Wix Bookings: Betalingen innen en sessies beheren met behulp van het boekingsoverzicht op de Wix-app
Leestijd 9 minuten
Ontvang betalingen, houd aanwezigheid bij en keur snel reserveringsaanvragen goed met behulp van de boekingslijst in de Wix-app. Sorteer op boekingsdatum en filter boekingen op diensttype, klant, boekingsstatus en betaalstatus. Je kunt ook gedetailleerde afspraak-, les- en cursusinformatie bekijken.
In dit artikel lees je meer over:
- Het filteren en sorteren van het boekingsoverzicht
- Het innen van betalingen vanuit het boekingsoverzicht
- Het verkopen en inwisselen van sessies van een abonnement of lidmaatschap
- Het in rekening brengen van annuleringskosten vanuit het boekingsoverzicht
- Het markeren van aanwezigheid op het boekingsoverzicht
- Veelgestelde vragen
Het boekingsoverzicht filteren en sorteren
Met het boekingsoverzicht kun je je afspraken en lessen of cursussen bekijken. Je kunt zoeken op klant of je kunt eerdere boekingen sorteren van nieuwste naar oudste, of omgekeerd. Je kunt ook kiezen uit vooraf ingestelde tijdsperioden.
Om het boekingsoverzicht te filteren en te sorteren:
- Ga naar je website in de Wix-app.
- Tik onderaan op Beheren
. - Tik op Agenda.
- Tik op Boekingslijst.
- Kies hoe je het boekingsoverzicht wilt bekijken met behulp van de volgende opties:
- Selecteer in de dropdown bovenaan welke diensten je wilt bekijken: Afspraken en lessen of Cursussen.
- Tik op het Zoeken op klant-pictogram
en tik vervolgens om de relevante klant(en) uit de lijst te selecteren. - Tik op het Sorteren op-pictogram
en kies de relevante optie: Nieuwste naar oudste of Oudste naar nieuwste. - Tik om een van de voorinstellingen te selecteren: Alle, Onbetaalde boekingen van laatste 7 dagen, Eerdere onbetaalde boekingen, Openstaande sessies.
Betaling innen vanuit het boekingsoverzicht
Het boekingsoverzicht maakt het makkelijker voor je om contact op te nemen met klanten over onbetaalde sessies. Je kunt de relevante sessie in het boekingsoverzicht vinden en deze op verschillende manieren in rekening brengen. Je kunt het via een factuur in rekening brengen, als betaald markeren, of de sessie inwisselen vanuit een van de pakketten of lidmaatschappen van de klant.
Om de betaling vanuit het boekingsoverzicht te innen:
- Ga naar je website in de Wix-app.
- Tik onderaan op Beheren.
- Tik op Agenda.
- Tik op Boekingslijst.
- Zoek de relevante boeking die je in rekening wilt brengen en tik op Betaling innen.
- Selecteer een optie:
- Naar betaalpagina: Selecteer deze optie om betalingen met contant geld, kaarten, tap-to-pay of cadeaubonnen te innen. Je kunt kortingen, fooien, coupons of aangepaste kosten toevoegen aan de verkoop. Als je Wix Stores-producten verkoopt, kun je ook producten aan de verkoop toevoegen.
- Met factuur in rekening brengen: Stuur een factuur met het verzoek om betaling voor de sessie.
- Als betaald markeren: Accepteer de betaling offline en markeer de sessie als betaald.
- Als je Naar de betaalpagina hebt geselecteerd:
- (Optioneel) Tik op Meer items toevoegen om extra producten of diensten aan de bestelling toe te voegen.
- (Optioneel) Tik op Aangepaste kosten toevoegen om een aangepast bedrag aan de bestelling toe te voegen.
- (Optioneel) Tik op Korting toevoegen om een prijsverlaging toe te voegen.
- Tik op In rekening brengen.
- Kies hoe je de betaling wilt ontvangen:
Contante betaling
Kaart
Handmatige kaartinvoer
(Alleen VS) Tap to Pay
Cadeaubon
Betaling splitsen
Sessies verkopen en inwisselen vanuit een pakket of lidmaatschap
Je kunt het boekingsoverzicht ook gebruiken om abonnementen (lidmaatschappen en pakketten) aan je klanten te verkopen en vervolgens eerdere sessies van die abonnementen in te wisselen.
Om een abonnement vanuit het boekingsoverzicht te verkopen:
- Ga naar je website in de Wix-app.
- Tik onderaan op Beheren.
- Tik op Agenda.
- Tik op Boekingslijst.
- Tik op het Zoeken op klant-pictogram.
- Voer de klantnaam in het zoekveld in.
- Tik op het selectievakje om de relevante klant uit de lijst te selecteren.
- Tik op Toepassen.
- Tik op Abonnement verkopen.
Let op: Zorg ervoor dat je de startdatum van het abonnement instelt vóór de sessie die je inwisselt. - Tik op Doorgaan.
- Selecteer het betreffende abonnement.
- Tik op Betaling innen en breng de klant het abonnement in rekening.
- Tik op Sessie inwisselen.
- Selecteer het relevante abonnement waarvan je de sessie wilt inwisselen.
Annuleringskosten in rekening brengen vanuit het boekingsoverzicht
Je kunt ook annuleringskosten in rekening brengen met behulp van de Boekingsoverzicht-functie in de Wix-app. Zorg ervoor dat je je beleid voor annuleringskosten duidelijk maakt door je boekingsbeleid bij te werken voor al je diensten.
Let op:
- Het toevoegen van annuleringskosten aan je boekingsbeleid is momenteel alleen beschikbaar op desktop.
- Beleidsbeschrijvingen zijn verplicht bij het in rekening brengen van annulerings- en no-showkosten. Dit wordt weergegeven als je betaalbeleid wanneer klanten afrekenen.
Om annuleringskosten in rekening te brengen vanuit het boekingsoverzicht:
- Ga naar je website in de Wix-app.
- Tik onderaan op Beheren.
- Tik op Agenda.
- Tik op Boekingslijst.
- Zoek de relevante boeking waarvoor je annuleringskosten in rekening wilt brengen.
- Tik op Toepassen.
- Tik op Bevestigen en doorgaan. Dit voegt de annuleringskosten toe aan de bestelling, die je vervolgens op verschillende manieren in rekening kunt brengen.
Aanwezigheid in het boekingsoverzicht markeren
Markeer aanwezigheid met het boekingsoverzicht om een nauwkeurige administratie bij te houden, no-shows te beheren en de planning te verbeteren. Zie snel wie aanwezig was voor eenvoudigere follow-up en klantbeheer.
Om aanwezigheid in het boekingsoverzicht te markeren:
- Ga naar je website in de Wix-app.
- Tik onderaan op Beheren.
- Tik op Agenda.
- Tik op Boekingslijst.
- Tik op het Zoeken op klant-pictogramom de relevante deelnemer te vinden, of scrol door de lijst om de juiste datum van de sessie te vinden.
- Tik onder de naam van de deelnemer op de boekingsstatus en kies de relevante optie: Inchecken of Markeren als no show.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder voor meer informatie.
Kan ik fooien ontvangen van klanten?
.Vond je dit artikel nuttig?
|