E-Mail-Marketing: Deine Absprungrate verbessern
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Die Absprungrate ist der Anteil der E-Mails, die es nie bis in den Posteingang des Empfängers schaffen. Die E-Mails werden an den Absender zurückgeschickt. Es ist so, als ob du einen Brief an einen alten Freund schickst, der als unzustellbar zurückkehrt.
Es gibt verschiedene Gründe, warum eine E-Mail unzustellbar ist. Wenn du weißt, was abgelehnte E-Mails verursacht und wie du sie verhindern kannst, kannst du die Anzahl der unzustellbaren E-Mails reduzieren. Dies kann dir helfen, deine Absender-Reputation zu verbessern.
Die verschiedenen Arten unzustellbarer E-Mails
E-Mails sind aus verschiedenen Gründen unzustellbar. Einige Probleme, die den Fehler verursacht haben, sind vorübergehend (Soft Bounce) und andere können dauerhaft sein (Hard Bounce).
Du kannst die Absprungraten in der Zustellungsstatistik jeder E-Mail im Bereich „E-Mail-Marketing“ in deiner Website-Verwaltung einsehen.
Soft Bounce
Ein Soft Bounce tritt auf, wenn ein vorübergehendes Problem die Zustellung einer E-Mail an den Empfänger verhindert. Zu den häufigen Gründen gehören:
- Das Postfach des Empfängers ist voll.
- Es gibt ein technisches Problem mit dem E-Mail-Server des Empfängers.
- Die E-Mail-Nachricht ist zu groß.
Da es sich bei einem Soft Bounce um ein vorübergehendes Problem handelt, werden E-Mails, die in der Statistik der E-Mail-Kampagne als unzustellbar markiert sind, nicht als unzustellbar markiert.
Hard Bounce
Ein Hard Bounce wird durch ein dauerhaftes Problem verursacht, das die Zustellung einer E-Mail an den Empfänger verhindert. Zu den häufigen Gründen gehören:
- Die Empfänger-E-Mail-Adresse ist ungültig, d. h. sie enthält möglicherweise Rechtschreibfehler, sie wird nicht mehr verwendet oder existiert nicht.
- Der E-Mail-Server des Empfängers hat die Zustellung blockiert.
Andere Arten von Unzustellbarkeit
Von einer lokalen schwarzen Liste blockiert bedeutet, dass du in der Vergangenheit Spam-Beschwerden erhalten hast oder dass deine Kampagne blockiert werden kann, wenn du weiterhin E-Mails an zuvor abgelehnte E-Mail-Adressen sendest.
Wie unzustellbare E-Mails dein Konto von Wix beeinträchtigen können
Ebenso wie der Ruf deines Business lässt sich eine gute Absender-Reputation leicht aufrechterhalten. Es erfordert jedoch mehr Aufwand, sie wiederherzustellen, wenn sie erst einmal negativ beeinflusst wurde. Eine geringe Anzahl unzustellbarer E-Mails ist zu erwarten und kann auftreten, auch wenn du alles getan hast, um diese zu verhindern.
Wenn die Rate deiner unzustellbarer E-Mails höher als normal ist, kann Wix die notwendigen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um die negativen Auswirkungen zu minimieren und sicherzustellen, dass du deine Absender-Reputation schneller wieder im grünen Bereich ist.
- Abgelehnte E-Mails: Wix kann die Verteilung einiger deiner E-Mail-Kampagnen ablehnen, bis du deine Mailingliste bereinigt und deine Absender-Reputation langsam wieder aufgebaut hast.
- Reduziertes E-Mail-Kontingent: Dein E-Mail-Kontingent (die Anzahl der Kontakte, an die du E-Mail-Kampagnen senden kannst) kann reduziert werden, wenn du eine große Anzahl unzustellbarer E-Mails hast.
- Deaktiviertes Konto: Wenn du über einen längeren Zeitraum eine hohe Absprungrate hast, kann es sein, dass dein Konto von Wix aufgrund eines Verstoßes gegen die E-Mail-Marketing-Nutzungsbedingungen von Wix deaktiviert wird.
Unzustellbare E-Mail-Typen finden
Lade die Liste der unzustellbaren E-Mails herunter, um zu verstehen, warum bestimmte Empfänger deine E-Mail-Kampagne nicht erhalten haben.Diese Liste gibt an, ob ein Bounce ein Soft oder Hard Bounce war. Es hilft dir, jedes Problem effektiv anzugehen.
Um Arten von unzustellbaren E-Mails zu finden:
- Öffne den Bereich E-Mail-Marketing in deiner Website-Verwaltung.
- Klicke auf einer veröffentlichten Kampagne auf das Symbol für Statistiken ansehen .
- Klicke auf den Tab E-Mail-Empfänger.
- Wähle unter Filtern nach die Option Unzustellbar.
- Klicke oben rechts auf Herunterladen.
.
- Öffne die Datei, um jeden Empfänger und den Grund für die unzustellbaren E-Mails zu sehen.
Die Absprungrate verbessern
Die Anzahl der unzustellbaren E-Mails deiner Kampagnen wird verwendet, um deine Absender-Reputation zu ermitteln und wirkt sich darauf aus, wie viele Empfänger du mit deinen Kampagnen erreichen kannst.
Du kannst jederzeit Schritte unternehmen, um deine Absprungrate und damit deine Absender-Reputation zu verbessern. Klicke unten, um mehr zu erfahren.
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Häufig gestellte Fragen
Klicke unten auf eine Frage, um mehr über die Absprungraten von E-Mails zu erfahren.
Wie kann ich die Absprungraten meiner E-Mail-Kampagne sehen?
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Kann ich konkrete Kontakte sehen, bei denen eine E-Mail-Kampagne nicht zugestellt werden konnte?
Unternimmt Wix etwas, um meine Absender-Reputation vor unzustellbaren E-Mails zu schützen?
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