Email marketing: comprender por qué se rechazan las campañas

Cuando se rechaza una campaña de email, significa que no llegó a los destinatarios previstos y fue rechazada por Wix Email Marketing, o por un proveedor de servicios de Internet (ISP) como Gmail o Yahoo Mail. Hay muchas razones por las cuales las campañas pueden ser rechazadas, desde contenido marcado hasta una violación de los Términos de uso de Wix Email Marketing.

En este artículo, obtén más información sobre el motivo por el cual una campaña puede ser rechazada:


Trampas de spam

Una trampa de spam se refiere a las direcciones de email que no pueden recibir correos electrónicos. Hay varios tipos de trampas de spam, incluidas los emails mal escritos, los emails inactivas y las direcciones de correo electrónico inexistentes.

Los proveedores de servicios de Internet (ISP) como Gmail y Yahoo Mail, así como las organizaciones antispam, utilizan las direcciones inexistentes para identificar a los vendedores que no siguen las regulaciones de distribución de correo electrónico. 

Si tu lista de destinatarios incluye emails inexistentes o inactivos, es posible que se marque como prueba de que tu campaña se está enviando a personas que no otorgaron su permiso para contactarlas. También puede significar que es una lista de correo electrónico comprada. El envío continuo de campañas a listas de correo electrónico compradas puede hacer que tu cuenta de Wix Email Marketing sea restringida. Más información

La mejor manera de evitar una trampa de spam es asegurarte de que todos tus destinatarios te hayan otorgado permisos explícitos (es decir, a través de un formulario de registro de suscriptores) para contactarlos. También es importante revisar tu lista de correo electrónico y "limpiarla", eliminando las direcciones de correo electrónico antiguas. Más información

Baja interacción

El compromiso se refiere al número de personas que han interactuado con tu campaña de alguna manera: ya sea abriendo el email o haciendo clic en un enlace dentro del correo electrónico. Si tu compromiso es muy bajo, puede causar que los ISP marquen el contenido como sospechoso. Enviar campañas con las que los destinatarios no interactúan puede reducir tu puntuación de reputación del remitente con el tiempo y provocar el rechazo de tus campañas.

La mejor manera de evitar una baja tasa de interacción es asegurarte de que solo envías correos electrónicos a aquellos que se han suscrito a tu lista de correo y han dado su consentimiento para recibir contenido tuyo. Si deseas reenviar una campaña que fue rechazada debido a una baja participación, asegúrate de que la campaña sea relevante para tus suscriptores y esté llena de contenido que quieran leer.

Aquí hay algunos consejos para crear contenido de email atractivo.

Email sospechoso del remitente

A veces, la dirección de correo electrónico del remitente o el dominio del remitente (el sitio que se incluye en la dirección) son marcados por el sistema de Wix como sospechosos. Esto sucede cuando la dirección o el dominio han sido marcados como fuente de spam en varias ocasiones en el pasado.

Si tu campaña fue rechazada debido a una dirección de correo electrónico del remitente sospechoso y quieres reenviar tu campaña, debes cambiar tu email de respuesta y asegúrate de seguir las mejores prácticas.

Contenido sospechoso y prohibido

Si tu correo electrónico incluye contenido considerado sospechoso o prohibido y no cumple con los requisitos establecidos en la Sección 3 de los Términos de uso de Wix Email Marketing, tu campaña puede ser rechazada. Los detalles del contenido sospechoso y prohibido se detallan a continuación.

Sustancias o armas ilegales

Si una campaña promueve o presenta contenido, productos y / o servicios como sustancias ilegales o bienes ilegales de cualquier forma, Wix la rechazará. Las armas, los productos para perder peso o los servicios que brindan consejos de salud poco realistas se incluyen en esta categoría.
 
Esto es para evitar la venta o promoción de cualquier producto o servicio que sea ilegal en el lugar en el que se publica o recibe el contenido. Como proveedor de servicios, Wix no controla quién recibe tu campaña y, por lo tanto, este tipo de contenido no está permitido cuando se usa Wix. Esto se hace para proteger tu reputación como remitente y evitar posibles problemas legales.

Es mejor evitar enviar este tipo de contenido, ya que esto puede resultar en que tu cuenta de Wix Email Marketing se vuelva restringida.

Contenido sexual para adultos

No se permite enviar o promover pornografía o productos, contenido y / o servicios pornográficos ilícitos, incluidos, entre otros, pornografía infantil, revistas para adultos, videos, software o servicios de acompañantes cuando se usan los Términos de uso de Wix Email Marketing. Como proveedor de servicios, Wix no controla quién recibe una campaña, por lo tanto, este tipo de contenido no está permitido. Esto se hace para proteger tu reputación como remitente y evitar posibles problemas legales, ya que dichos contenidos, productos o servicios están prohibidos por la ley en ciertos países.

Como este tipo de contenido no se puede aprobar, es mejor reconsiderar tu campaña y evitar enviar este tipo de contenido en el futuro.

