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Inicia sesión en tu cuenta de Wix para acceder al editor de tu sitio y gestionar tu negocio desde el panel de control. Aprende a utilizar tu dirección de email y contraseña, o inicia sesión con cuentas de redes sociales como Facebook, Google o Apple. Si encuentras problemas, este artículo te guía a través de soluciones para restablecer tu contraseña, recuperar tu email y resolver otros inconvenientes de inicio de sesión.

<div data-component-type="text"><div>Cuando inicias sesión con tu cuenta de <a data-composite="true" href="https://es.wix.com" target="_blank">Wix.com</a>, puedes acceder al editor de tu sitio, administrar tu negocio desde el panel de control de tu sitio y más. </div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
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      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title"></div><div class="info-content"><div><strong>¿No tienes una cuenta de Wix?</strong> Haz clic en <strong>Empezar</strong> en la página de inicio de <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/" target="_blank">Wix.com</a> para crear una.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="logging-in-to-your-wix-account" level="3">Iniciar sesión con tu cuenta de Wix</h2></div><div data-component-type="text"><div>Para iniciar sesión en tu cuenta de Wix, necesitarás la dirección de email y la contraseña que usaste para crear la cuenta (o tu dirección de email y contraseña actuales, si las actualizaste). De manera alternativa, puedes iniciar sesión con SSO o con tu cuenta de Facebook, Google o Apple.</div></div><div data-component-type="text"><div>Deberás usar el mismo método de inicio de sesión empleado que cuando te registraste inicialmente.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para iniciar sesión con tu cuenta de Wix:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ve a <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/" target="_blank">Wix.com</a>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Entrar</strong> en la parte superior derecha.</li>  <li>Elige tu método de inicio de sesión:</li></ol></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Email y contraseña</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Ingresa la dirección de email asociada a tu cuenta.</li>  <li>Haz clic en <strong>Continuar con email</strong>.<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07c98144-2ae5-43c5-9590-3d82f0444689/2024/11/17/bb8b60a9-e593-4a21-894f-544adb8be3d0/48bc91db-12e6-43fe-bb49-f16b2b5c39a9.png" /></li>  <li>Ingresa tu contraseña en el campo <strong>Contraseña</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Iniciar sesión</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Consejo: </strong>¿Olvidaste qué dirección de email usaste? Usa nuestra <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/enter-website" target="_blank">herramienta para encontrar tu email de inicio de sesión</a> para localizar tu cuenta.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Inicio de sesión con cuentas de redes sociales (Google/Facebook/Apple)</h4><div class="collapsible-content"><ol>
  <li>Haz clic en la cuenta de redes sociales correspondiente.<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07c98144-2ae5-43c5-9590-3d82f0444689/2024/11/17/3931581b-7a43-4d19-a16d-f9d29b55acf9/066d4b69-f059-4651-bee7-62f5b356f6a5.png" /></li>  <li>Sigue las instrucciones en pantalla.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Consejo: </strong>Puedes elegir con qué cuentas de redes sociales deseas iniciar sesión desde los Ajustes de la cuenta. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/administrando-el-acceso-a-través-de-redes-sociales" target="">Aprende a administrar los inicios de sesión por medio de cuentas de redes sociales</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Inicio de sesión único (SSO)</h4><div class="collapsible-content"><div>El inicio de sesión único (SSO) es un método de autenticación que permite que los usuarios de una organización inicien sesión en diferentes sitios web con el mismo conjunto de datos de inicio de sesión.</div><div><br /></div><div>El inicio de sesión con SSO solo está disponible para ciertos usuarios. Si crees que deberías poder iniciar sesión con SSO, ponte en contacto con la persona responsable de administración de TI de tu organización.<br />
</div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07c98144-2ae5-43c5-9590-3d82f0444689/2024/11/17/88844371-3665-4293-b1aa-cbc748ec4ba7/d2b1a970-6c8c-45cf-822a-2d02461f08b2.png" /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="troubleshooting-login-issues" level="3">Solucionar problemas de inicio de sesión</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic a continuación en el problema que estás experimentando para aprender a resolverlo. </div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Olvidé mi contraseña</h4><div class="collapsible-content"><div>Si no puedes iniciar sesión con tu cuenta de Wix porque olvidaste tu contraseña, puedes solicitar el envío de un enlace de restablecimiento a tu dirección de email. Desde allí, podrás crear una nueva contraseña para iniciar sesión con tu cuenta de Wix.</div><div><br /></div><ol>
  <li>Ingresa tu dirección de email y haz clic en <strong>Continuar con email</strong>.<br />
<strong>Nota:</strong> Si no recuerdas qué dirección de correo electrónico usaste, prueba nuestro <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/enter-website" target="_blank">localizador de emails</a>.</li>  <li>Haz clic en <strong>¿Olvidaste tu contraseña?</strong><br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07c98144-2ae5-43c5-9590-3d82f0444689/2024/11/17/a46197a5-a39a-44d5-8a4c-bb974140acd4/0bc9a900-66c9-45e0-b00e-68ed769521d5.png" /></li></ol><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/no-puedo-iniciar-sesión-en-mi-cuenta-de-wix-olvidé-la-contraseña" target="">Más información sobre cómo obtener un enlace para restablecer la contraseña</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Olvidé mi dirección de email</h4><div class="collapsible-content"><div>Si no recuerdas la dirección de email que usaste para crear tu cuenta de Wix, puedes recuperar tu cuenta de 2 maneras:</div><ul>
  <li><strong>Usa nuestra herramienta de localización de emails: </strong>si no recuerdas la dirección de email de tu cuenta de Wix, puedes usar <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/no-puedo-iniciar-sesión-en-mi-cuenta-de-wix-olvidé-el-correo-electrónico#recovering-your-login-email-using-the-wix-email-locator" target="">nuestra herramienta de localización de emails</a> para encontrar el email correcto de inicio de sesión. </li>  <li><strong>Usa tu número de teléfono de recuperación: </strong>si agregaste un número de teléfono de recuperación, puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/no-puedo-iniciar-sesión-en-mi-cuenta-de-wix-olvidé-el-correo-electrónico#recovering-your-account-using-your-recovery-phone-number" target="">recuperar tu cuenta usando tu teléfono</a>. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">No tengo acceso a mi dirección de email</h4><div class="collapsible-content"><div>Si has perdido el acceso a la dirección de email que usaste para crear tu cuenta de Wix, puedes recuperar la cuenta de 2 maneras.</div><ul>
