Bij het maken en distribueren van e-mailmarketingcampagnes zijn er dingen die je wilt voorkomen en maatregelen die je kunt nemen om je afleverbaarheid en betrokkenheidspercentages te maximaliseren. Wa...

E-mailmarketing: Praktische tips

Verbeter je e-mailmarketingcampagnes door te leren wat je moet vermijden en welke stappen je kunt nemen om de afleverbaarheid en betrokkenheid te maximaliseren. Ontdek hoe je spamklachten, harde bounces en lage interactie kunt voorkomen, en zorg ervoor dat je alleen e-mails verstuurt naar ontvangers die toestemming hebben gegeven. Volg praktische tips voor het opbouwen van een mailinglijst, het schrijven van aantrekkelijke onderwerpregels en het creëren van relevante inhoud om je campagnes effectiever te maken.

<div data-component-type="text"><div>Bij het maken en distribueren van e-mailmarketingcampagnes zijn er dingen die je wilt voorkomen en maatregelen die je kunt nemen om je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/de-afleverbaarheid-van-je-campagne-verbeteren" target="">afleverbaarheid</a> en betrokkenheidspercentages te maximaliseren. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-should-i-avoid" level="3">Wat moet ik vermijden?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik hieronder om te lezen over alles wat je moet vermijden om een goede verzendreputatie te behouden.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Spamvallen, klachten over spam, harde bounces en lage mate van interactie</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li><strong>Spamvallen:</strong> Dit zijn fictieve e-mailadressen of adressen die niet meer in gebruik zijn. Spamvallen helpen ISP's en anti-spam organisaties om e-mailmarketeers op te sporen die zich niet aan de voorschriften voor de verspreiding van e-mails houden. Lees meer <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketing-begrijpen-hoe-spam-je-campagnes-beïnvloedt#understanding-spam-traps" target="">over spamvallen</a>. </li>  <li><strong>Spamklachten:</strong> Dit gebeurt wanneer een ontvanger je e-mail als spam markeert of een formele klacht (bekend als een melding van misbruik, oftewel een &quot;abuse report&quot;) over je e-mail indient. Lees meer <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailcampagnes-die-zijn-gemarkeerd-als-spam" target="">over e-mails die als spam zijn gemarkeerd</a>. </li>  <li><strong>Harde bounces:</strong> Deze doen zich voor, wanneer een probleem van blijvende aard ervoor zorgt dat de server van een ontvanger verhindert dat je e-mail op een bepaald adres van je mailinglijst wordt afgeleverd. Lees meer <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/gebouncede-niet-bezorgde-e-mailcampagnes" target="">over teruggestuurde e-mails</a>. </li>  <li><strong>Lage interactie:</strong> Dit doet zich voor wanneer slechts weinig ontvangers je e-mails openen of op links in je e-mails klikken. Een lage interactie stuurt ISP's de boodschap dat gebruikers je e-mails niet ontvangen of niet lezen. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">E-mails verzenden zonder de toestemming van de ontvanger</h4><div class="collapsible-content"><div>Je kunt e-mails sturen naar mensen in je ontvangerslijst die je schriftelijk toestemming hebben gegeven. Om het afleveringspercentage van je e-mails hoog te houden, stuur je alleen e-mails naar mensen met wie je onlangs (binnen het afgelopen jaar) contact hebt gehad.</div><div><br /></div><div>Vermijd het sturen van e-mails naar de volgende ontvangers: </div><ul>
  <li>Alle mensen die je nooit toestemming hebben gegeven om ze te e-mailen.</li>  <li>Alle mensen die je vroegen zich uit te schrijven voor je e-mails, of je verzochten geen contact meer met hen op te nemen.</li>  <li>Een e-mailadres dat je van iemand anders of van een ander bedrijf kreeg.</li>  <li>Een e-mailadres dat je van het internet gekopieerd hebt.</li>  <li>Een e-mailadres op een lijst die je hebt gekocht.</li>  <li>Een e-mailadres dat je via social media (zoals Facebook) hebt verkregen.</li>  <li>Iemand die je zijn of haar visitekaartje heeft gegeven of een evenement heeft bijgewoond dat je gepland had, maar die niet specifiek heeft gevraagd om op je mailinglijst te komen.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Verboden inhoud verzenden</h4><div class="collapsible-content"><div>Bedenk dat het illegaal is om bepaalde soorten inhoud te verzenden, aan te bieden of te verkopen. Wij kunnen de verspreiding van je e-mail blokkeren als die een van de volgende zaken bevat:</div><ul><li>Pornografie of illegale pornografische producten, inhoud en/of diensten, zoals tijdschriften en video's voor volwassenen of escortdiensten.</li><li>Inhoud die verband houdt met illegale stoffen of illegale goederen van welke aard dan ook.</li><li>Teksten die op welke manier dan ook lasterlijk, smadelijk, schandalig, bedreigend of intimiderend zijn.</li><li>Producten of diensten in verband met wedden en gokken.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Aan het verzenden van inhoud die als verdacht wordt beschouwd</h4><div class="collapsible-content"><div>Hoewel niet ronduit illegaal, wordt bepaalde inhoud als verdacht beschouwd en dat kan ertoe leiden dat e-mails als spam aangemerkt worden. Daarom kunnen we ook de verspreiding van je e-mail weigeren als die inhoud bevat die verband houdt met het volgende:</div><ul><li>Online en directe verkoop van farmaceutische producten.</li><li>Incasso, kredietherstel, of producten of diensten die schuldverlichting aanbieden.</li><li>Aanbiedingen in verband met werken vanuit huis, snel rijk worden, je rijkdom opbouwen, financiële onafhankelijkheid, enz.</li><li>Inhoud die te maken heeft met onroerend goed, bitcoins of de handel in goud.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Inhoud verzenden om een website buiten Wix te promoten</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix ondersteunt geen promotie van websites die worden gehost op andere platforms zoals GoDaddy of SquareSpace, omdat de onrechtstreekse verbinding met Wix beveiligingsproblemen en onstabiele verbindingen kan veroorzaken. </div><div><br /></div><div>Deze problemen kunnen leiden tot gebroken links en onnauwkeurigheden in tracking-analytics. Dit ondermijnt de effectiviteit van je e-mailmarketinginspanningen.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-can-i-do-to-improve-deliverability" level="3">Wat kan ik doen om het afleveren van mijn e-mails te verbeteren?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik hieronder om meer te lezen over elke stap die je kunt nemen om de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/de-afleverbaarheid-van-je-campagne-verbeteren" target="">bezorgbaarheid van je e-mails</a>. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Maak een mailinglijst aan en houd die bij</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li>Stuur alleen e-mails naar ontvangers die zich specifiek voor je mailinglijst hebben aangemeld. <strong>Tip:</strong> Als je niet zeker weet of je iemands toestemming hebt om diegene een e-mail te sturen, vraag dan of ze je campagnes en updates willen ontvangen.</li>  <li>Stuur je e-mails regelmatig, maar niet te vaak! Als je je contacten met te veel e-mails bestookt, zullen ze zich waarschijnlijk uitschrijven of je bericht als spam aanmerken. We raden aan om maximaal 2-3 e-mails per week te versturen.</li>  <li>Zorg ervoor dat alle e-mailadressen in je mailinglijst geldig zijn en zorg ervoor dat je lijst om de zes maanden wordt opgeschoond.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Schrijf boeiende onderwerpregels voor e-mails</h4><div class="collapsible-content"><div>Onderwerpregels hebben een grote invloed op het al dan niet openen van je nieuwsbrieven door de ontvangers ervan. Hier zijn wat tips om in acht te nemen:</div><ul><li>Schrijf onderwerpregels die je ontvangers aanmoedigen de e-mail te openen. Probeer een gevoel van urgentie te creëren of hun nieuwsgierigheid te prikkelen.</li><li>Je onderwerpregel moet echter wel betrekking hebben op de inhoud van de e-mail. Licht een tipje van de sluier op over het onderwerp, zodat lezers weten wat ze kunnen verwachten.</li><li>Vermijd spam-achtige termen als &quot;gratis&quot;, &quot;geld verdienen&quot;, &quot;ongelooflijke deal&quot; of &quot;geen addertjes onder het gras&quot;. Ze kunnen zowel voor lezers als voor spamfilters de indruk wekken dat je e-mail spam is.</li><li>Gebruik niet allemaal hoofdletters of veel uitroeptekens.</li><li>Streef naar maximaal 30 tekens.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Vermeld duidelijk wie je bent en je bedrijfsnaam</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li>Stuur je e-mails vanaf een eigen e-mailadres met een domein dat bij je website past. Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketing-een-aangepast-e-maildomein-gebruiken-om-je-campagnes-te-verzenden" target="">het kiezen van het beste domein voor je campagnes</a>. </li>  <li>Stuur e-mails altijd vanaf hetzelfde e-mailadres. Dit helpt de ontvangers je bedrijf te identificeren en kan je interactie verhogen. </li>  <li>Als je meer dan één site vanuit je Wix account beheert, gebruik dan voor elke site een ander e-mailadres als afzender. Stel voor elke site een speciaal e-mailadres als afzender in en gebruik het consequent elke keer als je een e-mail stuurt.</li>  <li>Gebruik nooit e-mailadressen die na een bepaalde tijd verlopen. Hierdoor kunnen je e-mails als spam worden aangemerkt. </li>  <li>Blijf trouw aan de huisstijl van je bedrijf. Gebruik kleuren, lettertypes en bewoordingen die bij al je marketingmaterialen passen. Dit draagt eraan bij dat het voor lezers duidelijk is dat je e-mail legitiem is en ook echt van jouw bedrijf afkomstig is.</li>  <li>Neem in elke e-mail je logo op en vermeld je adres (indien van toepassing) en telefoonnummer. De voettekst is hier een prima plaats voor.</li>  <li>Neem links op naar je pagina's op sociale media en je blog.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Zorg voor interessante en relevante inhoud</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li>We raden aan geen e-mails te versturen die alleen uit een afbeelding bestaan. Zorg er in plaats daarvan voor, dat ze minstens één zin met tekst bevatten. Houd er rekening mee dat een afbeelding met tekst erin niet telt als tekst in de e-mail.</li>  <li>Wees boeiend en relevant.</li>  <li>Kom terzake. De meeste ontvangers zullen nooit lange brieven en artikelen lezen, dus kun je je e-mail het beste kort houden.</li>  <li>Breek alinea's tekst op met subkopjes. Dit helpt de lezer je e-mail snel door te kijken en snel de informatie te krijgen die hij nodig heeft.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="text"><div><strong>Bekijk de volgende video voor een korte uitleg over de afleverbaarheid van e-mail:</strong></div></div><div data-component-type="video"><div style="text-align:center"><span class="video-overlay" style="width:666px; height:375px">
  </span><iframe src="//www.youtube.com/embed/BqHuc3jKM5w?wmode=opaque&amp;enablejsapi=1&amp;" style="width:666px;height:375px;"></iframe></div></div>

Als je een e-mailcampagne verzendt en merkt dat sommige contacten deze niet hebben ontvangen, zorg er dan voor dat je ontvangerslijst wordt bijgewerkt en onderhouden. Als er problemen zijn met spamkla...

E-mailmarketing: Over e-mailbeperking

Zorg ervoor dat je je contactenlijst bijwerkt en onderhoudt om e-mailbeperking te voorkomen bij het verzenden van e-mailcampagnes. E-mailbeperking is een systeem dat spam en schadelijke campagnes detecteert, wat kan leiden tot vertraagde of zelfs onderbroken distributie van je campagnes. Leer hoe je dit kunt vermijden door expliciete toestemming van ontvangers te krijgen, verdachte inhoud te vermijden en je lijst regelmatig te schonen. Volg de praktische tips voor Wix E-mailmarketing voor meer inzichten.

