Email marketing: entender cómo afecta el spam a las campañas
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En este artículo
- Comprender las quejas de spam
- Comprender las trampas de spam
- Comprender el filtro de spam de Gmail
- Preguntas frecuentes
El email marketing te ayuda a conectarte con la audiencia al promocionar tus productos o servicios a través de mensajes dirigidos. Sin embargo, resulta fundamental comprender cómo afecta el spam a tus campañas a fin de mantener la entregabilidad de los emails y la reputación como remitente.
Comprender las quejas de spam
Las quejas de spam se producen cuando los destinatarios de los emails denuncian emails no deseados. La mayoría de los proveedores de email (como Gmail o Yahoo) tienen un botón para denunciar spam.
Es normal que haya un número reducido de quejas, pero el exceso de estas puede dañar la entregabilidad de tus emails. Ante demasiadas quejas, los emails pueden filtrarse en la carpeta de spam, lo que perjudica tu alcance.
Consejo:
Más información sobre cómo puede afectar a la entregabilidad de los emails.
Comprender las trampas de spam
Las trampas de spam son direcciones de email falsas o inactivas que utilizan los proveedores de servicios de Internet (ISP) y los grupos antispam para atrapar a los especialistas en marketing que no siguen las reglas de email (por ejemplo, al comprar listas de email o enviar emails no solicitados).
Haz clic a continuación para obtener más información sobre los 3 tipos principales de trampas de spam.
Trampas de spam Pristine
Direcciones de email recicladas o vencidas
Errores tipográficos
Importante:
Wix no permite el uso de listas de correo ilegítimas. Si una trampa de spam detecta que estás usando una, se restringirá tu cuenta de Email marketing de Wix. Las listas compradas violan los Términos de uso y las prácticas recomendadas de Wix.
Comprender el filtro de spam de Gmail
El filtro de spam de Gmail desempeña un papel clave a la hora de decidir qué emails pasan. Como probablemente muchos de tus suscriptores usen Gmail, es importante comprender qué buscan los filtros al marcar como spam.
Estos son algunos de los factores que Gmail utiliza para decidir si los correos electrónicos son legítimos:
- Si la dirección de email o el nombre de dominio del remitente fueron puestos en la lista negra antes.
- Frases y palabras sospechosas (por ejemplo, "Cómo ganar dinero fácil").
- Errores ortográficos y gramaticales.
- Encabezados de email dañados o mal configurados.
- Adjuntos de email sospechosos (Google recomienda compartir archivos como enlaces mediante servicios de almacenamiento en la nube).
Consejo:
Más información sobre el filtro de spam de Gmail.
Preguntas frecuentes
Haz clic para obtener más información.
¿Cuál es un buen porcentaje de quejas de spam?
¿Cómo puedo evitar las quejas de spam?
¿Qué sucede si una campaña de email se envía a una trampa de spam?
¿Cómo puedo evitar las trampas de spam?
¿Cómo puedo mejorar la entregabilidad de mis emails?
¿Puedo usar listas de email compradas?
¿Cómo denuncio un sitio que creo que es spam?