Wenn du E-Mail-Marketing von Wix verwendest, stelle bitte sicher, dass du die Nutzungsbedingungen für E-Mail-Marketing von Wix befolgst.Wenn du die Nutzungsbedingungen nicht einhältst, wirst du für di...

E-Mail-Marketing: Nutzungsbedingungen

Stelle sicher, dass du die Nutzungsbedingungen für das E-Mail-Marketing von Wix befolgst, um eine Sperrung deines Kontos zu vermeiden. Lerne, wie wichtig es ist, diese Richtlinien einzuhalten, um weiterhin die Vorteile des E-Mail-Marketings nutzen zu können, ohne Einschränkungen oder Rückerstattungen zu riskieren.

<div data-component-type="text"><div>Wenn du E-Mail-Marketing von Wix verwendest, stelle bitte sicher, dass du die <a data-composite="true" href="https://de.wix.com/shoutout/terms-of-use" target="_blank">Nutzungsbedingungen für E-Mail-Marketing von Wix</a> befolgst.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wenn du die Nutzungsbedingungen nicht einhältst, wirst du für die Nutzung des E-Mail-Marketings von Wix gesperrt.</div></div><div data-component-type="text"><div>In solchen Fällen sind wir nicht in der Lage, die Einschränkung aufzuheben oder Rückerstattungen vorzunehmen.</div></div>

Bei der Erstellung und dem Versand von E-Mail-Marketing-Kampagnen gibt es Dinge, die du vermeiden solltest, und Maßnahmen, die du ergreifen kannst, um deine Zustellbarkeit und Engagement-Raten zu verb...

E-Mail-Marketing: Bewährte Verfahren

Verbessere deine E-Mail-Marketing-Kampagnen, indem du wichtige Fehler vermeidest und bewährte Praktiken anwendest. Lerne, wie du Spam-Fallen, Beschwerden und ungültige Adressen meidest, um deine Zustellbarkeit zu erhöhen. Entdecke, wie du ansprechende Betreffzeilen schreibst, deine Absender-Reputation pflegst und interessante Inhalte erstellst, um das Engagement deiner Empfänger zu steigern. So kannst du effektivere Kampagnen gestalten und deine Zielgruppe besser erreichen.

<div data-component-type="text"><div>Bei der Erstellung und dem Versand von E-Mail-Marketing-Kampagnen gibt es Dinge, die du vermeiden solltest, und Maßnahmen, die du ergreifen kannst, um deine <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern" target="">Zustellbarkeit</a> und Engagement-Raten zu verbessern.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-should-i-avoid" level="3">Was sollte ich vermeiden?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klicke unten, um zu erfahren, was du vermeiden solltest, um eine gute Absender-Reputation aufrechtzuerhalten.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Spam-Fallen, Spam-Beschwerden, Hard Bounces und niedrige Engagement-Raten</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li><strong>Spam-Fallen: </strong>Das sind fiktive E-Mail-Adressen oder Adressen, die nicht mehr verwendet werden. Spam-Fallen helfen ISPs und Anti-Spam-Organisationen, E-Mail-Vermarkter zu identifizieren, die sich nicht an die Vorschriften für den E-Mail-Versand halten. Erfahre mehr <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/email-marketing-campaigns-marked-as-spam#understanding-spam-traps" target="">über Spam-Fallen</a>.</li>  <li><strong>Spam-Beschwerden: </strong>Diese treten auf, wenn ein Empfänger deine E-Mail als Spam markiert oder eine formelle Beschwerde (auch bekannt als Missbrauchsmeldung) über deine E-Mail einreicht. Erfahre mehr <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/en/article/email-campaigns-marked-as-spam" target="">über als Spam markierte E-Mails</a>.</li>  <li><strong>Hard Bounces:</strong> Diese treten auf, wenn ein dauerhaftes Problem dazu führt, dass der Server eines Empfängers verhindert, dass deine E-Mail an eine bestimmte Adresse in deiner Mailingliste zugestellt wird. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/unzustellbare-bounced-e-mail-kampagnen" target="">Mehr über unzustellbare E-Mails erfahren</a>.</li>  <li><strong>Geringe Engagement-Raten: </strong>Diese treten auf, wenn nur wenige Empfänger Links in deinen E-Mails öffnen oder darauf klicken. Bei einer niedrigen Engagement-Rate wird eine Nachricht an ISPs gesendet, die besagt, dass Benutzer deine E-Mails entweder nicht erhalten oder nicht lesen.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">E-Mails ohne Zustimmung des Empfängers versenden</h4><div class="collapsible-content"><div>Du kannst E-Mails an Personen in deiner Empfängerliste senden, die dir eine schriftliche Erlaubnis erteilt haben. Damit die Zustellungsrate deiner E-Mails hoch bleibt, sende E-Mails nur an Personen, mit denen du vor kurzem (innerhalb des letzten Jahres) Kontakt hattest.</div><div><br /></div><div>Vermeide es, E-Mails an die folgende Empfänger zu senden:</div><ul>
  <li>Jeder, der dir noch nie die Erlaubnis für den Erhalt von E-Mails erteilt hat</li>  <li>Jeder, der deine E-Mails abbestellt oder dir gesagt hat, dass du sie nicht kontaktieren sollst</li>  <li>E-Mail-Adressen, die du von jemand anderem oder von einem anderen Unternehmen erhalten hast</li>  <li>E-Mail-Adressen, die du aus dem Internet kopiert hast</li>  <li>E-Mail-Adressen, die du auf einer Liste gekauft hast</li>  <li>E-Mail-Adressen, die du über soziale Medien erhalten hast (z. B. Facebook)</li>  <li>Jemand, der dir seine Visitenkarte gegeben hat oder an einer von dir geplanten Veranstaltung teilgenommen hat, aber nicht ausdrücklich darum gebeten hat, in deine Mailingliste aufgenommen zu werden</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Verbotene Inhalte versenden</h4><div class="collapsible-content"><div>Es ist illegal, bestimmte Arten von Inhalten zu versenden, anzubieten oder zu verkaufen. Wir können den Versand deiner E-Mail blockieren, wenn diese eine der folgenden Angaben enthält:</div><ul><li>Pornografie oder illegal pornografische Produkte, Inhalte und/oder Services wie Erotikmagazine und -videos oder Begleitservice</li><li>Inhalte, die sich auf illegale Substanzen oder illegale Waren jeglicher Art beziehen</li><li>Texte, die in irgendeiner Weise verleumderisch, diffamierend, skandalös, bedrohend oder belästigend sind</li><li>Produkte oder Services im Zusammenhang mit Wetten und Glücksspielen</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Inhalte versenden, die als verdächtig eingestuft wurden</h4><div class="collapsible-content"><div>Obwohl sie nicht direkt illegal sind, werden bestimmte Inhalte als verdächtig eingestuft und können dazu führen, dass E-Mails als Spam markiert werden. Aus diesem Grund kann es sein, dass wir den Versand deiner E-Mail ablehnen, wenn diese Inhalte zu folgenden Themen enthält:</div><ul><li>Online- und Direktvertrieb von Arzneimitteln</li><li>Inkasso, Bonitätsverbesserung oder Produkte oder Services, die einen Schuldenerlass anbieten</li><li>Angebote rund um die Themen: von zu Hause aus arbeiten, schnell reich werden, finanzielle Unabhängigkeit usw.</li><li>Inhalte rund um Immobilien, Bitcoins oder Goldhandel</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Inhalte versenden, um eine Website zu bewerben, die außerhalb von Wix gehostet wird</h4><div class="collapsible-content"><div>Wix unterstützt keine Werbung für Websites, die auf anderen Plattformen wie GoDaddy oder SquareSpace gehostet werden, da die indirekte Verbindung zu Wix zu Sicherheitsproblemen und inaktiven Verbindungen führen kann.</div><div><br /></div><div>Diese Probleme können fehlerhaften Links und Ungenauigkeiten in den Tracking-Statistiken verursachen. Dies beeinträchtigt die Effektivität deines E-Mail-Marketings.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-can-i-do-to-improve-deliverability" level="3">Was kann ich tun, um die Zustellbarkeit zu verbessern?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klicke unten, um mehr über alle Schritte zu erfahren, die du unternehmen kannst, um die <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern" target="">E-Mail-Zustellbarkeit</a> zu verbessern.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Erstelle und pflege deine Mailingliste</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li>Versende E-Mails nur an Empfänger, die sich ausdrücklich in deine Mailingliste eingetragen haben.<br /> <strong>Tipp:</strong> Wenn du dir nicht sicher bist, ob du die Erlaubnis von jemandem hast, eine E-Mail zu senden, frage die Person, ob sie deine Kampagnen und Neuigkeiten erhalten möchte.</li>  <li>Versende deine E-Mails regelmäßig, aber nicht zu oft! Wenn du deine Kontakte mit zu vielen E-Mails überhäufst, werden sie sich wahrscheinlich abmelden oder deine Nachricht als Spam markieren. Wir empfehlen, maximal 2-3 E-Mails pro Woche zu versenden.</li>  <li>Achte darauf, dass die E-Mail-Adressen in deiner Mailingliste gültig sind, und aktualisiere die Liste alle sechs Monate.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ansprechende Betreffzeilen für deine E-Mails verfassen</h4><div class="collapsible-content"><div>Betreffzeilen haben einen wesentlichen Einfluss darauf, ob Empfänger deine Newsletter öffnen. Hier sind einige Tipps, die du befolgen solltest:</div><ul><li>Schreibe Betreffzeilen, die deine Empfänger dazu animieren, die E-Mail zu öffnen. Versuche, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen oder ihre Neugierde zu wecken.</li><li>Deine Betreffzeile sollte sich auf den Inhalt der E-Mail beziehen. Gib einen Hinweis zum Thema, damit die Leser wissen, was sie erwartet.</li><li>Vermeide Spam-Wörter wie „kostenlos“, „€“ oder „kein Scherz“. Sie können sowohl beim Leser als auch beim Spam-Filter vermitteln, dass es sich bei deiner E-Mail um Spam handelt.</li><li>Verwende keine Großbuchstaben oder viele Ausrufezeichen.</li><li>Verwende höchstens 30 Zeichen</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Gib dich und dein Unternehmen deutlich zu erkennen</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li>Sende deine E-Mails von einer individuellen E-Mail-Adresse, deren Domain zu deiner Website passt. Erfahre mehr darüber, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/e-mail-marketing-eine-benutzerdefinierte-e-mail-domain-zum-senden-deiner-kampagnen-verwenden" target="">wie du die beste Domain für deine Kampagnen auswählst</a>.</li>  <li>Versende E-Mails immer von derselben E-Mail-Adresse. Dies hilft Empfängern, dein Unternehmen zu identifizieren und kann deine Interaktionsrate erhöhen.</li>  <li>Wenn du mehr als eine Website von deinem Konto aus verwaltest, verwende für jede Website eine andere Absender-E-Mail-Adresse. Lege eine Absender-E-Mail-Adresse für jede Website fest und verwende diese immer dann, wenn du eine E-Mail versendest.</li>  <li>Verwende niemals E-Mail-Adressen, die nach einer bestimmten Zeit ablaufen. Das kann dazu führen, dass deine E-Mails als Spam markiert werden.</li>  <li>Bleibe dem Branding deines Unternehmens treu. Verwende Farben, Schriftarten und eine Sprache, die zu all deinen Marketingmaterialien passen. Dadurch wird für die Leser deutlich, dass deine E-Mail echt ist und wirklich von deinem Unternehmen gesendet wurde.</li>  <li>Füge jeder E-Mail dein Logo, deine Adresse (falls vorhanden) und deine Telefonnummer hinzu. Die Fußzeile eignet sich hervorragend dafür.</li>  <li>Füge Links zu deinen Social-Media-Seiten und deinem Blog hinzu.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Erstelle interessante und relevante Inhalte.</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li>Wir empfehlen, keine E-Mails zu senden, die nur aus einem Bild bestehen. Sie sollten mindestens einen Textsatz enthalten. Beachte, dass ein Bild mit Text nicht als Text in der E-Mail zählt.</li>  <li>Sei interessant und nutze relevante Informationen.</li>  <li>Drücke dich kurz und bündig aus. Die meisten Empfänger lesen keine langen Briefe und Artikel, daher ist es am besten, deine E-Mail kurz zu halten.</li>  <li>Unterteile Textabschnitte mit Zwischenüberschriften. Dies hilft den Lesern, deine E-Mails zu überfliegen und schnell die benötigten Informationen zu erhalten.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="text"><div><strong>Sieh dir das folgende Video für eine kurze Erklärung zur Zustellbarkeit von E-Mails an:</strong></div></div><div data-component-type="video"><div style="text-align:center"><span class="video-overlay" style="width:666px; height:375px">
  </span><iframe src="//www.youtube.com/embed/BqHuc3jKM5w?wmode=opaque&amp;enablejsapi=1&amp;" style="width:666px;height:375px;"></iframe></div></div>

Die Absprungrate ist der Anteil der E-Mails, die es nie bis in den Posteingang des Empfängers schaffen. Die E-Mails werden an den Absender zurückgeschickt. Es ist so, als ob du einen Brief an einen al...