<div data-component-type="text"><div>Als je een e-mailcampagne verzendt en merkt dat sommige contacten deze niet hebben ontvangen, zorg er dan voor dat je ontvangerslijst wordt bijgewerkt en onderhouden. Als er problemen zijn met spamklachten of e-mails die terugkaatsen, kan dit leiden tot een vertraagde campagnedistributie die bekend staat als 'e-mailbeperking'.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Bekijk het <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/beste-practices-voor-wix-e-mailmarketing" target="">Praktische tips voor Wix E-mailmarketing</a>-artikel voor meer handige tips voor het verzenden van je campagnes. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="about-email-throttling" level="3">Over e-mailbeperking</h2></div><div data-component-type="text"><div>E-mailbeperking maakt deel uit van een detectiesysteem voor misbruik van e-mailmarketing dat wordt gebruikt om spam of schadelijke campagnes te identificeren. Wanneer je een campagne verzendt, beoordeelt het systeem deze op mogelijke problemen of schadelijke inhoud. </div></div><div data-component-type="text"><div>Deze problemen omvatten:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Een groot deel van de e-mails wordt teruggestuurd naar de afzender ('bouncet')</li>  <li>Meerdere klachten of meldingen van spam </li>  <li>E-mails die in spamvallen en spammappen terechtkomen</li>  <li>Weinig tot geen betrokkenheid bij je e-maillijst </li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Als het misbruikdetectiesysteem een probleem vindt met je campagne, vertraagt het de snelheid waarmee de campagne wordt gedistribueerd en afgeleverd bij je ontvangers. <strong>Het opzettelijk vertragen van e-maildistributie om potentiële spam te voorkomen, staat bekend als 'e-mailbeperking'.</strong></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-email-throttling-affects-your-campaign" level="3">Hoe e-mailbeperking je campagne beïnvloedt</h2></div><div data-component-type="text"><div>E-mailbeperking beschermt je contactpersonen tegen spam door de reacties van de eerste reeks campagneontvangers te controleren voordat mogelijk het aantal verzonden e-mails in de tweede reeks wordt verminderd. In sommige gevallen kan e-mailbeperking de distributie ook helemaal onderbreken. </div></div><div data-component-type="text"><div>Dit betekent dat als je contactenlijst vol is met de hierboven genoemde problemen, sommige ontvangers je campagne mogelijk 24 of zelfs 48 uur niet ontvangen. Als het systeem merkt dat er nog steeds problemen optreden, zelfs nadat de e-mail is beperkt, kan het de campagne helemaal beëindigen. E-mails die nog in de wachtrij staan, worden niet verzonden. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="preventing-email-throttling" level="3">E-mailbeperking voorkomen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Zolang je contactenlijst wordt onderhouden en regelmatig wordt bijgewerkt, zou het goed moeten komen. Zorg ervoor dat je de praktische tips voor e-mailmarketing volgt, zoals:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Expliciete toestemming krijgen van elke ontvanger om e-mails te sturen</li>  <li>Geen verdachte of verboden inhoud bevatten</li>  <li>Schoon je lijst om de zes maanden op om ervoor te zorgen dat alle e-mailadressen nog steeds geldig zijn</li></ul></div>

Een bouncepercentage voor e-mails is het percentage e-mails dat nooit de inbox van een ontvanger bereikt. De e-mails 'bouncen' terug naar de afzender. Zie het als het posten van een brief die als niet...

E-mailmarketing: Het bouncepercentage verbeteren

Leer hoe je het bouncepercentage van je e-mailcampagnes kunt verlagen en je verzendreputatie kunt verbeteren. Ontdek de verschillende soorten bounces, zoals soft en hard bounces, en hoe deze je e-maillevering beïnvloeden. Het artikel biedt praktische tips om je mailinglijst te optimaliseren en regelmatig te controleren op gebouncede e-mails, zodat je effectiever kunt communiceren met je ontvangers.

<div data-component-type="text"><div>Een bouncepercentage voor e-mails is het percentage e-mails dat nooit de inbox van een ontvanger bereikt. De e-mails 'bouncen' terug naar de afzender. Zie het als het posten van een brief die als niet-bezorgd terugkomt. </div></div><div data-component-type="text"><div>Er zijn verschillende redenen waarom een e-mail kan bouncen. Als je weet wat de oorzaak is en manieren om ze te voorkomen, kun je het aantal e-mails dat wordt teruggestuurd verminderen. Dit kan helpen <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketing-je-verzendreputatie-voor-e-mails-verbeteren" target="">je verzendreputatie te verbeteren</a>. </div></div><div data-component-type="text"><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/06/26/58098e6f-9c9e-4228-9398-d0a9407c8fd3/4f3225b8-b25c-4c20-8024-4442979a58ff.png" alt="Een screenshot met bouncestatistieken in een e-mailcampagne." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="the-different-email-bounce-types" level="3">De verschillende bounce-types voor e-mails</h2></div><div data-component-type="text"><div>E-mails bouncen om verschillende redenen. Sommige problemen die de bounce hebben veroorzaakt kunnen tijdelijk zijn (soft bounce) en andere zijn permanent (hard bounce).</div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt bouncepercentages bekijken via het <strong>Bezorgstatistieken</strong>-paneel van elke e-mail op het E-mailmarketing-tabblad op het dashboard van je website. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="soft-bounce" level="4">Soft bounce</h2></div><div data-component-type="text"><div><strong>Een soft bounce</strong> doet zich voor wanneer een tijdelijk probleem de bezorging van een e-mail aan de ontvanger verhindert. Enkele veel voorkomende redenen zijn:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>De mailbox van de ontvanger is vol</li>  <li>De e-mailserver van de ontvanger heeft technische problemen</li>  <li>Het e-mailbericht is te groot</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Aangezien een soft bounce een tijdelijk probleem is, worden e-mails die in de statistieken van e-mailcampagnes als soft bounce gemarkeerd zijn niet als bounce gemarkeerd.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="hard-bounce" level="4">Hard bounce</h2></div><div data-component-type="text"><div><strong>Een hard bounce</strong> wordt veroorzaakt door een permanent probleem waardoor een e-mail niet bij de ontvanger kan worden afgeleverd. Enkele veel voorkomende redenen zijn:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Het e-mailadres van de ontvanger is ongeldig, wat betekent dat het mogelijk spelfouten bevat, niet meer in gebruik is of niet bestaat</li>  <li>De e-mailserver van de ontvanger heeft de bezorging geblokkeerd</li></ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="other-types-of-bounces" level="4">Andere soorten bounces</h2></div><div data-component-type="text"><div><strong>Gebounced door een lokale blacklist</strong> betekent dat je in het verleden spamklachten hebt ontvangen of dat je e-mails blijft sturen naar e-mailadressen die eerder zijn gebounced, je campagne kan worden afgewezen en teruggestuurd.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-bounced-emails-can-affect-your-wix-account-1" level="3">Hoe gebouncede e-mails je Wix-account kunnen beïnvloeden</h2></div><div data-component-type="text"><div>Net als je zakelijke reputatie, is een goede verzendreputatie gemakkelijk te behouden, maar kost het meer moeite om deze terug te winnen wanneer deze negatief wordt beïnvloed. Een klein aantal gebouncede e-mails wordt verwacht en kan zelfs voorkomen als je er alles aan hebt gedaan om ze te voorkomen. </div></div><div data-component-type="text"><div>Als je bouncepercentage hoger is dan normaal, kan Wix de nodige veiligheidsmaatregelen nemen om de negatieve impact tot een minimum te beperken en ervoor te zorgen dat je je reputatie sneller kunt verbeteren. </div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Geweigerde e-mails:</strong> Wix kan weigeren je e-mailcampagnes te verzenden totdat je je mailinglijst opschoont en langzaam je reputatie als afzender weer opbouwt.</li>  <li><strong>Verlaagd e-mailquotum: </strong>Je e-maillimiet (het aantal contacten aan wie je e-mailcampagnes kunt sturen) kan worden verlaagd als je een groot aantal gebouncede e-mails hebt.</li>  <li><strong>Gedeactiveerd account: </strong>Als je gedurende een lange periode een hoog bouncepercentage blijft hebben, kan je Wix-account worden gedeactiveerd vanwege een schending van de <a data-composite="true" href="http://www.wix.com/shoutouttos/terms" target="">Gebruiksvoorwaarden voor Wix E-mailmarketing</a>.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="finding-bounced-email-types" level="3">Types van teruggestuurde e-mails vinden</h2></div><div data-component-type="text"><div>Download de lijst met teruggestuurde e-mails om te begrijpen waarom bepaalde ontvangers je e-mailcampagne niet hebben ontvangen. In deze lijst wordt aangegeven of elke bounce een zachte of harde bounce was. Het helpt je elk probleem effectief aan te pakken.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om types van teruggestuurde e-mails te vinden:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-mailmarketing&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Ga naar E-mailmarketing</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik op het <strong>Statistieken</strong>-pictogram <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/10/12/74a2379e-0959-46c2-9aaa-fb61517de778/464ee0d2-8f9d-440c-9873-b45231ba2d91.jpg" /> voor elke gepubliceerde campagne.</li>  <li>Klik op het <strong>E-mailontvangers</strong>-tabblad. </li>  <li>Selecteer <strong>Teruggestuurd </strong>onder de <strong>Filteren op</strong>-dropdown.</li>  <li>Klik rechtsboven op <strong>Downloaden</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/01/29/d03413ac-b1da-4226-bafc-78dd71d08ab6/ce3801ee-794f-4ae6-9b8a-5c39f19f3f15.png" alt="Screenshot van het tabblad 'E-mailontvangers' gefilterd op teruggestuurde e-mails." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Open het bestand om elke ontvanger en de reden voor de teruggestuurde e-mail te zien.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/01/29/ff5adf1b-dda6-45b6-bd71-7bf9492f59ff/d86bc677-ca93-4909-92cd-a53035383e28.png" alt="Screenshot van het bestand dat wordt gedownload om te laten zien waarom de e-mail van een ontvanger wordt teruggestuurd" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="improving-the-bounce-rate" level="3">Het bouncepercentage verbeteren </h2></div><div data-component-type="text"><div>Het aantal gebouncede e-mails van je campagnes wordt gebruikt om je verzendreputatie vast te stellen en heeft invloed op het aantal ontvangers dat je met je campagnes kunt bereiken. </div></div><div data-component-type="text"><div>Het is altijd mogelijk om stappen te nemen om je bouncepercentage en dus je verzendreputatie in de loop van de tijd te verbeteren. Klik hieronder om meer te lezen:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Maak een mailinglijst van goede kwaliteit </h4><div class="collapsible-content"><div>Een kwalitatieve mailinglijst is belangrijker dan een grote mailinglijst. Het is het beste om je mailinglijst organisch en in de loop van de tijd te laten groeien. </div><div><br /></div><div>Verzenden naar een kleinere mailinglijst die een hoge betrokkenheid toont, verbetert niet alleen je statistieken en reputatie, maar je zult je doelen eerder bereiken als je voortdurend e-mails bezorgt aan ontvangers die van je willen horen.</div><div><br /></div><div>Zelfs met een goede mailinglijst kunnen e-mails nog steeds bouncen. Er zijn stappen die je kunt nemen voordat je een e-mailcampagne verzendt om te voorkomen dat e-mails hard bouncen:</div><div><br /></div><ul>
  <li>Stuur alleen e-mailcampagnes naar mensen die zich actief hebben aangemeld voor je mailinglijst. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-forms-een-opt-in-aanvinkvakje-voor-abonnees-toevoegen-aan-een-websiteformulier" target="">Schakel dubbele opt-in in</a> in je formulierinstellingen, waarin je gebruikers vraagt hun e-mailadres te verifiëren. </li>  <li>Importeer alleen contacten uit de mailinglijsten die je hebt opgebouwd en waarvoor je toestemming hebt van mensen om ze te gebruiken. Gebruik geen gekochte mailinglijsten of contacten die je online hebt gevonden (bijvoorbeeld Facebook).</li></ul><div><br /></div><div><strong>Tip: </strong>Je kunt <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-forms-een-inschrijfformulier-toevoegen-en-instellen" target="">een inschrijfformulier toevoegen</a> aan je website om je mailinglijst te laten groeien.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Controleer regelmatig op gebouncede e-mails </h4><div class="collapsible-content"><div>Als je er een gewoonte van maakt om regelmatig je gebouncede e-mails te controleren, kun je je bouncepercentage in een mum van tijd verbeteren. </div><div><br /></div><div>Nadat je een e-mailcampagne hebt verzonden:</div><ul>
  <li>Controleer op typefouten in e-mailadressen die je campagnes hebben gebounced.</li>  <li>Als je alternatieve e-mailadressen hebt voor abonnees van wie de e-mailcampagne werd geweigerd, neem dan rechtstreeks contact met hen op en nodig hen uit om zich opnieuw in te schrijven voor je mailinglijst. Of neem contact op via een ander kanaal.  </li>  <li>Als je het e-mailadres van een contact niet kunt corrigeren, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/contacten-samenvoegen#deleting-a-contact" target="">verwijder het dan uit je mailinglijst</a> en stuur er niet opnieuw mails naartoe.</li>  <li>Voeg nooit een gebounced contact toe aan je mailinglijst zonder het e-mailadres te verifiëren en toestemming te krijgen van de persoon.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Controleer je mailinglijst regelmatig </h4><div class="collapsible-content"><div>Houd je mailinglijsten bij door ze elke 6 maanden te controleren. Het wordt aanbevolen om iedereen te verwijderen met wie je de afgelopen 12 maanden geen contact hebt gehad. </div><div><br /></div><div>Bovendien kun je een e-mailvalidatietool gebruiken om je mailinglijsten schoon te houden.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik op een vraag hieronder voor meer informatie over e-mailbouncepercentages. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe kan ik de bouncepercentages van mijn e-mailcampagne zien? </h4><div class="collapsible-content"><div>Je kunt de bouncepercentages van je campagnes zien in<strong> E-mailmarketing</strong> op het dashboard van je website. </div><div><br /></div><ol>
  <li>Ga naar <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-mailmarketing&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">E-mailmarketing</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik op het Statistieken-pictogram<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/05/18/a9f7da27-63d8-43e8-9da9-6b3d7c9e1d6c/486d01d9-a926-4c49-8911-df2db7e4b652.png" />op een verzonden of gepubliceerde campagne.<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/06/26/f32b079d-46d7-4d1c-8f6d-19da671b787a/17a60d15-e5ab-4c36-890a-4533072e776b.png" alt="A screenshot showing the Check stats icon under an email campaign." /></li>  <li>Klik op <strong>Gebounced</strong> onder je <strong>Bezorgstatistieken</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan ik specifieke contacten zien die een e-mailcampagne hebben gebounced? </h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, kan achterhalen welke contacten je campagnes bouncen en een rapport downloaden met specifieke redenen waarom e-mails zijn gebounced.</div><div><br /></div><ol>
  <li>Ga naar <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-mailmarketing&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="">E-mailmarketing</a> op het dashboard van je website. </li>  <li>Klik op het Statistieken-pictogram<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/05/18/a9f7da27-63d8-43e8-9da9-6b3d7c9e1d6c/486d01d9-a926-4c49-8911-df2db7e4b652.png" />op elke verzonden of gepubliceerde campagne.</li>  <li>Klik op <strong>E-mailontvangers</strong>.</li>  <li>Klik op de dropdown naast <strong>Filter op</strong> en selecteer <strong>Gebounced</strong>.</li>  <li>Klik op <strong>Downloaden</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Doet Wix iets om mijn afzenderreputatie te beschermen tegen bounces? </h4><div class="collapsible-content"><div>Ja. Wanneer je een nieuwe mailinglijst gebruikt, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/de-afleverbaarheid-van-je-campagne-verbeteren#sending-a-sample-mailing" target="">test Wix een klein deel</a> ervan om je verzendreputatie te beschermen, om er zeker van te zijn dat je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/beste-practices-voor-wix-e-mailmarketing" target="">de praktische tips voor Wix E-mailmarketing</a>volgt.  </div><div><br /></div><div>Als een e-mail wordt gebounced, labelt Wix automatisch het e-mailadres van de ontvanger als 'Gebounced' in je contacten. Wanneer je een e-mailcampagne verzendt, verwijdert Wix e-mailadressen met het label 'Gebounced' uit je lijst met ontvangers.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waarom worden sommige e-mailmarketingcampagnes teruggestuurd van Duitse maildiensten?</h4><div class="collapsible-content"><div>Dit probleem treedt op omdat verschillende e-maildiensten hun eigen manier hebben om te bepalen welke e-mails doorgaan en welke niet. Aangezien elke e-maildienst enigszins andere nalevingsvereisten heeft, kunnen we helaas niet garanderen dat je e-mails zullen worden ontvangen.</div><div><br /></div><div>E-mails van een afzender met een goede reputatie hebben een grotere kans om succesvol te worden verstuurd. De beste manier om de kans te verkleinen dat je e-mails bouncen, is door de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/beste-practices-voor-wix-e-mailmarketing" target="">Praktische tips voor Wix E-mailmarketing</a> te lezen, en vooral door de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-forms-dubbele-opt-in-inschakelen-voor-abonnees" target="">dubbele opt-in</a> in te schakelen.</div></div></div></div>

