Novo criador de automação: personalizar emails automatizados
7 min de leitura
Este artigo é sobre o novo criador de automações que está sendo lançado no momento. Se você não vir essa versão, consulte nosso artigo sobre a versão anterior do criador de automações.
Ao criar uma automação que envia um email, você pode personalizar o email que está sendo enviado. Escreva e crie o design do seu email, envie-o do seu endereço de email preferencial para que os destinatários saibam para quem responder, defina seu tipo de email para determinar como ou quando seus destinatários podem silenciar ou cancelar a assinatura dos seus emails e selecione todos que receberão seu email.
Neste artigo, confira:
Personalizar as informações do remetente anexadas ao email
Quem você deseja que os destinatários vejam como o remetente dos seus emails? Use o nome do seu negócio para que sua mensagem seja reconhecida rapidamente. Inclua um email de resposta que será direcionado diretamente para a caixa de entrada certa, para que seus clientes possam entrar em contato facilmente.
Para definir as informações do remetente:
- Vá para Automações no painel de controle do seu site.
- Crie uma nova automação ou edite um existente.
- Certifique-se de que Enviar email esteja selecionado como a Ação.
- Clique na ação Enviar email no seu fluxo para abrir o painel.
- Clique em Editar em Dados do remetente:
- Nome do remetente: edite o nome que aparece na caixa de entrada do destinatário e clique em Salvar.
- Email do remetente: edite o endereço de email que aparece quando as pessoas clicam em Responder e clique em Salvar.
- Clique em Ativar ou Salvar no canto superior direito.
Informações importantes sobre o endereço de email responder para:
- Emails automatizados enviados de um serviço de email público como o Gmail ou o Yahoo tendem a cair na categoria de spam ou promoções. É melhor usar um endereço autenticado (por exemplo, você@suaempresa.com).
- Se você usar um endereço de domínio público, o Wix redirecionará seu email através do nosso próprio endereço autenticado. Não se preocupe, apenas seu nome e assunto aparecem na caixa de entrada e as respostas dos leitores irão direto para sua caixa de entrada.
- Talvez seja solicitado que você confirme seu endereço de email. Se isso acontecer, você receberá um email em sua caixa de entrada com instruções.
Editar o template de email
Personalize seu email automatizado. Adicione texto, imagens, vídeos e muito mais para deixá-lo interessante e com a cara da sua marca. Adicione conteúdo personalizado para dar um toque pessoal (por exemplo: "Oi Danilo, notamos que você deixou algo no seu carrinho").
Para editar o template do seu email:
- Vá para Automações no painel de controle do seu site.
- Crie uma nova automação ou edite um existente.
- Certifique-se de que Enviar email esteja selecionado como a Ação.
- Clique na ação Enviar email no seu fluxo para abrir o painel.
- Em Crie um email, escolha o que você quer fazer:
- Editar:
- Edite o template de email escolhido:
- Personalize elementos existentes no email.
- Adicione outros elementos ao email.
- Adicione conteúdo personalizado ao email.
- Quando estiver tudo pronto, clique em Salvar e continuar/Publicar no canto superior direito.
- Edite o template de email escolhido:
- Alterar template: use um template de email diferente de uma automação ou campanha de email marketing diferente.
- Mais ações: clique em Visualizar e testar para ver e testar o email ou Redefinir para o template padrão para redefinir as edições feitas no template de email original.
- Editar:
Clique em Ativar ou Salvar para ativar ou salvar sua automação.
Dica:
Ao editar um email, você pode gerar uma pré-visualização e enviar uma versão de teste do seu email. Lembre-se de que o conteúdo personalizado não aparece nas campanhas de email de teste. Seus destinatários poderão vê-lo quando você enviar a campanha.
Definir seu tipo de email
Selecionar um tipo de email ajudará a determinar como ou quando seus destinatários podem silenciar ou cancelar a assinatura dos seus emails. Com base no propósito do seu email, você pode escolher entre 3 tipos diferentes:
- Promocional: informações comerciais ou conteúdo de marketing não essenciais. Os destinatários que cancelaram a assinatura ou silenciaram o tópico de notificação selecionado não receberão este email.
- Comerciais transicionais: informações essenciais para seus clientes, diretamente relacionadas à atividade deles no seu site. Os destinatários que silenciaram o tópico de notificação por email selecionado não receberão este email.
- Críticos de negócio: apenas para casos críticos. Os destinatários não podem silenciar esses emails e eles serão enviados independentemente de quaisquer preferências de cancelamento de assinatura.
Observação:
Dependendo do tipo de email selecionado, isso pode afetar seu saldo mensal.
Para definir seu tipo de email:
- Vá para Automações no painel de controle do seu site.
- Crie uma nova automação ou edite um existente.
- Certifique-se de que Enviar email esteja selecionado como a Ação.
- Clique na ação Enviar email no seu fluxo para abrir o painel.
- Em Defina o tipo de email, selecione um tipo para o seu email:
- Promocional: informações comerciais não essenciais ou conteúdo de marketing. Selecione no menu dropdown qual tópico de notificação por email um destinatário pode escolher para cancelar a assinatura.
- Comerciais transicionais: informações essenciais para seus clientes, diretamente relacionadas à atividade deles no seu site. Selecione no menu dropdown qual tópico de notificação por email um destinatário pode escolher para cancelar a assinatura.
- Críticos de negócio: apenas para casos críticos. Os destinatários não podem silenciar esses emails e eles serão enviados independentemente de quaisquer preferências de cancelamento de assinatura.
Observação: o conteúdo desses emails varia dependendo da jurisdição, portanto, se você não tiver certeza, procure aconselhamento jurídico ao criar seus emails.
- Clique em Ativar ou Salvar para ativar ou salvar sua automação.
Selecionar os destinatários de email
Decida quem você deseja que receba seu email automatizado. Você pode optar por enviar seu email para o destinatário que acionou essa automação ou adicionar outros destinatários.
Dê uma olhada na automação e pense se outro destinatário poderia se beneficiar desse email (por exemplo: você deseja notificar seu instrutor de yoga sempre que alguém se inscrever em uma aula.)
Para definir seus destinatários:
- Vá para Automações no painel de controle do seu site.
- Crie uma nova automação ou edite um existente.
- Certifique-se de que Enviar email esteja selecionado como a Ação.
- Clique na ação Enviar email no seu fluxo para abrir o painel.
- Em Defina os destinatários, selecione todos os que receberão esse email automatizado quando ele for acionado:
- Incluir contato do gatilho: destinatário que acionou essa automação.
Observação: dependendo do seu gatilho, você pode selecionar um endereço alternativo para onde o email será enviado quando acionado. - Incluir destinatários adicionais: destinatários adicionais que não acionaram essa automação
- Clique em Ativar ou Salvar para ativar ou salvar sua automação.
- Incluir contato do gatilho: destinatário que acionou essa automação.
Perguntas frequentes
Aqui estão algumas perguntas comuns sobre a personalização de emails automatizados:
Posso enviar emails automatizados de endereços de email diferentes?
Posso ver se as pessoas receberam e abriram meus emails automatizados?
O que é conteúdo personalizado?
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