  <li><strong>Recibe un código SMS: </strong>si agregaste un número de teléfono de recuperación en tu cuenta de Wix, puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/recuperar-tu-cuenta-de-wix#recovering-your-account-using-your-recovery-phone-number" target="">recibir un código SMS de un solo uso</a> en tu teléfono móvil para acceder a tu cuenta.</li>  <li><strong>Envía un formulario de verificación de propiedad:</strong> si no has agregado un número de teléfono de recuperación, puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/recuperar-tu-cuenta-de-wix#recovering-your-account-without-a-recovery-phone-number" target="">completar nuestro formulario de verificación de propiedad</a> para confirmar que eres realmente la persona propietaria de la cuenta. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">No puedo iniciar sesión con mi cuenta de Google</h4><div class="collapsible-content"><div>La opción de inicio de sesión con Google abre una nueva ventana donde puedes iniciar sesión con tu cuenta de Google. Asegúrate de que el navegador no esté bloqueando las cookies o las ventanas emergentes que pueden evitar que se abra esta ventana (por ejemplo, si estás usando un bloqueador de anuncios o de ventanas emergentes). </div><div><br /></div><div>Si ya has iniciado sesión con tu cuenta de Google, asegúrate de que sea la misma cuenta que usaste para registrarte en Wix. Puedes cerrar sesión en tu cuenta de Google en <a data-composite="true" href="https://www.google.com/" target="_blank">google.com</a> antes de iniciar sesión nuevamente con tu cuenta de Wix. </div><div><br /></div><div>Si tienes desactivadas las cookies de terceros en el navegador, es posible que se presenten dificultades a la hora de iniciar sesión con tu cuenta de Google. Sigue los pasos a continuación para que el navegador habilite las cookies de terceros.</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=en&amp;co=GENIE.Platform%3DDesktop" target="_blank">Google Chrome</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac" target="_blank">Safari para Mac</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/view-cookies-in-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879" target="_blank">Microsoft Edge</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.mozilla.org/es-US/kb/websites-say-cookies-are-blocked-unblock-them" target="_blank">Firefox</a></li></ul><div><br /></div><div><strong>Nota: </strong>Si no deseas habilitar las cookies de terceros, puedes iniciar sesión con tu dirección de email y tu contraseña.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">No puedo encontrar mi sitio después de iniciar sesión</h4><div class="collapsible-content"><div>Si no puedes encontrar el sitio que estás buscando en la página Sitios, verifica que hayas <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/solucionador-de-problemas-no-se-puede-encontrar-un-sitio-en-tu-cuenta" target="">iniciado sesión en la cuenta correcta</a>. Usa el localizador de emails de cuentas para verificar qué dirección de email usaste al crear tu sitio.</div><div><br /></div><ol>
  <li>Ve al <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/enter-website" target="_blank">localizador de email de la cuenta</a>.</li>  <li>Ingresa la URL de tu sitio.</li>  <li>Haz clic en <strong>Siguiente</strong>.</li></ol><div><br /></div><div>Encontrarás la dirección de email asociada a tu cuenta en <strong>El email de tu cuenta de Wix es</strong>. Si conoces tu contraseña, haz clic en <strong>Iniciar sesión</strong>; de lo contrario, haz clic en <strong>Restablecer contraseña</strong>.</div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/solucionador-de-problemas-no-se-puede-encontrar-un-sitio-en-tu-cuenta" target="">Más información sobre cómo iniciar sesión en la cuenta correcta</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">No puedo acceder a mi teléfono (verificación en dos pasos)</h4><div class="collapsible-content"><div>Si has habilitado la verificación en dos pasos por email, puedes hacer clic en <strong>Enviar código por email</strong> para recibir un código en tu dirección de correo electrónico. Más información sobre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/uso-de-la-verificación-en-dos-pasos-para-tu-cuenta-wix#signing-in-to-your-wix-account-with-2-step-verification" target="">cómo verificar tu cuenta por email</a>. </div><div><br /></div><div>Si no has habilitado la verificación en dos pasos por email, rellena el <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/no-puedes-iniciar-sesión-en-tu-cuenta-de-wix-sin-acceso-al-teléfono" target="">formulario de verificación de propiedad</a> y nuestro equipo podrá ayudarte.  </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">No recibí un código SMS</h4><div class="collapsible-content"><div>Si no recibes un SMS, puedes hacer clic en <strong>Llamada telefónica</strong> para recibir una llamada telefónica de Wix y escuchar el código de verificación.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Se me pide que ingrese un número de una imagen</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix utiliza <a data-composite="true" href="http://www.google.com/recaptcha/intro/index.html" target="_blank">la herramienta reCAPTCHA de Google</a> como protección contra el posible spam y otros tipos de abuso automatizado.</div><div><br /></div><div>reCAPTCHA solicita a los usuarios que ingresen números o palabras que se ven en imágenes distorsionadas. reCAPTCHA es simplemente una prueba para diferenciar a los humanos de los robots.</div><div><br /></div><div>Debes escribir exactamente lo que ves en la imagen reCAPTCHA, ya sea un número, una palabra o varias palabras. Cuando termines, pulsa la tecla Enter en el teclado. </div><div><br /></div><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2021/12/13/3a6311d5-0af7-435f-9b5c-7b1fac2bb4cc/734946a8-83a0-4fd6-a4a2-95973e433595.png" /></div><div><br /></div><div><strong>Consejo:</strong> Puedes hacer clic en el botón de audio para escuchar una opción de reCAPTCHA de audio. Se lee el conjunto de números, y debes ingresar los números que escuchas en el espacio proporcionado. Cuando termines, pulsa la tecla Enter en el teclado. </div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/usar-recaptcha-en-el-proceso-de-inicio-de-sesión-de-wix" target="">Más información sobre reCAPTCHA y el proceso de inicio de sesión en Wix.</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">La página de inicio de sesión no se carga</h4><div class="collapsible-content"><div>Intenta abrir <a target="_blank" href="https://es.wix.com">Wix.com</a> en una ventana de incógnito o en el modo de navegación privada. Aprende cómo usar <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/abrir-tu-navegador-en-modo-incógnito-o-navegación-privada" target="">el modo de navegación privada para tu navegador web</a>. </div><div><br /></div><div>También puedes intentar <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/limpiar-la-caché-de-tu-navegador" target="">borrar la caché de tu navegador</a> si tienes problemas con la página de inicio de sesión. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Mi sitio está administrado por otra persona, y no puedo iniciar sesión</h4><div class="collapsible-content"><div>Si no tienes acceso a tu email de inicio de sesión o necesitas ayuda para recuperar el acceso a tu cuenta, te recomendamos que te pongas en contacto con el propietario del sitio. Podrá enviarte una nueva invitación para acceder al sitio. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">El enlace de marcador a la página de inicio de sesión no funciona</h4><div class="collapsible-content"><div>Si un enlace de marcador a la página de inicio de sesión de Wix que usaste anteriormente ya no funciona, es posible que el enlace haya vencido. Sigue los pasos a continuación para solucionar este problema.</div><div><br /></div><ol>
  <li>Elimina el marcador que está causando el inconveniente.</li>  <li>Ve a <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/" target="_blank">Wix.com</a>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Entrar</strong> en la parte superior derecha.</li>  <li>Inicia sesión en tu cuenta. </li>  <li>Crea un nuevo marcador. </li></ol></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Puedo cambiar la dirección de email asociada a mi cuenta de Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>Sí, puedes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cambiar-la-dirección-de-email-de-tu-cuenta-de-wix" target="">cambiar la dirección de email</a> asociada a tu cuenta de Wix desde los Ajustes de la cuenta. Asegúrate de usar la nueva dirección de email al iniciar sesión.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo activo o desactivo la verificación en dos pasos?</h4><div class="collapsible-content"><div>Puedes habilitar o deshabilitar <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/uso-de-la-verificación-en-dos-pasos-para-tu-cuenta-wix" target="">la verificación en dos pasos</a> desde los Ajustes de la cuenta. Esto agrega una capa adicional de seguridad a tu cuenta.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo cierro la sesión en mi cuenta de Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>Para cerrar sesión, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior derecha del panel de control de tu sitio y selecciona &quot;Cerrar sesión&quot;.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué debo hacer si sospecho de un acceso no autorizado a mi cuenta?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si sospechas de un acceso no autorizado, cambia tu contraseña inmediatamente y habilita la verificación en dos pasos. Contacta a Atención al Cliente de Wix para obtener más ayuda.</div></div></div></div>