Zorg ervoor dat je campagne daadwerkelijk wordt afgeleverd in de inbox van je ontvangers. Er zijn veel factoren die van invloed zijn op de afleverbaarheid van e-mails en het volgen van praktische tips...

E-mailmarketing: De afleverbaarheid van je campagne verbeteren

Zorg ervoor dat je e-mailcampagnes succesvol in de inbox van je ontvangers belanden door de afleverbaarheid te verbeteren. Dit artikel legt uit wat e-mailafleverbaarheid is, de factoren die deze beïnvloeden, en biedt praktische tips om je campagnes effectiever te maken. Leer hoe je je e-maillijst kunt opbouwen, je inhoud kunt optimaliseren en je verzendreputatie kunt verbeteren, zodat je meer betrokkenheid en betere resultaten kunt behalen.

<div data-component-type="text"><div>Zorg ervoor dat je campagne daadwerkelijk wordt afgeleverd in de inbox van je ontvangers. Er zijn veel factoren die van invloed zijn op de afleverbaarheid van e-mails en het volgen van praktische tips geeft je campagne een betere kans om je contactpersonen te bereiken.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-is-email-deliverability" level="3">Wat is de afleverbaarheid van e-mails?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Afleverbaarheid van e-mail verwijst naar <strong>het proces waarbij een e-mail met succes de inbox van de beoogde ontvanger bereikt. </strong>Het bepaalt of je e-mail in iemands inbox of spammap terechtkomt, of dat deze teruggestuurd wordt en nooit bij de ontvanger terechtkomt. </div></div><div data-component-type="text"><div>Er zijn een aantal redenen waarom een e-mail de beoogde inbox mogelijk niet bereikt:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Hard bounce: </strong>Het e-mailadres is ongeldig of bestaat niet.</li>  <li><strong>Soft bounce:</strong> Er was een technisch probleem bij het verzenden naar het adres.</li>  <li><strong>Spammap:</strong> E-mail is gefilterd als spam.</li>  <li><strong>Geblokkeerd:</strong> Geblokkeerd door een ISP of internetprotocol.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="factors-that-influence-email-deliverability" level="3">Factors die van invloed zijn op de afleverbaarheid van e-mails</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wanneer je een e-mail verzendt, zijn er achter de schermen protocollen die ervoor zorgen dat je IP-adres, inhoud en meer betrouwbaar zijn. Om ervoor te zorgen dat je e-mails niet worden geblokkeerd of gemarkeerd als spam, moet je de 3 belangrijkste factoren begrijpen die van invloed zijn op de afleverbaarheid van je e-mail:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Je e-mailinhoud: </strong>Het volgen <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/beste-practices-voor-wix-e-mailmarketing" target="">van de praktische tips voor e-mailmarketing</a> geeft je de beste kans op afleverbaarheid van e-mails. Alles, van je onderwerpregel, afbeeldingen en inhoud van de campagne, moet relevant zijn, proefgelezen en correct opgemaakt zijn.</li></ul></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Verzendreputatie: </strong>Een verzendreputatiescore geeft aan een internetprovider (ISP) aan hoe betrouwbaar je bent. Het is iets dat je in de loop van de tijd opbouwt, als online invloed, en dat wordt versterkt door positieve acties van abonnees (zoals het aantal klikken op een campagne) en het hebben van een goed onderhouden e-maillijst. Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketing-je-verzendreputatie-voor-e-mails-verbeteren" target="">het verbeteren van je e-mailverzendreputatie</a>.</li></ul></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Je identificatie: </strong>Verschillende online protocollen worden achter de schermen uitgevoerd en werken als een achtergrondcontrole om er zeker van te zijn dat je online legitiem bent. Deze omvatten het Sender Policy Framework (SPF) en DomainKeys Identified Mail (DKIM). Als je een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/zakelijke-e-mail-een-overzicht">zakelijke e-mail</a> koopt via Wix of je postvakdomein hebt gekoppeld aan de Wix-naamservers, dan zijn die records ook gekoppeld.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op:</div><div class="info-content"><div>Om te helpen bij de afleverbaarheid en identificatie van je campagne, voegt Wix E-mailmarketing automatisch 5 DNS-records toe (3 sendgrid.net-sleutels en 2 ascendbywix.com-sleutels) zodra een campagne is verzonden. Deze sleutels werken op de achtergrond om je campagne te valideren en zijn verwacht gedrag bij het toewijzen van een eigen postvak als afzenderadres.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="tips-to-improve-your-email-deliverability" level="3">Tips om de afleverbaarheid van je e-mail te verbeteren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Hier zijn enkele praktische tips die we aanbevelen te volgen om ervoor te zorgen dat je campagnes in de inbox van je abonnees terechtkomen.</div></div><div data-component-type="text"><div>Klik hieronder om meer te lezen. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Alleen je abonnees e-mailen (mensen die zich hebben aangemeld voor je mailinglijst)</h4><div class="collapsible-content"><div>Stuur campagnes alleen naar degenen die al toestemming hebben gegeven om correspondentie van je te ontvangen. </div><div><br /></div><div>Het sturen van e-mails naar mensen die nog nooit van je bedrijf hebben gehoord of die niet om informatie hebben gevraagd, is de snelste manier om <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketing-begrijpen-hoe-spam-je-campagnes-beïnvloedt" target="">spamklachten</a> te verzamelen en je verzendreputatie te verlagen. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Bouw je e-maillijst organisch op</h4><div class="collapsible-content"><div>De beste manier om e-mailmarketing op lange termijn te garanderen, is door geleidelijk een lijst op te bouwen van mensen die betrokken zijn bij je inhoud en die op je lijst willen staan. </div><div><br /></div><div>Als je je campagne verzendt naar e-mailadressen die je hebt gekocht of van internet hebt gehaald, zal dit je meer kwaad dan goed doen.</div><div><br /></div><div>Laat je mailinglijst organisch groeien door inschrijfformulieren aan je website toe te voegen en waardevolle inhoud aan te bieden in ruil voor aanmelding voor je nieuwsbrief. </div><div><br /></div><div>Om in overeenstemming te zijn met best practices, moet je ervoor zorgen dat je ook een dubbele opt-in toevoegt voor bezoekers om hun toestemming om door jou te worden gemaild te bevestigen.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Houd je e-maillijst regelmatig bij</h4><div class="collapsible-content"><div>Controleer je e-maillijst regelmatig op inactieve abonnees, spammails en e-mailadressen die niet meer bestaan. Als je campagnes naar niet-bestaande e-mailadressen stuurt, krijg je een harde bounce die een negatieve invloed heeft op je verzendreputatiescore. </div><div><br /></div><div><strong>Tip:</strong> Bied mensen een manier om zich eenvoudig uit te schrijven voor je mailinglijst om te voldoen aan best practices voor e-mailmarketing.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Schrijf een informatieve en boeiende onderwerpregel</h4><div class="collapsible-content"><div>De onderwerpregel moet eenvoudig zijn en iemand direct laten weten wat de inhoud van de e-mail bevat. Als je onderwerpregel leest als spam of clickbait (zoals: KLIK NU of krijg er later spijt van!), zul je waarschijnlijk klachten krijgen of als spam worden gefilterd.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Identificeer jezelf en je bedrijf duidelijk</h4><div class="collapsible-content"><div>Wanneer abonnees je e-mail openen, moeten ze onmiddellijk begrijpen wie hen e-mailt en waar de e-mail over gaat. Zorg ervoor dat je bedrijfsnaam en adres duidelijk ergens in de inhoud of voettekst van de e-mail worden vermeld. Dit bouwt vertrouwen op en kan je kans op antwoorden vergroten.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Houd je publiek betrokken</h4><div class="collapsible-content"><div>Doe je best om relevante en stimulerende inhoud te sturen die abonnees interactie aangaat met je campagne. Voeg links toe om je aan te melden of meer inhoud te bekijken, om feedback te vragen, en het gesprek gaande te houden. Vergroot de betrokkenheid door segmenten van je publiek te maken en meer gepersonaliseerde inhoud te verzenden om beter aan de interesse van elk segment te voldoen.<strong> </strong>Wanneer je abonnees betrokken zijn bij je e-mails, laat het ISP's zien dat je inhoud waardevol is.<br />
<br />
<strong>Let op:</strong> E-mails kunnen worden gemarkeerd als ze veel inhoud, te veel afbeeldingen of erg grote bijlagen bevatten. Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketing-boeiende-inhoud-maken" target="">het maken van boeiende inhoud</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Creëer een goede tekst-afbeelding-verhouding</h4><div class="collapsible-content"><div>E-mails met een gebalanceerde verhouding tussen afbeeldingen en tekst hebben meer kans om de inbox te bereiken in plaats van in spam te belanden. Als je e-mailcampagne meestal bestaat uit één enkele grote afbeelding (zoals een flyer of posters) en heel weinig tekst, zullen e-mailproviders deze waarschijnlijk markeren als spam. Dit komt omdat spammers vroeger afbeeldingen gebruikten om tekst voor beveiligingsfilters te verbergen.</div><div><br /></div><div>Geef belangrijke informatie in tekst om ervoor te zorgen dat gebruikers de informatie kunnen lezen, zelfs als afbeeldingen zijn geblokkeerd. Typ altijd belangrijke informatie en begroetingen in plaats van ze rechtstreeks in je afbeeldingen te embedden.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Verhoog geleidelijk het aantal e-mails dat je verstuurt</h4><div class="collapsible-content"><div>Warm je e-maillijst geleidelijk op om te voorkomen dat spamfilters worden geactiveerd, vooral als het een nieuw domein is. ISP's volgen e-mail patronen en plotselinge pieken in het volume kunnen ertoe leiden dat je campagne op de zwarte lijst komt te staan. Begin met minder e-mails en verhoog je frequentie naarmate je de betrokkenheid en positieve reacties ziet. </div><div><br /></div><div><strong>Tip:</strong> Probeer onregelmatige verzendschema's te voorkomen. Als je hebt gevonden wat werkt, houd je dan aan een consistente planning om abonnees niet te frustreren of spamfilters te activeren.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="sending-a-sample-mailing" level="3">Voorbeeldmailing versturen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wanneer je een e-mailcampagne naar een nieuwe contactenlijst stuurt, kan Wix eerst een voorbeeldmailing sturen. Dit betekent dat een deel van je ontvangers de inhoud ontvangt voordat de e-mail naar alle contacten op die lijst wordt verzonden.</div></div><div data-component-type="text"><div>Er wordt een voorbeeldmailing verzonden om de afleverbaarheid van je campagne te verbeteren. Als een lijst te veel verkeerde adressen bevat, of te veel e-mails worden teruggestuurd/afgewezen, kan dit je verzendreputatie beschadigen. Een lage verzendreputatie heeft invloed op de bezorgbaarheid van je toekomstige mailings.</div></div><div data-component-type="text"><div>Als een bepaald percentage van je e-mails wordt teruggestuurd of afgewezen, wordt je e-mail nog niet naar de rest van je contacten verzonden. In het geval dat je voorbeeldmailing mislukt, gebeuren er twee dingen:</div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>De mailing wordt vermeld als 'Deels verzonden' onder Mijn e-mailcampagnes.</li>  <li>De contactpersonen die je e-mail niet hebben ontvangen, worden vermeld in de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketingstatistieken-bekijken" target="">Statistieken</a> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/11/16/3c506d26-cc55-4fb7-b3c5-5733157c8463/e1caa8d4-2cd5-4f68-9f65-c9c147d1aab6.jpg" /> van die specifieke campagne, met het label 'Niet verzonden'.<br />
<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/11/16/51906860-f3dd-43b8-8750-0b2e25105063/1ea42c4a-5911-4efb-8022-381b886e3c48.png" /></li></ol></div><div data-component-type="text"><div><strong>Om ervoor te zorgen dat je voorbeeld succesvol is:</strong></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Zorg ervoor dat je lijst alleen geldige adressen bevat. Verwijder ongeldige contacten uit je <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Naar%20Contactenlijst&amp;title= Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/contacts/" target="_blank">contactenlijst</a>. Nadat de e-mails zijn gevalideerd, moet je ervoor zorgen dat je alleen geldige contacten toevoegt voordat je een nieuwe campagne verstuurt. </li>  <li>Zorg ervoor dat je je e-mails alleen stuurt naar contactpersonen die je hun geschreven toestemming hebben gegeven (bijvoorbeeld: met behulp van een <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-forms-een-inschrijfformulier-toevoegen-en-instellen" target="">inschrijfformulier</a>).</li>  <li>Als je lijst klaar is, kun je proberen je e-mailcampagne opnieuw te verzenden.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik op een vraag hieronder om meer te lezen.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wat moet ik doen als mijn campagne nog steeds geen inbox bereikt?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je campagne niet je inbox bereikt, controleer dan je verzendreputatie, e-mailinhoud en identificatieprotocollen. Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/beste-practices-voor-wix-e-mailmarketing" target="">praktische tips voor e-mailmarketing</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waarom ontvangen mijn abonnees mijn campagne niet?</h4><div class="collapsible-content"><div>De meest waarschijnlijke reden waarom abonnees je campagne niet zien, is dat deze in een spammap is terechtgekomen. Dit wordt nog steeds weergegeven als 'afgeleverd' op je e-mailmarketingdashboard wanneer de campagne de beoogde ontvangers heeft bereikt, maar de abonnees kunnen het niet in hun inbox zien. </div><div><br /></div><div><strong>Tip: </strong>Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketing-begrijpen-hoe-spam-je-campagnes-beïnvloedt" target="">het voorkomen van spam</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wat kan ik mijn abonnees voorstellen als ze mijn campagne niet ontvangen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je abonnee geen campagne heeft ontvangen, vraag ze dan om het volgende te doen:</div><ul>
  <li>Controleer hun spamfilters op het geval de e-mail in de spam is beland.</li>  <li>Voeg het 'Van'-e-mailadres toe aan hun contactenlijst zodat het niet als buitenlands wordt beschouwd.</li>  <li>Controleer de regels van hun webmailprovider om te zien of een campagne tot 24 uur later kan worden weergegeven.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan ik een e-mailcampagne naar een roladres sturen? (bijvoorbeeld: 'receptie@', 'support@')</h4><div class="collapsible-content"><div>We raden af om campagnes naar roladressen te sturen.<strong> </strong>Omdat rollenadressen vaak worden gekoppeld aan veel ontvangers (zoals de 'support@' van een bedrijf die omleidt naar 20 medewerkers van de klantenservice), kunnen ze <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketing-begrijpen-hoe-spam-je-campagnes-beïnvloedt" target="">spamklachten</a> genereren of in spamvallen terechtkomen. </div><div><br /></div><div><strong>Tip: </strong>Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketing-over-rollenadressen" target="">rollenadressen en hoe deze de afleverbaarheid beïnvloeden</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe kan ik het succes van mijn e-mailcampagnes volgen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Gebruik de e-mailmarketinganalytics van Wix om het aantal geopende, klikken, bounces en andere statistieken bij te houden. Deze gegevens helpen je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketingstatistieken-bekijken" target="">de prestaties van je campagne te begrijpen</a> en de nodige aanpassingen te maken voor toekomstige e-mails.</div><div><br /></div><div><strong>Let op:</strong> Bied je abonnees altijd een manier om zich eenvoudig uit te schrijven voor je e-mails. Dit voldoet niet alleen aan de regelgeving, maar helpt ook om een gezonde e-maillijst te behouden.</div></div></div></div>

Als je e-mailmarketingcampagnes naar een lijst met abonnees stuurt, moet je je bewust zijn van je verzendreputatie. De geloofwaardigheid van je e-mails is van invloed op vele factoren, waaronder de ka...

E-mailmarketing: Je verzendreputatie voor e-mails verbeteren

Verbeter je e-mailmarketingcampagnes door je verzendreputatie te begrijpen en op te bouwen. Dit artikel legt uit wat verzendreputatie is, hoe deze wordt bepaald, en waarom deze laag kan zijn. Ontdek effectieve strategieën om je reputatie te verbeteren, zoals het versturen van hoogwaardige inhoud, het onderhouden van een consistente e-mailplanning, en het schoonhouden van je abonneelijst. Volg deze best practices om de kans te vergroten dat je e-mails in de inbox van je abonnees belanden.

