Altere as cores e a formatação do texto da sua campanha de email marketing ao mudar seu tema. Você pode escolher o mesmo tema que seu site usa para dar uma aparência unificada às suas campanhas. Para ...

Email marketing: alterar o tema da sua campanha

<div data-component-type="text"><div>Altere as cores e a formatação do texto da sua campanha de email marketing ao mudar seu tema. Você pode escolher o mesmo tema que seu site usa para dar uma aparência unificada às suas campanhas. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para alterar o tema da sua campanha de email:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vá para <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20controle%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Clique em <strong>Editar</strong> ao lado de uma campanha existente ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-criar-e-enviar-uma-campanha-do-início-ao-fim" target="">crie uma nova</a>.</li>  <li>Clique em <strong>Temas </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/03/10/cad01a7d-1e57-4991-a95d-baf79d5ece69.png" /> à esquerda.</li>  <li>Selecione o tema que você gostaria de usar. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2023/04/19/ee1341d2-3445-4708-abf7-6eb0c8d08621/9debe186-704f-4aad-aaef-bad425283e7b.png" alt="Captura de tela do painel de tema e das opções disponíveis" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">A seguir: </div><div class="info-content"><div>Saiba como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-adicionar-elementos-à-campanha" target="">personalizar os elementos da sua campanha de email</a>. </div></div></div></div>

Personalize o rodapé da sua campanha de email para mostrar as informações e a marca do seu negócio. Adicione seu endereço, número de telefone, redes sociais e convide pessoas que acessam pelo celular ...

Email marketing: personalizar o rodapé da sua campanha

<div data-component-type="text"><div>Personalize o rodapé da sua campanha de email para mostrar as informações e a marca do seu negócio. Adicione seu endereço, número de telefone, redes sociais e convide pessoas que acessam pelo celular para participar do seu app de membros.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2024/02/14/77613e33-1759-4941-81b0-c729457045cc/5b9a5c07-5595-479e-b0bb-70a043a31710.png" alt="Exemplo de rodapé de campanha de email personalizado" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customizing-the-footer-of-your-campaign" level="3">Personalizar o rodapé da sua campanha</h2></div><div data-component-type="text"><div>Modifique o rodapé da sua campanha de email para mostrar seu endereço, número de telefone, redes sociais e mais. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para personalizar o rodapé da sua campanha: </h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vá para <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20controle%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Clique em <strong>Editar</strong> ao lado de uma campanha existente ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-criar-e-enviar-uma-campanha-do-início-ao-fim" target="_blank">crie uma nova</a>.</li>  <li>Clique no rodapé na parte inferior da sua campanha. </li>  <li>Selecione a aba que deseja personalizar:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Conteúdo </h4><div class="collapsible-content"><div>Ative a alavanca ao lado de cada elemento que você deseja exibir:</div><ul>
  <li><strong>Mostrar marca Wix:</strong> um banner da marca Wix aparece na parte inferior do rodapé. Faça upgrade para um plano de email marketing para remover anúncios Wix dos emails. </li>  <li><strong>Mostrar endereço:</strong> insira seu endereço no campo.</li>  <li><strong>Mostrar telefone: </strong>insira seu número de telefone no campo.</li>  <li><strong>Adicionar links: </strong>ative a alavanca para dar às pessoas a opção de compartilhar sua campanha nas redes sociais ou acessar suas contas nas redes sociais.<strong> </strong>
    <ul>
      <li><strong>Compartilhar este email: </strong>insira um título informativo <strong></strong><strong></strong>e selecione as redes sociais nas quais você deseja que as pessoas compartilhem sua campanha.</li>      <li><strong>Vincular às redes sociais: </strong>insira um título chamativo, selecione as redes sociais relevantes e insira os links da sua conta.</li>    </ul>  </li>  <li><strong>Adicionar link ao site: </strong>inclua um link para seu site. Insira o texto do link e o URL ao qual você deseja que o texto seja vinculado.</li>  <li><strong>Convidar membros mobile:</strong> adicione um link para seu <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/sobre-os-apps-mobile-do-wix#the-wix-member-apps" target="">app de membros</a> e aumente sua comunidade mobile. Insira o texto do convite e o texto do link.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Design </h4><div class="collapsible-content"><div>Personalize seu rodapé usando as opções de design disponíveis: </div><ul>
  <li><strong>Fonte: </strong>selecione uma fonte no dropdown. </li>  <li><strong>Cor da fonte: </strong>selecione uma cor que combine com a sua marca. </li>  <li><strong>Cor do ícone: </strong>escolha a cor dos seus ícones nas redes sociais. </li>  <li><strong>Cor do separador: </strong>escolha a cor do separador que separa o conteúdo do seu rodapé. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="text"><div>5. Clique em <strong>OK</strong>. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2024/02/14/6c34cfff-ebfd-4cb6-93ad-d65d744a3206/10a66c88-eb6e-4c0c-88b8-3b08aba34c7e.png" alt="Editando o rodapé de uma campanha de email usando o painel Personalizar rodapé" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Perguntas frequentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre como personalizar seu rodapé. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Posso editar a mensagem de cancelamento de assinatura?</h4><div class="collapsible-content"><div>Não. Você não pode editar a mensagem da opção de cancelar a assinatura, que é adicionada automaticamente ao final da sua campanha quando você publica. </div><div><br /></div><div>O idioma dessa mensagem de cancelamento de assinatura corresponde ao idioma da sua conta Wix. Você pode <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/alterar-o-idioma-da-sua-conta-e-do-editor" target="_blank">alterar o idioma da sua conta Wix</a> para alterar o idioma da sua mensagem de cancelamento de assinatura. Lembre-se de que alterar o idioma da sua conta afeta o texto de cancelamento de assinatura apenas para campanhas futuras. O idioma das campanhas publicadas anteriormente não muda. </div><div><br /></div><div>Saiba mais sobre o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/about-the-unsubscribe-link-in-your-email-campaign%EF%BB%BF" target="">link de cancelamento de assinatura que aparece na parte inferior das suas campanhas</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Posso atualizar meu rodapé para todas as campanhas futuras?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sim. As alterações que você aplica ao rodapé de uma campanha aparecem automaticamente em campanhas futuras que você criar. Dessa forma, você não precisa ajustar o rodapé toda vez que criar uma nova campanha. Campanhas futuras enviadas usando as <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/automações-wix-criar-uma-automação-com-o-novo-criador" target="">Automações Wix</a> também usam o rodapé atualizado da campanha. </div><div><br /></div><div>Isso se aplica a campanhas de um determinado site. Se você tiver mais de um site na sua conta Wix, as alterações feitas no rodapé da campanha de um site não se aplicam à campanha de outro site. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Como faço para remover a marca Wix da minha campanha?</h4><div class="collapsible-content"><div>Você pode fazer upgrade para um plano de email marketing para remover a marca Wix das suas campanhas de email. Depois de fazer o upgrade, você precisará desativar a alavanca <strong>Mostrar marca Wix</strong> no seu editor de email. Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-fazer-upgrade-do-seu-plano-de-email-marketing" target="">fazer upgrade do seu plano de email marketing</a>.  </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Por que o rodapé da minha campanha está cortado? </h4><div class="collapsible-content"><div>Se os downloads automáticos de imagens no Outlook forem bloqueados, as informações no rodapé das suas campanhas de email podem aparecer cortadas.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2021/06/25/bed838cf-0779-47be-bc06-5e5f5726b6e7/808a7227-2506-497c-8dd6-fff313afec08.png" />﻿</div><div>Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.microsoft.com/pt-br/office/bloquear-ou-desbloquear-downloads-de-imagens-autom%C3%A1ticas-em-mensagens-de-email-15e08854-6808-49b1-9a0a-50b81f2d617a?redirectSourcePath=%252fen-IE%252farticle%252fchange-whether-pictures-in-messages-are-automatically-downloaded-020abc02-4876-47fa-9cb1-2b4543154311&amp;ui=en-US&amp;rs=pt-BR&amp;ad=BR" target="">bloquear e desbloquear downloads automáticos de imagens</a> no Microsoft Outlook.</div></div></div></div>

Adicione uma variedade de elementos à sua campanha de email marketing para melhorar a relação com os clientes existentes, incentivar a interação dos assinantes com uma newsletter ou chamar a atenção d...

Email marketing: adicionar elementos à campanha

Personalize o background externo e interno da sua campanha de email para destacar sua campanha da maneira que você quiser.Personalizar o background externoPersonalize o background externo da sua campa...

Email marketing: personalizar os backgrounds de suas campanhas

<div data-component-type="text"><div>Personalize o background externo e interno da sua campanha de email para destacar sua campanha da maneira que você quiser.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customizing-the-outer-background" level="3">Personalizar o background externo</h2></div><div data-component-type="text"><div>Personalize o background externo da sua campanha de email ao escolher uma cor, estampa ou fazer upload de uma imagem. O tamanho recomendado da imagem é de 1920 x 1080 pixels, mas a largura do background é limitada a 720 pixels quando visualizada como um email. Sugerimos o uso de imagens decorativas para o background. Se um assinante clicar para ver o email completo, ele verá o background completo.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para editar o background externo: </h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vá para <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20controle%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Clique em <strong>Editar</strong> ao lado de uma campanha existente ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-criar-e-enviar-uma-campanha-do-início-ao-fim" target="_blank">crie uma nova</a>.</li>  <li>Clique em <strong>Background </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/06/13/1eb08240-aedc-412e-925f-2f3526f8cbe8/f4f117f3-ad9d-455d-a77c-d0b09b2ef6a8.png" /> à esquerda.</li>  <li>Escolha se deseja mostrar cores ou padrões de background e imagens no background externo: 
    <ul>
      <li><strong>Cor do background:</strong> selecione a cor relevante ou clique no ícone Escolher cor <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2023/01/09/d93d0325-28df-4511-9692-9c35c0bc151a/d93a17fb-e61c-49f2-a561-93686bb5de78.png" /> para escolher uma cor personalizada. </li>      <li><strong>Padrões e imagens: </strong>selecione o padrão/imagem relevante ou clique no ícone Adicionar <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2023/01/09/d93d0325-28df-4511-9692-9c35c0bc151a/d93a17fb-e61c-49f2-a561-93686bb5de78.png" /> para escolher outro padrão ou imagem. Em seguida, clique no ícone Configurações <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2023/01/09/ef76c2e3-9708-4017-a556-dcdfc3f38657/a7c893f1-2b0a-4598-a9b7-146bc2871b20.png" /> para escolher a cor atrás da imagem ou para que a imagem se repita no background.  </li>    </ul>  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2023/04/18/b30f2741-cb2f-468a-8c9e-dbf7bdf145fe/b9aa8d28-4ad0-4be6-a82c-ff0c9f87dca7.png" alt="Captura de tela do painel do background e das opções disponíveis" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customizing-the-inner-background" level="3">Personalizar o background interno</h2></div><div data-component-type="text"><div>Personalize o background da parte do meio da sua campanha de email, que tem 700 pixels de largura. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para editar o background interno: </h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vá para <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20controle%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Clique em <strong>Editar</strong> ao lado de uma campanha existente ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-criar-e-enviar-uma-campanha-do-início-ao-fim" target="_blank">crie uma nova</a>.</li>  <li>Clique em <strong>Background </strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/06/13/1eb08240-aedc-412e-925f-2f3526f8cbe8/f4f117f3-ad9d-455d-a77c-d0b09b2ef6a8.png" /> à esquerda.</li>  <li>Clique em <strong>Personalize o background interno</strong> na parte inferior. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2023/04/18/60585399-9bd9-414e-a45b-2cbfc12d3e52/9ae9ba65-bf8b-412e-b822-87919f2f0633.png" alt="Captura de tela do painel do background e das opções disponíveis." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Clique na alavanca <strong>Mostrar cor do background </strong>para escolher uma cor para o background interno ou torná-lo transparente:
    <ul>
      <li><strong>Ativada: </strong>escolha a cor que você deseja que apareça atrás do conteúdo na parte interna da sua campanha. </li>      <li><strong>Desativada: </strong>a parte interna por trás do conteúdo da sua campanha fica transparente. Isso faz com que seu conteúdo apareça sobre o background externo. </li>    </ul>  </li>  <li>Arraste o slider <strong>Largura da borda </strong>para ajustar a borda interna do background. Em seguida, clique em <strong>Cor da borda</strong> para ajustar sua cor.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2023/04/18/cd5e3a5c-afb0-4e54-87c2-6802d7798d7c/f0aadfeb-a37a-4cce-b7db-c17172d9bc44.png" alt="Captura de tela do painel de background interno e suas opções disponíveis" /></div></div>

Salve os designs das suas campanhas de email para não precisar refazê-las sempre. Torne seu processo de design o mais eficiente possível e faça um template a partir das campanhas que você cria para us...

Email marketing: salvar e reutilizar suas campanhas de email

<div data-component-type="text"><div>Salve os designs das suas campanhas de email para não precisar refazê-las sempre. Torne seu processo de design o mais eficiente possível e faça um template a partir das campanhas que você cria para usar novamente. Você também pode salvar as cores personalizadas que escolher para usar em todas as suas campanhas. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="saving-and-reusing-email-designs" level="3">Salvar e reutilizar designs de email</h2></div><div data-component-type="text"><div>Salve os designs da sua campanha de email como um template para usar sempre que quiser. Depois de criar seu email, você pode salvar seu design como template. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para salvar um design de email: </h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Acesse <a target="_blank" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/">Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Clique no ícone Mais ações <img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/c9645f94-44fe-471f-91a6-7d149990294c/2016/08/30/cb2477ce-1f52-430f-897a-e530377d9b60.svg" /> ao lado do email relevante. </li>  <li>Selecione <strong>Salvar como template</strong>.  </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2024/01/19/19658d08-352a-45a5-9df2-51cb6b0fcc63/4113458f-40ca-4889-b160-13bd656a705c.png" alt="Uma captura de tela mostrando a opção Salvar como template em uma campanha de email." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Insira um nome para o seu template.</li>  <li>Clique em <strong>Salvar template</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Qual é o próximo passo?</div><div class="info-content"><div>Seu template está disponível para uso. Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-criar-e-enviar-uma-campanha-do-início-ao-fim#step-1-choose-a-template-or-start-from-scratch" target="">criar suas campanhas de email usando um template</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="saving-a-custom-color" level="3">Salvar uma cor personalizada </h2></div><div data-component-type="text"><div>Salve até 6 cores para reutilizá-las em todas as campanhas de email do seu site em texto, botões, separadores e muito mais. Se você quiser remover uma cor salva, salve mais cores até que a que você não deseja seja substituída por uma nova cor salva. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para salvar uma cor em sua campanha:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vá para <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20controle%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Clique em <strong>Editar</strong> ao lado de uma campanha existente ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-criar-e-enviar-uma-campanha-do-início-ao-fim" target="_blank">crie uma nova</a>.</li>  <li>Clique em qualquer elemento de texto no template. </li>  <li>Clique no ícone Cor da fonte <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/06/20/8cc690da-0eaf-4794-bdb3-8865623ccd5f/b0c00278-1543-44b6-a710-3dd4e8114327.png" /> no painel à esquerda. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2023/04/19/5c98cd97-a784-4807-8dc6-e9f09089ab2a/42476593-9996-4589-8702-ee4a43f91e90.png" alt="Captura de tela das opções de cor do texto sendo personalizadas." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Selecione uma cor personalizada ou insira um valor HEX na caixa de texto. </li>  <li>Clique no ícone Adicionar cor <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/06/20/ba120b5d-50ff-4187-b31a-6cb86b54b02e/f4129588-8b93-40f9-a8a1-d9b1e0326178.png" /> ao lado do número HEX. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2023/04/19/2aee7745-e6da-45eb-b574-fd625b580825/ac4f89b8-004a-44df-a86a-c3325e2164b7.png" alt="Captura de tela das opções de personalização de cor do texto, incluindo minhas cores." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Clique na marca de seleção para fechar o painel de cores. </li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">A seguir: </div><div class="info-content"><div>Saiba como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-adicionar-elementos-à-campanha" target="">personalizar os elementos da sua campanha de email</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Perguntas frequentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre como salvar e reutilizar suas campanhas de email. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Os templates que eu salvo estão disponíveis para uso em outros sites da minha conta? </h4><div class="collapsible-content"><div>Não, os templates que você cria só estão disponíveis para uso no site em que você os cria. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Minhas cores personalizadas estão disponíveis no Editor também ou apenas nas minhas campanhas de email? </h4><div class="collapsible-content"><div>As cores personalizadas que você criar estão disponíveis para uso apenas nas suas campanhas de email. </div></div></div></div>

Personalize suas campanhas de email usando valores dinâmicos. Valores dinâmicos são placeholders no seu email que inserem as informações personalizadas do destinatário, como nome ou sobrenome. Adicion...

Email marketing: usar conteúdo personalizado em suas campanhas

<div data-component-type="text"><div>Personalize suas campanhas de email usando valores dinâmicos. Valores dinâmicos são placeholders no seu email que inserem as informações personalizadas do destinatário, como nome ou sobrenome. Adicionar esse toque pessoal a uma campanha aumenta significativamente o interesse no seu email.</div></div><div data-component-type="text"><div>Use conteúdo personalizado no texto e no assunto da campanha para engajar seus destinatários. Você também pode adicionar um texto padrão para que seu destinatário não veja um espaço em branco se os dados não estiverem disponíveis.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2019/07/03/4bea2849-534c-43fd-a63f-537067b50f04/a40df79b-59c4-4877-89ed-3b171e31cf88.png" alt="Exemplo de uma campanha de email com conteúdo personalizado como o nome do destinatário e o URL do site" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação:</div><div class="info-content"><div>O conteúdo personalizado não aparece em <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-enviar-uma-campanha-de-email" target="">campanhas de email de teste</a>. Seus destinatários poderão vê-lo quando você enviar a campanha. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="adding-personalized-content-to-your-campaigns-text" level="3">Adicionar conteúdo personalizado ao texto da sua campanha</h2></div><div data-component-type="text"><div>Você pode incluir conteúdo personalizado em qualquer um dos elementos de texto da sua campanha de email. Adicione o nome do destinatário, o endereço de email e/ou o URL do seu site para tornar o conteúdo pessoal e interessante de ler. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para adicionar conteúdo personalizado ao texto da sua campanha:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Acesse Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Clique em <strong>Editar</strong> ao lado de uma campanha existente, selecione um template ou crie uma nova.</li>  <li>Clique em qualquer elemento de texto ou adicione um novo. </li>  <li>Clique onde você deseja adicionar o valor dinâmico.</li>  <li>Clique em <strong>+ Adicione conteúdo personalizado </strong>em <strong>Estilos</strong>. </li>  <li>Selecione o valor no dropdown (por exemplo: sobrenome do contato, data de nascimento do contato, etc.)</li>  <li>(Opcional) Escreva um texto padrão na caixa de texto.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/08/08/bb98f07f-8f85-4273-95a6-f97789fdf681/8095377e-27ac-4b18-a893-16c245bf26f1.png" alt="Uma captura de tela do criador de campanha de email onde você pode adicionar conteúdo personalizado aos elementos de texto" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="adding-personalized-content-to-your-campaigns-subject-line" level="3">Adicionar conteúdo personalizado ao assunto da campanha</h2></div><div data-component-type="text"><div>Quando estiver tudo pronto para enviar sua campanha, chame a atenção dos destinatários para o seu email ao incluir suas informações no assunto ou na visualização do texto. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para adicionar conteúdo personalizado ao assunto ou visualizar texto:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Acesse Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Clique em <strong>Editar</strong> ao lado de uma campanha existente, selecione um template ou crie uma nova.</li>  <li>Quando terminar de editar, clique em <strong>Próximo</strong>.</li>  <li>Adicione pelo menos um destinatário e clique em <strong>Próximo</strong>.</li>  <li>Clique em <strong>Editar </strong>ao lado de <strong>Assunto.</strong></li>  <li>Clique onde você deseja adicionar o valor dinâmico.</li>  <li>Clique em <strong>+ Personalizar </strong>abaixo do assunto e/ou visualização do texto. </li>  <li>Selecione o valor no dropdown (por exemplo: sobrenome do contato, data de nascimento do contato, etc.)</li>  <li>(Opcional) Escreva um texto padrão na caixa de texto.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/08/08/15fb15c8-f47c-418f-ab40-27d4940a3202/e7b93b19-c2d3-4704-87c2-643477dcc13a.png" alt="Editando o assunto de uma campanha de email, destacando a opção de conteúdo personalizado" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Perguntas frequentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clique nas perguntas para saber mais sobre como usar valores dinâmicos.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Qual é um exemplo de uso de conteúdo personalizado em um email?</h4><div class="collapsible-content"><div>Alguns exemplos comuns de conteúdo personalizado incluem o nome ou endereço do destinatário. </div><div><br /></div><div>Por exemplo, insira o conteúdo [Nome do contato] no texto de email &quot;Agradecemos a sua assinatura, [Nome do contato]&quot; para personalizar o texto com o nome do destinatário.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">O que é texto padrão?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se os dados para o conteúdo personalizado não estiverem disponíveis, o texto padrão inserido aparecerá em seu lugar. </div><div><br /></div><div>Por exemplo, se você incluir o nome do destinatário no título do email, você pode adicionar um texto padrão como &quot;prezado cliente&quot; para que o título ainda faça sentido se o nome não estiver no sistema.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Posso adicionar conteúdo personalizado aos emails usando o app mobile?</h4><div class="collapsible-content"><div>Não. Você só pode escolher variáveis de uma lista ao usar o desktop. </div></div></div></div>

No momento, não é possível editar o texto que aparece na parte superior ou inferior da campanha de email. Observação:O idioma deste texto muda com base no idioma da sua conta Wix.Estamos sempre trabal...

Pedido Email marketing: editar o texto que aparece na parte superior e inferior da campanha de email

<div data-component-type="text"><div>No momento, não é possível editar o texto que aparece na parte superior ou inferior da campanha de email. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2016/06/21/8ab24b5e-8af3-40ad-bbe2-7f1c46089e41.png" alt="Uma captura de tela mostrando onde o texto aparece na parte superior e inferior de uma campanha de email." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação:</div><div class="info-content"><div>O idioma deste texto muda com base no <a href="https://support.wix.com/pt/article/alterar-o-idioma-da-sua-conta-e-do-editor">idioma da sua conta Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Estamos sempre trabalhando para atualizar e melhorar nossos produtos, e seu feedback é muito importante.</div></div>

Atualmente, não é possível compartilhar rascunhos de campanhas de email com outros usuários do Email Marketing Wix ou transferir rascunhos de newsletters para outras contas Wix.Estamos sempre trabalha...

Pedido Email marketing: compartilhar rascunhos de campanha com outros usuários do Email Marketing Wix

<div data-component-type="text"><div>Atualmente, não é possível compartilhar rascunhos de campanhas de email com outros usuários do Email Marketing Wix ou transferir rascunhos de newsletters para outras contas Wix.</div></div><div data-component-type="text"><p>Estamos sempre trabalhando para atualizar e melhorar nossos produtos, e seu feedback é muito importante.</p></div>

No momento, não é possível salvar manualmente suas campanhas de email.O editor de campanha de email tem um recurso de salvamento automático para evitar que você perca informações valiosas caso se esqu...

Pedido Email marketing: salvar manualmente sua campanha de email

<div data-component-type="text"><div>No momento, não é possível salvar manualmente suas campanhas de email.</div></div><div data-component-type="text"><div>O editor de campanha de email tem um recurso de salvamento automático para evitar que você perca informações valiosas caso se esqueça de salvar ou se a sua internet for desconectada. Enquanto você trabalha no editor de campanhas de email, você verá <strong>Salvando...</strong>e<strong> Salvo</strong> no canto superior esquerdo. </div></div><div data-component-type="text"><div>Estamos sempre trabalhando para atualizar e melhorar nossos produtos, e seu feedback é muito importante.</div></div>

Estamos felizes em anunciar que agora é possível redimensionar imagens no Wix Email Marketing, ao aumentar e cortar as imagens. Saiba mais sobre como personalizar suas campanhas de email.Dica:Você tam...

Pedido Email marketing: redimensionar imagens no Email Marketing Wix

<div data-component-type="text"><div>Estamos felizes em anunciar que agora é possível redimensionar imagens no Wix Email Marketing, ao aumentar e cortar as imagens. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-criar-e-enviar-uma-campanha-do-início-ao-fim#step-2-customize-your-email-campaign" target="">Saiba mais sobre como personalizar suas campanhas de email</a>.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Dica:</div><div class="info-content"><div>Você também pode mudar o tamanho de imagens usando a ferramenta de <a data-composite="true" href="https://pt.wix.com/tools/image-resizer" target="">redimensionar imagem</a> do Wix.</div></div></div></div>

No momento, não é possível criar uma versão de &quot;Modo Escuro&quot; da sua campanha de email marketing que aparece quando o dispositivo de um assinante tem o Modo Escuro ativado. O Wix não pode con...

Pedido Email marketing: modo escuro para campanhas de email

<div data-component-type="text"><div>No momento, não é possível criar uma versão de &quot;Modo Escuro&quot; da sua campanha de email marketing que aparece quando o dispositivo de um assinante tem o Modo Escuro ativado. O Wix não pode controlar como diferentes pessoas veem sua campanha de email, pois isso depende das configurações dos assinantes.</div></div><div data-component-type="text"><div>Estamos sempre trabalhando melhorar nossos produtos, e seu feedback é muito importante.</div></div>

Estamos felizes em anunciar que agora você pode criar templates utilizando campanhas de email que você criou anteriormente. Saiba mais sobre como salvar e reutilizar designs de email.

Pedido Email Marketing: criar templates a partir de emails personalizados

<div data-component-type="text"><div>Estamos felizes em anunciar que agora você pode criar templates utilizando campanhas de email que você criou anteriormente. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-salvar-e-reutilizar-suas-campanhas-de-email#saving-and-reusing-email-designs" target="">Saiba mais sobre como salvar e reutilizar designs de email</a>.</div></div>

No momento, não é possível editar a visualização mobile da sua campanha de email. O design de cada campanha é responsivo, o que significa que seus elementos se ajustam automaticamente para caber na ma...

Pedido: editar a versão mobile da sua campanha de email

<div data-component-type="text"><div>No momento, não é possível editar a visualização mobile da sua campanha de email. O design de cada campanha é responsivo, o que significa que seus elementos se ajustam automaticamente para caber na maioria das telas. </div></div><div data-component-type="text"><div>Estamos sempre trabalhando para atualizar e melhorar nossos produtos, e seu feedback é muito importante.</div></div><div data-component-type="text"><div>Você pode visualizar sua campanha de email no seu dispositivo móvel ao <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-visualizando-e-testando-sua-campanha-no-app-wix-owner" target="">enviar um email de teste para si</a>. Se preferir, crie sua campanha <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/criando-uma-campanha-de-email-a-partir-do-app-wix-owner" target="">diretamente do app Wix</a> para garantir que seu design seja otimizado para mobile.</div></div>

Ao usar o Email Marketing Wix, certifique-se de ler e seguir os Termos de Uso do Email Marketing Wix.Se você não cumprir os Termos de Uso, você será impedido de usar o Email Marketing Wix.Nesses casos...

