Wenn du E-Mail-Marketing von Wix verwendest, stelle bitte sicher, dass du die Nutzungsbedingungen für E-Mail-Marketing von Wix befolgst.Wenn du die Nutzungsbedingungen nicht einhältst, wirst du für di...

E-Mail-Marketing: Nutzungsbedingungen

<div data-component-type="text"><div>Wenn du E-Mail-Marketing von Wix verwendest, stelle bitte sicher, dass du die <a data-composite="true" href="https://de.wix.com/shoutout/terms-of-use" target="_blank">Nutzungsbedingungen für E-Mail-Marketing von Wix</a> befolgst.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wenn du die Nutzungsbedingungen nicht einhältst, wirst du für die Nutzung des E-Mail-Marketings von Wix gesperrt.</div></div><div data-component-type="text"><div>In solchen Fällen sind wir nicht in der Lage, die Einschränkung aufzuheben oder Rückerstattungen vorzunehmen.</div></div>

Bei der Erstellung und dem Versand von E-Mail-Marketing-Kampagnen gibt es Dinge, die du vermeiden solltest, und Maßnahmen, die du ergreifen kannst, um deine Zustellbarkeit und Interaktionsraten zu max...

Verfahrensregeln für E-Mail-Marketing von Wix

<div data-component-type="text"><div>Bei der Erstellung und dem Versand von E-Mail-Marketing-Kampagnen gibt es Dinge, die du vermeiden solltest, und Maßnahmen, die du ergreifen kannst, um deine Zustellbarkeit und Interaktionsraten zu maximieren.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-should-i-avoid" level="3">Was sollte ich vermeiden?</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Spam-Fallen, Spam-Beschwerden, Hard Bounces und niedrige Interaktionsraten</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li><strong>Spam-Fallen:</strong> Dies sind fiktive E-Mail-Adressen oder Adressen, die nicht mehr verwendet werden. Spam-Fallen helfen ISPs und Anti-Spam-Organisationen, E-Mail-Vermarkter zu identifizieren, die sich nicht an die Vorschriften für den E-Mail-Versand halten. Klicke <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/spam-traps" target="_blank">hier</a>, um mehr über Spam-Fallen zu erfahren.</li>  <li><strong>Spam-Beschwerden:</strong> Diese treten auf, wenn ein Empfänger deine E-Mail als Spam markiert oder eine formelle Beschwerde (auch bekannt als Missbrauchsmeldung) über deine E-Mail einreicht. Klicke <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/e-mail-kampagnen-werden-als-spam-markiert" target="_blank">hier</a>, um mehr über als Spam markierte E-Mails zu erfahren.</li>  <li><strong>Hard Bounces:</strong> Diese treten auf, wenn ein dauerhaftes Problem dazu führt, dass der Server eines Empfängers verhindert, dass deine E-Mail an eine bestimmte Adresse in deiner Mailingliste zugestellt wird. Klicke <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/unzustellbare-bounced-e-mail-kampagnen" target="_blank">hier</a>, um mehr über unzustellbare E-Mails zu erfahren.</li>  <li><strong>Geringe Interaktion:</strong> Dies tritt auf, wenn nur wenige Empfänger Links in deinen E-Mails öffnen oder darauf klicken. Eine niedrige Interaktionsrate sendet eine Nachricht an ISPs, dass Benutzer deine E-Mails entweder nicht erhalten oder nicht lesen. Klicke <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/niedrige-öffnungsrate-bei-der-e-mail-kampagne" target="_blank">hier</a>, um mehr über die Interaktionsraten zu erfahren.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">E-Mails ohne Zustimmung des Empfängers versenden</h4><div class="collapsible-content"><div>Du kannst E-Mails an Personen in deiner Empfängerliste senden, die dir eine schriftliche Erlaubnis erteilt haben. Damit die Zustellungsrate deiner E-Mails hoch bleibt, sende E-Mails nur an Personen, mit denen du vor kurzem (innerhalb des letzten Jahres) Kontakt hattest.</div><div><br /></div><div>Vermeide es, E-Mails an die folgende Empfänger zu senden:</div><ul>
  <li>Jeder, der dir noch nie die Erlaubnis für den Erhalt von E-Mails erteilt hat</li>  <li>Jeder, der deine E-Mails abbestellt oder dir gesagt hat, dass du sie nicht kontaktieren sollst</li>  <li>E-Mail-Adressen, die du von jemand anderem oder von einem anderen Unternehmen erhalten hast</li>  <li>E-Mail-Adressen, die du aus dem Internet kopiert hast</li>  <li>E-Mail-Adressen, die du auf einer Liste gekauft hast</li>  <li>E-Mail-Adressen, die du über soziale Medien erhalten hast (z. B. Facebook)</li>  <li>Jemand, der dir seine Visitenkarte gegeben hat oder an einer von dir geplanten Veranstaltung teilgenommen hat, aber nicht ausdrücklich darum gebeten hat, in deine Mailingliste aufgenommen zu werden</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Verbotene Inhalte</h4><div class="collapsible-content"><div>Es ist illegal, bestimmte Arten von Inhalten zu versenden, anzubieten oder zu verkaufen. Wir können den Versand deiner E-Mail blockieren, wenn diese eine der folgenden Angaben enthält:</div><ul><li>Pornografie oder illegal pornografische Produkte, Inhalte und/oder Services wie Erotikmagazine und -videos oder Begleitservice</li><li>Inhalte, die sich auf illegale Substanzen oder illegale Waren jeglicher Art beziehen</li><li>Texte, die in irgendeiner Weise verleumderisch, diffamierend, skandalös, bedrohend oder belästigend sind</li><li>Produkte oder Services im Zusammenhang mit Wetten und Glücksspielen</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Verdächtige Inhalte</h4><div class="collapsible-content"><div>Obwohl sie nicht direkt illegal sind, werden bestimmte Inhalte als verdächtig eingestuft und können dazu führen, dass E-Mails als Spam markiert werden. Aus diesem Grund kann es sein, dass wir den Versand deiner E-Mail ablehnen, wenn diese Inhalte zu folgenden Themen enthält:</div><ul><li>Online- und Direktvertrieb von Arzneimitteln</li><li>Inkasso, Bonitätsverbesserung oder Produkte oder Services, die einen Schuldenerlass anbieten</li><li>Angebote rund um die Themen: von zu Hause aus arbeiten, schnell reich werden, finanzielle Unabhängigkeit usw.</li><li>Inhalte rund um Immobilien, Bitcoins oder Goldhandel</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-can-i-do-to-improve-deliverability" level="3">Was kann ich tun, um die Zustellbarkeit zu verbessern?</h2></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Erstelle und pflege deine Mailingliste</h4><div class="collapsible-content"><ul>
  <li>Versende E-Mails nur an Empfänger, die sich ausdrücklich in deine Mailingliste eingetragen haben. (Wenn du dir nicht sicher bist, ob du die Erlaubnis von jemandem hast, ihm eine E-Mail zu senden, schreibe ihm eine persönliche Nachricht und frage ihn, ob er deine Kampagnen und Neuigkeiten erhalten möchte.)</li>  <li>Versende deine E-Mails regelmäßig, aber nicht zu oft! Wenn du deine Kontakte mit zu vielen E-Mails überhäufst, werden sie sich wahrscheinlich abmelden oder deine Nachricht als Spam markieren. Wir empfehlen, maximal 2-3 E-Mails pro Woche zu versenden.</li>  <li>Achte darauf, dass die E-Mail-Adressen in deiner Mailingliste gültig sind, und aktualisiere die Liste alle sechs Monate.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Schreibe ansprechende Betreffzeilen für deinen Newsletter</h4><div class="collapsible-content"><div>Betreffzeilen haben einen wesentlichen Einfluss darauf, ob Empfänger deine Newsletter öffnen. Hier sind einige Tipps, die du befolgen solltest:</div><ul><li>Schreibe Betreffzeilen, die deine Empfänger dazu animieren, die E-Mail zu öffnen. Versuche, ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen oder ihre Neugierde zu wecken.</li><li>Deine Betreffzeile sollte sich auf den Inhalt der E-Mail beziehen. Gib einen Hinweis zum Thema, damit die Leser wissen, was sie erwartet.</li><li>Vermeide Spam-Wörter wie „kostenlos“, „€“ oder „kein Scherz“. Sie können sowohl beim Leser als auch beim Spam-Filter vermitteln, dass es sich bei deiner E-Mail um Spam handelt.</li><li>Verwende keine Großbuchstaben oder viele Ausrufezeichen.</li><li>Verwende höchstens 30 Zeichen</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Gib dich und dein Unternehmen deutlich zu erkennen</h4><div class="collapsible-content"><ul><li>Sende deine E-Mails von einer benutzerdefinierten E-Mail-Adresse, deren Domain zu deiner Website passt. Klicke <a href="https://support.wix.com/de/article/e-mail-marketing-eine-benutzerdefinierte-e-mail-domain-zum-senden-deiner-kampagnen-verwenden" target="_blank">hier</a>, um mehr darüber zu erfahren.</li><li>Versende E-Mails immer von derselben E-Mail-Adresse. Dies hilft Empfängern, dein Unternehmen zu identifizieren und kann deine Interaktionsrate erhöhen.</li><li>Wenn du mehr als eine Website von deinem Konto aus verwaltest, verwende für jede Website eine andere Absender-E-Mail-Adresse. Lege eine Absender-E-Mail-Adresse für jede Website fest und verwende diese immer dann, wenn du eine E-Mail versendest.</li><li>Verwende niemals E-Mail-Adressen, die nach einer bestimmten Zeit ablaufen. Das kann dazu führen, dass deine E-Mails als Spam markiert werden.</li><li>Bleibe dem Branding deines Unternehmens treu. Verwende Farben, Schriftarten und eine Sprache, die zu all deinen Marketingmaterialien passen. Dadurch wird für die Leser deutlich, dass deine E-Mail echt ist und wirklich von deinem Unternehmen gesendet wurde.</li><li>Füge jeder E-Mail dein Logo, deine Adresse (falls vorhanden) und deine Telefonnummer hinzu. Die Fußzeile eignet sich hervorragend dafür.</li><li>Füge Links zu deinen Social-Media-Seiten und deinem Blog hinzu.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Erstelle interessante und relevante Inhalte.</h4><div class="collapsible-content"><ul><li>Wir empfehlen, keine E-Mails zu versenden, die nur ein Bild beinhalten. Achte stattdessen darauf, dass sie mindestens einen Satz Text haben. (Beachte, dass ein Bild mit Text nicht dazu zählt.)</li><li>Sei interessant und nutze relevante Informationen.</li><li>Drücke dich kurz und bündig aus. Die meisten Empfänger lesen keine langen Briefe und Artikel, daher ist es am besten, deine E-Mail kurz zu halten.</li><li>Unterteile Textabschnitte mit Zwischenüberschriften. Dies hilft den Lesern, deine E-Mails zu überfliegen und schnell die benötigten Informationen zu erhalten.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="text"><div><strong>Sieh dir das folgende Video für eine kurze Erklärung zur Zustellbarkeit von E-Mails an:</strong></div></div><div data-component-type="video"><div style="text-align:center"><span class="video-overlay" style="width:666px; height:375px">
  </span><iframe src="//www.youtube.com/embed/BqHuc3jKM5w?wmode=opaque&amp;enablejsapi=1&amp;" style="width:666px;height:375px;"></iframe></div></div>

Die Absprungrate ist der Anteil der E-Mails, die es nie bis in den Posteingang des Empfängers schaffen. Die E-Mails werden an den Absender zurückgeschickt. Es ist so, als ob du einen Brief an einen al...

