Wix Loyaliteitsprogramma: Een loyaliteitsprogramma toevoegen en instellen
12 min
In dit artikel
- Stap 1 | Creëer je loyaliteitsprogramma
- Stap 2 | Kies hoe klanten punten verdienen
- Stap 3 | Stel loyaliteitsbeloningen in
- (Optioneel) Stap 4 | Activeer e-mailautomatiseringen
- Stap 5 | Controleer je loyaliteitsprogramma
- Stap 6 | Bekijk je nieuwe websitepagina's
- Veelgestelde vragen
Voeg het Wix Loyaliteitsprogramma toe aan je website om leden te belonen voor hun loyaliteit aan je bedrijf. Ken punten toe voor acties zoals het inschrijven voor je nieuwsbrief of het doen van een aankoop. Leden kunnen punten inwisselen voor beloningscoupons die ze op je website kunnen gebruiken.
Belangrijk:
- Je kunt je loyaliteitsprogramma gratis instellen, maar je moet upgraden naar een pakket die het accepteren van betalingen bevat om het programma te starten.
- Het Wix Loyaliteitsprogramma is momenteel beschikbaar voor Wix Stores, Wix Bookings, Wix Restaurants, Wix Abonnementen, Wix Events en Wix Online Programma's.
Stap 1 | Creëer je loyaliteitsprogramma
Geef de persoonlijkheid van je bedrijf weer op basis van de naam van je loyaliteitsprogramma. Kies een term en pictogram om de punten weer te geven die de leden zullen verdienen.
Om je loyaliteitsprogramma te creëren:
Dashboard
Wix-app
- Ga naar Loyaliteitsprogramma op het dashboard van je website.
- Klik op Nu beginnen.
- Vul je programmagegevens in:
- Programmanaam: Voer de naam van je loyaliteitsprogramma in.
- Puntennaam: Klik op de dropdown en kies de term die je wilt gebruiken om 'punten' op je website te beschrijven:
- Punten: De standaardterm 'Punten' wordt gebruikt om loyaliteitspunten aan te duiden.
- Gepersonaliseerde naam: Voer de naam in die je wilt gebruiken om loyaliteitspunten te beschrijven (bijv. 'Sterren' of 'Harten').
- Puntenpictogram: Selecteer een loyaliteitspuntenpictogram of upload je eigen pictogram.
- Klik op Doorgaan met instellen.
Stap 2 | Kies hoe klanten punten verdienen
Punten worden aan klanten toegekend op basis van verschillende acties. Beloon klanten voor het aanmelden op je website, het maken van een afspraak en meer.
Let op:
- Punten op basis van bestedingen worden naar beneden afgerond op het dichtstbijzijnde gehele getal. Als je bijvoorbeeld 10 punten per €1,– beloont, krijg je bij een besteding van €4,99 40 punten.
- Loyaliteitsprogramma's op Wix Restaurants-websites belonen punten op basis van subtotalen van bestellingen. Bezorgkosten en belastingen zijn niet inbegrepen.
Om te kiezen hoe klanten punten verdienen:
Dashboard
Wix-app
- Scrol omlaag naar het Punten-gedeelte.
- Kies wat je wilt doen:
Voeg een nieuwe manier toe om punten te verdienen
Bewerk hoe je punten kunt verdienen
Een manier om punten te verdienen activeren of deactiveren
Een manier verwijderen om punten te verdienen
en klik op Verwijderen.
Tip:
Als je een geüpgraded pakket hebt, kun je een vervaldatum instellen voor je punten.
Beperkingen bij het verdienen van punten bij het verzenden van een factuur:
Als je het plaatsen van een bestelling hebt ingeschakeld als een manier om punten te verdienen, verdienen klanten alleen punten via de facturen die een bestelling genereren nadat deze is betaald. Als je een aangepast factuuritem aan een factuur toevoegt, worden er geen punten mee verdiend, omdat het geen webshopproduct is waarop de verdienregel is gebaseerd. Voor dergelijke gevallen raden we aan punten handmatig aan de klant te geven.
Stap 3 | Stel loyaliteitsbeloningen in
Definieer de beloningen waarvoor klanten hun punten kunnen inwisselen. De beloningen worden uitgegeven in de vorm van coupons met kortingen, gratis verzending, speciale prijzen en meer.
Om loyaliteitsbeloningen in te stellen:
Dashboard
Wix-app
- Scrol omlaag naar het Beloningen-gedeelte.