Email marketing: Termos de Uso

<div data-component-type="text"><div>Ao usar o Email Marketing Wix, certifique-se de ler e seguir os <a data-composite="true" href="https://pt.wix.com/shoutout/terms-of-use" target="_blank">Termos de Uso do Email Marketing Wix</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Se você não cumprir os Termos de Uso, você será impedido de usar o Email Marketing Wix.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nesses casos, não podemos suspender a restrição ou fornecer reembolsos. </div></div>

Ao criar e distribuir campanhas de email marketing, há algumas coisas que é melhor evitar e medidas que você pode tomar para maximizar sua entregabilidade e taxas de engajamento. O que devo evitar?Cli...

Email marketing: práticas recomendadas

<div data-component-type="text"><div>Ao criar e distribuir campanhas de email marketing, há algumas coisas que é melhor evitar e medidas que você pode tomar para maximizar sua <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/melhorando-a-entregabilidade-da-sua-campanha" target="">entregabilidade</a> e taxas de engajamento. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-should-i-avoid" level="3">O que devo evitar?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clique abaixo para saber tudo o que você deve evitar para manter uma boa reputação como remetente.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Spam traps, reclamações de spam, devoluções permanentes (hard bounces) e baixas taxas de engajamento</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li><strong>Spam traps: </strong>também chamadas de armadilhas de spam, são endereços de email falsos ou endereços que não estão mais em uso. As spam traps ajudam ISPs e organizações anti-spam a identificar profissionais de marketing que não estão seguindo os regulamentos de distribuição de email. Saiba mais <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/evitar-que-as-campanhas-sejam-marcadas-como-spam#understanding-spam-traps" target="">sobre spam traps</a>. </li>  <li><strong>Reclamações de spam: </strong>ocorrem quando um destinatário marca seu email como spam ou registra uma reclamação formal (conhecida como relatório de abuso) sobre seu email. Saiba mais <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/campanhas-de-email-marketing-marcadas-como-spam" target="">sobre emails marcados como spam</a>. </li>  <li><strong>Hard bounce:</strong> também conhecida como devolução permanente, ocorre quando um problema permanentemente faz com que o servidor de um destinatário bloqueie seu email de ser entregue em um endereço específico da sua lista de emails. Saiba mais <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/campanhas-de-e-mail-devolvidas-não-entregues" target="">sobre emails devolvidos</a>. </li>  <li><strong>Baixo engajamento: </strong>ocorre quando apenas alguns destinatários abrem ou clicam em links nos seus emails. Ter uma taxa de engajamento baixa envia uma mensagem aos ISPs informando que os usuários não estão recebendo ou não leem seus emails. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Enviar emails sem o consentimento do destinatário</h4><div class="collapsible-content"><div>Você pode enviar emails para pessoas na sua lista de destinatários que deram permissão para você. Para manter suas taxas de entrega de email altas, envie emails apenas para pessoas com quem você entrou em contato recentemente (no ano passado). </div><div><br /></div><div>Evite enviar emails para os seguintes destinatários: </div><ul>
  <li>Qualquer pessoa que nunca concedeu a você permissão para enviar emails.</li>  <li>Qualquer pessoa que pediu para cancelar a assinatura de seus emails ou disse para não entrar em contato.</li>  <li>Um endereço de email que você recebeu de outra pessoa ou de outra empresa.</li>  <li>Um endereço de email que você copiou da Internet.</li>  <li>Um endereço de email que você comprou em uma lista.</li>  <li>Um endereço de email que você obteve através das redes sociais (por exemplo: Facebook).</li>  <li>Alguém que lhe deu seu cartão de visita ou participou de um evento que você planejou, mas não pediu especificamente para estar na sua lista de emails.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Enviar conteúdo proibido</h4><div class="collapsible-content"><div>Lembre-se de que é ilegal enviar, oferecer ou vender determinados tipos de conteúdo. Podemos bloquear a distribuição do seu email se ele incluir:</div><ul><li>Produtos, conteúdo e/ou serviços de pornografia ou pornografia ilícita, como revistas e vídeos para adultos ou serviços de acompanhantes.</li><li>Conteúdo relacionado a substâncias ilegais ou produtos ilegais de qualquer tipo.</li><li>Um texto que seja calunioso, difamatório, escandaloso, ameaçador ou perturbador de qualquer forma.</li><li>Produtos ou serviços relacionados a apostas e jogos de azar.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Enviar conteúdo considerado suspeito</h4><div class="collapsible-content"><div>Embora não seja completamente ilegal, alguns conteúdos são considerados suspeitos e podem fazer com que os emails sejam marcados como spam. Devido a isso, também podemos recusar a distribuição do seu email se ele incluir conteúdo relacionado ao seguinte:</div><ul><li>Vendas farmacêuticas online e diretas</li><li>Cobrança de dívidas, reparação de crédito ou produtos ou serviços que oferecem ajuda com dívidas.</li><li>Ofertas relacionadas a trabalhar em casa, ficar rico rapidamente, construir sua fortuna, independência financeira, etc.</li><li>Conteúdo relacionado a imóveis, bitcoins ou comercialização de ouro</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Enviar conteúdo para promover um site hospedado fora do Wix</h4><div class="collapsible-content"><div>O Wix não é compatível com a promoção de sites hospedados em outras plataformas como GoDaddy ou SquareSpace porque a conexão direta com o Wix pode causar problemas de segurança e instabilidade de conexão. </div><div><br /></div><div>Esses problemas podem levar a links quebrados e imprecisões nas análises de rastreamento. Isso afeta a eficácia dos seus esforços de email marketing.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-can-i-do-to-improve-deliverability" level="3">O que posso fazer para melhorar a entregabilidade?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clique abaixo para saber mais sobre todas as etapas que você pode seguir para melhorar sua <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/melhorando-a-entregabilidade-da-sua-campanha" target="">entregabilidade de emails</a>. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Crie e mantenha sua lista de emails</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li>Envie emails apenas para destinatários que se inscreveram especificamente na sua lista de emails.<br /> <strong>Dica:</strong> se você não tiver certeza se tem a permissão de uma pessoa para enviar um email, certifique-se de perguntar se ela gostaria de receber suas campanhas e atualizações.</li>  <li>Envie seus emails regularmente, mas não com muita frequência! Se você bombardear seus contatos com muitos emails, é provável que eles cancelem a assinatura ou marquem sua mensagem como spam. Recomendamos o envio de no máximo 2-3 emails por semana.</li>  <li>Certifique-se de que todos os endereços de email na sua lista de emails são válidos e limpe sua lista a cada seis meses.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Escreva linhas de assunto de email atraentes</h4><div class="collapsible-content"><div>As linhas de assunto têm um impacto significativo sobre se os destinatários abrem ou não suas newsletters. Aqui estão algumas dicas a seguir:</div><ul><li>Escreva linhas de assunto que incentivem seus destinatários a abrir o email. Tente criar um senso de urgência ou despertar sua curiosidade.</li><li>Sua linha de assunto deve estar relacionada ao conteúdo do email. Ofereça uma dica sobre o tópico para que os leitores saibam o que esperar.</li><li>Evite palavras de spam como &quot;grátis&quot;, &quot;ganhe R$&quot;, &quot;oferta incrível&quot; ou &quot;nenhum truque&quot;. Elas podem enviar a mensagem para leitores e filtros de spam que seu email é spam.</li><li>Não use letras maiúsculas ou muitos pontos de exclamação.</li><li>Tente usar no máximo 30 caracteres.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Identifique claramente você e a sua empresa</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li>Envie seus emails a partir de um endereço de email personalizado com um domínio que corresponda ao seu site. Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-usar-um-domínio-de-email-personalizado-para-enviar-suas-campanhas" target="">escolher o melhor domínio para suas campanhas</a>. </li>  <li>Sempre envie emails do mesmo endereço de email. Isso ajuda os destinatários a identificar seu negócio e pode aumentar sua taxa de engajamento.</li>  <li>Se você gerencia mais de um site a partir da sua conta Wix, use um email de remetente diferente para cada site. Defina um endereço de email de remetente designado para cada site e use-o de forma consistente sempre que enviar um email.</li>  <li>Nunca use endereços de email que expiram após um determinado período de tempo. Isso pode fazer com que seus emails sejam marcados como spam.</li>  <li>Mantenha-se fiel à marca do seu negócio. Use cores, fontes e idioma que combinem com todos os seus materiais de marketing. Isso ajuda a deixar claro para os leitores que seu email é legítimo e foi realmente enviado pelo seu negócio.</li>  <li>Coloque seu logo, endereço (se você tiver um) e número de telefone em cada email. O rodapé pode ser um ótimo lugar para eles.</li>  <li>Inclua links para suas páginas de redes sociais e blog.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Crie conteúdo interessante e relevante</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li>Recomendamos não enviar emails que são apenas uma imagem. Em vez disso, certifique-se de que eles tenham pelo menos uma frase de texto. Lembre-se de que uma imagem com texto não conta como texto dentro do email.</li>  <li>Seja interessante e relevante.</li>  <li>Vá direto ao ponto. A maioria dos destinatários nunca lê cartas e artigos longos, por isso é melhor manter seu email curto.</li>  <li>Divida parágrafos de texto com subtítulos. Isso ajuda os leitores a ler seu email e obter rapidamente as informações necessárias.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="text"><div><strong>Confira o vídeo a seguir (em inglês) para uma breve explicação sobre a entregabilidade de emails:</strong></div></div><div data-component-type="video"><div style="text-align:center"><span class="video-overlay" style="width:666px; height:375px">
  </span><iframe src="//www.youtube.com/embed/BqHuc3jKM5w?wmode=opaque&amp;enablejsapi=1&amp;" style="width:666px;height:375px;"></iframe></div></div>

Taxa de rejeição de email é a porcentagem de emails que nunca chegam à caixa de entrada de um destinatário. Os emails são &quot;mandados&quot; de volta para o remetente. Seria o equivalente a enviar u...

Email marketing: melhorar a taxa de rejeição

<div data-component-type="text"><div>Taxa de rejeição de email é a porcentagem de emails que nunca chegam à caixa de entrada de um destinatário. Os emails são &quot;mandados&quot; de volta para o remetente. Seria o equivalente a enviar uma carta para um amigo e a carta voltar para você como não entregue. </div></div><div data-component-type="text"><div>Existem diferentes razões pelas quais um email pode ser devolvido. Saber as causas e formas de evitá-las pode ajudar você a reduzir o número de emails devolvidos. Isso pode ajudar a <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/melhorar-sua-reputação-como-remetente-de-email" target="">melhorar sua reputação como remetente</a>. </div></div><div data-component-type="text"><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/06/26/58098e6f-9c9e-4228-9398-d0a9407c8fd3/4f3225b8-b25c-4c20-8024-4442979a58ff.png" alt="Uma captura de tela mostrando estatísticas de devolução de uma campanha de email." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="the-different-email-bounce-types" level="3">Os diferentes tipos de emails devolvidos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Os emails são devolvidos por diferentes motivos. Alguns problemas que causam uma devolução podem ser temporários (soft bounce) e outros são permanentes (hard bounce).</div></div><div data-component-type="text"><div>Você pode ver as taxas de rejeição no painel <strong>Estatísticas de envio</strong> de qualquer email na aba Email Marketing no painel de controle do seu site. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="soft-bounce" level="4">Soft bounce</h2></div><div data-component-type="text"><div><strong>Um soft bounce</strong> (devolução temporária) ocorre quando um problema temporário impede a entrega de um email ao destinatário. Alguns motivos comuns incluem:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>A conta de email do destinatário está cheia.</li>  <li>O servidor de email do destinatário está com problemas técnicos.</li>  <li>A mensagem do email é muito grande.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Como a devolução temporária é um problema temporário, os emails marcados como rejeição temporária nas estatísticas da campanha de email não serão marcados como rejeitados.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="hard-bounce" level="4">Hard bounce</h2></div><div data-component-type="text"><div><strong>Um hard bounce </strong> (devolução permanente) é causado por um problema permanente que impede a entrega de um email ao destinatário. Alguns motivos comuns incluem:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>O endereço de email do destinatário é inválido, o que significa que pode conter erros ortográficos, pode não estar mais em uso ou pode não existir.</li>  <li>O servidor de email do destinatário bloqueou a entrega.</li></ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="other-types-of-bounces" level="4">Outros tipos de devoluções</h2></div><div data-component-type="text"><div><strong>Rejeitado por uma lista de bloqueio local</strong> significa que você recebeu reclamações de spam no passado ou se continuar enviando emails para endereços de email que já devolveram seus emails antes, sua campanha poderá ser rejeitada.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-bounced-emails-can-affect-your-wix-account-1" level="3">Como os emails rejeitados podem afetar sua conta Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Assim como a reputação do seu negócio, uma boa reputação como remetente é fácil de manter, mas exige mais esforço para recuperar quando há um impacto negativo. Um número baixo de emails devolvidos é esperado e pode ocorrer mesmo que você tenha feito tudo para evitá-los. </div></div><div data-component-type="text"><div>Se a sua taxa de emails devolvidos for maior do que o normal, o Wix pode tomar as medidas de segurança necessárias para manter reduzido o impacto negativo e garantir que você possa melhorar sua reputação o mais rápido possível. </div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Emails recusados:</strong> o Wix pode recusar a distribuição de algumas de suas campanhas de email até que você limpe sua lista de emails e reconstrua aos poucos sua reputação como remetente.</li>  <li><strong>Cota de email reduzida:</strong> sua cota de email (e também o número de contatos aos quais você pode enviar campanhas de email) pode ser reduzida se você tiver um grande número de emails devolvidos. </li>  <li><strong>Conta desativada:</strong> se você continuar a ter uma alta taxa de rejeição por um longo período, sua conta Wix poderá ser desativada devido a uma violação dos <a data-composite="true" href="https://pt.wix.com/shoutouttos/terms" target="">Termos de Uso do Email Marketing Wix</a>.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="finding-bounced-email-types" level="3">Encontrar tipos de email devolvidos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Faça download da lista de emails devolvidos para entender por que determinados destinatários não receberam sua campanha de email. Esta lista especifica se cada devolução foi um &quot;soft bounce&quot; ou &quot;hard bounce&quot;. Isso ajuda você a resolver cada problema de forma eficaz.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para encontrar tipos de email devolvidos:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20controle%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Acesse Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Clique no ícone <strong>Verificar estatísticas</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/10/12/74a2379e-0959-46c2-9aaa-fb61517de778/464ee0d2-8f9d-440c-9873-b45231ba2d91.jpg" /> em qualquer campanha publicada.</li>  <li>Clique na aba <strong>Destinatários do email</strong>. </li>  <li>Selecione <strong>Devolvido </strong>no dropdown <strong>Filtrar por</strong>.</li>  <li>Clique em <strong>Fazer download</strong> no canto superior direito.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/01/29/d03413ac-b1da-4226-bafc-78dd71d08ab6/ce3801ee-794f-4ae6-9b8a-5c39f19f3f15.png" alt="Captura de tela da aba destinatários do email filtrada por emails devolvidos." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Abra o arquivo para ver cada destinatário e o motivo da devolução do email.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/01/29/ff5adf1b-dda6-45b6-bd71-7bf9492f59ff/d86bc677-ca93-4909-92cd-a53035383e28.png" alt="Captura de tela do arquivo que é feito para mostrar por que o email de um destinatário foi devolvido" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="improving-the-bounce-rate" level="3">Melhorar a taxa de rejeição </h2></div><div data-component-type="text"><div>O número de emails rejeitados das suas campanhas é usado para estabelecer sua reputação como remetente e afeta o número de destinatários que você pode alcançar com suas campanhas.</div></div><div data-component-type="text"><div>É sempre possível tomar medidas para melhorar sua taxa de rejeição e, portanto, sua reputação como remetente ao longo do tempo. Clique abaixo para saber mais. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Crie uma lista de emails de qualidade </h4><div class="collapsible-content"><div>Uma lista de emails de qualidade é mais importante do que uma lista de emails extensa. É melhor aumentar sua lista de emails organicamente e ao longo do tempo. </div><div><br /></div><div>Enviar para uma lista de emails menor que mostra alto engajamento melhora suas estatísticas e reputação. Além disso, você terá uma maior probabilidade de atingir seus objetivos mais rapidamente se enviar emails continuamente para destinatários que querem receber notícias suas.</div><div><br /></div><div>Mesmo com uma lista de emails de qualidade, os emails ainda podem ser rejeitados. Existem passos que você pode seguir antes de enviar uma campanha de email para evitar a devolução permanente.</div><div><br /></div><ul>
  <li>Envie campanhas de email apenas para pessoas que se inscreveram para fazer parte da sua lista de emails. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/formulários-wix-adicionando-uma-caixa-de-seleção-para-assinantes" target="">Ative a aceitação dupla</a> nas configurações do formulário, pedindo aos usuários que verifiquem seu endereço de email. </li>  <li>Importe apenas contatos das listas de email que você criou e que tem permissão para usar. Não use listas de email compradas ou contatos que você encontrou online (ex.: no Facebook).</li></ul><div><br /></div><div><strong>Dica:</strong> você pode <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/formulários-wix-adicionar-e-configurar-um-formulário-de-inscrição" target="">adicionar um formulário de inscrição</a> ao seu site para ajudar a aumentar sua lista de emails.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Verifique regularmente os emails devolvidos </h4><div class="collapsible-content"><div>Adquirir o costume de verificar com frequência seus emails devolvidos pode ajudar você a melhorar sua taxa de rejeição em pouco tempo. </div><div><br /></div><div>Depois de enviar uma campanha de email:</div><ul>
  <li>Verifique se há erros de digitação nos endereços de email que devolveram suas campanhas.</li>  <li>Se você tiver endereços de email alternativos para assinantes cujas campanhas de email foram devolvidas, entre em contato diretamente com eles e convide-os a se inscrever novamente na sua lista de emails. Ou entre em contato através de um outro canal. </li>  <li>Se você não conseguir corrigir o endereço de email de um contato, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/mesclar-contatos#deleting-a-contact" target="">exclua-o da sua lista de emails</a> e não envie mais emails para esse endereço.</li>  <li>Nunca adicione um contato rejeitado à sua lista de emails sem verificar o endereço de email e obter permissão dessa pessoa.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Revise regularmente sua lista de emails </h4><div class="collapsible-content"><div>Faça a manutenção das suas listas de email revisando-as a cada 6 meses. É recomendado remover qualquer pessoa com a qual você não tenha entrado em contato nos últimos 12 meses. </div><div><br /></div><div>Além disso, você pode usar uma ferramenta de validação de email para manter suas listas de emails limpas.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Perguntas frequentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre as taxas de rejeição de email. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Como posso ver as taxas de rejeição da minha campanha de email? </h4><div class="collapsible-content"><div>Você pode ver as taxas de rejeição da sua campanha em<strong> Email marketing</strong> no painel de controle do seu site. </div><div><br /></div><ol>
  <li>Vá para <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20controle%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Clique no ícone Verificar estatísticas <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/05/18/a9f7da27-63d8-43e8-9da9-6b3d7c9e1d6c/486d01d9-a926-4c49-8911-df2db7e4b652.png" /> em qualquer campanha enviada ou publicada. <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/06/26/f32b079d-46d7-4d1c-8f6d-19da671b787a/17a60d15-e5ab-4c36-890a-4533072e776b.png" alt="A screenshot showing the Check stats icon under an email campaign." /></li>  <li>Clique em <strong>Rejeitados</strong> em <strong>Estatísticas de envio</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Posso ver contatos específicos que rejeitaram uma campanha de email? </h4><div class="collapsible-content"><div>Sim, você pode descobrir quais contatos rejeitaram suas campanhas e fazer download de um relatório que inclui os motivos específicos pelos quais os emails foram rejeitados.</div><div><br /></div><ol>
  <li>Vá para <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20controle%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Clique no ícone Verificar estatísticas <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/05/18/a9f7da27-63d8-43e8-9da9-6b3d7c9e1d6c/486d01d9-a926-4c49-8911-df2db7e4b652.png" /> em qualquer campanha enviada ou publicada.</li>  <li>Clique em <strong>Destinatários de email.</strong></li>  <li>Clique no dropdown ao lado de <strong>Filtrar por</strong> e selecione <strong>Rejeitados</strong>.</li>  <li>Clique em <strong>Fazer download</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">O Wix faz alguma coisa para ajudar a manter minha reputação como remetente contra devoluções? </h4><div class="collapsible-content"><div>Sim. Quando você está usando uma nova lista de emails, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/melhorando-a-entregabilidade-da-sua-campanha#sending-a-sample-mailing" target="">o Wix verifica uma pequena amostra</a> para proteger sua reputação como remetente e garantir que você está seguindo <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/práticas-recomendadas-de-email-marketing-wix" target="">as práticas recomendadas do Email Marketing Wix.</a> </div><div><br /></div><div>Se um email é rejeitado, o Wix marca automaticamente o endereço de email do destinatário como &quot;Rejeitado&quot; em seus contatos. Quando você envia uma campanha de email, o Wix remove endereços de email com uma etiqueta &quot;Rejeitado&quot; da sua lista de destinatários.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Por que algumas campanhas de email marketing são rejeitadas dos serviços de email da Alemanha?</h4><div class="collapsible-content"><div>Esse problema ocorre porque diferentes serviços de email têm sua própria maneira de determinar quais emails são enviados e quais não são. Infelizmente, como cada serviço de email tem requisitos de conformidade um pouco diferentes, não podemos garantir que seus emails sejam enviados.</div><div><br /></div><div>Emails enviados por um remetente com boa reputação têm mais chances de serem enviados com sucesso. A melhor maneira de reduzir as chances de seus emails serem devolvidos é seguindo as <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/práticas-recomendadas-de-email-marketing-wix" target="">práticas recomendadas do Email Marketing Wix</a> e, o mais importante, ativando a <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/formulários-wix-ativando-a-aceitação-dupla-do-usuário" target="">aceitação dupla</a>. </div></div></div></div>

O email marketing ajuda você a se conectar com seu público ao promover seus produtos ou serviços por meio de mensagens direcionadas. No entanto, entender como o spam afeta suas campanhas é crucial par...

Email marketing: como o spam afeta suas campanhas

<div data-component-type="text"><div>O email marketing ajuda você a se conectar com seu público ao promover seus produtos ou serviços por meio de mensagens direcionadas. No entanto, entender como o spam afeta suas campanhas é crucial para manter sua <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/melhorando-a-entregabilidade-da-sua-campanha" target="">entregabilidade de emails</a> e <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/melhorar-sua-reputação-como-remetente-de-email" target="">reputação do remetente</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="understanding-spam-complaints" level="3">Sobre as reclamações de spam</h2></div><div data-component-type="text"><div>As reclamações de spam ocorrem quando os destinatários do email reportam emails indesejados. A maioria dos provedores de email (como Gmail ou Yahoo) tem um botão para reportar spam. </div></div><div data-component-type="text"><div>Um pequeno número de reclamações é normal, mas um número excessivo pode prejudicar sua entregabilidade de emails. Muitas reclamações podem fazer com que seus emails sejam filtrados para pastas de spam, prejudicando seu alcance.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Dica: </div><div class="info-content"><div>Saiba mais sobre como isso pode afetar sua <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/melhorando-a-entregabilidade-da-sua-campanha" target="">entregabilidade de emails</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="understanding-spam-traps" level="3">Sobre as capturas de spam</h2></div><div data-component-type="text"><div>As spam traps são endereços de email falsos ou inativos usados por Provedores de Serviço de Internet (ISPs) e grupos anti-spam para capturar comerciantes que não seguem as regras de email (por exemplo: compram listas de emails ou enviam emails não solicitados).</div></div><div data-component-type="text"><div>Clique abaixo para saber mais sobre os 3 principais tipos de spam traps.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Pristine spam traps</h4><div class="collapsible-content"><div>Pristine spam traps são endereços de email que os ISPs ou grupos anti-spam criam artificialmente para capturar spammers. Os emails enviados para um pristine spam trap original geralmente fazem parte de listas compradas ou foram obtidos de forma ilegítima. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Endereços de email reutilizados ou expirados</h4><div class="collapsible-content"><div>Esses são endereços de email que já foram usados, mas agora estão inativos. Emails enviados para esses endereços <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-melhorar-a-taxa-de-rejeição" target="">são devolvidos para o remetente</a> por pelo menos um ano. Os ISPs podem reativá-los para capturar spammers, pois o envio para esses endereços mostra que um remetente não está limpando sua lista.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Erro de digitação</h4><div class="collapsible-content"><div>Um endereço de email com um erro de digitação pode ser um spam trap. O envio para esses endereços mostra que o remetente não limpa a lista ou que alguns contatos não optaram por participar (por exemplo: um endereço como &quot;gmai.com&quot; em vez de &quot;gmail.com&quot;)</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>O Wix não permite o uso de listas de emails ilegítimas. Se um spam trap detectar que você está usando uma, sua conta do Email Marketing Wix será restrita. As listas compradas violam os <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-termos-de-uso" target="">Termos de Uso</a> e <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/práticas-recomendadas-de-email-marketing-wix" target="">Práticas Recomendadas</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="understanding-the-gmail-spam-filter" level="3">Sobre o filtro de spam do Gmail</h2></div><div data-component-type="text"><div>O filtro de spam do Gmail é a chave para decidir quais emails são enviados. Como muitos dos seus assinantes provavelmente usam o Gmail, é importante entender o que o filtro deles procuram ao sinalizar um spam.</div></div><div data-component-type="text"><div>Esses são alguns dos fatores que o Gmail usa para decidir se os emails são legítimos:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Se o endereço de email ou o nome de domínio do remetente já foram colocados na lista de bloqueios anteriormente.</li>  <li>Frases e palavras suspeitas (por exemplo: &quot;como ganhar dinheiro online rápido&quot;)</li>  <li>Erros ortográficos e gramática ruim</li>  <li>Cabeçalhos de email corrompidos ou mal configurados</li>  <li>Anexos suspeitos (o Google recomenda compartilhar arquivos em forma de links usando serviços de armazenamento em nuvem)</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Dica: </div><div class="info-content"><div>Saiba mais sobre o <a data-composite="true" href="https://clean.email/gmail-spam-filter" target="_blank">filtro de spam do Gmail</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Perguntas frequentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clique para saber mais.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">O que é uma boa porcentagem de reclamações de spam?</h4><div class="collapsible-content"><div>Uma boa porcentagem de reclamações de spam é de 0,02%, o que significa uma reclamação para cada 5.000 destinatários.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Como posso evitar reclamações de spam?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você conhece seu público e envia conteúdo apenas para assinantes, provavelmente não receberá reclamações de spam. Seguir as práticas recomendadas de email marketing é a melhor maneira de evitar ser marcado como spam.</div><div><br /></div><div>Aqui estão algumas dicas: </div><ul>
  <li>Criar <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-criar-um-conteúdo-atraente" target="">conteúdo de email atraente</a>.</li>  <li>Decida boas práticas de frequência e estabeleça uma programação de envio de email consistente.</li>  <li>Envie emails somente para seus assinantes. <br /><strong>Dica: </strong><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/formulários-wix-adicionar-e-configurar-um-formulário-de-inscrição" target="">adicione um formulário de inscrição</a> ao seu site para facilitar a entrada das pessoas na sua lista de emails.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">O que acontece se uma campanha de email for enviada para um spam trap?</h4><div class="collapsible-content"><div>Uma campanha enviada para um spam trap pode resultar em penalidades, como seus emails sendo enviados para pastas de spam ou restrições em campanhas futuras.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Como posso evitar as capturas de spam?</h4><div class="collapsible-content"><div>Aqui estão algumas maneiras de evitar spam traps:</div><ul>
  <li>Não compre listas de email.</li>  <li>Certifique-se de que todos os seus destinatários deram permissão explícita para enviar emails.</li>  <li>Envie suas campanhas de email apenas para seus <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/contatos-vs-assinantes" target="">contatos ativos</a>. </li>  <li>Limpe sua lista de contatos pelo menos duas vezes por ano.</li>  <li>Certifique-se de remover destinatários com os quais você não entra em contato há mais de 6 meses.</li></ul><div><br /></div><div><strong>Dica:</strong> você também pode usar as <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/visualizar-as-estatísticas-de-email-marketing" target="_blank">estatísticas da campanha</a> para localizar e remover endereços que são devolvidos de forma consistente ou não são abertos.  </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Como posso melhorar a entregabilidade do meu email?</h4><div class="collapsible-content"><div>Confira algumas dicas para melhorar a entregabilidade:</div><ul>
  <li>Mantenha uma lista de emails limpa ao remover regularmente assinantes inativos.</li>  <li>Evite o uso de linguagem típica de spam e certifique-se de que seus emails estejam bem formatados.</li>  <li>Monitore sua reputação como remetente usando recursos como Postmaster Tools by Google.</li></ul><div><br /></div><div>Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/melhorando-a-entregabilidade-da-sua-campanha" target="">melhorar sua entregabilidade de emails</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Posso usar listas de emails compradas?</h4><div class="collapsible-content"><div>Não, o uso de listas de emails compradas pode levar a muitas reclamações de spam e prejudicar sua reputação de remetente. Sempre crie sua lista orgânica com o consentimento claro dos assinantes.</div><div><br /></div><div><strong>Dica:</strong> teste suas campanhas de email enviando-as para você ou para um pequeno grupo primeiro para identificar quaisquer problemas antes de enviar para a sua lista inteira.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Como posso reportar um site que eu acho que é spam?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você encontrar algum site Wix que você acredita que possa estar enviando spam eletrônico, você pode <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/support-chatbot?nodeId=aQY9eGiQNAZIhtaPT4oN&amp;referral=abuseMainPage" target="_blank">registrar uma reclamação</a>.</div></div></div></div>

Certifique-se de que sua campanha seja realmente entregue nas caixas de entrada dos seus destinatários. Existem muitos fatores que afetam a entregabilidade de emails, e seguir as práticas recomendadas...