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Wix porque has olvidado tu contraseña, puedes hacer que se te envíe un enlace de restablecimiento a tu dirección de email. Desde allí, puedes crear una nuev...

No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Wix: olvidé la contraseña

Si olvidaste tu contraseña de Wix y no puedes iniciar sesión, descubre cómo restablecerla fácilmente. Aprende a solicitar un enlace de restablecimiento a tu correo electrónico y sigue los pasos para crear una nueva contraseña. Además, encuentra soluciones a problemas comunes que pueden surgir durante el proceso, como limpiar la caché de tu navegador o verificar la configuración de cookies. Con esta guía, podrás acceder nuevamente a tu cuenta sin complicaciones.

<div data-component-type="text"><div>Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Wix porque has olvidado tu contraseña, puedes hacer que se te envíe un enlace de restablecimiento a tu dirección de email. Desde allí, puedes crear una nueva contraseña para iniciar sesión en tu cuenta de Wix.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para que se te envíe un enlace para restablecer la contraseña a tu correo electrónico:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://users.wix.com/signin" target="_blank">Ve a la página de inicio de sesión de Wix</a>.</li>  <li>Ingresa tu dirección de email y haz clic en <strong>Continuar con email</strong>.<br /><br />
<strong>Nota:</strong> Si no recuerdas qué dirección de correo electrónico usaste, prueba nuestro <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/account-recovery/enter-website" target="_blank">localizador de emails</a>.</li>  <li>Haz clic en <strong>¿Olvidaste tu contraseña?</strong></li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/07611794-742f-4d53-8c5b-24ba712a6934/2023/06/28/223c3380-5ccf-4215-be6a-d0bea6b630cd/fd64a219-92c0-4b4a-9957-48ff549bafc7.png" alt="página de inicio de sesión de Wix," /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Selecciona <strong>Olvidé mi contraseña </strong>y haz clic en <strong>Siguiente</strong>.</li>  <li>Ingresa tu dirección de email y haz clic en <strong>Enviar</strong>.</li>  <li>Revisa tu correo electrónico y sigue las instrucciones para crear tu nueva contraseña.</li></ol></div><div data-component-type="text"><div>Si tu dirección de correo electrónico existe en nuestro sistema, recibirás un email con el enlace para restablecer tu contraseña. Asegúrate de revisar tus carpetas de correo no deseado o spam.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si no recibes el email, asegúrate de haber ingresado tu dirección de email correctamente en los pasos anteriores. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="troubleshooting-password-reset-issues" level="3">Solucionar problemas de restablecimiento de contraseña</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Borra la caché de tu navegador y vuelve a intentarlo</h4><div class="collapsible-content"><ol><li><a href="https://support.wix.com/es/article/limpiar-la-caché-de-tu-navegador">Borra la caché de tu navegador</a>.</li><li>Cierra el navegador y vuelve a abrirlo.</li><li>Vuelve al email de restablecimiento de contraseña y haz clic en el enlace.</li></ol><div><strong>Nota</strong>: Si ves una ventana emergente de advertencia de seguridad, haz clic en <strong>Cargar de todos modos</strong>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Verifica que las cookies no estén bloqueadas en tu navegador</h4><div class="collapsible-content"><div>Una cookie es un pequeño archivo almacenado en tu navegador que ayuda a que un sitio web te reconozca. Si has elegido bloquear las cookies en tu navegador, no podrás iniciar sesión en Wix. Ve a los ajustes de tu navegador y asegúrate de <a href="https://support.wix.com/es/article/habilitar-las-cookies-en-tu-navegador">no haber elegido bloquear las cookies</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Recupera tu cuenta</h4><div class="collapsible-content"><div>Si aún no puedes iniciar sesión, puedes intentar recuperar tu cuenta. Si agregaste previamente <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/agregar-y-actualizar-el-número-telefónico-de-recuperación-en-tu-cuenta-de-wix" target="">un número de teléfono de recuperación</a> a tu cuenta, puedes usarlo para acceder a tu cuenta.</div><div><br /></div><div>Si no has agregado un número de teléfono de recuperación, puedes completar el <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact?nodeId=2b793c27-e6a9-4016-b9e9-48fa79d19b8a" target="_blank">formulario de recuperación de cuenta de Wix</a>. </div><div><br /></div><div>Más información sobre <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/recuperar-tu-cuenta-de-wix" target="">cómo recuperar tu cuenta</a>.</div></div></div></div>