E-Mail-Marketing: Deine Absprungrate verbessern

<div data-component-type="text"><div>Die Absprungrate ist der Anteil der E-Mails, die es nie bis in den Posteingang des Empfängers schaffen. Die E-Mails werden an den Absender zurückgeschickt. Es ist so, als ob du einen Brief an einen alten Freund schickst, der als unzustellbar zurückkehrt.</div></div><div data-component-type="text"><div>Es gibt verschiedene Gründe, warum eine E-Mail unzustellbar ist. Wenn du weißt, was abgelehnte E-Mails verursacht und wie du sie verhindern kannst, kannst du die Anzahl der unzustellbaren E-Mails reduzieren. Dies kann dir helfen, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/deine-e-mail-absender-reputation-verbessern" target="">deine Absender-Reputation zu verbessern</a>.</div></div><div data-component-type="text"><div><img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/06/26/58098e6f-9c9e-4228-9398-d0a9407c8fd3/4f3225b8-b25c-4c20-8024-4442979a58ff.png" alt="Screenshot, der Absprung-Statistiken in einer E-Mail-Kampagne zeigt." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="the-different-email-bounce-types" level="3">Die verschiedenen Arten unzustellbarer E-Mails</h2></div><div data-component-type="text"><div>E-Mails sind aus verschiedenen Gründen unzustellbar. Einige Probleme, die den Fehler verursacht haben, sind vorübergehend (Soft Bounce) und andere können dauerhaft sein (Hard Bounce).</div></div><div data-component-type="text"><div>Du kannst die Absprungraten in der <strong>Zustellungsstatistik</strong> jeder E-Mail im Bereich „E-Mail-Marketing“ in deiner Website-Verwaltung einsehen.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="soft-bounce" level="4">Soft Bounce</h2></div><div data-component-type="text"><div><strong>Ein Soft Bounce</strong> tritt auf, wenn ein vorübergehendes Problem die Zustellung einer E-Mail an den Empfänger verhindert. Zu den häufigen Gründen gehören:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Das Postfach des Empfängers ist voll.</li>  <li>Es gibt ein technisches Problem mit dem E-Mail-Server des Empfängers.</li>  <li>Die E-Mail-Nachricht ist zu groß.</li></ul></div><div data-component-type="text"><div>Da es sich bei einem Soft Bounce um ein vorübergehendes Problem handelt, werden E-Mails, die in der Statistik der E-Mail-Kampagne als unzustellbar markiert sind, nicht als unzustellbar markiert.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="hard-bounce" level="4">Hard Bounce</h2></div><div data-component-type="text"><div><strong>Ein Hard Bounce</strong> wird durch ein dauerhaftes Problem verursacht, das die Zustellung einer E-Mail an den Empfänger verhindert. Zu den häufigen Gründen gehören:</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li>Die Empfänger-E-Mail-Adresse ist ungültig, d. h. sie enthält möglicherweise Rechtschreibfehler, sie wird nicht mehr verwendet oder existiert nicht.</li>  <li>Der E-Mail-Server des Empfängers hat die Zustellung blockiert.</li></ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="other-types-of-bounces" level="4">Andere Arten von Unzustellbarkeit</h2></div><div data-component-type="text"><div><strong>Von einer lokalen schwarzen Liste blockiert</strong> bedeutet, dass du in der Vergangenheit Spam-Beschwerden erhalten hast oder dass deine Kampagne blockiert werden kann, wenn du weiterhin E-Mails an zuvor abgelehnte E-Mail-Adressen sendest.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-bounced-emails-can-affect-your-wix-account-1" level="3">Wie unzustellbare E-Mails dein Konto von Wix beeinträchtigen können</h2></div><div data-component-type="text"><div>Ebenso wie der Ruf deines Business lässt sich eine gute Absender-Reputation leicht aufrechterhalten. Es erfordert jedoch mehr Aufwand, sie wiederherzustellen, wenn sie erst einmal negativ beeinflusst wurde. Eine geringe Anzahl unzustellbarer E-Mails ist zu erwarten und kann auftreten, auch wenn du alles getan hast, um diese zu verhindern.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wenn die Rate deiner unzustellbarer E-Mails höher als normal ist, kann Wix die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um die negativen Auswirkungen zu minimieren und sicherzustellen, dass du deine Absender-Reputation schneller wieder im grünen Bereich ist.</div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Abgelehnte E-Mails:</strong> Wix kann die Verteilung einiger deiner E-Mail-Kampagnen ablehnen, bis du deine Mailingliste bereinigt und deine Absender-Reputation langsam wieder aufgebaut hast.</li>  <li><strong>Reduziertes E-Mail-Kontingent:</strong> Dein E-Mail-Kontingent (die Anzahl der Kontakte, an die du E-Mail-Kampagnen senden kannst) kann reduziert werden, wenn du eine große Anzahl unzustellbarer E-Mails hast.</li>  <li><strong>Deaktiviertes Konto:</strong> Wenn du über einen längeren Zeitraum eine hohe Absprungrate hast, kann es sein, dass dein Konto von Wix aufgrund eines Verstoßes gegen die <a data-composite="true" href="http://www.wix.com/shoutouttos/terms" target="">E-Mail-Marketing-Nutzungsbedingungen von Wix</a> deaktiviert wird.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="finding-bounced-email-types" level="3">Unzustellbare E-Mail-Typen finden</h2></div><div data-component-type="text"><div>Lade die Liste der unzustellbaren E-Mails herunter, um zu verstehen, warum bestimmte Empfänger deine E-Mail-Kampagne nicht erhalten haben.Diese Liste gibt an, ob ein Bounce ein Soft oder Hard Bounce war. Es hilft dir, jedes Problem effektiv anzugehen.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Um Arten von unzustellbaren E-Mails zu finden:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Öffne den Bereich <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-Mail-Marketing%20öffnen&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">E-Mail-Marketing</a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Klicke auf einer veröffentlichten Kampagne auf das Symbol für <strong>Statistiken ansehen</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/59ef43fb-880d-46b2-bdce-82e4aaffaaec/2019/10/12/74a2379e-0959-46c2-9aaa-fb61517de778/464ee0d2-8f9d-440c-9873-b45231ba2d91.jpg" />.</li>  <li>Klicke auf den Tab <strong>E-Mail-Empfänger</strong>.</li>  <li>Wähle unter <strong>Filtern nach</strong> die Option <strong>Unzustellbar</strong>.</li>  <li>Klicke oben rechts auf <strong>Herunterladen</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/01/29/d03413ac-b1da-4226-bafc-78dd71d08ab6/ce3801ee-794f-4ae6-9b8a-5c39f19f3f15.png" alt="Screenshot des Tabs „E-Mail-Empfänger“, der nach unzustellbaren E-Mails gefiltert ist." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Öffne die Datei, um jeden Empfänger und den Grund für die unzustellbaren E-Mails zu sehen.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2025/01/29/ff5adf1b-dda6-45b6-bd71-7bf9492f59ff/d86bc677-ca93-4909-92cd-a53035383e28.png" alt="Screenshot der heruntergeladenen Datei, die zeigt, warum die E-Mail eines Empfängers unzustellbar ist." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="improving-the-bounce-rate" level="3">Die Absprungrate verbessern </h2></div><div data-component-type="text"><div>Die Anzahl der unzustellbaren E-Mails deiner Kampagnen wird verwendet, um deine Absender-Reputation zu ermitteln und wirkt sich darauf aus, wie viele Empfänger du mit deinen Kampagnen erreichen kannst.</div></div><div data-component-type="text"><div>Du kannst jederzeit Schritte unternehmen, um deine Absprungrate und damit deine Absender-Reputation zu verbessern. Klicke unten, um mehr zu erfahren.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Eine qualitativ hochwertige Mailingliste erstellen </h4><div class="collapsible-content"><div>Eine qualitativ hochwertige Mailingliste ist wichtiger als eine große Mailingliste. Am besten lässt du deine Mailingliste einfach von allein im Laufe der Zeit wachsen.</div><div><br /></div><div>Das Senden an eine kleinere Mailingliste mit hoher Interaktion verbessert nicht nur deine Statistiken und deine Absender-Reputation, sondern du erreichst deine Ziele auch schneller, wenn du kontinuierlich E-Mails an die Empfänger zustellst, die von dir hören möchten.</div><div><br /></div><div>Selbst bei einer qualitativ hochwertigen Mailingliste können E-Mails unzustellbar sein. Es gibt Schritte, die du vor dem Senden einer E-Mail-Kampagne ausführen kannst, um einen Hard Bounce yu verhindern:</div><div><br /></div><ul>
  <li>Sende E-Mail-Kampagnen nur an Personen, die sich aktiv für deine Mailingliste angemeldet haben. </li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-forms-ein-kontrollkästchen-für-newsletter-opt-in-zu-einem-website-formular-hinzufügen" target="">Aktiviere Double-Opt-in</a> in deinen Formular-Einstellungen und bitte die Benutzer, ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen.</li>  <li>Importiere nur Kontakte aus den Mailinglisten, für die du die Erlaubnis hast, sie zu verwenden. Verwende keine gekauften Mailinglisten oder Kontakte, die du online gefunden hast (z. B. Facebook).</li></ul><div><br /></div><div><strong>Tipp:</strong> Du kannst <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-forms-ein-newsletter-formular-hinzufügen-und-einrichten" target="">ein Abonnementformular hinzufügen</a>, um deine Mailingliste zu erweitern.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Unzustellbare E-Mails regelmäßig prüfen </h4><div class="collapsible-content"><div>Gewöhne dir an, regelmäßig deine unzustellbaren E-Mails zu überprüfen, um deine Absprungrate mit wenig Aufwand zu verbessern. </div><div><br /></div><div>Nachdem du eine E-Mail-Kampagne versendet hast:</div><ul>
  <li>Überprüfe E-Mail-Adressen, bei denen Kampagnen nicht zugestellt werden konnten, auf Tippfehler.</li>  <li>Wenn du alternative E-Mail-Adressen für Abonnenten hast, bei denen E-Mail-Kampagnen nicht zugestellt wurden, kontaktiere diese direkt und lade sie ein, sich erneut in deine Mailingliste einzutragen. Oder kontaktiere sie über einen anderen Kanal.</li>  <li>Wenn du die E-Mail-Adresse eines Kontakts nicht korrigieren kannst, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/kontakte-zusammenführen#deleting-a-contact" target="">lösche sie aus deiner Mailingliste</a> und sende keine erneute E-Mail.</li>  <li>Füge einen Kontakt, bei dem E-Mails unzustellbar sind, niemals erneut deiner Mailingliste hinzu, ohne die E-Mail-Adresse zu verifizieren und die Erlaubnis der Person einzuholen.</li></ul></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Deine Mailingliste regelmäßig überprüfen </h4><div class="collapsible-content"><div>Pflege deine Mailinglisten, indem du diese alle 6 Monate überprüfst. Wir empfehlen, alle Personen zu entfernen, mit denen du in den letzten 12 Monaten keinen Kontakt gehabt hast. </div><div><br /></div><div>Darüber hinaus kannst du ein E-Mail-Validierungstool verwenden, damit deine Mailinglisten geordnet bleiben.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">Häufig gestellte Fragen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Klicke unten auf eine Frage, um mehr über die Absprungraten von E-Mails zu erfahren.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Wie kann ich die Absprungraten meiner E-Mail-Kampagne sehen? </h4><div class="collapsible-content"><div>Du kannst die Absprungraten deiner Kampagne unter <strong>E-Mail-Marketing</strong> in deiner Website-Verwaltung einsehen.</div><div><br /></div><ol>
  <li>Öffne den Bereich <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-Mail-Marketing%20öffnen&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">E-Mail-Marketing</a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Klicke neben einer gesendeten oder veröffentlichten Kampagne auf das Symbol für Statistiken <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/05/18/a9f7da27-63d8-43e8-9da9-6b3d7c9e1d6c/486d01d9-a926-4c49-8911-df2db7e4b652.png" />.<img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/06/26/f32b079d-46d7-4d1c-8f6d-19da671b787a/17a60d15-e5ab-4c36-890a-4533072e776b.png" alt="A screenshot showing the Check stats icon under an email campaign." /></li>  <li>Klicke unter <strong>Zustellstatistiken</strong> auf <strong>Unzustellbar</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Kann ich konkrete Kontakte sehen, bei denen eine E-Mail-Kampagne nicht zugestellt werden konnte? </h4><div class="collapsible-content"><div>Ja, du kannst herausfinden, bei welchen Kontakten deine Kampagnen nicht zugestellt werden, und einen Bericht mit den Gründen herunterladen, warum E-Mails unzustellbar sind.</div><div><br /></div><ol>
  <li>Öffne den Bereich<a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-Mail-Marketing%20öffnen&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="">E-Mail-Marketing</a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Klicke neben einer gesendeten oder veröffentlichten Kampagne auf das Symbol für Statistiken <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/9996c37e-2953-4158-b336-75532f73aad8/2023/05/18/a9f7da27-63d8-43e8-9da9-6b3d7c9e1d6c/486d01d9-a926-4c49-8911-df2db7e4b652.png" />.</li>  <li>Klicke auf <strong>E-Mail-Empfänger</strong>.</li>  <li>Klicke auf das Dropdown-Menü neben <strong>Filtern nach</strong> und wähle die Option <strong>Unzustellbar</strong>.</li>  <li>Klicke auf <strong>Herunterladen</strong>.</li></ol></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Unternimmt Wix etwas, um meine Absender-Reputation vor unzustellbaren E-Mails zu schützen? </h4><div class="collapsible-content"><div>Ja. Wenn du eine neue Mailingliste verwendest, <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern#sending-a-sample-mailing" target="">überprüft Wix einen kleinen Teil</a> davon, um deine Absender-Reputation zu schützen und um sicherzustellen, dass du die <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/verfahrensregeln-für-e-mail-marketing-von-wix" target="">Verfahrensregeln für E-Mail-Marketing bei Wix</a> befolgst.</div><div><br /></div><div>Wenn eine E-Mail unzustellbar ist, markiert Wix die E-Mail-Adresse des Empfängers in deinen Kontakten automatisch als „Unzustellbar“. Wenn du eine E-Mail-Kampagne versendest, entfernt Wix E-Mail-Adressen mit dem Label „Unzustellbar“ aus deiner Empfängerliste.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Warum werden einige E-Mail-Marketing-Kampagnen von deutschen E-Mail-Dienstleistern abgelehnt?</h4><div class="collapsible-content"><div>Dieses Problem tritt auf, weil verschiedene E-Mail-Dienste auf eigenständig bestimmen können, welche E-Mails weitergeleitet werden und welche nicht. Da jeder E-Mail-Dienstleister etwas unterschiedliche Anforderungen hat, können wir leider nicht garantieren, dass deine E-Mails ankommen.</div><div><br /></div><div>E-Mails, die von einem Absender mit einer guten Reputation stammen, werden mit einer höheren Wahrscheinlichkeit erfolgreich versendet. Am einfachsten reduzierst du die Unzustellbarkeit deiner E-Mails, indem du die <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/verfahrensregeln-für-e-mail-marketing-von-wix" target="">Verfahrensregeln für E-Mail-Marketing von Wix</a> befolgst, und vor allem, indem du das <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/wix-forms-double-opt-in-für-abonnenten-aktivieren" target="">Double-Opt-in</a> aktivierst.</div></div></div></div>