Email marketing: melhorar a entregabilidade da sua campanha

<div data-component-type="text"><div>Certifique-se de que sua campanha seja realmente entregue nas caixas de entrada dos seus destinatários. Existem muitos fatores que afetam a entregabilidade de emails, e seguir as práticas recomendadas dão à sua campanha uma melhor chance de alcançar seus contatos.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-is-email-deliverability" level="3">O que é a entregabilidade de emails?</h2></div><div data-component-type="text"><div>A entregabilidade de emails refere-se ao processo da chegada de um email à caixa de entrada do destinatário pretendido. <strong></strong>Ela determina se o seu email vai para a caixa de entrada, pasta de spam ou se ele é devolvido e nunca chega ao destinatário. </div></div><div data-component-type="text"><div>Existem alguns motivos pelos quais um email pode não chegar à caixa de entrada pretendida:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Hard bounce (Devolução permanente): </strong>o endereço de email é inválido ou não existe.</li>  <li><strong>Soft bounce (Devolução temporária):</strong> houve um problema técnico ao enviar para o endereço.</li>  <li><strong>Pasta de spam:</strong> o email é filtrado como spam.</li>  <li><strong>Bloqueado:</strong> bloqueado por um Provedor de Internet ou protocolo de internet (IP).</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="factors-that-influence-email-deliverability" level="3">Fatores que influenciam a entregabilidade de emails</h2></div><div data-component-type="text"><div>Quando você envia um email, há protocolos em vigor nos bastidores para garantir que seu endereço IP, conteúdo e outros dados sejam confiáveis. Para garantir que seus emails não sejam bloqueados ou marcados como spam, entenda os 3 principais fatores que influenciam a entregabilidade de emails:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Conteúdo do seu email: </strong>seguir as <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/práticas-recomendadas-de-email-marketing-wix" target="">práticas recomendadas de email marketing</a> oferece a melhor chance de que seus emails sejam entregues. Tudo, desde o seu assunto, a imagens e conteúdo da campanha precisa ser relevante, revisado e formatado corretamente.</li></ul></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Reputação do remetente: </strong>uma pontuação de reputação do remetente sinaliza para um provedor de serviços de Internet (ISP) o quanto você é confiável. É algo que você cria ao longo do tempo, como uma reputação digital, e é impulsionado por ações positivas para os assinantes (por exemplo: cliques em uma campanha) e por ter uma lista de emails bem gerenciada. Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/melhorar-sua-reputação-como-remetente-de-email" target="">melhorar sua reputação como remetente de email</a>.</li></ul></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Sua identificação: </strong>vários protocolos online são executados em segundo plano e funcionam como uma forma de investigação para garantir que sua presença online seja legítima. Isso inclui o Sender Policy Framework (SPF) e o DomainKeys Identified Mail (DKIM). Se você comprou um <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-comercial-visão-geral" target="_blank">email comercial</a> através do Wix ou conectou seu domínio de conta de email aos servidores de nome Wix, esses registros também estão conectados.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação:</div><div class="info-content"><div>Para ajudar na entregabilidade e na identificação da sua campanha, o Email Marketing Wix adiciona automaticamente 5 registros DNS (3 chaves sendgrid.net e 2 chaves ascendbywix.com) quando uma campanha é enviada. Essas chaves funcionam em segundo plano para validar sua campanha e fazem parte do comportamento esperado ao atribuir uma conta de email personalizada como um endereço de remetente.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="tips-to-improve-your-email-deliverability" level="3">Dicas para melhorar sua entregabilidade de emails</h2></div><div data-component-type="text"><div>Aqui estão algumas práticas recomendadas que recomendamos seguir para garantir que suas campanhas cheguem às caixas de entrada dos seus assinantes.</div></div><div data-component-type="text"><div>Clique abaixo para saber mais. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Enviar email apenas para seus assinantes (pessoas que se inscreveram na sua lista de emails)</h4><div class="collapsible-content"><div>Você só deve enviar campanhas para quem já consentiu em receber seus emails. </div><div><br /></div><div>Enviar emails para pessoas que nunca ouviram falar do seu negócio ou não pediram informações é a maneira mais rápida de conseguir <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/evitar-que-as-campanhas-sejam-marcadas-como-spam" target="">reclamações de spam</a> e diminuir sua reputação como remetente. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Crie sua lista de emails organicamente</h4><div class="collapsible-content"><div>A melhor maneira de garantir o sucesso do email marketing a longo prazo é criar gradualmente uma lista de pessoas que estão interessadas no seu conteúdo e que desejam estar lá. </div><div><br /></div><div>Se você enviar sua campanha para endereços de email que comprou ou copiou da Internet, isso faz mais mal do que bem.</div><div><br /></div><div>Aumente sua lista de emails de forma orgânica ao adicionar formulários de assinatura em seu site e oferecer conteúdo valioso em troca da inscrição na sua newsletter ou últimas ofertas. </div><div><br /></div><div>Para alinhar com as práticas recomendadas, certifique-se de adicionar uma aceitação dupla para que os visitantes confirmem seu consentimento de receber um email com você.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Atualize sua lista de emails regularmente</h4><div class="collapsible-content"><div>Verifique sua lista de emails com frequência para retirar assinantes inativos, emails de spam e endereços de email que não existem mais. Se você enviar campanhas para endereços de email inexistentes, você receberá uma hard bounce (devolução permanente) que afeta negativamente sua pontuação de reputação como remetente.</div><div><br /></div><div><strong>Dica:</strong> forneça uma maneira para que as pessoas cancelem facilmente a assinatura da sua lista de emails para cumprir as práticas recomendadas de email marketing.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Escreva um assunto informativo e envolvente</h4><div class="collapsible-content"><div>O assunto do email deve ser direto e deve informar o destinatário qual é conteúdo presente no email. Se o seu assunto for visto como spam ou clickbait (por exemplo: CLIQUE AGORA ou se arrependa depois!) é provável que você receba reclamações ou seja filtrado como spam.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Identifique claramente você e a sua empresa</h4><div class="collapsible-content"><div>Quando um assinante abre seu email, ele precisa entender imediatamente quem enviou o email e sobre o que ele se trata. Verifique se o nome e o endereço do seu negócio estão claramente identificados em algum lugar no conteúdo ou rodapé do email. Isso cria confiança e pode aumentar sua chance de receber respostas.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Mantenha seu público entretido</h4><div class="collapsible-content"><div>Faça o possível para enviar conteúdo relevante e interessante que faça com que os assinantes interajam com a sua campanha. Inclua links para se inscrever ou ver mais conteúdo, pedir feedback e manter a conversa em andamento. Melhore o engajamento ao criar segmentos do seu público e enviar um conteúdo mais personalizado para atender melhor aos interesses de cada segmento.<strong> </strong>Quando seus assinantes estão envolvidos com seus emails, ele mostra aos Provedores de Internet que seu conteúdo é relevante.<br /><br /> <strong>Observação:</strong> os emails podem ser sinalizados se tiverem muito conteúdo, muitas imagens ou anexos muito grandes. Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-criar-um-conteúdo-atraente" target="">criar um conteúdo interessante</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Crie uma boa proporção texto-imagem</h4><div class="collapsible-content"><div>Emails que têm uma proporção equilibrada de imagens para texto têm mais chances de chegar à caixa de entrada em vez de caírem na caixa de spam. Forneça as informações principais em texto, e não em imagens, para garantir que os usuários possam ler as informações mesmo que as imagens estejam bloqueadas. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Aumente gradualmente o número de emails que você envia</h4><div class="collapsible-content"><div>Desenvolva gradualmente sua lista de emails para evitar acionar filtros de spam, especialmente se for um novo domínio. Os ISPs rastreiam os padrões de email, por isso, picos inesperados no tráfego podem fazer com que sua campanha entre na lista de bloqueio. Comece com menos emails e aumente a frequência à medida que você vê engajamento e respostas positiva. </div><div><br /></div><div><strong>Dica:</strong> procure evitar uma programação irregular de envios. Depois de encontrar o que funciona melhor, siga uma programação consistente para não frustrar os assinantes ou acionar filtros de spam.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="sending-a-sample-mailing" level="3">Enviar uma amostra de email</h2></div><div data-component-type="text"><div>Quando você envia uma campanha de email para uma nova lista de contatos, o Wix pode primeiro enviar uma amostra do email. Isso significa que uma parte dos seus destinatários recebe seu conteúdo antes que o email seja distribuído a todos os contatos dessa lista.</div></div><div data-component-type="text"><div>Um email de amostra é enviado para melhorar a entregabilidade da sua campanha. Se uma lista tiver muitos endereços errados ou se muitos emails forem devolvidos/rejeitados, sua reputação de envio pode ser afetada. Uma reputação de envio baixa afeta a entregabilidade de seus futuros emails.</div></div><div data-component-type="text"><div>Se uma determinada porcentagem dos seus emails for devolvida ou rejeitada, seu email ainda não será enviado para o restante dos seus contatos. No caso de falha da amostra, duas coisas ocorrem:</div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Esse email é listado como &quot;Não enviado para todos&quot; em Minhas campanhas de email.</li>  <li>Os contatos que não receberam seu email serão listados nas <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/visualizar-as-estatísticas-de-email-marketing" target="">Estatísticas</a> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/11/16/3c506d26-cc55-4fb7-b3c5-5733157c8463/e1caa8d4-2cd5-4f68-9f65-c9c147d1aab6.jpg" /> dessa campanha específica, com a etiqueta &quot;Não enviado&quot;.<br /> <br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/11/16/51906860-f3dd-43b8-8750-0b2e25105063/1ea42c4a-5911-4efb-8022-381b886e3c48.png" /></li></ol></div><div data-component-type="text"><div><strong>Para garantir que sua amostra seja bem-sucedida:</strong></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Certifique-se de que sua lista contém apenas endereços válidos. Remova contatos inválidos da sua <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Ir%20para%20lista%20de%20contatos&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/contacts/" target="_blank">lista de contatos</a>. Depois que os emails forem validados, certifique-se de que você está adicionando apenas contatos válidos antes de enviar uma nova campanha.</li>  <li>Certifique-se de enviar seus emails apenas para contatos que dão seu consentimento por escrito (usando um <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/formulários-wix-adicionar-e-configurar-um-formulário-de-inscrição" target="">formulário de assinatura</a>, por exemplo).</li>  <li>Quando sua lista estiver pronta, tente enviar sua campanha de email novamente.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Perguntas frequentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clique nas perguntas abaixo para saber mais.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">O que devo fazer se minha campanha ainda não estiver chegando nas caixas de entrada?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se a sua campanha não estiver chegando às caixas de entrada, revise sua reputação de remetente, conteúdo do email e protocolos de identificação. Certifique-se de que você está seguindo as práticas recomendadas e considere <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/entrando-em-contato-com-o-apoio-ao-cliente-wix-para-obter-suporte" target="">entrar em contato com o Apoio ao Cliente Wix</a> para obter mais ajuda.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Por que meus assinantes não estão recebendo minha campanha?</h4><div class="collapsible-content"><div>O motivo mais provável pelo qual os assinantes não estão vendo sua campanha é que ela foi para a pasta de spam. Ainda assim, ela aparecerá como &quot;entregue&quot; no seu painel de controle do email marketing, pois a campanha atingiu o destinatário pretendido, mas o assinante não poderá vê-la na caixa de entrada. </div><div><br /></div><div><strong>Dica: </strong>saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/evitar-que-as-campanhas-sejam-marcadas-como-spam" target="">evitar spam</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">O que posso sugerir que meus assinantes façam quando eles não recebem minha campanha?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se o seu assinante não recebeu uma campanha, peça para que ele faça o seguinte:</div><ul>
  <li>Verifique os filtros de spam caso o email tenha sido marcado como spam</li>  <li>Adicione o seu endereço de email &quot;De&quot; à lista de contatos para que não seja visto como externo</li>  <li>Verifique as regras do provedor de email para ver se uma campanha pode ser entregue até 24 horas depois</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Posso enviar uma campanha de email para o endereço de uma função? (por exemplo: &quot;contato@&quot;, &quot;suporte@&quot;)</h4><div class="collapsible-content"><div>Não recomendamos enviar campanhas para endereços de função.<strong> </strong>Como os endereços de função estão geralmente associados a muitos destinatários (como o redirecionamento &quot;suporte@&quot; de um negócio para 20 membros do serviço de atendimento ao cliente), eles podem gerar <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/evitar-que-as-campanhas-sejam-marcadas-como-spam" target="">reclamações de spam</a> ou caia em spam traps. </div><div><br /></div><div><strong>Dica: </strong>saiba mais sobre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/sobre-endereços-de-função" target="">endereço da função e como eles afetam a entregabilidade</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Como posso acompanhar o sucesso das minhas campanhas de email?</h4><div class="collapsible-content"><div>Use as análises de email marketing do Wix para acompanhar aberturas, cliques, devoluções e outras métricas. Esses dados ajudam você a <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/visualizar-as-estatísticas-de-email-marketing" target="">entender o desempenho da sua campanha</a> e fazer os ajustes necessários para emails futuros.</div><div><br /></div><div><strong>Observação:</strong> sempre forneça uma maneira para que seus assinantes cancelem facilmente a assinatura dos seus emails. Isso não apenas está em conformidade com os regulamentos, como também ajuda a manter uma lista de emails saudável.</div></div></div></div>

Se você envia campanhas de email marketing para uma lista de assinantes, você precisa estar ciente de sua reputação como remetente de email. A credibilidade do seu email afeta muitos fatores, incluind...

Email marketing: melhorar sua reputação como remetente de email

<div data-component-type="text"><div>Se você envia campanhas de email marketing para uma lista de assinantes, você precisa estar ciente de sua reputação como remetente de email. A credibilidade do seu email afeta muitos fatores, incluindo a probabilidade de suas campanhas serem entregues. Compreender e construir sua reputação como remetente é um aspecto crucial das práticas recomendadas de email marketing e conformidade.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/11/03/913cf8d7-aea2-48b7-b493-7680841e043f/a6650235-be45-4953-8e25-0fe23bff1a17.png" alt="Captura de tela mostrando alguns erros que podem ocorrer." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-is-email-sender-reputation" level="3">O que é a reputação do remetente de email?</h2></div><div data-component-type="text"><div>A reputação do remetente de email é <strong>uma pontuação atribuída a uma organização por um Provedor de Internet que estabelece se o seu email marketing é confiável. </strong> Ela está ligada à sua <a href="https://support.wix.com/pt/article/melhorando-a-entregabilidade-da-sua-campanha" target="_blank">entregabilidade de emails</a>: quanto maior a sua pontuação de reputação como remetente, mais chances seus emails têm de chegar à caixa de entrada de um contato. Se a sua pontuação for baixa, seus é mais provável que seus emails sejam pegos em suspeitas de spam, devoluções ou outras coisas não tão boas para sua campanha.</div><div><br /></div><div>É importante saber que sua reputação como remetente é algo que você pode construir ao longo do tempo. Seguir as práticas recomendadas de entregabilidade, assim como perceber o que afeta a reputação do remetente e melhorar sua estratégia de campanha pode aumentar sua reputação e sua pontuação.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-sender-reputation-is-determined" level="3">Como a reputação do remetente é determinada</h2></div><div data-component-type="text"><div>Existem vários fatores que afetam a pontuação de reputação do remetente de email do seu negócio. Alguns desses fatores incluem:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Quantos emails você envia</li>  <li>Contatos que marcam seus emails como spam ao recebê-los</li>  <li>O número de destinatários que cancelaram a assinatura da sua lista de contatos</li>  <li>A frequência em que seus emails são <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/evitar-que-as-campanhas-sejam-marcadas-como-spam#what-are-spam-traps" target="">spam trap</a> ou são devolvidos para o remetente</li>  <li>O envolvimento geral do leitor, incluindo aberturas de email e cliques em links dentro do email</li>  <li>Se o seu negócio estiver incluído em qualquer lista de bloqueio de emails.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação:</div><div class="info-content"><div>O Provedor de Internet determina qual dos fatores acima são considerados, e como cada um afeta sua pontuação negativamente. Diferentes Provedores podem dar à sua empresa diferentes pontuações de reputação do remetente.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="why-your-sender-reputation-might-be-low" level="3">Motivos pelos quais sua reputação como remetente pode estar baixa</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vamos dar uma olhada nas razões específicas pelas quais você pode ter uma baixa reputação do remetente.</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>A qualidade da sua lista for ruim: </strong>se você não melhorar sua lista de emails regularmente, o que significa que você tem endereços de assinantes que são desconhecidos, estão desatualizados ou não existem mais, seus emails serão devolvidos. Isso indica aos Provedores de Internet que sua lista de emails não é boa.</li>  <li><strong>Alta taxa de reclamações e cancelamentos de assinatura: </strong>quanto mais reclamações você receber, menor será sua reputação como remetente. A melhor maneira de evitar isso é garantir que você está enviando emails somente para pessoas que desejam recebê-los em dias e frequência adequados. <strong> </strong></li>  <li><strong>Seus emails são sinalizados como spam: </strong>se sua campanha de email marketing não parecer legítima, incluindo o assunto, endereço de remetente e conteúdo, os assinantes podem sinalizá-la como spam ou ela pode ser considerada uma suspeita de spam.</li>  <li><strong>Você está em uma lista de bloqueios: </strong>uma lista de bloqueios é uma lista de domínios e endereços de IP que foram denunciados como fontes conhecidas de spam. Quanto mais suas campanhas forem sinalizadas como spam, maior a probabilidade de você aparecer em uma lista de bloqueios.</li>  <li><strong>Ninguém interage com seus emails:</strong> taxas baixas de abertura, cliques e respostas podem indicar aos provedores que o valor ou a credibilidade da sua campanha é baixo.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-to-improve-your-sender-reputation" level="3">Como melhorar sua reputação como remetente</h2></div><div data-component-type="text"><div>Lembre-se de que, com o tempo, é possível aumentar sua pontuação de reputação do remetente. Você está construindo sua confiança online: quanto mais você seguir as práticas recomendadas e mostrar que você é uma fonte confiável de emails, mais os Provedores de Internet, provedores de contas de email e seus assinantes estarão dispostos a confiar em suas futuras mensagens. Aqui estão algumas práticas recomendadas para você considerar:</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="send-high-quality-content" level="4">Envie conteúdo de qualidade</h2></div><div data-component-type="text"><div>A prática recomendada mais direta é muitas vezes a mais difícil de seguir: você só deve enviar o conteúdo mais informativo e relevante para pessoas que querem vê-lo. A melhor maneira de aumentar o engajamento dos assinantes é garantir que suas campanhas sejam adaptadas aos seus interesses. Isso inclui imagens, links e outras coisas relacionadas com o que eles querem saber mais.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="keep-a-consistent-email-schedule" level="4">Mantenha um cronograma de email consistente</h2></div><div data-component-type="text"><div>Decida a frequência do envio de emails como parte de sua estratégia de email marketing e não mude. Não há uma frequência ideal para seguir. Você é quem melhor conhece o seu negócio e seus assinantes. Comece com uma abordagem “menos é mais”. Depois, descobra a harmonia ideal dos seus emails (o tempo e o tipo de emails que você envia) que obtém resultados consistentes. Não há problema em experimentar diferentes tipos e horários, mas depois que encontrar o que funciona, siga um cronograma consistente para não frustrar os assinantes.</div></div><div data-component-type="text"><div>Por exemplo, você pode enviar emails promocionais em uma sexta-feira e uma newsletter semanal em uma terça-feira.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="clean-and-maintain-your-subscriber-list" level="4">Limpe e faça a manutenção da sua lista de assinantes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Conforme mencionado acima, se a sua lista de assinantes estiver cheia de endereços de email desconhecidos ou desatualizados, toda vez que você enviar uma campanha, você terá devoluções, poderá cair em suspeitas de spam e mais, o que pode abaixar sua reputação como remetente de email. Você deve atualizar sua lista regularmente e verificar se há endereços que você pode remover.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="make-sure-your-campaign-looks-legitimate" level="4">Certifique-se de que sua campanha parece legítima</h2></div><div data-component-type="text"><div>Siga as práticas recomendadas quando se trata de como deve ser a estrutura de um email e quais informações devem estar lá. Seu assunto deve ser simples e não parecido com um spam, o nome e endereço da sua empresa devem ser claramente visíveis e todo o seu conteúdo e imagens devem ser relevantes.</div></div>

Você provavelmente já enviou um email para um endereço de função (ou endereço baseado em função) sem perceber. Info@, contato@, suporte@ são exemplos de endereços de função que são comuns nas empresas...

Email marketing: sobre os endereços de função

<div data-component-type="text"><div>Você provavelmente já enviou um email para um endereço de função (ou endereço baseado em função) sem perceber. Info@, contato@, suporte@ são exemplos de endereços de função que são comuns nas empresas para ajudá-los na organização. No entanto, o uso de um endereço de função pode ter um impacto negativo na sua entregabilidade de emails.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-are-role-addresses" level="3">O que são endereços de função?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Endereços de função são endereços de email organizacionais que representam uma função ou responsabilidade em vez de um indivíduo. Eles provavelmente são gerenciados por mais de uma pessoa e representam vários destinatários que lidam com os emails recebidos.Os endereços de função mais comuns incluem info@, suporte@ e faturamento@.</div></div><div data-component-type="text"><div>Embora os emails pessoais sejam destinados à comunicação direta, os endereços de função são usados para um serviço específico. Para empresas maiores, os endereços de função são essenciais e usados para reunir reclamações, feedback e outros tipos semelhantes de correspondência de email em diferentes caixas de entrada.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="common-types-of-role-addresses" level="3">Tipos comuns de endereços de função</h2></div><div data-component-type="text"><div>Os endereços de função podem ser usados para praticamente qualquer coisa em uma empresa e geralmente são gerenciados por muitas pessoas diferentes. Alguns tipos comuns de endereços de função incluem:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Endereços de serviço: </strong>faturamento@, contato@, info@, suporte@, ajuda@</li>  <li><strong>Endereços de cargo:</strong> admin@, ceo@, apoio@, diretor@, editor@</li>  <li><strong>Endereços internos da organização:</strong> teste@, erros@, todos@, equipe@</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-role-addresses-affect-email-deliverability" level="3">Como os endereços de função afetam a entregabilidade de emails</h2></div><div data-component-type="text"><div>Assim como muito da sua estratégia de email marketing, tudo se resume à <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/melhorando-a-entregabilidade-da-sua-campanha" target="_blank">entregabilidade de emails</a>. Embora os endereços de função sejam uma ferramenta útil para empresas maiores, <strong>eles não devem ser usados para uso pessoal e recomendamos que você não envie campanhas para eles. </strong></div></div><div data-component-type="text"><div>Como os endereços de função estão geralmente associados a muitos destinatários (como &quot;suporte@&quot; de um negócio que redireciona para 20 membros do serviço de atendimento ao cliente), eles podem gerar <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/evitar-que-as-campanhas-sejam-marcadas-como-spam" target="">reclamações de spam</a> ou cair em spam traps.</div></div><div data-component-type="text"><div>Outros problemas relacionados aos endereços de função e entregabilidade de emails incluem:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Altas taxas de devolução:</strong> como os endereços de função representam uma lista de distribuição (sendo enviados para mais de uma pessoa), há uma grande chance de que um desses endereços na lista não seja mais válido ou não exista, fazendo com que ele seja devolvido.</li>  <li><strong>Possível entrada na lista de bloqueios: </strong>muitas inscrições não permitem endereços de função, porque se alguém nessa lista de distribuição denunciar seu email como spam, isso pode colocar você na lista de bloqueios.</li>  <li><strong>Problemas de conformidade: </strong>é bem improvável que cada destinatário em um endereço de email baseado em função tenha dado seu consentimento para receber seu email. Além disso, as práticas recomendadas de email marketing aconselham a estratégia de “aceitação dupla&quot;, o que significa que a pessoa precisa confirmar seu email para ser adicionada a uma lista de assinaturas. A aceitação dupla não funciona com endereços de função.</li></ul></div>

Se você enviar uma campanha de email e perceber que alguns contatos não a receberam, certifique-se de que sua lista de destinatários está atualizada e adequada. Se houver problemas com reclamações de ...