¿Aún no puedes iniciar sesión en tu cuenta después de restablecer tu contraseña? Sigue los pasos de solución de problemas a continuación:Borra la caché de tu navegador y vuelve a intentarloBorra la ca...

No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Wix: después de restablecer la contraseña

Si aún no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Wix después de restablecer tu contraseña, descubre cómo solucionar problemas comunes. Aprende a borrar la caché de tu navegador y a asegurarte de que las cookies no estén bloqueadas, lo que puede impedir el acceso. Si necesitas más ayuda, completa nuestro formulario de verificación de propiedad con detalles sobre tu caso para que podamos asistirte.

<div data-component-type="text"><div>¿Aún no puedes iniciar sesión en tu cuenta después de <a href="https://support.wix.com/es/article/no-puedo-iniciar-sesión-en-mi-cuenta-de-wix-olvidé-la-contraseña">restablecer tu contraseña</a>? Sigue los pasos de solución de problemas a continuación:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Borra la caché de tu navegador y vuelve a intentarlo</h4><div class="collapsible-content"><ol><li><a href="https://support.wix.com/es/article/limpiar-la-caché-de-tu-navegador">Borra la caché de tu navegador</a>.</li><li>Cierra el navegador y vuelve a abrirlo.</li><li>Vuelve al email para restablecer la contraseña y haz clic en el enlace.</li></ol><div><strong>Nota</strong>: Si ves una advertencia de seguridad emergente, haz clic en <strong>Cargar de todos modos</strong>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Comprueba que las cookies no estén bloqueadas en tu navegador</h4><div class="collapsible-content"><div>Una cookie es un pequeño archivo almacenado en tu navegador que ayuda a que un sitio web te reconozca. Si has elegido bloquear las cookies en tu navegador, no podrás iniciar sesión en Wix. Ve a los ajustes de tu navegador y asegúrate de <a href="https://support.wix.com/es/article/habilitar-las-cookies-en-tu-navegador">no haber elegido bloquear las cookies</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>¿Aún necesitas ayuda? Rellena nuestro <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact?nodeId=b2e1673d-06e5-4d35-bcb9-d1afbd13ab90" target="_blank">formulario de verificación de propiedad</a> y agrega una explicación detallada de tu caso, para que podamos verificar correctamente el sitio o el dominio. Asegúrate de completar la mayor cantidad de información posible, incluso si no tienes la certeza completa de las respuestas. <strong>No olvides proporcionarnos un correo electrónico de contacto válido para que podamos responderte</strong>.</div></div><div data-component-type="text"><div>También puedes usar este formulario si estás intentando verificar la propiedad de un sitio o de un dominio ubicado en una cuenta de Wix administrada por otra persona.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nuestro equipo analizará y revisará tu solicitud. Nos pondremos en contacto contigo si se requiere más información para el proceso de verificación.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Las solicitudes enviadas con una dirección de email inactiva o no válida no se entregarán a nuestro equipo de Atención al Cliente.</li>  <li>Nos reservamos el derecho de determinar y/o de conceder la propiedad de una cuenta o de un sitio en función de nuestro criterio razonable. También nos reservamos el derecho de denegar el acceso a un usuario que perdió las credenciales de la cuenta, a nuestra entera discreción, sin responsabilidad alguna ante ninguna de las partes.</li></ul></div></div></div>

Hay algunas razones por las cuales es posible que no puedas encontrar tu sitio web en tu cuenta. Puede ser que hayas utilizado una dirección de correo electrónico diferente cuando te registraste por p...

Solucionador de problemas: no se puede encontrar un sitio en tu cuenta

Descubre cómo localizar tu dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Wix si no puedes encontrar tu sitio web. Utiliza el localizador de email de inicio de sesión ingresando la URL de tu sitio para verificar la dirección utilizada al registrarte. Si tienes problemas para acceder, también encontrarás opciones de recuperación de cuenta para ayudarte a restablecer tu contraseña y acceder a tu cuenta.

<div data-component-type="text"><div>Hay algunas razones por las cuales es posible que no puedas encontrar tu sitio web en tu cuenta. Puede ser que hayas utilizado una dirección de correo electrónico diferente cuando te registraste por primera vez, o que tengas más de una cuenta. Con nuestro localizador de email de inicio de sesión, puedes verificar qué dirección de email utilizaste al crear tu sitio.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Para comprobar qué dirección de email utilizaste:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic para ir al <a href="https://users.wix.com/account-recovery/enter-website" target="_blank">Localizador de email de inicio de sesión</a>.</li>  <li>Ingresa la URL de tu sitio.</li>  <li>Haz clic en <strong>Seguir</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="text"><div>Encontrarás la dirección de email asociada a tu cuenta en <strong>El email de tu cuenta de Wix es:</strong> Si conoces tu contraseña, haz clic en <strong>Iniciar sesión</strong>; de lo contrario, haz clic en <strong>Restablecer contraseña</strong>.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">¿No puedes acceder al email?</div><div class="info-content"><div>Si has olvidado tu contraseña y no puedes acceder a la dirección de email proporcionada por el localizador de email de la cuenta, puedes usar las opciones de recuperación de la cuenta que se enumeran <a href="https://support.wix.com/es/article/recuperar-tu-cuenta-de-wix" target="">aquí</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Otros inconvenientes:</div><div class="info-content"><div>Si aún no puedes iniciar sesión en tu cuenta, selecciona el motivo a continuación:</div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/no-puedo-iniciar-sesión-en-mi-cuenta-de-wix-olvidé-la-contraseña" target="">He olvidado la contraseña de mi segunda cuenta</a>.</li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/no-puedo-entrar-a-mi-cuenta-wix-después-de-restablecer-la-contraseña" target="">He restablecido con éxito la contraseña de mi cuenta de Wix, pero sigo sin poder iniciar sesión</a>. </li></ul></div></div></div>

