Mejorar la capacidad de entrega de tu campaña
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Invertiste un tiempo valioso creando el contenido para tu próxima Campaña de email marketing. Con todo este esfuerzo, debes asegurarte de que la campaña realmente se entregue en las bandejas de entrada de tus destinatarios. Hay muchos factores que afectan la capacidad de entrega del email, y seguir las mejores prácticas le da a tu campaña una mejor oportunidad de alcanzar a tus contactos.
¿Qué es la capacidad de entrega del correo electrónico?
La capacidad de entrega del correo electrónico hace referencia al proceso de permitir que un email llegue a la bandeja de entrada del destinatario previsto de manera exitosa. Determina si tu email llega a la bandeja de entrada de alguien, a la carpeta de spam o si rebota y nunca llega al destinatario. La capacidad de entrega del correo electrónico es uno de los factores más importantes del éxito del marketing por correo electrónico. Después de todo, si tus campañas nunca llegan a tus contactos, no tienes forma de medir su éxito.
Hay algunas razones por las que un email puede no alcanzar a la bandeja de entrada deseada:
- Rebote duro: la dirección de email no es válida o no existe.
- Rebote suave: se produjo un problema técnico al enviar a la dirección.
- Carpeta de correo no deseado: email filtrado como spam.
- Bloqueado: bloqueado por un ISP o protocolo de Internet.
Para asegurarte de que tus emails no se bloqueen ni sean marcados como spam, debes comprender mejor los tres factores principales que influyen en la capacidad de entrega de tu correo electrónico.
Factores que influyen en la capacidad de entrega de un correo electrónico
Cuando envías un email, existen protocolos detrás de escena que garantizan que tu dirección IP, contenido y demás sean confiables. Los tres factores principales son:
- Reputación del remitente: una puntuación que indica a un proveedor de servicios de Internet (ISP) lo confiable que eres. La reputación del remitente se construye con el tiempo, como la influencia online, la cual se promueve mediante acciones positivas de los suscriptores, como abrir y hacer clic en un email, y tener una lista de correo electrónico bien mantenida. Más información.
- Tu identificación: hay diferentes protocolos online que determinan si eres quien dice ser. Estos incluyen cosas tales como Marcos de directiva de remitente (SPF) y DKIM, el método de autentificación de correo electrónico. Estos se ejecutan detrás de escena y funcionan como una verificación de antecedentes para asegurarse de que eres legítimo online. Nota: Si compras una casilla de correos a través de Wix, o conectaste tu casilla de correos a los servidores de nombres de Wix, entonces esos registros también están conectados.
- El contenido de tu email: siguiendo las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, tendrás una mejor capacidad de entrega del email. Todo, desde la línea del asunto, las imágenes y el contenido de la campaña, debe ser relevante, corregido y con un formato adecuado.
Consejos para mejorar la capacidad de entrega de tu correo electrónico
Estas son algunas de las mejores prácticas que debes seguir para asegurarte de que tus campañas lleguen a las bandejas de entrada de tus suscriptores.
Solo tus suscriptores de email (personas inscriptas en tu lista de correo)
Solo debes enviar campañas a aquellos que ya hayan dado su consentimiento para recibir correspondencia tuya. Enviar una gran cantidad de emails a personas que nunca escucharon sobre tu negocio o que no solicitaron información es la forma más rápida de recopilar quejas por spam y reducir tu reputación como remitente.
Mantener regularmente tu lista de correo electrónico
Revisa tu lista de correo electrónico con frecuencia en busca de suscriptores inactivos, correos electrónicos no deseados, así como direcciones de email que ya no existen. Si envías campañas a direcciones de emails inexistentes, obtendrás un rebote duro que afectará negativamente tu puntuación de reputación de remitente. Asegúrate también de proporcionar una forma para que las personas puedan darse de baja de tu lista de correo.
Escribe una línea del asunto informativa y atractiva
La línea del asunto debe ser clara y permitir que alguien sepa instantáneamente el contenido del email. Si la línea del asunto parece como spam o un ciberanzuelo (algo como: ¡HAZ CLIC AHORA o lamentalo más tarde!) es probable que recibas quejas o que se filtre como spam.
Identifícate claramente, tú y tu negocio
Al igual que la línea del asunto, cuando un suscriptor abre tu email necesita entender inmediatamente quién se lo esta enviando y de qué se trata. Asegúrate de que el nombre y la dirección de tu negocio estén claramente identificados en algún lugar del contenido o pie de página del email. Esto genera confianza y puede aumentar tus posibilidades de obtener respuestas.
Mantén a tus suscriptores interesados
Haz todo lo posible para enviar contenido relevante y estimulante que motive a los suscriptores que interactúen con tu campaña. Incluye enlaces para registrarse o ver más contenido, solicitar comentarios y mantener una conversación activa Cuando tus suscriptores están comprometidos con tus correos electrónicos, esto demuestra a los ISP que tu contenido es valioso.
Incrementa gradualmente el número de emails que envías
Hacer crecer una relación con tus suscriptores es muy parecido a la vida real: cuando acabas de obtener permiso para enviar un correo electrónico a alguien, no debes ir a golpear su puerta con demasiados emails diarios. Los ISP identifican un patrón con el correr del tiempo en la cantidad de emails que envías. Si de repente intensificas la cantidad y envías demasiados emails simultáneamente, tu campaña puede terminar en una lista negra. Para evitar esto, comienza preparando tu lista de email enviando correos electrónicos gradualmente y aumentando una vez que veas la interacción y una respuesta ansiosa a tu campaña.
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