Email marketing: sobre o limite de emails

<div data-component-type="text"><div>Se você enviar uma campanha de email e perceber que alguns contatos não a receberam, certifique-se de que sua lista de destinatários está atualizada e adequada. Se houver problemas com reclamações de spam ou devolução de emails, isso pode resultar em uma distribuição de campanha lenta conhecida como “email throttling”.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Dica: </div><div class="info-content"><div>Confira o artigo de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/práticas-recomendadas-de-email-marketing-wix" target="">práticas recomendadas de Email Marketing do Wix</a> para mais dicas úteis sobre como enviar suas campanhas. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="about-email-throttling" level="3">Sobre o limite de emails</h2></div><div data-component-type="text"><div>O email throttling faz parte de um sistema de detecção de abuso de email marketing usado para identificar spam ou campanhas prejudiciais. Quando você envia uma campanha, o sistema a analisa em busca de possíveis problemas ou conteúdo nocivo.</div></div><div data-component-type="text"><div>Esses problemas incluem:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Uma grande quantidade de emails devolvidos ao remetente</li>  <li>Muitas reclamações ou denúncias de spam</li>  <li>Emails caindo em armadilhas de spam e caindo em suspeitas de spam</li>  <li>Pouco ou nenhum engajamento da sua lista de emails</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Se o sistema de detecção de abuso encontrar um problema com sua campanha, ele diminuirá a velocidade com que a campanha é distribuída e entregue aos seus destinatários. <strong>A desaceleração deliberada da distribuição de emails para evitar spam em potencial é conhecida como &quot;email throttling&quot;. </strong></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-email-throttling-affects-your-campaign" level="3">Como o email throttling afeta sua campanha</h2></div><div data-component-type="text"><div>O email throttling protege seus contatos contra spam ao verificar as respostas do primeiro lote de destinatários da campanha antes de diminuir potencialmente os emails enviados no segundo lote. Em alguns casos, o email throttling também pode cortar completamente a distribuição.</div></div><div data-component-type="text"><div>Isso significa que, se sua lista de contatos tiver muitos dos problemas mencionados acima, alguns destinatários podem não receber sua campanha por 24 ou até 48 horas. Se o sistema perceber que os problemas ainda estão ocorrendo, mesmo após o email throttling, ele poderá encerrar a campanha completamente. Os emails que ainda estão na fila não serão enviados.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="preventing-email-throttling" level="3">Evitar email throttling</h2></div><div data-component-type="text"><div>Desde que sua lista de contatos esteja adequada e seja atualizada regularmente, você não deve ter problemas. Certifique-se de seguir as práticas recomendadas de email marketing, como:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Obter o consentimento explícito de cada destinatário para enviar emails</li>  <li>Não inserir qualquer conteúdo suspeito ou proibido</li>  <li>Limpar sua lista a cada seis meses para garantir que todos os endereços de email ainda sejam válidos</li></ul></div>

Antes de começar:Este artigo se refere a domínios comprados fora do Wix (por exemplo: GoDaddy.com). Se você comprou um domínio Wix, o processo de autenticação começa automaticamente. No entanto, se o ...

Email marketing: autenticar seu domínio de email personalizado

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Antes de começar:</div><div class="info-content"><div>Este artigo se refere a domínios comprados fora do Wix (por exemplo: GoDaddy.com). Se você comprou um domínio Wix, o processo de autenticação começa automaticamente. No entanto, se o processo não aconteceu automaticamente, siga as <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-solução-de-problemas-com-o-processo-de-autenticação-do-seu-domínio" target="">etapas de solução de problemas</a>. </div> </div></div></div><div data-component-type="text"><div>É recomendável primeiro autenticar um domínio personalizado se você tiver um endereço de email associado a ele (por exemplo: contato@dominiopersonalizado.com). Emails enviados de domínios autenticados têm menos probabilidade de serem marcados como spam porque provedores de email como Google e Outlook os consideram legítimos.</div></div><div data-component-type="text"><div>Se o seu domínio não for autenticado, o Wix adiciona automaticamente um domínio Wix autenticado (por exemplo: ascendbywix.com) como na imagem abaixo. Isso ajuda na entregabilidade dos emails. Para remover a assinatura Wix, autentique manualmente seu domínio seguindo as etapas abaixo.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/06/0fbec35d-3138-45aa-865e-590fea9f70e8/594efca3-ee11-4118-b1e9-3f744747b365.png" alt="Captura de tela de um exemplo de campanha de email com informações do remetente que têm um domínio autenticado Wix" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-get-the-dns-records-provided-by-wix" level="3">Etapa 1 | Obtenha os registros DNS fornecidos pelo Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>O primeiro passo para autenticar manualmente seu domínio personalizado é localizar os registros DNS fornecidos pelo Wix. Você pode encontrá-los no painel de controle do Email Marketing ou ao criar uma automação usando &quot;enviar um email&quot; como uma ação de acompanhamento. Antes de visualizar os registros, você deve primeiro confirmar seu endereço de email com um código de confirmação.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para obter seus registros DNS:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li> <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20controle%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Acesse Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Em <strong>Dados do remetente</strong> à direita, clique em <strong>Adicionar informações</strong>.<br /> <strong>Observação:</strong> se você inseriu um endereço de email anteriormente, clique em <strong>Editar informações</strong>.</li>  <li>Insira um <strong>De</strong> no campo. Os destinatários veem esse nome como o remetente do email.</li>  <li>Insira um <strong>Email do remetente</strong>. Use o endereço de email conectado ao seu domínio personalizado.</li>  <li>Clique em <strong>Salvar</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/03/6a442fe8-aca8-4e98-a03d-cde2894ce470/36c28ed7-1cb2-4545-aa18-c7e8eb60f40b.png" alt="Captura de tela da edição das informações do remetente com um exemplo de nome do remetente e exemplo de email do remetente" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Confirme seu endereço de email inserindo um código de confirmação. O código é enviado para o endereço que você acabou de adicionar. Cole o código no campo e clique em <strong>Confirmar</strong>.</li>  <li>Depois que seu email for confirmado, você verá &quot;Não autenticado&quot; em <strong>Status do domínio</strong>. Clique em <strong> Autentique este domínio</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/03/d4b4cb22-c53d-4dc3-b2f6-17024ca9133c/894d202c-18ee-4e25-9718-f5c564e5610d.png" alt="Captura de tela de Informações do remetente no painel de controle do Email marketing com um status de domínio não autenticado." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Uma lista de registros CNAME é aberta. Essas são as informações que você precisa copiar e colar nas configurações do seu provedor de domínio externo. Mantenha essas informações disponíveis ao passar para a próxima etapa.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/06/a326c6c7-9b2f-49fe-938f-0b6bfc527ef0/8654dbe3-a270-445b-ad6e-68d5a0044724.png" alt="Captura de tela dos registros CNAME fornecidos pelo Wix para um domínio personalizado" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Dica:</div><div class="info-content"><div>Você também pode encontrar os registros DNS clicando em <strong>Editar</strong> em <strong>Dados do remetente</strong> ao configurar uma automação de email. <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Abrir%20Automações%20Wix&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/triggers/" target="_blank">Vá para Automações</a> no painel de controle do seu site para começar. <br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/03/32406929-4aa4-4043-a8f2-dd31577a2491/29dfb187-6cfa-4f60-85fb-be0911c7be59.png" alt="A screenshot of editing the sender details from the Automations dashboard." /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-sign-in-to-your-external-domain-provider-and-go-to-your-dns-settings" level="3">Etapa 2 | Faça login no seu provedor de domínio externo e vá para suas configurações de DNS</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação:</div><div class="info-content"><div>Dependendo do provedor de domínio, o processo de autenticação de domínio pode ser um pouco diferente do descrito neste artigo. Também pode haver algumas outras etapas específicas que você precisa seguir na sua conta de provedor de domínio que não estão descritas neste artigo. Caso seu domínio ainda não esteja autenticado, entre em contato com seu provedor de domínio.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Depois de ter os registros DNS fornecidos pelo Wix, vá para o seu provedor de domínio externo (por exemplo: GoDaddy.com) e faça login na sua conta.</div></div><div data-component-type="text"><div>Localize as configurações de DNS da sua conta. Depois de encontrar os registros DNS, você já pode copiar e colar os registros fornecidos pelo Wix da Etapa 1 nos campos relevantes. A imagem abaixo é um exemplo das configurações de Registros DNS do GoDaddy.com.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/05/3b124159-0084-4b03-a683-5e222f386eb9/d773bfa3-9471-49bf-8219-939ec9de4a5e.png" alt="Uma captura de tela da página Configurações de DNS de uma conta GoDaddy.com." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-3-copy-and-paste-the-wix-records-into-your-domain-provider-settings" level="3">Etapa 3 | Copie e cole os registros Wix nas configurações do seu provedor de domínio</h2></div><div data-component-type="text"><div>Agora que você tem seus registros Wix e as configurações de DNS do seu provedor de domínio abertas, copie o registro CNAME do Wix e cole-o nos campos correspondentes das configurações do seu provedor de domínio.</div></div><div data-component-type="text"><div>Após copiar todos os registros exatamente como aparecem, clique na mensagem de confirmação nas configurações de DNS do seu provedor de domínio.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/09/20/c41be75f-e826-4e6c-a5dc-1b508bed45b7/b4008f45-fdef-40a2-a596-a3340a36ebf1.png" alt="Uma captura de tela dos registros CNAME fornecidos pelo Wix para um domínio personalizado com o campo" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação:</div><div class="info-content"><div>Dependendo do seu provedor, o processo de autenticação de domínio pode ser um pouco diferente do descrito neste artigo. Talvez você precise copiar apenas a primeira parte do registro CNAME na coluna HOST (por exemplo: sem seu nome de domínio) para autenticar seu domínio. Se você não tiver certeza de qual copiar, entre em contato com seu provedor. </div><div><br /></div><div>Por exemplo:</div><ul>
  <li> Se o CNAME na sua coluna HOST for <strong>s1._domainkey.j-scale.com</strong> você precisa copiar apenas<strong> s1._domainkey</strong></li>  <li>Se o CNAME na sua coluna HOST for <strong>sg.j-scale.com</strong> você precisa copiar apenas <strong>sg</strong></li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-4-wait-for-the-records-to-propagate" level="3">Etapa 4 | Aguarde os registros se propagarem </h2></div><div data-component-type="text"><div>Depois de copiar os registros DNS para o seu provedor de domínio, pode levar algumas horas para que os registros se propaguem e a autenticação seja concluída. Se você não o vir, aguarde até 24 horas para que a autenticação seja concluída.</div></div><div data-component-type="text"><div>Você sempre pode verificar o status do domínio no seu <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">painel de controle do Email marketing</a> em <strong>Dados do remetente</strong>. Atualize a página para ver o <strong>Status do domínio</strong>.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/09/26/f238542e-5a10-4d8e-b842-19afd982cc17/6a869dbc-d8d1-4bbf-8d0c-4ce82f3a3216.png" alt="Uma captura de tela do painel de informações do remetente" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Perguntas frequentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clique nas perguntas abaixo para saber mais.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Por que preciso autenticar meu domínio personalizado?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você estiver enviando emails de um domínio que não é autenticado, os provedores de email podem considerar esses emails suspeitos. Isso pode fazer com que eles sejam marcados como spam e caiam em pastas de spam.</div><div><br /></div><div>Os servidores de recebimento de email verificam os emails recebidos observando a reputação de envio associada ao domínio de envio e ao endereço IP de envio. Você <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/melhorar-sua-reputação-como-remetente-de-email" target="_blank" e="e" melhora="melhora" a="a" reputação="reputação" do="do" remetente="remetente">aumenta suas chances de entregabilidade</a> ao autenticar seu domínio.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">O que é um registro CNAME?</h4><div class="collapsible-content"><div>Um CNAME é um tipo de registro DNS que permite que o Wix autentique um domínio de email. Quando você adiciona registros fornecidos pelo Wix às configurações do host de domínio, isso ajuda na autenticação do domínio. Depois que os registros são propagados, os provedores de email reconhecem seus emails enviados usando o Wix como genuínos e confiáveis.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Autenticar meu domínio personalizado usando os passos acima significa que meu registro DMARC também será configurado? </h4><div class="collapsible-content"><div>Sim, com o registro CNAME 5, seu registro DMARC para o seu domínio personalizado será configurado automaticamente. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">O que é um registro DMARC?</h4><div class="collapsible-content"><div>DMARC é um protocolo de autenticação de email aberto que ajuda a proteger remetentes e destinatários de email de ameaças avançadas que podem ser a fonte de uma violação de dados de email. CNAME 5 é o nome do novo registro de autenticação que configurará seu registro DMARC automaticamente.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">O que acontece se eu não autenticar meu domínio? </h4><div class="collapsible-content"><div>Se o seu domínio não for autenticado, o Wix adiciona automaticamente um domínio Wix autenticado (por exemplo: wixemails.com) como na imagem abaixo. Isso ajuda na entregabilidade dos emails. Para remover a assinatura Wix, autentique manualmente seu domínio seguindo os passos acima.</div></div></div></div>

Enviar campanhas de email a partir de um domínio autenticado aumenta sua credibilidade com provedores como Google e Outlook, reduzindo o risco de ser marcado como spam. Isso melhora sua entregabilidad...

Email marketing: solução de problemas com o processo de autenticação do seu domínio

<div data-component-type="text"><div>Enviar campanhas de email a partir de um domínio autenticado aumenta sua credibilidade com provedores como Google e Outlook, reduzindo o risco de ser marcado como spam. Isso melhora sua entregabilidade e cria confiança com seu público.</div></div><div data-component-type="text"><div>O processo de autenticação deve acontecer automaticamente se você comprou um domínio através do Wix ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/conectar-um-domínio-aos-servidores-de-nome-wix" target="">conectou um domínio aos nossos servidores de nome</a>. Se não, siga as etapas neste artigo para autenticar seu domínio manualmente. </div></div><div data-component-type="text"><div>Outro cenário em que você precisa autenticar manualmente seu domínio é se você o usou nos dados do remetente antes de conectá-lo ao Wix.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Conectou seu domínio por apontamento? </div><div class="info-content"><div>Os registros DNS do seu domínio permanecem com o host do seu domínio. Entre em contato com o host do domínio se você estiver enfrentando problemas de autenticação. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-open-and-copy-your-dns-records" level="3">Etapa 1 | Abra e copie seus registros DNS</h2></div><div data-component-type="text"><div>Primeiro, copie os registros DNS do painel de controle de email marketing do seu site. Você precisará colá-los mais tarde. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para copiar seus registros DNS:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Acesse Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Clique em <strong>Gerenciar</strong> em <strong>Dados do remetente</strong> à direita. </li>  <li>Clique em <strong>Ver registros DNS</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/8a4d420f-ceec-47da-9767-91bf79c49ceb/3b903d5d-855f-4761-92c2-0b990dc877f7.png" alt="Uma captura de tela de como gerenciar remetentes com a opção de visualizar registros DNS." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Clique em <strong>Copiar</strong> ao lado do primeiro CNAME na coluna HOST. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/d337a53e-231c-4c16-adaa-fa37135c3a8e/9e5bada6-870e-402d-a953-b53c991c43e2.png" alt="Uma captura de tela dos registros DNS." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-add-the-copied-cnames-to-your-dns-records" level="3">Etapa 2 | Adicione o CNAME copiado aos seus registros DNS</h2></div><div data-component-type="text"><div>Após copiar os registros CNAME do seu painel de controle de email marketing, vá para a página Domínios na sua conta Wix. Lá, você pode autenticar seu domínio para email marketing ao colar esses registros CNAME. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para adicionar os registros:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController#/domains" target="_blank">Vá para Domínios</a> na sua conta Wix.</li>  <li>Clique no ícone <strong>Ações do domínio</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" /> ao lado do domínio relevante.</li>  <li>Clique em<strong> Gerenciar registros DNS</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/5cc7af86-1f89-41a5-94e1-881e536e1246/f73ce396-f9b9-4a65-84c8-e5c0e29a71dc.png" alt="Uma captura de tela do painel de configurações para gerenciar registros DNS" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vá até o tipo de registro que você deseja adicionar (por exemplo: CNAME, TXT) e clique em <strong>+ Adicionar registro</strong>.</li>  <li>Insira o registro DNS nos campos relevantes.  <br /> <strong>Dica:</strong> se você for instruído a criar um registro DNS com o sinal <strong>@</strong> no campo <strong>Nome do host</strong>, deixe o campo <strong>Nome do host</strong> em branco.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/7b17abba-ecdd-44c0-b18d-7f3aa7d5905e/f31f1d59-34ae-4c66-8d9a-151bf227c6fa.png" alt="Uma captura de tela de onde inserir o registro DNS." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Clique em <strong>Salvar</strong>.</li>  <li>Clique em <strong>Salvar alterações</strong> na mensagem pop-up.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Você só pode editar um registro DNS de cada vez. Salve suas alterações antes de adicionar outro registro. Repita esse processo até copiar todos os registros DNS fornecidos.</div></div></div></div>

Atualmente, o Email Marketing Wix não oferece uma ferramenta de análise específica para ajudar a entender os melhores horários para enviar campanhas de email.Dica: Saiba mais sobre os relatórios de em...

Pedido Email marketing: análises para os melhores horários de envio de email

<div data-component-type="text"><div>Atualmente, o Email Marketing Wix não oferece uma ferramenta de análise específica para ajudar a entender os melhores horários para enviar campanhas de email.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Dica: </div><div class="info-content"><div>Saiba mais sobre os <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/sobre-os-relatórios-de-email-marketing-do-wix-analytics" target="">relatórios de email marketing existentes do Wix Analytics</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Estamos sempre trabalhando para atualizar e melhorar nossos produtos, e seu feedback é muito importante.</div></div>

Explorar os planos de email marketing pode melhorar significativamente sua capacidade de interagir e se conectar com seu público. Isso permite que você adapte suas campanhas de acordo com a sua marca,...

Email marketing: fazer upgrade do seu plano de email marketing

<div data-component-type="text"><div>Explorar os planos de email marketing pode melhorar significativamente sua capacidade de interagir e se conectar com seu público. Isso permite que você adapte suas campanhas de acordo com a sua marca, agende emails com antecedência, envie campanhas de vários endereços de email e use URLs personalizados para aumentar seus esforços de email marketing e atingir seus objetivos de negócio.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação:</div><div class="info-content"><div>Os planos de email marketing são separados dos <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/escolhendo-um-plano-premium" target="_blank">planos de site do Wix</a>.  Os planos Premium aprimoram os recursos do seu site, enquanto um plano de email marketing permite que você use recursos avançados de email.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="upgrading-your-email-marketing-plan" level="3">Fazer upgrade do seu plano de email marketing</h2></div><div data-component-type="text"><div>Vá para o painel de controle do seu site para explorar os planos de email marketing e escolha o que funciona melhor para você. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para fazer upgrade do seu plano de email marketing:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li> <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20controle%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Acesse Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Em <strong>Saldo mensal</strong>, clique em <strong>Fazer upgrade</strong>.</li>  <li>Escolha o plano que funciona melhor para você.</li>  <li>Conclua o processo de checkout.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="the-email-marketing-plans" level="3">Os planos de email marketing </h2></div><div data-component-type="text"><div>Você ainda pode enviar campanhas de email gratuitamente. Todas as campanhas têm um editor de arrastar e soltar fácil de usar, acesso a templates criados por designers, o poder de emails automatizados, segmentações de público e relatórios personalizados.</div></div><div data-component-type="text"><div>Faça upgrade do seu plano se quiser adicionar ao seu limite mensal de email, remover a marca Wix dos emails, agendar emails com antecedência, enviar emails de vários endereços de email ou compartilhar emails na visualização web com um URL de domínio personalizado.</div></div><div data-component-type="text"><div>Confira a tabela abaixo para entender o que está incluído em cada um dos planos de email marketing.</div></div><div data-component-type="table"><div class="table-wrapper"><table><thead><tr><th data-column-width="158"><div>Gratuito</div></th><th data-column-width="181"><div>Alcance</div></th><th data-column-width="182"><div>Impulso</div></th><th data-column-width="179"><div>Escala</div></th></tr></thead><tbody><tr><td><div>200 emails por mês</div></td><td><div>500 emails por mês</div></td><td><div>5.000 emails por mês</div></td><td><div>1.000.000 emails por mês</div></td></tr><tr><td><div>X</div></td><td><div>Remova a marca Wix dos emails</div></td><td><div>Remova a marca Wix dos emails</div></td><td><div>Remova a marca Wix dos emails</div></td></tr><tr><td><div>X</div></td><td><div>Agende emails com antecedência</div></td><td><div>Agende emails com antecedência</div></td><td><div>Agende emails com antecedência</div></td></tr><tr><td><div>X</div></td><td><div>X</div></td><td><div>Envie emails de vários endereços de email</div></td><td><div>Envie emails de vários endereços de email</div></td></tr><tr><td><div>X</div></td><td><div>X</div></td><td><div>Compartilhamento de emails com um URL personalizado</div></td><td><div>Compartilhamento de emails com um URL personalizado</div></td></tr></tbody></table></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="campaign-urls-for-each-email-marketing-plan" level="3">URLs de campanha para cada plano de email marketing</h2></div><div data-component-type="text"><div>O formato do URL varia de acordo com o seu plano de email marketing e se você conectou um domínio. Dependendo do seu plano, o URL da sua campanha terá o seguinte formato:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Planos Gratuito e Alcance:</strong> https://shoutout.wix.com/so/&lt;código-da-campanha&gt;</li>  <li><strong>Planos Impulso e Escala (sem domínio conectado):</strong> https://&lt;seu-nome-de-usuário&gt;.wix.com/so/&lt;código-da-campanha&gt;</li>  <li><strong>Planos Impulso e Escala (com um domínio conectado):</strong> https://&lt;seu-domínio.com&gt;/so/&lt;código-da-campanha&gt;</li></ul></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/02/05/38797ceb-b8c3-4abf-a045-704690ad8c93/db592c85-0aaf-4c10-b7b3-d1938f888e5d.png" alt="Captura de tela de como e onde você pode compartilhar uma campanha de email quando ela for publicada." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação:</div><div class="info-content"><div>As campanhas de email são enviadas automaticamente a partir do seu nome de domínio (se você tiver um) com os planos Impulso ou Escala. Se você desconectar seu domínio do Wix, os URLs de campanha de email nesse domínio não funcionarão mais. </div></div></div></div>

Seu painel de controle do Email Marketing é tudo o que você precisa para aumentar e engajar seu público. Nele você pode criar, editar e acompanhar suas campanhas de email.Tudo pronto para começar? Ace...