Si has perdido el acceso a tu cuenta de Wix, puedes recuperarlo fácilmente. Esto garantiza que puedas recuperar rápidamente el control de tu sitio web y mantenerlo funcionando sin problemas. Sigue los...

Recuperar tu cuenta de Wix

Recupera el acceso a tu cuenta de Wix fácilmente, incluso si no puedes acceder a tu correo electrónico. Aprende a utilizar tu número de teléfono de recuperación para recibir un código y restablecer tu contraseña. Si no tienes un número de recuperación, completa el formulario de recuperación de cuenta para que el equipo de Wix verifique tu identidad. Este artículo te guía a través de los pasos necesarios para que puedas volver a gestionar tu sitio sin inconvenientes.

<div data-component-type="text"><div>Si has perdido el acceso a tu cuenta de Wix, puedes recuperarlo fácilmente. Esto garantiza que puedas recuperar rápidamente el control de tu sitio web y mantenerlo funcionando sin problemas. </div><div><br /></div><div>Sigue los pasos a continuación si no puedes acceder a la dirección de email que usas para iniciar sesión en tu cuenta de Wix, o si no puedes iniciar sesión por algún otro motivo. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="recovering-your-account-using-your-recovery-phone-number" level="3">Recuperar tu cuenta con tu número de teléfono de recuperación</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si previamente <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/agregar-y-actualizar-el-número-telefónico-de-recuperación-en-tu-cuenta-de-wix" target="">agregaste un número de teléfono de recuperación</a> a tu cuenta de Wix, puedes recibir un código de un solo uso por SMS en tu teléfono móvil para recuperar tu cuenta de Wix.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para recuperar tu cuenta:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://users.wix.com/signin" target="_blank">Ve a la página de inicio de sesión de Wix</a>.</li>  <li>Haz clic en <strong>¿Olvidaste tu email?</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/02/23/cdafcfaa-dbd3-49a7-8cd8-a2a3aa41e7ae/c00ceb5e-6752-467d-8cfe-383e491c2ad8.jpg" alt="Captura de pantalla del enlace ¿Olvidaste tu email? en la página de inicio de sesión" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Selecciona <strong>No puedo acceder a mi email de inicio de sesión</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Siguiente</strong>.</li>  <li>Ingresa la dirección de email asociada a tu cuenta de Wix. </li>  <li>Haz clic en <strong>Siguiente</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Enviar un código a mi número de teléfono terminado en XXXX </strong>y pulsa <strong>Seguir</strong>.</li>  <li>Ingresa el código de verificación de un solo uso enviado a tu teléfono en <strong>Ingresa el código aquí</strong>.</li>  <li>Haz clic en <strong>Comprobar</strong>.</li>  <li>Ingresa una nueva contraseña y vuelve a escribirla.</li>  <li>Haz clic en <strong>Guardar nueva contraseña</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Consejo:</div><div class="info-content"><div>Después de recuperar tu cuenta, debes <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/cambiar-la-dirección-de-email-de-tu-cuenta-de-wix" target="">cambiar la dirección de email de tu cuenta</a> a una a la que puedas acceder.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="recovering-your-account-without-a-recovery-phone-number" level="3">Recuperar tu cuenta sin un número de teléfono de recuperación</h2></div><div data-component-type="text"><div>La privacidad de nuestros usuarios es una de nuestras principales prioridades. Si no puedes acceder a la cuenta de email asociada a tu cuenta de Wix y <strong>no tienes habilitado un número de teléfono de recuperación para tu cuenta</strong>, deberás completar el <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact?nodeId=49124db0-0392-4303-849c-b604cf0353af" target="_blank">formulario de recuperación de cuenta de Wix</a>. Luego, Wix puede verificar que eres la persona propietaria real de la cuenta y recuperarla por ti.</div></div><div data-component-type="text"><div>Si deseas verificar la propiedad de un sitio o un dominio que está ubicado en una cuenta de Wix y que está administrado por otra persona, también debes completar el formulario de recuperación de la cuenta de Wix. Asegúrate de proporcionar la mayor cantidad de información posible (incluso si no tienes la certeza total sobre las respuestas) y agrega una explicación detallada de tu caso para que podamos verificar correctamente el sitio o el dominio. <strong>No olvides proporcionarnos un correo electrónico válido de contacto para que podamos responderte</strong>.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Rellena el formulario con la mayor cantidad de información posible. Si no sabes algo, menciónalo en el flujo del chat. Wix se comunicará contigo si necesitamos más información.</li>  <li>Si envías una solicitud con una dirección de email inactiva o inválida, no se entregará a nuestro equipo de Atención al Cliente. Asegúrate de ingresar una dirección de email válida a la que tengas acceso.</li>  <li>Nos reservamos el derecho de determinar o conceder la propiedad de una cuenta o sitio conforme a nuestro criterio razonable. También nos reservamos el derecho de denegar el acceso a un usuario que perdió las credenciales de la cuenta, a nuestra entera discreción, sin responsabilidad alguna ante ninguna de las partes.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para enviar un formulario de recuperación de cuenta:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact?nodeId=49124db0-0392-4303-849c-b604cf0353af" target="_blank">Ve al formulario de recuperación de cuenta de Wix</a>.</li>  <li>Sigue el flujo del chat seleccionando las opciones correspondientes y respondiendo a todas las preguntas.</li>  <li>Haz clic en <strong>Enviar un ticket</strong> después de proporcionar la información.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">¿Cuál es el próximo paso?</div><div class="info-content"><div>Después de que envíes un ticket, nuestro equipo analizará y revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo por email.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Preguntas frecuentes</h2></div><div data-component-type="text"><div>Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Qué debo hacer si no encuentro la dirección de email que uso para iniciar sesión en Wix?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si no recuerdas la dirección de email que usaste para crear tu cuenta de Wix, puedes encontrarla en la página de inicio de sesión de Wix. Si has perdido el acceso a ella, puedes recuperar tu cuenta de 2 maneras. </div><div><br /></div><ul>
  <li>Usa nuestro <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/no-puedo-iniciar-sesión-en-mi-cuenta-de-wix-olvidé-el-correo-electrónico#recovering-your-login-email-using-the-wix-email-locator" target="">localizador de emails de Wix</a> para encontrar el email de inicio de sesión correcto. </li>  <li>Si tienes un número de teléfono de recuperación agregado, puedes recuperar tu cuenta a través de tu teléfono. </li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">¿Cómo puedo recuperar mi cuenta si uso un inicio de sesión SSO?</h4><div class="collapsible-content"><div>Si usas <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/iniciar-sesión-con-tu-cuenta-de-wix#signing-in-with-sso" target="">un inicio de sesión SSO</a>, comunícate con tu administrador de TI para recuperar tu cuenta.</div></div></div></div>