- Klik op Beloning maken.
Tip: Selecteer Maken met AI om de Wix AI-assistent een beloning voor je te laten maken of selecteer Bouwen met functies om een aangepaste beloning te bouwen. - Klik op Beloning instellen.
- Kies tussen een vaste beloning of een flexibele beloning.
Let op: De flexibele beloning kan automatisch worden geactiveerd. Als dit het geval is, wijs je dit beloningstype aan en klik je op Bewerken om wijzigingen in de beloning aan te brengen. - Klik op Volgende.
- Bewerk de gegevens voor het beloningstype:
Vaste beloning
Flexibele beloning
6. Klik op Opslaan.
7. Herhaal dit voor elke beloning die je wilt toevoegen of bewerken.
Let op: Je website kan slechts één flexibele beloning hebben, dus je kunt deze maar één keer toevoegen.
Let op: Je website kan slechts één flexibele beloning hebben, dus je kunt deze maar één keer toevoegen.
(Optioneel) Stap 4 | Activeer e-mailautomatiseringen
Het inschakelen van e-mailautomatiseringen betekent dat klanten automatisch een e-mail ontvangen wanneer ze een beloning verdienen. Klanten automatisch op de hoogte brengen van een nieuwe beloning is een goede manier om een klant aan te moedigen naar je website terug te keren.
De e-mailautomatiseringen die je ziet, kunnen variëren afhankelijk van de manieren om geld te verdienen die je hebt ingesteld en of je het vervallen van punten en/of niveaus.
Let op:
E-mailmeldingen worden ingesteld via automatiseringen die vooraf zijn geïnstalleerd wanneer je je loyaliteitsprogramma instelt. Geautomatiseerde e-mails zijn standaard inactief, dus zorg ervoor dat je ze eerst activeert om ze te kunnen verzenden.
Om e-mailautomatiseringen te activeren:
Dashboard
Wix-app
- Scrol omlaag naar het E-mailautomatiseringen-gedeelte.
- Klik op de schakelaar naast de relevante automatisering om te kiezen wat je wilt doen:
- Ingeschakeld: Klanten ontvangen automatisch een e-mail wanneer ze een beloning verdienen.
- Uitgeschakeld: Klanten ontvangen niet automatisch een e-mail wanneer ze een beloning verdienen.
- (Optioneel) Bewerk de e-mailautomatisering.
- Wijs een e-mail aan en klik op Bewerken.
- Pas de automatisering aan.
Stap 5 | Controleer je loyaliteitsprogramma
Controleer de gegevens van je loyaliteitsprogramma voordat je het lanceert. Controleer of je tevreden bent met de manieren waarop klanten punten kunnen verdienen en punten kunnen inwisselen.
Om je programma te controleren:
Dashboard
Wix-app
- Controleer je Programmagegevens en klik op Bewerken om wijzigingen aan te brengen.
- Bekijk de Punten, Beloningen en E-mailautomatiseringen-gedeeltes. Wijs een manier aan om te verdienen, te belonen of e-mailen en klik op Bewerken om wijzigingen aan te brengen.
- Klik rechtsboven op Programma lanceren.
- Klik in de pop-up op Programma lanceren.
Stap 6 | Bekijk je nieuwe websitepagina's
Het instellen van een loyaliteitsprogramma voegt automatisch twee nieuwe pagina's toe aan je website. Je nieuwe Loyaliteitsprogramma-pagina deelt de details van je programma met de bezoekers van je website. Op de nieuwe Mijn beloningen-pagina kunnen leden van het loyaliteitsprogramma hun punten en beloningen bijhouden.
Let op:
- Deze nieuwe pagina's zijn pas live en toegankelijk voor bezoekers als je je website publiceert.
- Om deze pagina's te bekijken, ga je naar je editor op een desktopcomputer.
Om je nieuwe websitepagina's bekijken:
- Klik bovenaan het scherm op Naar Editor.
- Ga in je editor naar de relevante pagina.
Volgende stap:
Pas de Loyaliteitsprogramma-pagina's aan die aan je website zijn toegevoegd.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag om meer te lezen over het instellen van je loyaliteitsprogramma.
Wat is het verschil tussen een vaste en flexibele beloning?
Kunnen klanten betalen met loyaliteitspunten wanneer ze naar de betaalpagina van mijn website gaan?
Wanneer worden punten aan een klant gegeven?