Comienza a procesar una venta yendo a la pantalla de finalización de compra en tu tableta de POS. Allí puedes agregar productos al carrito, aplicar descuentos o cupones, aceptar pagos y más.
Paso 1 | Agrega productos o cargos al carrito
Puedes agregar productos al carrito escaneándolos o seleccionándolos en las pestañas Productos o Favoritos.
También puedes agregar una tarifa personalizada al carrito que no esté asociada a un producto. Esto resulta útil, por ejemplo, cuando necesitas agregar tarifas adicionales o hacer pedidos especiales. Si usas Wix Bookings, también puedes
reservar citas y aceptar el pago de las sesiones.
Para agregar productos o cargos personalizados al carrito:
- Abre la tableta de punto de venta minorista.
- Pulsa Checkout (Finalizar compra) en la barra inferior.
- Escanea el código de barras del producto o selecciona un producto de las pestañas Favoritos o Productos.
Nota: Si el producto tiene opciones de producto, selecciónalas y pulsa Agregar al carrito. - Para editar la cantidad, pulsa el producto, pulsa el icono Más
o Menos 
y luego pulsa Agregar al carrito. - (Opcional) Agrega una tarifa personalizada:
- Pulsa Actions (Acciones) en la parte superior derecha.
- Selecciona Add Custom Charge (Agregar cargo personalizado).
- Ingresa el monto del cargo, incluidos los centavos.
- (Opcional) Ingresa una descripción para identificar el motivo del cargo más tarde.
- (Opcional) Pulsa la palanca Add tax (Agregar impuesto) para habilitar la recaudación de impuestos sobre el cargo.
- Pulsa Add to Cart (Agregar al carrito).
Paso 2 | (Opcional) Asigna un cliente a la venta
Mantén buenos registros al agregar los datos del cliente a la venta. Cuando este regrese, podrás asignar rápidamente el cliente guardado a una nueva venta.
Para asignar un cliente a la venta:
- Pulsa Select Customer (Seleccionar cliente).
- Selecciona una opción:
- Crea un nuevo cliente: pulsa + Nuevo cliente, ingresa los datos y pulsa Guardar.
- Selecciona un cliente guardado: busca el nombre, el email o el número de teléfono del cliente, o desplázate hacia abajo y selecciona el cliente.
Consejo: Puedes pulsar Ver junto a un cliente para ver sus datos.
Paso 3 | (Opcional) Aplica un descuento o un cupón
Puedes ofrecer precios reducidos agregando un descuento al finalizar la compra o permitiendo que el cliente canjee un cupón.
- Descuentos: crea un descuento en el acto o agrega un descuento guardado.
- Cupones: ingresa un código de cupón o selecciona un cupón de la lista. Más información sobre los cupones.
Para aplicar un descuento al carrito:
- Pulsa Discounts (Descuentos).
- Selecciona una opción de descuento:
- Agrega un descuento guardado: pulsa para seleccionar el descuento correspondiente.
- Agrega un descuento variable guardado: pulsa para seleccionar, ingresa el monto y pulsa Agregar.
- Crea un descuento solo para esta venta:
- Pulsa One-Time Discount (Descuento único).
- Selecciona el icono de monto
o porcentaje 
. - Ingresa el precio o el porcentaje.
- (Opcional) Agrega una descripción del descuento.
Nota: Esto no aparece en el recibo del cliente.
- Pulsa Agregar.
Para aplicar un cupón al carrito:
- Pulsa Actions (Acciones).
- Selecciona Redeem a Coupon (Canjear un cupón).
- Selecciona un cupón o escribe el código del cupón.
- Pulsa Add to Cart (Agregar al carrito).
Paso 4 | (Opcional) Realiza acciones adicionales
Antes de aceptar el pago del pedido, puedes pulsar el botón Acciones en la parte superior derecha y seleccionar cualquiera de las siguientes opciones:
- Guardar carrito: guarda el carrito para que puedas volver a él más tarde.
- Enviar al cliente: agregar el envío al pedido.
- Atribuir la venta al miembro del equipo: atribuye la venta a una persona que no sea el miembro del equipo que opera el POS.
Paso 6 | Acepta el pago y completa la finalización de compra
Acepta pagos en efectivo o tarjetas de crédito con el lector de tarjetas. Incluso puedes aceptar pagos de 2 o más métodos de pago (por ejemplo, 2 tarjetas de crédito).
Para aceptar el pago:
- Pulsa Charge (Cobrar) en la parte inferior derecha.
- Elige el método de pago correspondiente:
Aceptar pagos con tarjeta de crédito
- Pulsa Card (Tarjeta).
- Usa el lector de tarjetas para deslizar, insertar o dar un toque con la tarjeta.
Nota: La opción de deslizar no está disponible para todos los lectores de tarjetas. - (Opcional) Haz una o más de las siguientes acciones:
- Pulsa Email Recipt (Recibo de email), ingresa la dirección de email si se te solicita y pulsa Send (Enviar).