Zurzeit bietet E-Mail-Marketing von Wix kein spezifisches Analysetool, um zu verstehen, wann die besten Zeiten für den Versand von E-Mail-Kampagnen sind.Tipp: Erfahre mehr über die bestehenden E-Mail-...

E-Mail-Marketing Funktionsvorschlag: Statistiken für die besten E-Mail-Sendezeiten

<div data-component-type="text"><div>Zurzeit bietet E-Mail-Marketing von Wix kein spezifisches Analysetool, um zu verstehen, wann die besten Zeiten für den Versand von E-Mail-Kampagnen sind.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tipp: </div><div class="info-content"><div>Erfahre mehr über die <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/die-e-mail-marketing-berichte-der-statistiken-von-wix-verstehen" target="-blank">bestehenden E-Mail-Marketing-Berichte in den Statistiken von Wix</a>.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Wir arbeiten konstant daran, unsere Produkte zu aktualisieren und zu verbessern. Dein Feedback ist uns daher sehr wichtig.</div></div>

Wenn ein Empfänger nicht an deinen Inhalten interessiert ist oder keine ausdrückliche Zustimmung zum Erhalt deiner E-Mails erteilt hat, wird er deine Kampagne wahrscheinlich als Spam kennzeichnen. Zu ...

Verhindern, dass Kampagnen als Spam markiert werden

<div data-component-type="text"><div>Wenn ein Empfänger nicht an deinen Inhalten interessiert ist oder keine ausdrückliche Zustimmung zum Erhalt deiner E-Mails erteilt hat, wird er deine Kampagne wahrscheinlich als Spam kennzeichnen. Zu viele Spam-Beschwerden können deine <a href="https://support.wix.com/de/article/deine-e-mail-absender-reputation-verbessern" target="_blank">Absender-Reputation</a> negativ beeinflussen. Du kannst am besten Spam-Beschwerden vermeiden, indem du den Empfehlungen und den bewährten Praktiken des E-Mail-Marketings folgst.</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>In diesem Artikel:</strong></div><ul>
  <li><a href="https://support.wix.com/de/article/e-mail-marketing-kampagnen-als-spam-markiert#what-are-spam-complaints" target="">Was sind Spam-Beschwerden?</a></li>  <li><a href="https://support.wix.com/de/article/e-mail-marketing-kampagnen-als-spam-markiert#about-the-gmail-spam-filter" target="">Über den Spam-Filter von Gmail</a></li>  <li><a href="https://support.wix.com/de/article/e-mail-marketing-kampagnen-als-spam-markiert#how-to-avoid-spam-complaints" target="">Wie du Spam-Beschwerden vermeidest</a></li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-are-spam-complaints" level="3">Was sind Spam-Beschwerden?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Bei Spam-Beschwerden handelt es sich um Rückmeldungen von E-Mail-Empfängern, die sie machen, wenn sie eine E-Mail erhalten, die sie nicht in ihrem Posteingang haben möchten. Die meisten Postfach-Anbieter (wie z. B. Gmail oder Yahoo) stellen einen Button bereit, auf den User klicken, wenn sie etwas als Spam melden wollen. Ein paar Spam-Beschwerden zu erhalten ist nicht das Ende der Welt, aber du solltest aufpassen, dass du nicht zu viele erhältst. Der Branchenstandard für Spam-Beschwerden liegt bei .02 Prozent, was eine Beschwerde pro 5000 Empfänger bedeutet.</div><div><br /></div><div>Wenn genügend Spam-Beschwerden gegen dich vorliegen, signalisiert das dem Postfach-Anbieter, dass dein Inhalt nicht erwünscht oder verdächtig ist. Der Anbieter wird daraufhin anfangen, deine E-Mails direkt in den Junk- oder Spam-Ordner zu filtern. Das beeinflusst auch deine E-Mail-Zustellbarkeit. <a href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern" target="_blank">Mehr erfahren</a></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="about-the-gmail-spam-filter" level="3">Über den Spam-Filter von Gmail</h2></div><div data-component-type="text"><div>Einer der größten E-Mail-Anbieter, Gmail von Google, hat seinen eigenen <a href="https://clean.email/gmail-spam-filter" target="_blank">Gmail-Spam-Filter</a> entwickelt, der eine wichtige Rolle spielt, wenn es darum geht, welche E-Mails durchkommen. Da ein großer Teil deiner Abonnentenliste wahrscheinlich Gmail verwendet, ist es wichtig zu verstehen, wonach der Gmail-Spam-Filter sucht, wenn es um Spam geht. </div><div><br /></div><div>Hier sind einige der Faktoren, anhand derer Gmail entscheidet, ob E-Mails legitim sind:</div><ul>
  <li>Wenn die E-Mail-Adresse oder der Domainname des Absenders zuvor auf einer schwarzen Liste stand</li>  <li>Verdächtige Sätze und Wörter (z. B. &quot;wie man schnell online Geld verdienen kann&quot;)</li>  <li>Rechtschreibfehler und schlechte Grammatik</li>  <li>Fehlerhafte oder falsch konfigurierte E-Mail-Header</li>  <li>Verdächtige E-Mail-Anhänge (Google empfiehlt die Freigabe von Dateien als Links über Cloud-Storage-Dienste)</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Tipp:</div><div class="info-content"><div>Die Postmaster-Tools von Google sind eine hilfreiche Möglichkeit, die Daten zu den von dir gesendeten E-Mails zu verfolgen und Metriken wie deine Spam-Berichte, Feedback-Schleife und Zustellbarkeit zu verstehen. <a href="https://support.google.com/mail/answer/9981691?hl=en#" target="_blank">Mehr erfahren</a></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-to-avoid-spam-complaints" level="3">Wie du Spam-Beschwerden vermeidest</h2></div><div data-component-type="text"><div>Solange du dein Publikum kennst und nur Inhalte an deine Abonnentenliste sendest, ist es unwahrscheinlich, dass du viele Spam-Beschwerden erhältst. Der beste Weg, um die Wahrscheinlichkeit, als Spam markiert zu werden, zu verringern, ist die Befolgung der bewährter Verfahren für E-Mail-Marketing.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Ansprechende E-Mail-Inhalte kreieren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Deine E-Mails müssen von Anfang an einen guten Eindruck machen und sollten qualitativ hochwertige Inhalten haben, die deine Abonnenten lesen möchten. Von der Betreffzeile bis zum Text und den Bildern deiner Kampagne muss jedes Element wertorientiert sein. <a href="https://support.wix.com/de/article/e-mail-marketing-ansprechende-inhalte-erstellen" target="_blank">Mehr erfahren</a></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">E-Mails nur an deine Abonnenten versenden</h2></div><div data-component-type="text"><div>Du solltest nur mit Personen korrespondieren, die ausdrücklich zugestimmt haben, E-Mails von dir zu erhalten. Der schnellste Weg, eine Spam-Beschwerde zu erhalten, ist, wenn du E-Mails an Leute versendest, die nicht wissen, wer du bist und warum sie deine E-Mails erhalten. <a href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern#tips-to-improve-your-email-deliverability" target="_blank">Mehr erfahren</a></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tipp:</div><div class="info-content"><div>Füge ein <a href="https://support.wix.com/de/article/wix-forms-ein-newsletter-formular-hinzufügen-und-einrichten" target="">Abonnenten</a>-Formular hinzu, um es Leuten einfach zu machen, sich auf deiner Mailingliste anzumelden. Das hilft dir, ein Publikum aufzubauen, das an deiner Kampagnen interessiert ist.</div></div></div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Gute Frequenz entwickeln</h2></div><div data-component-type="text"><div>Entwickele eine gute Rhythmus beim Versenden von E-Mails. Sobald du gefunden hast, was für deine Abonnentenliste funktioniert, solltest du nicht vom Zeitplan abweichen. Bewährte Verfahren legen nahe, dass eine gute Sendefrequenz zwischen 1 bis 5 Kampagnen pro Monat liegt. <a href="https://support.wix.com/de/article/deine-e-mail-absender-reputation-verbessern#how-to-improve-your-sender-reputation" target="_blank">Mehr erfahren</a></div></div>

Wenn du E-Mail-Marketingkampagnen an eine Liste von Abonnenten sendest, musst du dich über die Reputation deines E-Mail-Absenders im Klaren sein. Deine E-Mail-Glaubwürdigkeit beeinflusst viele Faktore...

Deine E-Mail Absender-Reputation verbessern

<div data-component-type="text"><div>Wenn du E-Mail-Marketingkampagnen an eine Liste von Abonnenten sendest, musst du dich über die Reputation deines E-Mail-Absenders im Klaren sein. Deine E-Mail-Glaubwürdigkeit beeinflusst viele Faktoren, einschließlich der Wahrscheinlichkeit, dass deine Kampagnen zugestellt werden. Deine Absender-Reputation zu verstehen und aufzubauen ist ein entscheidender Aspekt der allgemeinen Empfehlungen und Konformität im E-Mail-Marketing.</div></div><div data-component-type="text"><div>Erfahre mehr über:</div><ul>
