Lista de verificación para conectar Wix Hotels con el Channel Manager (HotelRunner)

El uso de Channel Manager y una pestaña de iCal al mismo tiempo no son compatibles. Asegúrate de eliminar cualquier URL de iCal antes de conectar con el Channel Manager. Más información

Asegúrate de que tanto los precios de los días de la semana como los precios de los fines de semana estén completados (si el precio es el mismo, ingresa el mismo valor en ambos campos). El Channel Manager requiere que se completen ambos campos, para evitar cualquier problema de sincronización. Más información

Wix no es totalmente compatible con unidades múltiples para tipos de habitaciones conectadas al Channel Manager. Incluir varias unidades puede llevar a una doble reserva, así que sugerimos enfáticamente solo crear tipos de habitaciones con una unidad cada una.

Unos pocos canales requieren la ayuda del equipo de Channel Manager - HotelRunner. Si tienes inconvenientes para conectar los canales, comunícate con ellos a través del globo de chat de la pestaña Channel Manager.

Poner una habitación como "No disponible" en Wix Hotels no se refleja en el Channel Manager y podría causar reservas dobles. Para bloquear fechas, crea una reserva manual para esas fechas, que será aceptada por todos tus canales y mostrará las fechas como no disponibles.

Hay un campo llamado "Base allotment" (Asignación básica) en la configuración avanzada de cada canal de OTA. No ingreses nada en este campo ya que puede generar inconvenientes con la sincronización con el canal. Si tienes preguntas sobre las asignaciones básicas, ponte en contacto con el equipo de soporte de HotelRunner.

Toda la sincronización con el Channel Manager se realiza automáticamente. Las actualizaciones se realizan en unos pocos minutos para los canales OTA, pero pueden tardar más en los canales de iCal. El botón "Sincronizar ahora" no está relacionado y solo debe usarse junto con la pestaña Wix iCal.

Si detectas problemas de sincronización, especialmente al comenzar a conectar Wix Hotels con HotelRunner, consulta la guía de resolución de problemas y sigue los pasos que encontrarás allí.