- Pulsa Print Receipt (Imprimir recibo).
- Pulsa Add a Note (Agregar una nota): ingresa una nota interna (no visible para el cliente) y pulsa Save (Guardar).
- Pulsa Done (Hecho).
Aceptar pagos en efectivo
- Pulsa Cash (Efectivo).
- Selecciona la cantidad recibida del cliente.
Nota: Si no puedes encontrar el monto correcto, pulsa Other (Otro) para ingresar un monto personalizado. - (Si corresponde) Dale al cliente el cambio que aparece en Change Due (Cambio a pagar).
- (Opcional) Haz una o más de las siguientes acciones:
- Pulsa Print Receipt (Imprimir recibo).
- Pulsa Email Recipt (Recibo de email), ingresa la dirección de email si se te solicita y pulsa Send (Enviar).
- Pulsa Text Receipt (Recibo por SMS), ingresa el número, incluido el código de país, y pulsa Text Receipt (Recibo por SMS).
- Pulsa Add a Note (Agregar una nota): ingresa una nota interna (no visible para el cliente) y pulsa Save (Guardar).
- Pulsa Done (Hecho).
Notas:
Aceptar pagos con tarjeta de regalo
Para aceptar pagos con tarjeta de regalo:
- Pulsa Gift Card (Tarjeta de regalo).
- Ingresa o escanea el código de la tarjeta de regalo y pulsa Apply (Aplicar).
- Si todavía se debe dinero para completar la compra, haz clic en Add Payment (Agregar pago) y procesa el saldo utilizando otro método de pago, como efectivo o tarjeta de crédito.
- (Opcional) Haz una o más de las siguientes acciones:
- Pulsa Print Receipt (Imprimir recibo).
- Pulsa Email Recipt (Recibo de email), ingresa la dirección de email si se te solicita y pulsa Send (Enviar).
- Pulsa Text Receipt (Recibo por SMS), ingresa el número, incluido el código de país, y pulsa Text Receipt (Recibo por SMS).
- Pulsa Add a Note (Agregar una nota): ingresa una nota interna (no visible para el cliente) y pulsa Save (Guardar).
- Pulsa Done (Hecho).
Notas:
Ingresar manualmente los datos de la tarjeta de crédito
Importante: Ingresar manualmente los datos de la tarjeta de crédito es la forma menos segura de aceptar pagos con tarjeta. Recomendamos aceptar pagos manuales solo de compradores de confianza. Ten en cuenta que, en caso de fraude, el comerciante es el responsable.
Más información
Para ingresar manualmente los datos de la tarjeta de crédito:
- Pulsa Manual Card Entry (Ingreso manual de tarjetas).
- Ingresa todos los datos de la tarjeta de crédito y pulsa Charge (Cobrar).
- (Opcional) Haz una o más de las siguientes acciones:
- Pulsa Print Receipt (Imprimir recibo).
- Pulsa Email Recipt (Recibo de email), ingresa la dirección de email si se te solicita y pulsa Send (Enviar).
- Pulsa Text Receipt (Recibo por SMS), ingresa el número, incluido el código de país, y pulsa Text Receipt (Recibo por SMS).
- Pulsa Add a Note (Agregar una nota): ingresa una nota interna (no visible para el cliente) y pulsa Save (Guardar).
- Pulsa Done (Hecho).
Notas:
- Para minimizar el riesgo de fraude, cuando el valor de tus transacciones supere el 30% de tu volumen de pago bruto (VBP), comenzarán a ser rechazadas. Si quieres hacer cambios a esta limitación, ponte en contacto con Atención al Cliente de Wix.
- Para leer las notas y ver los recibos, ve al historial de ventas (enlace en inglés).
- Aprende cómo habilitar los recibos por SMS.
Aceptar pagos divididos (más de un método de pago)
Al utilizar los pagos divididos, los clientes pueden pagar utilizando más de un método de pago (por ejemplo, utilizando 2 tarjetas de crédito o tanto en efectivo como con tarjeta de crédito).
Para procesar pagos divididos:
- Pulsa Split Total (Dividir total) en la parte superior derecha.
- Ingresa el primer monto de pago.
- Pulsa Continue (Continuar).
- Selecciona un método de pago (por ejemplo, efectivo) y completa la primera parte del pago.
- Pulsa Continue (Continuar).
- (Opcional) Edita el segundo monto del pago.
Consejo: El saldo que queda por pagar se calcula automáticamente. Puedes editar el monto si el cliente quiere dividir el pago en más de 2 pagos.
- Haz clic en Continue (Continuar).
- Selecciona un método de pago (por ejemplo, tarjeta) y completa la segunda parte del pago.
- Pulsa Continue (Continuar).
- (Opcional) Haz una o más de las siguientes acciones:
- Pulsa Print Receipt (Imprimir recibo).