E-Mail-Marketing: Deine Absprungrate verbessern

Lerne, wie du die Absprungrate deiner E-Mail-Kampagnen reduzierst und deine Absender-Reputation verbesserst. Der Artikel erklärt die Unterschiede zwischen Soft und Hard Bounces, die Gründe für unzustellbare E-Mails und wie du diese identifizieren kannst. Entdecke effektive Strategien zur Pflege deiner Mailingliste und zur Vermeidung von unzustellbaren E-Mails, um sicherzustellen, dass deine Nachrichten die richtigen Empfänger erreichen.

<div data-component-type="text"><div>Die Absprungrate ist der Anteil der E-Mails, die es nie bis in den Posteingang des Empfängers schaffen. Die E-Mails werden an den Absender zurückgeschickt. Es ist so, als ob du einen Brief an einen alten Freund schickst, der als unzustellbar zurückkehrt.</div></div><div data-component-type="text"><div>Es gibt verschiedene Gründe, warum eine E-Mail unzustellbar ist. Wenn du weißt, was abgelehnte E-Mails verursacht und wie du sie verhindern kannst, kannst du die Anzahl der unzustellbaren E-Mails reduzieren. Dies kann dir helfen, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/deine-e-mail-absender-reputation-verbessern" target="">deine Absender-Reputation zu verbessern</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/06/26/58098e6f-9c9e-4228-9398-d0a9407c8fd3/4f3225b8-b25c-4c20-8024-4442979a58ff.png" alt="Screenshot, der Absprung-Statistiken in einer E-Mail-Kampagne zeigt." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="the-different-email-bounce-types" level="3">Die verschiedenen Arten unzustellbarer E-Mails</h2></div><div data-component-type="text"><div>E-Mails sind aus verschiedenen Gründen unzustellbar. Einige Probleme, die den Fehler verursacht haben, sind vorübergehend (Soft Bounce) und andere können dauerhaft sein (Hard Bounce).</div></div><div data-component-type="text"><div>Du kannst die Absprungraten in der <strong>Zustellungsstatistik</strong> jeder E-Mail im Bereich „E-Mail-Marketing“ in deiner Website-Verwaltung einsehen.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="soft-bounce" level="4">Soft Bounce</h2></div><div data-component-type="text"><div><strong>Ein Soft Bounce</strong> tritt auf, wenn ein vorübergehendes Problem die Zustellung einer E-Mail an den Empfänger verhindert. Zu den häufigen Gründen gehören:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Das Postfach des Empfängers ist voll.</li>  <li>Es gibt ein technisches Problem mit dem E-Mail-Server des Empfängers.</li>  <li>Die E-Mail-Nachricht ist zu groß.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Da es sich bei einem Soft Bounce um ein vorübergehendes Problem handelt, werden E-Mails, die in der Statistik der E-Mail-Kampagne als unzustellbar markiert sind, nicht als unzustellbar markiert.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="hard-bounce" level="4">Hard Bounce</h2></div><div data-component-type="text"><div><strong>Ein Hard Bounce</strong> wird durch ein dauerhaftes Problem verursacht, das die Zustellung einer E-Mail an den Empfänger verhindert. Zu den häufigen Gründen gehören:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Die Empfänger-E-Mail-Adresse ist ungültig, d. h. sie enthält möglicherweise Rechtschreibfehler, sie wird nicht mehr verwendet oder existiert nicht.</li>  <li>Der E-Mail-Server des Empfängers hat die Zustellung blockiert.</li></ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="other-types-of-bounces" level="4">Andere Arten von Unzustellbarkeit</h2></div><div data-component-type="text"><div><strong>Von einer lokalen schwarzen Liste blockiert</strong> bedeutet, dass du in der Vergangenheit Spam-Beschwerden erhalten hast oder dass deine Kampagne blockiert werden kann, wenn du weiterhin E-Mails an zuvor abgelehnte E-Mail-Adressen sendest.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-bounced-emails-can-affect-your-wix-account-1" level="3">Wie unzustellbare E-Mails dein Konto von Wix beeinträchtigen können</h2></div><div data-component-type="text"><div>Ebenso wie der Ruf deines Business lässt sich eine gute Absender-Reputation leicht aufrechterhalten. Es erfordert jedoch mehr Aufwand, sie wiederherzustellen, wenn sie erst einmal negativ beeinflusst wurde. Eine geringe Anzahl unzustellbarer E-Mails ist zu erwarten und kann auftreten, auch wenn du alles getan hast, um diese zu verhindern.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wenn die Rate deiner unzustellbarer E-Mails höher als normal ist, kann Wix die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um die negativen Auswirkungen zu minimieren und sicherzustellen, dass du deine Absender-Reputation schneller wieder im grünen Bereich ist.</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Abgelehnte E-Mails:</strong> Wix kann die Verteilung einiger deiner E-Mail-Kampagnen ablehnen, bis du deine Mailingliste bereinigt und deine Absender-Reputation langsam wieder aufgebaut hast.</li>  <li><strong>Reduziertes E-Mail-Kontingent:</strong> Dein E-Mail-Kontingent (die Anzahl der Kontakte, an die du E-Mail-Kampagnen senden kannst) kann reduziert werden, wenn du eine große Anzahl unzustellbarer E-Mails hast.</li>  <li><strong>Deaktiviertes Konto:</strong> Wenn du über einen längeren Zeitraum eine hohe Absprungrate hast, kann es sein, dass dein Konto von Wix aufgrund eines Verstoßes gegen die <a data-composite="true" href="http://www.wix.com/shoutouttos/terms" target="">E-Mail-Marketing-Nutzungsbedingungen von Wix</a> deaktiviert wird.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="finding-bounced-email-types" level="3">Unzustellbare E-Mail-Typen finden</h2></div><div data-component-type="text"><div>Lade die Liste der unzustellbaren E-Mails herunter, um zu verstehen, warum bestimmte Empfänger deine E-Mail-Kampagne nicht erhalten haben.Diese Liste gibt an, ob ein Bounce ein Soft oder Hard Bounce war. Es hilft dir, jedes Problem effektiv anzugehen.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Um Arten von unzustellbaren E-Mails zu finden:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Öffne den Bereich <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-Mail-Marketing%20öffnen&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">E-Mail-Marketing</a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Klicke auf einer veröffentlichten Kampagne auf das Symbol für <strong>Statistiken ansehen</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/10/12/74a2379e-0959-46c2-9aaa-fb61517de778/464ee0d2-8f9d-440c-9873-b45231ba2d91.jpg" />.</li>  <li>Klicke auf den Tab <strong>E-Mail-Empfänger</strong>.</li>  <li>Wähle unter <strong>Filtern nach</strong> die Option <strong>Unzustellbar</strong>.</li>  <li>Klicke oben rechts auf <strong>Herunterladen</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/01/29/d03413ac-b1da-4226-bafc-78dd71d08ab6/ce3801ee-794f-4ae6-9b8a-5c39f19f3f15.png" alt="Screenshot des Tabs „E-Mail-Empfänger“, der nach unzustellbaren E-Mails gefiltert ist." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Öffne die Datei, um jeden Empfänger und den Grund für die unzustellbaren E-Mails zu sehen.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/01/29/ff5adf1b-dda6-45b6-bd71-7bf9492f59ff/d86bc677-ca93-4909-92cd-a53035383e28.png" alt="Screenshot der heruntergeladenen Datei, die zeigt, warum die E-Mail eines Empfängers unzustellbar ist." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="improving-the-bounce-rate" level="3">Die Absprungrate verbessern </h2></div><div data-component-type="text"><div>Die Anzahl der unzustellbaren E-Mails deiner Kampagnen wird verwendet, um deine Absender-Reputation zu ermitteln und wirkt sich darauf aus, wie viele Empfänger du mit deinen Kampagnen erreichen kannst.</div></div><div data-component-type="text"><div>Du kannst jederzeit Schritte unternehmen, um deine Absprungrate und damit deine Absender-Reputation zu verbessern. Klicke unten, um mehr zu erfahren.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Eine qualitativ hochwertige Mailingliste erstellen </h4><div class="collapsible-content"><div>Eine qualitativ hochwertige Mailingliste ist wichtiger als eine große Mailingliste. Am besten lässt du deine Mailingliste einfach von allein im Laufe der Zeit wachsen.</div><div><br /></div><div>Das Senden an eine kleinere Mailingliste mit hoher Interaktion verbessert nicht nur deine Statistiken und deine Absender-Reputation, sondern du erreichst deine Ziele auch schneller, wenn du kontinuierlich E-Mails an die Empfänger zustellst, die von dir hören möchten.</div><div><br /></div><div>Selbst bei einer qualitativ hochwertigen Mailingliste können E-Mails unzustellbar sein. Es gibt Schritte, die du vor dem Senden einer E-Mail-Kampagne ausführen kannst, um einen Hard Bounce yu verhindern:</div><div><br /></div><ul>
  <li>Sende E-Mail-Kampagnen nur an Personen, die sich aktiv für deine Mailingliste angemeldet haben. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-forms-ein-kontrollkästchen-für-newsletter-opt-in-zu-einem-website-formular-hinzufügen" target="">Aktiviere Double-Opt-in</a> in deinen Formular-Einstellungen und bitte die Benutzer, ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen.</li>  <li>Importiere nur Kontakte aus den Mailinglisten, für die du die Erlaubnis hast, sie zu verwenden. Verwende keine gekauften Mailinglisten oder Kontakte, die du online gefunden hast (z. B. Facebook).</li></ul><div><br /></div><div><strong>Tipp:</strong> Du kannst <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-forms-ein-newsletter-formular-hinzufügen-und-einrichten" target="">ein Abonnementformular hinzufügen</a>, um deine Mailingliste zu erweitern.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Unzustellbare E-Mails regelmäßig prüfen </h4><div class="collapsible-content"><div>Gewöhne dir an, regelmäßig deine unzustellbaren E-Mails zu überprüfen, um deine Absprungrate mit wenig Aufwand zu verbessern. </div><div><br /></div><div>Nachdem du eine E-Mail-Kampagne versendet hast:</div><ul>
  <li>Überprüfe E-Mail-Adressen, bei denen Kampagnen nicht zugestellt werden konnten, auf Tippfehler.</li>  <li>Wenn du alternative E-Mail-Adressen für Abonnenten hast, bei denen E-Mail-Kampagnen nicht zugestellt wurden, kontaktiere diese direkt und lade sie ein, sich erneut in deine Mailingliste einzutragen. Oder kontaktiere sie über einen anderen Kanal.</li>  <li>Wenn du die E-Mail-Adresse eines Kontakts nicht korrigieren kannst, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/kontakte-zusammenführen#deleting-a-contact" target="">lösche sie aus deiner Mailingliste</a> und sende keine erneute E-Mail.</li>  <li>Füge einen Kontakt, bei dem E-Mails unzustellbar sind, niemals erneut deiner Mailingliste hinzu, ohne die E-Mail-Adresse zu verifizieren und die Erlaubnis der Person einzuholen.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Deine Mailingliste regelmäßig überprüfen </h4><div class="collapsible-content"><div>Pflege deine Mailinglisten, indem du diese alle 6 Monate überprüfst. Wir empfehlen, alle Personen zu entfernen, mit denen du in den letzten 12 Monaten keinen Kontakt gehabt hast. </div><div><br /></div><div>Darüber hinaus kannst du ein E-Mail-Validierungstool verwenden, damit deine Mailinglisten geordnet bleiben.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Häufig gestellte Fragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klicke unten auf eine Frage, um mehr über die Absprungraten von E-Mails zu erfahren.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wie kann ich die Absprungraten meiner E-Mail-Kampagne sehen? </h4><div class="collapsible-content"><div>Du kannst die Absprungraten deiner Kampagne unter <strong>E-Mail-Marketing</strong> in deiner Website-Verwaltung einsehen.</div><div><br /></div><ol>
  <li>Öffne den Bereich <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-Mail-Marketing%20öffnen&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">E-Mail-Marketing</a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Klicke neben einer gesendeten oder veröffentlichten Kampagne auf das Symbol für Statistiken <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/05/18/a9f7da27-63d8-43e8-9da9-6b3d7c9e1d6c/486d01d9-a926-4c49-8911-df2db7e4b652.png" />.<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/06/26/f32b079d-46d7-4d1c-8f6d-19da671b787a/17a60d15-e5ab-4c36-890a-4533072e776b.png" alt="A screenshot showing the Check stats icon under an email campaign." /></li>  <li>Klicke unter <strong>Zustellstatistiken</strong> auf <strong>Unzustellbar</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kann ich konkrete Kontakte sehen, bei denen eine E-Mail-Kampagne nicht zugestellt werden konnte? </h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, du kannst herausfinden, bei welchen Kontakten deine Kampagnen nicht zugestellt werden, und einen Bericht mit den Gründen herunterladen, warum E-Mails unzustellbar sind.</div><div><br /></div><ol>
  <li>Öffne den Bereich<a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-Mail-Marketing%20öffnen&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="">E-Mail-Marketing</a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Klicke neben einer gesendeten oder veröffentlichten Kampagne auf das Symbol für Statistiken <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/05/18/a9f7da27-63d8-43e8-9da9-6b3d7c9e1d6c/486d01d9-a926-4c49-8911-df2db7e4b652.png" />.</li>  <li>Klicke auf <strong>E-Mail-Empfänger</strong>.</li>  <li>Klicke auf das Dropdown-Menü neben <strong>Filtern nach</strong> und wähle die Option <strong>Unzustellbar</strong>.</li>  <li>Klicke auf <strong>Herunterladen</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Unternimmt Wix etwas, um meine Absender-Reputation vor unzustellbaren E-Mails zu schützen? </h4><div class="collapsible-content"><div>Ja. Wenn du eine neue Mailingliste verwendest, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern#sending-a-sample-mailing" target="">überprüft Wix einen kleinen Teil</a> davon, um deine Absender-Reputation zu schützen und um sicherzustellen, dass du die <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/verfahrensregeln-für-e-mail-marketing-von-wix" target="">Verfahrensregeln für E-Mail-Marketing bei Wix</a> befolgst.</div><div><br /></div><div>Wenn eine E-Mail unzustellbar ist, markiert Wix die E-Mail-Adresse des Empfängers in deinen Kontakten automatisch als „Unzustellbar“. Wenn du eine E-Mail-Kampagne versendest, entfernt Wix E-Mail-Adressen mit dem Label „Unzustellbar“ aus deiner Empfängerliste.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Warum werden einige E-Mail-Marketing-Kampagnen von deutschen E-Mail-Dienstleistern abgelehnt?</h4><div class="collapsible-content"><div>Dieses Problem tritt auf, weil verschiedene E-Mail-Dienste auf eigenständig bestimmen können, welche E-Mails weitergeleitet werden und welche nicht. Da jeder E-Mail-Dienstleister etwas unterschiedliche Anforderungen hat, können wir leider nicht garantieren, dass deine E-Mails ankommen.</div><div><br /></div><div>E-Mails, die von einem Absender mit einer guten Reputation stammen, werden mit einer höheren Wahrscheinlichkeit erfolgreich versendet. Am einfachsten reduzierst du die Unzustellbarkeit deiner E-Mails, indem du die <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/verfahrensregeln-für-e-mail-marketing-von-wix" target="">Verfahrensregeln für E-Mail-Marketing von Wix</a> befolgst, und vor allem, indem du das <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-forms-double-opt-in-für-abonnenten-aktivieren" target="">Double-Opt-in</a> aktivierst.</div></div></div></div>

