Mejorar la capacidad de entrega de tu campaña
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Invertiste un tiempo valioso creando el contenido para tu próxima Campaña de email marketing. Con todo este esfuerzo, debes asegurarte de que la campaña realmente se entregue en las bandejas de entrada de tus destinatarios. Hay muchos factores que afectan la capacidad de entrega del email, y seguir las mejores prácticas le da a tu campaña una mejor oportunidad de alcanzar a tus contactos.
¿Qué es la capacidad de entrega del correo electrónico?
La capacidad de entrega del correo electrónico hace referencia al proceso de permitir que un email llegue a la bandeja de entrada del destinatario previsto de manera exitosa. Determina si tu email llega a la bandeja de entrada de alguien, a la carpeta de spam o si rebota y nunca llega al destinatario. La capacidad de entrega del correo electrónico es uno de los factores más importantes del éxito del marketing por correo electrónico. Después de todo, si tus campañas nunca llegan a tus contactos, no tienes forma de medir su éxito.
Hay algunas razones por las que un email puede no alcanzar a la bandeja de entrada deseada:
- Rebote duro: la dirección de email no es válida o no existe.
- Rebote suave: se produjo un inconveniente técnico al enviar a la dirección.
- Carpeta de correo no deseado: email filtrado como spam.
- Bloqueado: bloqueado por un ISP o protocolo de Internet.
Para asegurarte de que tus emails no se bloqueen ni sean marcados como spam, debes comprender mejor los tres factores principales que influyen en la capacidad de entrega de tu correo electrónico.
Factores que influyen en la capacidad de entrega de un email
Cuando envías un email, existen protocolos detrás de escena que garantizan que tu dirección IP, contenido y demás sean confiables. Los tres factores principales son:
- Reputación de remitente: una puntuación que le indica a un proveedor de servicios de Internet (ISP) cuán confiable eres. La reputación del remitente es algo que se construye con el tiempo, como la influencia online, y se ve impulsada por las acciones positivas de los suscriptores, como "aperturas" y "clics", y por tener un listado de email en buen estado. Más información sobre cómo mejorar la reputación de remitente de tus emails.
- Tu identificación: existen diferentes protocolos online que determinan si eres quien dices ser. Estos incluyen cosas como un marco de políticas del remitente (SPF) y DomainKeys Identified Mail (DKIM). Estos se ejecutan en segundo plano y funcionan como una verificación de antecedentes para garantizar tu legitimidad en Internet. Si compras un email empresarial a través de Wix o has conectado tu dominio de casilla de correo a los servidores de nombre de Wix, esos registros también están conectados.
Nota:
Para ayudar con la entregabilidad y la identificación de tu campaña, el Email Marketing de Wix agrega automáticamente 5 registros DNS (3 claves de sendgrid.net y 2 claves de ascendbywix.com) una vez que se envía la campaña. Estas claves funcionan en segundo plano para validar tu campaña y son el comportamiento esperado al asignar un buzón personalizado como dirección del remitente.
- El contenido de tu email: siguiendo las mejores prácticas de marketing por correo electrónico, tendrás una mejor capacidad de entrega del email. Todo, desde la línea del asunto, las imágenes y el contenido de la campaña, debe ser relevante, corregido y con un formato adecuado.
Consejos para mejorar la capacidad de entrega de tu correo electrónico
Estas son algunas de las mejores prácticas que debes seguir para asegurarte de que tus campañas lleguen a las bandejas de entrada de tus suscriptores.
Solo tus suscriptores de email (personas inscritas en tu lista de correo)
Solo debes enviar campañas a aquellas personas que ya hayan dado su consentimiento para recibir correspondencia de parte tuya. Enviar una gran cantidad de emails a personas que no saben nada sobre tu negocio o que no solicitaron información es la forma más rápida de recopilar quejas por spam y dañar tu reputación como remitente.
Crea tu lista de correo electrónico de forma orgánica
Si envías tu campaña a direcciones de email que has comprado o has sacado de Internet, el resultado será más nocivo que beneficioso. La mejor manera de garantizar el éxito del email marketing a largo plazo es crear gradualmente una lista de personas que estén comprometidas con tu contenido y que quieran estar allí. Haz crecer orgánicamente tu lista de correo al agregar formularios de suscripción a tu sitio y a las landing pages. Además, ofrece contenido valioso a cambio de suscribirse a tu boletín informativo o las últimas ofertas. Para alinearte con las mejores prácticas, asegúrate de agregar una opción doble para que los visitantes confirmen su consentimiento para que les envíes emails.
Haz un mantenimiento regular de tu lista de correo electrónico
Revisa tu lista de correo electrónico con frecuencia en busca de suscriptores inactivos, correos electrónicos no deseados, así como direcciones de email que ya no existen. Si envías campañas a direcciones de emails que no existen, obtendrás un rebote duro que afectará negativamente tu puntuación de reputación de remitente. Asegúrate también de proporcionar una forma para que las personas puedan darse de baja de tu lista de correo.
Escribe una línea del asunto informativa y atractiva
La línea del asunto debe ser clara y permitir que se entienda de inmediato el contenido del email. Si la línea del asunto tiene aspecto de spam o de un ciberanzuelo (algo como: ¡HAZ CLIC AHORA o lo lamentarás más tarde!) es probable que recibas quejas o que se filtre como spam.
Identifícate claramente, tú y tu negocio
Al igual que la línea del asunto, cuando un suscriptor abre tu email necesita entender inmediatamente quién se lo está enviando y de qué se trata. Asegúrate de que el nombre y la dirección de tu negocio estén claramente identificados en algún lugar del contenido o en el pie de página del email. Esto genera confianza y puede aumentar tus posibilidades de obtener respuestas.
Mantén a tus suscriptores interesados
Haz todo lo posible para enviar contenido relevante y estimulante que motive a los suscriptores a interactuar con tu campaña. Incluye enlaces para registrarse o ver más contenido, solicita comentarios y mantén una conversación activa Cuando tus suscriptores están comprometidos con tus correos electrónicos, esto les indica a los ISP que tu contenido tiene valor.
Incrementa gradualmente el número de emails que envías
Cultivar la relación con tus suscriptores es muy parecido a la vida real: cuando acabas de obtener permiso para enviar un correo electrónico a alguien, no debes ir a golpear su puerta con demasiados emails diarios. Los ISP identifican un patrón con el correr del tiempo en la cantidad de emails que envías. Si de repente intensificas la cantidad y envías demasiados emails a la vez, tu campaña puede terminar en una lista negra. Para evitarlo, comienza con tu lista de email enviando correos electrónicos de forma gradual y aumenta el ritmo una vez que observes una interacción positiva y una respuesta proactiva a tu campaña.
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