Promesas sobre cómo "ganar dinero rápidamente"

Cierto contenido, productos y servicios se asocian frecuentemente con el spam, y por esta razón no están permitidos por los Términos de uso de Wix Email Marketing. Dicho contenido incluye, entre otros:
  • Ofertas de trabajo desde casa que promueven "hacerse rico rápidamente", "construir tu patrimonio" e "independencia financiera"
  • Cobro de deudas, reparación de crédito y ofertas de alivio de deudas
  • Comercio o criptomonedas
  • Servicios de apuestas
  • Ventas farmacéuticas online y directas

A menudo, este tipo de contenido se considera fraudulento y los destinatarios lo marcan como spam. Para proteger tu reputación como remitente, Wix rechaza las campañas de correo electrónico que promueven dicho contenido.

Si tu campaña fue rechazada y quieres reenviarla, asegúrate de que tu mensaje cumpla con los términos mencionados anteriormente. Luego, asegúrate de enviar correos electrónicos a las personas que se han suscrito y saber qué contenido esperar de ti.

Línea del asunto engañosa

Es importante que la línea del asunto se relacione con el contenido del correo electrónico. Debería decir claramente a tus suscriptores qué esperar, de lo contrario, tanto los suscriptores como los filtros de spam pueden considerar tu email como spam. 

Mantén la línea de asunto corta y atractiva, idealmente hasta 30 caracteres para que se muestre en su totalidad en los dispositivos móviles. Evita las palabras spam como "gratis", "gana $", "oferta increíble", "sin trucos" o el uso de letras mayúsculas. 

La línea de asunto de tu correo electrónico debe indicar a los destinatarios lo que pueden esperar ver si hacen clic en el correo electrónico. Si tu campaña fue rechazada y quieres reenviarla, mantén la línea de asunto informativa: piensa en la acción que quieres que los suscriptores realicen en el correo electrónico y mira si puedes hacerla evidente en la línea de asunto. Está bien ser creativo e intentar sobresalir en su bandeja de entrada, siempre y cuando el contenido no sea confuso o engañoso.

Marketing de afiliación

Como remitente / comercializador de email, debes representarte a ti mismo y / o a tu organización con precisión, y no hacerte pasar por otra persona, ya sea real o ficticia. Debes ser el único o el remitente / comercializador de email designado de cualquier comunicación por correo electrónico enviada. Por estas razones, el marketing de afiliación no está permitido en los Términos de uso de Email Marketing.

Si tu campaña fue rechazada y quieres reenviarla, asegúrate de que tus destinatarios puedan entender claramente quién eres y / o de qué organización formas parte. Además, no promuevas productos o servicios que no estén directamente relacionados con tu sitio o negocio.
Al enviar una campaña de email, debes crear contenido único y atractivo para promocionar tu propio contenido, productos o servicios. Si tu correo electrónico incluye un enlace a un sitio que se sabe que recopila información de contacto sin obtener los permisos necesarios, Wix rechazará la campaña. Wix mantiene una lista de sitios que se sabe que contienen spam, e incluir dichos enlaces en tu campaña hará que sea rechazada.

Si deseas reenviar una campaña que fue rechazada, asegúrate de que todos los enlaces conduzcan a tu sitio o a sitios externos que incluyan contenido que tus destinatarios se hayan suscrito para recibir de ti.

Contenido no solicitado

Parte del contenido del correo electrónico enviado a los destinatarios puede reconocerse como el tipo de contenido al que la gente rara vez se suscribe. Publicidad, promociones o esfuerzos de ventas poco éticos, falsos, engañosos o no solicitados, y prácticas como "correo basura", "spam", "cartas en cadena", "esquemas piramidales" o cualquier otra forma de solicitud o cualquier información que no sea del currículum No se permiten opiniones o avisos, comerciales o de otro tipo, al usar Wix Email Marketing para proteger tu reputación como remitente. 

Antes de reenviar tu campaña, revísala y asegúrate de enviar correos electrónicos a las personas que se han suscrito activamente para recibir la información que pretendes distribuir. 

Demasiados destinatarios

Enviar una campaña a una gran lista de correo electrónico puede marcarla como spam. Esto puede suceder si envías a una gran lista de destinatarios antes de haber construido una buena reputación de remitente online. Además, si envías una campaña de correo electrónico a un número significativamente mayor de destinatarios de los que has enviado anteriormente, esto puede hacer que tu campaña sea rechazada.

Si tu campaña fue rechazada y quieres reenviarla, envíala a menos destinatarios y continúa construyendo tu reputación de remitente para poder enviar a listas de correo más grandes en el futuro.

Tus destinatarios siempre deben poder darse de baja de tus emails. Es por eso que Wix agrega automáticamente un enlace para cancelar la suscripción a cada email que envías. Si cambias el enlace para cancelar la suscripción, lo manipulas de alguna manera, agregas un segundo enlace para cancelar la suscripción o incluyes otras opciones para cancelar la suscripción, como contactarte directamente para cancelar la suscripción, esto podría llevar al rechazo de tu campaña. Más información 

Si deseas reenviar una campaña que fue rechazada por este motivo, asegúrate de no agregar ninguna otra forma para darse de baja de tu lista de correo. Para obtener una vista previa del enlace, haz clic en Vista previa y prueba y verás la línea para cancelar la suscripción con un enlace en la parte inferior de tu correo electrónico.


Incumplimiento de los Términos de uso de Email Marketing

Tus campañas pueden ser rechazadas si has infringido los Términos de uso de Wix Email Marketing en de cualquier manera. Asegúrate de entender los términos de uso antes de enviar tu campaña. También es importante seguir las mejores prácticas. de marketing por correo electrónico.

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