Zurzeit bietet E-Mail-Marketing von Wix kein spezifisches Analysetool, um zu verstehen, wann die besten Zeiten für den Versand von E-Mail-Kampagnen sind.Tipp: Erfahre mehr über die bestehenden E-Mail-...

E-Mail-Marketing Funktionsvorschlag: Statistiken für die besten E-Mail-Sendezeiten

Erfahre, dass Wix E-Mail-Marketing derzeit kein spezifisches Analysetool für den optimalen Versandzeitpunkt von Kampagnen bietet. Du kannst jedoch die vorhandenen E-Mail-Marketing-Berichte in den Wix-Statistiken nutzen, um wertvolle Einblicke zu gewinnen. Dein Feedback ist entscheidend für die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte.

<div data-component-type="text"><div>Zurzeit bietet E-Mail-Marketing von Wix kein spezifisches Analysetool, um zu verstehen, wann die besten Zeiten für den Versand von E-Mail-Kampagnen sind.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tipp: </div><div class="info-content"><div>Erfahre mehr über die <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/die-e-mail-marketing-berichte-der-statistiken-von-wix-verstehen" target="-blank">bestehenden E-Mail-Marketing-Berichte in den Statistiken von Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Wir arbeiten konstant daran, unsere Produkte zu aktualisieren und zu verbessern. Dein Feedback ist uns daher sehr wichtig.</div></div>

E-Mail-Marketing hilft dir, mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten, indem du deine Produkte oder Services durch gezielte Nachrichten bewirbst. Dabei ist es wichtig zu verstehen, wie sich Spam auf ...

E-Mail-Marketing: Wie sich Spam auf deine Kampagnen auswirkt

Entdecke, wie du E-Mail-Marketing effektiv nutzen kannst, um mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten und deine Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Lerne, wie Spam-Beschwerden und Spam-Fallen deine E-Mail-Zustellbarkeit und Absender-Reputation beeinflussen können. Der Artikel bietet wertvolle Tipps zur Vermeidung von Spam-Beschwerden und zur Verbesserung der Zustellbarkeit, damit deine Kampagnen erfolgreich sind und deine Reichweite maximiert wird.

<div data-component-type="text"><div>E-Mail-Marketing hilft dir, mit deiner Zielgruppe in Kontakt zu treten, indem du deine Produkte oder Services durch gezielte Nachrichten bewirbst. Dabei ist es wichtig zu verstehen, wie sich Spam auf deine Kampagnen auswirkt, damit du deine <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern" target="">E-Mail-Zustellbarkeit</a> und <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/deine-e-mail-absender-reputation-verbessern" target="">Absender-Reputation</a> aufrechterhalten kannst.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="understanding-spam-complaints" level="3">Spam-Beschwerden verstehen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Spam-Beschwerden treten auf, wenn E-Mail-Empfänger unerwünschte E-Mails melden. Die meisten E-Mail-Anbieter (wie Gmail oder Yahoo) haben einen Button, um Spam zu melden.</div></div><div data-component-type="text"><div>Eine kleine Anzahl von Beschwerden ist normal, aber übermäßige Beschwerden können die E-Mail-Zustellbarkeit beeinträchtigen. Zu viele Beschwerden können dazu führen, dass deine E-Mails in Spam-Ordner gefiltert werden und das beeinträchtigt deine Reichweite.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tipp:</div><div class="info-content"><div>Erfahre mehr darüber, wie sich das auf deine <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern" target="">E-Mail-Zustellbarkeit</a> auswirken kann.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="understanding-spam-traps" level="3">Spam-Fallen verstehen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Spam-Fallen sind gefälschte oder inaktive E-Mail-Adressen, die von Internet Service Providern (ISPs) und Anti-Spam-Gruppen verwendet werden, um Vermarkter zu enttarnen, die sich nicht an die E-Mail-Regeln halten (z. B. E-Mail-Listen kaufen oder unerwünschte E-Mails versenden).</div></div><div data-component-type="text"><div>Klicke unten, um mehr über die 3 Hauptarten von Spam-Fallen zu erfahren.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Spam-Fallen vom Typ „Pristine“</h4><div class="collapsible-content"><div>„Pristine“-Spam-Fallen sind E-Mail-Adressen, die ISPs oder Anti-Spam-Gruppen künstlich erstellen, um Spammer zu fangen. E-Mails, die an eine „Pristine“-Spam-Falle gesendet werden, sind in der Regel Teil von gekauften Listen oder wurden auf andere unberechtigte Weise erhalten.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wiederverwendete oder abgelaufene E-Mail-Adressen</h4><div class="collapsible-content"><div>Das sind E-Mail-Adressen, die früher verwendet wurden, jetzt aber inaktiv sind. E-Mails, die an diese Adressen gesendet werden, werden mindestens ein Jahr lang <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/warum-einige-e-mail-kampagnen-nicht-zugestellt-werden" target="">an den Absender zurückgeschickt</a>. Internetanbieter können sie reaktivieren, um Spammer zu fassen, da das Senden an diese Adressen zeigt, dass der Absender seine Mailingliste nicht pflegt.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Tippfehler</h4><div class="collapsible-content"><div>Eine E-Mail-Adresse mit einem Tippfehler kann eine Spam-Falle sein. Das Senden an solche Adressen zeigt, dass der Absender seine Liste nicht bereinigt oder dass einige Kontakte sich nicht angemeldet haben (z. B. eine Adresse wie „gmai.com“ anstelle von „gmail.com“).</div></div></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Wichtig:</div><div class="info-content"><div>Bei Wix ist die Verwendung von illegalen Mailinglisten nicht erlaubt. Wenn eine Spam-Falle erkennt, dass du so eine Liste verwendest, wird dein Konto für das E-Mail-Marketing von Wix gesperrt. Gekaufte Listen verstoßen gegen die <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/e-mail-marketing-nutzungsbedingungen" target="">Nutzungsbedingungen</a> und <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/verfahrensregeln-für-e-mail-marketing-von-wix" target="">Bewährte Verfahren</a> von Wix.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="understanding-the-gmail-spam-filter" level="3">Den Spam-Filter von Gmail verstehen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Der Spam-Filter von Gmail entscheidet, welche E-Mails in den Posteingang gelangen. Da wahrscheinlich viele deiner Abonnenten Gmail verwenden, ist es wichtig zu verstehen, wonach der Filter bei Spam sucht.</div></div><div data-component-type="text"><div>Hier sind einige der Faktoren, anhand derer Gmail entscheidet, ob E-Mails legitim sind:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Wenn die E-Mail-Adresse oder der Domainname des Absenders zuvor auf einer schwarzen Liste stand</li>  <li>Verdächtige Sätze und Wörter (z. B. &quot;wie man schnell online Geld verdienen kann&quot;)</li>  <li>Rechtschreibfehler und schlechte Grammatik</li>  <li>Fehlerhafte oder falsch konfigurierte E-Mail-Header</li>  <li>Verdächtige E-Mail-Anhänge (Google empfiehlt die Freigabe von Dateien als Links über Cloud-Storage-Dienste)</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tipp:</div><div class="info-content"><div><a data-composite="true" href="https://clean.email/gmail-spam-filter" target="_blank">Erfahre mehr über den Spam-Filter von Gmail</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Häufig gestellte Fragen (FAQs)</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klicke unten, um mehr darüber zu erfahren, wie sich Spam auf deine Kampagnen auswirkt.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Was ist ein guter Prozentsatz für Spam-Beschwerden?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ein guter Prozentsatz für Spam-Beschwerden liegt bei 0,02 %, das entspricht einer Beschwerde pro 5.000 Empfänger.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wie kann ich Spam-Beschwerden vermeiden?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wenn du dein Publikum kennst und nur Inhalte an Abonnenten sendest, kannst du Spam-Beschwerden wahrscheinlich vermeiden. Wenn du die Tipps und Empfehlungen für E-Mail-Marketing befolgst, kannst du die Wahrscheinlichkeit reduzieren, dass deine E-Mails als Spam markiert werden.</div><div><br /></div><div>Hier sind ein paar Tipps:</div><ul>
  <li>Erstelle <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/e-mail-marketing-ansprechende-inhalte-erstellen" target="">ansprechende E-Mail-Inhalte</a>.</li>  <li>Sorge dafür, dass du nicht zu wenige und nicht zu viele E-Mails verschickst, und lege einen einheitlichen Zeitplan für E-Mails fest.</li>  <li>Versende E-Mails nur an deine Abonnenten. <br />
<strong>Tipp:</strong> <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-forms-ein-newsletter-formular-hinzufügen-und-einrichten" target="">Füge ein Newsletter-Formular</a> hinzu, um es Personen zu erleichtern, deiner Mailingliste beizutreten.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Was passiert, wenn eine E-Mail-Kampagne an eine Spam-Falle gesendet wird?</h4><div class="collapsible-content"><div>Das Senden an eine Spam-Falle kann zu Konsequenzen führen, zum Beispiel, dass deine E-Mails an Spam-Ordner gesendet werden oder zukünftige Kampagnen eingeschränkt werden.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wie kann ich Spam-Fallen vermeiden?</h4><div class="collapsible-content"><div>Hier sind Möglichkeiten, Spam-Fallen zu vermeiden:</div><ul>
  <li>Kaufe keine E-Mail-Listen.</li>  <li>Stelle sicher, dass alle Empfänger dir ihre ausdrückliche Erlaubnis erteilt haben, ihnen E-Mails zu senden.</li>  <li>Sende deine E-Mail-Kampagnen nur an deine <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/unterschied-zwischen-kontakten-und-abonnenten" target="">aktiven Kontakte</a>.</li>  <li>Bereinige deine Kontaktliste mindestens zweimal im Jahr.</li>  <li>Entferne Empfänger, mit denen du mehr als 6 Monate keinen Kontakt hattest.</li></ul><div><br /></div><div><strong>Tipp:</strong> Du kannst auch <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/deine-e-mail-marketing-statistiken-anzeigen">Kampagnen-Statistiken</a> nutzen, um Adressen zu finden und zu entfernen, die regelmäßig nicht erreichbar sind oder bei denen die E-Mails ungeöffnet bleiben.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wie kann ich die E-Mail-Zustellbarkeit verbessern?</h4><div class="collapsible-content"><div>Hier sind einige Tipps, um die Zustellbarkeit zu verbessern:</div><ul>
  <li>Halte deine E-Mail-Liste gepflegt, indem du regelmäßig inaktive Abonnenten entfernst.</li>  <li>Vermeide Formulierungen, die als Spam gekennzeichnet werden könnten, und stelle sicher, dass deine E-Mails gut formatiert sind.</li>  <li>Überprüfe deine Absender-Reputation mit Tools wie den Postmaster Tools von Google.</li></ul><div><br /></div><div>Erfahre mehr darüber, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern" target="">wie du die E-Mail-Zustellbarkeit verbessern</a> kannst.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kann ich gekaufte E-Mail-Listen verwenden?</h4><div class="collapsible-content"><div>Nein, die Verwendung gekaufter E-Mail-Listen kann zu vielen Spam-Beschwerden führen und deiner Absender-Reputation schaden. Baue deine Liste organisch auf, also immer mit der ausdrücklichen Zustimmung der Abonnenten.</div><div><br /></div><div><strong>Tipp:</strong> Teste deine E-Mail-Kampagnen, indem du sie zunächst an dich selbst oder eine kleine Gruppe sendest, um Probleme zu erkennen, bevor du sie an deine gesamte Liste sendest.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wie kann ich eine Website melden, die ich für Spam halte?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wenn du auf Websites von Wix stößt, von denen du glaubst, dass sie elektronischen Spam versenden, kannst du <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/support-chatbot?nodeId=aQY9eGiQNAZIhtaPT4oN&amp;referral=abuseMainPage" target="_blank">eine Beschwerde einreichen</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kann ich sehen, von welcher E-Mail-Adresse aus meine Kampagne als Spam markiert wurde?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, du kannst in deiner Website-Verwaltung auf der <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Manage%20Contacts&amp;title=Select%20a%20site%20to%20update&amp;actionUrl=https:%2F%2Fwww.wix.com%2Fmy-account%2Fsites%2F%7B%7BmetaSiteId%7D%7D%2Fcontacts" target="">Kontaktseite</a>  sehen, von welcher E-Mail-Adresse aus deine Kampagne als Spam markiert wurde. Filtere deine Kontaktliste nach <strong>E-Mail-Zustellbarkeitsstatus</strong> und wähle <strong>ist Spam-Beschwerde</strong>. Du kannst sehen, welche Kontakte deine E-Mail als Spam markiert haben.</div><div><br /></div><div> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/05/27/29d56a12-4e13-492b-9502-3e9d445ea5b6/843c01bd-c6d1-4f8f-b883-f3a3e5fbebca.png" alt="Screenshot of the filter options under email deliverability status" /></div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Warum wurde mein E-Mail-Marketing-Konto deaktiviert?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wenn dir diese Nachricht in deiner E-Mail-Marketing-Übersicht angezeigt wird, liegt das daran, dass unser System ungewöhnliche oder riskante Muster bei deinen letzten E-Mail-Aktivitäten erkannt hat. Das können Dinge wie eine schlechte Qualität deiner Liste, geringe Interaktion oder viele Spam-Beschwerden sein.</div><div><br /></div><div>Wenn das passiert, wird dein E-Mail-Marketing-Konto deaktiviert, um deine Absender-Reputation zu schützen und sicherzustellen, dass deine Kontakte vor potenziellem Spam geschützt sind. E-Mails werden nur an Kontakte gesendet, die Nachrichten von dir erwarten.</div><div><br /></div><div>Um dein E-Mail-Marketing-Konto zu reaktivieren, fülle den Fragebogen in der Nachricht aus. Ein Experte wird sich um deinen Fall kümmern und per E-Mail antworten. Dieser Vorgang kann 2 Werktage dauern und du kannst jederzeit dein Ticket aufrufen, um den Fortschritt zu prüfen.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Warum ist meine Test-E-Mail in meinem Spam-Ordner gelandet?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wenn du dir selbst eine Test-E-Mail sendest, wird sie von einer Standard-Testadresse von Wix gesendet, nicht von deiner eigenen authentifizierten Domain. Deshalb kann es sein, dass dein E-Mail-Anbieter sie als Spam markiert.</div><div><br /></div><div>Das kann passieren, weil:</div><ul>
  <li>Die Absenderadresse nicht zu deiner Marke passt.</li>  <li>Test-E-Mails möglicherweise Platzhalterinhalte enthalten.</li>  <li>Test-E-Mails möglicherweise keine Standard-Abmelde-Links enthalten.</li></ul><div><br /></div><div>Das bedeutet nicht, dass deine Live-Kampagne fehlerhaft ist oder auf eine schwarze Liste gesetzt wurde. Wenn du deine Kampagne über deine eigene authentifizierte Domain veröffentlichst und versendest, bewerten die E-Mail-Anbieter sie auf der Grundlage deiner tatsächlichen Absender-Reputation.</div></div></div></div>