Email marketing: sobre o painel de email marketing

<div data-component-type="text"><div>Seu painel de controle do Email Marketing é tudo o que você precisa para aumentar e engajar seu público. Nele você pode criar, editar e acompanhar suas campanhas de email.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/05/22/f0cdfae6-1f3b-4770-bc66-d3b2daba6ecf/76490233-3f73-4041-8d0b-0750411e4913.png" alt="Uma captura de tela mostrando um exemplo de painel de controle do Email Marketing." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tudo pronto para começar? </div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20controle%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Acesse Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="use-pre-built-email-templates-or-start-from-scratch" level="3">Use templates de email predefinidos ou comece do zero</h2></div><div data-component-type="text"><div>Crie uma nova campanha a partir de uma seleção de templates de email predefinidos e criados por designers para configurar o envio das suas campanhas imediatamente. Ou comece do zero usando o nosso editor de email com o recurso de arrastar e soltar. Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-criar-e-enviar-uma-campanha-do-início-ao-fim" target="">criar e enviar campanhas de email marketing</a> do início ao fim. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/05/05/ef74c24d-1d08-4044-a3de-e6584ee0bf3f/1e572286-aa35-4824-b517-9a9084af9940.png" alt="Uma captura de tela dos templates de email marketing predefinidos." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="customize-your-sender-details-for-a-professional-look" level="3">Personalize os dados do remetente para uma aparência profissional</h2></div><div data-component-type="text"><div>Você tem controle total sobre os <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/alterando-as-informações-do-remetente-para-uma-campanha-de-email" target="">dados do remetente que aparecem</a> quando suas campanhas chegam à caixa de entrada do seu público. Defina dados do remetente (nome e endereço de resposta) que sejam familiares para seu público. Isso faz com que as pessoas confiem mais nas suas campanhas, o que pode levar a uma melhor <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/melhorar-sua-reputação-como-remetente-de-email" target="">reputação do remetente</a>. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/05/05/440fa43f-24c1-41e1-b571-9a5037be20e2/d244fae0-911f-4fd1-9cd7-2013ef1fac8d.png" alt="Uma captura de tela mostrando alguns exemplos de informações do remetente no painel de controle do Email Marketing." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="import-and-keep-track-of-your-subscribers" level="3">Importe e acompanhe seus assinantes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Assinantes são contatos que <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/contatos-vs-assinantes" target="">deram permissão para você enviar emails de marketing</a> a eles. Depois de adicionar assinantes, o painel de controle mostra seu número total, assim como novos assinantes da semana atual. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/05/05/193c7a70-9af3-4572-9877-e61a372a46f6/239ab1f9-767f-4320-a2bb-975b264be2f2.png" alt="Uma captura de tela mostrando a opção de importar assinantes." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="get-insights-into-how-your-campaigns-are-performing" level="3">Receba estatísticas sobre o desempenho das suas campanhas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Faça alterações nas suas campanhas com base nos dados que você vê no painel de controle do Email Marketing. Você pode ver <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/visualizar-as-estatísticas-de-email-marketing" target="">estatísticas da campanha</a> para cada email enviado, incluindo todas as estatísticas de entregabilidade padrão, como taxa de abertura, taxa de rejeição, taxa de spam e muito mais. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/05/05/10653a98-aa74-4af2-9265-73a1fcad9e78/04c49c31-d515-45ee-ae1d-d3bc33cab5e6.png" alt="Uma captura de tela das estatísticas de desempenho de um email de exemplo." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="compare-the-performance-of-your-email-campaigns" level="3">Compare o desempenho das suas campanhas de email</h2></div><div data-component-type="text"><div>Faça alterações nas suas campanhas com base em como ela se compara com o desempenho de outras campanhas. Você pode ver a comparação de campanhas diretamente no painel de controle, incluindo emails e visualizações.</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Emails:</strong> permite que você compare a taxa de abertura e clique para diferentes campanhas enviadas por email.</li>  <li><strong>Visualizações: </strong>compare as visualizações Email e Web para todas as campanhas de email publicadas.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-content"><div>Essas informações só aparecem depois que você enviar pelo menos 3 campanhas de email para no mínimo 10 contatos.</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/11/15/a1b68d12-da3c-4c52-92e6-3d5011429ab2/e579d8db-0258-4bfd-9c0e-d79fee5eb4d1.png" alt="Captura de tela do widget Comparar campanhas." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="manage-all-of-your-campaigns-in-one-place" level="3">Gerencie todas as suas campanhas em um só lugar</h2></div><div data-component-type="text"><div>Faça alterações nas suas campanhas a qualquer momento, diretamente no painel de controle do Email Marketing. Edite o conteúdo, o design e até as listas de remetentes dos seus emails. Você pode reutilizar campanhas que tiveram bom desempenho com seu público ou remover as que não são mais relevantes.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/05/05/d23b8336-1cd6-4d9b-a619-c1e0853cc58b/e4b0df98-a47e-438a-9304-ca924922d3dc.png" alt="Uma captura de tela mostrando o botão onde você pode gerenciar campanhas no painel de controle do Email Marketing." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="keep-track-of-your-monthly-send-balance" level="3">Acompanhe seu saldo mensal de envios </h2></div><div data-component-type="text"><div>Use o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/sobre-seu-saldo-mensal-de-email-marketing" target="">saldo mensal de envios</a>, exibido no painel de controle do Email Marketing, para garantir que você esteja dentro do limite de envio do seu plano atual. Um &quot;envio&quot; é igual a um email enviado para um destinatário. Cada plano oferece um determinado limite mensal de emails para enviar aos destinatários por mês. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/05/05/70fd7ead-7e7b-4dcf-9dff-7132df91ccbc/d95bc2d1-fae3-48ad-92ad-441ae98abd47.png" alt="Uma captura de tela mostrando o saldo mensal de emails enviados no painel de controle do Email Marketing." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Dica:  </div><div class="info-content"><div>Confira nosso <a data-composite="true" href="https://emailmarketingguide.wix.com/en/" target="">guia do Email Marketing Wix</a> (em inglês) para saber mais sobre como criar emails atrativos.</div></div></div></div>

Seu saldo de email marketing mostra o número de emails que você pode enviar aos destinatários a cada mês. Você pode enviar uma quantidade ilimitada de campanhas de email marketing, desde que permaneça...

Email marketing: sobre o saldo mensal

<div data-component-type="text"><div>Seu saldo de email marketing mostra o número de emails que você pode enviar aos destinatários a cada mês. Você pode enviar uma quantidade ilimitada de campanhas de email marketing, desde que permaneça dentro do seu limite de emails. Você pode enviar 200 emails por mês gratuitamente ou fazer upgrade do seu plano para enviar mais emails.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação:</div><div class="info-content"><div>Os planos de email marketing são separados dos <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/escolhendo-um-plano-premium" target="_blank">planos de site do Wix</a>.  Os planos Premium aprimoram os recursos do seu site, enquanto um plano de email marketing permite que você use recursos avançados de email.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="actions-that-impact-your-monthly-balance" level="3">Ações que afetam o saldo mensal</h2></div><div data-component-type="text"><div>Seu saldo é afetado toda vez que você envia ou agenda um email, incluindo emails automatizados.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Ações que afetam o saldo mensal:</h2></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Campanhas de email marketing</strong> (incluindo enviadas, agendadas ou reenviadas)</li>  <li><strong>Email enviado usando </strong><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/automações-wix-sobre-o-novo-criador-de-automações" target=""><strong>Automações Wix</strong></a></li>  <li><strong>Agendar uma campanha de email:</strong> se você agendar uma campanha para ser enviada para 50 contatos em uma semana, esses 50 emails serão automaticamente deduzidos do seu saldo.</li></ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Ações que não afetam o saldo mensal:</h2></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Enviar um email de teste: </strong>você pode enviar um <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-enviar-uma-campanha-de-email#sending-a-test-email-before-sending-your-campaign" target="">email ou campanha de teste</a> e ver como eles aparecem para os assinantes.</li>  <li><strong>Emails transacionais: </strong>confirmação do pedido, confirmação de envio, redefinição de senha e outros emails transacionais não afetam seu saldo mensal se tiverem sido instalados para você.</li>  <li><strong>Compartilhar uma campanha que já foi publicada </strong></li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Quando a cota é atingida:<br /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Nenhuma nova campanha de email marketing pode ser enviada.</li>  <li>As automações continuam sendo enviadas e não são bloqueadas.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="checking-your-monthly-balance" level="3">Verificar seu saldo mensal</h2></div><div data-component-type="text"><div>Você pode verificar quantos emails você enviou no mês atual no painel de controle do email marketing. Você também pode ver a data em que seu saldo é redefinido. Se você usou seu limite para o mês, você pode esperar até que o saldo seja redefinido ou fazer upgrade do seu plano.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para verificar seu saldo mensal:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vá para <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Abrir%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/shoutout/" target="_blank">Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Em <strong>Saldo mensal </strong>você pode ver seu saldo atual, assim como uma barra de progresso que mostra quanto falta para você chegar no limite.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2023/01/09/f2ae7e67-94e9-46dc-9fa8-1548edb734c0/c92a99d2-3ec3-4588-a354-a85976e60439.png" alt="Uma captura de tela da seção de saldo mensal do painel de controle do email marketing." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Quer fazer upgrade do seu saldo de email marketing? </div><div class="info-content"><div>Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-fazer-upgrade-do-seu-plano-de-email-marketing" target="">fazer upgrade do seu plano de email marketing</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Perguntas frequentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre seu saldo mensal de email marketing. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Quando meu saldo é redefinido? </h4><div class="collapsible-content"><div>A data em que o saldo e a cota de emails são redefinidos é determinada pelo seu plano.</div><ul>
  <li><strong>Planos gratuitos de email marketing:</strong> o saldo é redefinido no primeiro dia de cada mês às 00:01 UTC para todos os fusos horários.</li>  <li><strong>Planos premium de email marketing:</strong> o saldo é redefinido na mesma data e horário em que você comprou o plano. Por exemplo, se você fez upgrade do seu plano em 5 de janeiro às 8h15 UTC, seu saldo será renovado em 5 de fevereiro às 8h15 UTC.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Todos os emails enviados das automações do Wix contam para o meu saldo mensal?</h4><div class="collapsible-content"><div>Todas as automações que foram &quot;criadas por você&quot; contam para o seu saldo mensal. No entanto, as automações que foram &quot;instaladas para você&quot; e têm um tipo de email comercial transacional ou crítico para o negócio não contam para o seu saldo. </div><div><br /></div><div>Os emails que não contam para o seu saldo mensal aparecerão com uma explicação em um pop-up. Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/the-new-automation-builder-understanding-email-types" target="">selecionar tipos de email</a>. </div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/24/6de8f687-25b2-41e3-bff1-9de02cdb3ad7/be222e52-4d43-45b9-b917-0cb0f631ab94.png" alt="Captura de tela de um email transacional comercial que não está incluído no saldo mensal." /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">O que acontece se eu tentar enviar um email quando minha cota for atingida? </h4><div class="collapsible-content"><div>Se você tentar enviar um email quando sua cota for atingida, nenhuma nova campanha de email marketing será enviada. No entanto, as automações continuarão a ser enviadas e não são interrompidas. </div></div></div></div>

Você quer aumentar o engajamento e se conectar com seu público de uma maneira significativa? A melhor solução para você são as campanhas do Email Marketing Wix. Ao planejar sua campanha de email, você...

Email marketing: dicas para planejar campanhas

<div data-component-type="text"><div>Você quer aumentar o engajamento e se conectar com seu público de uma maneira significativa? A melhor solução para você são as campanhas do Email Marketing Wix. Ao planejar sua campanha de email, você pode maximizar seu impacto e garantir que seus assinantes se identifiquem com a sua mensagem.</div></div><div data-component-type="text"><div>Neste artigo, compartilharemos dicas de especialistas sobre como planejar uma campanha de email de sucesso, desde a identificação de seus objetivos e o design de layouts atraentes até a elaboração de call to actions convincentes e a escolha das imagens certas.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="identify-your-goal" level="3">Identifique seu objetivo</h2></div><div data-component-type="text"><div>A primeira coisa que você precisa fazer antes de enviar uma campanha de email é identificar seu propósito. Pergunte a si mesmo: &quot;Por que estou enviando essa campanha de email?&quot;. É para promover um evento, atrair mais usuários para o seu site ou enviar aos clientes um lembrete sobre a promoção de fim de ano na sua loja?</div></div><div data-component-type="text"><div>Seu objetivo determinará o design, o conteúdo e os elementos do seu email. Por exemplo, se o seu objetivo for atrair mais visitantes para o site, certifique-se de que o link esteja visível e tem instruções claras sobre como clicar nele.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="//d2eyqiy4n03ve6.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2015/01/25/b5bd85f0-df7a-4b9a-85b3-61e9c67ef8c6.png" alt="3 exemplos de campanhas de email criadas, cada uma tem um objetivo completamente diferente" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="have-a-clear-call-to-action" level="3">Tenha um call to action claro</h2></div><div data-component-type="text"><div>Depois de identificar o objetivo da sua campanha de email, o próximo passo é ter um call to action (CTA) claro. Um CTA é simplesmente o que você deseja que seus leitores façam depois de lerem seu email. Isso pode ser clicar em um botão, curtir sua página no Facebook ou assistir a um vídeo no YouTube. Geralmente, você deseja que os leitores executem uma ação específica.</div></div><div data-component-type="text"><div>Ao criar os CTAs da sua campanha de email, lembre-se do seguinte:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Evite ter muitos CTAs, pois isso pode distrair e impedir que os leitores se concentrem no seu objetivo principal.</li>  <li>Se você tiver vários CTAs, limite-os a no máximo três níveis. Tenha um CTA principal que se destaque, para que fique claro para seus leitores que essa é a ação mais importante. Em seguida, inclua CTAs secundários, seguidos pelos menos importantes.</li>  <li>Use botões para os CTAs mais importantes, pois eles são mais visíveis e chamam atenção. Use links para os CTAs menos importantes.</li>  <li>Se você tiver muitas informações para transmitir, é melhor vincular a uma página do seu site ao invés de incluir todas elas no email. Seu email deve funcionar como um teaser ou introdução.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-content"><div>Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-criar-um-conteúdo-atraente" target="">criar conteúdo de email atraente</a> para manter seus assinantes interessados. </div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2023/04/18/3f623e79-9795-4246-8374-b1c493053f02/02937681-dbd9-4b49-9013-2bf23b3b3638.png" alt="Uma captura de tela do painel Personalizar botões no editor de campanha de email, criando um botão de CTA" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="plan-your-design" level="3">Planeje o design</h2></div><div data-component-type="text"><div>O design que você escolher para sua campanha tem um papel importante no sucesso dela, pois um email visualmente agradável tem uma maior probabilidade de ser lido completamente.</div></div><div data-component-type="text"><div>Confira como você pode criar sua campanha de email:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Coloque sua marca na campanha de email:</strong> sua campanha de email deve ter a mesma marca que o seu site. Use seu logo, imagens, cores e fonte para criar um visual coeso.</li>  <li><strong>Planeje seu design usando uma hierarquia de informações:</strong> as informações mais importantes devem ser colocadas na parte superior, seguidas pelas informações menos importantes na parte inferior. Se você puder criar um fluxo para o seu conteúdo, como uma história, melhor ainda.</li>  <li><strong>Mantenha sua newsletter curta e simples:</strong> (com exceção de casos específicos, como posts de blog). Faça o seguinte teste: se você apertar os olhos e olhar para uma versão embaçada do seu email, ele ainda está bonito? Caso contrário, adicione mais espaço e subtítulos para separar diferentes seções da sua newsletter e verifique se o texto e as imagens estão alinhados corretamente.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-content"><div>Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-adicionar-elementos-à-campanha" target="">personalizar sua campanha de email marketing</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2023/04/18/3e0c095e-1413-4633-8604-bea1db1f1576/90e62a19-1a1a-48aa-b5f1-bfc5f2b6470e.png" alt="Uma captura de tela da página Templates de email no painel de controle Wix" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="add-eye-catching-images" level="3">Adicione imagens chamativas</h2></div><div data-component-type="text"><div>As imagens são ferramentas poderosas para chamar a atenção e melhorar o apelo visual geral da sua campanha de email. Como seres humanos, somos naturalmente atraídos por imagens e recursos visuais, por isso é importante incluir imagens incríveis nos seus emails e tornar sua mensagem inesquecível.</div></div><div data-component-type="text"><div>Confira algumas dicas para ajudar você a escolher as imagens certas para sua campanha:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Use imagens para transmitir a sua mensagem:</strong> como dizem, uma imagem vale mais que mil palavras. Se você puder transmitir sua mensagem com uma imagem, geralmente é mais eficaz do que usar apenas texto.</li>  <li><strong>Escolha imagens de alta qualidade:</strong> imagens desfocadas ou de baixa qualidade podem prejudicar a aparência geral do seu email. Felizmente, o Wix fornece centenas de imagens livres de direitos autorais, e você também pode acessar milhares de outras imagens da Shutterstock para usar em suas campanhas de email.</li>  <li><strong>Use imagens de forma estratégica:</strong> não sobrecarregue seu email com muitas imagens. Em vez disso, use-as com moderação e de uma forma que melhore sua mensagem.</li></ul></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="//d2eyqiy4n03ve6.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2015/01/25/f84bb221-8b3c-4623-bc39-c36b8377c072.png" alt="Uma colagem de exemplos de imagens visualmente atraentes" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Quer testar?</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Confira um <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-criar-e-enviar-uma-campanha-do-início-ao-fim" target="">tutorial passo a passo para a criação e envio de campanhas</a>. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20Email%20Marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/shoutout/" target="_blank">Comece sua primeira campanha de email</a>.</li>  <li>Aumente sua lista de contatos com um <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/formulários-wix-adicionar-e-configurar-um-formulário-de-inscrição" target="">formulário de assinatura</a>.</li></ul></div></div></div>

Seus assinantes provavelmente recebem toneladas de emails em suas caixas de entrada todos os dias. Como você pode se certificar de que sua campanha se destaque entre as outras? Uma campanha de email m...

Email marketing: criar um conteúdo atraente

<div data-component-type="text"><div>Seus assinantes provavelmente recebem toneladas de emails em suas caixas de entrada todos os dias. Como você pode se certificar de que sua campanha se destaque entre as outras? Uma campanha de email marketing bem-sucedida está relacionada a um conteúdo de alta qualidade. Começando pelo assunto até as imagens, texto e links dentro do email, todos os aspectos da sua campanha precisam fornecer o máximo de valor.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="tips-for-writing-engaging-email-content" level="3">Dicas para escrever um conteúdo de email atraente</h2></div><div data-component-type="text"><div>Aqui estão algumas práticas recomendadas a serem seguidas durante a criação do seu conteúdo. Sua campanha de email causa uma impressão assim que o destinatário vê o assunto do email e o nome &quot;De&quot; em sua caixa de entrada, então tenha um plano e uma estratégia para cada elemento do email.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Identifique-se claramente no nome &quot;De&quot;</h2></div><div data-component-type="text"><div>O nome &quot;De&quot; é a primeira coisa que os assinantes veem em sua caixa de entrada. Certifique-se de que os destinatários entendam imediatamente quem está enviando um email a eles. Se eles se inscreverem na newsletter do seu negócio, o nome &quot;De&quot; deve ser seu nome comercial, e não seu nome próprio. Se você quiser adicionar um toque mais pessoal, você pode incluir seu nome (por exemplo: Sara, do Wix.com), mas ele deve ser seguido pelo nome da empresa para que não haja espaço para uma interpretação errada.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Escreva um assunto conciso e que mostre seu valor</h2></div><div data-component-type="text"><div>Semelhante ao nome &quot;De&quot;, o assunto do email precisa informar ao destinatário o que ele pode esperar quando clicar no email. Mantenha o assunto informativo: pense na ação que deseja que os assinantes realizem no email e veja se você pode colocá-la dentro do assunto. Não há problema em ser criativo e tentar se destacar na caixa de entrada, desde que o conteúdo não seja confuso ou enganoso.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2d3f30b2-74a7-4aec-8ef7-67de4fff5318/2022/04/07/9c238765-04d4-4bef-8692-96f1acb3ec61/89ac3b3b-ad1d-4d1d-9c55-2bce4b70a02a.png" /></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Mantenha sua marca consistente para criar confiança</h2></div><div data-component-type="text"><div>Se você envia uma campanha para sua lista de assinantes, provavelmente não é o primeiro email que eles receberam de você. Mantenha-se consistente com as cores, fontes, e a voz da sua marca em cada email que você enviar. Ter uma presença consistente de marca ajuda a criar confiança com seus contatos, pois eles sabem o que esperar quando abrem um email da sua empresa.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Fale diretamente com o seu público</h2></div><div data-component-type="text"><div>Você conhece seu público-alvo e seus assinantes melhor do que ninguém. Quais dos seus emails eles abrem? Eles interagiram com você de alguma forma? Use os dados de suas campanhas de email anteriores ao criar novos conteúdos. Seu email deve falar diretamente com as dificuldades dos seus assinantes e também deve tentar resolver o problema que eles estão enfrentando.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Mantenha o email direto ao ponto e focado em um tópico</h2></div><div data-component-type="text"><div>Cada email que você envia precisa ter um objetivo e um tópico claros: uma oferta especial, um lançamento de curso online, abertura de inscrições para um serviço, etc. Especialmente se você estiver enviando para uma lista de assinantes que recebem seus emails regularmente, não há necessidade de colocar muitas informações em um só email. Concentre-se nos pontos mais importantes e vincule seu botão call-to-action para que o assinante possa ver mais informações.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Atenha-se a um call to action</h2></div><div data-component-type="text"><div>Ao criar um call to action, você precisa pensar: qual é a única ação que eu quero que meus assinantes realizem? Não os confunda com vários botões e links que pedem para que eles façam coisas diferentes. Escolha um objetivo principal e o defina claramente no email.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2d3f30b2-74a7-4aec-8ef7-67de4fff5318/2022/04/07/61ac0fdd-0789-48cf-8a03-77987ea405d9/fac16fc5-9174-4c9b-a85e-8e297166692f.png" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="text-and-images-sest-practices" level="3">Melhores práticas de texto e imagens</h2></div><div data-component-type="text"><div>Aqui estão algumas práticas recomendadas para você ter em mente ao escrever um texto ou adicionar imagens e links em sua campanha de email.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Ao escrever um texto:</h2></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Mantenha uma proporção de 80% de texto e 20% de imagem para o conteúdo da sua campanha.</li>  <li>Mantenha seu texto com menos de 200 palavras. Campanhas com textos longos são difíceis de usar e você perderá rapidamente o interesse do seu leitor.</li>  <li>Divida parágrafos com subtítulos. Isso ajuda os leitores a obter rapidamente as informações que precisam.</li>  <li>Tenha cuidado ao usar pontos de exclamação, todas as letras maiúsculas e palavras-chave que podem ser consideradas spam (ex.: crédito, grátis, ganhe, etc.) porque elas podem acionar filtros de spam.</li>  <li>Certifique-se de sempre incluir links confiáveis. Um filtro de spam pode detectar quaisquer links que estão na lista de bloqueios e rejeitar emails que os contenham.</li></ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Ao adicionar imagens:</h2></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Não envie emails que contenham apenas imagens. Campanhas somente com imagens podem parecer suspeitas para provedores de email e seus destinatários. Adicione pelo menos 1-2 frases de texto.</li>  <li>Coloque seu logo no canto superior esquerdo do email.</li>  <li>Use apenas formatos .jpg, .gif ou .png.</li>  <li>Se o seu email tiver várias imagens, use as mesmas dimensões para não sobrecarregar o leitor.</li>  <li>Recomendamos usar arquivos de imagem de pelo menos 750 px de largura.</li>  <li>Verifique se o nome do arquivo descreve brevemente a imagem, uma vez que o nome se torna o alt text da imagem.</li></ul></div>

Mude facilmente de outra plataforma de email marketing para o Email Marketing Wix e conheça todos os seus ótimos recursos.Importar sua lista de emailsO primeiro passo é importar sua lista de emails pa...

Email marketing: migrar de outra plataforma para o Email Marketing Wix

<div data-component-type="text"><div>Mude facilmente de outra plataforma de email marketing para o Email Marketing Wix e conheça todos os seus ótimos recursos.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="importing-your-mailing-list" level="3">Importar sua lista de emails</h2></div><div data-component-type="text"><div>O primeiro passo é importar sua lista de emails para sua conta Wix. Para fazer isso, você deve exportar sua lista de emails em formato CSV da plataforma que você está usando. Você pode encontrar instruções para algumas plataformas populares abaixo:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://knowledgebase.constantcontact.com/articles/KnowledgeBase/33114-Export-Contacts-Out-of-Constant-Contact-and-into-a-Spreadsheet" target="_blank">Constant Contact</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://help.aweber.com/hc/en-us/articles/204028816-How-Do-I-Export-My-Subscribers-" target="_blank">Aweber</a></li>  <li><a data-composite="true" href="http://help.campaignmonitor.com/topic.aspx?t=146" target="_blank">Campaign Monitor</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://www.getresponse.com/help/how-can-i-export-contacts.html" target="_blank">Get Response</a></li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Em seguida, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/importando-contatos-fazendo-upload-de-um-arquivo-csv-158084" target="">importe sua lista de emails para sua conta Wix</a> para que você possa enviar campanhas de email aos seus assinantes. Certifique-se de marcar a caixa de seleção <strong>Marcar como assinantes de email</strong> ao importar.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Apenas defina contatos como assinantes se eles te derem permissão para isso. Saiba mais sobre as <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/práticas-recomendadas-de-email-marketing-wix" target="">práticas recomendadas de Email Marketing Wix</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/08/18/55118678-2085-4b7c-9ffb-46be02b22242/8f9ae13f-1b32-4329-bf0f-72e159e38314.png" alt="Captura de tela da etapa de upload e de marcação como assinantes de email." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="growing-your-mailing-list" level="3">Aumentar sua lista de emails</h2></div><div data-component-type="text"><div>Aumente sua lista de emails e ganhe novos assinantes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/formulários-wix-adicionar-e-configurar-um-formulário-de-inscrição" target="_blank">ao adicionar um formulário Get Subscribers</a> ao seu site. Você pode <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/formulários-wix-personalizando-o-design-do-seu-formulário" target="">personalizar o design</a> do formulário para combinar com sua marca e estilo.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2016/06/09/74e42ccb-137f-47ce-a84a-f0b9ddd47569.png" alt="Captura de tela de um formulário de assinantes em um site Wix" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Qualquer pessoa que se inscrever usando o formulário será adicionada automaticamente como Assinante. Para acessar sua lista de assinantes, você pode <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Abrir%20Contatos%20&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/contacts" target="_blank">filtrar seus contatos</a>. </div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2022/08/09/916b5ee1-1b98-43b7-9967-b96ba6259a06/2215148e-6c20-46cf-a2df-d3d3b2ef5a8d.jpg" alt="Captura de tela de um painel Wix mostrando contatos filtrados por status de assinante" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Dica:</div><div class="info-content"><div>Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/alterando-o-status-de-assinatura-de-um-contato" target="">alterar o status da assinatura dos seus contatos</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="setting-up-automatic-responses-with-wix-automations" level="3">Configurar respostas automáticas com Automações Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Se você configurou respostas automáticas com sua plataforma anterior, você pode fazer o mesmo usando Automações Wix.</div></div><div data-component-type="text"><div>Por exemplo, você pode <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/automações-wix-sobre-o-novo-criador-de-automações" target="">configurar uma automação</a> que envia automaticamente aos visitantes um email de agradecimento depois que eles enviam um formulário de contato, assinam sua newsletter ou compram em sua loja.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/11/1ee332f6-a35f-4fa1-adb6-a4fd53ddedc3/f7e08dc9-c680-466e-b4dc-149bb3dc5e85.png" alt="Captura de tela do criador de automações com um fluxo para enviar um email automatizado" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tudo pronto para começar?</div><div class="info-content"><div>Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-criar-e-enviar-uma-campanha-do-início-ao-fim" target="">criar campanhas de email marketing</a>.</div></div></div></div>

Criar uma campanha de email marketing profissional é fácil com o Wix. Escolha um template ou comece do zero e personalize sua campanha. Visualize e teste sua campanha, se desejar, escolha para quem en...

Email marketing: criar uma campanha do início ao fim

Cada campanha de email deve incluir uma opção de cancelamento de assinatura que seja claramente visível para os assinantes. Por esse motivo, um link &quot;Cancelar assinatura&quot; na parte inferior d...

