Email marketing: melhorar a capacidade de entrega da sua campanha
7 min de leitura
Neste artigo
- O que é a capacidade de entrega de emails?
- Fatores que influenciam a capacidade de entrega de emails
- Dicas para melhorar sua entregabilidade de emails
- Enviar um exemplo de email
- Perguntas frequentes
Certifique-se de que sua campanha seja realmente entregue nas caixas de entrada dos seus destinatários. Existem muitos fatores que afetam a capacidade de entrega de emails, e seguir as práticas recomendadas dão à sua campanha uma melhor chance de alcançar seus contatos.
O que é a capacidade de entrega de emails?
A capacidade de entrega de emails refere-se ao processo da chegada de um email à caixa de entrada do destinatário pretendido. Ela determina se o seu email vai para a caixa de entrada, pasta de spam ou se ele é devolvido e nunca chega ao destinatário.
Existem alguns motivos pelos quais um email pode não chegar à caixa de entrada pretendida:
- Hard bounce (Devolução permanente): o endereço de email é inválido ou não existe.
- Soft bounce (Devolução temporária): houve um problema técnico ao enviar para o endereço.
- Pasta de spam: o email é filtrado como spam.
- Bloqueado: bloqueado por um Provedor de Internet ou protocolo de internet (IP).
Fatores que influenciam a capacidade de entrega de emails
Quando você envia um email, há protocolos em vigor nos bastidores para garantir que seu endereço IP, conteúdo e outros dados sejam confiáveis. Para garantir que seus emails não sejam bloqueados ou marcados como spam, entenda os 3 principais fatores que influenciam a capacidade de entrega de emails:
- Conteúdo do seu email: seguir as práticas recomendadas de email marketing oferece a melhor chance de que seus emails sejam entregues. Tudo, desde o seu assunto, a imagens e conteúdo da campanha precisa ser relevante, revisado e formatado corretamente.
- Reputação do remetente: uma pontuação de reputação do remetente sinaliza para um provedor de serviços de Internet (ISP) o quanto você é confiável. É algo que você cria ao longo do tempo, como uma reputação digital, e é impulsionado por ações positivas para os assinantes (por exemplo: cliques em uma campanha) e por ter uma lista de emails bem gerenciada. Saiba mais sobre como melhorar sua reputação como remetente de email.
- Sua identificação: vários protocolos online são executados em segundo plano e funcionam como uma forma de investigação para garantir que sua presença online seja legítima. Isso inclui o Sender Policy Framework (SPF) e o DomainKeys Identified Mail (DKIM). Se você comprou um email comercial através do Wix ou conectou seu domínio de conta de email aos servidores de nome Wix, esses registros também estão conectados.
Observação:
Para ajudar na capacidade de entrega e na identificação da sua campanha, o Email Marketing Wix adiciona automaticamente 5 registros DNS (3 chaves sendgrid.net e 2 chaves ascendbywix.com) quando uma campanha é enviada. Essas chaves funcionam em segundo plano para validar sua campanha e fazem parte do comportamento esperado ao atribuir uma conta de email personalizada como um endereço de remetente.
Dicas para melhorar sua entregabilidade de emails
Aqui estão algumas práticas recomendadas que recomendamos seguir para garantir que suas campanhas cheguem às caixas de entrada dos seus assinantes.
Clique abaixo para saber mais.
Enviar email apenas para seus assinantes (pessoas que se inscreveram na sua lista de emails)
Crie sua lista de emails organicamente
Atualize sua lista de emails regularmente
Escreva um assunto informativo e envolvente
Identifique claramente você e a sua empresa
Mantenha seu público entretido
Aumente gradualmente o número de emails que você envia
Enviar um exemplo de email
Quando você envia uma campanha de email para uma nova lista de contatos, o Wix pode primeiro enviar uma amostra do email. Isso significa que uma parte dos seus destinatários recebe seu conteúdo antes que o email seja distribuído a todos os contatos dessa lista.
Um email de amostra é enviado para melhorar a capacidade de entrega da sua campanha. Se uma lista tiver muitos endereços errados ou se muitos emails forem devolvidos/rejeitados, sua reputação de envio pode ser afetada. Uma reputação de envio baixa afeta a capacidade de entrega de seus futuros emails.
Se uma determinada porcentagem dos seus emails for devolvida ou rejeitada, seu email ainda não será enviado para o restante dos seus contatos. No caso de falha da amostra, duas coisas ocorrem:
- Esse email é listado como "Não enviado para todos" em Minhas campanhas de email.
- Os contatos que não receberam seu email serão listados nas Estatísticas
dessa campanha específica, com a etiqueta "Não enviado".
Para garantir que sua amostra seja bem-sucedida:
- Certifique-se de que sua lista contém apenas endereços válidos. Remova contatos inválidos da sua lista de contatos. Depois que os emails forem validados, certifique-se de que você está adicionando apenas contatos válidos antes de enviar uma nova campanha.
- Certifique-se de enviar seus emails apenas para contatos que dão seu consentimento por escrito (usando um formulário de assinatura, por exemplo).
- Quando sua lista estiver pronta, tente enviar sua campanha de email novamente.
Perguntas frequentes
Clique nas perguntas abaixo para saber mais.
O que devo fazer se minha campanha ainda não estiver chegando nas caixas de entrada?
Por que meus assinantes não estão recebendo minha campanha?
O que posso sugerir que meus assinantes façam quando eles não recebem minha campanha?
Posso enviar uma campanha de email para o endereço de uma função? (por exemplo: "contato@", "suporte@")
Como posso acompanhar o sucesso das minhas campanhas de email?
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