Wenn du E-Mail-Marketingkampagnen an eine Liste von Abonnenten sendest, musst du dich über die Reputation deines E-Mail-Absenders im Klaren sein. Deine E-Mail-Glaubwürdigkeit beeinflusst viele Faktore...

E-Mail-Marketing: Deine E-Mail Absender-Reputation verbessern

Verbessere deine E-Mail-Marketingkampagnen, indem du die Bedeutung deiner Absender-Reputation verstehst und aufbaust. Lerne, wie Faktoren wie die Qualität deiner E-Mail-Liste und die Interaktion deiner Abonnenten deine Zustellbarkeit beeinflussen. Entdecke bewährte Strategien, um deine Reputation zu steigern, wie das Versenden hochwertiger Inhalte, das Einhalten eines konsistenten E-Mail-Zeitplans und die Pflege deiner Abonnentenliste. So erhöhst du die Chancen, dass deine E-Mails im Posteingang landen.

<div data-component-type="text"><div>Wenn du E-Mail-Marketingkampagnen an eine Liste von Abonnenten sendest, musst du dich über die Reputation deines E-Mail-Absenders im Klaren sein. Deine E-Mail-Glaubwürdigkeit beeinflusst viele Faktoren, einschließlich der Wahrscheinlichkeit, dass deine Kampagnen zugestellt werden. Deine Absender-Reputation zu verstehen und aufzubauen ist ein entscheidender Aspekt der allgemeinen Empfehlungen und Konformität im E-Mail-Marketing.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/11/03/913cf8d7-aea2-48b7-b493-7680841e043f/a6650235-be45-4953-8e25-0fe23bff1a17.png" alt="Screenshot, der einige Fehler zeigt, die auftreten können." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-is-email-sender-reputation" level="3">Was ist die E-Mail Absender-Reputation?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Die E-Mail Absender-Reputation ist <strong>eine von einem Internet Service Provider (ISP) zugewiesene Punktzahl, die die Vertrauenswürdigkeit deines E-Mail-Marketings feststellt.</strong> Der so genannte Sender Score steht in engem Zusammenhang mit deiner <a href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern" target="">E-Mail-Zustellbarkeit</a>: Je höher dein Sender Score ist, desto mehr Chancen haben deine E-Mails, in den Posteingang eines Kontakts zu gelangen. Wenn du eine niedrige Punktzahl hast, ist es wahrscheinlicher, dass deine E-Mails in Spam-Ordnern landen, unzustellbar sind oder andere Dinge mit ihnen passieren, die nicht gut für deine Kampagne sind.</div><div><br /></div><div>Es ist wichtig zu wissen, dass du deine Absender-Reputation im Laufe der Zeit aufbauen kannst. Wenn du die allgemeinen Empfehlungen für Zustellbarkeit befolgst und beachtest, was sich auf deine Absender-Reputation auswirkt sowie deine Kampagnenstrategie verbesserst, kannst du sowohl deine Absender-Reputation als auch deine Sender Score erhöhen.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-sender-reputation-is-determined" level="3">Wie die Absender-Reputation bestimmt wird</h2></div><div data-component-type="text"><div>Es gibt mehrere Faktoren, die sich auf die E-Mail Absender-Reputation deines Unternehmens auswirken. Zu diesen Faktoren gehören u.a.:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Die Anzahl der von dir versendeten E-Mails</li>  <li>Kontakte, die deine E-Mails beim Empfang als Spam markieren</li>  <li>Die Anzahl der Empfänger, die sich von deiner Mailingliste abgemeldet haben</li>  <li>Wie oft deine E-Mails auf <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/e-mail-marketing-kampagnen-als-spam-markiert#what-are-spam-traps" target="">Spam-Fallen</a> gelangen oder zurück an den Absender gehen</li>  <li>Die allgemeine Leser-Interaktion, einschließlich des Öffnens von E-Mails und aller Klicks auf Links innerhalb der E-Mail</li>  <li>Wenn dein Unternehmen auf einer Mail-Blacklist steht</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Hinweis:</div><div class="info-content"><div>Der ISP legt fest, welche der oben genannten Faktoren berücksichtigt werden und wie stark jeder dieser Faktoren deine Punktzahl beeinflusst. Unterschiedliche ISPs können deinem Unternehmen unterschiedliche Bewertungen der Absender-Reputation geben.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="why-your-sender-reputation-might-be-low" level="3">Warum deine Absender-Reputation niedrig sein könnte</h2></div><div data-component-type="text"><div>Schauen wir uns die spezifischen Gründe näher an, warum du eine niedrige Absender-Reputation haben könntest.</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Die Qualität deiner Liste schlecht ist: </strong>Wenn du deine E-Mail-Liste nicht regelmäßig pflegst, das heißt wenn sie Abonnentenadressen enthält, die unbekannt oder veraltet sind oder nicht mehr existieren, werden deine E-Mails zurückgeschickt. Das signalisiert den ISPs, dass Ihre E-Mail-Liste nicht gut ist.</li>  <li><strong>Die Rate von Beschwerden und Abmeldungen hoch ist: </strong>Je mehr Beschwerden du erhältst, desto geringer ist deine Absender-Reputation. Der beste Weg, das zu vermeiden, besteht darin, sicherzustellen, dass du E-Mails nur an Personen sendest, die sie zu einem angemessenen Zeitpunkt und in einer angemessenen Häufigkeit erhalten möchten.<strong>  </strong></li>  <li><strong>Deine E-Mails werden als Spam markiert: </strong>Wenn deine E-Mail-Marketingkampagne nicht legitim aussieht, einschließlich deiner Betreffzeile, Absenderadresse und deines Inhalts, können Abonnenten sie als Spam kennzeichnen oder sie könnte in eine Spam-Falle tappen.</li>  <li><strong>Du stehst auf einer Blacklist: </strong>Eine schwarze Liste ist eine Liste von Domains und Computer-IP-Adressen, die als bekannte Spam-Quellen gemeldet wurden. Je häufiger deine Kampagnen als Spam gekennzeichnet werden, desto wahrscheinlicher wird es, dass du auf einer Blacklist erscheinst.</li>  <li><strong>Niemand mit deinen E-Mails interagiert:</strong> Niedrige Öffnungsraten, Klickraten und Antworten können den ISPs signalisieren, dass der Mehrwert oder die Glaubwürdigkeit deiner Kampagne gering ist.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-to-improve-your-sender-reputation" level="3">Wie du deine Absender-Reputation verbessern kannst</h2></div><div data-component-type="text"><div>Denke daran, dass es durchaus möglich ist, die Absender-Reputation im Laufe der Zeit zu erhöhen. Du baust Vertrauen online auf: Je mehr du dich an bewährte Strategien hältst und zeigst, dass du eine glaubwürdige E-Mail-Quelle bist, desto mehr ISPs, Postfach-Anbieter und deine Abonnenten werden bereit sein, deiner zukünftigen Korrespondenz zu vertrauen. Hier sind einige bewährte Praktiken, an die du dich halten kannst:</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="send-high-quality-content" level="4">Versende hochwertige Inhalte</h2></div><div data-component-type="text"><div>Die scheinbar einfachste beste Vorgehensweise ist manchmal am schwierigsten zu befolgen: Du solltest nur die informativsten und relevantesten Inhalte an Leute schicken, die sie auch sehen wollen. Deine Kampagnen auf die Interessen deiner Abonnenten zuzuschneiden ist die beste Möglichkeit, deren Interaktion zu erhöhen. Dazu gehören Bilder, Links und vieles mehr.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="keep-a-consistent-email-schedule" level="4">Halte einen konsistenten E-Mail-Zeitplan ein.</h2></div><div data-component-type="text"><div>Entscheide dich wie oft du als Teil deiner E-Mail-Marketingstrategie E-Mails versenden möchtest und halte dich daran. Es gibt keine ideale Häufigkeit von E-Mails, auf die man abzielen sollte. Du kennst dein Unternehmen und deine Abonnenten am besten und startest am besten mit einem „weniger ist mehr”-Ansatz. Finde dann eine optimale E-Mail-Häufigkeit (Zeitpunkt und Art der von dir gesendeten E-Mails), die dir konsistente Ergebnisse liefert. Es ist in Ordnung, mit verschiedenen Arten und Zeitpunkten zu experimentieren, aber sobald du herausgefunden hast, was funktioniert, halte dich an einen festen Zeitplan, um die Abonnenten nicht zu frustrieren.</div></div><div data-component-type="text"><div>Du kannst zum Beispiel Werbe-E-Mails an einem Freitag und den wöchentlichen Newsletter an einem Dienstag versenden.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="clean-and-maintain-your-subscriber-list" level="4">Bereinige und pflege deine Abonnentenliste</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wenn deine Abonnentenliste voller unbekannter oder veralteter E-Mail-Adressen ist, werden jedes Mal, wenn du eine Kampagne versendest, E-Mails unzustellbar sein, möglicherweise in Spam-Fallen geraten und vieles mehr. Das mindert letztlich deine E-Mail Absender-Reputation. Du solltest deine Liste regelmäßig pflegen und nach Adressen suchen, die du entfernen kannst.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="make-sure-your-campaign-looks-legitimate" level="4">Stelle sicher, dass deine Kampagne vertrauenswürdig und legitim aussieht</h2></div><div data-component-type="text"><div>Befolge bewährte Verfahren, wenn es darum geht, wie die Struktur einer E-Mail aussehen soll und welche Informationen darin enthalten sein sollten. Deine Betreffzeile sollte unkompliziert und nicht den Anschein erwecken, es handele sich um Spam. Der Name deines Unternehmens und deine Adresse sollten deutlich sichtbar sein und alle deine Inhalte und Bilder sollten zum relevant sein.</div></div>