  <li><a href="https://support.wix.com/de/article/deine-e-mail-absender-reputation-verbessern#what-is-email-sender-reputation" target="">Was ist die Absender-Reputation?</a></li>  <li><a href="https://support.wix.com/de/article/deine-e-mail-absender-reputation-verbessern#how-sender-reputation-is-determined" target="">Wie wird die Absender-Reputation bestimmt?</a></li>  <li><a href="https://support.wix.com/de/article/deine-e-mail-absender-reputation-verbessern#why-your-sender-reputation-might-be-low" target="">Warum könnte deine Absender-Reputation niedrig sein?</a></li>  <li><a href="https://support.wix.com/de/article/deine-e-mail-absender-reputation-verbessern#how-to-improve-your-sender-reputation" target="">Wie du deine Absender-Reputation verbessern kannst</a></li></ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-is-email-sender-reputation" level="3">Was ist E-Mail Absender-Reputation?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Die E-Mail Absender-Reputation ist <strong>eine von einem Internet Service Provider (ISP) zugewiesene Punktzahl, die die Vertrauenswürdigkeit deines E-Mail-Marketings feststellt.</strong> Die so genannte Sender Score steht in engem Zusammenhang mit deiner <a href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern" target="_blank">E-Mail-Zustellbarkeit</a>: Je höher deine Sender Score ist, desto mehr Chancen haben deine E-Mails, in den Posteingang eines Kontakts zu gelangen. Wenn du eine niedrige Punktzahl hast, ist es wahrscheinlicher, dass deine E-Mails in Spam-Ordnern landen, unzustellbar sind oder andere Dinge mit ihnen passieren, die nicht gut für deine Kampagne sind.</div><div><br /></div><div>Es ist wichtig zu wissen, dass du deine Absender-Reputation im Laufe der Zeit aufbauen kannst. Wenn du die allgemeinen Empfehlungen für Zustellbarkeit befolgst und beachtest, was sich auf deine Absender-Reputation auswirkt sowie deine Kampagnenstrategie verbesserst, kannst du sowohl deine Absender-Reputation als auch deine Sender Score erhöhen.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-sender-reputation-is-determined" level="3">Wie die Absender-Reputation bestimmt wird</h2></div><div data-component-type="text"><div>Es gibt mehrere Faktoren, die sich auf die E-Mail Absender-Reputation deines Unternehmens auswirken. Zu diesen Faktoren gehören u.a.:</div><ul>
  <li>Die Anzahl der von dir versendeten E-Mails</li>  <li>Kontakte, die deine E-Mails beim Empfang als Spam markieren</li>  <li>Die Anzahl der Empfänger, die sich von deiner Mailingliste abgemeldet haben</li>  <li>Wie oft deine E-Mails in Spam-Fallen geraten oder an den Absender zurückgesendet werden</li>  <li>Die allgemeine Leser-Interaktion, einschließlich des Öffnens von E-Mails und aller Klicks auf Links innerhalb der E-Mail</li>  <li>Wenn dein Unternehmen auf einer Mail-Blacklist steht</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Beachten Sie:</div><div class="info-content"><div>Der ISP legt fest, welche der oben genannten Faktoren berücksichtigt werden und wie stark jeder dieser Faktoren deine Punktzahl beeinflusst. Unterschiedliche ISPs können deinem Unternehmen unterschiedliche Bewertungen der Absender-Reputation geben.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="why-your-sender-reputation-might-be-low" level="3">Warum deine Absender-Reputation niedrig sein könnte</h2></div><div data-component-type="text"><div>Schauen wir uns die spezifischen Gründe näher an, warum du eine niedrige Absender-Reputation haben könntest. Postfach-Anbieter berücksichtigen verschiedene Kennzahlen, und wie bereits erwähnt, können verschiedene ISPs unterschiedliche Bewertungen vergeben. Im Allgemeinen kann deine Punktzahl niedrig sein, wenn:</div><ul>
  <li><strong>Die Qualität deiner Liste schlecht ist: </strong>Wenn du deine E-Mail-Liste nicht regelmäßig pflegst, d. h. wenn sie Abonnentenadressen enthält, die unbekannt oder veraltet sind oder nicht mehr existieren, werden deine E-Mails zurückgeschickt. Das signalisiert den ISPs, dass Ihre E-Mail-Liste nicht gut ist.</li>  <li><strong>Die Rate von Beschwerden und Abmeldungen hoch ist: </strong>Je mehr Beschwerden du erhältst, desto geringer ist deine Absender-Reputation. Der beste Weg, das zu vermeiden, besteht darin, sicherzustellen, dass du E-Mails nur an Personen sendest, die sie zu einem angemessenen Zeitpunkt und in einer angemessenen Häufigkeit erhalten möchten.<strong>  </strong></li>  <li><strong>Deine E-Mails werden als Spam markiert: </strong>Wenn deine E-Mail-Marketingkampagne nicht legitim aussieht, einschließlich deiner Betreffzeile, Absenderadresse und deines Inhalts, können Abonnenten sie als Spam kennzeichnen oder sie könnte in eine Spam-Falle tappen.</li>  <li><strong>Du stehst auf einer Blacklist: </strong>Eine schwarze Liste ist eine Liste von Domains und Computer-IP-Adressen, die als bekannte Spam-Quellen gemeldet wurden. Je häufiger deine Kampagnen als Spam gekennzeichnet werden, desto wahrscheinlicher wird es, dass du auf einer Blacklist erscheinst.</li>  <li><strong>Niemand mit deinen E-Mails interagiert:</strong> Niedrige Öffnungsraten, Klickraten und Antworten können den ISPs signalisieren, dass der Mehrwert oder die Glaubwürdigkeit deiner Kampagne gering ist.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-to-improve-your-sender-reputation" level="3">Wie du deine Absender-Reputation verbessern kannst</h2></div><div data-component-type="text"><div>Denke daran, dass es durchaus möglich ist, die Absender-Reputation im Laufe der Zeit zu erhöhen. Du baust Vertrauen online auf: Je mehr du dich an bewährte Strategien hältst und zeigst, dass du eine glaubwürdige E-Mail-Quelle bist, desto mehr ISPs, Postfach-Anbieter und deine Abonnenten werden bereit sein, deiner zukünftigen Korrespondenz zu vertrauen. Hier sind einige bewährte Praktiken, an die du dich halten kannst:</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Versende hochwertige Inhalte</h2></div><div data-component-type="text"><div>Die scheinbar einfachste beste Vorgehensweise ist manchmal am schwierigsten zu befolgen: Du solltest nur die informativsten und relevantesten Inhalte an Leute schicken, die sie auch sehen wollen. Deine Kampagnen auf die Interessen deiner Abonnenten zuzuschneiden ist die beste Möglichkeit, deren Interaktion zu erhöhen. Dazu gehören Bilder, Links und vieles mehr.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Halte einen konsistenten E-Mail-Zeitplan ein.</h2></div><div data-component-type="text"><div>Entscheide dich wie oft du E-Mails versenden möchtest als Teil deiner E-Mail-Marketingstrategie und halte dich daran. Es gibt keine ideale Häufigkeit von E-Mails, auf die man abzielen sollte; Du kennst dein Unternehmen und deine Abonnenten am besten und solltest mit einem „weniger ist mehr”-Ansatz starten. Finde dann eine optimale E-Mail-Cadence (Zeitpunkt und Art der von dir gesendeten E-Mails), die dir konsistente Ergebnisse liefert. Es ist in Ordnung, mit verschiedenen Arten und Zeitpunkten zu experimentieren (z. B. kannst du freitags Werbe-E-Mails und dienstags einen wöchentlichen Newsletter versenden), aber sobald du herausgefunden hast, was funktioniert, halte dich an einen festen Zeitplan, um die Abonnenten nicht zu frustrieren.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Bereinige und pflege deine Abonnentenliste</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wenn deine Abonnentenliste voller unbekannter oder veralteter E-Mail-Adressen ist, werden jedes Mal, wenn du eine Kampagne versendest, E-Mails unzustellbar sein, möglicherweise in Spam-Fallen tappen und vieles mehr, was letztlich deine E-Mail Absender-Reputation mindern wird. Du solltest deine Liste regelmäßig pflegen und nach Adressen suchen, die du entfernen kannst.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Stelle sicher, dass deine Kampagne vertrauenswürdig und legitim aussieht</h2></div><div data-component-type="text"><div>Befolge bewährte Verfahren, wenn es darum geht, wie die Struktur einer E-Mail aussehen soll und welche Informationen darin enthalten sein sollten. Deine Betreffzeile sollte unkompliziert und nicht den Anschein erwecken, es handele sich um Spam. Der Name deines Unternehmens und deine Adresse sollten deutlich sichtbar sein und alle deine Inhalte und Bilder sollten zum relevant sein.</div></div>

