Preguntas frecuentes sobre Wix Studio: usar el espacio de trabajo

El espacio de trabajo de Wix Studio es una herramienta de gestión comercial diseñada para agencias y empresas. 

En tu espacio de trabajo, puedes administrar sitios, clientes, recursos reutilizables y suscripciones, así como hacer un seguimiento de los tickets de Atención al Cliente (incluidos los que fueron abiertos por otros compañeros de equipo). También puedes nombrar tu espacio de trabajo, crear otros nuevos y unirte a otros espacios de trabajo como colaborador.

Para los Partners de Wix, el espacio de trabajo incluye beneficios del Programa de Partners, como ganar puntos, hacer un seguimiento de las ganancias por la participación en los ingresos y acceder al Wix Marketplace (si eres elegible). 

Cuando te cambies a Wix Studio, accederás a un nuevo espacio de trabajo a nivel de cuenta. 

El espacio de trabajo de Wix Studio reemplaza tu panel de control actual y consolida todos los flujos de trabajo en un solo lugar. Si colaboras con varias agencias, cambia de un espacio de trabajo a otro usando el menú desplegable Espacios de trabajo.

Con el nuevo espacio de trabajo, puedes hacer lo siguiente:

Puedes pertenecer a hasta 50 espacios de trabajo, sin límite alguno en la cantidad de sitios que puedes crear dentro de cada espacio de trabajo.

En la actualidad, no es posible transferir sitios entre espacios de trabajo. Sin embargo, puedes transferir sitios entre cuentas.

Sí, la pestaña Sitios te permite realizar acciones en bloque, como exportar ítems o moverlos a carpetas o a la papelera.

Todas las actualizaciones de Wix aparecen en el espacio de trabajo de Wix Studio. Verifica el icono Notificaciones  en la parte superior derecha para ver las alertas. Haz clic en el icono Centro de novedades  para explorar las actualizaciones categorizadas por actualizaciones generales, versiones beta y nuevos lanzamientos.

Volver a la experiencia normal de Wix desactiva todas las funciones de Wix Studio. Los Partners de Wix también abandonarán el Programa de Partners y perderán el acceso a los beneficios, las funciones y los puntos exclusivos. Más información sobre cómo abandonar Wix Studio.

Sí, puedes unirte a varios equipos en Wix Studio. Cada equipo tiene su propio espacio de trabajo. Usa el menú desplegable Espacio de trabajo en la barra superior para ver y cambiar de un espacio de trabajo a otro según sea necesario.

Un compañero de equipo es cualquier persona agregada al espacio de trabajo de un equipo; por lo general, los compañeros que trabajan contigo en proyectos de clientes. No existe un límite para el número de compañeros de equipo en un espacio de trabajo.

Sí, la pestaña Tickets de Atención al Cliente en el espacio de trabajo de Wix Studio te permite ver y hacer un seguimiento de los tickets de tu agencia. Usa el registro del historial para navegar y encontrar soluciones a problemas anteriores. También se puede acceder a esta función a través de la app Wix Studio.

Un colaborador externo del sitio es cualquier persona ajena al espacio de trabajo de tu equipo a la que se la invita a contribuir en un sitio, como puede ser un cliente.

Hemos mejorado el proceso de traspaso a los clientes para agilizar las transiciones, ya sea al transferir la propiedad del sitio o al ajustar los roles y permisos.

Crea un kit de recursos personalizado y adaptado a las necesidades de tu cliente con las guías de Wix Studio o con tus propios recursos (por ejemplo, videos e imágenes), junto con el logotipo de tu empresa y los datos de contacto.

Usa la pestaña Kits de cliente para compilar los materiales e invitar a tus clientes. La invitación los guiará directamente al panel de control de su sitio, junto con los recursos que hayas preparado.

Wix Studio ofrece varias herramientas centradas en el cliente, entre ellas:

Sí, puedes vender plantillas personalizadas en tu propio sitio, en otras plataformas o directamente a los clientes. Los Partners de Wix también pueden vender plantillas de Wix Studio en el Wix Marketplace.

Al transferir un sitio web, puedes seleccionar qué suscripciones deseas transferir al nuevo propietario del sitio.