<div data-component-type="text"><div>Als je e-mailmarketingcampagnes naar een lijst met abonnees stuurt, moet je je bewust zijn van je verzendreputatie. De geloofwaardigheid van je e-mails is van invloed op vele factoren, waaronder de kans dat je campagnes worden afgeleverd. Het begrijpen en opbouwen van je verzendreputatie is een cruciaal aspect van best practices voor e-mailmarketing en compliance.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/11/03/913cf8d7-aea2-48b7-b493-7680841e043f/a6650235-be45-4953-8e25-0fe23bff1a17.png" alt="Screenshot met enkele fouten die kunnen optreden." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-is-email-sender-reputation" level="3">Wat is je verzendreputatie?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Je verzendreputatie voor e-mails is <strong>een score die door een internetprovider (ISP) aan een organisatie wordt toegewezen en die de betrouwbaarheid van je e-mailmarketing vaststelt</strong>. Het is nauw verbonden met je <a href="https://support.wix.com/nl/article/de-afleverbaarheid-van-je-campagne-verbeteren">e-mailbezorgbaarheid</a>: hoe hoger je verzendreputatiescore, hoe meer kans je e-mails hebben om in de inbox van een contactpersoon te komen. Als je een lage score hebt, is de kans groter dat je e-mails verstrikt raken in spamvallen, geweigerd worden, of je campagne op een andere manier hinderen.</div><div><br /></div><div>Het is belangrijk om te weten dat je je verzendreputatie in de loop van de tijd kunt opbouwen. Door best practices te volgen, aandacht te besteden aan wat van invloed is op je verzendreputatie, en je campagnestrategie te verbeteren, kun je zowel je reputatie als je score verbeteren.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-sender-reputation-is-determined" level="3">Hoe verzendreputatie wordt bepaald</h2></div><div data-component-type="text"><div>Er zijn verschillende factoren die van invloed zijn op de reputatiescore van je bedrijf. Enkele van deze factoren zijn:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Het aantal e-mails dat je verstuurt</li>  <li>Contacten die je e-mails als spam markeren bij ontvangst</li>  <li>Het aantal ontvangers dat zich heeft afgemeld voor je mailinglijst</li>  <li>Hoe vaak je e-mails in <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketing-begrijpen-hoe-spam-je-campagnes-beïnvloedt#what-are-spam-traps" target="">spamvallen</a> terechtkomen of teruggestuurd worden naar afzender</li>  <li>Algehele lezerinteractie, inclusief het aantal geopende e-mails en klikken op links in de e-mail</li>  <li>Of je bedrijf op blacklists voor e-mail staat</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op:</div><div class="info-content"><div>De ISP bepaalt met welke van de bovenstaande factoren rekening wordt gehouden en hoe sterk elke factor je score beïnvloedt. Verschillende ISP's kunnen je bedrijf verschillende verzendreputatiescores geven.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="why-your-sender-reputation-might-be-low" level="3">Waarom je verzendreputatie laag kan zijn</h2></div><div data-component-type="text"><div>Laten we de specifieke redenen voor een lage verzendreputatie eens nader bekijken. </div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>De kwaliteit van je lijst is slecht: </strong>Als je je e-maillijst niet regelmatig bijhoudt, wat betekent dat je abonnee-adressen hebt die onbekend zijn, verouderd zijn, of niet meer bestaan, worden je e-mails teruggestuurd. Dit geeft ISP's een signaal dat je e-maillijst niet in orde is.</li>  <li><strong>Hoog aantal klachten en afmeldingen: </strong>Hoe meer klachten je ontvangt, hoe lager je verzendreputatie is. De beste manier om dit te voorkomen, is door ervoor te zorgen dat je alleen e-mails verzendt naar mensen die ze op willen ontvangen, met een geschikte frequentie.</li>  <li><strong>Je e-mails worden gemarkeerd als spam: </strong>Als je e-mailmarketingcampagne er niet legitiem uitziet, inclusief je onderwerpregel, afzenderadres en inhoud, kunnen abonnees het als spam markeren of kan het in een spamval terechtkomen.</li>  <li><strong>Je staat op een zwarte lijst: </strong>Een zwarte lijst is een lijst met domeinen en computer-IP-adressen die zijn gerapporteerd als bekende bronnen van spam. Hoe vaker je campagnes als spam worden gemarkeerd, hoe groter de kans dat je op een zwarte lijst komt.</li>  <li><strong>Niemand reageert op je e-mails:</strong> Lage openingspercentages, een lage klikfrequentie, en weinig antwoorden kunnen ISP's erop wijzen dat de waarde of geloofwaardigheid van je campagne laag is.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-to-improve-your-sender-reputation" level="3">Hoe je je verzendreputatie kunt verbeteren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Onthoud dat het heel goed mogelijk is om je verzendreputatiescore in de loop van de tijd te verbeteren. Je bouwt online vertrouwen op: hoe meer je best practices volgt en laat zien dat je een geloofwaardige bron van e-mails bent, hoe meer ISP's, postvakproviders en je abonnees bereid zullen zijn om je toekomstige correspondentie te vertrouwen. Hier zijn enkele best practices om in gedachten te houden:</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="send-high-quality-content" level="4">Verstuur inhoud van hoge kwaliteit</h2></div><div data-component-type="text"><div>De ogenschijnlijk meest eenvoudige best practice is soms het moeilijkst te volgen: stuur alleen de meest informatieve en relevante inhoud naar mensen die het willen zien. De beste manier om de interactie van abonnees te vergroten, is door ervoor te zorgen dat je campagnes zijn afgestemd op hun interesses. Dit omvat afbeeldingen, links en meer die aansluiten bij datgene waar ze meer over willen weten.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="keep-a-consistent-email-schedule" level="4">Houd een consistente planning voor je e-mails aan</h2></div><div data-component-type="text"><div>Bepaal een e-mailfrequentie als onderdeel van je e-mailmarketingstrategie en houd je eraan. Er is geen ideale e-mailfrequentie om te targeten. Jij kent je bedrijf en abonnees het beste en zou moeten beginnen met een 'less is more'-aanpak. Bepaal dan een optimaal 'ritme' voor je e-mails (oftewel: de juiste timing voor de juiste types e-mails dat je verzendt) waarmee je consistente resultaten krijgt. Het is prima om met verschillende soorten en timing te experimenteren, maar als je eenmaal hebt gevonden wat werkt, houd je dan aan een consistent schema om abonnees niet te frustreren.</div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt bijvoorbeeld promotionele e-mails op vrijdag versturen en een wekelijkse nieuwsbrief op dinsdag.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="clean-and-maintain-your-subscriber-list" level="4">Houd je mailinglijst bij en schoon deze af en toe op</h2></div><div data-component-type="text"><div>Als je abonneelijst vol staat met onbekende of verouderde e-mailadressen, krijg je elke keer dat je een campagne verstuurt harde of zachte bounces, val je mogelijk in spamvallen, en meer, wat je verzendreputatie uiteindelijk zal verminderen. Je moet je lijst regelmatig bijhouden en controleren op adressen die je kunt verwijderen.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="make-sure-your-campaign-looks-legitimate" level="4">Zorg ervoor dat je campagne er legitiem uitziet</h2></div><div data-component-type="text"><div>Volg best practices als het gaat om hoe de structuur van een e-mail eruit moet zien en welke informatie er moet zijn. Je onderwerpregel moet eenvoudig en niet spamachtig zijn, je bedrijfsnaam en adres moeten duidelijk zichtbaar zijn, en al je inhoud en afbeeldingen moeten relevant zijn.</div></div>

Voordat je begint:Dit artikel verwijst naar domeinen die buiten Wix zijn gekocht (bijvoorbeeld: GoDaddy.com). Als je een Wix-domein hebt gekocht, begint het verificatieproces automatisch. Als het proc...

E-mailmarketing: Een aangepast e-maildomein verifiëren

Leer hoe je je externe domein kunt verifiëren om e-mails te verzenden vanaf een professioneel adres, zoals contact@persoonlijkdomein.com. Dit artikel begeleidt je door het proces van het ophalen van DNS-records van Wix, het invoeren van deze records bij je domeinprovider, en het wachten op de propagatie van de records. Door je domein te verifiëren, verbeter je de afleverbaarheid van je e-mails en voorkom je dat ze als spam worden gemarkeerd.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Voordat je begint:</div><div class="info-content"><div>Dit artikel verwijst naar domeinen die buiten Wix zijn gekocht (bijvoorbeeld: GoDaddy.com). Als je een Wix-domein hebt gekocht, begint het verificatieproces automatisch. Als het proces echter niet automatisch gegaan is, volg dan de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketing-problemen-met-het-verificatieproces-van-je-domein-oplossen" target="">stappen voor probleemoplossing</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Het wordt aanbevolen om een eigen domein eerst te verifiëren als je er een e-mailadres aan hebt gekoppeld (bijvoorbeeld contact@persoonlijkdomein.com). E-mails die worden verzonden vanaf geverifieerde domeinen, worden minder snel als spam gemarkeerd omdat e-mailproviders zoals Google en Outlook ze als legitiem beschouwen.</div></div><div data-component-type="text"><div>Als je domein niet geverifieerd is, voegt Wix automatisch een geverifieerd Wix-domein toe (bijvoorbeeld ascendbywix.com) zoals in de afbeelding hieronder. Dit helpt bij de afleverbaarheid van e-mails. Om de Wix-handtekening te verwijderen, moet je je domein handmatig verifiëren door de onderstaande stappen te volgen.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/06/0fbec35d-3138-45aa-865e-590fea9f70e8/594efca3-ee11-4118-b1e9-3f744747b365.png" alt="Screenshot van een voorbeeld-e-mailcampagne met afzendergegevens die een door Wix geverifieerd domein hebben" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-get-the-dns-records-provided-by-wix" level="3">Stap 1 | Haal de DNS-records op die worden verstrekt door Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>De eerste stap om je persoonlijk domein handmatig te verifiëren is het lokaliseren van de DNS-records die door Wix worden verstrekt. Je kunt deze vinden in je E-mailmarketing-dashboard of bij het aanmaken van een automatisering met 'Een e-mail versturen' als vervolgactie. Voordat je de records kunt bekijken, moet je eerst je e-mailadres bevestigen met een bevestigingscode.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om je DNS-records op te halen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ga naar <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-mailmarketing&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">E-mailmarketing</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik rechts onder <strong>Afzendergegevens</strong> op <strong>Afzenders beheren</strong>.<br />