Wenn du eine E-Mail-Kampagne versendest und feststellst, dass einige Kontakte sie nicht erhalten haben, stelle sicher, dass deine Empfängerliste aktualisiert und gepflegt wird. Wenn es Probleme mit Sp...

E-Mail-Marketing: Über E-Mail-Drosselung

Lerne, wie du E-Mail-Drosselung bei deinen Kampagnen vermeiden kannst, indem du deine Empfängerliste regelmäßig aktualisierst und pflegst. E-Mail-Drosselung tritt auf, wenn Probleme wie Spam-Beschwerden oder ungültige Adressen erkannt werden, was die Verbreitung deiner Kampagne verlangsamen oder sogar stoppen kann. Befolge die Tipps für E-Mail-Marketing von Wix, um sicherzustellen, dass deine E-Mails erfolgreich zugestellt werden und deine Kontakte vor Spam geschützt sind.

<div data-component-type="text"><div>Wenn du eine E-Mail-Kampagne versendest und feststellst, dass einige Kontakte sie nicht erhalten haben, stelle sicher, dass deine Empfängerliste aktualisiert und gepflegt wird. Wenn es Probleme mit Spam-Beschwerden oder abgelehnten E-Mails gibt, kann dies zu einer verlangsamten Kampagnenverbreitung führen, die als „E-Mail-Drosselung” (Throttling) bekannt ist.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tipp:</div><div class="info-content"><div>Bei den <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/verfahrensregeln-für-e-mail-marketing-von-wix" target="">Tipps und Empfehlungen für E-Mail-Marketing von Wix</a> findest du weitere hilfreiche Tipps zum Versenden deiner Kampagnen.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="about-email-throttling" level="3">Über E-Mail-Drosselung</h2></div><div data-component-type="text"><div>E-Mail-Drosselung ist Teil eines Systems zur Erkennung von E-Mail-Marketing-Missbrauch, das dazu dient, Spam oder schädliche Kampagnen zu identifizieren. Wenn du eine Kampagne versendest, überprüft das System sie auf mögliche Probleme oder schädliche Inhalte.</div></div><div data-component-type="text"><div>Diese Themen umfassen:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Ein großer Teil der E-Mails wird an den Absender zurückgeschickt</li>  <li>Mehrere Beschwerden oder Spamberichte</li>  <li>E-Mails, die in Spam-Fallen und Spam-Ordnern landen</li>  <li>Wenig bis keine Beteiligung von deiner E-Mail-Liste</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Wenn das System zur Missbrauchserkennung ein Problem mit deiner Kampagne findet, verlangsamt es die Geschwindigkeit, mit der die Kampagne verteilt und an deine E-Mail-Empfänger zugestellt wird. <strong>Die absichtliche Verlangsamung der E-Mail-Verteilung zur Verhinderung potenzieller Spam-E-Mails wird als „E-Mail-Drosselung” (Throttling) bezeichnet.</strong></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-email-throttling-affects-your-campaign" level="3">Wie sich die E-Mail-Drosselung auf deine Kampagne auswirkt</h2></div><div data-component-type="text"><div>Die E-Mail-Drosselung schützt deine Kontakte vor Spam, indem die Antworten des ersten Sendung von Kampagnenempfängern überprüft werden, bevor möglicherweise die Anzahl der gesendeten E-Mails in der zweiten Sendung verringert wird. In einigen Fällen kann die E-Mail-Drosselung die Verteilung auch ganz unterbinden.</div></div><div data-component-type="text"><div>Das bedeutet, wenn bei den Empfängern von deiner Kontaktliste die oben genannten Probleme auftreten, erhalten einige Empfänger deine Kampagne möglicherweise nicht innerhalb von 24 oder sogar 48 Stunden. Wenn das System bemerkt, dass auch nach der E-Mail-Drosselung immer noch Probleme auftreten, kann es die Kampagne ganz beenden. Alle in der Warteschlange verbliebenen E-Mails werden nicht gesendet.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="preventing-email-throttling" level="3">E-Mail-Drosselung verhindern</h2></div><div data-component-type="text"><div>Solange deine Kontaktliste gepflegt und regelmäßig aktualisiert wird, solltest du keine Probleme haben. Achte darauf, dass du die Empfehlungen und Tipps für E-Mail-Marketing befolgst, zum Beispiel:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Die ausdrückliche Zustimmung jedes Empfängers einholen, dass sie mit dem Erhalt von E-Mails einverstanden sind</li>  <li>Keine verdächtigen oder verbotenen Inhalte einbeziehen</li>  <li>Deine Liste alle sechs Monate bereinigen, um sicherzustellen, dass alle E-Mail-Adressen noch gültig sind</li></ul></div>

Höchstwahrscheinlich hast du schon einmal eine E-Mail an eine Rollenadresse (oder rollenbasierte Adresse) gesendet, ohne überhaupt darauf zu achten. Info@, Kontakt@, Support@ sind alles Beispiele für ...

E-Mail-Marketing: Über Rollenadressen

Erfahre, wie Rollen-E-Mail-Adressen wie info@ oder support@ in Unternehmen verwendet werden, um die Kommunikation zu organisieren. Obwohl sie nützlich sind, können sie die Zustellbarkeit deiner E-Mails negativ beeinflussen. Lerne die häufigsten Probleme kennen, wie hohe Bounce-Raten und mögliche Blacklistungen, und warum es besser ist, keine E-Mail-Kampagnen an Rollenadressen zu senden.

<div data-component-type="text"><div>Höchstwahrscheinlich hast du schon einmal eine E-Mail an eine Rollenadresse (oder rollenbasierte Adresse) gesendet, ohne überhaupt darauf zu achten. Info@, Kontakt@, Support@ sind alles Beispiele für Rollen-E-Mail-Adressen, die in Unternehmen üblich sind, um die Organisation zu erleichtern. Die Verwendung einer Rollen-E-Mail-Adresse kann sich jedoch negativ auf die Zustellbarkeit deiner E-Mails auswirken.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-are-role-addresses" level="3">Was sind Rollenadressen?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Rollenadressen sind organisatorische E-Mail-Adressen, die eine Funktion oder Verantwortung und nicht eine Person repräsentieren. Sie werden höchstwahrscheinlich von mehr als einer Person verwaltet und repräsentieren mehrere Empfänger, die die eingehenden E-Mails bearbeiten. Die häufigsten Beispiele für Rollenadressen sind info@, support@ und billing@.</div></div><div data-component-type="text"><div>Während persönliche E-Mails für die Kommunikation zwischen zwei Personen bestimmt sind, werden Rollenadressen für eine bestimmte Dienstleistung verwendet. Für größere Unternehmen sind Rollenadressen unverzichtbar und werden verwendet, um Beschwerden, Feedback und andere ähnliche Arten von E-Mail-Korrespondenz in den jeweiligen Postfächern zusammenzufassen.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="common-types-of-role-addresses" level="3">Häufige Arten von Rollenadressen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Rollenadressen können für so ziemlich alles in einem Unternehmen verwendet werden und werden normalerweise von vielen verschiedenen Personen verwaltet. Zu den gängigen Rollenadressen gehören:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Dienstleistungsadressen: </strong>Abrechnung@, Kontakt@, Info@, Support@, Techhilfe@</li>  <li><strong>Positionsadressen:</strong> Admin@, Geschäftsführer@, Kundendienst@, Herausgeber@</li>  <li><strong>Interne Organisationsadressen:</strong> Test@, Fehler@, all@, Mitarbeiter@</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-role-addresses-affect-email-deliverability" level="3">Wie sich Rollenadressen auf die E-Mail-Zustellbarkeit auswirken</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wie bei so vielem, das mit deiner E-Mail-Marketing-Strategie zu tun hat, hängt alles von der <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern" target="_blank">E-Mail-Zustellbarkeit</a> ab. Rollenadressen sind zwar ein hilfreiches Werkzeug für größere Unternehmen, <strong>sie sollten jedoch nicht für den persönlichen Gebrauch verwendet werden und wir empfehlen dir, keine Kampagnen an sie zu senden. </strong></div></div><div data-component-type="text"><div>Da Rollenadressen oft mit vielen Empfängern zusammenhängen (z. B. ein „support@“ eines Unternehmens, das an 20 Kundendienstmitarbeiter umleitet), können sie <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/e-mail-marketing-kampagnen-als-spam-markiert" target="">Spam-Beschwerden generieren</a> oder in Spam-Fallen geraten.</div></div><div data-component-type="text"><div>Einige andere Probleme mit Rollenadressen und E-Mail-Zustellbarkeit sind:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Hohe Bounce-Raten:</strong> Da es sich bei den Rollen-Mail-Adressen um eine Verteilerliste handelt (die an mehrere Personen gesendet wird), ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass eine der Adressen in der Liste nicht mehr gültig ist oder nicht existiert, was zu einem Bounce führt.</li>  <li><strong>Mögliche Blacklist: </strong>Es gibt viele Registrierungen, die keine Rollen-E-Mail-Adressen zulassen, denn wenn jemand aus diesem Verteiler deine E-Mail als Spam meldet, könnte dich das auf eine Blacklist bringen.</li>  <li><strong>Compliance-Probleme: </strong>Es ist höchst unwahrscheinlich, dass jeder Empfänger in einer rollenbasierten E-Mail-Adresse seine Zustimmung zum Erhalt deiner E-Mail gegeben hat. Außerdem empfehlen die Best Practices des E-Mail-Marketings die „Double-Opt-In-Strategie”, was bedeutet, dass jemand seine E-Mail bestätigen muss, um in eine Abonnentenliste aufgenommen zu werden. Double-Opt-In funktioniert nicht mit Rollenadressen.</li></ul></div>

Bevor du loslegst:Dieser Artikel bezieht sich auf Domains, die außerhalb von Wix erworben wurden (z. B. GoDaddy.com). Wenn du eine Domain von Wix erworben hast, startet der Authentifizierungsprozess a...

E-Mail-Marketing: Deine benutzerdefinierte E-Mail-Domain authentifizieren

Lerne, wie du deine benutzerdefinierte Domain authentifizierst, um E-Mails von einer legitimen Adresse (z. B. kontakt@meinedomain.com) zu senden und die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass deine Nachrichten als Spam markiert werden. Der Artikel führt dich durch die Schritte zur Beschaffung der erforderlichen DNS-Einträge von Wix, deren Eingabe bei deinem externen Domainanbieter und die Überprüfung des Authentifizierungsstatus. So kannst du die Zustellbarkeit deiner E-Mails verbessern und deine Absender-Reputation stärken.

