De afleverbaarheid van je campagne verbeteren
Leestijd 4 minuten
Je hebt waardevolle tijd besteed aan het maken van de inhoud voor je volgende e-mailmarketingcampagne. Met al die moeite wil je er zeker van zijn dat de campagne daadwerkelijk wordt afgeleverd in de inbox van je ontvangers. Er zijn veel factoren die van invloed zijn op de afleverbaarheid van e-mail en het volgen van best practices geeft je campagne een betere kans om je contacten te bereiken.
Wat is e-mailafleverbaarheid?
Afleverbaarheid van e-mail verwijst naar het proces waarbij een e-mail met succes de inbox van de beoogde ontvanger bereikt. Het bepaalt of je e-mail in iemands inbox of spammap terechtkomt, of dat deze teruggestuurd wordt en nooit bij de ontvanger terechtkomt. Afleverbaarheid van e-mail is een van de belangrijkste factoren voor het succes van e-mailmarketing. Als je campagnes je contacten nooit daadwerkelijk bereiken, kun je hun succes immers niet meten.
Er zijn een aantal redenen waarom een e-mail de beoogde inbox mogelijk niet bereikt:
- Hard bounce: Het e-mailadres is ongeldig of bestaat niet.
- Soft bounce: Er was een technisch probleem bij het verzenden naar het adres.
- Spammap: E-mail is gefilterd als spam.
- Geblokkeerd: Geblokkeerd door een ISP of internetprotocol.
Om ervoor te zorgen dat je e-mails niet worden geblokkeerd of gemarkeerd als spam, moet je de drie belangrijkste factoren die van invloed zijn op de afleverbaarheid van je e-mail beter begrijpen.
Factoren die de afleverbaarheid van e-mails beïnvloeden
Wanneer je een e-mail verzendt, zijn er achter de schermen protocollen om ervoor te zorgen dat je IP-adres, inhoud en meer betrouwbaar zijn. De drie belangrijkste factoren zijn:
- Verzendreputatie: Een score die aan een internetprovider (ISP) aangeeft hoe betrouwbaar je bent. Je verzendreputatie is iets dat je in de loop van de tijd opbouwt, zoals online invloed, en het wordt versterkt door positieve acties van abonnees zoals, zoals het openen van of klikken op e-mails, en het hebben van een goed onderhouden e-maillijst. Lees meer over het verbeteren van je e-malverzendreputatie.
- Je identificatie: Er zijn verschillende online protocollen die bepalen of je bent wie je zegt dat je bent. Deze omvatten zaken als een Sender Policy Framework (SPF) en DomainKeys Identified Mail (DKIM). Deze worden achter de schermen uitgevoerd en werken als een achtergrondcontrole om er zeker van te zijn dat je online legitiem bent. Als je zakelijke e-mail via Wix of je postvakdomein hebt gekoppeld aan de Wix-naamservers, dan zijn die records ook gekoppeld.
Let op:
Om te helpen bij de afleverbaarheid en identificatie van je campagne, voegt Wix E-mailmarketing automatisch 5 DNS-records toe (3 sendgrid.net-sleutels en 2 ascendbywix.com-sleutels) zodra een campagne is verzonden. Deze sleutels werken op de achtergrond om je campagne te valideren en zijn verwacht gedrag bij het toewijzen van een eigen postvak als afzenderadres.
- Je e-mailinhoud: Dit is waar het volgen van best practices voor e-mailmarketing je een betere kans geeft op afleverbaarheid van e-mail. Alles, van je onderwerpregel, afbeeldingen en inhoud van de campagne, moet relevant, proefgelezen en correct zijn opgemaakt.
Tips om de afleverbaarheid van je e-mail te verbeteren
Hier zijn enkele best practices die je kunt volgen om ervoor te zorgen dat je campagnes in de inbox van je abonnees terechtkomen.
Alleen e-mailabonnees (mensen die zich hebben aangemeld voor je mailinglijst)
Stuur campagnes alleen naar degenen die al toestemming hebben gegeven om correspondentie van je te ontvangen. Het sturen van een groot aantal e-mails naar mensen die nog nooit van je bedrijf hebben gehoord of die niet om informatie hebben gevraagd, is de snelste manier om spamklachten te verzamelen en je verzendreputatie te verlagen.
Bouw je e-maillijst organisch op
Als je je campagne verzendt naar e-mailadressen die je hebt gekocht of van internet hebt gehaald, zal dit je meer kwaad dan goed doen. De beste manier om e-mailmarketing op lange termijn te garanderen, is door geleidelijk een lijst op te bouwen van mensen die betrokken zijn bij je inhoud en die op je lijst willen staan. Laat je mailinglijst organisch groeien door inschrijfformulieren aan je website en landingspagina's toe te voegen, en door waardevolle inhoud aan te bieden in ruil voor aanmelding voor je nieuwsbrief. Om in overeenstemming te zijn met best practices, moet je ervoor zorgen dat je ook een dubbele opt-in toevoegt voor bezoekers om hun toestemming om door jou te worden gemaild te bevestigen.
Houd je e-maillijst regelmatig bij
Controleer je e-maillijst regelmatig op inactieve abonnees, spammails en e-mailadressen die niet meer bestaan. Als je campagnes naar niet-bestaande e-mailadressen stuurt, krijg je een harde bounce die een negatieve invloed heeft op je verzendreputatiescore. Zorg ervoor dat je mensen ook een manier biedt om zich uit te schrijven voor je mailinglijst.
Schrijf een informatieve en boeiende onderwerpregel
Je onderwerpregel moet eenvoudig zijn en iemand direct laten weten wat de inhoud van de e-mail bevat. Als je onderwerpregel leest als spam of clickbait (zoiets als: KLIK NU of krijg er later spijt van!) is de kans groot dat je klachten krijgt of als spam wordt gefilterd.
Identificeer jezelf en je bedrijf duidelijk
Net als je onderwerpregel, moeten abonnees die je e-mail openen onmiddellijk begrijpen wie hen e-mailt en waar de e-mail over gaat. Zorg ervoor dat je bedrijfsnaam en adres ergens in de inhoud of voettekst van de e-mail duidelijk worden vermeld. Dit bouwt vertrouwen op en kan je kans op antwoorden vergroten.
Houd je publiek betrokken
Doe je best om relevante en stimulerende inhoud te sturen die abonnees interactie aangaat met je campagne. Voeg links toe om je aan te melden of meer inhoud te bekijken, om feedback te vragen, en het gesprek gaande te houden. Wanneer je abonnees betrokken zijn bij je e-mails, laat het ISP's zien dat je inhoud waardevol is.
Verhoog geleidelijk het aantal e-mails dat je verstuurt
Het opbouwen van een relatie met je abonnees lijkt veel op het echte leven: als je net toestemming hebt gekregen om iemand te e-mailen, moet je niet met meerdere e-mails per dag op de deur kloppen. ISP's identificeren een patroon in de hoeveelheid e-mails die je in de loop van de tijd verzendt. Als je plotseling een piek bereikt en een stortvloed aan e-mails tegelijk verzendt, kan je campagne op de zwarte lijst komen te staan. Om dit te voorkomen, stuur je je e-maillijst geleidelijk e-mails en verhoog je dit aantal zodra je betrokkenheid en een enthousiaste reactie op je campagne ziet.
Vond je dit artikel nuttig?
|