Email marketing: entender por qué se rechazan las campañas
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En este artículo
- Trampas de spam
- Baja interacción
- Email sospechoso del remitente
- Contenido sospechoso y prohibido
- Demasiados destinatarios
- Enlaces para darse de baja que no cumplen con las normas
- Incumplimiento de los Términos de uso de Email Marketing
Cuando se rechaza una campaña de email, significa que no llegó a los destinatarios previstos y fue rechazada por Wix Email Marketing, o por un proveedor de servicios de Internet (ISP) como Gmail o Yahoo Mail. Hay muchas razones por las cuales las campañas pueden ser rechazadas, desde contenido marcado hasta una violación de los Términos de uso de Wix Email Marketing.
Trampas de spam
Una trampa de spam se refiere a una dirección de email falsa o inactiva, utilizada por los proveedores de servicios de Internet (ISP) y los grupos contra el spam para atrapar a los especialistas en marketing que no siguen las reglas de correo electrónico (por ejemplo, compran listas de email o envían emails no solicitados). Hay varios tipos de trampas para spam, incluidas las direcciones de email mal escritas, las direcciones de email inactivas y las direcciones de email inexistentes.
Si tu lista de destinatarios incluye direcciones inexistentes o inactivas, podría marcarse como prueba de que tu campaña se está enviando a personas que no dieron permiso para que las contactaras.
La mejor manera de evitar una trampa de spam es asegurándote de que todos los destinatarios te hayan otorgado permisos explícitos (por ejemplo, a través de un formulario de registro para suscriptores) para contactarlos. También es importante revisar tu lista de correo electrónico y 'limpiarla', eliminando emails antiguos.
Más información sobre cómo mejorar la capacidad de entrega de tu email.
Baja interacción
La interacción mide cómo interactúan los destinatarios con tu campaña (por ejemplo, abrir el email, hacer clic en un enlace). Una interacción baja significa que tu audiencia no responde a tus campañas, y una interacción muy baja puede causar que los proveedores de servicios de Internet (ISP) marquen tu contenido como sospechoso.
Enviar campañas con las que los destinatarios no interactúan puede reducir el puntaje de reputación como remitente a lo largo del tiempo y hacer que tus campañas sean rechazadas.
La mejor manera de evitar una tasa de interacción baja es asegurarte de que solo envías emails a aquellos que se suscribieron a tu lista de correo y de que dieron su consentimiento para recibir contenido tuyo.
Por ejemplo, si vas a reenviar una campaña, asegúrate de sea relevante para los suscriptores y esté llena de contenido que quieran leer.
Más información sobre cómo crear contenido atractivo para los emails.
Email sospechoso del remitente
A veces, la dirección de correo electrónico del remitente o el dominio del remitente (el sitio que se incluye en la dirección) son marcados por el sistema de Wix como sospechosos. Esto sucede cuando la dirección o el dominio han sido marcados como fuente de spam en varias ocasiones en el pasado.
Si deseas reenviar una campaña que se rechazó originalmente debido a una dirección de email de remitente sospechosa, debes cambiar tu email de respuesta y asegurarte de seguir las prácticas recomendadas de email marketing.
Contenido sospechoso y prohibido
Si tu email incluye contenido considerado sospechoso o prohibido y no cumple con los requisitos establecidos en la Sección 3 de los Términos de uso de Wix Email Marketing, tu campaña puede ser rechazada.
Haz clic a continuación para obtener más información sobre los diferentes tipos de contenido sospechoso y prohibido.
Sustancias o armas ilegales
Contenido sexual para adultos
Afirmaciones sobre "ganar dinero rápidamente"
Línea del asunto engañosa
Marketing de afiliación
Enlaces que conducen a sitios de spam
Contenido no solicitado
Demasiados destinatarios
Enviar una campaña a una lista de email extensa puede marcarla como spam. Esto puede suceder si realizas envíos a una gran lista de destinatarios antes de haber creado una buena reputación de remitente online. Otra forma de rechazar tu campaña es si envías una campaña de email a un número significativamente mayor de destinatarios de los que has enviado anteriormente.
Si deseas reenviar una campaña que se rechazó originalmente debido a que tenía demasiados destinatarios, envíala a menos destinatarios y sigue construyendo tu reputación como remitente para poder enviar mensajes a listas de correo más extensas en el futuro.
Enlaces para darse de baja que no cumplen con las normas
Los destinatarios siempre deberían poder darse de baja de tus emails. Es por eso que Wix agrega automáticamente un enlace para darse de baja en cada email que envías.
Si cambias el enlace para cancelar la suscripción, lo manipulas de cualquier manera, agregas un segundo enlace para darse de baja o incluyes otras opciones para darse de baja, como contactarte directamente para cancelar la suscripción, esto podría dar lugar a que se rechace tu campaña.
Si deseas reenviar una campaña que fue rechazada por este motivo, asegúrate de no agregar ninguna otra forma para darse de baja de tu lista de correo. Para obtener una vista previa del enlace, haz clic en Vista previa y prueba y verás la línea para cancelar la suscripción con un enlace en la parte inferior de tu correo electrónico.
Incumplimiento de los Términos de uso de Email Marketing
Tus campañas pueden ser rechazadas si has infringido los Términos de uso de Email marketing de Wix en algún modo. Asegúrate de comprenderlos antes de enviar tu campaña y de seguir las prácticas recomendadas de email marketing.