Email marketing: sobre o link de cancelamento de assinatura na sua campanha de email

<div data-component-type="text"><div>Cada campanha de email deve incluir uma opção de cancelamento de assinatura que seja claramente visível para os assinantes. Por esse motivo, um link &quot;Cancelar assinatura&quot; na parte inferior do email é incluído automaticamente e não pode ser removido ou editado. </div><div><br /></div><div>Os destinatários que não querem mais receber seus emails podem clicar no link de cancelamento de assinatura para serem removidos da sua lista de emails. No seu painel de controle, você pode visualizar os contatos pelo status da assinatura para ver quem cancelou a assinatura. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><div>Não adicione seu próprio link de cancelamento de assinatura à sua campanha de email, pois isso pode fazer com que ela seja recusada. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="unsubscribing-from-an-email-campaign-mailing-list" level="3">Cancelar assinatura em uma lista de emails de campanha de email</h2></div><div data-component-type="text"><div>Quando os destinatários abrem seu email, eles podem clicar em um link na parte inferior para cancelar a assinatura. Uma nova aba é aberta onde o destinatário pode clicar em &quot;Cancelar assinatura&quot; para confirmar que deseja ser removido da sua lista de emails. Após a confirmação, o status do destinatário muda para &quot;Assinatura cancelada&quot; na sua lista de Contatos. Isso garante que o contato não receba emails futuros de suas campanhas. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para cancelar a assinatura em uma lista de emails de campanha de email: </h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vá para a campanha de email na sua caixa de entrada e role até a parte inferior.</li>  <li>Clique em<strong> clique aqui</strong> na frase: &quot;Se você acha o recebeu por engano ou deseja cancelar a assinatura, <ins> clique aqui</ins>.&quot;</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2022/10/21/7c648243-64a7-4922-9d0e-d898204d0fdc/b50a05ef-b1ec-4399-937a-718f2da7b76d.png" alt="Uma captura de tela do texto clique aqui que aparece na parte inferior da campanha de email." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Clique no botão <strong>Cancelar assinatura</strong> que abre em uma nova aba para confirmar que você deseja cancelar a assinatura.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2022/10/21/7f936b17-bd4d-4f5f-bbae-04dca78ae852/c2e05d19-91c2-4120-aaf8-8285982d5617.png" alt="Uma captura de tela do botão Cancelar assinatura que abre em uma nova aba." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="viewing-contacts-who-unsubscribed" level="3">Visualizar contatos que cancelaram a assinatura</h2></div><div data-component-type="text"><div>Veja quais destinatários cancelaram a assinatura da sua lista de emails na seção Contatos do painel de controle do seu site. Você pode filtrar seus contatos por status da assinatura: Assinante ou Assinatura cancelada.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para ver seus contatos que cancelaram a assinatura: </h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gerenciar%20contatos&amp;title=Selecione%20um%20site%20para%20atualizar&amp;actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fmy-account%2Fsites%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fcontacts" target="_blank">Vá para Contatos</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Clique no dropdown <strong>Filtrar por:</strong> na parte superior da lista.</li>  <li>Role para baixo e clique em <strong>Assinatura cancelada</strong> em <strong>Status de Assinatura</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2022/10/21/53fcd4cd-24ec-4e30-b71c-cbaf89bd5038/663f0556-d0a3-4161-baf3-0395c69d248c.png" alt="Uma captura de tela da seleção do filtro Não assinante em Contatos." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação:</div><div class="info-content"><div>Se você estiver visualizando ou testando emails, o link de cancelamento de assinatura direcionará para este artigo em vez do fluxo de cancelamento de assinatura. Após publicar e enviar aos destinatários, no entanto, o link de cancelamento de assinatura funciona normalmente.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="troubleshooting-issues-with-your-unsubscribe-link" level="3">Solução de problemas com seu link de cancelamento de assinatura</h2></div><div data-component-type="text"><div>Se você estiver enfrentando problemas com o link de cancelamento de assinatura (o link não aparece ou não funciona), tente as seguintes etapas de solução de problemas:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Etapa 1 | Verifique se o link estava em um email de teste</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você enviar uma <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-enviar-uma-campanha-de-email#sending-a-test-email-before-sending-your-campaign" target="">campanha de teste</a>, o link de cancelamento de assinatura direciona para este artigo, e não para um link de cancelamento de assinatura real. Se você enviar uma campanha real, o link deve funcionar.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Etapa 2 | Certifique-se de que você está clicando nos dois links de cancelamento de assinatura </h4><div class="collapsible-content"><div>Quando você clica no link de cancelamento de assinatura na sua caixa de entrada, uma nova aba é aberta, que inclui um botão de cancelamento de assinatura. Você deve clicar nesse botão de cancelamento de assinatura para concluir o processo de cancelamento de assinatura da campanha.  </div><div><br /></div><div>Siga os passos na primeira seção acima deste artigo para clicar nos dois links de cancelamento de assinatura e concluir o processo. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Etapa 3 | Teste o link em um cliente de email que não seja o Microsoft Outlook</h4><div class="collapsible-content"><div>Às vezes, o Microsoft Outlook bloqueia os links de cancelamento de assinatura. </div><div><br /></div><div>Para testar se o Microsoft Outlook está causando o problema:</div><ol>
  <li>Abra a campanha de email em um cliente de email diferente, como o Gmail. </li>  <li>Siga os passos na primeira seção deste artigo acima para cancelar a assinatura. </li></ol></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação:</div><div class="info-content"><div>O texto de cancelamento de assinatura na parte inferior das suas campanhas de email é escrito no idioma da conta Wix associada. Para alterar o idioma, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/alterar-o-idioma-da-sua-conta-e-do-editor" target="_blank">altere o idioma da sua conta</a>. Se você alterar o idioma, o texto de cancelamento de assinatura será alterado apenas para campanhas futuras. Todas as campanhas anteriores ainda mostram o idioma original.</div></div></div></div>

Quando uma campanha de email é recusada, isso significa que ela não atingiu os destinatários pretendidos e foi rejeitada pelo Email marketing Wix ou por um Provedor de Internet (ISP) como o Gmail ou o...

Email marketing: motivos pelos quais as campanhas são recusadas

<div data-component-type="text"><div>Quando uma campanha de email é recusada, isso significa que ela não atingiu os destinatários pretendidos e foi rejeitada pelo Email marketing Wix ou por um Provedor de Internet (ISP) como o Gmail ou o Yahoo Mail. Há muitas razões pelas quais as campanhas podem ser recusadas, desde conteúdo sinalizado até uma violação nos termos de uso do Email marketing Wix.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="spam-traps" level="3">Spam traps</h2></div><div data-component-type="text"><div>O termo &quot;spam trap&quot; refere-se a um endereço de email falso ou inativo, usado por Provedores de Serviços de Internet e grupos anti-spam para identificar profissionais de marketing que não seguem as regras de email (por exemplo: comprar listas de emails ou enviar emails não solicitados). Existem <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/evitar-que-as-campanhas-sejam-marcadas-como-spam#what-are-spam-traps" target="">vários tipos de spam traps</a>, incluindo endereços de email com erro de digitação, endereços de email inativos e endereços de email não existentes. </div></div><div data-component-type="text"><div>Se a sua lista de destinatários incluir emails não existentes ou inativos, ela pode ser sinalizada como prova de que sua campanha está sendo enviada para pessoas que não deram permissão para você entrar em contato com elas.</div></div><div data-component-type="text"><div>A melhor maneira de evitar um spam trap é garantir que todos os seus destinatários tenham dado permissões explícitas (por exemplo, através de um <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/formulários-wix-adicionar-e-configurar-um-formulário-de-inscrição" target="">formulário de inscrição de assinante</a>) para entrar em contato com eles. Também é importante revisar sua lista de emails e “limpá-la” para remover endereços de email antigos. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div>Saiba mais como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/melhorando-a-entregabilidade-da-sua-campanha#tips-to-improve-your-email-deliverability" target="">melhorar sua entregabilidade de emails</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="low-engagement" level="3">Baixo engajamento</h2></div><div data-component-type="text"><div>O engajamento mede como os destinatários interagem com sua campanha (por exemplo: abrir o email, clicar em um link). Baixo engajamento significa que seu público não está respondendo às suas campanhas, e um engajamento muito baixo pode fazer com que os Provedores de Serviços de Internet marquem seu conteúdo como suspeito.</div></div><div data-component-type="text"><div>Enviar campanhas com as quais os destinatários não engajam pode diminuir sua <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/melhorar-sua-reputação-como-remetente-de-email#what-is-email-sender-reputation" target="">pontuação de reputação do remetente</a> ao longo do tempo e pode fazer com que suas campanhas sejam recusadas.</div></div><div data-component-type="text"><div>A melhor maneira de evitar uma baixa taxa de engajamento é se certificar de que você está enviando emails apenas para quem se inscreveu na sua lista de emails e consentiu em receber seu conteúdo.</div></div><div data-component-type="text"><div>Por exemplo, se você for reenviar uma campanha, certifique-se de que a campanha é relevante para seus assinantes e tem um conteúdo que eles querem ler.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-content"><div>Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-criar-um-conteúdo-atraente" target="_blank">criar um conteúdo de email atraente</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="suspicious-sender-email-address" level="3">Endereço de email suspeito do remetente</h2></div><div data-component-type="text"><div>Às vezes, o endereço de email do remetente ou o domínio do remetente (o site que está incluído no endereço) são sinalizados pelo sistema Wix como suspeito. Isso acontece quando o endereço ou o domínio foi sinalizado como fonte de spam em diversas ocasiões anteriormente.</div></div><div data-component-type="text"><div>Se você quiser reenviar uma campanha que foi originalmente recusada pois o email do remetente foi considerado suspeito, você deve <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/alterando-as-informações-do-remetente-para-uma-campanha-de-email" target="">alterar seu email do remetente</a> e seguir as <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/práticas-recomendadas-de-email-marketing-wix" target="">práticas recomendadas de email marketing</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="suspicious-and-prohibited-content" level="3">Conteúdo suspeito e proibido</h2></div><div data-component-type="text"><div>Se o seu email tiver um conteúdo considerado suspeito ou proibido e não cumprir os requisitos estabelecidos na Seção 3 dos <a data-composite="true" href="https://pt.wix.com/shoutouttos/terms" target="_blank">Termos de Uso do Email Marketing Wix</a>, sua campanha pode ser recusada. </div></div><div data-component-type="text"><div>Clique abaixo para saber mais sobre os diferentes tipos de conteúdo suspeito e proibido.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Substâncias ilegais ou armas</h4><div class="collapsible-content"><div>Se uma campanha promover ou apresentar conteúdo, produtos e/ou serviços como substâncias ilegais ou mercadorias ilegais de qualquer forma, ela será recusada pelo Wix. Armas, produtos para perder peso e/ou serviços que fornecem conselhos de saúde irrealistas se encaixam nessa categoria.</div><div> </div><div>Isso evita a venda ou promoção de quaisquer produtos ou serviços que sejam ilegais no local em que o conteúdo é publicado ou recebido. Como provedor de serviços, o Wix não controla quem recebe sua campanha e, portanto, esse tipo de conteúdo não é permitido ao usar o Wix. Isso é feito para proteger a reputação do remetente e evitar possíveis problemas legais.</div><div><br /></div><div>É melhor evitar o envio desse tipo de conteúdo, uma vez que isso pode resultar na restrição da sua conta de Email marketing Wix.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Conteúdo sexual para adultos</h4><div class="collapsible-content"><div>Enviar ou promover pornografia ou produtos, conteúdo e/ou serviços sexuais pornográficos ou ilícitos, incluindo, mas não limitados a pornografia infantil, revistas adultas, vídeo, software ou serviços de acompanhantes não são permitidos nos Termos de Uso do Email Marketing Wix. </div><div><br /></div><div>Como provedor de serviços, o Wix não controla quem recebe uma campanha, portanto, esse tipo de conteúdo não é permitido. Isso é feito para proteger sua reputação de remetente e evitar possíveis problemas legais, uma vez que esse conteúdo, produtos ou serviços são proibidos por lei em determinados países.</div><div><br /></div><div>Como esse tipo de conteúdo não pode ser aprovado, é melhor reconsiderar sua campanha e evitar o envio desse tipo de conteúdo no futuro.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Menções a &quot;Ganhe dinheiro rápido&quot;</h4><div class="collapsible-content"><div>Certos conteúdos, produtos e serviços são frequentemente associados a spam e, por esse motivo, não são permitidos pelos Termos de Uso do Email marketing Wix. Esse conteúdo inclui, mas não está limitado a:</div><ul>
  <li>Ofertas de trabalho em casa, promoção de &quot;fique rico rapidamente&quot;, &quot;construa sua fortuna&quot; e &quot;independência financeira&quot;</li>  <li>Cobranças de dívidas, reparação de crédito e ofertas de alívio da dívida</li>  <li>Trading ou criptomoedas</li>  <li>Serviços de apostas ou jogos de azar</li>  <li>Vendas farmacêuticas online e diretas</li></ul><div><br /></div><div>Muitas vezes, esse tipo de conteúdo é considerado fraudulento e é marcado pelos destinatários como spam. Para proteger a reputação do seu remetente, o Wix recusa campanhas de email que promovem esse tipo de conteúdo.</div><div><br /></div><div>Se a sua campanha foi recusada e você deseja reenviá-la, certifique-se de que sua mensagem está em conformidade com os termos mencionados acima. Em seguida, certifique-se de que você está enviando emails para as pessoas que se inscreveram e sabem qual conteúdo esperar de você.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Assunto enganoso</h4><div class="collapsible-content"><div>É importante que o assunto esteja relacionado ao conteúdo do email. Ele deve dizer claramente aos seus assinantes o que esperar, caso contrário, tanto os assinantes quanto os filtros de spam podem considerar seu email como spam.</div><div><br /></div><div>Mantenha o assunto curto e envolvente, idealmente com até 30 caracteres para que ele seja exibido na íntegra em dispositivos móveis. Evite palavras de spam como &quot;grátis&quot;, &quot;ganhe $&quot;, &quot;oferta incrível&quot;, &quot;nenhum truque&quot; ou usar todas as letras maiúsculas.</div><div><br /></div><div>A linha de assunto do email precisa informar aos destinatários o que eles irão ver se clicarem no email. Se a sua campanha foi recusada e você deseja reenviá-la, mantenha a linha de assunto informativa: pense na ação que você deseja que os assinantes executem no email e pense se você pode deixar isso evidente na linha de assunto. </div><div><br /></div><div>Não há problema em usar a criatividade para chamar a atenção do destinatário na caixa de entrada, desde que o conteúdo não seja confuso ou enganoso.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Marketing de afiliados</h4><div class="collapsible-content"><div>Como remetente/responsável pelo email, você deve representar a si mesmo e/ou sua organização com precisão, e não se passar por qualquer outra pessoa, seja real ou fictícia. Você deve ser o único remetente/responsável pelo email designado de qualquer comunicação por email enviada. Por esses motivos, o marketing de afiliados não é permitido de acordo com os Termos de Uso do Email marketing.</div><div><br /></div><div>Se a sua campanha foi recusada e você deseja reenviá-la, certifique-se de que seus destinatários possam entender claramente quem você é e/ou de qual organização você faz parte. Além disso, não promova produtos ou serviços que não estejam diretamente relacionados ao seu site ou negócio.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Links que levam a sites de spam</h4><div class="collapsible-content"><div>Ao enviar uma campanha de email, você deve criar conteúdo exclusivo e envolvente para promover seu próprio conteúdo, produtos ou serviços. Se o seu email incluir um link para um site que é conhecido por coletar informações de contato sem obter as permissões necessárias, o Wix recusará a campanha. O Wix mantém uma lista de sites que são conhecidos por conter spam, e incluir esses links em sua campanha fará com que ela seja recusada.</div><div><br /></div><div>Se você quiser reenviar uma campanha que foi recusada, verifique se todos os links levam ao seu site ou sites externos que apresentam conteúdo que seus destinatários assinaram para receber de você.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Conteúdo não solicitado</h4><div class="collapsible-content"><div>Algum conteúdo de email enviado aos destinatários pode ser reconhecido como o tipo de conteúdo que as pessoas raramente assinam. Publicidade, promoções ou vendas antiéticos, falsos, enganosos ou não solicitados e práticas como &quot;lixo eletrônico&quot;, &quot;spam&quot;, &quot;correntes&quot;, &quot;esquemas de pirâmide&quot; ou qualquer outra forma de solicitação ou qualquer informação que não seja retomada, como opiniões ou avisos, comerciais ou não, não são permitidos ao usar o Email marketing Wix para proteger a reputação do remetente.</div><div><br /></div><div>Antes de reenviar sua campanha, revise-a e certifique-se de enviar emails para pessoas que se inscreveram ativamente para receber as informações que você deseja distribuir.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="too-many-recipients" level="3">Muitos contatos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Enviar uma campanha para uma lista de emails grande pode sinalizá-la como spam. Isso pode acontecer se você enviar para uma grande lista de destinatários antes de criar uma boa reputação de remetente online. Outra maneira da sua campanha ser recusada é se você enviar uma campanha de email para um número de destinatários significativamente maior do que você enviou antes.</div></div><div data-component-type="text"><div>Se você quiser reenviar uma campanha que foi originalmente recusada devido ao excesso de destinatários, envie-a para menos destinatários e <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/melhorar-sua-reputação-como-remetente-de-email" target="_blank">continue a melhorar sua reputação como remetente</a> para que você possa enviar para listas de email maiores no futuro.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="non-compliant-unsubscribe-links" level="3">Links de cancelamento de assinatura não compatíveis</h2></div><div data-component-type="text"><div>Seus destinatários devem sempre ter a opção de cancelar a assinatura dos seus emails. É por isso que um link de cancelamento de assinatura é adicionado automaticamente pelo Wix a cada email que você envia. </div></div><div data-component-type="text"><div>Se você alterar o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/sobre-o-link-de-cancelamento-de-assinatura-na-sua-campanha-de-email" target="">link de cancelamento de assinatura</a>, alterá-la de alguma forma, adicionar um segundo link de cancelamento de assinatura ou incluir outras opções de cancelamento de assinatura (como entrar em contato diretamente com você para cancelar a assinatura), isso pode fazer com que sua campanha seja recusada. </div></div><div data-component-type="text"><div>Se você quiser reenviar uma campanha que foi recusada por esse motivo, certifique-se de não adicionar nenhuma outra forma de cancelar a assinatura da sua lista de emails. Para visualizar o link, clique em <strong>Visualizar e testar</strong> e você verá a linha de cancelamento de assinatura com um link na parte inferior do seu email.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2021/12/20/8b103f0e-399c-41bc-adf9-c6a6ddc79908/b66f0305-7736-4c27-90c4-704ccfc179dc.jpg" alt="Captura de tela do link de cancelamento de assinatura na parte inferior de uma campanha de email marketing." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="breach-of-email-marketings-terms-of-use" level="3">Violação dos Termos de Uso do Email marketing</h2></div><div data-component-type="text"><div>Suas campanhas podem ser recusadas se você tiver violado os <a data-composite="true" href="https://pt.wix.com/shoutout/terms-of-use" target="_blank">Termos de Uso</a> do Email Marketing Wix de alguma forma. Certifique-se de entender os termos de uso antes de enviar sua campanha e seguir as <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/práticas-recomendadas-de-email-marketing-wix" target="">práticas recomendadas</a>.</div></div>

Gerencie os dados do remetente das suas campanhas para que o nome e o endereço de email do remetente estejam corretos. Ao atualizar esses dados, você os salva para todas as futuras campanhas de email ...

Email marketing: gerenciar os dados do remetente

<div data-component-type="text"><div>Gerencie os dados do remetente das suas campanhas para que o nome e o endereço de email do remetente estejam corretos. Ao atualizar esses dados, você os salva para todas as futuras campanhas de email marketing e <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/automações-wix-sobre-o-novo-criador-de-automações" target="">Automações Wix</a> emails. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante</div><div class="info-content"><div>Se foram feitas alterações nos dados do seu remetente padrão antes de uma campanha agendada ser enviada, a campanha agendada carregará esses dados atualizados. Ela não manterá os dados do remetente definidos antes da alteração.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="managing-your-sender-details" level="3">Gerenciar seus dados do remetente</h2></div><div data-component-type="text"><div>Faça alterações nos dados do remetente a partir do qual suas campanhas de email são enviadas. Atualize o nome do remetente ou altere o endereço de email. Você também pode adicionar vários remetentes ou excluir um remetente completamente. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para alterar os dados do remetente de suas campanhas: </h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Acesse Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Role até a seção <strong>Dados do remetente </strong>à direita e clique em <strong>Gerenciar</strong><strong>. </strong></li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/12/21/f889ac49-9ee3-47e7-9900-dd5ec4b79fec/387e8ec6-e5b6-45c9-9be3-908f6767092a.png" alt="Uma captura de tela mostrando a seção Dados do remetente no painel de Email marketing." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Escolha o que você quer fazer:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Editar dados do remetente</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Clique no ícone <strong>Editar</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/c9645f94-44fe-471f-91a6-7d149990294c/167ab57b-a2e3-4210-add6-1ca1e1cbded1/2021/02/02/0d942c7e-16f2-480b-bc87-fe09ab080b03/59e41418-041c-4487-b5b6-7ebcb95430b9.png" /> ao lado dos dados do remetente e atualize as informações:
    <ul>
      <li><strong>Nome do remetente: </strong>insira o nome que aparece nos seus emails enviados. Pode ser seu nome comercial ou pessoal.</li>      <li><strong>Email do remetente: </strong>insira o endereço de email para o qual os destinatários podem responder quando receberem os emails.</li>      <li>Marque a caixa de seleção <strong>Torne este remetente o padrão</strong> para fazer com que esse email seja o endereço usado ao enviar campanhas de email marketing e emails acionados (automatizados).</li>    </ul>  </li>  <li>(Se você atualizou o email do remetente) Confirme seu endereço de email:
    <ol>
      <li>Vá para sua caixa de entrada e abra o email intitulado &quot;Seu código de confirmação de email&quot;. <strong>Dica:</strong> verifique sua pasta de spam se não encontrar esse email.</li>      <li>Copie o código de confirmação.</li>      <li>Volte para a mensagem <strong>Confirme este endereço de email </strong>e cole o código no campo <strong>Insira o código</strong>.<br /> <strong>Dica:</strong> clique em <strong>Enviar novamente </strong>se precisar reenviar o código.</li>      <li>Clique em <strong>Confirmar</strong>.</li>      <li>Clique em <strong>Entendi</strong>.</li>    </ol>  </li></ol><div><br /></div><div><strong>Dica:</strong> você também pode alterar os dados do remetente ao <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-enviar-uma-campanha-de-email" target="">enviar uma campanha de email</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Adicionar outro remetente</h4><div class="collapsible-content"><div><strong>Observação: </strong>esse recurso está disponível apenas para titulares dos planos de email marketing Impulso e Escala. Saiba mais sobre nossos <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fwww.wix.com%2Fwix-emails-plans%3FmetaSiteId%3D%7BmetaSiteId%7D" target="">planos de Email marketing</a>.</div><div><br /></div><ul>
  <li>Clique em <strong>+ Adicionar outro remetente </strong>para adicionar os dados do novo remetente.</li></ul><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2024/01/18/60397900-d3f1-4376-954f-b9d2a28b821f/c977a9b7-cf1b-468d-bafe-ef554d779349.png" alt="Uma captura de tela mostrando a opção Adicionar outro remetente na seção Gerenciar remetentes do painel de controle de email marketing." /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Excluir um remetente</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Clique no ícone <strong>Excluir</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/c9645f94-44fe-471f-91a6-7d149990294c/7c2b32f8-8950-4e0d-bc33-b1af128d3893/2018/11/06/3a2ae72d-84a5-4999-bc6a-cc75f06ef98f.jpg" /> ao lado do remetente relevante.</li>  <li>Clique em <strong>Excluir</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Perguntas frequentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre como alterar os dados do remetente das suas campanhas. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Por que não recebo o código para confirmar meu endereço de email?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você ainda não recebeu seu código de confirmação:</div><ul>
  <li>Verifique se você inseriu seu endereço de email corretamente.</li>  <li>Verifique se o email com o código está na sua pasta de spam.</li>  <li>Tente enviar o email de verificação novamente.</li></ul><div>Se você ainda estiver enfrentando problemas, <a href="https://support.wix.com/pt/article/entrando-em-contato-com-o-apoio-ao-cliente-wix-para-obter-suporte">entre em contato com a nossa equipe de Apoio ao Cliente</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Por que não consigo excluir meu remetente padrão?</h4><div class="collapsible-content"><div>Um remetente não pode ser excluído quando ele é o padrão. Você deve tornar outro remetente o padrão antes de excluir um remetente.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Tenho notado um aumento na minha taxa de spam desde que alterei meus dados do remetente. Qual pode ser o motivo? </h4><div class="collapsible-content"><div>Um aumento na taxa de spam pode ocorrer devido ao envio de determinados domínios públicos de email. Devido à adoção da política DMARC por alguns provedores de email de domínio público (por exemplo: @yahoo, @aol), as campanhas enviadas por esses provedores têm uma grande chance de serem rejeitadas pelo host de email do destinatário.</div><div><br /></div><div>Se você usar um endereço de email de um provedor de email que adotou a política DMARC, suas campanhas são enviadas a partir dos <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-usar-um-domínio-de-email-personalizado-para-enviar-suas-campanhas" target="">nossos endereços de email autenticados</a>. As respostas são enviadas para o endereço de email do remetente que você inseriu.</div></div></div></div>

Ao enviar a sua campanha de email, é solicitado que você escolha um endereço de email do remetente. Esse é o email a partir do qual a sua campanha é enviada e quaisquer respostas são enviadas de volta...

Endereço de email do remetente em campanhas de email

<div data-component-type="text"><div>Ao enviar a sua campanha de email, é solicitado que você escolha um endereço de email do remetente. Esse é o email a partir do qual a sua campanha é enviada e quaisquer respostas são enviadas de volta.</div></div><div data-component-type="text"><div>Alguns provedores de email podem adicionar &quot;por wixshoutout.com&quot; após o endereço de email do remetente. Isso pode acontecer se você utilizar um endereço email de um provedor de email gratuito, mas não acontece se utilizar um endereço de email de domínio próprio (info@minha-empresa.com).</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação:</div><div class="info-content"><div>Ao enviar um email de teste, o email é enviado de no-reply@usrmailtest.com, mesmo que você seu email do remetente seja de domínio próprio.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>É importante observar que, devido à adoção da <a href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-enviar-campanhas-de-domínios-públicos-gratuitos">política DMARC</a> por alguns provedores de email de domínio público (por exemplo, @yahoo e @aol), campanhas de email enviadas por um desses provedores de email têm uma grande chance de serem rejeitadas pelo host de email do destinatário.</div></div><div data-component-type="text"><div>Portanto, se você usar um endereço de email de um provedor de email que adotou a política DMARC, suas campanhas de email são enviadas do nosso endereço de email autenticado info@wixshoutout.com. As respostas ainda são enviadas para o endereço do remetente que você inseriu.</div></div><div data-component-type="text"><div>Se você não quiser que seus emails sejam enviados de info@wixshoutout.com, é melhor usar um endereço de email de um domínio que você possui ou qualquer outro domínio privado (por exemplo, @minha-empresa.com).</div></div><div data-component-type="text"><div>Você pode comprar emails comerciais com um domínio próprio diretamente do Wix. Clique <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/adquirindo-uma-conta-de-email-personalizada-do-google-workspace" target="">aqui</a> para saber mais.</div></div>

Ao escolher destinatários para suas campanhas de email, você encontra a opção de enviar para grupos diferentes (por exemplo: assinantes) ou contatos. Entender a diferença entre os tipos de destinatári...