Wix usa la herramienta reCAPTCHA de Google para ayudar a proteger contra el posible spam y otros tipos de abusos automatizados. Es una prueba breve que muestra una secuencia de números, letras, una co...

Usar reCAPTCHA en el proceso de inicio de sesión de Wix

Descubre cómo utilizar reCAPTCHA de Google para proteger tu cuenta de Wix contra el spam y el abuso automatizado durante el inicio de sesión. Aprende a completar las pruebas de texto e imagen, así como las opciones de audio. Si enfrentas problemas, este artículo te guía para recargar el CAPTCHA, habilitar cookies y el seguimiento entre sitios en diferentes navegadores, asegurando que puedas acceder a tu cuenta sin inconvenientes.

<div data-component-type="text"><div>Wix usa la <a data-composite="true" href="http://www.google.com/recaptcha/intro/index.html" target="_blank">herramienta reCAPTCHA de Google</a> para ayudar a proteger contra el posible spam y otros tipos de abusos automatizados. Es una prueba breve que muestra una secuencia de números, letras, una combinación de números y letras, o una imagen. Completa la prueba antes de iniciar sesión para verificar que eres una persona real. </div></div><div data-component-type="text"><div>Para las pruebas basadas en texto, debes escribir exactamente lo que ves en el CAPTCHA para completar el proceso de inicio de sesión. Cuando termines, pulsa la tecla Enter en tu teclado. </div></div><div data-component-type="text"><div>Para las imágenes, una prueba común es hacer clic en cada parte de la imagen en la que está presente un objeto específico. Haz clic en todas las partes relevantes de la imagen para completar la prueba. </div></div><div data-component-type="text"><div>También puedes hacer clic en el botón de audio para escuchar una opción de CAPTCHA de audio. Se lee el conjunto de números y debes ingresar los números que escuchas en el espacio proporcionado. Cuando termines, presiona la tecla Enter en tu teclado. <br /> <br />
</div><div><img data-composite="true" src="https://d2eyqiy4n03ve6.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/2015/09/28/99325650-5573-4106-86ba-9b311e2bd4d3.jpg" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="3">Solucionar problemas con reCAPTCHA</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si tienes problemas para usar el reCAPTCHA de inicio de sesión, intenta lo siguiente:</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Intenta volver a cargar el CAPTCHA</h4><div class="collapsible-content"><div>Si hay un error con tu CAPTCHA, es posible que no puedas resolverlo. </div><div><br /></div><div>Puedes intentar hacer clic en el botón <strong>reCAPTCHA </strong>para obtener un nuevo CAPTCHA.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Asegúrate de haber habilitado las cookies en tu navegador</h4><div class="collapsible-content"><div>Si tu navegador está configurado para bloquear  cookies externas, es posible que tengas problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Wix. Habilita las cookies para asegurarte de que puedes iniciar sesión correctamente. </div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/habilitar-las-cookies-en-tu-navegador" target="">Aprende cómo habilitar las cookies</a></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Habilita el seguimiento entre sitios en tu navegador</h4><div class="collapsible-content"><div>El seguimiento entre sitios es una técnica que utilizan los sitios web y los servicios online para recopilar información sobre tus hábitos de navegación en varios sitios web. Por lo general, lo hacen mediante el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.</div><div><br /></div><div>Sigue los pasos a continuación para habilitar el seguimiento entre sitios en tu navegador. </div><div><br /></div><div><strong>Google Chrome:</strong></div><ol>
  <li>Abre el navegador Chrome en tu computadora.</li>  <li>Haz clic en el icono Más acciones <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/05/26/fcc7de80-962d-4111-8ec4-ea8f61a188bd/5a791cc1-dd8b-49e9-a6ba-d9d7de84972a.png" /> en la parte superior derecha.</li>  <li>Selecciona <strong>Ajustes</strong>.</li>  <li>Selecciona<strong> Privacidad y seguridad</strong> en la barra lateral izquierda.</li>  <li>Selecciona <strong>Cookies y otros datos del sitio</strong>.</li>  <li>Desactiva la palanca <strong>Enviar una solicitud de &quot;No rastrear&quot; al tráfico de navegación</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Safari:</strong></div><ol>
  <li>Abre el navegador Safari en tu computadora.</li>  <li>Selecciona <strong>Safari</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Ajustes</strong>.</li>  <li>Haz clic en<strong> Privacidad</strong>.</li>  <li>Desmarca la casilla <strong>Evitar el seguimiento entre sitios</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Mozilla Firefox:</strong></div><ol>
  <li>Abre el navegador Firefox en tu computadora.</li>  <li>Haz clic en el botón Menú <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/05/26/c7854ede-e1c8-445b-b71f-ee8994878113/87dfbe9f-e840-4c72-a5c0-0bbbfed61046.png" />.</li>  <li>Selecciona <strong>Ajustes</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Privacidad y seguridad</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Solo cuando Firefox esté configurado para bloquear rastreadores conocidos</strong>.</li></ol><div><br /></div><div><strong>Microsoft Edge:</strong></div><ol>
  <li>Abre el navegador Edge en tu computadora.</li>  <li>Selecciona el icono Ajustes y más <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/05/26/70414324-3273-4f29-85b8-ebe9a0106df3/9c586042-e5dd-43ce-852c-2bf7d93adfa0.png" />.</li>  <li>Selecciona <strong>Ajustes</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Privacidad, búsqueda y servicios</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Equilibrado </strong>en <strong>Prevención de rastreo</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Asegúrate de estar en la página de inicio de sesión de Wix correcta</h4><div class="collapsible-content"><div>Si guardaste anteriormente la página de inicio de sesión de Wix como marcador en tu navegador, es posible que el enlace esté desactualizado.</div><div><br /></div><div><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/" target="_blank">Ve a Wix.com</a> e intenta iniciar sesión nuevamente allí. </div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Si has seguido estos pasos y aún no puedes usar reCAPTCHA para iniciar sesión en tu cuenta de Wix, puedes intentar <a data-composite="true" href="https://support.wix .com/es/article/no-puedo-iniciar-sesión-en-mi-cuenta-de-wix-olvidé-la-contraseña" target="">solucionar problemas generales de inicio de sesión</a>.</div></div></div></div>