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Bevor du loslegst:</div><div class="info-content"><div>Dieser Artikel bezieht sich auf Domains, die außerhalb von Wix erworben wurden (z. B. GoDaddy.com). Wenn du eine Domain von Wix erworben hast, startet der Authentifizierungsprozess automatisch. Wenn der Vorgang nicht automatisch stattgefunden hat, folge den <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/e-mail-marketing-fehlerbehebung-bei-der-authentifizierung-deiner-domain" target="">Schritten zur Fehlerbehebung</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Es wird empfohlen, zuerst eine benutzerdefinierte Domain zu authentifizieren, wenn du eine auf dieser Domain basierende E-Mail-Adresse hast (z. B. kontakt@meinedomain.com). E-Mails, die von authentifizierten Domains gesendet werden, werden mit geringerer Wahrscheinlichkeit als Spam markiert, da E-Mail-Anbieter wie Google und Outlook sie als legitim ansehen.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wenn deine Domain nicht authentifiziert ist, fügt Wix automatisch eine authentifizierte Domain von Wix hinzu (z. B. ascendbywix.com) wie im Bild unten. Dies hilft bei der Zustellbarkeit von E-Mails. Um die Signatur von Wix zu entfernen, authentifiziere deine Domain manuell, indem du die folgenden Schritte ausführst.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/06/0fbec35d-3138-45aa-865e-590fea9f70e8/594efca3-ee11-4118-b1e9-3f744747b365.png" alt="Screenshot einer Beispiel-E-Mail-Kampagne mit Absenderdetails, die eine von Wix authentifizierte Domain enthalten" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-get-the-dns-records-provided-by-wix" level="3">Schritt 1 | Die von Wix bereitgestellten DNS-Einträge abrufen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Der erste Schritt zur manuellen Authentifizierung deiner benutzerdefinierten Domain besteht darin, die von Wix bereitgestellten DNS-Einträge zu finden. Du findest diese entweder in deiner E-Mail-Marketing-Verwaltung oder wenn du eine Automatisierung erstellst und „E-Mail senden“ als Folgeaktion verwendest. Bevor du die Einträge einsehen kannst, musst du zunächst deine E-Mail-Adresse mit einem Bestätigungscode bestätigen.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Um deine DNS-Einträge abzurufen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Öffne den Bereich <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-Mail-Marketing%20öffnen&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">E-Mail-Marketing</a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Klicke auf der rechten Seite unter <strong>Absenderangaben</strong> auf <strong>Absender verwalten</strong>.<br />
<strong>Hinweis: </strong>Wenn du bereits eine E-Mail-Adresse eingegeben hast, klicke auf das Symbol <strong>für Bearbeiten </strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/8696077d-830a-4b1e-bd86-9df98f89994a/2025/07/24/daeae63a-3af8-4265-b06d-59222a5f17eb/1e0305a9-ebfb-4374-b3a2-e830cdb267a0.png" /> stattdessen.</li>  <li>Gib den <strong>Namen eines Absenders</strong> in das Feld ein. Empfänger sehen diesen Namen als Absender der E-Mail.</li>  <li>Gib eine <strong>Antwort-E-Mail-Adresse</strong> ein. Verwende die E-Mail-Adresse, die mit deiner benutzerdefinierten Domain verbunden ist.</li>  <li>Klicke auf <strong>Speichern</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/03/6a442fe8-aca8-4e98-a03d-cde2894ce470/36c28ed7-1cb2-4545-aa18-c7e8eb60f40b.png" alt="Screenshot der Bearbeitung der Absenderdetails mit einem Beispiel für einen Absendernamen und einem Beispiel für eine Antwort-E-Mail-Adresse" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Bestätige deine E-Mail-Adresse durch die Eingabe eines Bestätigungscodes. Der Code wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die du gerade hinzugefügt hast. Füge den Code in das Feld ein und klicke auf <strong>Bestätigen</strong>.</li>  <li>Sobald deine E-Mail-Adresse bestätigt wurde, siehst du unter <strong>Domain-Status</strong> „Nicht authentifiziert“. Klicke auf <strong>Diese Domain authentifizieren</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/03/d4b4cb22-c53d-4dc3-b2f6-17024ca9133c/894d202c-18ee-4e25-9718-f5c564e5610d.png" alt="Screenshot der Absenderangaben in der E-Mail-Marketing-Verwaltung mit einem nicht authentifizierten Domainstatus" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Eine Liste mit CNAME-Einträgen wird geöffnet. Dies sind die Informationen, die du kopieren und in die Einstellungen deines externen Domainanbieters einfügen musst. Halte diese Informationen griffbereit, wenn du mit dem nächsten Schritt fortfährst.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/06/a326c6c7-9b2f-49fe-938f-0b6bfc527ef0/8654dbe3-a270-445b-ad6e-68d5a0044724.png" alt="Screenshot der CNAME-Einträge von Wix für eine benutzerdefinierte Domain" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tipp:</div><div class="info-content"><div>Du kannst DNS-Einträge auch anzeigen, indem du unter <strong>Absenderangaben</strong> auf <strong>Bearbeiten</strong> klickst, wenn du eine E-Mail-Automatisierung einrichtest. Durchsuche deine <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Automatisierungen%20öffnen&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/triggers/" target="_blank">Automatisierungen</a> in deiner Website-Verwaltung, um loszulegen.<br />
<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/07/22/a3368119-a41a-4566-b3b2-b4ed59edd485/5e66b605-4ab4-41ac-8589-08404eac6b69.png" alt="Screenshot der Bearbeitung der Absenderangaben in der Automatisierungsverwaltung." /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-sign-in-to-your-external-domain-provider-and-go-to-your-dns-settings" level="3">Schritt 2 | Bei deinem externen Domainanbieter anmelden und deine DNS-Einstellungen öffnen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Sobald du die von Wix bereitgestellten DNS-Einträge hast, gehe zu deinem externen Domainanbieter (z. B. GoDaddy.com) und melde dich in deinem Konto an.</div></div><div data-component-type="text"><div>Suche die DNS-Einstellungen deines Kontos. Sobald du die DNS-Einträge gefunden hast, kannst du die von Wix bereitgestellten Einträge aus Schritt 1 kopieren und in die entsprechenden Felder einfügen. </div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Hinweis:</div><div class="info-content"><div>Je nach Domainanbieter kann sich der Domain-Authentifizierungsprozess geringfügig von dem unterscheiden, was in diesem Artikel beschrieben wird. Möglicherweise musst du in deinem Konto bei deinem Domainanbieter einige andere Schritte ausführen, die nicht in diesem Artikel beschrieben sind. Falls deine Domain immer noch nicht authentifiziert ist, wende dich bitte an deinen Domainanbieter.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-3-copy-and-paste-the-wix-records-into-your-domain-provider-settings" level="3">Schritt 3 | Die Einträge von Wix kopieren und in die Einstellungen deines Domainanbieters einfügen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Nachdem du nun sowohl deine Einträge von Wix als auch die DNS-Einstellungen deines Domainanbieters geöffnet hast, kopiere den CNAME-Eintrag von Wix und füge ihn in die entsprechenden Felder der Einstellungen deines Domainanbieters ein.</div></div><div data-component-type="text"><div>Sobald du alle Einträge genau so kopiert hast, wie sie angezeigt werden, klicke in den DNS-Einstellungen deines Domainanbieters auf die Bestätigungsmeldung.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/09/20/c41be75f-e826-4e6c-a5dc-1b508bed45b7/b4008f45-fdef-40a2-a596-a3340a36ebf1.png" alt="Screenshot von CNAME-Einträgen, die von Wix für eine benutzerdefinierte Domain bereitgestellt wurde, wobei das Feld „Kopieren“ hervorgehoben ist" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Hinweis:</div><div class="info-content"><div>Je nach Anbieter kann sich der <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/domain-is-still-not-authenticated" target="">Domain-Authentifizierungsprozess geringfügig von dem unterscheiden</a>, was in diesem Artikel beschrieben wird. Möglicherweise musst du nur den ersten Teil des CNAME-Eintrags in der HOST-Spalte kopieren (d. h. ohne deinen Domainnamen), um deine Domain zu authentifizieren.Wenn du dir nicht sicher bist, was du kopieren sollst, wende dich an deinen Anbieter.</div><div><br /></div><div>Zum Beispiel:</div><ul>
  <li>Wenn der CNAME in deiner HOST-Spalte <strong>s1._domainkey.j-scale.com</strong> lautet, kannst du einfach<strong> s1._domainkey</strong> kopieren.</li>  <li>Wenn der CNAME in deiner HOST-Spalte <strong>sg.j-scale.com</strong> ist, musst du nur <strong>sg</strong> kopieren.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-4-wait-for-the-records-to-propagate" level="3">Schritt 4 | Warten, bis die Datensätze propagiert sind </h2></div><div data-component-type="text"><div>Nachdem du die DNS-Einträge zu deinem Domainanbieter kopiert hast, kann es einige Stunden dauern, bis die Einträge übertragen und die Authentifizierung abgeschlossen ist. Warte ggf. bis zu 24 Stunden, bis die Authentifizierung abgeschlossen ist.</div></div><div data-component-type="text"><div>Du kannst den Status der Domain jederzeit in deiner <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-Mail-Marketing-Übersicht%20öffnen&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">E-Mail-Marketing-Verwaltung</a> unter <strong>Absenderangaben</strong> überprüfen. Aktualisiere die Seite, um den <strong>Domain-Status</strong> zu sehen.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/09/26/f238542e-5a10-4d8e-b842-19afd982cc17/6a869dbc-d8d1-4bbf-8d0c-4ce82f3a3216.png" alt="Screenshot des Absenderangaben-Panels." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="hufig-gestellte-fragen-faqs" level="3">Häufig gestellte Fragen (FAQs)</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klicke unten auf eine Frage, um mehr zu erfahren.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Warum muss ich meine benutzerdefinierte Domain authentifizieren?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wenn du E-Mails von einer nicht authentifizierten Domain sendest, können E-Mail-Anbieter diese E-Mails als verdächtig einstufen. Dies kann dazu führen, dass sie eher als Spam markiert werden und in Spam-Ordnern landen.</div><div><br /></div><div>Empfänger-E-Mail-Server versuchen, eingehende E-Mails zu verifizieren, indem sie die Absender-Reputation überprüfen, die mit der sendenden Domain und der sendenden IP-Adresse verbunden ist. Indem du deine Domain verifizierst, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern">erhöhst deine Zustellbarkeitschancen</a> und <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/deine-e-mail-absender-reputation-verbessern">verbesserst die Absender-Reputation</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Was ist ein CNAME-Eintrag?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ein CNAME ist eine Art von DNS-Eintrag, der es Wix ermöglicht, eine E-Mail-Domain zu authentifizieren. Wenn du von Wix bereitgestellte Einträge zu deinen Domain-Hosting-Einstellungen hinzufügst, hilft dies bei der Domain-Authentifizierung. Sobald die Datensätze propagiert sind, erkennen E-Mail-Anbieter deine mit Wix gesendeten E-Mails als echt und vertrauenswürdig an.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wird durch die Authentifizierung meiner eigenen Domain mit den oben genannten Schritten auch mein DMARC-Eintrag eingerichtet? </h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, mit dem CNAME-5-Eintrag wird dein DMARC-Eintrag für deine benutzerdefinierte Domain automatisch eingerichtet.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Was ist ein DMARC-Eintrag?</h4><div class="collapsible-content"><div>DMARC ist ein offenes E-Mail-Authentifizierungsprotokoll, das hilft, E-Mail-Absender und -Empfänger vor komplexen Bedrohungen zu schützen, die die Quelle eines E-Mail-Datenverstoßes sein können.CNAME 5 ist der Name des neuen Authentifizierungseintrags, mit dem dein DMARC-Eintrag automatisch eingerichtet wird.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Was passiert, wenn ich meine Domain nicht authentifiziere? </h4><div class="collapsible-content"><div>Wenn deine Domain nicht authentifiziert ist, fügt Wix automatisch eine authentifizierte Domain von Wix hinzu (z. B. wixmails.com). Dies verbessert die E-Mail-Zustellbarkeit. Um die Signatur von Wix zu entfernen, authentifiziere deine Domain manuell, indem du die oben genannten Schritte ausführst.</div></div></div></div>

Wenn du E-Mail-Kampagnen von einer authentifizierten Domain versendest, erhöht das deine Glaubwürdigkeit bei Anbietern wie Google und Outlook und reduziert das Risiko, als Spam markiert zu werden. Das...

E-Mail-Marketing: Fehlerbehebung bei der Authentifizierung deiner Domain

Lerne, wie du deine Domain manuell authentifizieren kannst, um E-Mail-Kampagnen von einer authentifizierten Domain zu versenden. Dies erhöht deine Glaubwürdigkeit bei Anbietern wie Google und Outlook und verbessert die Zustellbarkeit deiner E-Mails. Der Artikel führt dich durch den Prozess, einschließlich des Kopierens und Hinzufügens von DNS-Einträgen in deinem Wix-Konto, um sicherzustellen, dass deine E-Mails nicht als Spam markiert werden.