Email marketing: sobre contatos e assinantes

<div data-component-type="text"><div>Ao escolher destinatários para suas campanhas de email, você encontra a opção de enviar para grupos diferentes (por exemplo: assinantes) ou contatos. Entender a diferença entre os tipos de destinatários pode ajudar você a segmentar os leitores relevantes e, como resultado, manter uma boa reputação como remetente.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Dica:</div><div class="info-content"><div>Certifique-se de seguir as <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/práticas-recomendadas-de-email-marketing-wix" target="">práticas recomendadas de Email Marketing do Wix</a> ao escolher seus destinatários para aumentar a reputação do remetente e a entregabilidade.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="contacts" level="3">Contatos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Um contato é um visitante que interagiu com seu site ou uma pessoa que você adicionou à sua lista de contatos. Isso inclui pessoas que enviaram um dos seus formulários, clientes que fizeram um pagamento online, pessoas que você adicionou manualmente e quaisquer listas de contatos importadas. </div></div><div data-component-type="text"><div>O Wix mede o comportamento dos seus contatos ao longo do tempo para diferenciar quem é um contato ativo e quem está inativo. Entender o status de um contato ajuda a fornecer orientações para a <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/melhorando-a-entregabilidade-da-sua-campanha" target="">entregabilidade da sua campanha de email</a>. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="active-contacts" level="4">Contatos ativos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Um contato ativo é alguém que engaja positivamente e mostra interesse genuíno em suas newsletters. Por exemplo, pessoas que abrem suas newsletters regularmente e clicam nelas.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="inactive-contacts" level="4">Contatos inativos</h2></div><div data-component-type="text"><div>Usuários inativos são contatos que não engajam regularmente com suas newsletters. Eles podem ter deixando suas newsletters fechadas. Um contato fica inativo quando passa uma semana depois de ele ter recebido pelo menos 5 campanhas de email marketing ou emails automatizados e não ter aberto ou clicado em nenhum deles.</div></div><div data-component-type="text"><div>Quaisquer contatos inativos se tornam automaticamente ativos novamente assim que abrirem uma campanha de email ou um email de uma automação que eles acionaram.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação:</div><div class="info-content"><div>Antes de enviar uma campanha de email, recomendamos remover contatos inativos da sua lista.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="subscribers" level="3">Assinantes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Assinantes são contatos que dão permissão para você enviar emails de marketing (por exemplo: newsletters ou atualizações). Os contatos geralmente se inscrevem ao se preencher um <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/formulários-wix-adicionar-e-configurar-um-formulário-de-inscrição" target="">formulário de assinatura</a> ou confirmar o consentimento por email.</div></div><div data-component-type="text"><div>Os assinantes são a chave para o seu marketing porque, ao escolherem se inscrever, mostram que eles estão interessados na sua marca e querem saber mais sobre o que você oferece.</div></div>

Visualize e gerencie suas campanhas de email no painel de controle de email marketing. Você pode continuar editando um email no qual começou a trabalhar, reutilizar uma campanha que já enviou, reagend...

Email marketing: gerenciar sua campanha

<div data-component-type="text"><div>Visualize e gerencie suas campanhas de email no painel de controle de email marketing. Você pode continuar editando um email no qual começou a trabalhar, reutilizar uma campanha que já enviou, reagendar uma campanha e muito mais.</div></div><div data-component-type="text"><div>O painel de controle é dividido em 4 abas, com base no status da campanha:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Publicado: </strong>campanhas que foram enviadas.</li>  <li><strong>Agendado: </strong>campanhas que foram definidas para serem enviadas em uma data posterior.</li>  <li><strong>Rascunho:</strong> campanhas que ainda não foram enviadas ou agendadas. </li>  <li><strong>Arquivado:</strong> campanhas que não estão mais em uso. </li></ul></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/11/06/25feab04-6863-407c-92d5-7319094fefdc/70360cc9-7b6c-44f9-9a02-38e620c2b6e3.png" alt="Captura de tela de todas as campanhas de email." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="managing-your-email-campaigns" level="3">Gerenciar campanhas de email</h2></div><div data-component-type="text"><div>Você pode gerenciar suas campanhas a qualquer momento no painel de controle do seu site. As ações disponíveis variam de acordo com o status da campanha de email. Por exemplo, você pode editar rascunhos e emails agendados, reutilizar uma campanha publicada, etc. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para gerenciar uma campanha de email:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20controle%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Acesse Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Clique em <strong>Ver todas as campanhas</strong>.</li>  <li>Escolha o tipo de campanha que deseja gerenciar: </li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Publicada</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Clique na aba <strong>Publicado</strong>.</li>  <li>Escolha o que fazer a seguir:
    <ul>
      <li><strong>Reutilizar essa campanha:</strong> clique em <strong>Reutilizar</strong> para usar a campanha publicada novamente. Edite conforme necessário e envie ou agende como uma nova campanha. </li>      <li><strong>Ver estatísticas da campanha:</strong> clique no ícone <strong>Ver estatísticas </strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2024/11/14/a73f2bba-c8a6-40e5-82f0-4ce6bb1af96e/4da7e18e-9a57-4863-b4c0-d95a7939e11c.png" /> para ver estatísticas das suas campanhas de email, destinatários ou redes sociais. </li>      <li><strong>Enviar essa campanha novamente: </strong>reenvie um email para destinatários que não o abriram após 24 horas. </li>      <li><strong>Outras opções de gerenciamento:</strong> clique no ícone <strong>Mais ações</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/06/24/f2896db0-6cb2-4d7d-a329-72005f56fdbf/52ce80ef-7d09-44f5-96e3-e4662e2e9564.png" /> para visualizar a campanha, compartilhar nas redes sociais, duplicar, renomear, salvar como template, arquivar ou excluir.</li>    </ul>  </li></ol><div><br /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Agendada</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Clique na aba <strong>Agendado</strong>. </li>  <li>Escolha o que fazer a seguir:
    <ul>
      <li><strong>Editar uma campanha: </strong>clique em <strong>Editar</strong> para editar sua campanha antes de enviar.</li>      <li><strong>Reagendar uma campanha: </strong>
        <ol>
          <li>Clique no ícone <strong>Reagendar</strong> <img data-composite="true" src="https://lh6.googleusercontent.com/1nyuZjA4ZhSuI7BSXYl93McRCDaUJwB35c3ZVdZLGUO_gZyWMF-lAoY9a3OOc88em8-GqoN6TidHKTlQMUjyRGHLnRXi4xXS_SjjMemnK3wqWsQ51UtX58aBwSLxZX_lfd5Eumd-" /> ao lado da campanha de email agendada relevante. </li>          <li>Selecione a data desejada usando o calendário. </li>          <li>Defina o horário no dropdown. </li>          <li>Clique em <strong>Reagendar</strong>. </li>        </ol>      </li>      <li><strong>Outras opções de gerenciamento: </strong>clique no ícone <strong>Mais ações</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/06/24/f2896db0-6cb2-4d7d-a329-72005f56fdbf/52ce80ef-7d09-44f5-96e3-e4662e2e9564.png" /> para visualizar a campanha, compartilhar nas redes sociais, duplicar, renomear, salvar como template, arquivar ou excluir.</li>    </ul>  </li></ol><div><br /></div><div><strong>Observações:</strong> </div><ul>
  <li>Pausar uma campanha de email agendada impede que ela seja enviada até que você opte por enviá-la ou agendá-la novamente. </li>  <li>Criar uma campanha agendada requer um plano de email marketing</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Rascunho</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Clique na aba <strong>Rascunhos</strong>.</li>  <li>Escolha o que fazer a seguir:
    <ul>
      <li><strong>Editar uma campanha: </strong>clique em <strong>Editar</strong> para continuar editando seu rascunho.  </li>      <li><strong>Outras opções de gerenciamento: </strong>clique no ícone <strong>Mais ações</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/06/24/f2896db0-6cb2-4d7d-a329-72005f56fdbf/52ce80ef-7d09-44f5-96e3-e4662e2e9564.png" /> para visualizar a campanha, compartilhar nas redes sociais, duplicar, renomear, salvar como template, arquivar ou excluir.</li>    </ul>  </li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Arquivada</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Clique na aba <strong>Arquivados</strong>.</li>  <li>Escolha o que fazer a seguir:
    <ul>
      <li><strong>Editar uma campanha: </strong>clique em <strong>Editar</strong> para continuar editando um email em que você trabalhou anteriormente.</li>      <li><strong>Outras opções de gerenciamento: </strong>clique no ícone <strong>Mais ações</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/be0b50df-801c-4d6d-b81c-dc49333eccac/2022/06/24/f2896db0-6cb2-4d7d-a329-72005f56fdbf/52ce80ef-7d09-44f5-96e3-e4662e2e9564.png" /> para visualizar a campanha, compartilhar nas redes sociais, duplicar, renomear, salvar como template, arquivar ou excluir.</li>    </ul>  </li></ol></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Perguntas frequentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre como gerenciar suas campanhas de email marketing. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Posso restaurar uma campanha excluída? </h4><div class="collapsible-content"><div>Não, excluir uma campanha permanentemente a remove. Quando você exclui uma campanha, ela não fica mais visível no URL anterior ou no seu painel de controle de email marketing. </div><div><br /></div><div>O email ainda aparecerá na caixa de entrada dos seus destinatários, no entanto, não será mais possível visualizar a campanha ou qualquer um dos seus links em um<strong> navegador</strong>. </div><div><br /></div><div><strong>Dica:</strong> se você acha que pode precisar da campanha em algum momento no futuro, você pode arquivá-la.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Posso compartilhar uma campanha nas redes sociais?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sim, compartilhe uma campanha nas redes sociais após enviá-la. Clique em<strong> Compartilhar </strong>e selecione as plataformas de rede social relevantes onde você deseja compartilhar a campanha.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/10/22/fe31e2a5-16ff-45a6-aab4-94ba751aeae5/90c526d9-e2c4-4eff-a897-b3cedda5a67a.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Se eu adicionar novos contatos depois de agendar uma campanha, eles também a recebem? </h4><div class="collapsible-content"><div>Se você adicionar novos contatos (membros, assinantes, etc) à sua lista de contatos depois de já ter agendado uma campanha, esses novos contatos <strong>não</strong> serão adicionados automaticamente à campanha. Você precisa editar a campanha para adicionar novos destinatários e, em seguida, reagendar.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Se eu excluir ou pausar uma campanha de email, isso aumenta minha cota disponível? </h4><div class="collapsible-content"><div>Se você excluir ou pausar uma campanha de email agendada, elas não voltarão à sua cota de email. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Se eu alterar os dados do meu remetente padrão, isso afetará as campanhas agendadas? </h4><div class="collapsible-content"><div>Sim. Se foram feitas alterações nos dados do seu remetente padrão antes de uma campanha agendada ser enviada, a campanha agendada carregará esses dados atualizados. Ela não manterá os dados do remetente definidos antes da alteração.</div></div></div></div>

Escolher o domínio certo para sua campanha de email marketing é essencial para como sua mensagem será recebida. Se você usa um domínio de email público como o Gmail, um domínio de email Wix ou seu pró...

Email marketing: escolher o melhor domínio para suas campanhas

<div data-component-type="text"><div>Escolher o domínio certo para sua campanha de email marketing é essencial para como sua mensagem será recebida. </div><div><br /></div><div>Se você usa um domínio de email público como o Gmail, um domínio de email Wix ou seu próprio domínio personalizado, cada opção afeta o sucesso da sua campanha de uma forma diferente. Entender essas opções pode influenciar a entregabilidade, a marca, a confiança e o engajamento.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="sending-from-a-public-email-domain-eg-gmail" level="3">Enviar de um domínio público de email (por exemplo: gmail)</h2></div><div data-component-type="text"><div>Os serviços de email podem não aceitar campanhas de email marketing enviadas de domínios públicos gratuitos, como Gmail, Yahoo e AOL.</div></div><div data-component-type="text"><div>Se você optar por usar um domínio público como endereço de email do remetente, o Wix altera automaticamente o endereço de remetente para um endereço de email wixshoutout.com autenticado. Isso serve para garantir que seu email chegue à caixa de entrada de seus destinatários, em vez de sua pasta de lixo eletrônico, e para evitar que ele seja rejeitado completamente.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante</div><div class="info-content"><div>Se e quando seus contatos responderem ao seu email, você receberá a resposta no seu endereço de email do remetente e não no domínio atribuído pelo Wix. </div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/c9e132ee-41fd-4e29-aef5-9c3c40ed7dbd/25834cd6-effe-4fe1-9aac-188c98314ba6.png" alt="Captura de tela da configuração dos dados do remetente para um domínio público." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="sending-from-a-wix-email-domain" level="3">Enviar a partir de um domínio de email Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>As campanhas de email marketing enviadas de um endereço de email público como @gmail, @yahoo ou @outlook têm uma baixa taxa de entrega. Para garantir que mais contatos recebam seus emails, eles são enviados a partir de um endereço autenticado de propriedade do Wix. </div></div><div data-component-type="text"><div>Você também pode ver suas campanhas sendo enviadas de um endereço de email Wix se o seu domínio estiver <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/métodos-de-conexão-de-domínio-apontamento-vs-servidores-de-nome#using-the-pointing-connection-method" target="">conectado ao Wix por apontamento</a>. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Confira exemplos de endereços Wix autenticados</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li>user@pb01.ascendbywix.com</li>  <li>ascendnotifications.com</li>  <li>wixnotifications.com</li>  <li>wixemails.com</li>  <li>wixsitenotifications.com</li>  <li>wixsitemail.com</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="sending-from-a-custom-email-domain" level="3">Enviar a partir de um domínio de email personalizado</h2></div><div data-component-type="text"><div>Um email personalizado é um nome de domínio de marca que pode ser usado para sua campanha de marketing. Domínios de email personalizados reforçam sua marca com os clientes e facilitam para que eles encontrem seu negócio mais tarde. </div></div><div data-component-type="text"><div>Por exemplo, se o seu endereço de email for &quot;seunome@wix.com&quot;, seu domínio de email seria &quot;wix.com&quot;.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/5ff79bfe-95f8-4954-bcf5-671810fe82fc/4518eae7-a23f-4b31-afde-33351577ab02.png" alt="Captura de tela da configuração quando seu remetente é direcionado para um domínio personalizado." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Também é recomendado <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-autenticar-seu-domínio-de-email-personalizado" target="_blank">autenticar seu domínio personalizado</a> para evitar que os emails sejam marcados como spam.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Dica:</div><div class="info-content"><div>Os domínios personalizados devem ser autenticados automaticamente. Se não forem, confira como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-solução-de-problemas-com-o-processo-de-autenticação-do-seu-domínio" target="">solucionar o problema</a>.</div> </div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Perguntas frequentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clique nas perguntas abaixo para saber mais.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">O que posso fazer se eu não quiser que o email seja enviado de um domínio Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você não quiser que suas campanhas de email sejam enviadas do domínio autenticado wixshoutout.com, é melhor usar um endereço de email de um domínio que você possui ou qualquer outro domínio privado (por exemplo: @sua-empresa.com).</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Qual é o benefício de usar um domínio personalizado?</h4><div class="collapsible-content"><div>Usar um domínio personalizado pode beneficiar sua marca ao aumentar a visibilidade e estabelecer uma imagem profissional. Isso cria confiança, pois emails vindos de domínios personalizados têm menos chances de serem marcados como spam. </div><div><br /></div><div>O uso consistente do mesmo domínio <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/melhorando-a-entregabilidade-da-sua-campanha" target="">melhora a visibilidade</a>, aumentando suas chances de ter uma classificação mais alta nos resultados de busca.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Onde posso comprar um domínio personalizado?</h4><div class="collapsible-content"><div>Você pode comprar um domínio do Wix ou de terceiros (por exemplo: GoDaddy.com).</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Posso usar um domínio que já tenho?</h4><div class="collapsible-content"><div>Se você já possui um domínio, você pode adicionar um <a data-composite="true" href="https://pt.wix.com/email/profissional" target="_blank">endereço de email comercial</a> e enviar suas campanhas de email a partir de um domínio de email personalizado. </div></div></div></div>

Acompanhe seus esforços de email marketing ao acompanhar as estatísticas da sua campanha. Com essas informações valiosas ao seu alcance, você terá os insights necessários para criar campanhas eficazes...

Email marketing: sobre as estatísticas de email marketing

<div data-component-type="text"><div>Acompanhe seus esforços de email marketing ao acompanhar as estatísticas da sua campanha. Com essas informações valiosas ao seu alcance, você terá os insights necessários para criar campanhas eficazes e atraentes no futuro.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="accessing-your-campaign-statistics" level="3">Acessar as estatísticas da campanha</h2></div><div data-component-type="text"><div>Na aba Email marketing no painel de controle do seu site, você pode obter uma visualização abrangente dos seus dados de envio, tráfego e dispositivo, permitindo que você veja exatamente como seu público está respondendo às suas campanhas.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para acessar as estatísticas da sua campanha:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Painel%20de%20controle%20de%20Email%20marketing&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Acesse Email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Clique no ícone <strong>Verificar estatísticas</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/10/12/74a2379e-0959-46c2-9aaa-fb61517de778/464ee0d2-8f9d-440c-9873-b45231ba2d91.jpg" /> em qualquer campanha enviada ou publicada.</li>  <li>Clique na aba relevante na parte superior: <strong>Estatísticas de email</strong>, <strong>Destinatários do email</strong> ou <strong>Estatísticas nas redes sociais</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2022/04/25/fed18580-0b6e-4c7b-ba7b-4f7d600e56ff/894442c8-a2ac-40e3-a225-7e154c55634c.jpg" alt="Captura de tela do gerenciamento de opções de uma campanha publicada." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="understanding-your-email-statistics" level="3">Sobre as estatísticas de email</h2></div><div data-component-type="text"><div>Na aba Estatísticas de email, você pode encontrar informações detalhadas sobre seus dados de envio, tráfego e dispositivo. Isso fornece estatísticas valiosas sobre o desempenho da sua campanha.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação:</div><div class="info-content"><div>As estatísticas de email são atualizadas a cada 3 horas, para que você possa acompanhar o progresso das suas campanhas e tomar decisões informadas sobre esforços futuros.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Clique abaixo para saber mais:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Estatísticas de entrega</h4><div class="collapsible-content"><div>Seus dados de estatísticas de envio fornecem informações valiosas sobre como seus contatos responderam aos seus emails, incluindo o número de emails que foram entregues, abertos, clicados, rejeitados e reportados como spam para que você possa tomar decisões informadas sobre seus futuros esforços de email marketing.</div><div><br /></div><ul>
  <li><strong>Entregues:</strong> a métrica Entregues refere-se ao número de emails que foram recebidos com sucesso por seus contatos. Se a sua taxa em <strong></strong>Entregue for baixa, você pode <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/aumentar-a-capacidade-de-entrega-de-emails-enviados-do-email-comercial" target="">limpar sua lista de emails</a> para aumentar a entregabilidade.</li>  <li><strong>Abertos:</strong> a métrica Abertos refere-se ao número de emails entregues que foram abertos pelos seus contatos. Essas informações fornecem informações sobre a eficácia do seu assunto e o nível de interesse que seu email criou. <strong>Importante:</strong> saiba mais sobre as discrepâncias que afetarão as estatísticas de email aberto.</li>  <li><strong>Clicados: </strong>a métrica Clicados refere-se ao número de destinatários que clicaram em um link dentro do seu email. Esse é um indicador importante do impacto que o seu call to action causou nos seus contatos.</li>  <li><strong>Rejeitados:</strong> a métrica Rejeitados refere-se ao número de emails que não foram entregues. É importante <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-melhorar-a-taxa-de-rejeição" target="">monitorar regularmente seus emails rejeitados</a> e tomar medidas para resolver quaisquer problemas que possam estar afetando suas taxas de entrega.</li>  <li><strong>Reclamações de spam: </strong>a métrica Reclamações de spam refere-se ao número de destinatários que reportam seu email como spam. É importante sempre seguir as práticas recomendadas de email marketing para <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/evitar-que-as-campanhas-sejam-marcadas-como-spam" target="">reduzir o risco de seus emails serem marcados como spam</a>.</li></ul><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/11/21/d523d21d-2594-439f-ac78-bb21644ddef7/47682c54-a1b3-4632-9009-0c8cae6c76a5.png" alt="Captura de tela da seção de estatísticas de envio." /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Tráfego</h4><div class="collapsible-content"><div>Seus dados de tráfego fornecem informações valiosas sobre como suas campanhas de email estão gerando interações com seu site. Ao acompanhar seus visitantes únicos e sessões do site, você pode entender melhor o impacto dos seus emails sobre seu público e tomar decisões informadas sobre seus futuros esforços de email marketing.</div><div><br /></div><ul>
  <li><strong>Visitante único</strong>: um visitante único é definido como um destinatário de email que interage com seu site após visualizar o email da sua campanha. Isso significa que as ações de uma pessoa só podem ser contadas uma vez, mesmo que ela visite seu site várias vezes.</li>  <li><strong>Sessões do site:</strong> começa quando um destinatário de email visita seu site após visualizar o email da campanha e termina após 30 minutos de inatividade. Cada vez que uma nova sessão é iniciada, ela é contada nos seus dados de tráfego.</li></ul><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/11/21/444f2480-f7f0-4cac-ba9e-f51bc14dcc74/4fd7a249-0194-4b1a-af8c-fb8287521c6d.png" alt="Captura de tela da seção de tráfego." /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Vendas</h4><div class="collapsible-content"><div>Se algum pedido for feito no seu site, você notará uma nova seção de Vendas em suas estatísticas, fornecendo as seguintes informações.</div><div><br /></div><ul>
  <li><strong>Total de pedidos:</strong> os pedidos incluem todas as compras, como pedidos da loja, agendamentos e quaisquer outras transações feitas no seu site, independentemente do status do pagamento (não pago, cancelado, reembolsado, etc). </li>  <li><strong>Total de vendas:</strong> as vendas refletem a receita geral gerada de todas as vendas, para pagamentos online e manuais. Isso antes de quaisquer deduções para reembolsos, taxas de envio ou outras cobranças.</li></ul><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/11/21/8650ce97-f62e-4d08-807e-2fcd3349d33d/cd58b88e-d3df-4367-9905-4f91147f90ac.png" alt="Captura de tela da seção de vendas." /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Cliques únicos por dispositivo</h4><div class="collapsible-content"><div>Os dados de Cliques únicos por dispositivo fornecem informações sobre como seus destinatários de email acessam seu site. Esses dados podem ajudar você a otimizar seu site para seu público e melhorar a experiência de navegação. Saiba mais sobre como <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/editor-wix-sobre-o-editor-mobile" target="">criar um site otimizado para mobile</a>.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/11/21/926ef1ad-1b05-4fe8-9a5c-cb08a509c350/0904db19-c37f-43bb-8ae8-120651cc049a.png" alt="Captura de tela da seção Cliques únicos por dispositivo." /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Links mais clicados</h4><div class="collapsible-content"><div>Os dados em Links mais clicados mostram o número de cliques únicos que cada link no email da sua campanha recebeu. Essas informações podem fornecer insights sobre como otimizar suas campanhas de email e manter seu público interessado.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/11/21/4ff99977-39d0-4676-ab62-afdfd63cfa1b/fb8495c4-5688-4c8f-8c03-8de1b132f7d8.png" alt="Captura de tela da seção Links mais clicados." /></div><div><br /></div><div><strong>Dica:</strong> para obter mais insights e relatórios de marketing detalhados, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/wix-analytics-sobre-seus-relatórios-de-marketing" target="">visite o Wix Analytics</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2022/04/22/29fc3cff-e3b4-4b13-847b-f5921e32de69/fe112c59-3726-4434-a191-8e481282c0c8.jpg" alt="Uma captura de tela da aba estatísticas de email de uma campanha de email específica enviada através do Wix" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="understanding-your-email-recipients" level="3">Sobre os destinatários do email</h2></div><div data-component-type="text"><div>Na aba Destinatários do email, você pode ver a lista de contatos para a qual sua campanha foi enviada. Você pode filtrar essa lista por qualquer estatística, além de dois filtros adicionais: Não foram abertos e Rejeitados. </div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Não enviados:</strong> a lista de destinatários para os quais uma campanha não foi enviada se não tiver passado pela <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/testando-a-sua-campanha-de-email-ao-enviar-para-uma-nova-lista-de-contatos" target="_blank">amostragem de uma nova lista</a>.</li>  <li><strong>Não foram abertos:</strong> a lista de destinatários que não abriram sua campanha. </li></ul></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/10/26/dfc8a32e-7963-4581-b5d2-f222ad73bf85/fdd4d9b3-72cd-45d8-9af5-9714f49c13cf.png" alt="Captura de tela das opções na aba destinatários do email." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Dica: </div><div class="info-content"><div>Clique em <strong>Fazer download</strong><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/10/22/ce5437b1-f686-4e7c-a004-66b077e3524e/5da3c625-09a8-426c-affc-82d64d4b5f18.png" /> no canto superior direito de qualquer lista filtrada para exportar a lista.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="understanding-your-social-statistics" level="3">Sobre as estatísticas nas redes sociais</h2></div><div data-component-type="text"><div>Na aba Estatísticas nas redes sociais, você pode ver como as pessoas engajam com sua campanha nas redes sociais. Os dados incluem o total de visualizações e cliques da sua campanha nas plataformas das redes sociais, cliques no <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-fazer-upgrade-do-seu-plano-de-email-marketing#campaign-urls-for-each-email-marketing-plan" target="">URL da campanha</a> e as vezes em que &quot;Visualizar no navegador&quot; foi clicado na campanha de email.</div></div><div data-component-type="text"><div>Clique abaixo para saber mais. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Estatísticas do site e das redes sociais </h4><div class="collapsible-content"><div>Esta seção fornece insights valiosos sobre como suas campanhas de email estão sendo recebidas nas redes sociais. </div><div><br /></div><div>Ao acompanhar visualizações e cliques na sua campanha, você pode entender melhor o impacto da sua campanha. </div><ul>
  <li><strong>Total de visualizações:</strong> o número total de visualizações da campanha na web e nas redes sociais. </li>  <li><strong>Total de cliques: </strong>o número total de cliques nas campanhas na web e nas redes sociais.</li></ul><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/11/24/6981e5d8-5628-46f1-8cd8-11d8cc8426be/7d1cdd52-d683-40ea-87c3-7fe98de9a337.png" alt="Captura de tela da aba Estatísticas nas redes sociais." /></div><div><br /></div><div><strong>Observação:</strong> o total de visualizações e cliques não são únicos, ou seja, as ações de uma pessoa podem ser contadas mais de uma vez.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Links mais clicados</h4><div class="collapsible-content"><div>Isso mostra o número de cliques únicos que cada link no email da sua campanha recebeu. Essas informações podem fornecer insights sobre como otimizar suas campanhas de email e manter seu público interessado.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/11/21/4ff99977-39d0-4676-ab62-afdfd63cfa1b/fb8495c4-5688-4c8f-8c03-8de1b132f7d8.png" alt="Captura de tela da seção Links mais clicados." /></div><div><br /></div><div><strong>Dica:</strong> para obter mais insights e relatórios de marketing detalhados, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/wix-analytics-sobre-seus-relatórios-de-marketing" target="">visite o Wix Analytics</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2022/04/25/e71258e2-e12b-48f6-af3c-53ab378cfcb7/ecbdc054-f15a-405f-992f-2340e00b00d5.jpg" alt="A aba Estatísticas nas redes sociais de uma campanha de email específica enviada através do Wix" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Quer continuar o progresso da sua campanha?</div><div class="info-content"><div>Compartilhe o URL da sua campanha nas redes sociais. Você pode compartilhar a campanha nas redes sociais a partir desse painel ou copiar o link. <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/11/24/747e0f5a-da47-4756-ba4d-5c14fbca31dc/f4a62c13-f353-42da-b78a-898f57b21111.png" alt="Screenshot of the share on social media section." /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="discrepancies-in-your-statistics" level="3">Discrepâncias nas suas estatísticas</h2></div><div data-component-type="text"><div>Pode levar algum tempo para que os destinatários leiam sua campanha de email e para que as informações sejam atualizadas conforme necessário no seu painel de controle e estatísticas de email marketing. </div></div><div data-component-type="text"><div>Clique nos problemas abaixo para saber mais:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">As estatísticas da campanha mostram que todos os emails foram abertos em menos de 24 horas</h4><div class="collapsible-content"><div>Isso pode estar acontecendo devido a uma atualização da Proteção de Privacidade do Apple Mail. </div><div><br /></div><div>Globalmente, cerca de 40% dos emails são visualizados usando o Apple Mail em dispositivos móveis e desktop da Apple. Com o iOS 15, os proprietários de dispositivos Apple que configuraram o app Apple Mail recebem uma solicitação para escolher &quot;Proteger a Atividade do App Mail&quot; ou &quot;Não Proteger a Atividade do App Mail&quot;. </div><div><br /></div><div>Quando os proprietários de dispositivos Apple escolhem “Proteger a atividade do App Mail”, o app Mail faz o download dos emails recebidos quando o aplicativo é aberto. Para o email de marketing, esse download automático é contado nas estatísticas da campanha como um email sendo aberto.</div><div><br /></div><div>Esses resultados falsos positivos aumentam as seguintes estatísticas:</div><ul>
  <li>Emails abertos</li>  <li>Taxa de abertura</li>  <li>Destinatários que abriram sua campanha</li>  <li>Estatísticas de destinatários que não abriram seu email</li></ul><div><br /></div><div><strong>Dica: </strong>acompanhe o sucesso das suas campanhas revisando suas estatísticas de <strong>Total de cliques</strong>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Suas estatísticas geralmente não aparecem atualizadas após o envio de uma campanha de email.</h4><div class="collapsible-content"><div>Certifique-se de esperar mais de 24 horas, pois pode levar algum tempo para que os destinatários leiam e engajem com sua campanha de email. </div><div><br /></div><div>Se suas estatísticas não parecerem precisas após essas 24 horas, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/entrando-em-contato-com-o-apoio-ao-cliente-wix-para-obter-suporte" target="">entre em contato conosco</a> trazendo as informações abaixo:</div><div><br /></div><ul>
  <li>O URL da campanha de email</li>  <li>A data em que você enviou a newsletter</li>  <li>O número de contatos para os quais você enviou</li>  <li>Os nomes dos grupos de contatos para os quais você enviou</li>  <li>Alguns exemplos de endereços de email para os quais você enviou</li>  <li>Descreva o que está impreciso nas suas estatísticas</li></ul></div></div></div>