<strong>Let op: </strong>Als je eerder een e-mailadres hebt ingevoerd, klik je in plaats daarvan op het <strong>Bewerken</strong>-pictogram <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2025/07/24/daeae63a-3af8-4265-b06d-59222a5f17eb/1e0305a9-ebfb-4374-b3a2-e830cdb267a0.png" />.</li>  <li>Voer <strong>de naam van een afzender</strong> in het veld in. Ontvangers zien deze naam als de afzender van de e-mail.</li>  <li>Voer een <strong>Antwoorden aan e-mail</strong> in. Gebruik het e-mailadres dat is gekoppeld aan je aangepaste domein.</li>  <li>Klik op <strong>Opslaan</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/03/6a442fe8-aca8-4e98-a03d-cde2894ce470/36c28ed7-1cb2-4545-aa18-c7e8eb60f40b.png" alt="Screenshot van het bewerken van de afzendergegevens met een voorbeeld 'Van'-naam en voorbeeld 'Antwoorden aan'-e-mail" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Bevestig je e-mailadres door een bevestigingscode in te voeren. De code wordt verzonden naar het adres dat je zojuist hebt toegevoegd. Plak de code in het veld en klik op <strong>Bevestigen</strong>.</li>  <li>Zodra je e-mailadres is bevestigd, zie je 'Niet geverifieerd' onder <strong>Domeinstatus</strong>. Klik op <strong>Dit domein verifiëren</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/03/d4b4cb22-c53d-4dc3-b2f6-17024ca9133c/894d202c-18ee-4e25-9718-f5c564e5610d.png" alt="Screenshot van Afzendergegevens in het E-mailmarketing-dashboard met een niet-geverifieerde domeinstatus." /></div></div><div data-component-type="text"><div>Een lijst met CNAME-records wordt geopend. Dit is de informatie die je moet kopiëren en plakken in de instellingen van je externe domeinprovider. Houd deze informatie beschikbaar als je naar de volgende stap gaat.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/06/a326c6c7-9b2f-49fe-938f-0b6bfc527ef0/8654dbe3-a270-445b-ad6e-68d5a0044724.png" alt="Screenshot van CNAME-records geleverd door Wix voor een persoonlijk domein" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Je kunt DNS-records ook bekijken door onder <strong>Afzendergegevens </strong>op <strong>Bewerken </strong>te klikken bij het instellen van een e-mailautomatisering. <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Automatiseringen%20openen&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/triggers/" target="_blank">Ga naar Automatiseringen</a> op het dashboard van je website om aan de slag te gaan.<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/07/22/a3368119-a41a-4566-b3b2-b4ed59edd485/5e66b605-4ab4-41ac-8589-08404eac6b69.png" alt="Een screenshot van het bewerken van de afzendergegevens vanuit het Automatiseringen-dashboard." /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-sign-in-to-your-external-domain-provider-and-go-to-your-dns-settings" level="3">Stap 2 | Log in bij je externe domeinprovider en ga naar je DNS-instellingen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Zodra je de DNS-records van Wix hebt, ga je naar je externe domeinprovider (bijvoorbeeld GoDaddy.com) en log je in op je account.</div></div><div data-component-type="text"><div>Zoek de DNS-instellingen van je account. Zodra je de DNS-records hebt gevonden, kun je de door Wix verstrekte records van stap 1 kopiëren en in de relevante velden plakken. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op:</div><div class="info-content"><div>Afhankelijk van de domeinprovider kan het domeinverificatieproces enigszins afwijken van wat in dit artikel wordt beschreven. Er kunnen ook enkele andere specifieke stappen zijn die je moet nemen in het account van je domeinprovider die niet in dit artikel worden beschreven. Neem contact op met je domeinprovider als je domein nog steeds niet is geverifieerd.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-3-copy-and-paste-the-wix-records-into-your-domain-provider-settings" level="3">Stap 3 | Kopieer en plak de Wix-records in de instellingen van je domeinprovider</h2></div><div data-component-type="text"><div>Nu je zowel je Wix-records als de DNS-instellingen van je domeinprovider hebt geopend, kopieer je het CNAME-record van Wix en plak je het in de overeenkomstige velden van de instellingen van je domeinprovider.</div></div><div data-component-type="text"><div>Zodra je alle records precies hebt gekopieerd, klik je op het bevestigingsbericht in de DNS-instellingen van je domeinprovider.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/09/20/c41be75f-e826-4e6c-a5dc-1b508bed45b7/b4008f45-fdef-40a2-a596-a3340a36ebf1.png" alt="Een screenshot van CNAME-records geleverd door Wix voor een aangepast domein met het veld 'Kopiëren' gemarkeerd." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Let op:</div><div class="info-content"><div>Afhankelijk van je provider kan het domeinverificatieproces enigszins afwijken van wat in dit artikel wordt beschreven. Mogelijk moet je alleen het eerste deel van het CNAME-record naar de HOST-kolom kopiëren (dat wil zeggen, zonder je domeinnaam) om je domein te verifiëren. Als je niet zeker weet wat je moet kopiëren, neem dan contact op met je provider. </div><div><br /></div><div>Bijvoorbeeld:</div><ul>
  <li>Als de CNAME in je HOST-kolom <strong>s1._domainkey.j-scale.com</strong> is, moet je alleen <strong>s1._domainkey</strong> kopiëren.</li>  <li>Als de CNAME in je HOST-kolom <strong>sg.j-schalen.com</strong> is, moet je alleen <strong>sg</strong> kopiëren.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-4-wait-for-the-records-to-propagate" level="3">Stap 4 | Wacht tot de records zijn gepropageerd </h2></div><div data-component-type="text"><div>Zodra je de DNS-records naar je domeinprovider hebt gekopieerd, kan het enkele uren duren voordat de records zijn gepropageerd en de verificatie is voltooid. Als je het niet ziet, wacht dan tot 24 uur om de verificatie te voltooien.</div></div><div data-component-type="text"><div>Je kunt altijd de status van het domein controleren onder Afzendergegevens in je <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-mailmarketing-dashboard&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">E-mailmarketing</a>. Vernieuw de pagina om <strong>Domeinstatus</strong> te zien.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/09/26/f238542e-5a10-4d8e-b842-19afd982cc17/6a869dbc-d8d1-4bbf-8d0c-4ce82f3a3216.png" alt="Een screenshot van het Afzendergegevens-paneel" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik op een vraag hieronder om meer te lezen.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waarom moet ik mijn persoonlijk domein verifiëren?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je e-mails verstuurt vanaf een domein dat niet is geverifieerd, kunnen e-mailproviders deze e-mails als verdacht beschouwen. Dit kan ertoe leiden dat ze eerder als spam worden gemarkeerd en in spammappen terechtkomen.</div><div><br /></div><div>Ontvangende mailservers controleren inkomende e-mails door te kijken naar de verzendreputatie van het verzendende domein en het verzendende IP-adres. Je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/de-afleverbaarheid-van-je-campagne-verbeteren">vergroot je kansen op afleverbaarheid</a> en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketing-je-verzendreputatie-voor-e-mails-verbeteren">verbetert de verzendreputatie</a> door je domein te verifiëren.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wat is een CNAME-record</h4><div class="collapsible-content"><div>Een CNAME is een type DNS-record waarmee Wix een e-maildomein kan verifiëren. Wanneer je door Wix verstrekte records toevoegt aan de instellingen van je domeinhost, helpt dit bij de domeinverificatie. Zodra de records zijn verspreid, herkennen e-mailproviders je e-mails die via Wix zijn verzonden als echt en betrouwbaar.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Betekent verificatie van mijn aangepaste domein met behulp van de bovenstaande stappen, dat mijn DMARC-record ook wordt ingesteld? </h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, met het CNAME 5-record wordt je DMARC-record voor je aangepaste domein automatisch ingesteld. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wat is een DMARC-record?</h4><div class="collapsible-content"><div>DMARC is een open e-mailverificatieprotocol dat helpt bij het beschermen van e-mailafzenders en ontvangers tegen geavanceerde bedreigingen die de bron kunnen zijn van een e-maildatalek. CNAME 5 is de naam van het nieuwe verificatierecord dat je DMARC-record automatisch instelt.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wat gebeurt er als ik mijn domein niet verifieer? </h4><div class="collapsible-content"><div>Als je domein niet geverifieerd is, voegt Wix automatisch een geverifieerd Wix-domein toe (bijvoorbeeld: wixemails.com). Dit helpt bij de afleverbaarheid van e-mails. Om de Wix-handtekening te verwijderen, moet je je domein handmatig verifiëren door de bovenstaande stappen te volgen. </div></div></div></div>