Du hast wertvolle Zeit damit verbracht, den Inhalt für deine nächste E-Mail-Marketingkampagne zu erstellen. Bei all diesem Aufwand möchtest du sicherstellen, dass die Kampagne tatsächlich im Posteinga...

Die Zustellbarkeit deiner Kampagne verbessern

<div data-component-type="text"><div>Du hast wertvolle Zeit damit verbracht, den Inhalt für deine nächste E-Mail-Marketingkampagne zu erstellen. Bei all diesem Aufwand möchtest du sicherstellen, dass die Kampagne tatsächlich im Posteingang deiner Empfänger landet. Es gibt viele Faktoren, die die Zustellbarkeit von E-Mails beeinflussen. Wenn du dich an bewährte Verfahren hältst, hat deine Kampagne eine bessere Chance, deine Kontakte zu erreichen.</div></div><div data-component-type="text"><div><strong>Mehr erfahren über:</strong></div><ul>
  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern#what-is-email-deliverability" target="">Was ist E-Mail-Zustellbarkeit?</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern#factors-that-influence-email-deliverability" target="">Faktoren, die E-Mail-Zustellbarkeit beeinflussen</a></li>  <li><a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern#tips-to-improve-your-email-deliverability" target="">Tipps wie du deine E-Mail-Zustellbarkeit verbesserst</a></li></ul></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-is-email-deliverability" level="3">Was ist E-Mail-Zustellbarkeit?</h2></div><div data-component-type="text"><div>E-Mail-Zustellbarkeit bezieht sich auf <strong>den Prozess, bei dem eine E-Mail erfolgreich den Posteingang des vorgesehenen Empfängers erreicht. </strong>Sie bestimmt, ob deine E-Mail im Posteingang oder im Spam-Ordner von jemandem landet oder ob sie zurückgeschickt wird und nie beim Empfänger ankommt. Die Zustellbarkeit von E-Mails ist einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren für E-Mail-Marketing. Denn wenn deine Kampagnen deine Kontakte nie wirklich <em>erreichen</em>, hast du keine Möglichkeit, ihren Erfolg zu messen. </div><div><br /></div><div>Es gibt einige Gründe dafür, dass eine E-Mail im adressierten Posteingang nicht ankommt:</div><ul>
  <li><strong>Hard Bounce: </strong>Die E-Mail-Adresse ist ungültig oder existiert nicht.</li>  <li><strong>Soft Bounce:</strong> Es gab ein technisches Problem beim Senden an die Adresse.</li>  <li><strong>Spam-Ordner:</strong> E-Mail wurde als Spam gefiltert.</li>  <li><strong>Blockiert:</strong> Blockiert durch einen ISP oder ein Internet-Protokoll.</li></ul><div><br /></div><div>Um sicherzugehen, dass deine E-Mails nicht blockiert oder als Spam markiert werden, musst du die drei Hauptfaktoren, die deine E-Mail-Zustellbarkeit beeinflussen, besser verstehen.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="factors-that-influence-email-deliverability" level="3">Faktoren, die die E-Mail-Zustellbarkeit beeinflussen</h2></div><div data-component-type="text"><div><strong>Wenn du eine E-Mail sendest, gibt es hinter den Kulissen Protokolle, die sicherstellen, dass deine IP-Adresse, dein Inhalt und vieles mehr vertrauenswürdig sind. </strong>Die drei Hauptfaktoren sind:</div><ul>
  <li><strong>Absender-Reputation:</strong> Eine Punktzahl, die einem Internet Service Provider (ISP) signalisiert, wie vertrauenswürdig du bist. Die Absender-Reputation ist etwas, das man sich im Laufe der Zeit aufbaut, wie zum Beispiel Durchsetzungskraft online, und sie wird durch positive Abonnentenaktionen wie „Öffnen“ und „Klicks“ und eine gut geführte E-Mail-Liste gestärkt. <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/deine-e-mail-absender-reputation-verbessern" target="_blank">So kannst du die Reputation deines E-Mail-Absenders verbessern</a></li>  <li><strong>Deine Identifizierung: </strong>Es gibt verschiedene Online-Protokolle, die feststellen, ob du bist, wofür du dich ausgibst. Dazu gehören Dinge wie ein Sender Policy Framework (SPF) und DomainKeys Identified Mail (DKIM). Diese laufen hinter den Kulissen ab und funktionieren wie ein Hintergrundcheck, um sicherzustellen, dass du online legitimiert bist. Wenn du eine <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/geschäftliche-e-mail-adresse-ein-überblick" target="_blank">geschäftliche E-Mail-Adresse</a> bei Wix gekauft oder deine Postfach-Domain mit den Nameservern von Wix verbunden hast, dann sind auch diese Datensätze verknüpft.</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Hinweis:</div><div class="info-content"><div>Um die Zustellbarkeit und Identifizierung deiner Kampagne zu unterstützen, fügt E-Mail-Marketing von Wix automatisch 5 DNS-Einträge hinzu (3 sendgrid.net-Schlüssel und 2 ascendbywix.com-Schlüssel), sobald eine Kampagne gesendet wurde. Diese Schlüssel arbeiten im Hintergrund, um deine Kampagne zu validieren, und sind erwartetes Verhalten, wenn du ein benutzerdefiniertes Postfach als Absenderadresse zuweist.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><ul>
  <li><strong>Dein E-Mail-Inhalt: </strong>Wenn du die Tipps und Empfehlungen des E-Mail-Marketings befolgst, hast du eine bessere Chance, dass deine E-Mails zustellbar sind. Alles - von deiner Betreffzeile über die Bilder bis hin zum Inhalt der Kampagne - muss relevant, korrekturgelesen und korrekt formatiert sein.</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="tips-to-improve-your-email-deliverability" level="3">Tipps zur Verbesserung deiner E-Mail-Zustellbarkeit</h2></div><div data-component-type="text"><div>Hier sind einige Tipps und Empfehlungen, die du befolgen solltest, damit deine Kampagnen im Posteingang deiner Abonnenten gelangen.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Nur E-Mail-Abonnenten (Personen, die sich in deine Mailingliste eingetragen haben)</h2></div><div data-component-type="text"><div>Du solltest Kampagnen nur an diejenigen senden, die bereits eingewilligt haben, E-Mails oder Newsletter von dir zu erhalten. Eine Vielzahl von E-Mails an Personen versenden, die noch nie von deinem Unternehmen gehört haben oder nicht nach Informationen gefragt haben, ist der schnellste Weg, um Spam-Beschwerden zu sammeln und deine Absender-Reputation zu schädigen. </div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Deine E-Mail-Liste organisch aufbauen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wenn du deine Kampagne an E-Mail-Adressen sendest, die du gekauft oder aus dem Internet abgegriffen hast, wird dir das mehr schaden als nützen. Der beste Weg, um den langfristigen Erfolg des E-Mail-Marketings sicherzustellen, besteht darin, nach und nach eine Liste von Personen zu erstellen, die sich mit deinen Inhalten beschäftigen und dort sein möchten. Erweiter deine Mailingliste organisch, indem du Newsletter-Formulare zu deiner Website und deinen Zielseiten hinzufügst und wertvolle Inhalte im Austausch für die Anmeldung zu deinem Newsletter oder den neuesten Angeboten anbieten. Um sich an die Best Practices anzupassen, stelle sicher, dass du auch ein Double-Opt-in für Besucher hinzufügst, um ihre Zustimmung zu bestätigen, von dir per E-Mail kontaktiert zu werden.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Deine Abonnentenliste regelmäßig pflegen und bereinigen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Überprüfe deine Mailingliste häufig auf inaktive Abonnenten, Spam-E-Mails sowie auf E-Mail-Adressen, die nicht mehr existieren. Wenn du Kampagnen an nicht existierende E-Mail-Adressen sendest, führt das zu einem so genannten Hard Bounce (die E-Mail kann nicht zugestellt werden), der sich negativ auf die Absender-Reputation auswirkt. Gib Abonnenten die Möglichkeit, sich aus deiner Mailingliste wieder auszutragen.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Informative und ansprechende Betreffzeilen schreiben</h2></div><div data-component-type="text"><div>Deine Betreffzeile sollte unkompliziert sein und den Inhalt der E-Mail deutlich transportieren. Wenn deine Betreffzeile der einer Spam-E-Mail oder Clickbait ähnelt (etwa: KLICKE JETZT oder bereue es später!), wirst du wahrscheinlich Beschwerden erhalten oder als Spam gefiltert werden.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Dich und dein Unternehmen eindeutig als Absender zu erkennen geben</h2></div><div data-component-type="text"><div>Ein Abonnent muss sofort verstehen, wenn er deine E-Mail öffnet, wer ihm eine E-Mail schickt und worum es in der E-Mail geht. Füge den Namen und die Adresse deines Unternehmens irgendwo im Inhalt oder in der Fußzeile der E-Mail deutlich erkennbar hinzu. Dass schafft Vertrauen und kann deine Chancen auf Antworten erhöhen.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Mit deinem Publikum interagieren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Gib dein Bestes, um relevante und ansprechende Inhalte zu versenden, die Abonnenten dazu bringen, auf deine Kampagne zu reagieren. Füge Links ein, die zu einer Anmeldung oder weiteren Inhalten weiterleiten, um Feedback zu erhalten und das Gespräch fortzusetzen. Wenn deine Abonnenten mit deinen E-Mails interagieren, zeigt das den ISPs, dass deine Inhalte gehaltvoll sind.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Die Anzahl der von dir versandten E-Mails allmählich erhöhen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Der Aufbau einer Beziehung zu deinen Abonnenten ähnelt dem wirklichen Leben: Wenn du gerade erst die Zustimmung erhalten hast, jemandem eine E-Mail zu schicken, solltest du nicht mit mehreren E-Mails am Tag an seine Tür klopfen. ISPs erkennen im Laufe der Zeit ein Muster in der Menge der von dir gesendeten E-Mails. Wenn du plötzlich eine Flut von E-Mails auf einmal verschickst, könnte deine Kampagne auf eine Blacklist gesetzt werden. Um das zu vermeiden, versende E-Mails nach und nach und erhöhe die Frequenz langsam, wenn du Reaktionen auf deine Kampagne bemerkst.</div></div>