<div data-component-type="text"><div>Wenn du E-Mail-Kampagnen von einer authentifizierten Domain versendest, erhöht das deine Glaubwürdigkeit bei Anbietern wie Google und Outlook und reduziert das Risiko, als Spam markiert zu werden. Das verbessert die Zustellbarkeit und stärkt das Vertrauen bei deiner Zielgruppe.</div></div><div data-component-type="text"><div>Der Authentifizierungsprozess sollte automatisch ablaufen, wenn du eine Domain über Wix gekauft oder <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/eine-domain-mit-den-nameservern-von-wix-verbinden" target="">eine Domain mit unseren Nameservern verbunden hast</a>. Wenn das nicht der Fall ist, befolge die Schritte in diesem Artikel, um deine Domain manuell zu authentifizieren.</div></div><div data-component-type="text"><div>Ein anderer Fall, in dem du deine Domain manuell authentifizieren musst, ist, wenn du sie in deinen Absenderangaben verwendet hast, bevor du sie mit Wix verbunden hast.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Du hast eine Domain per Weiterleitung verbunden? </div><div class="info-content"><div>Die DNS-Einträge deiner Domain bleiben beim Host deiner Domain. Wende dich an den Domainanbieter, wenn du Probleme bei der Authentifizierung hast.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-open-and-copy-your-dns-records" level="3">Schritt 1 | Deine DNS-Einträge öffnen und kopieren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Kopiere zunächst deine DNS-Einträge aus der E-Mail-Marketing-Übersicht deiner Website. Du musst sie gleich anderswo einfügen.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Um deine DNS-Einträge zu kopieren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-Mail-Marketing%20öffnen&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Öffne den Bereich E-Mail-Marketing</a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Klicke auf der rechten Seite unter <strong>Absenderangaben</strong> auf <strong>Absender verwalten</strong>.</li>  <li>Klicke auf <strong>DNS-Einträge anzeigen</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/8a4d420f-ceec-47da-9767-91bf79c49ceb/3b903d5d-855f-4761-92c2-0b990dc877f7.png" alt="Screenshot der Verwaltung von Absendern mit der Option zum Anzeigen von DNS-Einträgen." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Klicke neben dem ersten CNAME in der Spalte HOST auf <strong>Kopieren</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/d337a53e-231c-4c16-adaa-fa37135c3a8e/9e5bada6-870e-402d-a953-b53c991c43e2.png" alt="Screenshot der DNS-Einträge." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-add-the-copied-cnames-to-your-dns-records" level="3">Schritt 2 | Deinen DNS-Einträgen die kopierten CNAME(s) hinzufügen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Nachdem du die CNAME-Einträge aus deiner E-Mail-Marketing-Übersicht kopiert hast, öffne die Seite „Domains“ in deinem Konto bei Wix. Dort kannst du deine Domain für E-Mail-Marketing authentifizieren, indem du die CNAME-Einträge einfügst.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Um die Einträge hinzuzufügen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Öffne den Bereich <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController#/domains" target="_blank">Domains</a> in deinem Konto von Wix.</li>  <li>Klicke neben der entsprechenden Domain auf das Symbol für <strong>Domain-Aktionen</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" />.</li>  <li>Klicke auf <strong>DNS-Einträge verwalten</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/5cc7af86-1f89-41a5-94e1-881e536e1246/f73ce396-f9b9-4a65-84c8-e5c0e29a71dc.png" alt="Screenshot der Einstellungen zum Verwalten von DNS-Einträgen." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Scrolle zu dem Eintragstyp, den du hinzufügen möchtest (z. B. CNAME, TXT) und klicke auf <strong>+ Eintrag hinzufügen</strong>.</li>  <li>Gib den DNS-Eintrag in die entsprechenden Felder ein. <br /> <strong>Tipp:</strong> Wenn du angewiesen wirst, einen DNS-Eintrag mit dem <strong>@</strong>-Zeichen im Feld <strong>Hostname</strong> zu erstellen, lasse stattdessen das Feld <strong>Hostname</strong> leer.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/7b17abba-ecdd-44c0-b18d-7f3aa7d5905e/f31f1d59-34ae-4c66-8d9a-151bf227c6fa.png" alt="Screenshot des Felds, wo du den DNS-Eintrag eingibst." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Klicke auf <strong>Speichern</strong>.</li>  <li>Klicke in der Pop-up-Nachricht auf <strong>Änderungen speichern</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Wichtig:</div><div class="info-content"><div>Du kannst immer nur einen DNS-Eintrag bearbeiten. Speichere deine Änderungen, bevor du einen weiteren Eintrag hinzufügst. Wiederhole diesen Vorgang, bis du alle bereitgestellten DNS-Einträge kopiert hast.</div></div></div></div>

Wix bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für neue E-Mail-Marketing-Pakete. Wenn du dein Website-Paket innerhalb der letzten 14 Tage erworben hast, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerst...

E-Mail-Marketing: Rückerstattungsrichtlinie für E-Mail-Marketing-Pakete

Erfahre, wie du von der 14-tägigen Geld-zurück-Garantie für neue E-Mail-Marketing-Pakete bei Wix profitieren kannst. Wenn du dein Paket innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kündigst, erhältst du eine vollständige Rückerstattung. Beachte, dass diese Richtlinie nicht für Paketverlängerungen oder Upgrades gilt. Lies weiter, um den Antragsprozess zu verstehen und sicherzustellen, dass du alle Anforderungen erfüllst.

<div data-component-type="text"><div>Wix bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für neue E-Mail-Marketing-Pakete. Wenn du dein Website-Paket innerhalb der letzten 14 Tage erworben hast, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="eligibility-for-a-refund" level="3">Anspruch auf eine Rückerstattung</h2></div><div data-component-type="text"><div>Die 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für <strong>neue</strong> E-Mail-Marketing-Pakete. Die Rückerstattungsrichtlinie gilt nicht, wenn:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Du hast eine Rückerstattung für die Verlängerung eines Pakets beantragt.</li>  <li>Du hast eine Rückerstattung für das Upgrade eines bestehenden Pakets beantragt.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Wenn du die Anforderungen für die 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie nicht erfüllst, aber der Meinung bist, dass du trotzdem zu einer Rückerstattung berechtigt bist, <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/contact" target="_blank">kontaktiere uns</a> und wir überprüfen deine Anfrage.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="request-process-for-a-refund" level="3">Antragsprozess für eine Rückerstattung</h2></div><div data-component-type="text"><div>Kündige dein E-Mail-Marketing-Paket innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Wenn du berechtigt bist, wird das Geld auf dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die du beim Kauf des Plans verwendet hast. Es kann 45 Werktage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wird. Für weitere Informationen wende dich bitte an deine Bank.</div></div><div data-component-type="html"><div class="call-to-action-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; justify-content: space-between; align-items: center; flex-wrap: wrap; padding: 18px 24px; border: 1px solid #d6e6fe; gap: 15px; border-radius: 6px; box-sizing: border-box; width: 100%; max-width: 100%; overflow: hidden;">
    <div class="call-to-action-wrapper-text" style="font-size: 14px; font-weight: 700; line-height: 18px;">
         Du möchtest dein Paket kündigen?
    </div>
    <div class="call-to-action-buttons-wrapper" style="display: flex; flex-direction: row; gap: 6px;">
        <a target="_blank" href="https://manage.wix.com/account/subscriptions" class="call-to-action-button call-to-action-primary-button article-log-in-button" style="padding: 6px 18px; border-radius: 100px; font-size: 14px; font-weight: 500; line-height: 18px; text-decoration: none; background-color: #116dff; color: #ffffff;">
        Ein Paket wählen, das du kündigen möchtest
      </a>
  </div>
</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/05/25/8c9d2c8b-a580-4282-bf33-4f7f97d4f188/aad6ffa7-b150-4d0b-aa7f-888afd52c014.png" alt="Screenshot der Premium-Abonnementseite mit der Option zum Kündigung eines Plans." /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Wichtig:</div><div class="info-content"><ul>
  <li>Wix übernimmt keine Verantwortung für Bankgebühren, Provisionen oder Überziehungskredite. Diese Gebühren können nur durch direkte Verhandlungen mit deiner Bank abgezogen werden.</li>  <li>E-Mail-Marketing-Pakete sind separat von Premium- oder Studio-Premiumpaketen. Wenn du ein Website-Paket kündigst, werden zusätzliche Abonnements wie dein E-Mail-Marketing-Paket nicht automatisch gekündigt.</li></ul></div></div></div>

Achte darauf, dass deine Kampagne tatsächlich im Posteingang deiner Empfänger landet. Es gibt viele Faktoren, die die Zustellbarkeit von E-Mails beeinflussen. Wenn du dich an bewährte Verfahren hältst...

E-Mail-Marketing: Die Zustellbarkeit deiner Kampagne verbessern

Entdecke, wie du die Zustellbarkeit deiner E-Mail-Kampagnen verbessern kannst, damit sie im Posteingang deiner Abonnenten landen. Lerne die wichtigsten Faktoren kennen, die die Zustellbarkeit beeinflussen, wie den Inhalt deiner E-Mails und deine Absender-Reputation. Mit praktischen Tipps zur Pflege deiner Abonnentenliste und zur Erstellung ansprechender Inhalte kannst du sicherstellen, dass deine Kampagnen erfolgreich sind und deine Zielgruppe erreichen.

