Checklist pour la mise en relation des hôtels Wix avec le gestionnaire de la chaîne (HotelRunner)

L'utilisation simultanée du Channel Manager et d'un onglet iCal n'est pas prise en charge. Veillez à supprimer toute URL d'iCal avant de le connecter au gestionnaire de canaux. 

Assurez-vous d'ajouter à la fois vos prix des jours de semaine et ceux du week-end (si le prix est le même, saisissez la même valeur dans les deux champs). Le gestionnaire de plateformes exige que les deux soient terminés pour éviter tout problème de synchronisation. 

Wix ne prend pas entièrement en charge les unités multiples pour les types de chambres connectées au Channel Manager. L'inclusion de plusieurs unités peut conduire à une double réservation, c'est pourquoi nous suggérons fortement de ne créer que des types de chambres avec une unité chacune.

Quelques chaînes nécessitent l'assistance de l'équipe Channel Manager - HotelRunner. Si vous rencontrez des problèmes lors de la connexion des chaînes, contactez-les via la bulle de conversation dans votre onglet Channel Manager ou contactez directement HotelRunner. 

Le fait d'indiquer une chambre comme "non disponible" dans Wix Hôtels ne se reflète pas dans le Channel Manager et peut entraîner des doubles réservations. Pour bloquer des dates, créez une réservation manuelle pour ces dates, qui sera acceptée par toutes vos chaînes et affichera les dates comme étant indisponibles.

Il existe un champ appelé "allocation de base" dans les paramètres avancés de chaque canal OTA. Ne saisissez rien dans ce champ, car cela peut interrompre la synchronisation avec la chaîne. Pour les questions sur les quotas de base, contactez l'Assistance HotelRunner.

Toutes les synchronisations avec le Channel Manager se font automatiquement. Les mises à jour se font en quelques minutes pour les chaînes OTA, mais peuvent prendre plus de temps pour les chaînes iCal. Le bouton "Sync Now" n'a aucun rapport et ne doit être utilisé qu'en conjonction avec l'onglet Wix iCal.



Si vous constatez des problèmes de synchronisation, en particulier au début de la connexion entre Wix Hotels et HotelRunner, veuillez consulter le guide de dépannage et suivre les étapes qui y figurent.