Assistant de domaine Wix
Dans cet article
- Tutoriel vidéo
- Problèmes avec un domaine acheté chez Wix
- Problèmes avec un domaine connecté via des serveurs de noms
- Problèmes avec un domaine connecté par pointage
- Besoin toujours d'aide ?
Important:
Depuis
le 17 janvier 2024,certains enregistrements DNS existants ne sont plus pris en charge pour les sites connectés à Wix par pointage. Si votre site est concerné, vous avez dû recevoir un e-mail vous informant de la mise à jour des enregistrements A et CNAME dans le compte d'hébergeur de votre domaine (pas Wix).
Accédez à la section de pointage ci-dessous et cliquez sur
Vérifier et mettre à jour vos enregistrements DNS pour savoir quels enregistrements votre domaine doit posséder.
Cet article peut vous aider à résoudre les problèmes liés aux différentes méthodes de connexion de domaine. Si vous rencontrez des problèmes avec la connexion de votre domaine, suivez les étapes ci-dessous.
Vous ne savez pas si vous êtes connecté via des serveurs de noms ou par pointage?
Tutoriel vidéo
Regardez ce tutoriel vidéo pour découvrir comment résoudre les problèmes de connexion au domaine. Pour plus de détails, faites défiler vers le bas pour lire l'article complet.
Problèmes avec un domaine acheté chez Wix
Pour résoudre les problèmes avec un domaine acheté chez Wix, assurez-vous d'avoir effectué les actions suivantes :
Assurez-vous que votre site est publié
Assurez-vous que votre domaine n'a pas expiré
Vérifier que votre abonnement à un forfait Premium ou Studio est toujours actif
Vérifiez que votre domaine est attribué au bon site
à droite et sélectionnez Attribuer à un site différent.Vérifiez les enregistrements DNS de votre domaine dans votre compte Wix
Vérifiez que votre domaine n'a pas été désactivé en raison des réglementations de l'ICANN
Le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus ?
Contactez l'Assistance Wix.
Problèmes avec un domaine connecté via des serveurs de noms
Pour résoudre les problèmes avec un domaine connecté via des serveurs de noms, assurez-vous d'avoir effectué les actions suivantes :
Assurez-vous que votre site est publié
Vérifier que votre abonnement à un forfait Premium ou Studio est toujours actif
Vérifiez que votre domaine est attribué au bon site
Vérifiez vos enregistrements DNS
Vérifiez le statut de votre domaine
Attendez que votre domaine se propage
Vérifiez que votre certificat SSL est correctement émis
Le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus ?
Contactez l'Assistance Wix.
Problèmes avec un domaine connecté par pointage
Pour résoudre les problèmes avec un domaine connecté par pointage, assurez-vous d'avoir effectué les actions suivantes :
Assurez-vous que votre site est publié
Vérifier que votre abonnement à un forfait Premium ou Studio est toujours actif
Vérifiez que votre domaine est attribué au bon site
Vérifier et mettre à jour vos enregistrements DNS
Vérifiez le statut de votre domaine
Attendez que votre domaine se propage
Vérifiez que votre certificat SSL est correctement émis
Besoin toujours d'aide ?
Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez les étapes suivantes de dépannage de problèmes locaux :
- Videz le cache de votre navigateur et essayez à nouveau d'accéder à votre domaine.
- Accédez à votre domaine en mode incognito.
- Vérifiez whatismybrowser.com et mettez à jour votre navigateur si ce n'est pas la dernière version.
- Accédez à votre domaine en utilisant un autre navigateur pris en charge.
- Accédez à votre domaine sur un autre ordinateur qui utilise différents programmes anti-virus, anti-programme malveillant et pare-feu.
- Connectez-vous à un autre réseau Wi-Fi ou utilisez le réseau cellulaire 3G / 4G d'un smartphone pour accéder à votre domaine. Cela détecte s'il y a un problème avec le réseau que vous utilisez.
Si vous ne pouvez toujours pas consulter votre site sur votre domaine,
contactez l'Assistance Wix et nous serons heureux de vous aider.