Si no recuerdas la dirección de email que usaste para crear tu cuenta de Wix, puedes encontrarla en la página de inicio de sesión de Wix.  Si has perdido el acceso a ella, puedes recuperar tu cuenta d...

No puedo iniciar sesión en la cuenta de Wix: olvidé el correo electrónico

Recupera el acceso a tu cuenta de Wix si has olvidado tu dirección de email. Aprende a utilizar la herramienta de localización de correo electrónico en la página de inicio de sesión de Wix para encontrar tu email, o usa tu número de teléfono de recuperación para recibir un código y acceder a tu cuenta. Sigue estos pasos sencillos para restaurar tu acceso y mantener tu sitio en funcionamiento.

<div data-component-type="text"><div>Si no recuerdas la dirección de email que usaste para crear tu cuenta de Wix, puedes encontrarla en la página de inicio de sesión de Wix.  </div><div><br /></div><div>Si has perdido el acceso a ella, puedes recuperar tu cuenta de 2 maneras. </div></div><div data-component-type="text"><div>Si no recuerdas cuál es tu dirección de email, puedes usar nuestra herramienta de localización de correo electrónico para encontrar el email de inicio de sesión correcto. Si tienes un número de teléfono de recuperación agregado, puedes recuperar tu cuenta a través de tu teléfono. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="finding-a-forgotten-login-email" level="3">Encontrar el email de inicio de sesión olvidado</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si conoces la URL de tu sitio web, puedes encontrar tu email de inicio de sesión en la página de inicio de sesión de Wix. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para recuperar tu correo electrónico de inicio de sesión mediante el localizador de correos electrónicos de Wix:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ve a <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/signin" target="_blank">la página de inicio de sesión de Wix</a>.</li>  <li>Haz clic en <strong>¿Olvidaste tu email?</strong></li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/02/23/2e944bf5-f670-44e8-aa35-263651a4c7e4/1a362b11-0e97-48eb-b512-5d64c0945ce3.jpg" alt="Captura de pantalla del enlace ¿Olvidaste tu email? en la página de inicio de sesión" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ingresa la URL de tu sitio web. </li>  <li>Haz clic en <strong>Siguiente</strong>.</li>  <li>Selecciona tu país en el menú desplegable.</li>  <li>Ingresa el número telefónico.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/02/23/dfbd925c-fe07-417b-85e6-65b0362a0bfe/eaf7fd54-efd4-47fb-bcbf-d80f606fbf37.jpg" alt="Captura de pantalla del ingreso de tu número de teléfono" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Haz clic en <strong>Enviar</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="recovering-your-account-using-your-recovery-phone-number" level="3">Recuperar tu cuenta con tu número de teléfono de recuperación</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si has perdido el acceso a tu email y agregaste un número de teléfono de recuperación en tu cuenta de Wix, puedes hacer que se te envíe un código de un solo uso por SMS a <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/agregar-y-actualizar-el-número-telefónico-de-recuperación-en-tu-cuenta-de-wix" target="">tu número de teléfono de recuperación</a> para acceder a tu cuenta.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Para recuperar tu cuenta con tu número de teléfono de recuperación:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Ve a <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/signin" target="_blank">la página de inicio de sesión de Wix</a>.</li>  <li>Haz clic en <strong>¿Olvidaste tu email?</strong></li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9dcc39dd-da6f-4c38-b1c3-ee79d33f39d5/2023/02/23/4621964b-ce73-4b56-bf42-8e96a9effafe/3186f5d5-e477-43a3-8324-b75989c78d28.jpg" alt="Captura de pantalla del enlace ¿Olvidaste tu email? en la página de inicio de sesión" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Selecciona <strong>Olvidé mi email de inicio de sesión</strong>.</li>  <li>Ingresa la dirección de tu sitio web (URL) y haz clic en <strong>Siguiente</strong>.</li>  <li>Selecciona <strong>Enviar un código a mi número de teléfono terminado en XXXX </strong>y pulsa <strong>Seguir</strong>.</li>  <li>Ingresa el código de verificación único enviado a tu teléfono y haz clic en <strong>Verificar</strong>.</li>  <li>(Opcional) Restablece tu correo electrónico o contraseña en los <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/account/account-settings" target="_blank">Ajustes de la cuenta</a>. </li></ol></div>

Tu privacidad es una de nuestras principales prioridades. Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Wix porque has perdido el acceso a tu teléfono móvil y no has habilitado la verificación en dos pa...

No puedo iniciar sesión en mi cuenta de Wix: no puedo acceder al teléfono

Si has perdido el acceso a tu cuenta de Wix y no puedes iniciar sesión, aprende cómo completar el formulario de verificación de propiedad para recuperar tu cuenta. Asegúrate de proporcionar un correo electrónico válido y detallar tu situación, incluyendo la pérdida de acceso a tu teléfono de recuperación. Recuerda que, tras la recuperación, deberás volver a habilitar la verificación en dos pasos para mayor seguridad.

