Wix Hôtels : À propos du Channel Manager
Temps de lecture : 3 min
Important :
Cet article fait référence à Wix Hôtels d'origine. Si vous utilisez le nouveau Wix Hôtels by HotelRunner, qui n'est pas encore disponible pour tous les utilisateurs, veuillez lire les informations ici. Découvrez comment vérifier quelle version de Wix Hôtels vous utilisez.
Synchronisez la disponibilité et les tarifs de votre hôtel avec d'autres services hôteliers grâce au Channel Manager. Choisissez parmi plus de 150 services, dont Booking.com, Expedia, Orbitz et bien d'autres encore !
Après avoir [configuré le gestionnaire de canaux et s'être connecté aux services] (href="https://support.wix.com/fr/article/tutoriel-connecter-votre-hôtel-à-des-plateformes-de-réservation-en-utilisant-le-gestionnaire-de-plateforme"), vous pourrez consulter toutes vos réservations de tous les canaux dans votre calendrier Wix Hotel.
Avant de commencer :
- Wix travaille avec HotelRunner pour assurer cette intégration. Assurez-vous de booster votre site pour commencer avec le gestionnaire de plateformes.
- Toute modification apportée au Channel Manager doit être effectuée par le biais de votre compte Wix. Évitez de vous connecter à Hotelrunner.com pour essayer d'effectuer des mises à jour, car cela peut entraîner des différences avec les tarifs et la disponibilité pour les canaux externes.
- Certains services hôteliers travaillent avec HotelRunner en utilisant une connexion OTA (agence de voyage en ligne). D'autres utilisent une connexion iCal. En savoir plus sur les canaux pris en charge par HotelRunner.
- Pour Airbnbs, il existe deux manières de se connecter via HotelRunner :
- Airbnb (API) : Il s'agit d'un canal OTA, ce qui signifie qu'il prend en charge la synchronisation bidirectionnelle comme décrit dans la première section ci-dessous.
- Airbnb : Il s'agit d'une chaîne iCal et ne prend donc pas en charge la synchronisation bidirectionnelle, comme décrit dans la première section ci-dessous.
Connecter les canaux de l'agence de voyage en ligne (ota) au gestionnaire de plateformes Wix Hôtels
Parmi les exemples de chaînes OTA, citons Booking.com, Expedia, Airbnb (API). Avec les chaînes OTA, les modifications suivantes sont mises à jour automatiquement dans les deux systèmes (synchronisation bidirectionnelle) :
- Séjours minimum et maximum de nuit.
- Tarifs réguliers et saisonniers.
- Les changements de taux temporaires effectués avec les Taux rapides.
- Réservations effectuées par les clients par l'intermédiaire de votre site Wix.
- Réservations effectuées par les clients par l'intermédiaire d'une agence de voyage en ligne.
- Tarifs des chambres et des week-ends que vous fixez dans l'onglet Chambres de votre Wix Hotel manager.
- La durée de séjour que vous avez fixée dans votre gestionnaire Wix Hotel.
Remarque :
Vous ne pouvez pas effectuer de mises à jour aux dates que vous [avez définies manuellement comme non disponibles dans l'agenda de votre hôtel.
Connecter des chaînes iCal via HotelRunner
Parmi les exemples de chaînes iCal, on peut citer HomeAway, Airbnb et VRBO. Les connexions iCal via HotelRunner n'ont qu'une synchronisation unidirectionnelle entre votre agenda de réservation Wix Hôtels et la chaîne.
Les réservations suivantes do apparaissent dans vos les chaînes iCal connectées:
- Réservations effectuées par les clients via votre site Wix
- Réservations ajoutées manuellement par vous à votre agenda de réservation Wix
- Réservations importées à partir de tout autre chaîne connectée
Cependant, les réservations effectuées via les canaux iCal n'apparaissent pas dans votre agenda Wix Hôtels mais vous pouvez les ajouter manuellement. Les autres modifications (modifications des tarifs, séjour minimum, jours bloqués, etc.) ne sont pas synchronisés.
Important :
- Les tarifs de vos chambres sont ceux de Wix Hôtels. Si le tarif de votre chambre est différent sur les autres chaînes, le responsable de la chaîne utilise les tarifs fixés dans Wix Hôtels.
- Si vous prévoyez de vous connecter au Wix Hotels Channel Manager, et que vous avez plusieurs chambres du même type (par exemple vous avez 3 chambres avec lits simples), vous devez créer chaque chambre en tant que type séparé (par ex. chambre individuelle 1, chambre individuelle 2).
- Avant de vous connecter à l'Hotel Runner, il est important de vous assurer que vous avez fixé les tarifs de vos chambres pour le week-end. Si vous souhaitez que ces tarifs soient identiques à ceux de vos jours de semaine, vous pouvez utiliser le même numéro dans les deux cases.
Vous ne savez pas par où commencer avec le Channel Manager ?
Consultez notre Liste de contrôle pour la connexion de Wix Hôtels au Channel Manager.