E-mailmarketing: De afleverbaarheid van je campagne verbeteren
6 min
In dit artikel
- Wat is de afleverbaarheid van e-mails?
- Factors die van invloed zijn op de afleverbaarheid van e-mails
- Tips om de afleverbaarheid van je e-mail te verbeteren
- Voorbeeldmailing versturen
- Veelgestelde vragen
Zorg ervoor dat je campagne daadwerkelijk wordt afgeleverd in de inbox van je ontvangers. Er zijn veel factoren die van invloed zijn op de afleverbaarheid van e-mails en het volgen van praktische tips geeft je campagne een betere kans om je contacten te bereiken.
Wat is de afleverbaarheid van e-mails?
Afleverbaarheid van e-mail verwijst naar het proces waarbij een e-mail met succes de inbox van de beoogde ontvanger bereikt. Het bepaalt of je e-mail in iemands inbox of spammap terechtkomt, of dat deze teruggestuurd wordt en nooit bij de ontvanger terechtkomt.
Er zijn een aantal redenen waarom een e-mail de beoogde inbox mogelijk niet bereikt:
- Hard bounce: Het e-mailadres is ongeldig of bestaat niet.
- Soft bounce: Er was een technisch probleem bij het verzenden naar het adres.
- Spammap: E-mail is gefilterd als spam.
- Geblokkeerd: Geblokkeerd door een ISP of internetprotocol.
Factors die van invloed zijn op de afleverbaarheid van e-mails
Wanneer je een e-mail verzendt, zijn er achter de schermen protocollen die ervoor zorgen dat je IP-adres, inhoud en meer betrouwbaar zijn. Om ervoor te zorgen dat je e-mails niet worden geblokkeerd of gemarkeerd als spam, moet je de 3 belangrijkste factoren begrijpen die van invloed zijn op de afleverbaarheid van je e-mail:
- Je e-mailinhoud: De praktische tips voor e-mailmarketing volgen, geeft je de beste kans op afleverbaarheid van e-mails. Alles, van je onderwerpregel, afbeeldingen en inhoud van de campagne, moet relevant zijn, proefgelezen en correct opgemaakt zijn.
- Verzendreputatie: Een verzendreputatiescore geeft aan een internetprovider (ISP) aan hoe betrouwbaar je bent. Het is iets dat je in de loop van de tijd opbouwt, als online invloed, en dat wordt versterkt door positieve acties van abonnees (zoals het aantal klikken op een campagne) en het hebben van een goed onderhouden e-maillijst. Lees meer over het verbeteren van je e-mailverzendreputatie.
- Je identificatie: Verschillende online protocollen worden achter de schermen uitgevoerd en werken als een achtergrondcontrole om er zeker van te zijn dat je online legitiem bent. Deze omvatten het Sender Policy Framework (SPF) en DomainKeys Identified Mail (DKIM). Als je je zakelijke e-mail via Wix koopt of je postvakdomein hebt gekoppeld aan de Wix-naamservers, dan zijn die records ook gekoppeld.
Let op:
Om te helpen bij de afleverbaarheid en identificatie van je campagne, voegt Wix E-mailmarketing automatisch 5 DNS-records toe (3 sendgrid.net-sleutels en 2 ascendbywix.com-sleutels) zodra een campagne is verzonden. Deze sleutels werken op de achtergrond om je campagne te valideren en zijn verwacht gedrag bij het toewijzen van een eigen postvak als afzenderadres.
Tips om de afleverbaarheid van je e-mail te verbeteren
Hier zijn enkele praktische tips die we aanbevelen te volgen om ervoor te zorgen dat je campagnes in de inbox van je abonnees terechtkomen.
Klik hieronder om meer te lezen.
Alleen je abonnees e-mailen (mensen die zich hebben aangemeld voor je mailinglijst)
Bouw je e-maillijst organisch op
Houd je e-maillijst regelmatig bij
Schrijf een informatieve en boeiende onderwerpregel
Identificeer jezelf en je bedrijf duidelijk
Houd je publiek betrokken
Creëer een goede tekst-afbeelding-verhouding
Verhoog geleidelijk het aantal e-mails dat je verstuurt
Voorbeeldmailing versturen
Wanneer je een e-mailcampagne naar een nieuwe contactenlijst stuurt, kan Wix eerst een voorbeeldmailing sturen. Dit betekent dat een deel van je ontvangers de inhoud ontvangt voordat de e-mail naar alle contacten op die lijst wordt verzonden.
Er wordt een voorbeeldmailing verzonden om de afleverbaarheid van je campagne te verbeteren. Als een lijst te veel verkeerde adressen bevat, of te veel e-mails worden teruggestuurd/afgewezen, kan dit je verzendreputatie beschadigen. Een lage verzendreputatie heeft invloed op de bezorgbaarheid van je toekomstige mailings.
Als een bepaald percentage van je e-mails wordt teruggestuurd of afgewezen, wordt je e-mail nog niet naar de rest van je contacten verzonden. In het geval dat je voorbeeldmailing mislukt, gebeuren er twee dingen:
- De mailing wordt vermeld als 'Deels verzonden' onder Mijn e-mailcampagnes.
- De contacten die je e-mail niet hebben ontvangen, worden vermeld in de statistiekenvan die specifieke campagne, met het label 'Niet verzonden'.
Om ervoor te zorgen dat je voorbeeld succesvol is:
- Zorg ervoor dat je lijst alleen geldige adressen bevat. Verwijder ongeldige contacten uit je contactenlijst. Nadat de e-mails zijn gevalideerd, moet je ervoor zorgen dat je alleen geldige contacten toevoegt voordat je een nieuwe campagne verstuurt.
- Zorg ervoor dat je je e-mails alleen stuurt naar contacten die je schriftelijk toestemming hebben gegeven (met behulp van een inschrijfformulier, bijvoorbeeld).
- Als je lijst klaar is, kun je proberen je e-mailcampagne opnieuw te verzenden.
Veelgestelde vragen
Klik op een vraag hieronder om meer te lezen.
Wat moet ik doen als mijn campagne nog steeds geen inbox bereikt?
Waarom ontvangen mijn abonnees mijn campagne niet?
Wat kan ik mijn abonnees voorstellen als ze mijn campagne niet ontvangen?
Kan ik een e-mailcampagne naar een roladres sturen? (bijvoorbeeld: 'receptie@', 'support@')
Hoe kan ik het succes van mijn e-mailcampagnes volgen?