<div data-component-type="text"><div>Tu privacidad es una de nuestras principales prioridades. Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Wix porque has perdido el acceso a tu teléfono móvil y no has habilitado <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/uso-de-la-verificación-en-dos-pasos-para-tu-cuenta-wix#enabling-2-step-verification" target="">la verificación en dos pasos para el email</a>, rellena nuestro <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact?nodeId=faf5cc29-cc3c-4c35-b5ff-0c315fdbb8bd" target="_blank">formulario de verificación de propiedad</a>. <strong>No olvides proporcionarnos un correo electrónico de contacto válido para que podamos responderte</strong>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Asegúrate de completar todo el formulario, incluso si no tienes la certeza completa de las respuestas. Agrega una explicación detallada de tu caso, incluyendo que has perdido el acceso a tu teléfono de recuperación, para que podamos verificar correctamente la propiedad de tu cuenta.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nuestro equipo revisará tu solicitud. Nos pondremos en contacto contigo si se requiere más información para el proceso de verificación.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Importante:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Después de la recuperación de la cuenta, deberás <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/es/article/uso-de-la-verificación-en-dos-pasos-para-tu-cuenta-wix#enabling-2-step-verification" target="">volver a habilitar la verificación en dos pasos</a> para seguir usándola. Recomendamos habilitar las opciones de teléfono y de email. </li>  <li>Nos reservamos el derecho de determinar o conceder la propiedad de una cuenta o de un sitio conforme a nuestro criterio razonable. También nos reservamos el derecho de denegar el acceso a un usuario que perdió las credenciales de la cuenta, a nuestro exclusivo criterio, sin responsabilidad ante ninguna de las partes.</li></ul></div></div></div>

Cuando usas el inicio de sesión de Apple para acceder a tu cuenta de Wix por primera vez, el ID de Apple te ofrece las siguientes opciones:
  Usar tu dirección de correo electrónico actual de Apple pa...

No puedo acceder a mi cuenta de Wix: inicio de sesión con Apple

Aprende cómo acceder a tu cuenta de Wix utilizando el inicio de sesión de Apple y qué hacer si pierdes el acceso a tu contraseña o dirección de correo electrónico. Descubre las opciones disponibles según si usaste tu dirección de correo electrónico de Apple o una generada por Apple. Además, obtén instrucciones sobre cómo recuperar el acceso a tu ID de Apple existente y cómo contactar al soporte de Wix para verificar tu propiedad si es necesario.

<div data-component-type="text"><div>Cuando usas el inicio de sesión de Apple para acceder a tu cuenta de Wix por primera vez, el ID de Apple te ofrece las siguientes opciones:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Usar tu dirección de correo electrónico actual de Apple para proporcionar tu identidad.</li>  <li>Usa una <a data-composite="true" href="https://support.apple.com/es-us/102548" target="_blank">dirección de email generada por Apple</a> para proporcionar tu identidad.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>La ruta de recuperación de tu cuenta dependerá de cuál de estas opciones hayas utilizado. Para recuperar tu información de inicio de sesión de Apple, usa la opción que mejor describa el problema al que te enfrentas a la hora de acceder con Apple:</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2020/07/28/b3b3999b-4e24-4fd6-a2df-dad857fd0736/9e8887f8-b16b-4b54-a373-5fcaeb76c7b4.png" alt="usar el ID de Apple para iniciar sesión en Wix," /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="lost-access-to-password" level="3">Perdí el acceso a la contraseña</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si usaste tu dirección de email de Apple cuando iniciaste sesión y has perdido el acceso a tu contraseña o a tu dispositivo, haz clic en el enlace <strong>¿Olvidaste tu contraseña?</strong> en la <a data-composite="true" href="https://users.wix.com/signin?forceRender=true" target="_blank">página de inicio de sesión de Wix</a>. Se te enviará un correo electrónico con un enlace para establecer una nueva contraseña.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/7f40210b-c6c2-4c15-bbcf-5bb78a69d10e/2020/07/17/4ec726c2-133f-4daf-857a-30110488325e/19fd6259-aa8e-486d-aae1-da16e16b5d91.png" alt="botón de contraseña olvidada en la página de inicio de sesión," /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="lost-access-to-apple-generated-email-address" level="3">Perdí el acceso a la dirección de email generada por Apple</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si has utilizado <strong>una dirección de correo electrónico generada por Apple</strong> y has perdido el acceso a los detalles, deberás <a target="_blank" href="https://support.apple.com/es-us/HT210426">administrar tu ID de Apple</a> para recuperar el acceso.</div></div><div data-component-type="text"><div>Una vez que hayas recuperado el acceso a tu dirección de correo electrónico generada por Apple, podrás iniciar sesión en tu cuenta de Wix.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Nota:</div><div class="info-content"><div>Las cuentas creadas con una dirección de correo electrónico generada por Apple tendrán correos electrónicos automatizados, de Wix, reenviados a la dirección de email asociada a su cuenta de ID de Apple.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="lost-access-to-existing-apple-id" level="3">Perdiste el acceso a tu ID de Apple existente</h2></div><div data-component-type="text"><div>Si no puedes acceder a la cuenta de email asociada a tu cuenta de Wix y has usado<strong> tu ID de Apple existente</strong>, rellena nuestro <a data-composite="true" href="https://es.wix.com/contact?nodeId=3aad7305-b6a6-4f57-afc9-dfecddfe61c3" target="_blank">formulario de verificación de propiedad</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Asegúrate de completar la mayor cantidad de información posible (incluso si no tienes la certeza total de las respuestas) y agrega una explicación detallada de tu caso para que podamos verificar correctamente el sitio o el dominio. <strong>No olvides proporcionarnos un correo electrónico de contacto válido para que podamos responderte</strong>.</div></div><div data-component-type="text"><div>Nuestro equipo analizará y revisará tu solicitud. Nos pondremos en contacto contigo si necesitamos más información para el proceso de verificación. </div></div>

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