Wix Restaurants Orders is een online bestel-app die is ontworpen om je te helpen je restaurant, cateringdienst of maaltijdbereidingsbedrijf efficiënt te beheren.
Stap 1 | De Wix Restaurants Orders-app toevoegen
Begin met het toevoegen van de Wix Restaurants Orders-app vanuit de Appmarkt. Dit voegt automatisch relevante pagina's toe aan je website, zodat klanten restaurantbestellingen kunnen plaatsen (bijvoorbeeld: de pagina voor het volgen van bestellingen).
- Ga naar je editor.
- Klik links in de editor op Apps toevoegen
. - Gebruik de zoekbalk om Wix Restaurants Orders te vinden.
- Klik op Toevoegen aan website.
Stap 2 | De planning en beschikbaarheid van je bestellingen instellen
Stel je bestelplanning in om een tijdige voorbereiding te garanderen. Een restaurant kan klanten bijvoorbeeld toestaan directe of geplande bestellingen te plaatsen, terwijl een cateringdienst kan vereisen dat bestellingen vooraf worden geplaatst voor een adequate voorbereiding.
Om planning en beschikbaarheid in te stellen:
- Ga naar Instellingen voor Online bestellen op het dashboard van je website.
- Klik naast Planning en beschikbaarheid op Bestellingen plannen.
- Kies hoe snel klanten hun bestellingen kunnen ontvangen.
Onmiddellijk / gepland voor later
- Selecteer Zo snel mogelijk of ingepland voor later.
- Stel de Planningsregels in:
- Schat hoe snel bestellingen kunnen worden voorbereid om klanten die bestellingen plaatsen te informeren.
- Klik op de Hoe lang van tevoren kunnen bestellingen worden ingepland?-dropdown en selecteer hoe ver in de toekomst een bestelling kan worden gepland.
- Klik op Opslaan.
Tip: De bezorgtijd wordt apart toegevoegd.
- Selecteer Alleen zo snel mogelijk.
- Stel de Planningsregels in om in te schatten hoe snel kunnen bestellingen worden voorbereid om klanten die bestellingen plaatsen, te informeren.
- Klik op Opslaan.
Verwerkt op een datum in de toekomst
- Selecteer Alleen vooruitbestellingen.
- Stel de Planningsregels in:
- Stel je levertijd in.
Tip: Gebruik deze optie als je alleen bestellingen voor dezelfde week accepteert (bijvoorbeeld: Bestel voor woensdag om een picknickmand voor het weekend te krijgen). - Kies de lengte van je afhaal- of bezorgperiode.
Tip: Je laatst beschikbare periode kan korter zijn. Als je bedrijf bijvoorbeeld open is van 12.00 tot 19.00 uur en je kiest voor een venster van 2 uur, dan is het laatste venster slechts 1 uur lang.
- Klik op Opslaan.
Stap 3 | Verwerkingsvoorkeuren instellen
Kies hoe je je inkomende bestellingen wilt verwerken: bezorgen, afhalen en/of dine-in. Je kunt afhaaltijden, bezorggebieden, minimumbestellingen en kosten specificeren. Je kunt ook sluitingen instellen voor vakanties of volledige datums, blokkerende bestellingen of specifieke verwerkingsmethoden.
Om je verwerkingsvoorkeuren in te stellen:
- Ga naar Afhalen, bezorgen en dineren op het dashboard van je website.
- Selecteer wat je wilt instellen:
Stel tijden in waarop klanten hun bestellingen in je restaurant kunnen ophalen.
- Schakel onder Afhalen de schakelaar in om de optie op je website te activeren.
Let op: Als je de schakelaar uitschakelt, wordt afhalen voor klanten uitgeschakeld. Je kunt het tijdelijk deactiveren (samen met elk bezorggebied). - Klik op het Bewerken-pictogram
. - Tijden en instellingen voor afhaalinstellen (bijvoorbeeld: minimum bestelbedrag, afhaalinstructies).
- Klik op Opslaan.
Stel meerdere bezorggebieden in, elk met unieke kosten en tijden. Configureer vervolgens je bezorgtijden en -instellingen.
- Schakel de schakelaar onder Bezorging in om de optie op je website te activeren.
Let op: Als je de schakelaar uitschakelt, wordt bezorging uitgeschakeld voor klanten. Je kunt het tijdelijk deactiveren (samen met elk bezorggebied). - Stel in waar je bezorgt:
- Klik op + Bezorggebied toevoegen.
- Voer het geografische gebied in (bijvoorbeeld: naam, gebied definiëren).
- Klik op Opslaan.
- Stel je bezorggegevens en instellingen in (bijvoorbeeld: geschatte bezorgtijd) en klik dan op Opslaan.
