Programas Online: gerenciar os participantes do programa
6 min de leitura
Seus participantes são a alma do seu programa online. Na lista de participantes, você pode gerenciá-los conforme necessário: convide novas pessoas para participar, acompanhe o progresso de seus participantes e se comunique diretamente com eles. Você também pode filtrar a lista para encontrar participantes específicos mais rapidamente.
Neste artigo, saiba como:
Dicas:
- Escolha qual app de membros Wix você deseja que os participantes usem para acessar seus programas online em qualquer lugar.
- Aumente o engajamento do seu programa ao enviar notificações personalizadas por email aos participantes.
Convide pessoas para participar
Convide participantes para participar de seus programas ao enviar um link por email, adicioná-los diretamente, enviar um link ou criar uma campanha de email. Você também pode usar o app Wix Owner para convidar participantes para fazer download de um app de membros Wix e entrar através do app.
Observação:
Não é possível convidar participantes para programas em andamento se eles tiverem datas de início e término definidas.
Para convidar participantes:
- Vá para Programas online no painel de controle do seu site.
- Clique no programa relevante.
- Clique em Convidar participantes.
- Escolha como deseja convidar participantes:
Convidar participantes por email
Adicionar participantes manualmente
Compartilhar um link de convite
Enviar uma campanha de email
Visualizar e filtrar a lista de participantes do programa
Ao visualizar sua lista de participantes, a primeira coisa que você vê é o desempenho deles. A partir daí, você pode adicionar um filtro para visualizar os participantes por status, desempenho ou data de entrada.
Para visualizar e filtrar sua lista de participantes:
- Vá para Programas online no painel de controle do seu site.
- Clique no programa relevante.
- Clique em Gerenciar ao lado de Participantes.
- (Opcional) Filtre a lista para encontrar participantes específicos:
- Clique em Adicionar filtro.
- Escolha quais filtros você deseja adicionar:
- Status: clique na caixa de seleção ao lado do status relevante para ver onde os participantes estão no programa.
- Desempenho: clique na caixa de seleção ao lado da métrica relevante para ver os participantes por desempenho.
- Data de entrada: selecione um intervalo de datas para visualizar os participantes que entraram dentro desse determinado intervalo.
- Clique em Fechar filtros para fechar o painel de filtros e visualizar a lista completa.
Dicas:
- Clique em Limpar tudo para remover todos os filtros que você adicionou.
- Clique no cabeçalho relevante na parte superior da lista para classificá-la por Nome, Desempenho, Última atividade ou Entrou.
Acompanhe o progresso dos participantes
Na sua lista de participantes, você pode monitorar o progresso e ter acesso a todos os seus dados. Veja quantas etapas eles concluíram ou perderam, qualquer feedback que deixaram e a última vez que estiveram ativos.
Para acompanhar o progresso dos seus participantes:
- Vá para Programas online no painel de controle do seu site.
- Clique no programa relevante.
- Clique em Gerenciar ao lado de Participantes.
- Passe o mouse sobre o participante relevante e clique em Ver etapas.
- Clique no dropdown Todas as etapas e selecione uma opção:
- Todas as etapas: visualize o progresso do participante em todas as etapas do programa.
- Etapas com questionário e/ou quiz: visualize apenas o progresso do participante para etapas que incluem um questionário ou quiz.
- Etapas sem questionário e/ou quiz: visualize apenas o progresso do participante para etapas que não incluem um questionário ou quiz.
Dica: 
Faça download de todas as informações dos participantes, incluindo o progresso e as respostas em um arquivo CSV. Você pode abrir o arquivo no Planilhas Google, Microsoft Excel ou qualquer outro programa que possa ler o arquivo.
Envie mensagens para seus participantes
Conversar com os participantes é uma ótima maneira de manter contato e garantir que eles tenham tudo o que precisam. Você também pode enviar uma mensagem incentivando-os a concluir as etapas do programa. Na próxima vez que eles abrirem o app de membros Wix, eles podem ver e responder à sua mensagem.
Para enviar mensagens para seus participantes:
- Vá para Programas online no painel de controle do seu site.
- Clique no programa relevante.
- Clique em Gerenciar ao lado de Participantes.
- Clique no ícone Mais ações
ao lado do participante relevante e selecione Abrir chat. - Envie uma mensagem ao seu participante usando a caixa de mensagem na parte inferior do cartão de contato.
Dica:
Você também pode conversar com os participantes pelo app Wix Owner.
Remova participantes
Você pode remover participantes dos programas a qualquer momento. Quando você remove participantes, todos os dados deles são excluídos. Se eles decidirem participar novamente, o progresso deles será perdido.
Para remover participantes:
- Vá para Programas online no painel de controle do seu site.
- Clique no programa relevante.
- Clique em Gerenciar ao lado de Participantes.
- Clique no ícone Mais ações
ao lado do participante relevante e selecione Remover. - Clique em Remover para confirmar.
Perguntas frequentes
Estamos aqui para ajudar com todas as suas dúvidas. Clique nas perguntas abaixo para saber mais.
Por que não posso convidar participantes para o meu programa?
Posso personalizar as notificações por email que os participantes recebem?
Posso usar o app Wix Owner para convidar participantes?
Posso usar o app Wix Owner para conversar com os participantes?
Como escolho qual app de membros Wix os participantes devem usar?
Como faço para ocultar o total de participantes no meu site online?