Momenteel biedt Wix E-mailmarketing geen specifieke analysetool om de beste tijden voor het verzenden van e-mailcampagnes te helpen begrijpen.Tip: Lees meer over de bestaande e-mailmarketingrapporten ...

E-mailmarketingaanvraag: Analyses voor de beste verzendtijden voor e-mails

Ontdek hoe je de bestaande e-mailmarketingrapporten van Wix Analytics kunt gebruiken om inzicht te krijgen in je campagnes. Hoewel er momenteel geen specifieke analysetool is voor het bepalen van de beste verzendtijden, waardeert Wix jouw feedback en werkt het voortdurend aan verbeteringen. Stem op gewenste functies en blijf op de hoogte van updates!

<div data-component-type="text"><div>Momenteel biedt Wix E-mailmarketing geen specifieke analysetool om de beste tijden voor het verzenden van e-mailcampagnes te helpen begrijpen.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip: </div><div class="info-content"><div>Lees meer over de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-analyses-e-mailmarketingrapporten-begrijpen" target="">bestaande e-mailmarketingrapporten van Wix Analytics</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>We zijn altijd bezig met het bijwerken en verbeteren van onze producten. Jouw feedback wordt daarbij heel erg gewaardeerd.</div></div><div data-component-type="text"><div>Als dit een functie is die je in de toekomst graag zou willen zien, klik dan op <strong>Voor deze functie stemmen</strong> en we zullen ervoor zorgen dat je op de hoogte blijft.</div><div><br /></div></div>

Als je Wix E-mailmarketing gebruikt, zorg er dan voor dat je de Gebruiksvoorwaarden voor Wix E-mailmarketing leest en volgt.Als je je niet aan de gebruiksvoorwaarden houdt, wordt het gebruik van Wix E...

E-mailmarketing: Gebruiksvoorwaarden

Zorg ervoor dat je de Gebruiksvoorwaarden voor Wix E-mailmarketing leest en volgt om je account actief te houden. Leer hoe je aan deze voorwaarden kunt voldoen om blokkades van je gebruik te voorkomen. Het niet naleven kan leiden tot permanente beperkingen zonder mogelijkheid tot terugbetaling.

<div data-component-type="text"><div>Als je Wix E-mailmarketing gebruikt, zorg er dan voor dat je de <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/shoutout/terms-of-use" target="_blank">Gebruiksvoorwaarden voor Wix E-mailmarketing</a> leest en volgt.</div></div><div data-component-type="text"><div>Als je je niet aan de gebruiksvoorwaarden houdt, wordt het gebruik van Wix E-mailmarketing voor je geblokkeerd.</div></div><div data-component-type="text"><div>In dergelijke gevallen kunnen we de beperking niet opheffen en kunnen we ook geen terugbetalingen verlenen.</div></div>

Het verzenden van e-mailcampagnes vanaf een geverifieerd domein verbetert je geloofwaardigheid bij providers zoals Google en Outlook, waardoor het risico wordt verminderd om als spam te worden gemarke...

E-mailmarketing: Problemen met het verificatieproces van je domein oplossen

Verbeter je e-mailcampagnes door je domein te verifiëren, wat je geloofwaardigheid bij providers zoals Google en Outlook vergroot en het risico op spamclassificatie vermindert. Leer hoe je handmatig je domein kunt verifiëren via Wix, vooral als je het eerder hebt gebruikt in afzendergegevens. Volg de stappen om je DNS-records te kopiëren en toe te voegen, zodat je de bezorgbaarheid van je e-mails kunt optimaliseren en het vertrouwen van je publiek kunt bevorderen.

<div data-component-type="text"><div>Het verzenden van e-mailcampagnes vanaf een geverifieerd domein verbetert je geloofwaardigheid bij providers zoals Google en Outlook, waardoor het risico wordt verminderd om als spam te worden gemarkeerd. Dit verbetert de bezorgbaarheid en bevordert het vertrouwen bij je publiek.</div></div><div data-component-type="text"><div>Het verificatieproces zou automatisch moeten gebeuren als je een domein via Wix hebt gekocht of <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/een-domein-aan-de-naamservers-van-wix-koppelen" target="">een domein aan onze naamservers hebt gekoppeld</a>. Als dat niet het geval is, volg dan de stappen in dit artikel om je domein handmatig te verifiëren. </div></div><div data-component-type="text"><div>Een ander scenario waarin je je domein handmatig moet verifiëren, is als je het hebt gebruikt in je afzendergegevens voordat je het aan Wix koppelt.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Heb je je domein gekoppeld via doorverwijzing? </div><div class="info-content"><div>De DNS-records van je domein blijven bij de host van je domein. Neem contact op met de domeinhost als je verificatieproblemen ondervindt. </div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-open-and-copy-your-dns-records" level="3">Stap 1 | Open en kopieer je DNS-records</h2></div><div data-component-type="text"><div>Kopieer eerst je DNS-records van het E-mailmarketing-dashboard van je website. Je moet ze later plakken. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om je DNS-records te kopiëren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ga naar <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-mailmarketing&amp;title=Selecteer%20een%20website&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">E-mailmarketing</a> op het dashboard van je website.</li>  <li>Klik rechts onder <strong>Afzendergegevens</strong> op <strong>Afzenders beheren</strong>. </li>  <li>Klik op <strong>DNS-records bekijken</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/8a4d420f-ceec-47da-9767-91bf79c49ceb/3b903d5d-855f-4761-92c2-0b990dc877f7.png" alt="Een screenshot van het beheren van afzenders met de optie om DNS-records te bekijken." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Klik naast het eerste CNAME-record onder de HOST-kolom op <strong>Kopiëren</strong> . </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/d337a53e-231c-4c16-adaa-fa37135c3a8e/9e5bada6-870e-402d-a953-b53c991c43e2.png" alt="Een screenshot van DNS-records." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-add-the-copied-cnames-to-your-dns-records" level="3">Stap 2 | Voeg het(de) gekopieerde CNAME-record(s) toe aan je DNS-records</h2></div><div data-component-type="text"><div>Nadat je de CNAME-records uit je E-mailmarketing-dashboard hebt gekopieerd, ga je naar de Domeinen-pagina in je Wix-account. Daar kun je je domein verifiëren voor e-mailmarketing door die CNAME-records te plakken. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Om records toe te voegen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController#/domains" target="_blank">Ga naar Domeinen</a> in je Wix-account.</li>  <li>Klik naast het betreffende domein op het <strong>Domeinacties</strong>-pictogram<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" />.</li>  <li>Klik op <strong>DNS-records beheren</strong>. </li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/5cc7af86-1f89-41a5-94e1-881e536e1246/f73ce396-f9b9-4a65-84c8-e5c0e29a71dc.png" alt="Een screenshot van het Instellingen-paneel om DNS-records te beheren" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Scrol naar het recordtype dat je wilt toevoegen (bijvoorbeeld: CNAME, TXT) en klik op <strong>+ Record toevoegen</strong>.</li>  <li>Voer het DNS-record in de relevante velden in.  <br /> <strong>Tip:</strong> Als je wordt gevraagd een DNS-record aan te maken met het <strong>@</strong>-teken in het <strong>Hostnaam</strong>-veld, laat het <strong>Hostnaam-</strong>veld dan leeg.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/7b17abba-ecdd-44c0-b18d-7f3aa7d5905e/f31f1d59-34ae-4c66-8d9a-151bf227c6fa.png" alt="Een screenshot van waar je het DNS-record moet invoeren." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Klik op <strong>Opslaan</strong>.</li>  <li>Klik in de pop-up op <strong>Wijzigingen opslaan</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Je kunt slechts één DNS-record tegelijk bewerken. Sla je wijzigingen op voordat je nog een record toevoegt. Herhaal dit proces totdat je alle verstrekte DNS-records hebt gekopieerd.</div></div></div></div>

Je hebt waarschijnlijk een e-mail gestuurd naar een rollenadres (of op rollen gebaseerd adres) zonder het te weten. Info@, contact@, ondersteuning@ zijn allemaal voorbeelden van rollenadressen die vee...

E-mailmarketing: Over rollenadressen

Leer hoe rollenadressen, zoals info@ en ondersteuning@, functioneren binnen bedrijven en hoe ze de bezorgbaarheid van je e-mails kunnen beïnvloeden. Ontdek de verschillende soorten rollenadressen en waarom ze niet geschikt zijn voor persoonlijke e-mailcampagnes. Het artikel legt uit hoe het gebruik van rollenadressen kan leiden tot hoge bouncepercentages, spamklachten en nalevingsproblemen, en biedt inzichten om je e-mailmarketingstrategie te verbeteren.

