Wix Hôtels by HotelRunner vous permet de gérer plus facilement tous les aspects de votre activité hôtelière. Gérez vos disponibilités et vos réservations au même endroit à l'aide d'agendas. Offrez des options plus polyvalentes à vos invités avec des formules personnalisées. Vous pouvez également présenter vos chambres sur tous les principaux sites de réservation.
Comment savoir quelle version de Wix Hôtels je possède ?
Wix Hôtels by Wix est la version originale de l'appli et apparaît en tant que « Hôtels » dans le tableau de bord du site.
Lorsque vous installez Wix Hôtels dans l'App Market, il ressemble aux exemples ci-dessous :
- Dans l'App Market :
- Dans le tableau de bord :
La nouvelle version apparaît sous le nom « Wix Hôtels by HotelRunner » sur l'App Market. L'onglet Hôtels d'origine dans le tableau de bord est remplacé par les onglets Configuration de l'établissement et Gestion de l'établissement.
La nouvelle version de Wix Hôtels by HotelRunner ressemble aux exemples ci-dessous :
- Dans l'App Market :
- Dans le tableau de bord :
Accepter les réservations de tous les principaux canaux de vente
Augmentez votre nombre total de réservations en connectant votre site Wix Hôtels aux principales plateformes de voyage du secteur telles que Booking.com, Airbnb, Expedia, etc.
Gérer tous les aspects de votre activité hôtelière à partir d'une seule plateforme
Fixez des tarifs par saison, gérez la disponibilité de vos chambres et gérez votre inventaire, le tout à l'aide du tableau de bord de votre site.
Offrir une excellente expérience client à chaque étape du processus
Proposez des tarifs de chambre et des offres saisonnières faciles à comprendre tout en restant en contact avec vos invités à chaque étape de leur séjour. Vous pouvez également créer des offres uniques pour encourager les clients à rester avec vous à nouveau.
Foire aux questions (FAQ)
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Cliquez sur une question ci-dessous pour en savoir plus sur Wix Hôtels by HotelRunner.
Si j'ai utilisé la version précédente de Wix Hôtels, puis-je transférer mes réservations existantes ?
La nouvelle appli Wix Hôtels by HotelRunner nécessite une nouvelle configuration. Vous devez ajouter manuellement les réservations existantes à partir de votre appli Wix Hôtels précédente. En savoir plus sur
le passage aux nouveaux Wix Hôtels by HotelRunner.
Quelles langues sont disponibles dans Wix Hôtels by HotelRunner ?
L'appli Wix Hôtels by HotelRunner est disponible en anglais, français, portugais, espagnol et arabe.
Pour le moment, l'appli Wix Hôtels by HotelRunner ne prend en charge qu'une seule langue à la fois, en fonction des paramètres de langue de votre site. Nous prévoyons de
publier Wix Multilingue dans un futur près.
Puis-je gérer Wix Hôtels by HotelRunner à partir de l'appli Wix ?
Pour le moment, il n'est pas possible de gérer Wix Hôtels by HotelRunner à partir de l'appli Wix. Si vous souhaitez voir cette fonctionnalité à l'avenir, vous pouvez
voter pour elle ici.
Combien de chaînes externes puis-je ajouter dans le gestionnaire de plateformes ?
Le gestionnaire de plateformes est inclus lorsque vous boostez votre site, mais le nombre de connexions au canal varie
en fonction du forfait que vous choisissez. Si vous avez besoin de plus de connexions, vous devrez peut-être ajuster votre forfait en conséquence. Aucun frais supplémentaire ne s'applique pour l'utilisation du gestionnaire de plateformes.
Où mettre à jour mes prix et la disponibilité de mes chambres ?
L'onglet Agenda d'inventaire est l'endroit où vous modifiez la disponibilité et les tarifs de chacune de vos chambres, selon vos besoins. Vous pouvez filtrer la vue de l'agenda par type de chambre, formule tarifaire ou chaîne.
Pour les mises à jour des prix ou des disponibilités de plusieurs chambres à la fois, vous utilisez l'onglet Mises à jour groupées. Vous pouvez y mettre à jour vos chambres, l'ensemble de vos formules tarifaires et de vos prix. Filtrez la vue par formule de paiement, chaîne ou les deux.
Sélectionnez ce que vous souhaitez mettre à jour parmi les options suivantes :
- Prix de base : Mettre à jour les tarifs de base pour une période donnée. Choisissez entre un ajustement monétaire fixe ou un ajustement en pourcentage.
- Disponibilité : Mettez à jour le nombre de chambres d'un certain type dont vous disposez. Assurez-vous que ce nouveau numéro est exact pour éviter les surréservations.
- Séjour minimum : Encouragez les séjours plus longs en paramétrant une restriction de séjour minimum. Cette option est utile en haute saison.
- Bloquer la vente : Bloquez la vente à certains tarifs pendant une période donnée. Cette option est utile en basse saison.
- Fermé à l'arrivée : Empêchez les clients d'arriver à des dates spécifiques. Cette option est utile pendant les vacances pour mieux gérer la charge de travail de votre personnel.
- Fermé jusqu'au départ : Empêchez les clients de partir à des dates spécifiques. Cette option est utile pour mieux gérer la charge de travail de votre personnel.
Sélectionnez ensuite les dates de début et de fin correspondantes, ainsi que les jours spécifiques de la semaine que vous souhaitez mettre à jour.
