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Solucionar problemas: no se puede encontrar un sitio en tu cuenta

Hay algunas razones por las que es posible que no puedas encontrar tu sitio en tu cuenta. Tal vez hayas utilizado una dirección de email diferente cuando te registraste por primera vez o puede que tengas más de una cuenta. Puedes verificar qué dirección de email usaste al crear tu sitio desde la página de inicio de sesión de Wix.

Para comprobar qué dirección de email utilizaste:

  1. Ve a la página de inicio de sesión de Wix.
    Consejo: Si ya has iniciado sesión en una cuenta, haz clic en tu perfil en la parte superior derecha y haz clic en Cerrar sesión.

  2. Haz clic en ¿Olvidaste tu email?

  3. Selecciona Olvidé mi email de inicio de sesión.

  4. Ingresa la URL de tu sitio web.

  5. Haz clic en Continuar después de responder a la pregunta restante. 

  6. Selecciona tu país en el menú desplegable e ingresa tu número de teléfono.

  7. Haz clic en Enviar.

Tu email de inicio de sesión se envía por mensaje de texto a tu número de teléfono de recuperación. Puedes iniciar sesión normalmente con tu dirección de email y tu contraseña, o restablecer tu contraseña si la has olvidado. 

Si no tienes un número de teléfono de recuperación, sigue los pasos en pantalla para verificar tu identidad. Después de la verificación, puedes crear una nueva contraseña e iniciar sesión con tu email y tu contraseña como de costumbre.

¿No puedes iniciar sesión?

Si tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta, obtén más información sobre los pasos de nuestro proceso de recuperación de la cuenta.

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