<div data-component-type="text"><div>Je hebt waarschijnlijk een e-mail gestuurd naar een rollenadres (of op rollen gebaseerd adres) zonder het te weten. Info@, contact@, ondersteuning@ zijn allemaal voorbeelden van rollenadressen die veel worden gebruikt in bedrijven om hen te helpen georganiseerd te blijven. Het gebruik van een rollenadres kan echter een negatieve invloed hebben op de bezorgbaarheid van je e-mails.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-are-role-addresses" level="3">Wat zijn rollenadressen?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Rollenadressen zijn organisatorische e-mailadressen die een functie of verantwoordelijkheid vertegenwoordigen in plaats van een persoon. Ze worden waarschijnlijk door meer dan één persoon beheerd en vertegenwoordigen meerdere ontvangers die de inkomende e-mails afhandelen. De meest voorkomende voorbeelden van rollenadressen zijn info@, ondersteuning@ en facturering@.</div></div><div data-component-type="text"><div>Hoewel persoonlijke e-mails bedoeld zijn voor 1-op-1-communicatie, worden rollenadressen gebruikt voor een specifieke dienst. Voor grotere bedrijven zijn rollenadressen essentieel en worden ze gebruikt om klachten, feedback en andere vergelijkbare soorten e-mailcorrespondentie naar verschillende inboxen te verzamelen.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="common-types-of-role-addresses" level="3">Veelvoorkomende soorten rollenadressen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Rollenadressen kunnen voor bijna alles in een bedrijf worden gebruikt en worden meestal door veel verschillende mensen beheerd. Enkele veelvoorkomende soorten rollenadressen zijn:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Dienst-adressen: </strong>facturering@, contact@, info@, ondersteuning@, techhelp@</li>  <li><strong>Positie-adressen:</strong> administratie@, ceo@, customercare@, directeur@, editors@</li>  <li><strong>Interne organisatie-adressen:</strong> testen@, fouten@, alle@, medewerkers@</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-role-addresses-affect-email-deliverability" level="3">Hoe rollenadressen de bezorgbaarheid van e-mails beïnvloeden</h2></div><div data-component-type="text"><div>Zoals bij zoveel andere aspecten van je e-mailmarketingstrategie, komt het allemaal neer op de <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/de-afleverbaarheid-van-je-campagne-verbeteren">bezorgbaarheid van je e-mails</a> Hoewel rollenadressen een handig hulpmiddel zijn voor grotere bedrijven, <strong>mogen ze niet voor persoonlijk gebruik worden gebruikt en we raden je aan er geen campagnes naar toe te sturen. </strong></div></div><div data-component-type="text"><div>Omdat rollenadressen vaak worden gekoppeld aan veel ontvangers (zoals de 'ondersteuning@' van een bedrijf die omleidt naar 20 medewerkers van de klantenservice), kunnen ze <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketing-begrijpen-hoe-spam-je-campagnes-beïnvloedt" target="">spamklachten</a> genereren of in spamvallen vallen.</div></div><div data-component-type="text"><div>Enkele andere problemen met rollenadressen en bezorgbaarheid van e-mails zijn:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Hoge bouncepercentages:</strong> Aangezien rollenadressen een verzendlijst vertegenwoordigen (die naar meer dan één persoon wordt verzonden), is de kans groot dat een van die adressen op de lijst niet langer geldig is of niet bestaat, waardoor deze wordt teruggestuurd.</li>  <li><strong>Mogelijke blacklist: </strong>Er zijn veel aanmeldingen die geen rollenadressen toestaan, want als iemand op die verzendlijst je e-mail als spam rapporteert, kan je op een blacklist komen te staan.</li>  <li><strong>Nalevingsproblemen: </strong>Het is zeer onwaarschijnlijk dat elke ontvanger in een op rollen gebaseerd e-mailadres toestemming heeft gegeven om je e-mail te ontvangen. Best practices voor e-mailmarketing raden ook de 'dubbele opt-in'-strategie aan, wat betekent dat iemand zijn of haar e-mailadres moet bevestigen om aan een abonnementslijst te worden toegevoegd. Dubbele opt-in werkt niet met rollenadressen.</li></ul></div>

E-mailmarketing helpt je in contact te komen met je publiek door je producten of diensten te promoten via gerichte berichten. Begrijpen hoe spam je campagnes beïnvloedt, is echter cruciaal voor het be...

E-mailmarketing: Begrijpen hoe spam je campagnes beïnvloedt

Ontdek hoe je e-mailmarketing effectief kunt inzetten om je producten of diensten te promoten en in contact te komen met je publiek. Dit artikel legt uit hoe spamklachten en spamvallen je e-mailcampagnes kunnen beïnvloeden en biedt tips om je verzendreputatie te verbeteren. Leer hoe je klachten kunt minimaliseren en de bezorgbaarheid van je e-mails kunt optimaliseren, zodat je bereik en effectiviteit toenemen.

<div data-component-type="text"><div>E-mailmarketing helpt je in contact te komen met je publiek door je producten of diensten te promoten via gerichte berichten. Begrijpen hoe spam je campagnes beïnvloedt, is echter cruciaal voor het behouden van <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/de-afleverbaarheid-van-je-campagne-verbeteren" target="">de afleverbaarheid van je e-mail</a> en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketing-je-verzendreputatie-voor-e-mails-verbeteren" target="">je verzendreputatie</a>.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="understanding-spam-complaints" level="3">Klachten over spam begrijpen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klachten over spam doen zich voor wanneer e-mailontvangers ongewenste e-mails melden. De meeste e-mailproviders (zoals Gmail of Yahoo) hebben een knop om spam te melden. </div></div><div data-component-type="text"><div>Een klein aantal klachten is normaal, maar buitensporige klachten kunnen de bezorgbaarheid van je e-mails schaden. Te veel klachten kunnen ervoor zorgen dat je e-mails in spammappen worden gefilterd, wat je  bereik schaadt. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Lees meer over hoe het <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/de-afleverbaarheid-van-je-campagne-verbeteren" target="">de afleverbaarheid van je e-mail</a> kan beïnvloeden.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="understanding-spam-traps" level="3">Spamvallen begrijpen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Spamvallen zijn valse of inactieve e-mailadressen die door internetproviders (ISP's) en antispamgroepen worden gebruikt om marketeers die de e-mailregels niet volgen te betrappen (bijvoorbeeld: het kopen van e-maillijsten of het verzenden van ongevraagde e-mails).</div></div><div data-component-type="text"><div>Klik hieronder om meer te lezen over de drie belangrijkste soorten spamvallen.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Pristine spamvallen</h4><div class="collapsible-content"><div>Pristine spamvallen zijn e-mailadressen die ISP's of antispamgroepen kunstmatig creëren om spammers te pakken te krijgen. E-mails die naar een pristine spamval worden gestuurd, maken meestal deel uit van gekochte lijsten of zijn op een andere manier op onwettige wijze verkregen. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hergebruikte of verlopen e-mailadressen</h4><div class="collapsible-content"><div>Dit zijn e-mailadressen die ooit in gebruik waren maar nu inactief zijn. E-mails die naar deze adressen worden verzonden, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketing-het-bouncepercentage-verbeteren" target="">bouncen minimaal een jaar terug naar de afzender</a>. ISP's kunnen ze heractiveren om spammers te pakken, aangezien verzending naar deze adressen aangeeft dat een afzender hun lijst niet opschoont.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Typfouten</h4><div class="collapsible-content"><div>Een e-mailadres met een typfout kan een spamval zijn. Verzendingen naar dergelijke adressen tonen aan dat de afzender hun lijst niet opschoont of dat sommige contactpersonen zich niet hebben aangemeld (bijvoorbeeld: een adres als 'gmai.com' in plaats van 'gmail.com').</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><div>Wix staat het gebruik van onwettige mailinglijsten niet toe. Als een spamval detecteert dat je er een gebruikt, wordt je Wix E-mailmarketingaccount beperkt. Gekochte lijsten schenden <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketing-gebruiksvoorwaarden" target="">de gebruiksvoorwaarden</a> en <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/beste-practices-voor-wix-e-mailmarketing" target="">praktische tips</a> van Wix.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="understanding-the-gmail-spam-filter" level="3">Het spamfilter van Gmail begrijpen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Het spamfilter van Gmail is de sleutel om te beslissen welke e-mails erdoor komen. Aangezien veel van je abonnees waarschijnlijk Gmail gebruiken, is het belangrijk om te begrijpen waar hun filter naar zoekt bij het markeren van spam.</div></div><div data-component-type="text"><div>Hier zijn enkele van de factoren die Gmail gebruikt om te bepalen of e-mails legitiem zijn:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Of het e-mailadres of de domeinnaam van de afzender eerder op de blacklist heeft gestaan</li>  <li>Verdachte woordgroepen en woorden (dat wil zeggen: 'hoe je snel online geld kunt verdienen')</li>  <li>Spelfouten en slechte spelling</li>  <li>Beschadigde of onjuist geconfigureerde e-mailkopteksten</li>  <li>Verdachte e-mailbijlagen (Google beveelt aan bestanden als links te delen met behulp van cloud-opslagdiensten)</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tip:</div><div class="info-content"><div>Lees meer over het <a data-composite="true" href="https://clean.email/gmail-spam-filter" target="_blank">Gmail-spamfilter</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Veelgestelde vragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klik hieronder om meer te lezen over de manier waarop spam je campagnes beïnvloedt.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wat is een goed spamklachtenpercentage?</h4><div class="collapsible-content"><div>Een goed spamklachtenpercentage is 0,02%, wat betekent één klacht voor elke 5.000 ontvangers.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe kan ik spamklachten voorkomen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je je publiek kent en alleen inhoud naar abonnees stuurt, voorkom je waarschijnlijk spamklachten. Het volgen van best practices voor e-mailmarketing is de beste manier om te voorkomen dat je als spam wordt gemarkeerd.</div><div><br /></div><div>Hier zijn enkele tips: </div><ul>
  <li>Maak <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketing-boeiende-inhoud-maken" target="">boeiende e-mailinhoud</a>.</li>  <li>Ontwikkel goede procedures voor frequenties en stel een consistente planning voor e-mails op.</li>  <li>E-mail alleen je abonnees. <br />
<strong>Tip: </strong><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/wix-forms-een-inschrijfformulier-toevoegen-en-instellen" target="">Voeg een inschrijfformulier toe</a> aan je website om het voor mensen gemakkelijk te maken om lid te worden van je mailinglijst.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wat gebeurt er als een e-mailcampagne naar een spamval wordt gestuurd?</h4><div class="collapsible-content"><div>Verzenden naar een spamval kan leiden tot boetes, zoals dat je e-mails naar ongewenste mappen worden gestuurd of beperkingen voor toekomstige campagnes.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe kan ik spamvallen voorkomen?</h4><div class="collapsible-content"><div>Hier zijn manieren om spamvallen te voorkomen:</div><ul>
  <li>Koop geen e-maillijsten. </li>  <li>Zorg ervoor dat al je ontvangers expliciet toestemming hebben gegeven om hen e-mails te sturen. </li>  <li>Stuur je e-mailcampagnes alleen naar je <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/contacten-tegenover-abonnees" target="">actieve contactpersonen</a>. </li>  <li>Schoon je contactenlijst minstens twee keer per jaar op.</li>  <li>Zorg ervoor dat je ontvangers verwijdert met wie je meer dan zes maanden geen contact hebt gehad.</li></ul><div><br /></div><div><strong>Tip:</strong> Je kunt <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/e-mailmarketingstatistieken-bekijken">campagnestatistieken</a> ook gebruiken om adressen die consistent bouncen of ongeopend blijven, te vinden en te verwijderen.  </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe kan ik de bezorgbaarheid van mijn e-mail verbeteren?</h4><div class="collapsible-content"><div>Hier zijn enkele tips om de bezorgbaarheid te verbeteren:</div><ul>
  <li>Houd een opgeruimde e-maillijst bij door regelmatig inactieve abonnees te verwijderen.</li>  <li>Vermijd spam en zorg ervoor dat je e-mails goed zijn opgemaakt.</li>  <li>Controleer je verzendreputatie met behulp van tools zoals Postmaster Tools by Google.</li></ul><div><br /></div><div>Lees meer over <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/nl/article/de-afleverbaarheid-van-je-campagne-verbeteren" target="">het verbeteren van de afleverbaarheid van je e-mail</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan ik gekochte e-maillijsten gebruiken?</h4><div class="collapsible-content"><div>Nee, het gebruik van gekochte e-maillijsten kan leiden tot veel spamklachten en je verzendreputatie schaden. Bouw je lijst altijd organisch op met de expliciete toestemming van abonnees.</div><div><br /></div><div><strong>Tip:</strong> Test je e-mailcampagnes door ze eerst naar jezelf of een kleine groep te sturen om eventuele problemen op te lossen voordat je ze naar je hele lijst stuurt.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Hoe kan ik een website die volgens mij spam is rapporteren?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je Wix-websites tegenkomt waarvan je denkt dat ze elektronische spam verzenden, kun je <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/support-chatbot?nodeId=aQY9eGiQNAZIhtaPT4oN&amp;referral=abuseMainPage" target="_blank">een klacht indienen</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kan ik zien welk e-mailadres mijn campagne als spam heeft gemarkeerd?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, je kunt zien welk e-mailadres je campagne als spam heeft gemarkeerd vanaf de <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText =Contactpersonen%20beheren&amp;title=Selecteer%20een%20website%20to%20update&amp;actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fmy-account%2Fsites%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fcontacts" target="">Contactpersonen-pagina</a> op het dashboard van je website. Filter je contactpersonenlijst op <strong>afleverstatus van e-mail</strong> en selecteer <strong>is spamklacht</strong>. Je kunt zien welke contactpersonen je e-mail als spam hebben gemarkeerd.</div><div><br /></div><div> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/05/27/29d56a12-4e13-492b-9502-3e9d445ea5b6/843c01bd-c6d1-4f8f-b883-f3a3e5fbebca.png" alt="Screenshot of the filter options under email deliverability status" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waarom is mijn e-mailmarketingaccount gedeactiveerd?</h4><div class="collapsible-content"><div>Als je het pop-upbericht 'Je e-mailmarketingaccount is gedeactiveerd' ziet op je e-mailmarketing-dashboard, komt dat omdat ons systeem ongebruikelijke of risicovolle patronen heeft gedetecteerd in je recente e-mailactiviteit. Dit kunnen zaken zijn als slechte kwaliteit, lage betrokkenheid of veel klachten over spam.</div><div><br /></div><div>Wanneer dit gebeurt, wordt je e-mailmarketingaccount gedeactiveerd om je verzendreputatie te beschermen en je contactpersonen te beschermen tegen het ontvangen van potentiële spam.</div><div><br /></div><div>Om je e-mailmarketingaccount opnieuw te activeren, vul je de enquête in het bericht in. We zullen je geval in behandeling nemen en zo snel mogelijk via e-mail reageren. Je kunt je ticket altijd bekijken om de voortgang te zien.</div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2026/04/14/98572baa-da9a-42c8-ae1b-8db1246349db/f14ca24b-716d-4304-91c7-0e7ddd0f1c96.png" alt="Screenshot van de deactivering pop-up in e-mailmarketing-dashboard" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Waarom is mijn test-e-mail naar mijn spammap gegaan?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wanneer je een test-e-mail naar jezelf stuurt, wordt deze verzonden vanaf een standaard Wix-testadres, niet je eigen geverifieerde domein. Daarom kan je inboxprovider het als spam markeren.</div><div><br /></div><div>Dit kan gebeuren omdat:</div><ul>
  <li>het afzenderadres niet overeenkomt met je merk;</li>  <li>test-e-mails placeholder-inhoud kunnen bevatten;</li>  <li>testmails mogelijk geen standaard afmeldlinks bevatten.</li></ul><div><br /></div><div>Dit betekent niet dat je live campagne niet meer werkt of op de zwarte lijst staat. Wanneer je je campagne publiceert en verzendt vanaf je geverifieerde eigen domein, beoordelen providers dit op basis van je daadwerkelijke verzendreputatie.</div></div></div></div>