Wenn du eine E-Mail-Kampagne versendest und feststellst, dass einige Kontakte sie nicht erhalten haben, stelle sicher, dass deine Empfängerliste aktualisiert und gepflegt wird. Wenn es Probleme mit Sp...

E-Mail-Marketing: E-Mail-Drosselung

<div data-component-type="text"><div>Wenn du eine E-Mail-Kampagne versendest und feststellst, dass einige Kontakte sie nicht erhalten haben, stelle sicher, dass deine Empfängerliste aktualisiert und gepflegt wird. Wenn es Probleme mit Spam-Beschwerden oder abgelehnten E-Mails gibt, kann dies zu einer verlangsamten Kampagnenverbreitung führen, die als „E-Mail-Drosselung” (Throttling) bekannt ist.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-is-email-throttling" level="3">Was ist E-Mail-Drosselung?</h2></div><div data-component-type="text"><div>E-Mail-Drosselungist Teil eines Systems zur Erkennung von E-Mail-Marketing-Missbrauch, das dazu dient, Spam oder schädliche Kampagnen zu identifizieren. Wenn du eine Kampagne versendest, analysiert das System die Antworten auf mögliche Probleme oder schädliche Inhalte. Diese Themen umfassen:</div><div><br /></div><div>Diese Themen umfassen:</div><ul>
  <li>Ein großer Teil der E-Mails wird an den Absender zurückgeschickt</li>  <li>Mehrere Beschwerden oder Spamberichte</li>  <li>E-Mails, die in Spam-Fallen und Spam-Ordnern landen</li>  <li>Wenig bis keine Beteiligung von deiner E-Mail-Liste</li></ul><div><br /></div><div>Wenn das System zur Missbrauchserkennung ein Problem mit deiner Kampagne findet, verlangsamt es die Geschwindigkeit, mit der die Kampagne verteilt und an deine E-Mail-Empfänger zugestellt wird. <strong>Die absichtliche Verlangsamung der E-Mail-Verteilung zur Verhinderung potenzieller Spam-E-Mails wird als „E-Mail-Drosselung” (Throttling) bezeichnet.</strong></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-email-throttling-affects-your-campaign" level="3">Wie sich die E-Mail-Drosselung auf deine Kampagne auswirkt</h2></div><div data-component-type="text"><div>Die E-Mail-Drosselung schützt deine Kontakte vor Spam, indem die Antworten des ersten Sendung von Kampagnenempfängern überprüft werden, bevor möglicherweise die Anzahl der gesendeten E-Mails in der zweiten Sendung verringert wird. In einigen Fällen kann die E-Mail-Drosselung die Verteilung auch ganz unterbinden.</div><div><br /></div><div>Das bedeutet, wenn bei den Empfängern von deiner Kontaktliste die oben genannten Probleme auftreten, erhalten einige Empfänger deine Kampagne möglicherweise nicht innerhalb von 24 oder sogar 48 Stunden. Wenn das System bemerkt, dass auch nach der E-Mail-Drosselung immer noch Probleme auftreten, kann es die Kampagne ganz beenden. Alle in der Warteschlange verbliebenen E-Mails werden nicht gesendet.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-can-i-do-about-email-throttling" level="3">Was kann ich gegen E-Mail-Drosselung tun?</h2></div><div data-component-type="text"><div>Solange deine Kontaktliste gepflegt und regelmäßig aktualisiert wird, solltest du keine Probleme haben.</div><div><br /></div><div>Stelle sicher, dass du die Empfehlungen und Tipps für E-Mail-Marketing befolgst, zum Beispiel:</div><ul>
  <li>Die ausdrückliche Zustimmung jedes Empfängers einholen, dass sie mit dem Erhalt von E-Mails einverstanden sind</li>  <li>Keine verdächtigen oder verbotenen Inhalte einbeziehen</li>  <li>Deine Liste alle sechs Monate bereinigen, um sicherzustellen, dass alle E-Mail-Adressen noch gültig sind</li></ul></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tipp:</div><div class="info-content"><div>Schau dir eine vollständige Liste der <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/verfahrensregeln-für-e-mail-marketing-von-wix" target="_blank">Verfahrensregeln für E-Mail-Marketing von Wix</a> an, um weitere hilfreiche Tipps zum Versenden deiner Kampagnen zu erhalten.</div></div></div></div>

Höchstwahrscheinlich hast du schon einmal eine E-Mail an eine Rollenadresse (oder rollenbasierte Adresse) gesendet, ohne es zu merken. Info@, Kontakt@, Support@ sind alles Beispiele für Rollen-E-Mail-...