Je kunt een standaard verwerkingsmethode kiezen als je zowel afhalen als bezorgen aanbiedt. Deze instelling bepaalt of Afhalen of Bezorging vooraf wordt geselecteerd wanneer klanten je website bezoeken.
- Klik naast Standaardmethode op Standaard wijzigen.
- Selecteer de relevante optie onder Welke methode moet vooraf worden geselecteerd wanneer klanten je website bezoeken?.
Let op: Klanten kunnen vrij navigeren tussen de twee verwerkingsmethoden, ongeacht de methode die je kiest om als eerste weer te geven.
Voeg sluitingen toe om bestellingen op specifieke datums, feestdagen of wanneer de maximale bestelcapaciteit is bereikt te blokkeren.
- Klik naast Sluitingen op Sluitingen beheren.
- Klik op + Sluiting toevoegen.
- Voer de sluitingsgegevens in (bijvoorbeeld: relevante verwerkingsmethode, datum, tijden)
- Klik op Opslaan.
Stap 4 | Belasting instellen
Stel belastinginning in om te voldoen aan je lokale regelgeving. Je kunt belasting innen voor specifieke locaties en aangepaste groepen maken voor items met speciale belastingtarieven, zoals alcohol of producten die zijn vrijgesteld van belasting.
Als je Wix Stores of Wix Bookings gebruikt, kun je de belastinginning voor al je zakelijke oplossingen op één plek beheren.
Om belasting in te stellen:
- Ga naar Instellingen voor Online bestellen op het dashboard van je website.
- Klik onder Betaalpagina op Belasting.
- Stel de relevante gegevens voor de belastinginning in (bijvoorbeeld: belastinglocaties, belastinggroepen).
Let op: Je kunt belasting instellen met behulp van de handmatige methode of de automatische belastinginning.
Stap 5 | Extra betaalinstellingen selecteren
Pas je betaalpagina aan om de bestelervaring te verbeteren. Voeg aangepaste velden toe aan je betaalformulier, stel de betaalmethoden van je voorkeur in en schakel de optie in om lid te worden van je mailinglijst.
Je kunt klanten vragen om akkoord te gaan met je beleid voordat ze hun bestelling afronden, zodat jullie op één lijn zitten. Bovendien kun je cadeaubonbetalingen inschakelen en automatisch facturen genereren.
Om extra betaalinstellingen te selecteren:
- Ga naar Instellingen voor Online bestellen op het dashboard van je website.
- Klik onder Betaalpagina op Extra betaalinstellingen.
- Kies welke instellingen je wilt aanpassen:
Bewerk je betaalformulier, voeg aangepaste velden toe en nodig klanten uit om zich te abonneren met behulp van de beschikbare opties:
- Pas het betaalformulier aan:
- Klik naast Betaalformulier op Bewerken.
- Definieer verplichte velden, werk inhoud bij en voeg aangepaste velden toe.
- Klik op Opslaan.
- Nodig klanten uit om zich te abonneren op je e-maillijst:
- Schakel het Abonnementsoptie-selectievakje in.
- (Optioneel) Selecteer Standaard geselecteerd om het selectievakje geselecteerd te laten wanneer klanten naar de betaalpagina gaan. Ze kunnen het altijd deselecteren.
- Ontwerp de bovenkant van de betaalpagina:
- Klik naast Koptekst betaalpagina op Bewerken en
- Bepaal of de koptekst je Naam of Logo weergeeft.
- Lijn de tekst in de koptekst uit naar de Zijkant of het Midden.
- Klik op Opslaan.
Voeg je beleid toe en kies of klanten ermee moeten instemmen voordat ze bestellingen plaatsen.
- Schakel de selectievakjes naast het beleid dat je wilt weergeven.
- Voer de tekst in voor elk beleid dat je hebt gekozen.
- (Optioneel) Voeg een selectievakje toe waarmee klanten akkoord kunnen gaan met je beleid:
- Schakel het Beleidsovereenkomst selectievakje in.
- Selecteer Standaard geselecteerd om het selectievakje geselecteerd te laten wanneer klanten naar de betaalpagina gaan. Ze kunnen het altijd deselecteren.
- (Optioneel) Voeg een link naar de voettekst toe met je contactgegevens:
- Schakel de Contact opnemen-schakelaar in.
- Vul de relevante informatie in.
Maak automatisch facturen, accepteer cadeaubonnen of sla kaarten van klanten op in een bestand:
- Schakel de Facturen-schakelaar in om automatisch facturen te maken voor nieuwe bestellingen.
- Schakel de Cadeaubonnen-schakelaar in om klanten hun bestellingen te laten betalen met een cadeaubon.
- Klik op Ga naar 'Betalingen accepteren' om je betaalmethoden te beheren.