Wix biedt een 14 dagen bedenktijd-garantie voor nieuwe e-mailmarketingpakketten. Als je je abonnement in de afgelopen 14 dagen hebt gekocht, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling. In a...

E-mailmarketing: Terugbetaalbeleid voor e-mailmarketingpakketten

Ontdek hoe je gebruik kunt maken van de 14 dagen bedenktijd-garantie voor nieuwe e-mailmarketingpakketten bij Wix. Als je je abonnement binnen deze periode hebt aangeschaft, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling. Leer over de voorwaarden voor terugbetaling, het annuleringsproces en hoe je eventuele extra kosten kunt beheren. Dit artikel helpt je om je rechten en opties te begrijpen bij het annuleren van je e-mailmarketingpakket.

<div data-component-type="text"><div>Wix biedt een 14 dagen bedenktijd-garantie voor nieuwe e-mailmarketingpakketten. Als je je abonnement in de afgelopen 14 dagen hebt gekocht, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="eligibility-for-a-refund" level="3">In aanmerking komen voor een terugbetaling</h2></div><div data-component-type="text"><div>Het terugbetaalbeleid van 14 dagen is alleen van toepassing op <strong>nieuwe</strong> e-mailmarketingpakketten. Het terugbetaalbeleid is niet van toepassing in de volgende gevallen:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Je vraagt een terugbetaling aan voor een verlenging van een pakket.</li>  <li>Je vraagt een terugbetaling aan voor de upgrade van een bestaand abonnement.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Als je niet voldoet aan de vereisten voor het terugbetaalbeleid van 14 dagen, maar je denkt dat je nog steeds een terugbetaling verdient, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">neem dan contact met ons op</a> en we zullen je verzoek beoordelen. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="request-process-for-a-refund" level="3">Het proces voor terugbetaalverzoeken</h2></div><div data-component-type="text"><div>Annuleer je e-mailmarketingpakket binnen de eerste 14 dagen na aankoop om een volledige terugbetaling te ontvangen. Als je in aanmerking komt, wordt het geld terugbetaald naar dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt om het abonnement te kopen. Het kan 45 werkdagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt. Neem voor meer informatie contact op met je bank.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
         Wil je je abonnement opzeggen?
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/subscriptions" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Een pakket kiezen om te annuleren
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/05/25/8c9d2c8b-a580-4282-bf33-4f7f97d4f188/aad6ffa7-b150-4d0b-aa7f-888afd52c014.png" alt="Screenshot van de Premium abonnementenpagina en optie om een pakket te annuleren" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Belangrijk:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Wix is niet verantwoordelijk voor extra bankkosten, commissies of debetstanden. De enige manier om deze kosten te aan te vechten, is door rechtstreeks met je bank te onderhandelen.</li>  <li>E-mailmarketingpakketten worden beschouwd als een apart product van Premium- of Studio Website-pakketten. Het annuleren van een websitepakket annuleert niet automatisch extra abonnementen, zoals je e-mailmarketingpakket. </li></ul></div></div></div>

Zo begin je

Een template kiezen

Een professional inhuren om je website te bouwen

Lees hoe je Wix gebruikt om je website en bedrijf op te bouwen. Pas je website aan met templates of huur een professional in om je aanwezigheid op het web te verbeteren.

Aan de slag

Hoe Wix gebruiken om je website en bedrijf te bouwen.

Wix Editor basis

De Editor-tools gebruiken

Paginastructuur

Stroken en kolommen

De structuur van je website

Een website ontwerpen

Pagina's

Menu's

Pagina's en menu's beheren

Tekst

Knoppen

Containers en vakken

Diavoorstellingen

Vormen en lijnen

Elementen toevoegen en aanpassen

Afbeeldingen

Galerijen

Video

Documents and files

Bestanden en media toevoegen

Met elementen werken

Effecten en animaties gebruiken

Een website delen en promoten

Meer

Mobiele tools

Pagina's op mobiel

Achtergrond op mobiel

Indeling van de mobiele website

Websitemenu op mobiel

Tekst op de mobiele site

Media op de mobiele site

Andere elementen op mobiel

Problemen oplossen

De mobiele Editor

Problemen met je Editor-website oplossen

De Wix Editor gebruiken

Het dashboard van je website gebruiken

Websites beheren

Rollen en machtigingen beheren

Websitebeheer

Aan de slag met AI

AI gebruiken om je website te maken en te beheren

AI gebruiken om je bedrijf op te richten

AI Marketing Agent

AI Custom Agent

Front Desk Agent

AI-agents gebruiken

AI-tools

Aan de slag met de editor

De editor-tools gebruiken

Elementen toevoegen en personaliseren

Animaties en effecten toevoegen

Het merk van je website

Je website ontwerpen

Problemen met je website oplossen

De Wix Harmony-editor gebruiken

Media Manager basis

Media uploaden

Media kopen

Media beheren

Mediaproblemen

Media toevoegen en beheren

De Pro Gallery gebruiken

Afbeeldingen bewerken (Wix Photo Studio)

Aan de slag met Wixel

Projecten maken en beheren

Ontwerpen met Wixel

Upgraden en accountbeheer

Wixel

Mediabeheer

Wix Multilingual basis

Een website vertalen

Talen beheren

SEO in Wix Multilingual

Een meertalige website maken

Privacy en de AVG (GDPR)

Over toegankelijkheid

Een website toegankelijk maken

Geavanceerde toegankelijkheidsfuncties

Een toegankelijke website maken

Over het CMS

CMS-verzamelingen beheren

Verzamelingsinhoud aan je website koppelen

Met dynamische pagina's en het CMS werken

Gebruikersinvoer aan het CMS koppelen

Het CMS met andere Wix-producten gebruiken

Geavanceerde CMS-functies

Wix voor developers

Testwebsites

SSO-logins

Wix Blocks

Geavanceerde functies

Aan de slag met Wix Vibe

Een Wix Vibe-website beheren

Een Wix Vibe-website personaliseren

Een Wix Vibe-website publiceren

Wix Vibe gebruiken

Lees hoe je de Wix Editor gebruikt en de inhoud op je website beheert. Ontdek hoe je de privacy van bezoekers kan beschermen en je website toegankelijk kan maken.

Een website maken

Ontwerp en beheer je website met slimmme functionaliteiten.

Accountinstellingen wijzigen

Inlogproblemen

Accountbeheer

Naar een Premiumpakket upgraden

Facturering voor Premiumpakketten

Facturering voor domeinen

Facturering voor zakelijke e-mail van Google Workspace

Abonnementsbeheer

Kosten, betalingen en belasting

Facturen voor Wix-diensten

Promoties en vouchers gebruiken

Facturering en premium abonnementen

Bekijk de instellingen van je account, beheer je abonnementen en Premiumpakketten, en krijg inzicht in je facturen.

Account en facturering

Beheer abonnementen, pakketten en facturen.

Websitebeheer via de Wix-app

Mobiele apps basis

Een eigen mobiele app aanpassen

Een eigen mobiele app beheren

Een eigen mobiele app ter goedkeuring indienen

Een eigen mobiele app maken

Een website op de Wix Leden-apps bewerken

Een website op de Wix Leden-apps beheren

Spaces by Wix

De Wix Leden-apps gebruiken

Mobiele apps voor je klanten

Gebruik de Wix-app om je bedrijf efficiënt te runnen, interactie aan te gaan met bezoekers, en een community op te bouwen.

De mobiele Wix-apps gebruiken

Run je bedrijf en kom in contact met leden.

Domeinen basis

Wix-domeinen

Elders gekochte domeinen

Domeinen overzetten

Domeinbeheer

Domeinproblemen oplossen

Lees hoe je een domein koopt, koppelt, of overzet, en hoe je de gegevens van je website veilig houdt.

Een domein koppelen

Lees hoe je een domein koopt, koppelt of overzet.

Een webshop instellen

Producten en categorieën beheren

Verzending en afhandeling instellen

Betalingen en checkout instellen

Een webshop ontwerpen

Bestellingen beheren

Voorraad beheren

Het ledengedeelte beheren

E-mails van je webshop beheren

Wix Stores

Zakelijke oplossingen en apps

Vind de juiste tools om je bedrijf te laten groeien: ontvang betalingen, bekijk analytics, leg contact met bezoekers, en meer.

Je bedrijf beheren

De juiste tools om je bedrijf op het web te laten groeien.

Wix E-mailmarketing: praktische tips en naleving