Über E-Mail-Adressen für Rollen

<div data-component-type="text"><div>Höchstwahrscheinlich hast du schon einmal eine E-Mail an eine Rollenadresse (oder rollenbasierte Adresse) gesendet, ohne es zu merken. Info@, Kontakt@, Support@ sind alles Beispiele für Rollen-E-Mail-Adressen, die in Unternehmen üblich sind, um die Organisation zu erleichtern. Die Verwendung einer Rollen-E-Mail-Adresse kann sich jedoch negativ auf die Zustellbarkeit deiner E-Mails auswirken.</div></div><div data-component-type="text"><div>In diesem Artikel:</div><ul>
  <li><a href="https://support.wix.com/de/article/%C3%BCber-e-mail-adressen-f%C3%BCr-rollen#what-are-role-addresses" target="">Was sind Rollen-E-Mail-Adressen?</a></li>  <li><a href="https://support.wix.com/de/article/%C3%BCber-e-mail-adressen-f%C3%BCr-rollen#common-types-of-role-addresses" target="">Häufige Arten von Rollen-E-Mail-Adressen</a></li>  <li><a href="https://support.wix.com/de/article/%C3%BCber-e-mail-adressen-f%C3%BCr-rollen#how-role-addresses-affect-email-deliverability" target="">Wie Rollenadressen die Zustellbarkeit deiner E-Mails beeinflussen</a></li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="what-are-role-addresses" level="3">Was sind Rollen-E-Mail-Adressen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Rollenadressen sind <strong>organisatorische E-Mail-Adressen, die eine Funktion oder Verantwortung und nicht eine Person repräsentieren</strong>. Sie werden höchstwahrscheinlich von mehr als einer Person verwaltet und repräsentieren mehrere Empfänger, die die eingehenden E-Mails bearbeiten. Die häufigsten Beispiele für Rollenadressen sind info@, support@ und billing@.</div><div><br /></div><div>Während persönliche E-Mails für die Kommunikation zwischen zwei Personen bestimmt sind, werden Rollenadressen für eine bestimmte Dienstleistung verwendet. Für größere Unternehmen sind Rollenadressen unverzichtbar und werden verwendet, um Beschwerden, Feedback und andere ähnliche Arten von E-Mail-Korrespondenz in verschiedenen Postfächern zusammenzufassen. </div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="common-types-of-role-addresses" level="3">Häufig verwendete Arten von Rollen-E-Mail-Adressen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Rollenadressen können für so ziemlich alles in einem Unternehmen verwendet werden und werden normalerweise von vielen verschiedenen Personen verwaltet. Zu den gängigen Rollenadressen gehören:</div><ul>
  <li><strong>Dienstleistungsadressen: </strong>Abrechnung@, Kontakt@, Info@, Support@, Techhilfe@</li>  <li><strong>Positionsadressen:</strong> Admin@, Geschäftsführer@, Kundendienst@, Herausgeber@</li>  <li><strong>Interne Organisationsadressen:</strong> Test@, Fehler@, all@, Mitarbeiter@</li></ul></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="how-role-addresses-affect-email-deliverability" level="3">Wie sich Rollenadressen auf die E-Mail-Zustellbarkeit auswirken</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wie so vieles bei deiner E-Mail-Marketing-Strategie hängt auch hier alles von der <a href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern" target="_blank">E-Mail-Zustellbarkeit</a> ab. Während Rollenadressen für größere Unternehmen ein hilfreiches Werkzeug sind, <strong>sind sie für den privaten Gebrauch nicht zu empfehlen und du solltest sie nicht in deinen eigenen Kampagnen verwenden. </strong>Da Rollenadressen oft mit vielen Empfängern in Verbindung gebracht werden (z. B. Support@ eines Unternehmens, das an 20 Kundendienstmitarbeiter weiterleitet), können sie zu Spam-Beschwerden führen oder in Spam-Fallen geraten.</div><div><br /></div><div>Einige andere Probleme mit Rollenadressen und E-Mail-Zustellbarkeit sind:</div><ul>
  <li><strong>Hohe Bounce-Raten:</strong> Da es sich bei den Rollen-Mail-Adressen um eine Verteilerliste handelt (die an mehrere Personen gesendet wird), ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass eine der Adressen in der Liste nicht mehr gültig ist oder nicht existiert, was zu einem Bounce führt.</li>  <li><strong>Mögliche Blacklist: </strong>Es gibt viele Anmeldungen, die keine Rollen-E-Mail-Adressen zulassen, denn wenn jemand aus diesem Verteiler deine E-Mail als Spam meldet, könnte dich das auf eine Blacklist bringen.</li>  <li><strong>Compliance-Probleme: </strong>Es ist höchst unwahrscheinlich, dass jeder Empfänger in einer rollenbasierten E-Mail-Adresse seine Zustimmung zum Erhalt deiner E-Mail gegeben hat. Außerdem empfehlen die Best Practices des E-Mail-Marketings die „Double-Opt-In-Strategie”, was bedeutet, dass jemand seine E-Mail bestätigen muss, um in eine Abonnentenliste aufgenommen zu werden. Double-Opt-In funktioniert nicht mit Rollenadressen.</li></ul></div>

Bevor du loslegst:Dieser Artikel bezieht sich nur auf Domains, die außerhalb von Wix gekauft wurden (z. B. von GoDaddy.com). Wenn du eine Domain von Wix erworben hast, startet der Authentifizierungspr...

E-Mail-Marketing: Deine benutzerdefinierte E-Mail-Domain authentifizieren

<div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Bevor du loslegst:</div><div class="info-content"><div>Dieser Artikel bezieht sich nur auf Domains, die außerhalb von Wix gekauft wurden (z. B. von GoDaddy.com). Wenn du eine Domain von Wix erworben hast, startet der Authentifizierungsprozess automatisch und du musst die nachstehenden Anweisungen nicht befolgen.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Es wird empfohlen, zuerst eine benutzerdefinierte Domain zu authentifizieren, wenn du eine auf dieser Domain basierende E-Mail-Adresse hast (z. B. kontakt@meinedomain.com). E-Mails, die von authentifizierten Domains gesendet werden, werden mit geringerer Wahrscheinlichkeit als Spam markiert, da E-Mail-Anbieter wie Google und Outlook sie als legitim ansehen.</div></div><div data-component-type="text"><div>Wenn deine Domain nicht authentifiziert ist, fügt Wix automatisch eine authentifizierte Domain von Wix hinzu (z. B. ascendbywix.com) wie im Bild unten. Dies hilft bei der Zustellbarkeit von E-Mails. Um die Signatur von Wix zu entfernen, authentifiziere deine Domain manuell, indem du die folgenden Schritte ausführst.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/06/0fbec35d-3138-45aa-865e-590fea9f70e8/594efca3-ee11-4118-b1e9-3f744747b365.png" alt="Screenshot einer Beispiel-E-Mail-Kampagne mit Absenderdetails, die eine von Wix authentifizierte Domain enthalten" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-get-the-dns-records-provided-by-wix" level="3">Schritt 1 | Die von Wix bereitgestellten DNS-Einträge abrufen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Der erste Schritt zur manuellen Authentifizierung deiner benutzerdefinierten Domain besteht darin, die von Wix bereitgestellten DNS-Einträge zu finden. Du findest diese entweder in deiner E-Mail-Marketing-Verwaltung oder wenn du eine Automatisierung erstellst und „E-Mail senden“ als Folgeaktion verwendest. Bevor du die Einträge einsehen kannst, musst du zunächst deine E-Mail-Adresse mit einem Bestätigungscode bestätigen.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Um deine DNS-Einträge abzurufen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Öffne den Bereich <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-Mail-Marketing%20öffnen&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">E-Mail-Marketing</a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Klicke rechts unter <strong>Absenderangaben</strong> auf <strong>Details hinzufügen</strong>.<br /> <strong>Hinweis:</strong> Wenn du zuvor eine E-Mail-Adresse eingegeben hast, klicke stattdessen auf <strong>Angaben bearbeiten</strong>.</li>  <li>Gib einen <strong>Absendernamen</strong> in das Feld ein. Die Empfänger sehen diesen Namen als E-Mail-Absender.</li>  <li>Gib eine <strong>Antwort-E-Mail-Adresse</strong> ein. Verwende die E-Mail-Adresse, die mit deiner benutzerdefinierten Domain verbunden ist.</li>  <li>Klicke auf <strong>Speichern</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/03/6a442fe8-aca8-4e98-a03d-cde2894ce470/36c28ed7-1cb2-4545-aa18-c7e8eb60f40b.png" alt="Screenshot der Bearbeitung der Absenderdetails mit einem Beispiel für einen Absendernamen und einem Beispiel für eine Antwort-E-Mail-Adresse" /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Bestätige deine E-Mail-Adresse durch die Eingabe eines Bestätigungscodes. Der Code wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die du gerade hinzugefügt hast. Füge den Code in das Feld ein und klicke auf <strong>Bestätigen</strong>.</li>  <li>Sobald deine E-Mail-Adresse bestätigt wurde, siehst du unter <strong>Domain-Status</strong> „Nicht authentifiziert“. Klicke auf <strong>Diese Domain authentifizieren</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/03/d4b4cb22-c53d-4dc3-b2f6-17024ca9133c/894d202c-18ee-4e25-9718-f5c564e5610d.png" alt="Screenshot der Absenderangaben in der E-Mail-Marketing-Verwaltung mit einem nicht authentifizierten Domainstatus" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Eine Liste mit CNAME-Einträgen wird geöffnet. Dies sind die Informationen, die du kopieren und in die Einstellungen deines externen Domainanbieters einfügen musst. Halte diese Informationen griffbereit, wenn du mit dem nächsten Schritt fortfährst.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/06/a326c6c7-9b2f-49fe-938f-0b6bfc527ef0/8654dbe3-a270-445b-ad6e-68d5a0044724.png" alt="Screenshot der CNAME-Einträge von Wix für eine benutzerdefinierte Domain" /></div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="green"><div class="info-title">Tipp:</div><div class="info-content"><div>Du findest die DNS-Einträge auch, indem du beim Einrichten einer E-Mail-Automatisierung unter <strong>Absenderangaben anpassen</strong> auf <strong>Bearbeiten</strong> klickst. <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=Automatisierungen%20öffnen&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/triggers/" target="_blank">Öffne den Bereich Automatisierungen</a> in deiner Website-Verwaltung, um loszulegen. <br /> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/03/32406929-4aa4-4043-a8f2-dd31577a2491/29dfb187-6cfa-4f60-85fb-be0911c7be59.png" alt="A screenshot of editing the sender details from the Automations dashboard." /></div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-sign-in-to-your-external-domain-provider-and-go-to-your-dns-settings" level="3">Schritt 2 | Bei deinem externen Domainanbieter anmelden und deine DNS-Einstellungen öffnen</h2></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Hinweis:</div><div class="info-content"><div>Je nach Domainanbieter kann sich der Domain-Authentifizierungsprozess geringfügig von dem unterscheiden, was in diesem Artikel beschrieben wird. Möglicherweise musst du in deinem Konto bei deinem Domainanbieter einige andere Schritte ausführen, die nicht in diesem Artikel beschrieben sind. Falls deine Domain immer noch nicht authentifiziert ist, wende dich bitte an deinen Domainanbieter.</div></div></div></div><div data-component-type="text"><div>Sobald du die von Wix bereitgestellten DNS-Einträge hast, gehe zu deinem externen Domainanbieter (z. B. GoDaddy.com) und melde dich in deinem Konto an.</div></div><div data-component-type="text"><div>Suche die DNS-Einstellungen deines Kontos. Sobald du die DNS-Einträge gefunden hast, kannst du die von Wix bereitgestellten Einträge aus Schritt 1 kopieren und in die entsprechenden Felder einfügen. Das Bild unten ist ein Beispiel für die Einstellungen für DNS-Einträge von GoDaddy.com.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/10/05/3b124159-0084-4b03-a683-5e222f386eb9/d773bfa3-9471-49bf-8219-939ec9de4a5e.png" alt="Screenshot der Seite mit den DNS-Einstellungen eines GoDaddy.com-Konto" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-3-copy-and-paste-the-wix-records-into-your-domain-provider-settings" level="3">Schritt 3 | Die Einträge von Wix kopieren und in die Einstellungen deines Domainanbieters einfügen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Nachdem du nun sowohl deine Einträge von Wix als auch die DNS-Einstellungen deines Domainanbieters geöffnet hast, kopiere den CNAME-Eintrag von Wix und füge ihn in die entsprechenden Felder der Einstellungen deines Domainanbieters ein.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Wichtig:</div><div class="info-content"><div>Du musst die Werte für CNAME-<strong>Host</strong> und <strong>Verweist auf</strong> genau so zu den DNS-Einstellungen hinzufügen, wie sie in den Einträgen von Wix angezeigt werden.</div></div></div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/09/20/c41be75f-e826-4e6c-a5dc-1b508bed45b7/b4008f45-fdef-40a2-a596-a3340a36ebf1.png" alt="Screenshot von CNAME-Einträgen, die von Wix für eine benutzerdefinierte Domain bereitgestellt wurde, wobei das Feld „Kopieren“ hervorgehoben ist" /></div></div><div data-component-type="text"><div>Sobald du alle Einträge genau so kopiert hast, wie sie angezeigt werden, klicke in den DNS-Einstellungen deines Domainanbieters auf die Bestätigungsmeldung.</div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-4-wait-for-the-records-to-propagate" level="3">Schritt 4 | Warten, bis die Datensätze propagiert sind </h2></div><div data-component-type="text"><div>Nachdem du die DNS-Einträge zu deinem Domainanbieter kopiert hast, kann es einige Stunden dauern, bis die Einträge übertragen und die Authentifizierung abgeschlossen ist. Warte ggf. bis zu 24 Stunden, bis die Authentifizierung abgeschlossen ist.</div></div><div data-component-type="text"><div>Du kannst den Status der Domain jederzeit in deiner <a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-Mail-Marketing-Übersicht%20öffnen&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">E-Mail-Marketing-Verwaltung</a> unter <strong>Absenderangaben</strong> überprüfen. Aktualisiere die Seite, um den <strong>Domain-Status</strong> zu sehen.</div></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/71d20af0-560e-44a5-bb38-bf3f513b58fa/2022/09/26/f238542e-5a10-4d8e-b842-19afd982cc17/6a869dbc-d8d1-4bbf-8d0c-4ce82f3a3216.png" /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="faqs" level="3">FAQs</h2></div><div data-component-type="text"><div>Wir sind hier, um bei allen deinen Fragen zu helfen. Klicke unten auf eine Frage, um mehr zu erfahren.</div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Warum muss ich meine benutzerdefinierte Domain authentifizieren?</h4><div class="collapsible-content"><div>Wenn du E-Mails von einer nicht authentifizierten Domain sendest, können E-Mail-Anbieter diese E-Mails als verdächtig einstufen. Dies kann dazu führen, dass sie eher als Spam markiert werden und in Spam-Ordnern landen.</div><div><br /></div><div>E-Mail-Empfangsserver überprüfen eingehende E-Mails, indem sie sich die Absender-Reputation ansehen, die mit der Absender-Domain und der Absender-IP-Adresse verbunden ist. Du <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/die-zustellbarkeit-deiner-kampagne-verbessern" target="_blank">erhöhst deine Zustellchancen</a> und kannst die <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/deine-e-mail-absender-reputation-verbessern" target="_blank">Absender-Reputation verbessern</a>, indem du deine Domain authentifizierst.</div></div></div></div><div data-component-type="collapsible"><div><h4 class="collapsible-title">Was ist ein CNAME-Eintrag?</h4><div class="collapsible-content"><div>Ein CNAME ist eine Art von DNS-Eintrag, der es Wix ermöglicht, eine E-Mail-Domain zu authentifizieren. Wenn du von Wix bereitgestellte Einträge zu deinen Domain-Hosting-Einstellungen hinzufügst, hilft dies bei der Domain-Authentifizierung. Sobald die Datensätze propagiert sind, erkennen E-Mail-Anbieter deine mit Wix gesendeten E-Mails als echt und vertrauenswürdig an.</div></div></div></div>