Os relatórios de email marketing fornecem informações sobre o desempenho dos seus emails. Ao entender esses relatórios, você pode tomar decisões com base em dados para melhorar sua estratégia de email...

Email marketing: sobre os relatórios do Wix Analytics

<div data-component-type="text"><div>Os relatórios de email marketing fornecem informações sobre o desempenho dos seus emails. Ao entender esses relatórios, você pode tomar decisões com base em dados para melhorar sua estratégia de email marketing, resultando em um melhor engajamento e um aumento nas vendas.</div></div><div data-component-type="text"><div>Por exemplo, se você perceber que os emails enviados às terças-feiras têm taxas de abertura mais altas, você pode ajustar sua agenda de envio para maximizar o engajamento.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Como acessar seus relatórios de email:</div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Freports%2F%3FreferralInfo%3Dsidebar&amp;title=Selecione+um+site&amp;primaryButtonText=Ver+todos+os+relatórios" target="_blank">Vá para Todos os relatórios</a> no painel de controle do seu site e role para baixo até a seção <strong>Marketing</strong>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="types-of-email-reports" level="3">Tipos de relatórios de email</h2></div><div data-component-type="text"><div>Entenda os diferentes tipos de relatórios de email disponíveis no Wix Analytics para obter informações sobre seus esforços de email marketing. Saiba qual relatório usar para analisar cliques, desempenho e engajamento no email ao longo do tempo.</div></div><div data-component-type="text"><div>Clique em um tipo de relatório abaixo para saber mais sobre ele.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Cliques no email</h4><div class="collapsible-content"><div>Este relatório fornece estatísticas sobre o desempenho dos links incluídos nos seus emails. Você pode acompanhar o total de cliques no link e os cliques únicos em links, o que ajuda você a entender quantas pessoas estão clicando no call to action ou interagindo com os links &quot;Saiba mais&quot;.</div><div><br /></div><div><strong>Observação:</strong> se uma imagem e um botão no mesmo email direcionarem para o mesmo URL, você verá um número combinado de cliques no relatório, pois os cliques são monitorados por link. No entanto, se você usar o mesmo URL da página do site (por exemplo: a página inicial do seu site) em vários emails, o relatório mostrará vários cliques, uma vez que os cliques vieram de emails diferentes.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Desempenho do email</h4><div class="collapsible-content"><div>Esse relatório permite que você veja todos os emails que enviou em uma lista e ajuda você a tomar decisões enquanto os compara. Você pode ver aqui as taxas de abertura e clique de email e quantas vendas elas geraram em 30 dias.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Engajamento do email ao longo do tempo</h4><div class="collapsible-content"><div>Esse relatório permite que você veja como os destinatários engajam com seus emails de marketing e automatizados. Você pode usar esse relatório para ver como uma determinada métrica mudou ao longo do tempo ao selecionar um período e agrupar por dia/semana/ano.</div><div><br /></div><div>Por exemplo, você pode ver como o engajamento com emails (aberturas e cliques) mudou nos últimos 30 ou 90 dias ou verificar qual dia da semana recebe as maiores aberturas únicas.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Dica:</div><div class="info-content"><div>Aplique o filtro <strong>Tipo de email </strong>na visualização de tabela para obter dados apenas sobre um tipo de email específico (por exemplo: campanhas, automações, etc.)</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Perguntas frequentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Clique nas perguntas abaixo para saber mais sobre seus relatórios de email do Wix Analytics.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Onde posso saber mais sobre a terminologia usada nesses relatórios?</h4><div class="collapsible-content"><div>Os relatórios de marketing incluem um glossário que define os termos usados. Acesse o relatório relevante e clique em <strong>Ver definições de relatório </strong>abaixo do nome do relatório. </div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/01/27/0075ac89-82e9-4e93-ad9b-19d65596767b/198bdec3-edab-422d-bd80-ea57ccd8d410.png" /></div><div><br /></div><div>Saiba mais sobre o <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/glossário-de-relatórios-do-wix-analytics#marketing" target="">Glossário do Wix Analytics</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Como faço para salvar meus relatórios favoritos para que eu possa acessá-los rapidamente?</h4><div class="collapsible-content"><div>Clique no ícone <strong>Adicionar aos relatórios salvos</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/13/84946274-0c19-41b8-ab76-1ee861a92ebd/9782d04f-c784-4fda-be5c-d3209708b24d.png" /> ao lado de um relatório específico para adicioná-lo aos seus relatórios salvos na parte superior da página <strong>Todos os relatórios</strong>.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/01/27/ade33155-1e20-4fd1-aaa6-7fab9c7108b2/13aa35df-b35a-4ce6-be89-95f0ac476f21.png" alt="Uma captura de tela do ícone Adicionar aos relatórios salvos sendo clicado." /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Como faço para alterar o tipo de gráfico no relatório?</h4><div class="collapsible-content"><div>Na página <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/site-selector/?actionUrl=https%3A%2F%2Fmanage.wix.com%2Fdashboard%2F%7BmetaSiteId%7D%2Fanalytics%2Freports%2F%3FreferralInfo%3Dsidebar&amp;title=Selecione+um+site&amp;primaryButtonText=Ver+todos+os+relatórios" target="">Todos os relatórios</a>, passe o mouse sobre um relatório para ver as diferentes visualizações disponíveis. Os gráficos oferecidos variam de acordo com o tipo de relatório (por exemplo: tabelas, gráficos de linha, mapas). <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2025/01/27/6247d5e7-06a1-4a8a-947b-31dc4fa5ce6e/52985d63-8787-48ce-bc65-0289de4c1749.png" alt="Screenshot of marketing reports hovering over a type of report to see possible graphs" /></div><div><br /></div><div>Se você já estiver visualizando um relatório, você pode alternar entre as visualizações do relatório na parte superior para acessar vários tipos de gráfico.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/3eadcc04-813b-4e69-acf6-5bb047eced92/2024/11/13/d5b63fb8-7278-4e93-a104-bd2debe3555b/9fd6c34f-3f5f-4efa-b218-d7c9dc615b16.png" /></div></div></div></div>

Depois de criar sua campanha de email, espalhe a notícia ao enviá-la para seus assinantes. Você pode agendar sua campanha para ser enviada depois, enviá-la imediatamente ou enviar um email de teste. I...

Email marketing: enviar uma campanha de email

Quando terminar de personalizar sua campanha de email, adicione os destinatários para os quais você deseja enviá-la. Você pode selecionar contatos individuais ou escolher grupos de contatos (por exemp...

Email marketing: adicionar destinatários à uma campanha

<div data-component-type="text"><div>Quando terminar de personalizar sua campanha de email, adicione os destinatários para os quais você deseja enviá-la. </div><div><br /></div><div>Você pode selecionar contatos individuais ou escolher grupos de contatos (por exemplo: etiquetas e segmentos) que adicionam vários contatos de cada vez. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="adding-recipients-to-your-email-campaign" level="3">Adicionar destinatários à sua campanha de email</h2></div><div data-component-type="text"><div>Selecione grupos-alvo ou inclua todos os seus contatos para os quais você deseja enviar sua campanha. Ao selecionar grupos-alvo, você pode enviar aos assinantes, adicionar segmentos, etiquetas ou contatos individuais para enviar a grupos de contatos.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-content"><div>Certifique-se de seguir as <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/práticas-recomendadas-de-email-marketing-wix" target="">práticas recomendadas de Email Marketing do Wix</a> ao escolher seus destinatários para aumentar a reputação do remetente e a entregabilidade.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para adicionar destinatários:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-criar-e-enviar-uma-campanha-do-início-ao-fim" target="">Crie uma campanha de email</a> ou <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-compartilhar-campanhas-enviadas-nas-redes-sociais" target="">edite uma existente</a>.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-adicionar-elementos-à-campanha" target="">Personalize os elementos</a> da sua campanha como preferir. <br /> <strong>Dica: </strong><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-enviar-uma-campanha-de-email#sending-a-test-email-before-sending-your-campaign" target="">visualize e teste sua campanha de email</a> para garantir que tudo esteja perfeito antes de adicionar os destinatários e enviar.</li>  <li>Clique em <strong>Próximo</strong>.</li>  <li>(Opcional) <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/importar-seus-contatos-para-sua-lista-de-contatos" target="">Importe contatos</a> de um arquivo CSV ou da sua conta do Gmail:
    <ol>
      <li>Clique em <strong>Importar contatos </strong>no canto inferior direito.</li>      <li>Clique em <strong>Importar contatos</strong> no pop-up para confirmar. </li>      <li>Escolha entre <strong>Arquivo CSV</strong> ou <strong>Conta do Gmail</strong> e siga os passos na tela.</li>      <li>Quando estiver tudo pronto, clique em <strong>Voltar para email marketing</strong> na parte superior.</li>    </ol>  </li>  <li>Selecione para quem você deseja enviar o email:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Todos os contatos</h4><div class="collapsible-content"><div>Selecione <strong>Todos os contatos</strong> em <strong>Para quem você está enviando esse email </strong>e todos na sua lista receberão sua campanha.</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/04/dda9e659-29d7-4be2-b3fd-436f56bc5620/c3564bfd-ef83-49e0-8f53-5bd189602187.png" alt="Captura de tela de Todos os contatos sendo clicados para enviar sua campanha de email." /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Assinantes</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Selecione <strong>Grupo-alvo</strong> em <strong>Para quem você está enviando esse email?</strong>.</li>  <li>Clique na caixa de seleção <strong>Adicionar assinantes</strong> em <strong>Assinantes</strong>.</li>  <li>Clique em <strong>Próximo</strong> no canto superior direito.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-enviar-uma-campanha-de-email" target="">Envie sua campanha de email</a>. </li></ol><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/04/7599ce7d-8a98-4fb6-b8d3-be39e4ffe33c/07dfce1a-5291-42f5-bba7-402c0eb61da8.png" alt="Captura de tela da caixa de seleção dos assinantes sendo marcada ao adicionar destinatários." /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Segmentos</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Selecione <strong>Grupo-alvo</strong> em <strong>Para quem você está enviando esse email?</strong>.</li>  <li>Clique em <strong>+ Adicionar segmento</strong> em <strong>Segmentos</strong>. </li>  <li>Marque a caixa de seleção ao lado dos segmentos relevantes que vão receber sua campanha. </li>  <li>Clique em <strong>Escolher segmentos</strong>.</li>  <li>Clique em <strong>Próximo</strong> no canto superior direito.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-enviar-uma-campanha-de-email" target="">Envie sua campanha de email</a>. </li></ol><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/04/b1079200-336c-4cf7-bb84-87f61cd61766/2acce10f-ce5d-45a1-8096-3378e4f3fd4f.png" alt="Captura de tela de um segmento sendo selecionado para enviar sua campanha de email." /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Etiquetas</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Selecione <strong>Grupo-alvo</strong> em <strong>Para quem você está enviando esse email?</strong>.</li>  <li>Clique em <strong>+ Adicionar etiqueta</strong> em <strong>Etiquetas</strong>. </li>  <li>Marque a caixa de seleção ao lado das etiquetas relevantes para receber sua campanha. </li>  <li>Clique em<strong> Escolher etiquetas</strong>.</li>  <li>Clique em <strong>Próximo</strong> no canto superior direito.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-enviar-uma-campanha-de-email" target="">Envie sua campanha de email</a>. </li></ol><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/04/8de9a1c8-4728-4a14-b252-e8d32a6fb2e4/76cc92b7-7291-4c7c-83ea-689499838c4a.png" alt="Captura de tela de etiquetas sendo adicionadas à sua campanha de email." /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Contatos individuais</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Selecione <strong>Grupo-alvo</strong> em <strong>Para quem você está enviando esse email?</strong>.</li>  <li>Clique em <strong>+ Adicionar contato</strong> em <strong>Contatos</strong>. </li>  <li>Marque a caixa de seleção ao lado dos contatos relevantes que vão receber sua campanha. </li>  <li>Clique em <strong>Adicionar</strong>.</li>  <li>Clique em <strong>Próximo</strong> no canto superior direito.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-enviar-uma-campanha-de-email" target="">Envie sua campanha de email</a>. </li></ol><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/04/282ccbaf-d0d9-4fe5-b03d-6f61597e4ef8/f4c7956d-2c86-406f-9f65-540243599410.png" alt="Captura de tela de contatos individuais sendo selecionados para adicionar à sua campanha." /></div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação: </div><div class="info-content"><div>Você pode ativar a alavanca <strong>Filtrar contatos inativos</strong> para remover <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/contatos-vs-assinantes" target="">contatos inativos</a> da sua lista. <strong>Não recomendamos enviar campanhas para contatos inativos</strong>, pois isso pode aumentar sua taxa de rejeição, fazer com que emails sejam marcados como spam e diminuir a <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/aumentar-a-capacidade-de-entrega-de-emails-enviados-do-email-comercial" target="">entregabilidade dos seus emails</a></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/02/03/8ac04cbb-3f3d-4c0e-adc7-27625216d5cf/dc31488b-d6a6-4009-bc55-fe420ef5dd4d.png" alt="Captura de tela da opção de filtrar contatos inativos." /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Perguntas frequentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Estamos aqui para ajudar com todas as suas dúvidas. Clique nas perguntas abaixo para saber mais.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Por que alguns contatos foram removidos da minha lista de emails?</h4><div class="collapsible-content"><div>Alguns contatos serão removidos automaticamente e você não poderá adicioná-los se:</div><ul>
  <li>Eles cancelaram a assinatura.</li>  <li>Eles não têm um endereço de email listado nos seus <a data-composite="true" href="http://www.wix.com/my-account/site-selector?buttonText=Gerenciar%20Contatos&amp;title=Selecione%20um%20site%20to%20update&amp;actionUrl=https://www.wix.com/my-account/sites/{{metaSiteId}}/contacts" target="_blank">Contatos</a>.</li>  <li>Você tiver o mesmo endereço de email para dois contatos diferentes.</li>  <li>Os emails enviados anteriormente para o seu contato foram devolvidos.</li>  <li>Há erros de digitação no endereço de email.</li></ul><div><br /></div><div>Além disso, se o destinatário for um contato inativo, ele não aparecerá a menos que você desative a alavanca &quot;Filtrar contatos inativos&quot;. Saiba mais sobre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/contatos-vs-assinantes" target="">contatos ativos e inativos</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Posso alterar o status da assinatura de um assinante?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sim. <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Gerenciar%20Contatos&amp;title=Selecione%20um%20site%20to%20update&amp;actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fmy-account%2Fsites%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fcontacts" target="_blank">Vá para Contatos</a> no painel de controle do seu site para editar o status da assinatura. Saiba mais <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/alterando-o-status-de-assinatura-de-um-contato" target="">sobre como alterar o status de assinatura dos seus contatos</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Enviar uma campanha de email para um segmento conta para o meu saldo mensal de email marketing?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sim. Qualquer destinatário que você enviar sua campanha de email contará para o seu saldo mensal. Isso inclui assinaturas, contatos individuais, segmentos e etiquetas. </div></div></div></div>

No momento, não é possível cancelar o envio ou despublicar uma newsletter. Recomendamos enviar uma newsletter de teste antes de enviá-la para seus assinantes. 
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Pedido Email Marketing: cancelar a publicação de uma newsletter

<div data-component-type="text"><div>No momento, não é possível cancelar o envio ou despublicar uma newsletter. Recomendamos enviar uma <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-enviar-uma-campanha-de-email" target="">newsletter de teste</a> antes de enviá-la para seus assinantes. </div></div><div data-component-type="text"><p>
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Quando você cria e envia uma campanha de email, ele também publicado em um endereço (URL) específico. Os assinantes podem acessar este URL através do próprio email, mas outras pessoas apenas poderão a...

Pedido: enviar uma campanha de email por email sem publicar o URL

<div data-component-type="text"><div>Quando você cria e envia uma campanha de email, ele também publicado em um endereço (URL) específico. Os assinantes podem acessar este URL através do próprio email, mas outras pessoas apenas poderão acessá-lo se você lhes fornecer o URL diretamente.<br />
<br />
Atualmente, não é possível enviar uma campanha de email sem publicar o endereço (URL).<br />
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Se este é um recurso que você gostaria de ver no futuro, por favor clique em <strong>Vote neste recurso</strong> e iremos nos certificar de mantê-lo atualizado.</div></div>

Atualmente, não há recurso de impressão no Email Marketing Wix. Estamos sempre trabalhando para atualizar e melhorar nossos produtos, e seu feedback é muito importante.Dica:Você pode imprimir facilmen...

Pedido Email Marketing: imprimir campanha de email marketing

<div data-component-type="text"><div>Atualmente, não há recurso de impressão no Email Marketing Wix. </div><div>Estamos sempre trabalhando para atualizar e melhorar nossos produtos, e seu feedback é muito importante.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Dica:</div><div class="info-content"><div>Você pode imprimir facilmente suas campanhas de email pressionando Ctrl + P no teclado e siga as instruções para imprimir.</div></div></div></div>

Atualmente, você pode compartilhar suas campanhas de email no Facebook, Pinterest e Twitter. Não é possível compartilhar no Instagram.Estamos sempre trabalhando para atualizar e melhorar os nossos pro...

Pedido: compartilhar uma campanha de email no Instagram

<div data-component-type="text"><div>Atualmente, você pode compartilhar suas campanhas de email no Facebook, Pinterest e Twitter. Não é possível compartilhar no Instagram.</div><div><br /></div><div>Estamos sempre trabalhando para atualizar e melhorar os nossos produtos e seu feedback será extremamente apreciado.</div><div><br /></div><div>Se este é um recurso que você gostaria de ver no futuro, por favor clique em <strong>Vote neste recurso</strong> e iremos nos certificar de mantê-lo atualizado.</div></div>

Atualmente, não é possível exportar e salvar campanhas de email em um formato de arquivo PDF diretamente do painel de controle do seu site. Como solução alternativa, você pode visualizar sua campanha ...

Pedido: salvar e exportar uma campanha de email como PDF

<div data-component-type="text"><div>Atualmente, não é possível exportar e salvar campanhas de email em um formato de arquivo PDF diretamente do painel de controle do seu site. Como solução alternativa, você pode visualizar sua campanha e imprimir em PDF.</div></div><div data-component-type="text"><p>Estamos sempre trabalhando para atualizar e melhorar nossos produtos, e seu feedback é muito importante.</p></div><div data-component-type="text"><p>Se esse é um recurso que você gostaria de ver no futuro, clique em <strong>Vote nesse recurso</strong> e vamos te manter atualizado.</p></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para salvar manualmente uma campanha de email como PDF:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Vá para <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Abrir%20Campanhas%20de%20email&amp;title=Selecione%20um%20site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/shoutout/" target="_blank">Campanhas de email marketing</a> no painel de controle do seu site.</li>  <li>Passe o mouse sobre a campanha que você deseja salvar como PDF e clique no ícone Mais ações <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2022/07/12/42dc05f0-7af3-4e91-9eca-a16da9272fdb/c2513983-6573-4bc5-b241-5654375c08f0.jpg" />.</li>  <li>Clique em <strong>Ver</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2d3f30b2-74a7-4aec-8ef7-67de4fff5318/2022/07/26/0b5c4975-cd90-4710-a9c2-a999a3d1d952/2ba6ff9e-35a9-476b-856a-a4efd95fdc1d.png" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Clique com o botão direito do mouse na campanha de email e selecione <strong>Imprimir</strong>.</li>  <li>No menu dropdown Destino, clique em <strong>Salvar como PDF</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1de041c3-9554-4d04-9ed8-d7e127f698b3/2022/07/12/be43e9de-55c0-4416-8f15-898d8271025d/9838809a-12a2-4505-9a6e-dcc345ccfa23.jpg" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Clique em <strong>Salvar</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Observação:</div><div class="info-content"><div>As opções de impressão disponíveis dependem do dispositivo que você usa para visualizar sua campanha de email.</div></div></div></div>

No painel de controle do Email marketing, suas campanhas de email são mostradas em ordem cronológica. Atualmente, não é possível organizar, classificar ou agrupar suas campanhas de email de maneiras d...

Pedido Email marketing: organizar, classificar e agrupar campanhas de email marketing

<div data-component-type="text"><div>No <a href="https://support.wix.com/pt/article/email-marketing-sobre-o-painel-de-controle-do-email-marketing">painel de controle do Email marketing</a>, suas campanhas de email são mostradas em ordem cronológica. Atualmente, não é possível organizar, classificar ou agrupar suas campanhas de email de maneiras diferentes. </div></div><div data-component-type="text"><div>Estamos sempre trabalhando para atualizar e melhorar nossos produtos, e seu feedback é muito importante.</div></div>

Atualmente, você não pode transferir suas campanhas de email marketing, histórico ou reputação de um site para outro.Estamos sempre trabalhando para atualizar e melhorar nossos produtos, e seu feedbac...

Pedido Email Marketing: mover suas campanhas de email marketing para outro site Wix

<div data-component-type="text"><div>Atualmente, você não pode transferir suas campanhas de email marketing, histórico ou reputação de um site para outro.</div></div><div data-component-type="text"><div>Estamos sempre trabalhando para atualizar e melhorar nossos produtos, e seu feedback é muito importante.</div></div>

Atualmente no Email Marketing Wix, se você transferir seu site para um novo proprietário, as estatísticas anteriores da sua campanha de email marketing não serão transferidas com precisão (você pode v...

Pedido Email Marketing: transferir estatísticas da campanha junto com a transferência do site

<div data-component-type="text"><div>Atualmente no Email Marketing Wix, se você transferir seu site para um novo proprietário, as estatísticas anteriores da sua campanha de email marketing não serão transferidas com precisão (você pode ver dados incompletos ou nenhum dado). Mesmo que você transfira o site de volta para o proprietário original, as estatísticas podem não ser exibidas corretamente. </div></div><div data-component-type="text"><div>Ter a capacidade de transferir estatísticas da campanha junto com uma transferência do site garante que todos os dados da campanha sejam precisos e atualizados para o novo proprietário do site.</div></div><div data-component-type="text"><div>Estamos sempre trabalhando para atualizar e melhorar nossos produtos e seu feedback é muito importante.</div></div>

Atualmente, ao enviar uma campanha de email de teste, só é possível enviá-la para um endereço de email por vez. Se você quiser enviá-la para mais destinatários, você precisa enviar seu email de teste ...

Pedido Email Marketing: enviar emails de teste para vários destinatários

<div data-component-type="text"><div>Atualmente, ao enviar uma campanha de email de teste, só é possível enviá-la para um endereço de email por vez. Se você quiser enviá-la para mais destinatários, você precisa enviar seu email de teste para cada endereço de email individualmente.</div></div><div data-component-type="text"><div>Estamos sempre trabalhando para atualizar e melhorar nossos produtos, e seu feedback é muito importante.</div></div>

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