<div data-component-type="text"><div>Achte darauf, dass deine Kampagne tatsächlich im Posteingang deiner Empfänger landet. Es gibt viele Faktoren, die die Zustellbarkeit von E-Mails beeinflussen. Wenn du dich an bewährte Verfahren hältst, hat deine Kampagne eine bessere Chance, deine Kontakte zu erreichen.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-is-email-deliverability" level="3">Was ist E-Mail-Zustellbarkeit?</h2></div><div data-component-type="text"><div>E-Mail-Zustellbarkeit bezieht sich auf den Prozess, bei dem eine E-Mail erfolgreich den Posteingang des vorgesehenen Empfängers erreicht. Sie bestimmt, ob deine E-Mail im Posteingang oder im Spam-Ordner von jemandem landet oder ob sie zurückgeschickt wird und nie beim Empfänger ankommt.</div></div><div data-component-type="text"><div>Es gibt einige Gründe dafür, dass eine E-Mail im adressierten Posteingang nicht ankommt:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Hard Bounce: </strong>Die E-Mail-Adresse ist ungültig oder existiert nicht.</li>  <li><strong>Soft Bounce:</strong> Es gab ein technisches Problem beim Senden an die Adresse.</li>  <li><strong>Spam-Ordner:</strong> E-Mail wurde als Spam gefiltert.</li>  <li><strong>Blockiert:</strong> Blockiert durch einen ISP oder ein Internet-Protokoll.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="factors-that-influence-email-deliverability" level="3">Faktoren, die die E-Mail-Zustellbarkeit beeinflussen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wenn du eine E-Mail sendest, gibt es hinter den Kulissen Protokolle, die dafür sorgen, dass deine IP-Adresse, dein Inhalt und vieles mehr vertrauenswürdig sind. Damit deine E-Mails nicht blockiert oder als Spam markiert werden, musst du die 3 Hauptfaktoren, die die Zustellbarkeit deiner E-Mails beeinflussen, besser verstehen:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Dein E-Mail-Inhalt: </strong>Folge den <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/verfahrensregeln-für-e-mail-marketing-von-wix" target="">Tipps und Empfehlungen für E-Mail-Marketing</a> für die besten Chancen auf die Zustellbarkeit deiner E-Mails. Alles – von deiner Betreffzeile über die Bilder bis hin zum Inhalt der Kampagne – muss relevant, korrekturgelesen und richtig formatiert sein.</li></ul></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Absender-Reputation: </strong>Der Faktor „Absender-Reputation“ signalisiert einem Internet Service Provider (ISP), wie vertrauenswürdig du bist. Das ist etwas, das du dir im Laufe der Zeit aufbaust, zum Beispiel durch Online-Präsenz, und wird durch positive Abonnentenaktionen (z. B. Klicks auf eine Kampagne) und eine gut geführte E-Mail-Liste weiter gestärkt. Erfahre hier mehr über das <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/deine-e-mail-absender-reputation-verbessern" target="">Verbessern deiner E-Mail-Absender-Reputation</a>. </li></ul></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Deine Identifikation: </strong>Verschiedene Online-Protokolle laufen hinter den Kulissen ab und arbeiten wie eine Hintergrundüberprüfung, in deren Rahmen geklärt wird, dass du online legitimiert bist. Dazu gehören das Sender Policy Framework (SPF) und die DomainKeys Identified Mail (DKIM). Wenn du eine <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/geschäftliche-e-mail-adresse-ein-überblick">geschäftliche E-Mail-Adresse</a> bei Wix kaufst oder deine Postfach-Domain mit den Nameservern von Wix verknüpft hast, sind auch die entsprechenden Datensätze verknüpft.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Hinweis:</div><div class="info-content"><div>Um die Zustellbarkeit und Identifizierung deiner Kampagne zu unterstützen, fügt E-Mail-Marketing von Wix automatisch 5 DNS-Einträge hinzu (3 sendgrid.net-Schlüssel und 2 ascendbywix.com-Schlüssel), sobald eine Kampagne gesendet wurde. Diese Schlüssel arbeiten im Hintergrund, um deine Kampagne zu validieren, und sind erwartetes Verhalten, wenn du ein benutzerdefiniertes Postfach als Absenderadresse zuweist.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="tips-to-improve-your-email-deliverability" level="3">Tipps zur Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit</h2></div><div data-component-type="text"><div>Hier sind einige bewährte Vorgehensweisen, mit denen du dazu beträgst, dass deine Kampagnen in die Posteingänge deiner Abonnenten gelangen.</div></div><div data-component-type="text"><div>Klicke unten, um mehr zu erfahren.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Nur Abonnenten eine E-Mail senden (Personen, die sich in deine Mailingliste eingetragen haben)</h4><div class="collapsible-content"><div>Du solltest Kampagnen nur an diejenigen senden, die bereits eingewilligt haben, E-Mails oder Newsletter von dir zu erhalten.</div><div><br /></div><div>E-Mails an Personen zu senden, die noch nie von deinem Unternehmen gehört oder nicht nach Informationen gefragt haben, ist der schnellste Weg, zum Anhäufen von <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/e-mail-marketing-kampagnen-als-spam-markiert" target="">Spam-Beschwerden</a> und zur Schädigung deine Absender-Reputation. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Deine E-Mail-Liste organisch aufbauen</h4><div class="collapsible-content"><div>Der beste Weg, um für den langfristige Erfolg deines E-Mail-Marketings zu sorgen: Baue nach und nach eine Liste von Personen auf, die sich mit deinen Inhalten beschäftigen und Neuigkeiten erfahren möchten.</div><div><br /></div><div>Wenn du deine Kampagne an E-Mail-Adressen sendest, die du gekauft oder aus dem Internet gesammelt hast, wird dir das mehr schaden als nutzen.</div><div><br /></div><div>Erweitere deine Mailingliste, indem du Newsletter-Formulare zu deiner Website hinzufügst und wertvolle Inhalte im Austausch für die Anmeldung zu deinem Newsletter oder deinen neuesten Angebote anbietest.</div><div><br /></div><div>Um dich an bewährten Vorgehensweisen zu orientieren, füge auch ein Double-Opt-in hinzu, damit Besucher ihre Zustimmung geben, von dir per E-Mail benachrichtigt zu werden.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Deine Abonnentenliste regelmäßig pflegen und bereinigen</h4><div class="collapsible-content"><div>Überprüfe deine Mailingliste häufig auf inaktive Abonnenten, Spam-E-Mails sowie auf E-Mail-Adressen, die nicht mehr existieren. Wenn du Kampagnen an nicht existierende E-Mail-Adressen sendest, führt das zu einem so genannten Hard Bounce (die E-Mail kann nicht zugestellt werden), der sich negativ auf die Absender-Reputation auswirkt.</div><div><br /></div><div><strong>Tipp:</strong> Ermögliche es Personen, sich einfach von deiner Mailingliste abzumelden, um den Verfahrensregeln für E-Mail-Marketing zu entsprechen.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Informative und ansprechende Betreffzeilen schreiben</h4><div class="collapsible-content"><div>Deine Betreffzeile sollte unkompliziert sein und den Inhalt der E-Mail deutlich transportieren. Wenn deine Betreffzeile der einer Spam-E-Mail oder Clickbait ähnelt (etwa: KLICKE JETZT oder bereue es später!), wirst du wahrscheinlich Beschwerden erhalten oder als Spam gefiltert werden.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Dich und dein Unternehmen eindeutig als Absender zu erkennen geben</h4><div class="collapsible-content"><div>Wenn ein Abonnent eine E-Mail öffnet, muss er sofort verstehen, wer ihm eine E-Mail schickt und worum es in der E-Mail geht. Füge den Namen und die Adresse deines Unternehmens irgendwo im Inhalt oder in der Fußzeile der E-Mail deutlich erkennbar hinzu. Dass schafft Vertrauen und kann deine Chancen auf Antworten erhöhen.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Mit deinem Publikum interagieren</h4><div class="collapsible-content"><div>Gib dein Bestes, um relevante und ansprechende Inhalte zu versenden, die deine Abonnenten dazu bringen, auf deine Kampagne zu reagieren. Füge Links ein, die zu einer Anmeldung oder weiteren Inhalten weiterleiten, um Feedback zu erhalten und das Gespräch fortzusetzen. Verbessere die Interaktion, indem du Segmente deiner Zielgruppe erstellst und personalisierte Inhalte sendest, um die Interessen jedes Segments besser zu erfüllen.<strong> </strong>Wenn deine Abonnenten mit deinen E-Mails interagieren, zeigt das den ISPs, dass deine Inhalte gehaltvoll sind.<br />
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<strong>Hinweis:</strong> E-Mails können auch dann markiert werden, wenn sie viel Inhalt, zu viele Bilder oder sehr große Anhänge enthalten. Erfahre hier mehr über das <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/e-mail-marketing-ansprechende-inhalte-erstellen" target="">Erstellen ansprechender Inhalte</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Ein gutes Text-zu-Bild-Verhältnis schaffen</h4><div class="collapsible-content"><div>E-Mails mit einem ausgewogenen Verhältnis zwischen Bildern und Text erreichen häufiger das Postfach und landen weniger oft im Spam. Wenn deine E-Mail-Kampagne hauptsächlich aus einem einzigen großen Bild (z. B. ein Banner oder Poster) und sehr wenig Text besteht, wird sie wahrscheinlich von E-Mail-Anbietern als Spam markiert. Das liegt daran, dass Spammer Bilder verwenden, um Texte vor Sicherheitsfiltern zu verstecken.</div><div><br /></div><div>Gib wichtige Informationen in Textform an, um sicherzustellen, dass Nutzer die Informationen auch dann lesen können, wenn Bilder blockiert sind. Füge wichtige Informationen und Begrüßungen immer als Text ein, anstatt sie direkt in deine Bilder einzubetten.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Die Anzahl der von dir versandten E-Mails allmählich erhöhen</h4><div class="collapsible-content"><div>Benachrichtige deine E-Mail-Liste nach und nach, um das Auslösen von Spamfiltern zu vermeiden, insbesondere wenn es sich um eine neue Domain handelt. ISPs verfolgen E-Mail-Muster und plötzliche Mengenanstiege können dazu führen, dass deine Kampagne auf die schwarze Liste gesetzt wird. Beginne mit weniger E-Mails und erhöhe die Häufigkeit, wenn du Interaktionen und positive Antworten beobachtest.</div><div><br /></div><div><strong>Tipp:</strong> Versuche, unregelmäßige Sendezeiten zu vermeiden. Wenn du herausgefunden hast, was funktioniert, halte dich an einen einheitlichen Zeitplan, um Abonnenten nicht zu frustrieren oder Spamfilter auszulösen.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="sending-a-sample-mailing" level="3">Ein Muster-Mailing senden</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wenn du eine E-Mail-Kampagne an eine neue Kontaktliste sendest, macht Wix möglicherweise zunächst eine Versandprobe. Das bedeutet, dass ein Teil deiner Empfänger deine Inhalte erhält, bevor die E-Mail an alle Kontakte in dieser Liste verteilt wird.</div></div><div data-component-type="text"><div>Ein Muster-Mailing wird gesendet, um die Zustellbarkeit deiner Kampagne zu verbessern. Wenn eine Liste zu viele falsche Adressen enthält, zu viele E-Mails unzustellbar sind oder abgelehnt werden, kann das deine Absender-Reputation schädigen. Eine niedrige Absender-Reputation wirkt sich auf die Zustellbarkeit deiner zukünftigen Mailings aus.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wenn ein bestimmter Prozentsatz deiner E-Mails nicht zugestellt oder abgelehnt wird, wird deine E-Mail noch nicht an die restlichen Kontakte gesendet. Falls deine Versandprobe fehlschlägt, passieren zwei Dinge:</div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Dieses Mailing wird unter „Meine E-Mail-Kampagnen“ als „Nicht an alle gesendet“ angezeigt.</li>  <li>Die Kontakte, die deine E-Mail nicht erhalten haben, werden in der <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/deine-e-mail-marketing-statistiken-anzeigen" target="">Statistik</a> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/11/16/3c506d26-cc55-4fb7-b3c5-5733157c8463/e1caa8d4-2cd5-4f68-9f65-c9c147d1aab6.jpg" /> dieser spezifischen Kampagne mit dem Label „Nicht gesendet“ aufgelistet und angezeigt.<br />
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<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/11/16/51906860-f3dd-43b8-8750-0b2e25105063/1ea42c4a-5911-4efb-8022-381b886e3c48.png" /></li></ol></div><div data-component-type="text"><div><strong>Damit dein Muster-Mailing erfolgreich ist:</strong></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Achte darauf, dass deine Liste nur gültige Adressen enthält. Entferne alle ungültigen Kontakte aus deiner <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Go%20to%20Contact%20List&amp;title=Select%20a%20Site&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/{{metaSiteId}}/contacts/" target="_blank">Kontaktliste</a>. Sobald die E-Mails validiert wurden, achte genau darauf, dass du nur gültige Kontakte hinzufügst, bevor du eine neue Kampagne versendest.</li>  <li>Achte darauf, dass du deine E-Mails nur an Kontakte sendest, die dir ihre schriftliche Zustimmung gegeben haben (zum Beispiel mithilfe eines <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-forms-ein-newsletter-formular-hinzufügen-und-einrichten" target="">Newsletter-Formulars</a>).</li>  <li>Wenn deine Liste fertig ist, versuche, deine E-Mail-Kampagne erneut zu versenden.</li></ol></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Häufig gestellte Fragen (FAQs)</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klicke unten auf eine Frage, um mehr zu erfahren.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Was kann ich tun, wenn meine Kampagne immer noch nicht in Posteingängen ankommt?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wenn deine Kampagne nicht in Posteingängen ankommt, überprüfe deine Absender-Reputation, deinen E-Mail-Inhalt und deine Identifikationsprotokolle. Erfahre hier mehr über <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/verfahrensregeln-für-e-mail-marketing-von-wix" target="">Empfehlungen für E-Mail-Marketing</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Warum erhalten meine Abonnenten meine Kampagne nicht?</h4><div class="collapsible-content"><div>Der wahrscheinlichste Grund, warum Abonnenten deine Kampagne nicht sehen, ist, dass sie in einem Spam-Ordner landet. Dies wird in deiner E-Mail-Marketing-Übersicht weiterhin als „zugestellt“ angezeigt, da die Kampagne den vorgesehenen Empfänger erreicht hat, aber der Abonnent kann sie nicht in seinem Posteingang sehen.</div><div><br /></div><div><strong>Tipp: </strong>Erfahre hier mehr über das <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/e-mail-marketing-kampagnen-als-spam-markiert" target="">Verhindern der Kennzeichnung deiner Kampagne als Spam</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Welche Lösung kann ich meinen Abonnenten empfehlen, wenn sie meine Kampagne nicht erhalten?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wenn deine Abonnenten keine Kampagne erhalten haben, bitte sie, Folgendes zu tun:</div><ul>
  <li>Die Spamfilter überprüfen, falls die E-Mail im Spam gelandet ist.</li>  <li>Die Absender-E-Mail-Adresse zu der Kontaktliste hinzufügen, damit sie nicht als fremd eingeordnet wird.</li>  <li>Die Regeln des Webmail-Anbieters überprüfen, um zu erfahren, ob Kampagnen mit bis zu 24 Stunden Verzögerung zugestellt werden.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kann ich eine E-Mail-Kampagne an eine Rollenadresse senden (z. B. 'reception@', 'support@')?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wir empfehlen, Kampagnen nicht an Rollenadressen zu senden.<strong> </strong>Da Rollenadressen oft mit vielen Empfängern in Verbindung gebracht werden (z. B. „Support@“ eines Unternehmens, das an 20 Kundendienstmitarbeiter weiterleitet), können sie zu <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/e-mail-marketing-kampagnen-als-spam-markiert" target="">Spam-Beschwerden</a> führen oder in Spam-Fallen geraten. </div><div><br /></div><div><strong>Tipp: </strong>Erfahre hier mehr über <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/über-e-mail-adressen-für-rollen" target="">Rollenadressen und wie sich diese auf die Zustellbarkeit auswirken</a>. </div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wie kann ich den Erfolg meiner E-Mail-Kampagnen tracken?</h4><div class="collapsible-content"><div>Verwende die E-Mail-Marketing-Statistiken von Wix, um Öffnungszahlen, Klicks, Bounces und andere Metriken zu tracken. Diese Daten helfen dir, die <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/deine-e-mail-marketing-statistiken-anzeigen" target="">Performance deiner Kampagne zu verstehen</a> und die nötigen Anpassungen für zukünftige E-Mails vornehmen.</div><div><br /></div><div><strong>Hinweis:</strong> Biete Abonnenten immer die Möglichkeit, deine E-Mails einfach abzubestellen. Dies entspricht nicht nur den Vorschriften, sondern hilft auch, deine E-Mail-Liste gepflegt zu halten.</div></div></div></div>

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