Wenn du E-Mail-Kampagnen von einer authentifizierten Domain versendest, erhöht das deine Glaubwürdigkeit bei Anbietern wie Google und Outlook und reduziert das Risiko, als Spam markiert zu werden. Das...

E-Mail-Marketing: Fehlerbehebung bei der Authentifizierung deiner Domain

<div data-component-type="text"><div>Wenn du E-Mail-Kampagnen von einer authentifizierten Domain versendest, erhöht das deine Glaubwürdigkeit bei Anbietern wie Google und Outlook und reduziert das Risiko, als Spam markiert zu werden. Das verbessert die Zustellbarkeit und stärkt das Vertrauen bei deiner Zielgruppe.</div></div><div data-component-type="text"><div>Der Authentifizierungsprozess sollte automatisch ablaufen, wenn du eine Domain über Wix gekauft oder <a data-composite="true" href="https://support.wix.com/de/article/eine-domain-mit-den-nameservern-von-wix-verbinden" target="">eine Domain mit unseren Nameservern verbunden hast</a>. Wenn das nicht der Fall ist, befolge die Schritte in diesem Artikel, um deine Domain manuell zu authentifizieren.</div></div><div data-component-type="text"><div>Ein anderer Fall, in dem du deine Domain manuell authentifizieren musst, ist, wenn du sie in deinen Absenderangaben verwendet hast, bevor du sie mit Wix verbunden hast.</div></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="blue"><div class="info-title">Du hast eine Domain per Weiterleitung verbunden? </div><div class="info-content"><div>Die DNS-Einträge deiner Domain bleiben beim Host deiner Domain. Wende dich an den Domainanbieter, wenn du Probleme bei der Authentifizierung hast.</div></div></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-1-open-and-copy-your-dns-records" level="3">Schritt 1 | Deine DNS-Einträge öffnen und kopieren</h2></div><div data-component-type="text"><div>Kopiere zunächst deine DNS-Einträge aus der E-Mail-Marketing-Übersicht deiner Website. Du musst sie gleich anderswo einfügen.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Um deine DNS-Einträge zu kopieren:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li><a data-composite="true" href="https://www.wix.com/my-account/site-selector/?buttonText=E-Mail-Marketing%20öffnen&amp;title=Wähle%20eine%20Website%20aus&amp;autoSelectOnSingleSite=true&amp;actionUrl=https://www.wix.com/dashboard/%7B%7BmetaSiteId%7D%7D/shoutout/" target="_blank">Öffne den Bereich E-Mail-Marketing</a> in deiner Website-Verwaltung.</li>  <li>Klicke auf der rechten Seite unter <strong>Absenderangaben</strong> auf <strong>Absender verwalten</strong>.</li>  <li>Klicke auf <strong>DNS-Einträge anzeigen</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/8a4d420f-ceec-47da-9767-91bf79c49ceb/3b903d5d-855f-4761-92c2-0b990dc877f7.png" alt="Screenshot der Verwaltung von Absendern mit der Option zum Anzeigen von DNS-Einträgen." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Klicke neben dem ersten CNAME in der Spalte HOST auf <strong>Kopieren</strong> .</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/d337a53e-231c-4c16-adaa-fa37135c3a8e/9e5bada6-870e-402d-a953-b53c991c43e2.png" alt="Screenshot der DNS-Einträge." /></div></div><div data-component-type="line"><hr line-style="thin" /></div><div data-component-type="heading"><h2 id="step-2-add-the-copied-cnames-to-your-dns-records" level="3">Schritt 2 | Deinen DNS-Einträgen die kopierten CNAME(s) hinzufügen</h2></div><div data-component-type="text"><div>Nachdem du die CNAME-Einträge aus deiner E-Mail-Marketing-Übersicht kopiert hast, öffne die Seite „Domains“ in deinem Konto bei Wix. Dort kannst du deine Domain für E-Mail-Marketing authentifizieren, indem du die CNAME-Einträge einfügst.</div></div><div data-component-type="heading"><h2 id="" level="4">Um die Einträge hinzuzufügen:</h2></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Öffne den Bereich <a data-composite="true" href="https://manage.wix.com/wix/api/mpContainerStaticController#/domains" target="_blank">Domains</a> in deinem Konto von Wix.</li>  <li>Klicke neben der entsprechenden Domain auf das Symbol für <strong>Domain-Aktionen</strong> <img data-composite="true" src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/d6b40156-9694-4cfe-9209-54815ef9d6dc/2019/06/28/96c47964-91f2-4fc2-a3b9-869eb342b57a/ac38f09f-0dca-459b-9133-d47d229f7f02.png" />.</li>  <li>Klicke auf <strong>DNS-Einträge verwalten</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/5cc7af86-1f89-41a5-94e1-881e536e1246/f73ce396-f9b9-4a65-84c8-e5c0e29a71dc.png" alt="Screenshot der Einstellungen zum Verwalten von DNS-Einträgen." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Scrolle zu dem Eintragstyp, den du hinzufügen möchtest (z. B. CNAME, TXT) und klicke auf <strong>+ Eintrag hinzufügen</strong>.</li>  <li>Gib den DNS-Eintrag in die entsprechenden Felder ein. <br /> <strong>Tipp:</strong> Wenn du angewiesen wirst, einen DNS-Eintrag mit dem <strong>@</strong>-Zeichen im Feld <strong>Hostname</strong> zu erstellen, lasse stattdessen das Feld <strong>Hostname</strong> leer.</li></ol></div><div data-component-type="image"><div class="img-container" style="text-align:center"><img src="https://d2x3xhvgiqkx42.cloudfront.net/12345678-1234-1234-1234-1234567890ab/1d4b9a27-f0a5-449a-99cc-188228a9c725/2024/12/02/7b17abba-ecdd-44c0-b18d-7f3aa7d5905e/f31f1d59-34ae-4c66-8d9a-151bf227c6fa.png" alt="Screenshot des Felds, wo du den DNS-Eintrag eingibst." /></div></div><div data-component-type="text"><ol>
  <li>Klicke auf <strong>Speichern</strong>.</li>  <li>Klicke in der Pop-up-Nachricht auf <strong>Änderungen speichern</strong>.</li></ol></div><div data-component-type="informative"><div class="info-container" info-color="orange"><div class="info-title">Wichtig:</div><div class="info-content"><div>Du kannst immer nur einen DNS-Eintrag bearbeiten. Speichere deine Änderungen, bevor du einen weiteren Eintrag hinzufügst. Wiederhole diesen Vorgang, bis du alle bereitgestellten DNS-Einträge kopiert hast.</div></div></div></div>

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