Stap 6 | (Optioneel) Voeg meer online bestelpagina's toe
Na het instellen van je online bestelpagina, kun je extra pagina's maken om verschillende soorten bestellingen te scheiden. Je wilt bijvoorbeeld een pagina voor je hoofdrestaurantmenu en een andere voor catering- of bestellingen voor evenementen. Elke pagina verschijnt afzonderlijk op je website, zodat klanten bij de juiste kunnen bestellen.
Je kunt je online bestelpagina's afzonderlijk aanpassen met unieke instellingen, menu's, verwerkingsmethoden, tijden en kosten.
Om nog een online bestelpagina toe te voegen:
- Ga naar je Instellingen voor Online bestellen op het dashboard van je website.
- Klik rechtsboven op Meer acties en selecteer Bestelpagina toevoegen.
- Begin met het maken van je extra bestelpagina.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder om meer te lezen over het instellen van Wix Restaurant Orders:
Kan ik beheren hoe klanten fooien toevoegen voor restaurantbestellingen?
Ja. Je kunt klanten toestaan om fooien achter te laten bij het afrekenen, met vooraf ingestelde opties voor eenvoudige selectie.
- Ga naar Instellingen voor Online bestellen op het dashboard van je website.
- Klik naast Betalen op Fooien om aan de slag te gaan.
Waar zien klanten het geselecteerde beleid?
Beleid wordt weergegeven als klikbare links in de voettekst van de betaalpagina.
Kan ik mijn logo toevoegen aan de betaalpagina?
Ja. Wanneer je een logo uploadt naar de Bedrijfsgegevens-pagina, wordt het bovenaan je betaalpagina weergegeven in plaats van je websitenaam.
Om een logo te uploaden:
- Ga naar het dashboard van je website.
- Klik op Instellingen.
- Selecteer Bedrijfsgegevens.
- Klik naast Logo op Afbeelding uploaden.
- Upload een afbeelding en klik op Bestand kiezen.
- Klik op Opslaan.
Hoe stel ik meldingen in voor inkomende bestellingen?
Je kunt kiezen welke updates je wilt ontvangen van zowel je dashboard als de Wix-app. Dit omvat belangrijke bestelmeldingen, zoals wanneer een nieuwe bestelling wordt ingediend. Je kunt je meldingsvoorkeuren voor e-mail en desktop aanpassen en kiezen voor geluidsmeldingen en pushmeldingen met behulp van de Wix-app. Lees meer over
het beheren van je meldingsvoorkeuren.
Let op:
- Alle meldingen worden automatisch ingeschakeld, maar je kunt meldingen die je niet nodig hebt uitschakelen.
- Meldingsvoorkeuren zijn alleen van invloed op je website en account, niet op je websitemedewerkers.
Hoe pas ik meldingen aan die ik naar klanten stuur over hun bestellingen?
De Wix Restaurants Orders-app bevat vooraf geïnstalleerde uitgaande meldingen om je klanten te updaten over hun bestellingen en websitemedewerkers (bijvoorbeeld: keukenpersoneel) op de hoogte te houden. Je kunt deze meldingen beheren, bewerken en dupliceren, inclusief aangepaste meldingen die je maakt. Lees meer over
het beheren van je uitgaande meldingen.
Waarom zegt mijn website dat hij geen bestellingen accepteert?
Om ervoor te zorgen dat je website bestellingen begint te accepteren, moet je ervoor zorgen dat je website ten minste
één verwerkingsmethode (afhalen of bezorgen) is ingeschakeld zodat je website bestellingen kan accepteren.
Kan ik het accepteren van online bestellingen pauzeren of hervatten?
Ja. Je kunt online bestellingen op elk moment per locatie pauzeren of hervatten. Als je pauzeert, wordt je Online bestellen-pagina weergegeven als gesloten. Als je hervat het bestellen opnieuw wordt geopend op basis van je normale tijden.
Om online bestellingen te pauzeren:
- Ga naar Restaurantbestellingen op het dashboard van je website.
- (Indien relevant) Klik op de Online bestellingen-dropdown en selecteer de relevante locatie.
- Klik op het Bestellingen accepteren-dropdownmenu en selecteer Bestellingen pauzeren.
- Klik nogmaals op Bestellingen pauzeren om te bevestigen.
Om online bestellingen te hervatten:
- Ga naar Restaurantbestellingen op het dashboard van je website.
- (Indien relevant) Klik op de Online bestellingen-dropdown en selecteer de relevante locatie.
- Klik op het Bestellen gepauzeerd-dropdownmenu en selecteer Bestellingen hervatten.
- Klik nogmaals op Bestellingen hervatten om te bevestigen.
om je eetgelegenheden in te stellen.
te klikken. 
te klikken.
