Email marketing: mejorar la entregabilidad de una campaña
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Asegúrate de que tu campaña realmente se entregue en la bandeja de entrada de los destinatarios. Hay muchos factores que afectan a la entregabilidad de los emails, y seguir las prácticas recomendadas le da a tu campaña una mejor oportunidad de llegar a tus contactos.
¿Qué es la entregabilidad de los emails?
La entregabilidad de los emails hace referencia al proceso de permitir que un email llegue a la bandeja de entrada del destinatario previsto de manera exitosa. Esto determina si tu email llega a la bandeja de entrada de alguien, a la carpeta de spam o si rebota y nunca llega al destinatario.
Hay algunas razones por las que un email puede no alcanzar a la bandeja de entrada deseada:
- Rebote duro: la dirección de email no es válida o no existe.
- Rebote suave: se produjo un inconveniente técnico al enviar a la dirección.
- Carpeta de correo no deseado: email filtrado como spam.
- Bloqueado: bloqueado por un ISP o protocolo de Internet.
Factores que influyen en la entregabilidad de los emails
Cuando envías un email, existen protocolos que se ejecutan en un segundo plano que garantizan que tu dirección IP, contenido y demás sean confiables. Para asegurarte de que tus emails no se bloqueen o se marquen como spam, debes comprender los 3 factores principales que influyen en la entregabilidad de los emails.
Los factores son los siguientes:
- El contenido de tu email: seguir las prácticas recomendadas de email marketing, aumenta las posibilidades de entregabilidad de tus emails. Todo, desde la línea del asunto, las imágenes y el contenido de la campaña, debe ser relevante, estar corregido y tener un formato adecuado.
- La reputación de remitente: una puntuación de reputación de remitente le indica a un proveedor de servicios de Internet (ISP) cuán confiable eres. Es algo que se construye con el tiempo, como la influencia online, y se ve impulsada por las acciones positivas de los suscriptores (por ejemplo, los clics en una campaña) y por tener una lista de email en buen estado. Más información sobre cómo mejorar la reputación de remitente de emails.
- Tu identificación: hay una serie de protocolos online que se ejecutan en segundo plano y funcionan como una verificación de antecedentes para garantizar tu legitimidad en Internet. Estos incluyen el Convenio de Remitentes (SPF) y el correo identificado por claves de dominio (DKIM). Si compras un email empresarial a través de Wix o conectaste tu dominio de casilla de correo a los servidores de nombres de Wix, entonces esos registros también están conectados.
Nota:
Para ayudar con la entregabilidad y la identificación de tu campaña, el Email Marketing de Wix agrega automáticamente 5 registros DNS (3 claves de sendgrid.net y 2 claves de ascendbywix.com) una vez que se envía la campaña. Estas claves funcionan en segundo plano para validar tu campaña y son el comportamiento esperado al asignar un buzón personalizado como dirección del remitente.
Consejos para mejorar la entregabilidad de los emails
A continuación, te mostramos algunas prácticas recomendadas que deberías seguir para asegurarte de que tus campañas lleguen a la bandeja de entrada de tus suscriptores.
Haz clic abajo para obtener más información.
Enviar emails solo a tus suscriptores (personas que se registraron en tu lista de correo)
Crea tu lista de correo electrónico de forma orgánica
Haz un mantenimiento regular de tu lista de correo electrónico
Escribe una línea del asunto informativa y atractiva
Identifícate claramente, tú y tu negocio
Mantén a tus suscriptores interesados
Incrementa gradualmente el número de emails que envías
Preguntas frecuentes
Haz clic en una de las siguientes preguntas para obtener más información.
¿Qué debo hacer si mi campaña sigue sin llegar a las bandejas de entrada?
¿Por qué no reciben mi campaña mis suscriptores?
¿Qué puedo sugerirles a mis suscriptores que hagan cuando no reciben mi campaña?
¿Puedo enviar una campaña de email a una dirección de roles? (por ejemplo: 'ventas@', 'ayuda@')
¿Cómo puedo hacer un seguimiento del éxito de mis campañas de email?