- Pulsa Email Recipt (Recibo de email), ingresa la dirección de email si se te solicita y pulsa Send (Enviar).
- Pulsa Text Receipt (Recibo por SMS), ingresa el número, incluido el código de país, y pulsa Text Receipt (Recibo por SMS).
- Pulsa Add a Note (Agregar una nota): ingresa una nota interna (no visible para el cliente) y pulsa Save (Guardar).
- Pulsa Done (Hecho).
Notas:
Aceptar un pago parcial (depósito)
Puedes aceptar un pago parcial ahora y cobrar al cliente el resto en uno o más pagos realizados en una fecha posterior.
Para aceptar el primer pago parcial de un pedido:
- Pulsa Split Total (Dividir total) en la parte superior derecha.
- Ingresa el primer monto de pago.
- Pulsa Continue (Continuar).
- Selecciona un método de pago (por ejemplo, efectivo) y completa la primera parte del pago.
- Pulsa Continue (Continuar).
- Pulsa Mark as Partially Paid (Marcar como pagado parcialmente).
- Pulsa Mark as Partially Paid (Marcar como pagado parcialmente) para confirmar.
- (Opcional) Haz una o más de las siguientes acciones:
- Pulsa Print Receipt (Imprimir recibo).
- Pulsa Email Recipt (Recibo de email), ingresa la dirección de email si se te solicita y pulsa Send (Enviar).
- Pulsa Text Receipt (Recibo por SMS), ingresa el número, incluido el código de país, y pulsa Text Receipt (Recibo por SMS).
- Pulsa Add a Note (Agregar una nota): ingresa una nota interna (no visible para el cliente) y pulsa Save (Guardar).
- Pulsa Done (Hecho).
Para cobrar pagos adicionales:
- Pulsa Sales History (Historial de ventas) en la barra inferior.
- Selecciona la venta correspondiente.
- Pulsa Collect (Cobrar).
- Selecciona un tipo de pago:
- Collect the balance owed (Cobrar el saldo adeudado): procesa el pago como lo harías con cualquier otra venta. El monto del saldo aparece automáticamente.
- Collect another partial payment (Cobrar otro pago parcial): pulsa Split Total (Dividir el total) y cobra otro pago parcial.
Aceptar otros tipos de pago
La otra opción de pago te permite aceptar el pago a través de un método de pago que no está integrado con tu sistema de punto de venta (por ejemplo, a través de una app o una tarjeta de regalo física).
Importante: Como recibes el pago directo del cliente, no recibes esta cantidad como pago de Wix POS.
Para procesar otros tipos de pago:
- Pulsa Other (Otro).
- Ingresa una breve nota que documente cómo te pagó el cliente (por ejemplo, pago de Venmo).
Nota: La nota aparece en los recibos del cliente y en la pestaña Historial de ventas en la tableta. - Pulsa Record Payment (Registrar pago).
- (Opcional) Haz una o más de las siguientes acciones:
- Pulsa Print Receipt (Imprimir recibo).
- Pulsa Email Recipt (Recibo de email), ingresa la dirección de email si se te solicita y pulsa Send (Enviar).
- Pulsa Text Receipt (Recibo por SMS), ingresa el número, incluido el código de país, y pulsa Text Receipt (Recibo por SMS).
- Pulsa Add a Note (Agregar una nota): ingresa una nota interna (no visible para el cliente) y pulsa Save (Guardar).
- Pulsa Done (Hecho).
Notas:
Preguntas frecuentes
Estamos aquí para responder a todas tus preguntas. Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información.
¿Puedo vender suscripciones de productos?
En la actualidad, no es posible vender suscripciones de productos en un punto de venta. Puedes
votar por esta función.
¿Puedo agregar impuestos a una venta ya completada en el punto de venta?
No, no es posible agregar impuestos después de haber completado la transacción desde el punto de venta.
¿Puedo permitir que los clientes dejen una propina?
¿Cómo agrego un cliente a una venta de forma retroactiva?
Sí, también puedes asignar un cliente a un pedido de forma retroactiva desde el historial de ventas, al ver un pedido y pulsar Agregar cliente.
Si no quieres completar tu venta de inmediato o quieres poder duplicar tu carrito en una fecha posterior, puedes guardarla. Para ayudarte a encontrarla más tarde, dale un nombre al carrito y agrega una descripción.
Para guardar un carrito:
- Pulsa Actions (Acciones) en la esquina superior derecha del carrito.
- Pulsa Save Cart (Guardar carrito).
- (Opcional) Ingresa un nombre para tu carrito y cualquier información adicional.
- Pulsa Save (Guardar).
Cuando quieras recuperar el carrito más tarde, pulsa Acciones y luego Recuperar carrito. Luego, selecciona el carrito correspondiente y pulsa Abrir carrito para realizar cambios o completar la venta.
