seleção para concordar com sua política e finalizar a compra.
- (Opcional) Clique na alavanca Contato para ativá-la e adicione todas as informações de contato.
Personalizar as configurações de pagamento
Você pode personalizar várias configurações de pagamento, incluindo ativar o faturamento automático, exibir o link de resgate de vale-presente e muito mais.
Faturas
Você pode configurá-lo para que uma fatura seja criada automaticamente toda vez que um pedido é pago online. Essas faturas indicarão um saldo de R$ 0, uma vez que o pedido já foi totalmente pago.
As faturas são criadas apenas para:
- Pedidos pagos online através do seu site (não com o método de pagamento manual)
- Pedidos para os quais você tem o endereço de email do comprador
- Pedidos para os quais você ainda não criou uma fatura
Para gerar automaticamente uma fatura para cada pedido:
- Vá para Configurações de checkout no painel de controle do seu site.
- Clique na alavanca Faturas para ativá-la.
Observação:
Se você emitir um reembolso parcial ou total em um pedido da loja, a fatura não será atualizada para refletir o valor do reembolso.
Vale-presente
A opção de inserir um código de vale-presente no checkout é ativada automaticamente se você configurar vales-presente.
Importante:
Não desative a alavanca após a venda de vales-presente, pois isso impede que os destinatários resgatem seus vales-presente.
Para adicionar ou remover o link do vale-presente:
- Vá para Configurações no painel de controle do seu site.
- Clique na alavanca Vale-presente para ativá-la ou desativá-la.
- Ativada: o link "Resgatar vale-presente" aparece na página de checkout para que os clientes possam pagar por pedidos usando um vale-presente.
- Desativada: os clientes não podem resgatar vales-presente.
Salvar as informações dos cartões de crédito dos clientes
Dê ao cliente a opção de permitir que você salve e cobre seus cartões de crédito ou débito.
Importante:
- Use esse método de pagamento corretamente para evitar cobrar clientes inesperadamente.
- Certifique-se de ler este artigo para conferir como salvar os cartões de forma responsável.
- Para cobrar os cartões salvos dos clientes, você deve usar um provedor de pagamento compatível com esse recurso, como o Wix Payments ou Isracard (em inglês).
Você pode adicionar essa caixa de seleção à página de checkout. Quando os clientes pagam com cartão de crédito ou débito, eles podem marcar a caixa de seleção. Isso permite que você salve as informações dos seus cartões com segurança e cobre os clientes mais tarde, com o consentimento e conhecimento deles.
Saiba mais sobre como salvar e cobrar os cartões dos clientes.
Ativar a autorização e captura
Ao ativar a alavanca, você pode autorizar pagamentos primeiro e depois capturar (receber) os pagamentos mais tarde. Se houver um pedido que você opta por não atender, você pode anular o pagamento sem precisar processar um reembolso.
Importante:
- O recurso de autorizar e a capturar está disponível apenas através do Wix Payments.
- A autorização e a captura só podem ser aplicadas a pedidos pagos através de cartão de crédito. Isso significa que métodos de pagamento adicionais, como PayPal, Apple Pay, Google Pay, e o método de pagamento manual não aparecerão do seu site (confira as perguntas frequentes abaixo).
- No momento, não é possível receber capturas parciais.
O pagamento é então retido por até 7 dias. Quando estiver tudo pronto para receber ou anular o pagamento, você pode acessar o pedido no painel de controle, clicar no botão Receber pagamento e selecionar Capturar pagamento ou Anular pagamento.
Dica:
No checkout, seu cliente não é notificado de que o pagamento não será enviado imediatamente.
Saiba mais sobre como autorizar o pagamento e capturar fundos depois.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais.
Posso adicionar uma taxa adicional a determinados pedidos, como uma taxa de embalagem frágil?
Como posso permitir que os clientes deixem uma gorjeta no momento do checkout?
Como posso remover o link "Insira o código promocional"?
Posso visualizar o processo de checkout antes que meu site seja publicado?
Posso permitir que os clientes façam o checkout sem fazer login no meu site?
Posso alterar para onde direciona o link "Continuar navegando" na página de checkout?
Dicas:
- Agora que sua página de checkout está pronta, confira como aceitar pagamentos online seguros com o Wix
- Acesse nosso post do Blog do Wix e leia nossas dicas sobre como você pode aumentar as vendas em sua loja virtual.
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