Programas Online: gerenciar os participantes do programa

6 min de leitura
Seus participantes são a alma do seu programa online. Na lista de participantes, você pode gerenciá-los conforme necessário: convide novas pessoas para participar, acompanhe o progresso de seus participantes e se comunique diretamente com eles. Você também pode filtrar a lista para encontrar participantes específicos mais rapidamente.
Neste artigo, saiba como:
Dicas:

Convide pessoas para participar

Convide participantes para participar de seus programas ao enviar um link por email, adicioná-los diretamente, enviar um link ou criar uma campanha de email. Você também pode usar o app Wix Owner para convidar participantes para fazer download de um app de membros Wix e entrar através do app.
Observação:
Não é possível convidar participantes para programas em andamento se eles tiverem datas de início e término definidas.

Para convidar participantes:

  1. Vá para Programas online no painel de controle do seu site.
  2. Clique no programa relevante.
  3. Clique em Convidar participantes.
  4. Escolha como deseja convidar participantes:

Visualizar e filtrar a lista de participantes do programa

Ao visualizar sua lista de participantes, a primeira coisa que você vê é o desempenho deles. A partir daí, você pode adicionar um filtro para visualizar os participantes por status, desempenho ou data de entrada. 

Para visualizar e filtrar sua lista de participantes:

  1. Vá para Programas online no painel de controle do seu site.
  2. Clique no programa relevante.
  3. Clique em Gerenciar ao lado de Participantes.
  4. (Opcional) Filtre a lista para encontrar participantes específicos:
    1. Clique em Adicionar filtro.
    2. Escolha quais filtros você deseja adicionar:
      • Status: clique na caixa de seleção ao lado do status relevante para ver onde os participantes estão no programa.
      • Desempenho: clique na caixa de seleção ao lado da métrica relevante para ver os participantes por desempenho.
      • Data de entrada: selecione um intervalo de datas para visualizar os participantes que entraram dentro desse determinado intervalo. 
    3. Clique em Fechar filtros para fechar o painel de filtros e visualizar a lista completa. 
Dicas:
  • Clique em Limpar tudo para remover todos os filtros que você adicionou. 
  • Clique no cabeçalho relevante na parte superior da lista para classificá-la por Nome, Desempenho, Última atividade ou Entrou

Acompanhe o progresso dos participantes

Na sua lista de participantes, você pode monitorar o progresso e ter acesso a todos os seus dados. Veja quantas etapas eles concluíram ou perderam, qualquer feedback que deixaram e a última vez que estiveram ativos. 

Para acompanhar o progresso dos seus participantes:

  1. Vá para Programas online no painel de controle do seu site.
  2. Clique no programa relevante.
  3. Clique em Gerenciar ao lado de Participantes.
  4. Passe o mouse sobre o participante relevante e clique em Ver etapas
  5. Clique no dropdown Todas as etapas e selecione uma opção:
    • Todas as etapas: visualize o progresso do participante em todas as etapas do programa. 
    • Etapas com questionário e/ou quiz: visualize apenas o progresso do participante para etapas que incluem um questionário ou quiz. 
    • Etapas sem questionário e/ou quiz: visualize apenas o progresso do participante para etapas que não incluem um questionário ou quiz. 
Dica:
Faça download de todas as informações dos participantes, incluindo o progresso e as respostas em um arquivo CSV. Você pode abrir o arquivo no Planilhas Google, Microsoft Excel ou qualquer outro programa que possa ler o arquivo. 
 A screenshot of where you can download participants info including their progress.

Envie mensagens para seus participantes

Conversar com os participantes é uma ótima maneira de manter contato e garantir que eles tenham tudo o que precisam. Você também pode enviar uma mensagem incentivando-os a concluir as etapas do programa. Na próxima vez que eles abrirem o app de membros Wix, eles podem ver e responder à sua mensagem.

Para enviar mensagens para seus participantes:

  1. Vá para Programas online no painel de controle do seu site.
  2. Clique no programa relevante.
  3. Clique em Gerenciar ao lado de Participantes.
  4. Clique no ícone Mais ações  ao lado do participante relevante e selecione Abrir chat
  5. Envie uma mensagem ao seu participante usando a caixa de mensagem na parte inferior do cartão de contato. 

Remova participantes

Você pode remover participantes dos programas a qualquer momento. Quando você remove participantes, todos os dados deles são excluídos. Se eles decidirem participar novamente, o progresso deles será perdido. 

Para remover participantes:

  1. Vá para Programas online no painel de controle do seu site.
  2. Clique no programa relevante.
  3. Clique em Gerenciar ao lado de Participantes.
  4. Clique no ícone Mais ações  ao lado do participante relevante e selecione Remover
  5. Clique em Remover para confirmar.

Perguntas frequentes

Estamos aqui para ajudar com todas as suas dúvidas. Clique nas perguntas abaixo para saber mais.

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